珍奥保健在线用户协议与隐私政策
提示条款:
    欢迎您使用珍奥保健在线的服务,珍奥保健在线由珍奥集团股份有限公司运营(以下简称本公司),在您使用珍奥保健在线提供的服务前,请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识,您应重点阅读。如您对协议有任何疑问,可向本公司客服咨询。
一、定义
    a. “用户”是指使用珍奥保健在线相关服务的使用人,包括:
    a) 购买并使用了珍奥保健在线基因检测产品的用户;
    b) 为珍奥保健在线提供样本的用户;
    c) 上传了基因检测数据的用户;
    d) 未注册,使访问珍奥保健在线网站或使用珍奥保健在线微信公众号及珍奥保健在线APP的用户。本协议中更多称为“您”;
    b. “珍奥保健在线的相关服务”是指用户使用珍奥保健在线所提供的产品,网站,微信服务号,APP(包括但不限于文本、音像、视频、图形、图像等材料及信息),无论用户是否已经注册账户;
    c. “个人信息”是指用户的标识信息。珍奥保健在线收集并存储以下个人信息:
    a) “注册信息”是您在注册或者购买时提供的有关自己的信息(例如:姓名、手机号码、地址信息、用户名或者密码以及付款信息);
    b) “遗传信息”是指您的基因型信息;通过珍奥保健在线检测用户提供的样本获得,或者通过其他方式上传给珍奥保健在线。
    c) “表型信息”是指您通过珍奥保健在线的相关服务(如在线研究),向珍奥保健在线上报的籍贯,出生地,疾病情况,家族关系情况,姓氏等信息。
    d) “用户内容”是指您在使用珍奥保健在线的相关服务时,自己产生的内容,如社区的图片、文字;基因关系用户之间的聊天信息。
    e) “网络行为信息”是指您在使用珍奥保健在线的相关服务时,产生的网站日志信息,cookie标识和其他通过技术手段收集到的一些信息(如手机型号、浏览器版本、域名、页面浏览路径等信息)。
    d. “检测结果信息”是指结合你的基因遗传信息与珍奥保健在线的研究结果,形成的一个整体分析或者评估。
二、接受条款
    您可以选择不使用本公司服务,但如果您使用服务的,您的使用行为将被视为对本协议全部内容的认可。 您确认本服务协议后,本服务协议即在您和本公司之间产生法律效力。
三、用户要求
    a. 接受该用户协议的用户必须年满18岁以上。
    b. 如未满18岁的用户需征得法定监护人的同意。
四、关于珍奥保健在线服务的风险与限制
     a. 有用户对遗传风险、遗传变异携带或其他有关健康会感到焦虑。在本公司的检测结果解读中,可能会提示您携带某些基因上的变异,这些基因的变异本身不会直接导致您在健康上的状况,但有的用户会对此产生焦虑的情绪。如果您对此十分焦虑,建议您在使用珍奥保健在线服务之前,先咨询医生或者其他专业人士。
    b. 实验的过程可能会导致错误。由于生物实验技术的限制,在检测的过程中,可能会出现检测错误或者基因位点未检出的情况,导致检测项目中会出现“未检出”的情况。在这种情况下,用户无权要求退款或中止服务。
    c. 你不应该仅仅因为珍奥保健在线的建议改变生活习惯。在针对珍奥保健在线检测结果,采取任何改变生活习惯的行为之前,请咨询专业的医生。对于大多数疾病,基因仅是其致病因素中的一部分,因此您不应该仅针对基因检测结果就改变自己的生活习惯。
    d. 遗传研究并不透彻、全面。现在人类对疾病与基因的研究并不透彻与全面,因此随着人类对基因的研究,珍奥保健在线可能会对检测结果进行重新解读,甚至可能会出现与之前解读完全相反的解读,珍奥保健在线也可能向检测中添加新的基因位点及更新检测结果。
    e. 珍奥保健在线不提供医疗咨询。珍奥保健在线的检测结果仅仅作为您了解自己在某些方面的倾向性,并不能作为医疗诊断的主要依据。如果您有任何关于诊断、治疗、预防任何疾病状况或您的健康状况有问题,您应该直接咨询医生或者医疗机构。
    f. 可能会发现与您现有亲属关系不一致的生物关系。通过对用户体液样品进行检测分析,可以在一定程度上推知该用户家族相关遗传信息,基于此,如果您与您的亲属并非有生物意义上的亲属关系,通过基因检测服务将得以显露,也有可能会显露您存在现有亲属关系之外的生物意义上的亲属。该项内容属于基于遗传学科学推理,用户应当明确本项内容存在的因个人体液样品送检导致家族遗传信息扩散的实际情况,珍奥保健在线不承担基于遗传信息推定而获得相关家族信息的非授权责任,亦不因亲属关系重新推定的可能而导致的任何风险承担法律责任。
    g. 珍奥保健在线不提供教育决策。人的特质表象(如音乐、记忆等天赋)由基因与环境共同决定,珍奥保健在线的检测结果仅仅作为您了解自己在某些特质方面的倾向性,不能作为您培养或培育的依据。
    h. 检测中的基因位点结果可能会有错误。限于当前检测技术及实验室检测容错率的客观现实,珍奥保健在线提供的检测服务中,存在虽经严谨程序检测仍然存在误差的可能性,该误差属于不可控误差,珍奥保健在线对此只承担保证程序严谨性责任。
五、用户须知
    通过珍奥保健在线服务,以下内容是您必须知道且明了的。
a. 您同意珍奥保健在线的信息仅能用于研究与了解,不能用于医疗或教育决策。您如果对健康或者医疗有疑问或担忧,请咨询相关人士;
b. 您允许珍奥保健在线从您提供的唾液样本提取并分析DNA,向您或者您的授权人展示基因解读结果;
c. 您承担因与其他人共享您的遗传原数据、遗传检测结果和您的「在线研究」填写信息所导致后果的责任。如果您违反本协议中的任意一项,珍奥保健在线有权暂停或终止您的账户并拒绝任何和所有当前或将来使用本服务(或其任何部分),并您将为珍奥保健在线的损失承担相应的法律责任。
六、账户创建、密码保护、注销和安全义务

    如果您使用珍奥保健在线的服务,你同意:
a. 提供给珍奥保健在线注册手机号码是真实、有效且属于您本人;如果珍奥保健在线发现或者怀疑您提供的信息不真实,珍奥保健在线将有权暂停或者永久停止您使用珍奥保健在线的服务。
b. 您有义务在您更换手机号码的时候,及时将您账号的手机号码更新到最新的手机号码,如果由于您未及时更新珍奥保健在线注册手机号码导致的隐私泄漏将由您自己负责。
c. 您在注册珍奥保健在线账户后,您有责任保存好自己的账号,并对您账户下所发生的所有活动负全部责任。如果您允许第三方通过您用户、密码登入珍奥保健在线的网站或 App,您将承担给珍奥保健在线造成的所有损失。

d. 当注销账号后,您将无法再以该账号登录和使用本公司的产品与服务;且该账号在使用本公司的产品与服务期间已产生的但未消耗完毕的权益及未来的预期利益等全部权益将被清除;该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理,但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外;您的账号注销完成后,将无法恢复。如您在谨慎考虑后仍决定注销您的账号的,您可联系我方平台客服4008480777,本公司将在十五个工作日内回复您的请求。在您主动注销账户之后,本公司将停止为您提供产品或服务。

七、用户禁止
    如果您使用珍奥保健在线的服务,你同意:
    a. 禁止将账号提供给第三方使用;
    b. 用户不得利用珍奥保健在线服务制作、上载、复制、发布、传播或者转载如下内容:
    a) 反对宪法所确定的基本原则的;
    b) 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
    c) 损害国家荣誉和利益的;
    d) 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
    e) 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
    f) 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
    g) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
    h) 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
    i) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。
    c. 禁止通过手动或自动软件、脚本及其他技术手段,抓取或爬取珍奥保健在线的任何内容。
    d. 禁止镜像或者模仿珍奥保健在线网站。
    e. 转售珍奥保健在线的产品或服务。为保证用户体验,珍奥保健在线禁止加价转售珍奥保健在线的服务,一旦珍奥保健在线发现您有加价转售的行为,珍奥保健在线有权作废您购买的产品。
八、隐私保护
    为了使用珍奥保健在线的服务,您应该首先确认并同意珍奥保健在线隐私保护协议。如果您不同意隐私保护协议中的条款,您不得使用珍奥保健在线的服务。一旦您使用珍奥保健在线的服务,就代表您同意珍奥保健在线的隐私保护协议。
您承认珍奥保健在线有权对您使用APP或者网站的所有行为进行监控,保留此类行为数据,珍奥保健在线有权对这些行为数据进行分析。
    在如下情况下,珍奥保健在线将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息:
a. 经您事先同意,向第三方披露;
b. 根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;
c. 为提供您所要求的产品和服务,而必须和第三方分享您的个人信息;
d. 其它根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。

e.为实现本平台的基本业务功能,本公司可能需要收集、使用您终端用户的相关个人信息。以下将详细列出本公司的基本业务功能及为实现该功能所必需的信息类型,这些个人信息的收集、使用仅会在您确认已获得了终端用户同意的前提下进行。本公司将获取以下信息:

1.设备标识符(IMEI、IDFA、AndroidID、MAC、OAID等相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统、位置信息及硬件相关信息,上述信息用于识别唯一用户,保证消息推送的精准送达;优化推送通道资源,整合消息推送的通道资源,为提高消息送达率;提供智能标签以及展示业务统计信息的服务。
 2.通讯录和短信:为优化本公司的客服体验,本公司将提供电话及短信等多渠道得客服服务,同时为简化用户操作本公司也提供了手机验证、三方登录等便捷注册方式。
f.三方SDK, SDK技术由与本公司合作的第三方机构提供,本公司仅能知悉其要求获得授权的权限。第三方机构将会需要收集您的信息,本公司无法获取您的信息,除非第三方机构明确向本公司披露的要收集的敏感信息。第三方机构要求获得的权限以及明确向本公司披露的收集的敏感信息。第三方机构拒绝提供信息仅会使您无法使用第三方机构提供的技术所搭载的功能,但不影响您使用珍奥应用的其他功能。

1.SDK名称:极光推送(jpush_flutter)。SDK用途:用于在通知推送、自定义消息推送和静默推送。收集信息范围:收集个人常用设备信息、网络身份标识信息,收集个人信息字段、设备型号、设备MAC地址、应用名称与版本、设备Applist、操作系统类型版本,BSSID(基本服务集标识符)是一个唯一的标识符,用于识别无线接入点(Wi-Fi路由器)或无线分布式系统(WDS)中的每个物理设备。它是一个由MAC地址表示的值,用于在无线网络中唯一标识每个设备,SSID(服务集标识符)是一个用于识别无线网络的名称。它是由网络管理员设置的,并且可以通过搜索可用的无线网络来查找。当您连接到一个Wi-Fi网络时,您需要提供正确的SSID来加入该网络。SDK连接:https://www.jiguang.cn/license/privacy。共享方式:SDK本机采集。极光SDK具有自启动功能,为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到容户端推送的信息,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。本应用须使用(自启动)能力,其目的是确保推送通道的稳定性,以便正常及时地向安卓设备推送消息。当系统发送广播时,将唤醒极光SDK自启动行为。鉴于极光SDK系以集成方式接入应用,极光SDK自启动,则应用亦随之自启动。该行为系因实现推送功能及服务所必要。
2.SDK名称:微信分享(fluwx)。SDK用途:用于在在移动应用中集成微信SDK,以便用户可以通过微信应用分享内容、链接或图片到其微信朋友圈、聊天会话或收藏。收集信息范围:网络联网信息,设备识别码。SDK连接:https://github.com/OpenFlutter/fluwx。共享方式:SDK本机采集。
3.SDK名称:微信开放平台。SDK用途:微信登录。收集信息范围:设备信息(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡IMSI 信息),位置,软件安装列表,查看应用列表,IMEI设备MAC地址。
4.SDK名称:阿里支付(tobias)。SDK用途:用于在第三方支付平台。它是由阿里巴巴集团旗下的蚂蚁金服公司运营和管理的。收集信息范围:在支付宝应用程序中查看和管理自己的个人信息,并根据需要进行相应的设置和授权。SDK连接:https://pub.dev/packages/tobiasx。共享方式:SDK本机采集。
5.SDK名称:拍摄(photo_view)。SDK用途:用于在应用程序中展示和缩放图片的库。它提供了一个可定制的图片查看器,使您能够以各种方式展示图片,包括手势缩放、双击缩放、拖拽。收集信息范围:网络联网信息,设备信息。SDK连接:https://github.com/bluefireteam/photo_view。共享方式:SDK本机采集。
6.SDK名称:图片保存(image_gallery_saver)。SDK用途:用于在应用程序中保存图片到相册的库。它提供了一种简单的方式,让您的应用程序能够将图片保存到用户设备的相册中。收集信息范围:网络联网信息,设备信息权。SDK连接:https://github.com/Whfall/image_gallery_saver。共享方式:SDK本机采集。
7.SDK名称:音频播放(just_audio)。SDK用途:用于在应用程序中播放音频的库。它提供了一种简单且功能强大的方式,让您能够在应用程序中播放本地音频文件或通过网络流式传输音频。收集信息范围:网络联网信息,设备信息。SDK连接:https://pub.flutter-io.cn/packages/just_audio。共享方式:SDK本机采集。
8.SDK名称:生成二维码(qr_flutter)。SDK用途:用于在应用程序中生成和显示二维码的库。它提供了一种简单而强大的方式,让您能够在应用程序中生成包含文本、URL、联系信息等内容的二维码,并将其显示给用户。收集信息范围:网络联网信息,设备信息。SDK连接:https://pub.flutter-io.cn/packages/qr_flutter。共享方式:SDK本机采集。
9.SDK名称:视频播放(video_player)。SDK用途:用于在应用程序中播放视频的库。它提供了一种简单而强大的方式,让您能够在应用程序中加载、控制和显示视频内容。收集信息范围:网络联网信息,设备信息。SDK连接:https://pub.dev/packages/video_player。共享方式:SDK本机采集。
10.SDK名称:获取图库信息(image_picker)。SDK用途:用于在应用程序中选择和获取图片的库。它提供了一种简单而强大的方式,让您能够从设备的相册或相机中选择图片,并在应用程序中进行处理和展示。收集信息范围:网络联网信息,设备信息。SDK连接:https://pub.flutter-io.cn/packages/image_picker。共享方式:SDK本机采集。
11.SDK名称:文件下载(flutter_downloader)。SDK用途:用于在应用程序中进行文件下载的库。它提供了一种简单而强大的方式,让您能够在应用程序中下载各种类型的文件,如图片、音频、视频、文档等。收集信息范围:网络联网信息,设备信息。SDK连接:https://pub.flutter-io.cn/packages/flutter_downloader。共享方式:SDK本机采集。
12.SDK名称:腾讯Bugly【com.tencent.bugly(Bugly)】。SDK用途:异常上报和运营统计。收集信息范围:存储权限、读取设备信息、读取网络状态、读取WIFI状态、网络权限”。将会采集个人常用设备信息 (如设备型号、操作系统版本、磁盘空间/磁盘剩余空间、运行时手机状态(进程所占内存、虚拟内存等))、网络信息,用于软件运行中的排查处理崩溃问题。SDK连接:https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56。共享方式:SDK本机采集。
g.为保证您能顺利使用并提前了解app中的全部功能,我们会在您同意后获取如下权限:
1.允许程序访问相机进行拍照及扫描更换头像、发送图片及扫描,调用相机使用场景:(1)首页-客服按钮-商城客服/在线客服/珍药房。(2)商城/珍药房-商品详情页-客服。(3)我的-头像-拍摄。(4)注册页面-推荐码“扫一扫”。(4)我的-修改推荐人码“扫一扫”。
2.允许程序访问存储卡上的内容更换头像、发送图片访问存储卡使用场景:(1)首页-客服按钮-商城客服/在线客服/珍药房。(2)商城/珍药房-商品详情页-客服。(3)我的-头像-选择图片。(4)我的-健康信息-体检报告。
3.允许程序访问麦克风与客服发送语音(1)首页-客服按钮-商城客服/在线客服/珍药房。(2)商城/珍药房-商品详情页-客服。
4.允许程序访问拨号器拨打官方客服电话使用场景:(1)我的-客服
h.APP自启动和关联启动说明:
1、为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到容户端推送的广播信息,本应用须使用(自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。

九、儿童隐私协议

本公司非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在取得您或您的监护人同意之前,本公司不会处理您的个人信息。若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过《隐私协议》的联系方式与本公司联系。特别地,若您是14周岁以下的儿童,本公司还专门为您制定了《儿童隐私保护声明》,儿童及其监护人在为14周岁以下的儿童使用服务前,还应仔细阅读《儿童隐私保护声明》。只有在取得监护人对《儿童隐私保护声明》的同意后,本公司才会处理14周岁以下的儿童个人信息。

十、协议的变更与终止
    珍奥保健在线可根据国家法律法规变化及在有必要时,修改本协议、补充协议,您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。
    如您不同意变更事项,您有权于变更事项确定的生效日前联系珍奥保健在线反馈意见。如您对已生效的变更事项仍不同意的,您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用珍奥保健在线服务,变更事项对您不产生效力;
如您在变更事项生效后仍继续使用珍奥保健在线服务,则视为您同意已生效的变更事项。
如发生下列任何一种情形,珍奥保健在线有权不经通知而中断或终止向您提供的服务:
    a. 根据法律规定您应提交真实信息,而您提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明;
    b. 您违反相关法律法规或本协议的约定;
    c. 按照法律规定或主管部门的要求;
    d. 出于安全的原因或其他必要的情形。
    e. 您有责任自行备份存储在本服务中获得的数据。服务终止后,珍奥保健在线没有义务向您另行提供数据。
十一、其他免责条款
由于用户提供联系方式(包括但不限于电话号码,通信地址,电子邮件)的错误或因变更没有及时更改个人信息导致的服务障碍,珍奥保健在线不承担任何责任。
由于非珍奥保健在线责任导致的时间延误(包括但不限于用户原因导致的样本采集失败,物流公司原因导致的投递延迟及不可抗力导致的时间延误等),珍奥保健在线不承担任何责任。
由于用户将个人账户、密码告知他人或与他人共享注册帐户,由此导致的任何个人资料泄露,珍奥保健在线不承担任何责任。本网站若因线路及非珍奥保健在线控制范围内的硬件故障或其它不可抗力而导致暂停服务,于暂停服务期间造成的一切不便与损失,珍奥保健在线不承担任何责任。
珍奥保健在线仅提供对当次送检样本进行一次检测分析的电子数据报告,珍奥保健在线不提供任何纸质报告,也不对任何纸质报告数据负责。
十二、法律适用与争议解决
    本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律;如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。
您因使用珍奥保健在线服务所产生及与服务有关的争议,由珍奥保健在线与您协商解决。协商不成时,由珍奥保健在线所在地有管辖权的法院进行管辖。