隐私政策
尊敬的用户，我们对顺丰《隐私政策》进行了如下更新。增加了我们使用的第三方SDK收集使用信息的说明。隐私政策
尊敬的用户，我们对顺丰《隐私政策》进行了如下更新。增加了我们使用的第三方SDK收集使用信息的说明。
最近更新日期：2021年 5月12日
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
电 话：95338
特别提示
本政策适用于您所使用的 深圳顺丰国际实业有限公司及其关联公司（以下统称“顺丰”）提供的物流服务。顺丰一直非常重视保护客户的个人信息。在您使用顺丰的服务前，请务必仔细阅读并理解本政策，尤其是其中加粗的条款。当您使用顺丰的服务时，或在本政策更新后继续使用顺丰的服务，即视为您已经阅读、理解并同意本政策及其更新的版本，同意我们按照本政策的约定处理您的个人信息。如您不同意本政策的任何条款，您应立即停止使用顺丰的服务。
本政策将帮助您了解以下内容：
为了识别您的设备ID、提高服务安全性，我们会收集您的设备信息（包括设备识别码（Android ID）、设备型号、系统版本）、软件安装列表、获取运行中进程信息。
设备识别码（Android ID）、设备型号、系统版本、软件安装列表、
个人身份信息
居民身份证（中国大陆）、港澳居民往来内地通行证（回乡证）、台湾居民往来大陆通行证（台胞证）、护照（外国公民）
个人位置信息
经纬度
1.2 个人信息处理者： 是指在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人。
1.3 处理 ：包括对个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开和删除等。有关我们如何收集和使用您的个人信息，您可查看“ 2. 我们如何收集和使用您的个人信息 ” 。
1.3.1 收集 ：是指获得个人信息的控制权 ，可以自主决定对个人信息的处理目的、处理方式 的行为，包括由个人信息主体主动向我们提供、通过我们与个人信息主体交互或记录个人信息主体行为等“ 自动采集 ” 方式，以及我们通过 接收其他个人信息和/或 搜集公开信息等“ 间接获取 ” 方式。
1.3.2 使用 ：我们会在“ 2.1 个人信息的收集和使用”所列的表格 中说明我们会将您的个人信息用于何种场景和目的 ，并列明相应的合法处理理由以供您了解我们需要遵循的相应义务 。 当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意， 或告知您其他合法处理理由 。本政策所述“ 使用 ” 专指 我们 对数据进行加工处理以实现数据的存储、访问和展示、汇聚融合、统计分析和自动决策等使用和利用方式 。
您同意我们将通过我们自身或受托方技术对您在使用顺丰产品或服务的过程中主动或被动、直接或间接提供的个人信息进行汇聚融合、识别分析或进一步加工，以改进我们的服务， 比如 ：
Ø 运营 方经营 保障 ：运营和向您提供服务是我们的重要经营活动。基于正常业务经营所需，我们需要对您的个人信息 进行 内部利用，包括开展内部审计、数据分析 、进一步实践研究或学术 研究 ， 以及会将所收集到的信息用于大数据分析。例如，我们将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的统计类产品，展示顺丰服务的整体全貌，分析不同群体的行为模式等。我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的大数据分析信息。同时，我们需要使用收集的信息来提供顺丰的产品和服务 、 改进产品和服务的性能 以及 进行必要的业务运营与评估、客户支持等。基于保障业务安全运营及网络安全所需，我们需要收集您的 IP 地址、设备信息、网络信息和操作日志 ，若您拒绝提供此类信息，则我们将无法向您确保本服务的正常运营。
1.3.3 保存 ：指 将个人信息 以电子或非电子形式记录于我们可访问和检索的介质中 的行为 。出于正常业务所需，我们会将产品所需个人信息根据不同的合法处理理由所需的保存期限内进行保存：
a) 基于您的授权同意 处理 的个人信息将自收集之日起保存至处理目的实现、用户注销/删除账户全部信息或撤回同意 且约定的反悔期届满 ；
b) 基于订立或履行您作为一方当事人的合同所必需的个人信息将自收集之日起保存至合同履行完毕且诉讼时效届满；
c) 基于履行法定义务所必需的个人信息将自收集之日起保存至法定义务履行完毕且诉讼时效届满。
法律法规、规范性文件及监管规定对上述保存期限存在不同要求的，遵守法律法规、规范性文件及监管规定的要求。此外，我们 对 基于产品所收集的您的个人信息 ，原则上 将 依照最新法律要求 保留在 中华人民共和国境内服务器 。 未满足法律法规、规范性文件及监管规定的条件和程序的，我们不会向境外主体提供您的任何个人信息。
1.3.4 对外提供 ：指个人信息处理者向其他另一个人信息处理者提供个人信息，且接收方在个人信息主体被告知的个人信息的类别 、 处理目的和处理方式下处理个人信息 的活动 。
1.3.5 委托处理： 指个人信息处理者委托受托人处理个人信息，并对受托人的个人信息处理活动进行监督的活动。受托人仅能在受托范围内处理个人信息，未经个人信息处理者同意，受托人不得转委托他人处理个人信息。
1.3.6 匿名化 ：是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
1.3.7 关联方： 指顺丰速运有限公司 、广东顺丰电子商务有限公司或深圳顺丰国际实业有限公司 直接或者间接控制的实体，或与顺丰速运有限公司 、广东顺丰电子商务有限公司或深圳顺丰国际实业有限公司 处于共同控制之下的任何公司或法人实体，就本政策而言， 主要关联方范围请查阅我们在官方指定渠道公布的最新年报（ http://www.szse.cn/certificate/individual/index.html?code=002352 ） 。本定义中的“实体 ” 包括但不限于个人、合伙、公司及其他法律实体。
2. 我们如何收集和使用您的个人信息
我们会遵循合法、正当、必要的原则，出于向您提供相关产品和服务的目的向您收集 和 处理您的个人信息 ， 并以列表形式向您披露（请见下文示例），我们尽可能全面、完整、及时地向您披露您的个人信息的收集和使用情况，若您发现我们的披露存在错误或遗漏，请 通过 本政策 所述 的联系方式与我们联系。
2.1 个人信息的收集和使用
随着产品或服务的迭代、拓展、升级，我们收集和使用的您的个人信息类型将会发生变化，若发生上述情形，我们将通过更新本政策和顺丰产品中弹窗、页面等方式向您详细说明，并征求您的同意。本服务中，我们基于不同的处理目的所需要收集、处理的个人信息 类别 如下所列：
处理目的
合法处理理由
个人信息类型
敏感个人信息字段
注册帐号
履约必要
个人基本资料
网络身份标识信息
完善帐号信息
授权同意
个人基本资料
网络身份标识信息
寄递实名制要求
强制性法律要求
个人基本资料
个人身份信息
居民身份证（中国大陆）、港澳居民往来内地通行证（回乡证）、台湾居民往来大陆通行证（台胞证）、护照（外国公民）
履行物流合同
履约必要
个人基本资料
个人身份信息（清关）
运单信息
居民身份证（中国大陆）、港澳居民往来内地通行证（回乡证）、台湾居民往来大陆通行证（台胞证）、护照（外国公民）
使用历史运单信息补全、纠正不准确或无法派送的地址等运单信息以完成派送
授权同意
运单信息
查询服务点、便捷输入地址
授权同意
个人位置信息
个人位置信息
支付结算
履约必要
个人基本资料
个人财产信息
服务消息推送
履约必要
个人常用设备信息
个人基本资料
网络身份标识信息
无
客服与售后
履约必要
个人基本资料
网络身份标识信息
运单信息
个人通信信息
无
保障交易安全
履约必要
个人基本资料
个人上网记录
个人常用设备信息
网络身份标识信息
运单信息
无
识别分析
授权同意
网络身份标识信息
个人常用设备信息
无
2.2 设备权限信息的收集和使用
出于遵守法律法规、规范性文件、监管规定及保障交易安全的需 要 ，以及为实现收集个人信息之目的，我们需要针对您所选择的不同业务功能，申请您向我们开启相应的设备访问权限。在您的手机系统允许的情况下，我们会在需要开启权限时向您弹窗说明用途并征得您的同意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和处理这些信息来实现相应功能。您可以通过设备 的相关 设置取消授权，但 取消后 我们将无法为您提供相应的业务功能。此类需要开启的权限及其具体使用场景包括下表所列：
权限信息
使用场景、目的和理由
麦克风
语音输入运单信息或与我们的客服机器人进行咨询和互动。在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您的寄件需求和客服与售后需求
地理位置（位置信息）
我们将在首页获取您的位置信息，目的是为您提供所在国家对应的功能服务和附近的自寄点信息，如果您拒绝，则需要手动选择所在国家，并且无法查看附近的自寄点信息。
相机（摄像头）
扫码寄件
相册（图片库）
识别图片地址、上传托寄物照片、上传增值服务签单照片
剪切板
读取、识别剪切板中的内容，用于智能填写收寄件人、联系电话及地址信息
2.3 我们如何使用cookie和同类技术
2.3.1 Cookies 和同类技术的使用
为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验 ， 我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件或同类技术文件，指定给您的 Cookies 是唯一的，它只能被将 Cookies 发布给您的域中的 Web 服务器读取。我们向您发送 Cookies 是为了简化您重复登录的步骤、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
我们不会将Cookies用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies 、 清除计算机上保存的所有 Cookies 。 大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies 。 另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies ， 但如果您这么做，您可能需要在每一次访问时亲自更改用户设置，而且之前所记录的您 的 相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用 的 服务的安全性有一定影响。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。
2.3.2 Do Not Track （请勿追踪）
很多网络浏览器均设有Do Not Track功能， 您 可向网站发布Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track ，那么我们会尊重您的选择。
2.4 在顺丰集团内使用您的个人信息
2.4.1 我们将根据顺丰集团统一的信息安全管理要求和运营管控策略，在顺丰集团范围内汇聚融合并共同使用您在本政策 “2.1 个人信息的收集和使用 ” 所列的表格中的全部信息。 若我们的提供范围或接收方的使用目的超越本政策的描述，则改变目的的接收方应重新获取您的同意。您有权通过 本政策所述的联系方式 向 我们 或 面向您收集和处理了您的个人信息的任一关联方 提出申诉，或就本条描述的集团数据共享问题要求我们或面向您收集和处理了您的个人信息的任一关联方做出解释和回应。
2.4.2 您的个人信息可能基于以下处理目的而在顺丰集团范围内共享提供并共同使用：
a) 创建统一登录帐号，在集团范围内核验您的身份，统一身份认证并享受对应权益。
b) 与关联方联合向您提供服务或共同实现具体产品的业务功能。
c) 防范安全风险，在集团范围内对您的个人信息、标签信息等进行综合判断，检测及防范安全风险（例如钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等），更准确地识别违反法律法规或产品服务相关协议规则的情况，以保护您、其他用户、我们或关联公司的合法权益。
d) 识别分析并在集团范围内加工形成标签信息，并用于集团内各关联方的运营保障、学术研究、通知和推送（包括向您发送商业广告和信息推送）及改进产品和服务。
e) 法律法规、规范性文件及监管规定允许的以及您授权同意的其他用途。
2.4.3 我们将通过制度、协议和技术手段控制顺丰集团内部数据流动的安全性。同时，为确保顺丰集团内部数据流动的安全性，我们将实施内部常规检查措施，并要求顺丰集团内各关联方严格执行集团信息安全管理要求和运营管控策略 。
2.4.4 顺丰集团 ：为避免歧义， 仅就本政策而言， 顺丰集团 包括顺丰控股股份有限公司及其子公司、及与顺丰控股股份有限公司被共同 控制 之 下的 实体 。
2.5 向第三方提供
2.5.1 非经法律法规、规范性文件及监管规定许可或具备其他合法处理理由，我们不会向第三方提供您的个人信息。 我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的向第三方个人信息处理者提供您的个人信息。我们会与接收方依法签署相关保密协议，要求他们按照本政策的要求以及其他必要的保密和安全措施来处理个人信息。 我们向第三方提供您的个人信息的情形主要包括：
a) 委托处理： 为实现具体产品的业务功能，我们会委托外部供应商协助我们向您提供相关服务，在委托处理方式之下，接收个人信息的第三方仅有权根据我们的指示代表我们为您提供服务，我们在委托范围内就其受托行为向您承担责任。例如，我们会 委托支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，为我们提供技术基础设施服务（如 短消息验证服务 ）、分析我们服务的使用方式或潜在风险、运输、仓储、清关、末端收派、支付便利、客户服务、数据存储或数据分析服务、第三方附加业务功能服务（如语音输入、地图功能）。
b) 对外提供 ： 为履行与您之间缔结的协议或出于其他合理目的，我们可能会向第三方个人信息处理者提供您的某些个人信息， 我们将会按照法律的规定向您披露， 接收个人信息的该第三方个人信息处理者有权在已告知您的处理目的、处理方式和个人信息种类等范围内处理个人信息，接收方变更原先的处理目的、处理方式的，应当重新取得您的同意 。 例如，我们为您提供清关服务时，我们需要向海关部门提供您的个人身份信息以办理清关。
需要特别提请您注意，若您授权第三方要求我们提供您在本服务中的全部或部分个人信息时，您同意我们有权根据自身经验查验您的身份及您向第三方的授权的真实性，并有权自主决定同意或拒绝提供您的前述个人信息，除非您通过 本政策所述的联系方式 作出单独指示。 例如，您授权第三方金融机构向我们获取您的特定个人信息，该第三方基于该授权内容要求我们提供您的个人信息时，我们将响应第三方的请求在您授权的范围内向其提供。
c) 第三方 SDK
我们 会 以SDK 形式接入第三方个人信息处理者并向其提供您的个人信息，如果您拒绝我们向相应关联方和第三方处理者提供您的相关个人信息的，则将导致您无法使用相应的业务功能。为确保您全面了解您的个人信息的对外提供情况，我们梳理了如下表格供您了解本服务中存在的全部 SDK 接入形态 ，并特别提请您注意 ；
(i) SDK 是由提供方事先集合的工具包，我们在表格中披露的提供个人信息类型均出于该 SDK 提供方向我们的披露和承诺，我们无法随时控制和检查其真实的个人信息收集情况，但我们会采取可行的管理机制监控其风险；
(ii) 部分 SDK 可以直接采集（而非通过我方提供）您的个人信息，该类高风险 SDK 我们将在表格中加粗显示；
(iii) 为方便您了解本应用中的全部 SDK 接入情况，部分条目包含了我们作为数据接收方（间接获取）的情形，也包括了接受我们委托代表我们处理数据（委托处理）情形；
(iv) 下表中包含其他独立第三方运营的网站、应用程序、产品和服务中嵌入的 SDK ，此类 SDK 由该接入方及 SDK 提供方向您共同承担责任，我们将在表格中标注 * 号显示。
SDK名称
接收方名称
合法处理理由
合作目的
合作方式
提供个人信息类型
接收方回传字段
隐私政策链接
*Share SDK
广州掌淘网络科技有限公司
授权同意
提供登录功能
共享接收、委托处理
常用设备信息、网络身份标识信息、软件安装列表
无
http://www.mob.com/about/policy
*FirebaseMessaging、
*Firebase_crashlytics、
*Firebase_performance、
*Firebase_analytics
Google
授权同意
消息推送、崩溃日志统计、性能统计
共享接收、委托处理
设备唯一标识、IP、SSID、地理位置、软件安装列表
GoogleToken
https://firebase.google.cn/support/privacy/?hl=zh-cn
*HelpDeskLite SDK、*HyphenateLite SDK
北京易掌云峰科技有限公司
授权同意
在线客服
委托处理
Android id、IMSI、设备 MAC 地址、SSID、地理位置、设备IMEI和 软件安装列表
无
https://www.easemob.com/protocol
极光推送 SDK 及第三方厂商推送 SDK（小米、华为、oppo）
深圳市和讯华谷信息技术有限公司
授权同意
提供消息推送的功能
共享接收、委托处理
设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息），网络信息与位置信息
https://www.jiguang.cn/license/privacy
(SDK)(com.sfdata)
授权同意
为了识别您的设备ID、提高服务安全性，com.sfdata收集您的设备信息（包括设备识别码（Android ID）、软件安装列表、运行中进程信息、获取传感器信息。
(SDK)(环信)
授权同意
为了识别您的设备ID、提高服务安全性，环信收集您的设备信息（包括设备识别码（Android ID）、软件安装列表、运行中进程信息。
(SDK)(Firebase)
授权同意
为了识别您的设备ID、提高服务安全性，Firebase收集您的设备信息（包括设备识别码（Android ID）、软件安装列表、运行中进程信息。
(SDK)(极光推送 SDK 及第三方厂商推送 SDK（小米、华为、oppo）)
授权同意
为了识别您的设备ID、提高服务安全性，收集设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息），网络信息与位置信息。
2.5.2 为避免歧义，您应知悉并了解，相关产品中可能含有其他独立第三方运营的网站、应用程序、产品和服务的链接，我们对此第三方网站、应用程序、产品和服务不作任何明示和默示的保证，该类链接仅为方便用户浏览相关页面而提供。 当您访问该等第三方网站、应用程序、产品和服务链接时，我们将根据您的明确授权向第三方提供您的个人信息，您应注意另行同意其为您提供的隐私政策或个人信息保护条款，您应尤为注意该等第三方网站、应用中独立接入的 SDK 由该接入方及 SDK 提供方向您共同承担责任 。 我 们与该等第三方网站、应用程序、产品和服务提供者在法律规定和双方约定的范围内各自向您承担独立的个人信息保护责任。
2.6 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
2.6.1 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2.6.2 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
2.7 公开披露
我们仅会在以下情况，公开披露您的个人信息：
2.7.1 获得您单独同意后；
2.7.2 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
3. 我们如何保护您的个人信息
3.1 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权 的 访问、使用、修改、公开披露、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办 数据 安全和隐私保护培训课程，加强员工对于个人信息保护重要性的认识。
3.2 我们的数据安全能力：顺丰 成立了 信息安全部门为顺丰的产品构建完整先进的数据安全保护体系，包括对用户信息进行分类 分级、加密存 储 、数据访问权限 控制 ；制定了内部数据管理制度和操作规程，从数据的 收集 、使用、 删除或匿名化 都有严格的流程要求，避免用户隐私数据被非法使用；确定接触用户个人信息的各部门及其负责人安全管理责任；建立用户个人信息收集、使用及其相关活动的工作流程和安全管理制度； 对工作人员及代理人实行权限管理，对批量 查询、修改、 复制、导出、 删除 个人信息实行审查，并采取防泄密措施；妥善保管记录用户个人信息的纸介质、光介质、电磁介质等载体，并采取相应的安全储存措施；对储存用户个人信息的信息系统实行接入审查，并采取入侵 防范 、病毒 防护 等措施；记录对用户个人信息进行操作的人员、时间、地点、事项等信息；定期举办 数据 安全和隐私保护培训，提高员工的个人信息保护意识。
3.3 我们会采取一切合理可行的措施，确保 不会 收集无关的个人信息。我们只会在达成 本政策 所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
3.4 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏， 从而 导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
3.5 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议 以及 对您的补救措施等。我们 会 及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
若您发现您的个人信息泄露时，请您立即通过本政策所述的联系方式与我们联系，以便我们及时采取相应措施。
4. 您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准的通行做法，我们将努力保障您在我们的个人信息处理活动中享有的权利，包括但不限于：
4.1 查阅、复制和转移您的个人信息
4.1.1 您有权通过您 的 顺丰 国际A PP 帐号和密码登录您所注册的顺丰 国际 APP 自行查阅、复制、转移您的相关个人信息，法律法规规定的例外情况除外。 在技术可行的情况下，我们将为您提供自行导出相关个人信息的功能，请注意，受限于当前的法律法规要求和/ 或我们的技术能力，某些个人信息无法自行导出，具体可导出个人信息请以导出界面的提示为准。
4.1.2 如果您无法通过上述路径 查阅 个人信息， 或若您需要复制或转移这些个人信息的， 您可以随时通过本政策所述的联系方式 与 我们联系，我们将在十五个工作日内回复您的 查阅、复制和转移 请求， 并在转移条件满足国家网信部门规定的条件时提供相应的转移途径 。
4.2 更正和补充您的个人信息
4.2.1 当您发现您的个人信息不准确或者不完整的，您有权按照本政策第4.1条所提示的路径进行更正和补充。
4.2.2 如果您无法通过上述路径更正和补充这些个人信息，您可以随时通过本政策所述的联系方式 与 我们联系，我们将在十五个工作日内回复您的请求。
4.3 删除您的个人信息
4.3.1 您可以通过本政策第4.1条所提示的路径删除您注册后主动提交的个人信息。
4.3.2 在以下情形中， 若我们未主动删除您的个人信息的， 您可以通过本政策所述的联系方式向我们提出删除个人信息的请求：
a) 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
b) 我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
c) 您撤回了您的同意；
d) 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息；
e) 法律、行政法规规定的其他情形。
4.3.3 我们将在收到您的删除个人信息申请后十五个工作日内回复。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们处获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
4.3.4 当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即 在 备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
4.3.5 法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
4.4 改变您授权同意的范围
4.4.1 每个业务功能 都 需要一些基本的个人信息才能得以完成， 您 撤回同意后，相应的业务功能将无法继续使用 。
4.4.2 除此之外，您可以根据“ 4.1 查阅、复制和转移 您的个人信息”提示的路径等方式给予或撤回您的授权同意或可以通过更改智能设备中的语音设置等访问权限 或 具体产品的设置选项。
4.4.3 如果您有其他撤回同意的要求无法实现，您可以通过本政策所述的联系方式向我们发送通知改变授权同意的范围。
4.4.4 当您 撤回 同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您 撤回 同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4.4.5 特别地，如果您不想接受我们给您发送的商业性营销信息，您可通过营销电子邮件或短信息上明确告知的退订方式回复取消推送或通过本政策所述的联系方式 与我们 联系。
4.5 个人信息主体注销账户
4.5.1 顺丰 国际A PP 账号 可通过顺丰 国际 APP 的注销账户页面提交账户注销申请 ， 月结账户可联系对接的销售人员提交账户注销申请 ， 具体请见相关产品页面的具体指引。如果您在注销账户 的过程 中有 任何疑问 ，您可以随时通过本政策所述的联系方式 与我们 联系，我们将在十五个工作日内回复。
4.5.2 在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或 对 您的个人信息进行匿名化处理， 但 法律法规另有规定的除外。
4.5.3 请注意，我们有权根据法律法规的要求在您注销后的合理期限内保留您的个人信息。发生争议时，您同意以我们的系统数据为准，我们将保证该数据的真实性。当您确认注销成功后，账户信息、个人身份认证信息、会员权益等可能无法恢复或提供；但您仍应对您在注销帐号前且使用本服务期间的行为承担相应责任。
4.6 响应您的上述请求
4.6.1 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
4.6.2 您的请求 我们将在十五个工作日内做出答复。如您 对我们的答复 不满意，还可以通过本政策所述的联系方式 向我们 投诉。
4.6.3 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
4.6.4 在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
a) 与个人信息 处理者 履行法律法规规定的义务相关的；
b) 与国家安全、国防安全直接相关的；
c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
e) 个人信息 处理者 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
f) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
g) 响应您的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
h) 涉及商业秘密的。
5. 我们如何处理儿童的个人信息
5.1 当您在非登录状态下浏览我们的产品时，我们仅会收集有关您在使用具体产品过程中的个人当前设备状态信息及必要的个人常用设备信息，且 受现有技术限制，我们无法判断您是否为未满14 周岁的儿童，但我们会严格按照您的授权同意范围使用该等信息，并按照本政策的承诺对您的个人信息予以保护 。
5.2 在您注册登录账户 并填写年龄相关信息或进行实名验证 时 ，我们会收集到您的年龄信息并可识别您是否为儿童。 鉴于我们的产品主要面向成年人用户使用， 如果您未满14周岁且 未经 父母或监护人的同意，您不应创建自己的个人账户 或使用我们的服务 。对于经父母或监护人同意而收集的未满14 周岁的未成年人的个人信息的情况，我们仅会在受到相关法律法规允许、父母或监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息 。敬请查阅我们制定的专门规则 《儿童个人信息保护规则》 。
5.3 如果我们发现自己在未获得可证实的父母或监护人同意的情况下，收集了未满14周岁的未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
6. 我们对去世用户的个人信息保护
6.1 用户（仅限自然人）去世后，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以通过本政策所述的联系方式对去世用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但是去世用户生前另有安排的除外。
6.2 您理解并确认，为了充分保护去世用户的个人信息权益，申请行使本条权利的去世用户近亲属需要根据 顺丰 的指定流程或客服提示，提交去世用户的身份证明文件、死亡证明文件、申请人的身份证明文件、申请人与去世用户的亲属关系证明文件，并提供申请行使的权利种类 及 目的。 您可以拨打客服联系方式95338或通过 本政策所述的联系方式 进一步获取 更多关于去世用户的个人信息保护流程、条件等事项。
7. 您的个人信息如何在全球范围内转移
7.1 原则上，我们在 中华人民共和国 境内收集和产生的个人信息，将 根据适用法律的要求 存储在境内。
7.2 我们仅会出于 履行与您的合同所必需的目的或其他合法处理理由 向境外提供您的个人信息，并 承诺将 具备 现行法律法规要求的条件。例如， 如您选择顺丰的国际件服务，由于顺丰国际件采取自运营或合作伙伴代理模式，我们会通过系统对接 等 方式，将国际件运单信息传输 至中国境外 的国家/地区的关联公司、合作伙伴。此类国家 / 地区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会 依照中国法律的要求，评估并尽最大努力确 保您的个人信息得到 与 在 中国 境内足够同等的保护。例如，运单信息采取加密传输、定期评估审计接收方的安全能力水平、签订数据处理协议/条款。
7.3 若根据适用法律，我们需要同时遵守其他国家或地区的数据保护法保护您的个人信息的，则我们也将进行相应的合规保障和调整，具体请登录顺丰国际官网（ https://www.sf-international.com/zh/query/getPrivacyPolicy.do ）查阅我们为相应国家和地区数据保护准备的《隐私政策》相关文件。
8. 我们如何更新隐私政策及法律适用
8.1 我们的隐私政策可能变更。 未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。 我们会发布对本政策的更新版本。
8.2 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明本政策的具体变更内容）。
8.3 本政策的重大变更包括但不限于：
8.3.1 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
8.3.2 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
8.3.3 个人信息对外提供、转让或公开披露的主要对象发生变化；
8.3.4 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
8.3.5 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
8.3.6 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
8.4 我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
8.5 本政策仅适用于我们的发件人位于中国境内的客户，如您想了解我们业务所及的其他国家 / 地区的隐私政策，请查阅本政策第 7.3 条中的相关 隐私保护文件 。
8.6 本政策以的订立、执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律（不包括港、澳、台），排除适用冲突规则 。
9. 如何联系我们
9.1 如果您有任何疑问、意见或建议 ，可以通过以下方式联系我们的产品团队或 我们专门负责个人信息保护的部门，一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。
公司名称： 深圳顺丰国际实业有限公司
注册地址： 深圳市宝安区西乡街道河西社区金雅新村2 1 栋 104
常用办公地址： 中国广东省深圳市南山区学府路深圳软件产业基地一栋B座一楼
客服联系方式： 95338
个人信息保护负责部门联系方式： DPO@sfmail.sf-express.com
9.2 如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，且与我们协商无法达成一致的，您还可以向 深圳顺丰国际实业有限公司 所在地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案 。
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本政策中涉及的个人敏感信息，将采用加粗字体突出显示。
顺丰仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）核心业务功能收集和使用您个人信息的情形
我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现下述功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受相关的顺丰服务。这些功能包括：
1、注册账号
为完成创建账号，您需提供以下信息（统称“账户信息”）：您的手机号、账号名称/昵称、账号密码，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效；您还可以补充您的生日、性别、地区，您补充的信息将有助于我们为您提供优质的服务体验，如果您不提供这些补充信息，不会影响您使用顺丰服务的基本功能。
2、为您提供物流服务
在您下单寄件或您的信息作为收件人被提供时，顺丰或顺丰通过其授权的业务合作伙伴收集您的以下信息：寄件人及收件人的姓名、地址、联系方式和货件信息（统称“运单信息”），用于提交订单、生成物流运单、收件、分拣、仓储、运输、出口清关、进口清关、以及派送货件；根据相关法律要求，我们还收集您的身份证件信息用于核验您的身份和进出口报关。
如果您提供了不准确或错误的地址，在不违反相关法律法规对个人信息存储的强制要求的前提下，我们可能会使用您过往的运单信息对不准确、错误的地址信息进行补全、纠正，以节省与收/寄件人反复确认地址的时间，保证时效，避免您因快件错误派送、延迟派送而遭受损失，让您有更好的服务体验。
此外，在为您提供收派服务的过程中，如涉及电话沟通，我们可能会对通话内容进行录音，以避免潜在纠纷。
3、支付结算
在您下单后，您可以选择顺丰关联方或与顺丰合作的第三方支付机构（如顺丰金融、支付宝、微信支付以及银联、网联、Adyen等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务，我们需要将您的顺丰订单号与交易金额信息或银行卡号等信息提供给这些支付机构以确认您的支付指令并完成支付。如果您拒绝提交银行卡号等信息，您将无法使用扫码支付及绑卡支付功能，但不影响您使用顺丰其他服务。
如您申请发票，还需提供以下信息：发票抬头、纳税人识别号、收票人邮箱地址，以及您根据您的开票需求提供的更多信息，如购买方信息。
4、消息推送
我们收集您的设备信息，用于向您推送快件路由信息、支付状态信息及优惠券、促销信息。您可以在手机或其他设备的“设置”或在APP、微信公众号等进行免打扰设置。
5、客服与售后
我们的客服和售后功能会使用您的账号信息和运单信息。
为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息、运单信息核验您的身份。当您需要我们提供与您的寄件相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的运单信息、货件路由信息。您有可能在与我们的客服人员沟通时，提供上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更派送地址、联系人或联系电话。
此外，我们还会收集您参与问卷调查时向我们提交的问卷答复信息、您在顺丰国际网站上提交“合作咨询”所提供的联系人姓名、公司名称、联系电话、邮箱地址及您的咨询信息。
6、改善我们的产品或服务
我们可能会将收集的您的账户信息、运单信息进行数据分析以形成用户画像，向您提供更优质的服务。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为你提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息、合法间接获取的信息及合法公开渠道获取的信息结合，或者将合法获取的您的可识别个人信息与无法识别个人的信息结合，为您提供优质服务及改善我们的产品和服务。
7、保障交易安全
为提高您使用我们的服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、运单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息（如设备识别码）和微信ID（针对从微信端使用顺丰服务的用户）对于顺丰系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
（二）附加业务功能收集和使用您个人信息的情形
为使您更便捷地使用顺丰的服务，我们的以下附加功能可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，您依然可以使用顺丰的服务，但您可能无法使用这些可以为您带来便捷的附加功能或者需要重复填写一些信息。这些附加功能包括：
1.语音输入
您可以直接使用麦克风来进行语音输入运单信息或与我们的客服机器人进行咨询和互动。在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您的寄件需求和客服与售后需求。
2.地图功能
您可使用该功能查询顺丰服务点，并使用导航功能。如您使用该功能，我们需要收集您的地理位置信息。
3.基于摄像头（相机）的附加功能
您可以使用此附加功能完成扫码寄件、扫码支付功能。
4.基于通讯录信息的附加功能
您可以选择调用您的通讯录信息以方便您在填写运单信息时不再手动输入您通讯录中联系人的信息。
上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）、麦克风以及通讯录的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在手机等设备的“设置”中逐项查看上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时开启或关闭。您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述功能；如您关闭权限，我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
（三）间接获取、使用个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称），并在您同意本政策后将您的第三方账户与您的顺丰账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用顺丰的服务。
如您通过非顺丰页面的第三方渠道下单寄件（如号码百事通、58转转、QQ会员特权商城），顺丰将从这些第三方渠道获取您的运单信息，包括收寄件人姓名、电话、地址和货件信息，以便为您提供收寄件相关服务。
在您向他人寄件时，请确保已获得收件人的相关授权，确保顺丰有权依据本政策处理收件人的个人信息。
如我们从我们的合作伙伴获取您的个人信息，我们将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
（四）其他用途
1、顺丰可能会以电子邮件、手机短信等方式向您发送顺丰认为您可能会感兴趣的广告和其它商业信息。
2、我们通过技术手段对收集的您的个人信息进行去标识化处理后，去标识化处理的信息将无法识别主体，您知悉并同意，我们有权使用已经去标识化的信息。在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、我们会对我们服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
4、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
5、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过在线点击授权或邮件、短信等形式事先征求您的同意。
（五）征得同意的例外
您充分知悉，在以下情形中，我们收集、使用个人信息无须征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的； 2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的； 3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的； 4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的； 5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的； 6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道； 7、根据您的要求签订和履行合同所必需的； 8、用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置服务的故障； 9、为合法的新闻报道所必需的； 10、法律法规规定的其他情形。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
（一）Cookie
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好等数据。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。
（二）网站信标和像素标签
除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
（三）Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有Do Not Track功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
（一）共享
1、我们不会与顺丰以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
（2）我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护顺丰或合作伙伴、您或其他顺丰用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4）只有共享您的信息，才能实现我们的服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议）或其他的法律文件约定所提供；
（7）基于学术研究而使用；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与顺丰的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
我们的关联公司是指：不时控制顺丰国际实业有限公司或其实体、或被顺丰国际实业有限公司或其实体所控制、或与顺丰国际实业有限公司或其实体被共同控制之下的任何实体，其中“控制”一词意指直接或间接具备或控制50%以上投票权。
3、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，我们为您提供清关服务时，我们可能与清关服务提供商共享您的个人信息以安排合作伙伴提供服务。我们只会共享提供服务所必要的个人信息，我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
1）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式或潜在风险、广告服务、运输、仓储、清关、末端收派、支付便利、提供客户服务、提供数据存储或数据分析服务、提供第三方附加业务功能服务（如语音输入、地图功能）或进行学术研究和调查。
我们的关联公司与我们适用同样的数据合规管理制度、本政策以及相关保密和安全措施。对我们与之共享个人信息的我们的关联公司之外的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议/数据处理协议，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
2）第三方SDK
我们可能会通过应用程序接口或者接入第三方提供的软件开发包（SDK）与第三方进行必要的数据共享。在接入的同时，顺丰将尽审慎义务，对合作方接口或SDK进行严格的安全检测。
顺丰接入的第三方SDK主要服务于用户的需求，实现App相关功能与应用的稳定运行。目前本App接入的第三方SDK列明如下：
SDK名称：adyen-java-api-library-7.0.1.jar
功能：绑卡支付功能
使用目的：根据用户选择，为用户提供绑卡支付功能
涉及的个人信息类型：银行卡号、持卡人姓名、银行卡有效期、银行卡安全码。
Adyen隐私条款链接：https://www.adyen.com/legal/terms-and-conditions
SDK名称：SensorsAnalyticsSDK
功能：数据埋点
使用目的：统计用户在APP的操作行为，以便于为用户提供更好的功能体验。
涉及的个人信息类型：设备唯一标识、设备品牌、设备型号、操作系统版本、屏幕高度宽度、运营商、网络类型、IP。
SDK名称：FirebaseMessaging、firebase_crashlytics、firebase_performance、firebase_analytics
功能：消息推送、崩溃日志统计、性能统计
使用目的：为用户提供消息推送，统计APP在不同手机系统上的崩溃情况和性能问题。
涉及的个人信息类型：设备唯一标识、IP。
SDK名称：HelpDeskLite SDK、HyphenateLite SDK
功能：在线客服
使用目的：为用户提供在线客服支持
涉及的个人信息类型：用户与在线客户沟通过程中提供的信息。
我们的关联公司与我们适用同样的数据合规管理制度、本政策以及相关保密和安全措施。对我们与之共享个人信息的我们的关联公司之外的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议/数据处理协议，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
SDK名称：Share SDK
功能：第三方平台登录
使用目的：为用户提供第三方平台账号快速注册/登录。
涉及的个人信息类型：微信用户统一标识、微信手机号所属的国家。
该产品隐私策略条款可参考：http://www.mob.com/about/policy
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意；
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议）或其他的法律文件约定所提供；
4、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（一）我们如何保护您的个人信息安全
1、我们已经取得了以下认证：信息安全管理体系国际ISO27001认证、隐私安全国际ISO29151、隐私安全国际ISO27701认证及公安部等级保护测评三级认证。
2、顺丰成立了数据安全管理组织，采取个人信息在物理（门禁隔离、监控系统）、管理（制定信息安全体系制度、将数据分类分级、与员工签订保密协议、开展数据安全和隐私保护培训、定期开展合规自评估）和技术（通过https安全浏览方式确保传输加密、采用AES256加密技术确保数据存储加密、敏感信息内容展示脱敏、匿名化处理、系统访问部署了双因素认证访问控制机制、自动化代码检查、日志审计）等方面的安全保障措施努力保护您的个人信息不被未经授权地访问、使用、披露、修改、损坏或丢失及其它的形式的非法处理。然而，没有任何一种互联网传输或电子存储方法是100%安全的。因此，尽管我们通过商业上可接受的方式来保护您的个人信息，但仍无法保证信息的绝对安全。
3、我们会定期组织安全应急预案演练，防止安全事件发生。若不幸发生顺丰知悉所获取并储存的数据安全受到危害时，或由于外部行为（例如黑客攻击）使用户的非公开信息被披露给不相关第三方时，尽管本政策中有其他免责规定，顺丰也会启动应急预案，组成紧急应急小组，启动流程，进行内部调查、上报并通知监管部门、以及配合监管部门工作，降低事故对用户的影响，同时会在认为适当的情况下采取推送通知、邮件、公告等形式告知相关用户，告知其被披露的信息以及顺丰对该等情况的知悉程度。
（二）个人信息的保存期限
1.您的账户信息及账户内相关权益、虚拟资产信息将在您注销账户后立即删除，但个别下单渠道的账户设有一定期限的反悔期（如三十天），信息将在该期限后删除。该等信息一经删除，不可恢复。
2.为满足您的查询需要，您的运单信息在顺丰前台系统将保留三十天到六个月不等的期限（视具体下单渠道而定），您可通过运单上标明的寄件人、收件人手机号或运单号在顺丰国际官网及您下单的渠道（如顺丰国际APP、微信公众号）查询货件路由信息，满足该期限后，我们将在顺丰前台系统中去除您的运单信息，使其保持不可被检索、访问的状态，或对其进行匿名化处理。
3.您支付时所提交的银行卡信息等由第三方支付机构收集和保存，顺丰不会使用或者存储您的此部分信息。
4.您的个人信息将在顺丰后台系统保存更长的期限，具体期限根据个人信息的类型、法律法规要求和满足本政策所述目的确定。
5.如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息，您可以使用您在顺丰的账号和密码登录您所注册的顺丰相关网站、APP、微信公众号等查询您注册时向顺丰提供的个人信息。
寄件记录和交易记录--您可以使用您在顺丰的账号和密码登录您所注册的顺丰相关网站、APP、微信公众号等查看您的此类信息。
寄件、收件信息—你可以使用您在顺丰的账号和密码登录您所注册的顺丰相关网站、APP、微信公众号等，新建、修改、删除您的寄件地址及常用收件地址（部分渠道不支持该功能）。
如您需要访问您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，您可以与我们联系，我们会根据本政策所列明的方式和期限响应您的请求。
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式更正您的个人信息。
如您需要更正您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，如修改派送地址、联系电话，您可以与我们的客服联系。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策“第一部分”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在顺丰网站、App、微信公众号等进行隐私设置、在您的设备中设置或关闭相关权限（见本政策“第一部分”-“（二）附加业务功能收集和使用您个人信息的情形”）改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您随时可通过以下方式取消：
无论您基于何种原因拒绝接收相关信息，您可以在收到营销信息时，根据信息中的退订提示（如“回复TD退订”），要求顺丰不再向您发送营销信息，顺丰会尊重您的请求。
（五）个人信息主体注销账户
顺丰国际会员可通过微信公众号、顺丰国际APP或顺丰国际官网会员系统的注销账户页面提交账户注销申请；顺丰国际用户可以自行登录账号后在服务功能界面的注销账户页面提交账户注销申请。月结账户可联系对接销售申请账户注销。
（六）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在十五天内做出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的。
1、 顺丰非常重视对儿童个人信息的保护。若您是14周岁以下的儿童，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。顺丰根据国家相关法律法规的规定保护儿童的个人信息。
2、 我们不会主动直接向儿童收集其个人信息。对于经监护人同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
3、 如果有事实证明儿童并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务，我们会与相关监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息。
4、 对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：
（1） 对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。我们会指定专人负责儿童个人信息保护事宜，您也可以通过客服热线95338与我们联系。我们还会制定儿童个人信息保护的内部专门制度。
（2） 当您作为监护人为被监护的儿童选择使用顺丰相关服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。此外，您在使用晒单、评价及问答功能分享服务相关信息时可能会主动向我们提供儿童个人信息，请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品与/或服务，您应正确引导并予以监护。
（3） 儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请联系我们。我们会随时为您提供帮助。
原则上，我们在某一国家/地区境内收集和产生的个人信息，将存储在该国/地区境内。
如您选择顺丰的国际件服务，由于顺丰国际件采取自运营或合作伙伴代理模式，我们会通过系统对接的方式，将国际件运单信息传输给原始收集国/地区以外的国家/地区的关联公司、合作伙伴。此外，为实现本政策所声明的其他目的，您的个人信息亦可能被传输到原始收集国/地区以外的国家/地区。
此类国家/地区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在原始收集国/地区境内足够同等的保护。例如，运单信息采取加密传输、定期评估审计接收方的安全能力水平、签订数据处理协议/条款。
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件或短信发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：
顺丰国际实业有限公司
电 话：95338
注册地址：（中国广东省）深圳市宝安区国际机场航站四路1111号
常用办公地址：中国广东省深圳市南山区学府路深圳软件产业基地一栋B座一楼
一般情况下，我们将在十五天内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向您所在国家的监管部门进行投诉或举报，例如中国的网信、电信、公安及工商等监管部门。
附则：
如您为下述国家/地区的信息主体，顺丰对您的个人信息的处理分别适用下述隐私政策：
欧盟：《隐私政策》
中国香港/澳门：私隱政策聲明《個人資料（私隱）條例》
中国台湾：私隱政策聲明《個人資料保護政策》
韩国：《个人信息处理方针》
日本：《个人情报保护方针》
美国：《CCPA 隐私政策》
最近更新日期：2021年 5月12日
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
隐私政策
尊敬的用户，我们对顺丰《隐私政策》进行了如下更新。增加了我们使用的第三方SDK收集使用信息的说明。
最近更新日期：2021年 5月12日
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
电 话：95338
特别提示
本政策适用于您所使用的 顺丰国际实业有限公司及其关联公司（以下统称“顺丰”）提供的物流服务。顺丰一直非常重视保护客户的个人信息。在您使用顺丰的服务前，请务必仔细阅读并理解本政策，尤其是其中加粗的条款。当您使用顺丰的服务时，或在本政策更新后继续使用顺丰的服务，即视为您已经阅读、理解并同意本政策及其更新的版本，同意我们按照本政策的约定处理您的个人信息。如您不同意本政策的任何条款，您应立即停止使用顺丰的服务。
本政策将帮助您了解以下内容：
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本政策中涉及的个人敏感信息，将采用加粗字体突出显示。
顺丰仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）核心业务功能收集和使用您个人信息的情形
我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现下述功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受相关的顺丰服务。这些功能包括：
1、注册账号
为完成创建账号，您需提供以下信息（统称“账户信息”）：您的手机号、账号名称/昵称、账号密码，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效；您还可以补充您的生日、性别、地区，您补充的信息将有助于我们为您提供优质的服务体验，如果您不提供这些补充信息，不会影响您使用顺丰服务的基本功能。
2、为您提供物流服务
在您下单寄件或您的信息作为收件人被提供时，顺丰或顺丰通过其授权的业务合作伙伴收集您的以下信息：寄件人及收件人的姓名、地址、联系方式和货件信息（统称“运单信息”），用于提交订单、生成物流运单、收件、分拣、仓储、运输、出口清关、进口清关、以及派送货件；根据相关法律要求，我们还收集您的身份证件信息用于核验您的身份和进出口报关。
如果您提供了不准确或错误的地址，在不违反相关法律法规对个人信息存储的强制要求的前提下，我们可能会使用您过往的运单信息对不准确、错误的地址信息进行补全、纠正，以节省与收/寄件人反复确认地址的时间，保证时效，避免您因快件错误派送、延迟派送而遭受损失，让您有更好的服务体验。
此外，在为您提供收派服务的过程中，如涉及电话沟通，我们可能会对通话内容进行录音，以避免潜在纠纷。
3、支付结算
在您下单后，您可以选择顺丰关联方或与顺丰合作的第三方支付机构（如顺丰金融、支付宝、微信支付以及银联、网联、Adyen等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务，我们需要将您的顺丰订单号与交易金额信息或银行卡号等信息提供给这些支付机构以确认您的支付指令并完成支付。如果您拒绝提交银行卡号等信息，您将无法使用扫码支付及绑卡支付功能，但不影响您使用顺丰其他服务。
如您申请发票，还需提供以下信息：发票抬头、纳税人识别号、收票人邮箱地址，以及您根据您的开票需求提供的更多信息，如购买方信息。
4、消息推送
我们收集您的设备信息，用于向您推送快件路由信息。您可以在手机或其他设备的“设置”或在APP、微信公众号等进行免打扰设置。
5、客服与售后
我们的客服和售后功能会使用您的账号信息和运单信息。
为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息、运单信息核验您的身份。当您需要我们提供与您的寄件相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的运单信息、货件路由信息。您有可能在与我们的客服人员沟通时，提供上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更派送地址、联系人或联系电话。
此外，我们还会收集您参与问卷调查时向我们提交的问卷答复信息、您在顺丰国际网站上提交“合作咨询”所提供的联系人姓名、公司名称、联系电话、邮箱地址及您的咨询信息。
6、改善我们的产品或服务
我们可能会将收集的您的账户信息、运单信息进行数据分析以形成用户画像，向您提供更优质的服务。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为你提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息、合法间接获取的信息及合法公开渠道获取的信息结合，或者将合法获取的您的可识别个人信息与无法识别个人的信息结合，为您提供优质服务及改善我们的产品和服务。
7、保障交易安全
为提高您使用我们的服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、运单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息（如设备识别码）和微信ID（针对从微信端使用顺丰服务的用户）对于顺丰系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
（二）附加业务功能收集和使用您个人信息的情形
为使您更便捷地使用顺丰的服务，我们的以下附加功能可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，您依然可以使用顺丰的服务，但您可能无法使用这些可以为您带来便捷的附加功能或者需要重复填写一些信息。这些附加功能包括：
1.语音输入
您可以直接使用麦克风来进行语音输入运单信息或与我们的客服机器人进行咨询和互动。在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您的寄件需求和客服与售后需求。
2.地图功能
您可使用该功能查询顺丰服务点，并使用导航功能。如您使用该功能，我们需要收集您的地理位置信息。
3.基于摄像头（相机）的附加功能
您可以使用此附加功能完成扫码寄件、扫码支付功能。
4.基于通讯录信息的附加功能
您可以选择调用您的通讯录信息以方便您在填写运单信息时不再手动输入您通讯录中联系人的信息。
上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）、麦克风以及通讯录的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在手机等设备的“设置”中逐项查看上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时开启或关闭。您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述功能；如您关闭权限，我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
（三）间接获取、使用个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称），并在您同意本政策后将您的第三方账户与您的顺丰账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用顺丰的服务。
如您通过非顺丰页面的第三方渠道下单寄件（如号码百事通、58转转、QQ会员特权商城），顺丰将从这些第三方渠道获取您的运单信息，包括收寄件人姓名、电话、地址和货件信息，以便为您提供收寄件相关服务。
在您向他人寄件时，请确保已获得收件人的相关授权，确保顺丰有权依据本政策处理收件人的个人信息。
如我们从我们的合作伙伴获取您的个人信息，我们将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
（四）其他用途
1、顺丰可能会以电子邮件、手机短信等方式向您发送顺丰认为您可能会感兴趣的广告和其它商业信息。
2、我们通过技术手段对收集的您的个人信息进行去标识化处理后，去标识化处理的信息将无法识别主体，您知悉并同意，我们有权使用已经去标识化的信息。在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、我们会对我们服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
4、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
5、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过在线点击授权或邮件、短信等形式事先征求您的同意。
（五）征得同意的例外
您充分知悉，在以下情形中，我们收集、使用个人信息无须征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的； 2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的； 3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的； 4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的； 5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的； 6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道； 7、根据您的要求签订和履行合同所必需的； 8、用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置服务的故障； 9、为合法的新闻报道所必需的； 10、法律法规规定的其他情形。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
（一）Cookie
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好等数据。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。
（二）网站信标和像素标签
除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
（三）Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有Do Not Track功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
（一）共享
1、我们不会与顺丰以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
（2）我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护顺丰或合作伙伴、您或其他顺丰用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4）只有共享您的信息，才能实现我们的服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议）或其他的法律文件约定所提供；
（7）基于学术研究而使用；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与顺丰的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
我们的关联公司是指：不时控制顺丰国际实业有限公司或其实体、或被顺丰国际实业有限公司或其实体所控制、或与顺丰国际实业有限公司或其实体被共同控制之下的任何实体，其中“控制”一词意指直接或间接具备或控制50%以上投票权。
3、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，我们为您提供清关服务时，我们可能与清关服务提供商共享您的个人信息以安排合作伙伴提供服务。我们只会共享提供服务所必要的个人信息，我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
1）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式或潜在风险、广告服务、运输、仓储、清关、末端收派、支付便利、提供客户服务、提供数据存储或数据分析服务、提供第三方附加业务功能服务（如语音输入、地图功能）或进行学术研究和调查。
我们的关联公司与我们适用同样的数据合规管理制度、本政策以及相关保密和安全措施。对我们与之共享个人信息的我们的关联公司之外的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议/数据处理协议，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
2）第三方SDK
我们可能会通过应用程序接口或者接入第三方提供的软件开发包（SDK）与第三方进行必要的数据共享。在接入的同时，顺丰将尽审慎义务，对合作方接口或SDK进行严格的安全检测。
顺丰接入的第三方SDK主要服务于用户的需求，实现App相关功能与应用的稳定运行。目前本App接入的第三方SDK列明如下：
SDK名称：adyen-java-api-library-7.0.1.jar
功能：绑卡支付功能
使用目的：根据用户选择，为用户提供绑卡支付功能
涉及的个人信息类型：银行卡号、持卡人姓名、银行卡有效期、银行卡安全码。
Adyen隐私条款链接：https://www.adyen.com/legal/terms-and-conditions
SDK名称：SensorsAnalyticsSDK
功能：数据埋点
使用目的：统计用户在APP的操作行为，以便于为用户提供更好的功能体验。
涉及的个人信息类型：设备唯一标识、设备品牌、设备型号、操作系统版本、屏幕高度宽度、运营商、网络类型、IP。
SDK名称：FirebaseMessaging、firebase_crashlytics、firebase_performance、firebase_analytics
功能：消息推送、崩溃日志统计、性能统计
使用目的：为用户提供消息推送，统计APP在不同手机系统上的崩溃情况和性能问题。
涉及的个人信息类型：设备唯一标识、IP。
SDK名称：HelpDeskLite SDK、HyphenateLite SDK
功能：在线客服
使用目的：为用户提供在线客服支持
涉及的个人信息类型：用户与在线客户沟通过程中提供的信息。
我们的关联公司与我们适用同样的数据合规管理制度、本政策以及相关保密和安全措施。对我们与之共享个人信息的我们的关联公司之外的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议/数据处理协议，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
SDK名称：Share SDK
功能：第三方平台登录
使用目的：为用户提供第三方平台账号快速注册/登录。
涉及的个人信息类型：微信用户统一标识、微信手机号所属的国家。
该产品隐私策略条款可参考：http://www.mob.com/about/policy
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意；
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议）或其他的法律文件约定所提供；
4、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（一）我们如何保护您的个人信息安全
1、我们已经取得了以下认证：信息安全管理体系国际ISO27001认证、隐私安全国际ISO29151、隐私安全国际ISO27701认证及公安部等级保护测评三级认证。
2、顺丰成立了数据安全管理组织，采取个人信息在物理（门禁隔离、监控系统）、管理（制定信息安全体系制度、将数据分类分级、与员工签订保密协议、开展数据安全和隐私保护培训、定期开展合规自评估）和技术（通过https安全浏览方式确保传输加密、采用AES256加密技术确保数据存储加密、敏感信息内容展示脱敏、匿名化处理、系统访问部署了双因素认证访问控制机制、自动化代码检查、日志审计）等方面的安全保障措施努力保护您的个人信息不被未经授权地访问、使用、披露、修改、损坏或丢失及其它的形式的非法处理。然而，没有任何一种互联网传输或电子存储方法是100%安全的。因此，尽管我们通过商业上可接受的方式来保护您的个人信息，但仍无法保证信息的绝对安全。
3、我们会定期组织安全应急预案演练，防止安全事件发生。若不幸发生顺丰知悉所获取并储存的数据安全受到危害时，或由于外部行为（例如黑客攻击）使用户的非公开信息被披露给不相关第三方时，尽管本政策中有其他免责规定，顺丰也会启动应急预案，组成紧急应急小组，启动流程，进行内部调查、上报并通知监管部门、以及配合监管部门工作，降低事故对用户的影响，同时会在认为适当的情况下采取推送通知、邮件、公告等形式告知相关用户，告知其被披露的信息以及顺丰对该等情况的知悉程度。
（二）个人信息的保存期限
1.您的账户信息及账户内相关权益、虚拟资产信息将在您注销账户后立即删除，但个别下单渠道的账户设有一定期限的反悔期（如三十天），信息将在该期限后删除。该等信息一经删除，不可恢复。
2.为满足您的查询需要，您的运单信息在顺丰前台系统将保留三十天到六个月不等的期限（视具体下单渠道而定），您可通过运单上标明的寄件人、收件人手机号或运单号在顺丰国际官网及您下单的渠道（如顺丰国际APP、微信公众号）查询货件路由信息，满足该期限后，我们将在顺丰前台系统中去除您的运单信息，使其保持不可被检索、访问的状态，或对其进行匿名化处理。
3.您支付时所提交的银行卡信息等由第三方支付机构收集和保存，顺丰不会使用或者存储您的此部分信息。
4.您的个人信息将在顺丰后台系统保存更长的期限，具体期限根据个人信息的类型、法律法规要求和满足本政策所述目的确定。
5.如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息，您可以使用您在顺丰的账号和密码登录您所注册的顺丰相关网站、APP、微信公众号等查询您注册时向顺丰提供的个人信息。
寄件记录和交易记录--您可以使用您在顺丰的账号和密码登录您所注册的顺丰相关网站、APP、微信公众号等查看您的此类信息。
寄件、收件信息—你可以使用您在顺丰的账号和密码登录您所注册的顺丰相关网站、APP、微信公众号等，新建、修改、删除您的寄件地址及常用收件地址（部分渠道不支持该功能）。
如您需要访问您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，您可以与我们联系，我们会根据本政策所列明的方式和期限响应您的请求。
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式更正您的个人信息。
如您需要更正您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，如修改派送地址、联系电话，您可以与我们的客服联系。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策“第一部分”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在顺丰网站、App、微信公众号等进行隐私设置、在您的设备中设置或关闭相关权限（见本政策“第一部分”-“（二）附加业务功能收集和使用您个人信息的情形”）改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您随时可通过以下方式取消：
无论您基于何种原因拒绝接收相关信息，您可以在收到营销信息时，根据信息中的退订提示（如“回复TD退订”），要求顺丰不再向您发送营销信息，顺丰会尊重您的请求。
（五）个人信息主体注销账户
顺丰国际会员可通过微信公众号、顺丰国际APP或顺丰国际官网会员系统的注销账户页面提交账户注销申请；顺丰国际用户可以自行登录账号后在服务功能界面的注销账户页面提交账户注销申请。月结账户可联系对接销售申请账户注销。
（六）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在十五天内做出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的。
1、 顺丰非常重视对儿童个人信息的保护。若您是14周岁以下的儿童，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。顺丰根据国家相关法律法规的规定保护儿童的个人信息。
2、 我们不会主动直接向儿童收集其个人信息。对于经监护人同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
3、 如果有事实证明儿童并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务，我们会与相关监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息。
4、 对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：
（1） 对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。我们会指定专人负责儿童个人信息保护事宜，您也可以通过客服热线95338与我们联系。我们还会制定儿童个人信息保护的内部专门制度。
（2） 当您作为监护人为被监护的儿童选择使用顺丰相关服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。此外，您在使用晒单、评价及问答功能分享服务相关信息时可能会主动向我们提供儿童个人信息，请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品与/或服务，您应正确引导并予以监护。
（3） 儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请联系我们。我们会随时为您提供帮助。
原则上，我们在某一国家/地区境内收集和产生的个人信息，将存储在该国/地区境内。
如您选择顺丰的国际件服务，由于顺丰国际件采取自运营或合作伙伴代理模式，我们会通过系统对接的方式，将国际件运单信息传输给原始收集国/地区以外的国家/地区的关联公司、合作伙伴。此外，为实现本政策所声明的其他目的，您的个人信息亦可能被传输到原始收集国/地区以外的国家/地区。
此类国家/地区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在原始收集国/地区境内足够同等的保护。例如，运单信息采取加密传输、定期评估审计接收方的安全能力水平、签订数据处理协议/条款。
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件或短信发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：
顺丰国际实业有限公司
电 话：95338
注册地址：（中国广东省）深圳市宝安区国际机场航站四路1111号
常用办公地址：中国广东省深圳市南山区学府路深圳软件产业基地一栋B座一楼
一般情况下，我们将在十五天内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向您所在国家的监管部门进行投诉或举报，例如中国的网信、电信、公安及工商等监管部门。
附则：
如您为下述国家/地区的信息主体，顺丰对您的个人信息的处理分别适用下述隐私政策：
欧盟：《隐私政策》
中国香港/澳门：私隱政策聲明《個人資料（私隱）條例》
中国台湾：私隱政策聲明《個人資料保護政策》
韩国：《个人信息处理方针》
日本：《个人情报保护方针》
美国：《CCPA 隐私政策》电 话：95338
特别提示
本政策适用于您所使用的 顺丰国际实业有限公司及其关联公司（以下统称“顺丰”）提供的物流服务。顺丰一直非常重视保护客户的个人信息。在您使用顺丰的服务前，请务必仔细阅读并理解本政策，尤其是其中加粗的条款。当您使用顺丰的服务时，或在本政策更新后继续使用顺丰的服务，即视为您已经阅读、理解并同意本政策及其更新的版本，同意我们按照本政策的约定处理您的个人信息。如您不同意本政策的任何条款，您应立即停止使用顺丰的服务。
本政策将帮助您了解以下内容：
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本政策中涉及的个人敏感信息，将采用加粗字体突出显示。
顺丰仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）核心业务功能收集和使用您个人信息的情形
我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现下述功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受相关的顺丰服务。这些功能包括：
1、注册账号
为完成创建账号，您需提供以下信息（统称“账户信息”）：您的手机号、账号名称/昵称、账号密码，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效；您还可以补充您的生日、性别、地区，您补充的信息将有助于我们为您提供优质的服务体验，如果您不提供这些补充信息，不会影响您使用顺丰服务的基本功能。
2、为您提供物流服务
在您下单寄件或您的信息作为收件人被提供时，顺丰或顺丰通过其授权的业务合作伙伴收集您的以下信息：寄件人及收件人的姓名、地址、联系方式和货件信息（统称“运单信息”），用于提交订单、生成物流运单、收件、分拣、仓储、运输、出口清关、进口清关、以及派送货件；根据相关法律要求，我们还收集您的身份证件信息用于核验您的身份和进出口报关。
如果您提供了不准确或错误的地址，在不违反相关法律法规对个人信息存储的强制要求的前提下，我们可能会使用您过往的运单信息对不准确、错误的地址信息进行补全、纠正，以节省与收/寄件人反复确认地址的时间，保证时效，避免您因快件错误派送、延迟派送而遭受损失，让您有更好的服务体验。
此外，在为您提供收派服务的过程中，如涉及电话沟通，我们可能会对通话内容进行录音，以避免潜在纠纷。
3、支付结算
在您下单后，您可以选择顺丰关联方或与顺丰合作的第三方支付机构（如顺丰金融、支付宝、微信支付以及银联、网联、Adyen等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务，我们需要将您的顺丰订单号与交易金额信息或银行卡号等信息提供给这些支付机构以确认您的支付指令并完成支付。如果您拒绝提交银行卡号等信息，您将无法使用扫码支付及绑卡支付功能，但不影响您使用顺丰其他服务。
如您申请发票，还需提供以下信息：发票抬头、纳税人识别号、收票人邮箱地址，以及您根据您的开票需求提供的更多信息，如购买方信息。
4、消息推送
我们收集您的设备信息，用于向您推送快件路由信息、支付状态信息及优惠券、促销信息。您可以在手机或其他设备的“设置”或在APP、微信公众号等进行免打扰设置。
5、客服与售后
我们的客服和售后功能会使用您的账号信息和运单信息。
为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息、运单信息核验您的身份。当您需要我们提供与您的寄件相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的运单信息、货件路由信息。您有可能在与我们的客服人员沟通时，提供上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更派送地址、联系人或联系电话。
此外，我们还会收集您参与问卷调查时向我们提交的问卷答复信息、您在顺丰国际网站上提交“合作咨询”所提供的联系人姓名、公司名称、联系电话、邮箱地址及您的咨询信息。
6、改善我们的产品或服务
我们可能会将收集的您的账户信息、运单信息进行数据分析以形成用户画像，向您提供更优质的服务。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为你提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息、合法间接获取的信息及合法公开渠道获取的信息结合，或者将合法获取的您的可识别个人信息与无法识别个人的信息结合，为您提供优质服务及改善我们的产品和服务。
7、保障交易安全
为提高您使用我们的服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、运单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息（如设备识别码）和微信ID（针对从微信端使用顺丰服务的用户）对于顺丰系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
（二）附加业务功能收集和使用您个人信息的情形
为使您更便捷地使用顺丰的服务，我们的以下附加功能可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，您依然可以使用顺丰的服务，但您可能无法使用这些可以为您带来便捷的附加功能或者需要重复填写一些信息。这些附加功能包括：
1.语音输入
您可以直接使用麦克风来进行语音输入运单信息或与我们的客服机器人进行咨询和互动。在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您的寄件需求和客服与售后需求。
2.地图功能
您可使用该功能查询顺丰服务点，并使用导航功能。如您使用该功能，我们需要收集您的地理位置信息。
3.基于摄像头（相机）的附加功能
您可以使用此附加功能完成扫码寄件、扫码支付功能。
4.基于通讯录信息的附加功能
您可以选择调用您的通讯录信息以方便您在填写运单信息时不再手动输入您通讯录中联系人的信息。
上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）、麦克风以及通讯录的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在手机等设备的“设置”中逐项查看上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时开启或关闭。您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述功能；如您关闭权限，我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
（三）间接获取、使用个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称），并在您同意本政策后将您的第三方账户与您的顺丰账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用顺丰的服务。
如您通过非顺丰页面的第三方渠道下单寄件（如号码百事通、58转转、QQ会员特权商城），顺丰将从这些第三方渠道获取您的运单信息，包括收寄件人姓名、电话、地址和货件信息，以便为您提供收寄件相关服务。
在您向他人寄件时，请确保已获得收件人的相关授权，确保顺丰有权依据本政策处理收件人的个人信息。
如我们从我们的合作伙伴获取您的个人信息，我们将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
（四）其他用途
1、顺丰可能会以电子邮件、手机短信等方式向您发送顺丰认为您可能会感兴趣的广告和其它商业信息。
2、我们通过技术手段对收集的您的个人信息进行去标识化处理后，去标识化处理的信息将无法识别主体，您知悉并同意，我们有权使用已经去标识化的信息。在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、我们会对我们服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
4、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
5、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过在线点击授权或邮件、短信等形式事先征求您的同意。
（五）征得同意的例外
您充分知悉，在以下情形中，我们收集、使用个人信息无须征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的； 2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的； 3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的； 4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的； 5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的； 6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道； 7、根据您的要求签订和履行合同所必需的； 8、用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置服务的故障； 9、为合法的新闻报道所必需的； 10、法律法规规定的其他情形。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
（一）Cookie
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好等数据。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。
（二）网站信标和像素标签
除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
（三）Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有Do Not Track功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
（一）共享
1、我们不会与顺丰以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
（2）我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护顺丰或合作伙伴、您或其他顺丰用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4）只有共享您的信息，才能实现我们的服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议）或其他的法律文件约定所提供；
（7）基于学术研究而使用；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与顺丰的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
我们的关联公司是指：不时控制顺丰国际实业有限公司或其实体、或被顺丰国际实业有限公司或其实体所控制、或与顺丰国际实业有限公司或其实体被共同控制之下的任何实体，其中“控制”一词意指直接或间接具备或控制50%以上投票权。
3、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，我们为您提供清关服务时，我们可能与清关服务提供商共享您的个人信息以安排合作伙伴提供服务。我们只会共享提供服务所必要的个人信息，我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
1）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式或潜在风险、广告服务、运输、仓储、清关、末端收派、支付便利、提供客户服务、提供数据存储或数据分析服务、提供第三方附加业务功能服务（如语音输入、地图功能）或进行学术研究和调查。
我们的关联公司与我们适用同样的数据合规管理制度、本政策以及相关保密和安全措施。对我们与之共享个人信息的我们的关联公司之外的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议/数据处理协议，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
2）第三方SDK
我们可能会通过应用程序接口或者接入第三方提供的软件开发包（SDK）与第三方进行必要的数据共享。在接入的同时，顺丰将尽审慎义务，对合作方接口或SDK进行严格的安全检测。
顺丰接入的第三方SDK主要服务于用户的需求，实现App相关功能与应用的稳定运行。目前本App接入的第三方SDK列明如下：
SDK名称：adyen-java-api-library-7.0.1.jar
功能：绑卡支付功能
使用目的：根据用户选择，为用户提供绑卡支付功能
涉及的个人信息类型：银行卡号、持卡人姓名、银行卡有效期、银行卡安全码。
Adyen隐私条款链接：https://www.adyen.com/legal/terms-and-conditions
SDK名称：SensorsAnalyticsSDK
功能：数据埋点
使用目的：统计用户在APP的操作行为，以便于为用户提供更好的功能体验。
涉及的个人信息类型：设备唯一标识、设备品牌、设备型号、操作系统版本、屏幕高度宽度、运营商、网络类型、IP。
SDK名称：FirebaseMessaging、firebase_crashlytics、firebase_performance、firebase_analytics
功能：消息推送、崩溃日志统计、性能统计
使用目的：为用户提供消息推送，统计APP在不同手机系统上的崩溃情况和性能问题。
涉及的个人信息类型：设备唯一标识、IP。
SDK名称：HelpDeskLite SDK、HyphenateLite SDK
功能：在线客服
使用目的：为用户提供在线客服支持
涉及的个人信息类型：用户与在线客户沟通过程中提供的信息。
我们的关联公司与我们适用同样的数据合规管理制度、本政策以及相关保密和安全措施。对我们与之共享个人信息的我们的关联公司之外的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议/数据处理协议，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
SDK名称：Share SDK
功能：第三方平台登录
使用目的：为用户提供第三方平台账号快速注册/登录。
涉及的个人信息类型：微信用户统一标识、微信手机号所属的国家。
该产品隐私策略条款可参考：http://www.mob.com/about/policy
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意；
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议）或其他的法律文件约定所提供；
4、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（一）我们如何保护您的个人信息安全
1、我们已经取得了以下认证：信息安全管理体系国际ISO27001认证、隐私安全国际ISO29151、隐私安全国际ISO27701认证及公安部等级保护测评三级认证。
2、顺丰成立了数据安全管理组织，采取个人信息在物理（门禁隔离、监控系统）、管理（制定信息安全体系制度、将数据分类分级、与员工签订保密协议、开展数据安全和隐私保护培训、定期开展合规自评估）和技术（通过https安全浏览方式确保传输加密、采用AES256加密技术确保数据存储加密、敏感信息内容展示脱敏、匿名化处理、系统访问部署了双因素认证访问控制机制、自动化代码检查、日志审计）等方面的安全保障措施努力保护您的个人信息不被未经授权地访问、使用、披露、修改、损坏或丢失及其它的形式的非法处理。然而，没有任何一种互联网传输或电子存储方法是100%安全的。因此，尽管我们通过商业上可接受的方式来保护您的个人信息，但仍无法保证信息的绝对安全。
3、我们会定期组织安全应急预案演练，防止安全事件发生。若不幸发生顺丰知悉所获取并储存的数据安全受到危害时，或由于外部行为（例如黑客攻击）使用户的非公开信息被披露给不相关第三方时，尽管本政策中有其他免责规定，顺丰也会启动应急预案，组成紧急应急小组，启动流程，进行内部调查、上报并通知监管部门、以及配合监管部门工作，降低事故对用户的影响，同时会在认为适当的情况下采取推送通知、邮件、公告等形式告知相关用户，告知其被披露的信息以及顺丰对该等情况的知悉程度。
（二）个人信息的保存期限
1.您的账户信息及账户内相关权益、虚拟资产信息将在您注销账户后立即删除，但个别下单渠道的账户设有一定期限的反悔期（如三十天），信息将在该期限后删除。该等信息一经删除，不可恢复。
2.为满足您的查询需要，您的运单信息在顺丰前台系统将保留三十天到六个月不等的期限（视具体下单渠道而定），您可通过运单上标明的寄件人、收件人手机号或运单号在顺丰国际官网及您下单的渠道（如顺丰国际APP、微信公众号）查询货件路由信息，满足该期限后，我们将在顺丰前台系统中去除您的运单信息，使其保持不可被检索、访问的状态，或对其进行匿名化处理。
3.您支付时所提交的银行卡信息等由第三方支付机构收集和保存，顺丰不会使用或者存储您的此部分信息。
4.您的个人信息将在顺丰后台系统保存更长的期限，具体期限根据个人信息的类型、法律法规要求和满足本政策所述目的确定。
5.如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息，您可以使用您在顺丰的账号和密码登录您所注册的顺丰相关网站、APP、微信公众号等查询您注册时向顺丰提供的个人信息。
寄件记录和交易记录--您可以使用您在顺丰的账号和密码登录您所注册的顺丰相关网站、APP、微信公众号等查看您的此类信息。
寄件、收件信息—你可以使用您在顺丰的账号和密码登录您所注册的顺丰相关网站、APP、微信公众号等，新建、修改、删除您的寄件地址及常用收件地址（部分渠道不支持该功能）。
如您需要访问您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，您可以与我们联系，我们会根据本政策所列明的方式和期限响应您的请求。
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式更正您的个人信息。
如您需要更正您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，如修改派送地址、联系电话，您可以与我们的客服联系。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策“第一部分”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在顺丰网站、App、微信公众号等进行隐私设置、在您的设备中设置或关闭相关权限（见本政策“第一部分”-“（二）附加业务功能收集和使用您个人信息的情形”）改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您随时可通过以下方式取消：
无论您基于何种原因拒绝接收相关信息，您可以在收到营销信息时，根据信息中的退订提示（如“回复TD退订”），要求顺丰不再向您发送营销信息，顺丰会尊重您的请求。
（五）个人信息主体注销账户
顺丰国际会员可通过微信公众号、顺丰国际APP或顺丰国际官网会员系统的注销账户页面提交账户注销申请；顺丰国际用户可以自行登录账号后在服务功能界面的注销账户页面提交账户注销申请。月结账户可联系对接销售申请账户注销。
（六）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在十五天内做出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的。
1、 顺丰非常重视对儿童个人信息的保护。若您是14周岁以下的儿童，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。顺丰根据国家相关法律法规的规定保护儿童的个人信息。
2、 我们不会主动直接向儿童收集其个人信息。对于经监护人同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
3、 如果有事实证明儿童并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务，我们会与相关监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息。
4、 对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：
（1） 对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。我们会指定专人负责儿童个人信息保护事宜，您也可以通过客服热线95338与我们联系。我们还会制定儿童个人信息保护的内部专门制度。
（2） 当您作为监护人为被监护的儿童选择使用顺丰相关服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。此外，您在使用晒单、评价及问答功能分享服务相关信息时可能会主动向我们提供儿童个人信息，请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品与/或服务，您应正确引导并予以监护。
（3） 儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请联系我们。我们会随时为您提供帮助。
原则上，我们在某一国家/地区境内收集和产生的个人信息，将存储在该国/地区境内。
如您选择顺丰的国际件服务，由于顺丰国际件采取自运营或合作伙伴代理模式，我们会通过系统对接的方式，将国际件运单信息传输给原始收集国/地区以外的国家/地区的关联公司、合作伙伴。此外，为实现本政策所声明的其他目的，您的个人信息亦可能被传输到原始收集国/地区以外的国家/地区。
此类国家/地区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在原始收集国/地区境内足够同等的保护。例如，运单信息采取加密传输、定期评估审计接收方的安全能力水平、签订数据处理协议/条款。
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件或短信发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：
顺丰国际实业有限公司
电 话：95338
注册地址：（中国广东省）深圳市宝安区国际机场航站四路1111号
常用办公地址：中国广东省深圳市南山区学府路深圳软件产业基地一栋B座一楼
一般情况下，我们将在十五天内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向您所在国家的监管部门进行投诉或举报，例如中国的网信、电信、公安及工商等监管部门。
附则：
如您为下述国家/地区的信息主体，顺丰对您的个人信息的处理分别适用下述隐私政策：
欧盟：《隐私政策》
中国香港/澳门：私隱政策聲明《個人資料（私隱）條例》
中国台湾：私隱政策聲明《個人資料保護政策》
韩国：《个人信息处理方针》
日本：《个人情报保护方针》
美国：《CCPA 隐私政策