广东省政务服务数据管理局非常重视保护您的隐私。
为方便您登录、使用相关服务，以及为您提供更个性化的用户体验和
我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本个人信息保护政策
端、电脑端及粤商通服务（统称“粤商通”）时，我们如何收集、使用、
为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本个人信息保护政
相关，希望您仔细阅读。
您使用我们的服务，即意味着您已经同意我们按照本个人信息保护政
相关信息，以及向您提供的控制和保护措施。
一、适用范围
1.1本隐私权政策适用于粤商通所有服务。服务包括向您提供页面浏览、网
您提供的技术服务。
1.2需要特别说明的是，作为粤商通的用户，若您利用粤商通的技术服务，
的业务数据属于您所有，您应当另行与您的用户约定隐私权政策。
1.3本隐私声明中的“信息”特指第二条所收集的信息，但不包括您通过粤
生或储存的信息或数据。对于您使用第三方应用的隐私保护政策，请留意
示，或向其咨询。您可通过《用户服务协议》知悉更多关于您与粤商通、
二、信息收集范围
2.1 为完成本平台账户的注册、管理、实名认证等必要活动，您需要提交真
不限于您的姓名、身份证号码、联系电话、人脸生物信息、银行账户信息
2.2 您使用本服务时，可能收集已经经过您授权获取或主动填写的如下信息
2.2.1日志信息，指您使用我们的服务时，系统可能通过自动采集的技术信
• 设备或软件信息，例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的
的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码。
• 有关您曾使用的移动应用和其他软件的信息，以及您曾经使用该等移动应
• 您通过我们的服务进行通讯的信息，例如曾通讯的账号。
• 您通过我们的服务分享的内容所包含的信息（元数据），例如拍摄或上传
或地点等。
2.2.2 位置信息，指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服
息，包括：
• 您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时，通过GPS或WiFi等方
用户服务协议
个人信息保护政策
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• 您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息，例如您提供的账户
您上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息，您或其他人共享的
• 您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集。
2.3 如果您是企业授权经办人，您在代表企业办理事务过程中，若需要使用
务服务，或融资贷款、水电气等公共服务，您还应该视业务实际情况提供
址、经办企业信息及其法定代表人等信息。
2.4 如果您需要在线上申请线下交付或进行产品测试，为履行所必需，您应
必要信息。
三、如何收集信息
3.1 我们通过您主动提交，以及在您使用我们的服务过程中产生相应的记录
3.2 我们可能会通过 Cookies 和同类技术收集和使用您的信息。我们使用
• 记住您的身份。例如：Cookies 有助于我们辨认您作为我们的注册用户的
• 分析您使用我们服务的情况，以便为您提供更加周到的个性化服务，包括
3.3 您可以通过浏览器设置拒绝或管理 Cookies。但请注意，如果停用 Co
服务体验，某些功能的可用性可能会受到影响。
3.4 通过粤商通 Cookies 记录的有关信息，将适用本个人信息保护政策。
如果您的浏览器允许，您可以通过您的浏览器的设置以管理、（部分/
术；或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie与/或
部或部分追踪您的个人信息。您如需详细了解如何更改浏览器设置，请具
置页面。您理解并知悉：我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类
用或删除的，您可能将无法正常使用我们的相关产品与/或服务或无法通过
服务体验，同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。
四、信息使用
3.2.4 如果您当前使用的账号并不是您初始申请注册的或者不是通过粤
不得用该号码登录或进行任何操作，并请您在 第一 3.2.4 如果您当前使用的
或者不是通过粤商通提供的其他途径获得的，您不得用该号码登录或进行
您提供更加优质、便捷、安全的服务，在符合相关法律法规的前提下，我
途：
3.2.5 任何通过其他非法途径获得的粤商通账号信息（包括但不限于 购买 3
的粤商通账号信息（包括但不限于 购买 • 向您提供服务（如实名认证信息
继续获得服务的前提）。
• 满足您的个性化需求。例如，语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和
他方面的回应。
• 服务优化和开发。例如，我们会根据粤商通系统响应您的需求时产生的信
用户服务协议
个人信息保护政策
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• 保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站
毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或粤商
可能使用您的账号信息、并整合设备信息、有关网络日志以及我们关联公
断您账户风险、进行身份验证、安全事件的检测及防范，并依法采取必要
施。例如，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、投诉处理、纠纷
用安全功能或其他类似服务时，我们会对恶意程序或病毒进行检测，或为
• 向您提供与您更加相关的服务。例如，向您提供您可能感兴趣的类似功能
• 邀请您参与有关我们产品和服务的调查。
• 其他可能需要使用收集的信息的相关场景，如果使用场景与初始场景无合
前重新征得您的同意。
五、信息共享、转让、披露
粤商通相关信息共享、转让、披露工作，严格按照《广东省政务数据
府办〔2018〕50号执行。
5.1 共享
我们不会与其他组织和个人共享您的用户信息，但以下情况除外：
5.1.1在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他
5.1.2在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁解
法提出的要求，对外共享您的用户信息；
5.1.3为了促成办理服务或协助解决争议，某些情况下只有共享您的用户信
人的纠纷或争议。
5.1.4与授权合作伙伴共享：我们可能委托受信赖的合作伙伴来提供服务（
能会与合作伙伴共享您的某些用户信息，以提供更好的客户服务和优化用
当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息，并且只会共享提供服务
伙伴无权将共享的用户信息用于任何其他用途。
目前，我们的授权合作伙伴包括如下类型：供应商、服务提供商和其
支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供
等专业服务。
对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格
要求他们按照我们的说明、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密
5.2 转让
我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况
（4）发表、传送、传播 广告 （4）发表、传送、传播 广告 5.2.1在获取明
明确同意后，我们会向其他方转让您的用户信息。
5.3 披露
用户服务协议
个人信息保护政策
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未经您同意，我们不会与任何无关第三方分享您的信息，以下情形除
5.3.1. 我们可能将您的信息与我们的关联公司、第三方服务提供商、承包商
• 提供“二、信息收集范围”中的相应功能或服务所必需，以及出于“四、
必需。
• 履行我们在《广东省统一身份认证平台用户服务协议》或本个人信息保护
利。
（1）通过粤商通发布包含 广告 （1）通过粤商通发布包含 广告 如我们
息，我们将努力确保第三方在使用您的信息时遵守本声明及我们要求其遵
施。
5.3.2. 随着我们业务的持续发展，我们以及我们的关联公司有可能进行合并
易，您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将遵守相关法
您，确保信息在转移时的机密性，以及变更后继续履行相应责任和义务。
5.3.3. 我们还可能因以下原因而披露您的信息：
• 遵守适用的法律法规等有关规定。
• 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定。
• 遵守相关政府机关或其他有权机关的要求。
• 我们有理由确信需遵守法律法规等有关规定。
• 为执行相关服务协议或本个人信息保护政策、维护社会公共利益、处理投
们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合
• 经过您合法授权的情形。
如我们因上述原因而披露您的信息，我们将在遵守法律法规相关规定
六、信息存储
6.1 粤商通收集的有关您的信息保存在粤商通位于中国大陆的服务器。
6.2 通常，我们仅在为您提供服务期间保留您的信息，保留时间不会超过满
但在下列情况下，且仅出于下列情况相关的目的，我们有可能需要较
息：
• 遵守适用的法律法规等有关规定。
• 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的要求。
• 遵守相关政府机关或其他有权机关的要求。
• 我们有理由确信需遵守法律法规等有关规定。
• 为执行相关服务协议或本个人信息保护政策、维护社会公共利益、处理投
们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合
6.3个人信息的保护措施
用户服务协议
个人信息保护政策
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我们一直都极为重视保护用户的个人信息安全，为此我们采用了符合
的组织架构和管理体系等多层面保护措施以最大程度降低您的信息被泄露
授权披露和更改的风险。包括：
6.3.1数据安全技术措施
（1） 数据安全传输方面，采用传输层安全协议等密码技术，通过Https等
截取风险，建立安全的隐私数据采集环境，保证数据采集的私密性和完整
（2） 数据安全存储方面，对数据进行分类分级处置并对用户个人敏感信息
安全保护措施；
（3） 数据访问和使用的安全控制方面，实施严格的数据权限控制机制，采
够处理您的信息的行为进行监控，避免数据被违规访问和未授权使用；
（4） 建立完整的审计机制，对数据生命周期的全流程进行监控与审计，防
的访问、公开披露、使用、修改、人为或意外的损坏或丢失；
（5） 其他实现数据安全保护的措施。
6.3.2数据安全组织和管理措施
（1） 成立专门的个人信息保护责任部门，建立相关的内控管理流程，对可
采取最小化权限原则；
（2） 建立数据分类分级制度、业务数据安全使用规范、数据合作规范等管
集、传输、使用、存储、转移、销毁等环节的处置满足法律法规相关规范
（3） 通过公安部信息安全等级保护三级认证，并与监管机构、第三方测评
制，及时抵御并处置各类信息安全威胁，为您的信息安全提供全方位保障
（4） 其他可行的安全组织和管理措施。
七、信息安全
7.1 如果您拥有粤商通其他账号，在特定场景下，您的粤商通账号的个人信
他账户信息相关联。例如，您使用微信支付注册粤商通账号。
7.2 我们努力保障信息安全，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或
• 我们使用各种安全技术以保障信息的安全。例如，我们将通过服务器多备
信息泄露、毁损、丢失。
• 我们建立严格的管理制度和流程以保障信息的安全。例如，我们严格限制
计，要求他们遵守保密义务。
• 我们重视信息安全合规工作，并通过众多国际和国内的安全认证，如网络
进的解决方案充分保障您的信息安全。
但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联
全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我
络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
用户服务协议
个人信息保护政策
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若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事
件应急预案》等有关规定及时上报，并以发送邮件、推送通知、公告等形
安全建议。
7.3 为更有效的保障您的信息安全，我们也希望您能够加强自我保护意识。
信息泄露的范围内承担责任，因此，请您妥善保管您的账号及密码信息，
账户及微信账号均有安全保护功能，但您也需要妥善保护自己的个人信息
下，不向任何第三人提供您的账号密码等个人信息。
八、访问与控制
8.1 您可以在使用我们服务的过程中，访问、修改和删除您的相关信息。您
取决于您使用的具体服务。
8.2 如您发现我们违反法律法规的规定或者双方的约定收集、使用您的信息
现我们收集、存储的您的信息有错误的，且无法自行更正的，您也可以要
8.3 在访问、修改和删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以
技术所限、基于法律法规要求，您的某些请求可能无法进行响应。
8.4 基于法律法规要求、保障信息安全等正当事由，您的部分信息可能无法
8.5 您可以自行选择撤回对某些非基本功能或服务对您信息处理的同意，并
商通账号。
8.6 如您对上述权利实现存在疑问，可以根据“十、与我们联系”中的相关
九、个人信息保护政策的更新
我们可能适时修订本个人信息保护政策的条款，该等修订构成本《个
可能造成您在本个人信息保护政策下权利的实质减少或扩大收集、使用信
们将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送电子邮件或以其
若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的本个人信息保护政策的
十、与我们联系
如您对本政策或其他相关事宜有疑问，您可以通过12345进行咨询或根
反馈。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后予以回复。
版本生效日期：2020年04月16日