豆豆钱隐私政策

本版更新日期:2022年01月20日

概述

上海维信荟智金融科技有限公司(注册地址/常用办公地址:上海市虹口区乍浦路89号办公楼1幢2801室;下称“ 豆豆钱 ”、“平台”或“我们”)重视用户(下称“用户”或“您”)个人信息保护及个人隐私。在您使用我们向您提供的产品和/或服务时(包括通过合作方的APP或网站),我们将按照《 豆豆钱 隐私政策》(以下简称“本政策”)收集、存储、使用及对外提供您的个人信息和隐私。同时,我们会通过本政策向您说明,我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的信息的服务。

本政策与您使用我们的产品和/或服务息息相关,请您务必仔细阅读、充分理解。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达,并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人信息,采用粗体字进行标注以提示您注意。如果您使用或者继续使用我们的产品和/或服务,即视为您已经充分阅读、理解并完全接受本政策;请注意我们将不定时的检查、更新本政策内容,本政策自更新之日起生效。恳请您定期浏览本页面查看最新的隐私政策内容,确保您对本政策内容始终保持了解。如果您对本政策还有任何疑问、异议之处,请拨打官方客服电话4001601666

本政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

三、我们如何存储和保护您的个人信息

四、您的权利

五、对第三方责任的声明

六、本政策适用范围

七、本政策如何更新

八、如何联系我们

我们深知个人信息对您的重要性,并将尽力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息安全:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时我们承诺:我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

1. 您在注册、使用我们产品和/或服务发起借款及担保申请时,为向您提供验证身份、风险控制、额度申请、贷款申请、征信查询等用户服务,我们将获取您的姓名、性别、身份证信息(身份证件号码、身份证件有效期、身份证件影像件)、面部识别特征、手机号码、银行卡信息(银行卡卡号、银行预留手机号码)、家庭住址、电子邮件及其他联系方式的个人信息。

2.当您使用我们的产品和/或服务进行借款还款时,我们会收集还款过程中所产生的支付及还款信息,包括但不限于双方名称、还款金额、还款时间、开户银行信息等个人信息。

3.您通过我们的产品和/或服务向合作方(包括但不限于贷款方、担保方、咨询服务方等)提供的共享信息,以及您使用我们产品和/或服务时所储存的信息。

4.您留存在自然人、法人以及其他组织处,且其依法有权对外提供,或其合法披露的信息。

5.行政机关、司法机关留存的您的任何信息,包括但不限于户籍信息、社保信息、工商登记信息、诉讼信息、执行信息和违法犯罪信息

6.您的信用信息,包括的但不限于您的征信记录和信用报告

    7.您提供给第三方或者向第三方披露的个人信息及隐私信息,且第三方依法有权可对外提供。

8.您登录和使用我们互联网媒介的账户信息、借款记录、还款记录、账单详情。

9.为了实现前述目的,通过cookie或者其他方式自动采集到的您的其他个人信息或者隐私。

10.为了满足法律法规及提供服务的基本要求、了解产品适配性、保障您的账户安全与系统运行安全,判断您的账户风险,反诈骗监测、反洗钱监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档、备份和其他合法合规的目的,保障我们为您正常提供服务,排查异常信息,我们将获取、使用您的日志信息、设备信息及手机常用属性信息。

(1)日志信息:我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。包括您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间、安装应用程序及您访问的网页记录。

(2)设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备属性信息(包括您的硬件型号、操作系统版本、硬件序列号、设备Android ID、设备IMEI、设备IMSI、MAC地址、IP地址、广告标识符IDFA、补充设备标识符OAID、WiFi的SSID、WiFi的BSSID)、设备位置信息(包括IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WiFi接入点、蓝牙和基站传感器信息)、设备连接信息(包括浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间信息)以及设备状态信息(包括设备传感器数据,设备应用安装列表、剪切板信息)。

(3)手机常用属性信息:包括读取外部存储、写入外部存储、读取WiFi状态以及网络请求。

11.当您与我们的客户服务团队联系或您对调查做出答复时,我们可能会以其他方式收集您的其他信息。

12.我们只会在您使用特定业务功能时,仅收集为了正常运行该业务功能所必须的信息,在您停止该业务功能的使用后,我们将会停止您的个人信息收集的行为。

13.我们在提供产品和/或服务的过程中,可能需要您开通一些设备权限,我们在首次调用设备权限时会单独征询您是否同意开启权限调用并对权限调用目的进行说明,我们申请获取的权限具体如下列表。请您关注,您同意开启权限即代表您同意授权我们有权收集和使用该权限对应的您的个人信息,您关闭权限即代表取消了这些授权,我们将无法再继续收集 此类您的个人信息,且同时请您知悉我们也将无法为您提供您关闭权限对应的服务和业务功能,但您关闭权限的行为不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的 收集、使用等处理活动。

权限名称

设备类型

业务功能

权限是否可关闭

设备权限

安卓

1. 为完成落实网络环境安全检测、落实业务风险控制、反欺诈及账户安全防护,在注册/登录环节调用。

2. 为了校验登录状态的合法性,防范登录攻击,在启动环节调用。

读写存储权限

安卓

存储缓存数据,在线客服上传交易凭证及图片,在启动和在线客服环节调用。

定位权限

安卓、IOS

为保护账户安全、落实业务风险控制、贷款方准入区域判断,在借款产品额度激活、发起借款环节调用。

相机权限

安卓、IOS

在人脸识别、身份证及银行卡验证、在线客服自选选择上传、交易凭证上传、营业执照拍摄环节调用。

通讯录权限

安卓、IOS

填写本人及联系人电话号码,为保护账户安全和落实业务风险控制,在借款产品额度激活、发起借款及贷后管理环节调用。

应用安装列表权限

安卓

为保护账户安全、落实业务风险控制,在借款产品额度激活、发起借款环节调用。

通知权限

安卓、IOS

用于PUSH功能,推送额度提醒与还款通知,点击PUSH通知可启动APP。

日历权限

安卓、IOS

标记还款日提醒场景中调用。

相册权限

安卓、IOS

1. 上传身份证/营业执照图片,在借款产品额度激活、发起借款环节调用。

2. 在线客服上传交易凭证及图片,在线客服环节调用。

麦克风权限

安卓、IOS

1. 活体验证,为保护账户安全和落实业务风险控制,在借款产品额度激活、发起借款环节调用。

2. 在人工客服语音对话,在线客服语音输入环节调用。

电话权限

安卓

1. 为保护账户安全、落实业务风险控制,在启动环节调用。

2. 用于拨打电话功能,点击APP内显示的电话号码即可拨打。

运行列表权限

安卓

为保护账户安全、落实业务风险控制,在借款产品额度激活、发起借款环节调用。

    请您理解,我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务,基于该服务我们需要收集您的信息的,我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息;如您选择不提供前述信息,您可能无法使用某项或某部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。涉及新增业务功能,申请收集的个人信息超出您原有授权同意范围,超出原有授权范围的部分,我们会向您申请授权,如您不同意将不影响您使用原有业务功能,但新增业务功能取代原有业务功能的除外。此外,第三方主体可能会通过我们向您提供服务。当您进入第三方主体运营的服务页面时,请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的,建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。

(二)我们将严格遵守法律法规的规定及与用户的约定,将收集的信息用于以下目的:

1.向您提供服务;

2.满足您的使用需求

3.产品开发和服务优化(包括投诉处理);

4.安全保障。我们会将您的信息用于身份验证、风险控制、安全防范、反诈骗监测、反洗钱监测、预防或禁止非法活动、存档备份、客户的安全服务等用途;

5.向您展示我们的营销活动信息;

6.评估、改善我们的营销活动信息投放、其他促销及推广活动的效果;

7.管理软件。包括进行软件认证、软件升级等;

8.根据法律法规或监管要求,向相关部门进行报告。

(三)根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息而无需征求您的授权同意:

1.与履行国家法律法规及行业主管部门有关规定的义务相关的;

2.与国家安全、国防安全直接相关的;

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

5.出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

6.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

7.从合法公开披露的信息中收集个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

8.根据您的要求签订和履行合同所必需的;

9.用于维护所提供的产品和/或服务的安全稳定运行所必需的,如:发现、处置产品和/或服务的故障,识别、处置产品和/或服务中的欺诈或被盗用;

10.法律法规所规定的其他情形。

二、我们如何共享、大数据分析、转让、公开披露、委托处理您的个人信息

我们遵照法律法规的规定,对信息分享进行严格限制。您的信息将可能被用于:

(一)共享

我们承诺对您的信息进行严格保密。除法律法规及监管部门另有规定外,我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息,第三方包括我们的关联公司、合作金融机构以及其他合作方。如果为了实现本隐私政策上述目的而需要将您的信息共享至第三方,我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施,并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外,我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意,或确认第三方已经征得您的同意。

1.某些功能、产品和/或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供。因此只有共享您的信息,才能提供您需要的产品或服务,及实现本隐私政策上述目的。

2.您通过我们向贷款方、担保方申请贷款、担保等服务时,我们可能与贷款方、担保方及(或)其委托的第三方共享您的个人信息,该等信息属于其向您提供产品和/或服务、从事风险控制及相关管理的信息。

3.事先获得您明确同意的情况下,我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内,依据您的授权范围与第三方共享您的信息。

(二)用于大数据分析

我们可能对外公开并与我们的合作方分享经统计加工后不含身份识别内容的信息,用于了解用户如何使用我们产品和/或服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。

(三)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1.事先获得您的明确同意;

2.根据法律法规或强制性的行政或司法要求;

3.在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会向您告知有关情况,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时,我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。

(四)公开披露

原则上我们不会将您的信息进行公开披露。确需展示时,我们会予以脱敏。如确需要完全公开披露,我们将会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的相关信息,并征得您的明确同意。

(五)委托处理

为了提升信息处理效率,降低信息处理成本,或提高信息处理准确性,我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理信息。我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施,禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。

(六)根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意:

1.与履行法律法规及行业主管部门规定的义务相关的;

2.与国家安全、国防安全直接相关的;

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

5.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

6.您自行向社会公众公开的个人信息;

7.从合法公开披露的信息中收集的个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

(七)我们可能向您发送的信息

1.营销活动信息和资讯。我们会向您提供的手机号码、电子邮件等联系方式中,在有关网站、应用及其他渠道向您提供某项产品和/或服务相关的营销活动信息和资讯。该行为并未使用用户画像或同类技术。您可以通过【设置】-【消息推送设置】途径,按照页面指引在设备上选择订阅或取消。

2.信息推送。您在使用我们的产品和/或服务时,我们可能向您发送电子邮件、短信、资讯或推送通知。您可以通过【设置】-【消息推送设置】途径,按照页面指引在设备上选择订阅或取消。

3.与服务有关的公告和提醒。我们可能在必要时向您发送与服务有关的公告和提醒(例如因系统维护而暂停某项产品和/或服务、为保障您的个人信用而向您发送还款提醒),您可能无法取消或者退订这些与服务有关、性质不属于广告的公告和提醒。

(八)根据法律规定,共享、转让经去标识化/匿名化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

三、我们如何存储和保护您的个人信息

(一)存储信息

1.存储地点

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如部分服务涉及跨境业务,我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行,向您说明个人信息出境的目的以及涉及的个人信息类型,征得您的同意,并通过签订协议、现场核查等有效措施,要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。

2.存储期限

我们仅为实现目的所必需的时间内以及法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。例如当您需要使用我们的产品和/或服务时,我们需要一直保存您的姓名、电话、家庭地址及联系方式、身份证件(包括类别、号码及影印件)、性别、银行卡类型及卡号(或账号)、有效期、银行预留手机号等信息。当您注销使用我们的产品和/或服务后,我们会停止对您信息的收集和使用,法律法规或监管部门另有规定的除外。

(二)信息安全

1.我们根据相关法律法规,建立了严密的管理制度,并严格按照法律法规、管理制度和操作流程确保您的个人信息不泄露。

2. 为了保障您的信息安全,我们在收集您的信息后,将采取各种合理必要的措施保护您的信息。例如,在技术开发环境当中,我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析;对外提供研究报告时,我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储,确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。

3. 我们将在合理的安全水平内使用加密技术、身份认证、防火墙技术、权限管理、完整性保护、漏洞扫描技术、实时入侵检测、数据备份等各种安全保护措施以保障您的信息安全,防止信息遗失、毁损、泄露或者篡改。

4.若不幸发生个人信息安全事件,我们将立即启动应急预案,以及采取补救措施,并按照法律法规的要求,及时向您告知。同时,我们还将按照监管部门的要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。若由于我们的原因导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

5.请您理解,由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、短信息、电话或APP推送通知方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

6.如我们停止运营,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

四、您的权利

我们非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除、撤回同意及获取个人信息副本的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您可以通过平台联系我们进行访问、更正、删除、撤回及获取个人信息副本,若您无法通过平台进行操作的,也可以通过官方客服电话联系我们,我们将在收到您的请求之日起15日内回复处理意见或结果。您的权利包括:

(一)访问和更正您的个人信息

除法律法规规定的例外情况,无论您何时使用我们的产品和/或服务,我们都会力求让您顺利访问您的个人信息。您可通过豆豆钱APP的  在线客服 分别访问或管理您的账户中的个人资料和信息。

(二)查看您的还款明细。您可进入“ 我的-还款账单 ”中查询具体还款明细。

(三)删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2.如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

4.如果您不再使用我们的产品和/或服务,或您注销了账号且符合本政策的其他规定;

5.如果我们不再为您提供产品和/或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的合作方,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些合作方获得您的独立授权。

当您从我们的产品和/或服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

(四)改变您授权同意的范围

您也可以在设备的【设置】功能中随时选择关闭部分或者全部权限,从而拒绝我们收集您相应的个人信息。若您拒绝收集,则可能导致无法使用相关服务。在不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请参考设备及系统开发方说明或指引。

(五)注销您的账户

您可通过 豆豆钱  APP“【我的】→【设置】→【注销账号】”路径或“在线客服”输入“注销”即可提交注销账号申请。当您符合约定的账户注销条件并注销账户后,您该账户内的所有信息将被清空,我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息,但您在使用我们产品和/或服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存,且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。

如您发现我们收集、使用您个人信息的行为,违反了法律法规规定或违反了与您的约定,您可联系我们的官方客服电话或在线客服(电话见本政策首部),要求删除相应的信息。我们将依照相关法律法规和合同约定进行处理,并告知您处理情况,但因您个人原因导致无法告知的除外。

(六)约束信息系统自动决策

您在使用我们的产品和/或服务,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。您可以通过本政策第八条“如何联系我们”联系我们。

(七)响应您的上述请求

尽管有上述约定,但按照法律法规要求,在以下情形下,我们可能无法响应您的请求:

1.履行法律法规规定的义务相关的;

2.与国家安全、国防安全直接相关的;

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4.与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

5.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

6.出于维护您或其他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

7.响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

8.涉及商业秘密的。

五、对第三方责任的声明

请您注意,您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务(例如: 豆钱   APP中第三方提供的应用)和由我们处接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护政策;当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时,这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或网络Beacon,这些Cookie或网络Beacon不受我们的控制,且它们的使用不受本政策的约束。我们会努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施,建议您与他们联系以获得关于他们的隐私政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

请您知晓, 豆豆钱   APP的部分服务需要由合作方共同为您提供,为此,  豆豆钱     APP内会嵌入合作方的软件工具开发包(以下简称“SDK”)或其他类似的应用程序。例如:当您使用手机设备时,手机厂商提供的Push SDK需要读取您的设备识别号、联网相关信息,用于推送/下发通知栏消息。我们会对SDK或其他类似的应用程序进行严格的安全检测,并要求合作伙伴采取严格的数据保护措施,切实保障您的合法权益。

更多详情,敬请查阅《 豆豆钱 APP第三方SDK目录》。

六、本政策适用范围

1.我们提供的所有产品和/或服务均适用本规定。但对于某些服务所具有的特定隐私政策/声明,若本政策与该服务的特定隐私政策/声明有不一致的地方,请以该特定隐私政策/声明为准。

2.若您使用第三方服务,须受该第三方的隐私规定/隐私政策(而非本规定)约束,您需要仔细阅读其内容。

3.本政策适用于中华人民共和国大陆地区法律,法律无明文规定或本政策中的未尽事宜,适用国内通行的金融惯例。

七、本政策如何更新

发生下列重大变化情形时,我们会适时对本政策进行更新:

1.我们的基本情况发生变化,例如:兼并、收购、重组引起的所有者变更;

2.收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化;

3.对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化;

4.您访问和管理个人信息的方式发生变化;

5.数据安全能力、信息安全风险发生变化;

6.用户询问、投诉的渠道和机制,以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化;

7.其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

为给您提供更好的服务,我们可能会随时修订本政策。如有变更,我们将以APP推送通知、弹窗提示、发送邮件/短消息或者在官方网站发布公告的方式来通知您,以便您能及时了解本政策所做的任何变更,修订的条款仍构成本政策的一部分。您务必及时关注并了解本政策的变更内容,未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。同时我们提醒您,为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。

八、如何联系我们

我们设立了个人信息保护专职部门,个人信息保护相关负责人的联系方式为【pis@vcredit.com】,如您对本政策有任何疑问、意见或建议,或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见,您可以通过该邮箱或致电官方客服电话__4001601666 _与我们联系,我们将尽快审核所涉及的问题,并在15个工作日内回复处理意见或结果。

本政策中关键词说明

本政策中的“关联公司”指一方现在或将来控制、受控制或与其出于共同控制下的任何公司、合法机构以及前述公司、合法机构的合法继承人。包括:上海静安维信小额贷款有限公司、成都维仕小额贷款有限公司、维仕融资担保有限公司、维信融资租赁(苏州)有限公司、上海添添资产管理有限公司。豆豆钱隐私政策

本版更新日期:2021年  月  日

概述

上海维信荟智金融科技有限公司(注册地址/常用办公地址:上海市虹口区乍浦路89号办公楼1幢2801室;下称“ 豆豆钱 ”、“平台”或“我们”)重视用户(下称“用户”或“您”)个人信息保护及个人隐私。在您使用我们向您提供的产品和/或服务时(包括通过合作方的APP或网站),我们将按照《 豆豆钱 隐私政策》(以下简称“本政策”)收集、存储、使用及对外提供您的个人信息和隐私。同时,我们会通过本政策向您说明,我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的信息的服务。

本政策与您使用我们的产品和/或服务息息相关,请您务必仔细阅读、充分理解。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达,并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人信息,采用粗体字进行标注以提示您注意。如果您使用或者继续使用我们的产品和/或服务,即视为您已经充分阅读、理解并完全接受本政策;请注意我们将不定时的检查、更新本政策内容,本政策自更新之日起生效。恳请您定期浏览本页面查看最新的隐私政策内容,确保您对本政策内容始终保持了解。如果您对本政策还有任何疑问、异议之处,请拨打官方客服电话4001601666

本政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

三、我们如何存储和保护您的个人信息

四、您的权利

五、对第三方责任的声明

六、本政策适用范围

七、本政策如何更新

八、如何联系我们

我们深知个人信息对您的重要性,并将尽力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息安全:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时我们承诺:我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

1. 您在注册、使用我们产品和/或服务发起借款及担保申请时,为向您提供验证身份、风险控制、额度申请、贷款申请、征信查询等用户服务,我们将获取您的姓名、性别、身份证信息(身份证件号码、身份证件有效期、身份证件影像件)、面部识别特征、手机号码、银行卡信息(银行卡卡号、银行预留手机号码)、家庭住址、电子邮件及其他联系方式的个人信息。

2.当您使用我们的产品和/或服务进行借款还款时,我们会收集还款过程中所产生的支付及还款信息,包括但不限于双方名称、还款金额、还款时间、开户银行信息等个人信息。

3.您通过我们的产品和/或服务向合作方(包括但不限于贷款方、担保方、咨询服务方等)提供的共享信息,以及您使用我们产品和/或服务时所储存的信息。

4.您留存在自然人、法人以及其他组织处,且其依法有权对外提供,或其合法披露的信息。

5.行政机关、司法机关留存的您的任何信息,包括但不限于户籍信息、社保信息、工商登记信息、诉讼信息、执行信息和违法犯罪信息

6.您的信用信息,包括的但不限于您的征信记录和信用报告

    7.您提供给第三方或者向第三方披露的个人信息及隐私信息,且第三方依法有权可对外提供。

8.您登录和使用我们互联网媒介的账户信息、借款记录、还款记录、账单详情。

9.为了实现前述目的,通过cookie或者其他方式自动采集到的您的其他个人信息或者隐私。

10.为了满足法律法规及提供服务的基本要求、了解产品适配性、保障您的账户安全与系统运行安全,判断您的账户风险,反诈骗监测、反洗钱监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档、备份和其他合法合规的目的,保障我们为您正常提供服务,排查异常信息,我们将获取、使用您的日志信息、设备信息及手机常用属性信息。

(1)日志信息:我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。包括您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间、安装应用程序及您访问的网页记录。

(2)设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备属性信息(包括您的硬件型号、操作系统版本、硬件序列号、设备Android ID、设备IMEI、设备IMSI、MAC地址、IP地址、广告标识符IDFA、补充设备标识符OAID、WiFi的SSID、WiFi的BSSID)、设备位置信息(包括IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WiFi接入点、蓝牙和基站传感器信息)、设备连接信息(包括浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间信息)以及设备状态信息(包括设备传感器数据,设备应用安装列表、剪切板信息)。

(3)手机常用属性信息:包括读取外部存储、写入外部存储、读取WiFi状态以及网络请求。

11.当您与我们的客户服务团队联系或您对调查做出答复时,我们可能会以其他方式收集您的其他信息。

12.我们只会在您使用特定业务功能时,仅收集为了正常运行该业务功能所必须的信息,在您停止该业务功能的使用后,我们将会停止您的个人信息收集的行为。

13.我们在提供产品和/或服务的过程中,可能需要您开通一些设备权限,我们在首次调用设备权限时会单独征询您是否同意开启权限调用并对权限调用目的进行说明,我们申请获取的权限具体如下列表。请您关注,您同意开启权限即代表您同意授权我们有权收集和使用该权限对应的您的个人信息,您关闭权限即代表取消了这些授权,我们将无法再继续收集 此类您的个人信息,且同时请您知悉我们也将无法为您提供您关闭权限对应的服务和业务功能,但您关闭权限的行为不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的 收集、使用等处理活动。

权限名称

设备类型

业务功能

权限是否可关闭

设备权限

安卓

1. 为完成落实网络环境安全检测、落实业务风险控制、反欺诈及账户安全防护,在注册/登录环节调用。

2. 为了校验登录状态的合法性,防范登录攻击,在启动环节调用。

读写存储权限

安卓

存储缓存数据,在线客服上传交易凭证及图片,在启动和在线客服环节调用。

定位权限

安卓、IOS

为保护账户安全、落实业务风险控制、贷款方准入区域判断,在借款产品额度激活、发起借款环节调用。

相机权限

安卓、IOS

在人脸识别、身份证及银行卡验证、在线客服自选选择上传、交易凭证上传、营业执照拍摄环节调用。

通讯录权限

安卓、IOS

填写本人及联系人电话号码,为保护账户安全和落实业务风险控制,在借款产品额度激活、发起借款及贷后管理环节调用。

应用安装列表权限

安卓

为保护账户安全、落实业务风险控制,在借款产品额度激活、发起借款环节调用。

通知权限

安卓、IOS

用于PUSH功能,推送额度提醒与还款通知,点击PUSH通知可启动APP。

日历权限

安卓、IOS

标记还款日提醒场景中调用。

相册权限

安卓、IOS

1. 上传身份证/营业执照图片,在借款产品额度激活、发起借款环节调用。

2. 在线客服上传交易凭证及图片,在线客服环节调用。

麦克风权限

安卓、IOS

1. 活体验证,为保护账户安全和落实业务风险控制,在借款产品额度激活、发起借款环节调用。

2. 在人工客服语音对话,在线客服语音输入环节调用。

电话权限

安卓

1. 为保护账户安全、落实业务风险控制,在启动环节调用。

2. 用于拨打电话功能,点击APP内显示的电话号码即可拨打。

运行列表权限

安卓

为保护账户安全、落实业务风险控制,在借款产品额度激活、发起借款环节调用。

    请您理解,我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务,基于该服务我们需要收集您的信息的,我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息;如您选择不提供前述信息,您可能无法使用某项或某部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。涉及新增业务功能,申请收集的个人信息超出您原有授权同意范围,超出原有授权范围的部分,我们会向您申请授权,如您不同意将不影响您使用原有业务功能,但新增业务功能取代原有业务功能的除外。此外,第三方主体可能会通过我们向您提供服务。当您进入第三方主体运营的服务页面时,请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的,建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。

(二)我们将严格遵守法律法规的规定及与用户的约定,将收集的信息用于以下目的:

1.向您提供服务;

2.满足您的使用需求

3.产品开发和服务优化(包括投诉处理);

4.安全保障。我们会将您的信息用于身份验证、风险控制、安全防范、反诈骗监测、反洗钱监测、预防或禁止非法活动、存档备份、客户的安全服务等用途;

5.向您展示我们的营销活动信息;

6.评估、改善我们的营销活动信息投放、其他促销及推广活动的效果;

7.管理软件。包括进行软件认证、软件升级等;

8.根据法律法规或监管要求,向相关部门进行报告。

(三)根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息而无需征求您的授权同意:

1.与履行国家法律法规及行业主管部门有关规定的义务相关的;

2.与国家安全、国防安全直接相关的;

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

5.出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

6.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

7.从合法公开披露的信息中收集个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

8.根据您的要求签订和履行合同所必需的;

9.用于维护所提供的产品和/或服务的安全稳定运行所必需的,如:发现、处置产品和/或服务的故障,识别、处置产品和/或服务中的欺诈或被盗用;

10.法律法规所规定的其他情形。

二、我们如何共享、大数据分析、转让、公开披露、委托处理您的个人信息

我们遵照法律法规的规定,对信息分享进行严格限制。您的信息将可能被用于:

(一)共享

我们承诺对您的信息进行严格保密。除法律法规及监管部门另有规定外,我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息,第三方包括我们的关联公司、合作金融机构以及其他合作方。如果为了实现本隐私政策上述目的而需要将您的信息共享至第三方,我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施,并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外,我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意,或确认第三方已经征得您的同意。

1.某些功能、产品和/或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供。因此只有共享您的信息,才能提供您需要的产品或服务,及实现本隐私政策上述目的。

2.您通过我们向贷款方、担保方申请贷款、担保等服务时,我们可能与贷款方、担保方及(或)其委托的第三方共享您的个人信息,该等信息属于其向您提供产品和/或服务、从事风险控制及相关管理的信息。

3.事先获得您明确同意的情况下,我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内,依据您的授权范围与第三方共享您的信息。

(二)用于大数据分析

我们可能对外公开并与我们的合作方分享经统计加工后不含身份识别内容的信息,用于了解用户如何使用我们产品和/或服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。

(三)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1.事先获得您的明确同意;

2.根据法律法规或强制性的行政或司法要求;

3.在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会向您告知有关情况,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时,我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。

(四)公开披露

原则上我们不会将您的信息进行公开披露。确需展示时,我们会予以脱敏。如确需要完全公开披露,我们将会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的相关信息,并征得您的明确同意。

(五)委托处理

为了提升信息处理效率,降低信息处理成本,或提高信息处理准确性,我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理信息。我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施,禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。

(六)根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意:

1.与履行法律法规及行业主管部门规定的义务相关的;

2.与国家安全、国防安全直接相关的;

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

5.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

6.您自行向社会公众公开的个人信息;

7.从合法公开披露的信息中收集的个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

(七)我们可能向您发送的信息

1.营销活动信息和资讯。我们会向您提供的手机号码、电子邮件等联系方式中,在有关网站、应用及其他渠道向您提供某项产品和/或服务相关的营销活动信息和资讯。该行为并未使用用户画像或同类技术。您可以通过【设置】-【消息推送设置】途径,按照页面指引在设备上选择订阅或取消。

2.信息推送。您在使用我们的产品和/或服务时,我们可能向您发送电子邮件、短信、资讯或推送通知。您可以通过【设置】-【消息推送设置】途径,按照页面指引在设备上选择订阅或取消。

3.与服务有关的公告和提醒。我们可能在必要时向您发送与服务有关的公告和提醒(例如因系统维护而暂停某项产品和/或服务、为保障您的个人信用而向您发送还款提醒),您可能无法取消或者退订这些与服务有关、性质不属于广告的公告和提醒。

(八)根据法律规定,共享、转让经去标识化/匿名化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

三、我们如何存储和保护您的个人信息

(一)存储信息

1.存储地点

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如部分服务涉及跨境业务,我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行,向您说明个人信息出境的目的以及涉及的个人信息类型,征得您的同意,并通过签订协议、现场核查等有效措施,要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。

2.存储期限

我们仅为实现目的所必需的时间内以及法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。例如当您需要使用我们的产品和/或服务时,我们需要一直保存您的姓名、电话、家庭地址及联系方式、身份证件(包括类别、号码及影印件)、性别、银行卡类型及卡号(或账号)、有效期、银行预留手机号等信息。当您注销使用我们的产品和/或服务后,我们会停止对您信息的收集和使用,法律法规或监管部门另有规定的除外。

(二)信息安全

1.我们根据相关法律法规,建立了严密的管理制度,并严格按照法律法规、管理制度和操作流程确保您的个人信息不泄露。

2. 为了保障您的信息安全,我们在收集您的信息后,将采取各种合理必要的措施保护您的信息。例如,在技术开发环境当中,我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析;对外提供研究报告时,我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储,确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。

3. 我们将在合理的安全水平内使用加密技术、身份认证、防火墙技术、权限管理、完整性保护、漏洞扫描技术、实时入侵检测、数据备份等各种安全保护措施以保障您的信息安全,防止信息遗失、毁损、泄露或者篡改。

4.若不幸发生个人信息安全事件,我们将立即启动应急预案,以及采取补救措施,并按照法律法规的要求,及时向您告知。同时,我们还将按照监管部门的要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。若由于我们的原因导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

5.请您理解,由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、短信息、电话或APP推送通知方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

6.如我们停止运营,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

四、您的权利

我们非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除、撤回同意及获取个人信息副本的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您可以通过平台联系我们进行访问、更正、删除、撤回及获取个人信息副本,若您无法通过平台进行操作的,也可以通过官方客服电话联系我们,我们将在收到您的请求之日起15日内回复处理意见或结果。您的权利包括:

(一)访问和更正您的个人信息

除法律法规规定的例外情况,无论您何时使用我们的产品和/或服务,我们都会力求让您顺利访问您的个人信息。您可通过豆豆钱APP的  在线客服 分别访问或管理您的账户中的个人资料和信息。

(二)查看您的还款明细。您可进入“ 我的-还款账单 ”中查询具体还款明细。

(三)删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2.如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

4.如果您不再使用我们的产品和/或服务,或您注销了账号且符合本政策的其他规定;

5.如果我们不再为您提供产品和/或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的合作方,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些合作方获得您的独立授权。

当您从我们的产品和/或服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

(四)改变您授权同意的范围

您也可以在设备的【设置】功能中随时选择关闭部分或者全部权限,从而拒绝我们收集您相应的个人信息。若您拒绝收集,则可能导致无法使用相关服务。在不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请参考设备及系统开发方说明或指引。

(五)注销您的账户

您可通过 豆豆钱  APP“【我的】→【设置】→【注销账号】”路径或“在线客服”输入“注销”即可提交注销账号申请。当您符合约定的账户注销条件并注销账户后,您该账户内的所有信息将被清空,我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息,但您在使用我们产品和/或服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存,且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。

如您发现我们收集、使用您个人信息的行为,违反了法律法规规定或违反了与您的约定,您可联系我们的官方客服电话或在线客服(电话见本政策首部),要求删除相应的信息。我们将依照相关法律法规和合同约定进行处理,并告知您处理情况,但因您个人原因导致无法告知的除外。

(六)约束信息系统自动决策

您在使用我们的产品和/或服务,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。您可以通过本政策第八条“如何联系我们”联系我们。

(七)响应您的上述请求

尽管有上述约定,但按照法律法规要求,在以下情形下,我们可能无法响应您的请求:

1.履行法律法规规定的义务相关的;

2.与国家安全、国防安全直接相关的;

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4.与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

5.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

6.出于维护您或其他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

7.响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

8.涉及商业秘密的。

五、对第三方责任的声明

请您注意,您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务(例如: 豆钱   APP中第三方提供的应用)和由我们处接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护政策;当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时,这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或网络Beacon,这些Cookie或网络Beacon不受我们的控制,且它们的使用不受本政策的约束。我们会努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施,建议您与他们联系以获得关于他们的隐私政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

请您知晓, 豆豆钱   APP的部分服务需要由合作方共同为您提供,为此,  豆豆钱     APP内会嵌入合作方的软件工具开发包(以下简称“SDK”)或其他类似的应用程序。例如:当您使用手机设备时,手机厂商提供的Push SDK需要读取您的设备识别号、联网相关信息,用于推送/下发通知栏消息。我们会对SDK或其他类似的应用程序进行严格的安全检测,并要求合作伙伴采取严格的数据保护措施,切实保障您的合法权益。

更多详情,敬请查阅《 豆豆钱 APP第三方SDK目录》。

六、本政策适用范围

1.我们提供的所有产品和/或服务均适用本规定。但对于某些服务所具有的特定隐私政策/声明,若本政策与该服务的特定隐私政策/声明有不一致的地方,请以该特定隐私政策/声明为准。

2.若您使用第三方服务,须受该第三方的隐私规定/隐私政策(而非本规定)约束,您需要仔细阅读其内容。

3.本政策适用于中华人民共和国大陆地区法律,法律无明文规定或本政策中的未尽事宜,适用国内通行的金融惯例。

七、本政策如何更新

发生下列重大变化情形时,我们会适时对本政策进行更新:

1.我们的基本情况发生变化,例如:兼并、收购、重组引起的所有者变更;

2.收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化;

3.对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化;

4.您访问和管理个人信息的方式发生变化;

5.数据安全能力、信息安全风险发生变化;

6.用户询问、投诉的渠道和机制,以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化;

7.其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

为给您提供更好的服务,我们可能会随时修订本政策。如有变更,我们将以APP推送通知、弹窗提示、发送邮件/短消息或者在官方网站发布公告的方式来通知您,以便您能及时了解本政策所做的任何变更,修订的条款仍构成本政策的一部分。您务必及时关注并了解本政策的变更内容,未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。同时我们提醒您,为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。

八、如何联系我们

我们设立了个人信息保护专职部门,个人信息保护相关负责人的联系方式为【pis@vcredit.com】,如您对本政策有任何疑问、意见或建议,或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见,您可以通过该邮箱或致电官方客服电话__4001601666 _与我们联系,我们将尽快审核所涉及的问题,并在15个工作日内回复处理意见或结果。

本政策中关键词说明

本政策中的“关联公司”指一方现在或将来控制、受控制或与其出于共同控制下的任何公司、合法机构以及前述公司、合法机构的合法继承人。包括:上海静安维信小额贷款有限公司、成都维仕小额贷款有限公司、维仕融资担保有限公司、维信融资租赁(苏州)有限公司、上海添添资产管理有限公司。