隐私政策

用户使用隐私政策
引言
霍氏优选是由霍州华夏霍氏互联网信息有限公司及其关联公司（以下简称“霍氏”或“我们”）为您提供购买商品、查询订单、查看物流、评价商品、咨询在线客服的平台。
我们非常重视您的隐私。本隐私政策是针对霍氏优选做出的隐私方面的陈述与承诺。
本隐私政策在制定时充分考虑到您的需求，您全面了解我们的个人信息收集和使用惯例，同时确保您最终能控制提供给我们的个人信息，这一点至关重要。本隐私政策规定我们如何收集、使用、披露、处理和存储您使用我们的霍氏优选时提供给我们的信息。本隐私政策下“个人信息”指通过信息本身或通过关联其他信息后能够识别特定个人的数据。我们将严格遵守本隐私政策来使用这些信息。
最后，我们希望为用户带来最好的体验。如果您对本隐私政策中描述的个人信息处理实践有任何疑问，请联系我们，以便我们处理您的特殊需求。我们很高兴收到您的反馈。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们收集哪些信息以及如何使用信息
二、与第三方服务提供商共享您的个人信息
三、保留政策
四、您的权利
五、第三方网站和服务
六、联系我们
一、我们收集哪些信息以及如何使用信息
（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务，并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。您有权自行选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题。这些功能包括：
1. 实现网上购物所必须的功能
（1）商品/服务信息展示和搜索
为了让您快速地找到您所需要的商品，APP会收集您使用我们的产品或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、MAC地址及IMEI、设备识别码、软件安装列表等软硬件特征信息、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置信息以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）、浏览器类型来为您提供商品/服务信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。
您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
（2）下单
当您准备对您购物车内的商品进行结算时，系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息（包括商品编号、商品名称、商品数量）、购买时间、您应支付的货款金额及支付方式。此外，为了开具发票，我们需要收集您的发票抬头、纳税人识别号、发票接收电子邮箱。
上述所有信息构成您的“订单信息”。若您购买的商品或服务属于霍氏优选自营的，为帮助您实现订单相关服务，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询和展示订单详情以及提供客服咨询与售后服务。若您购买的商品或服务由第三方商家直接提供，且商品的配送、客服与售后服务由此类商家为您提供，则我们会将您的订单信息提供给此类商家来实现此类目的。若第三方商家委托霍氏优选提供上述的配送、客服与售后服务，我们也会使用您的订单信息来为您提供此类服务。
（3）支付功能
在您下单后，您可以选择霍氏优选的关联方或与霍氏优选合作的第三方支付机构（包括微信支付、支付宝、云闪付等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
（4）交付产品或服务功能
在当您下单并在线完成支付后，与霍氏优选合作的第三方配送公司（包括顺丰等，以下称“配送公司”）将为您完成订单的交付。您知晓并同意与霍氏优选合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。若您购买的商品或服务由第三方商家直接提供，或者您购买的商品存放在与霍氏优选合作的第三方物流仓库，我们会将您的订单信息提供给此类商家或第三方仓储物流服务供应商来为您交付产品或服务。
您可以在订单详情中查看商品配送进度。为此，我们会从配送公司获得您购买的商品的配送信息，包括配送公司、配送单号、配送/妥投状态与时间，以为您展示商品配送进度。
（5）客服与售后功能
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。为了持续为您提供售后服务，我们会保留您与客服沟通的语音通话记录、在线会话记录，并形成售后服务记录。
（6）猜您喜欢与为您推荐管理
为了给您带来平台好的商品推荐和展示，我们会通过后台数据，通过平台用户反馈将您平台内优质的商品或服务信息展示给您；或在您搜索时向您展示您可能希望找到的商品。为此，APP会收集您的设备信息（包括IMEI或针对Android Q的OAID，设备MAC地址和软件安装列表）、地理位置信息、浏览信息、历史订单信息等信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务、更优质的内容和建议。
2. 保障交易安全所必须的功能
为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们需要收集您的MAC信息（设备型号、设备Mac地址、应用进程列表、设备识别码、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况）、历史上网记录、日志信息、面部信息、IP地址、位置信息、浏览信息、订单信息、常用软件列表、ssid、wifi信息、IMSI、 SIM卡信息、电池使用情况来识别是否为真实自然人用户、是否为异常地点登录、判断您的账号风险；如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用产品服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。
3.实现APP正常安装/开启、内容资源下载所必须的功能
为实现APP正常安装和手机内容资源下载的基本功能，霍氏优选会通过手机系统的公用接口收集唯一设备标志码（IMEI/Andoird_ID 、设备序列号、MEID、SIM卡IMSI信息）和网络设备地址（MAC），软件安装列表，获取已安装APP信息、获取Android_ID、获取粘贴板信息、获取MAC地址、以及手机型号、硬件序列号、手机系统版本号、系统编号、系统ID号、屏幕分辨率、剪切板、上网类型、手机中软件的名称、版本号、版本名、包名、软件使用时间和频率、软件崩溃信息与设备和软件相关的信息。这些信息是提供服务所必须收集的基础信息，如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用我们的产品与服务。
4.用户启动数据、异常错误、分析改进所必须的功能
我们的产品基于安卓系统的原生系统进行的开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android_ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务
（二）您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
1、为使您购物更便捷或更有乐趣，从而提升您在霍氏优选的网上购物体验，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以进行网上购物，但您可能无法使用这些可以为您所带来购物乐趣的附加功能。这些附加功能包括：
（1）基于摄像头（相机）的附加功能：您可以使用这个附加功能完成扫码打开商品/活动页面、通过拍摄照片进行商品评价、通过拍摄照片向客服描述问题的功能。
（2）基于图片上传的附加功能：您可以在霍氏优选上传图片商品评价、用图片向客服反映遇到的问题、更换您的个人头像。
2、上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的相机（摄像头）、相册（图片库）的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
（三）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（四）我们从第三方获得您个人信息的情形
在一些法律允许的情况下，我们可能从第三方处获得您的个人信息。例如，您授权第三方账户登录使用我们的服务或授权导入的您在第三方平台的信息如账户、昵称等；他人执行操作和提供的涉及您的信息，比如其他用户在使用霍氏优选时填写的您的收货地址。
（五）非个人信息
我们还可能收集其他无法识别到特定个人的信息（即不属于个人信息的信息），例如您使用特定服务时产生的统计类数据，如设备相关信息、页面访问事件、页面访问时长事件、浏览行为数据等。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。所收集信息的类别和数量取决于您如何使用我们产品和/或服务。
我们会将此类信息汇总。就本隐私政策而言，汇总数据被视为非个人信息。如果我们将非个人信息与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。
（六）霍氏优选APP涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形
为保障霍氏优选相关功能的实现和应用的安全稳定运行，我们会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现该目的。我们会对第三方SDK进行严格的安全检测，并要求合作伙伴采取严格的措施来保护您的个人数据。在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK，并及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。请注意，第三方SDK可能因为版本升级、策略调整等原因导致数据类型存在一些变化，请以其公示的官方说明为准。
第三方SDK目录
1、SDK名称：极光推送/极光魔链
使用目的：我们的产品集成极光SDK需要收集您的设备Mac地址，IP地址以提供统计分析服务，并通过地理位置校准数据准确性，并会根据这些信息持续优化我们的产品，当有您喜欢的同类商品或您关注的商品上线时以便通过消息推送告知您，从而为您提供更好的服务
收集个人数据类型：设备Mac地址、设备序列号、Android_ID、IMEI、IMSI、SIM卡序列号、地理位置、IP地址、剪切板信息、获取已安装APP信息、个人常用设备信息、位置信息、网络信息
极光隐私政策：https://www.jiguang.cn/license/privacy
2、SDK名称：高德地图
使用目的：用于辅助位置展示场景
收集个人数据类型：GNSS信息、IP地址、WLAN热点、基站信息、蓝牙设备以及其他能够用于定位的传感器信息；终端设备唯一标识符（包含IDFV、OAID、IMEI、MEID、IMSI等）、mac地址、操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、运营商类型、应用信息（应用名、应用版本号）
高德地图隐私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
3、SDK名称：高德定位
使用目的：用于GPS定位和IP定位，并方便您在购买物品后添加收获地址、查看您附近的商铺时能更方便的筛选出地图地址，以避免你再手动填写
收集个人数据类型：经纬度、IP地址、ssid、bssid
高德定位隐私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
4、SDK名称：腾讯Bugly
使用目的：应用升级以及收集应用崩溃场景信息，以便修复闪退等问题;
收集个人数据类型：日志信息（包括：第三方开发者自定义日志、Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息）、设备 ID（包括：androidid 以及 idfv）、联网信息、网络类型、IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、应用程序供应商标志符IDFV、系统名称、系统版本
腾讯Bugly隐私政策：https://bugly.qq.com/v2/index
特别说明：在使用过程中，为了方便即时修复闪退等问题，会获取运行中进程信息
5、SDK名称：佳信客服
使用目的：在线通过文字，语音与客服进行沟通反馈
收集个人数据类型：获取运⾏中进程信息、麦克风、IP地址
佳信客服隐私政策：http://help.jiaxincloud.com/index.php?id=wiki:190specs:101
特别说明：在使用过程中，为了方便您随时联系到客服，会获取运行中进程信息
6、SDK名称：七牛云
使用目的：图片云存储，并对图片进行压缩处理，加快加载速度
收集数据类型：厂商、机型、系统版本
七牛云隐私政策：https://developer.qiniu.com/pili/8027/sdk-privacy-policy
7、SDK名称：腾讯即时通信IM
使用目的：即时通信IM基于QQ底层IM能力开发，主要用于您与平台客服进行沟通、反馈或商品投诉时方便作用
收集个人数据类型：读取设备信息（IMEI、Mac地址、Android_ID、Bssid），获取运行中进程信息，WIFI信息、SIM卡信息、摄像头、麦克风
腾讯即时通信IM隐私政策：https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470
特别说明：在使用过程中，为了方便您的分享、联系客服及其它会话，会获取运行中进程信息
二、与第三方服务提供商共享您的个人信息
本业务中部分服务内容由第三方服务提供商提供，为此我们需要向第三方服务提供商提供您的部分个人信息，例如，在下列情况下，我们可能会与第三方服务提供商共享您的个人信息：
1、定位服务提供商：本业务中的定位服务由包括高德在内的第三方提供，我们可能会将您的设备标识等信息提供给此类服务提供商，用于为您提供精准的定位服务。
2、支付服务提供商：本业务中的支付服务由包括支付宝在内的第三方提供，我们可能会将您的订单号等信息提供给此类服务提供商，用于为您提供支付服务。
3、第三方商家：霍氏优选中的部分商品/服务由第三方商家提供，我们可能会将您的订单号等信息提供给此类商家，用于完成订单交易与售后服务。
4、第三方仓储物流提供商：本业务中的部分仓储物流服务由第三方提供，我们可能会将您的订单号信息提供给此类服务提供商，用于为您提供配送服务。
如我们与这些第三方分享您的个人信息，我们将采取加密等手段保障您的信息安全。对我们与之共享个人信息的公司、组织，我们会对其数据安全环境进行合理审查，并与其签署严格的数据处理协议，要求第三方对您的信息采取足够的保护措施，严格遵守相关法律法规与监管要求。
三、保留政策
我们基于本隐私政策中所述的信息收集的目的所必需的期间，或者遵守适用的相关法律要求保留个人信息。个人信息在完成收集目的，或在我们确认您的删除或注销申请后，或我们终止运营相应产品或服务后，我们将停止保留，并做删除或匿名化处理。如果是出于公众利益、科学、历史研究或统计的目的，我们将基于适用的法律继续保留相关数据，即使进一步的数据处理与原有的收集目的无关。
您的信息将会保存至中华人民共和国境内。
四、您的权利
（一）控制设置
我们承认每个人对隐私权的关注各不相同。因此，我们提供了一些示例，说明霍氏优选提供的各种方式，供您选择，以限制收集、使用、披露或处理您的个人信息，并控制您的隐私权设置：
l 打开或者关闭拍照和访问相册等权限；
l 在手机app中点击“我的-设置”，然后点击您的头像，来修改您的个人信息，包括头像、昵称等；
l 在手机app中点击“我的-设置-地址管理”，来修改您的收货地址；
l 在手机app中点击“我的-全部订单”，来查询和删除您的订单信息；
l 在手机app中点击搜索框，来查看和删除您的搜索历史信息；
l 登入或登出霍氏优选账户。
如果您之前因为上述目的同意我们使用您的个人信息，您可以随时联系我们来改变您的决定。
（二）您对您的个人信息享有的权利
根据您所适用的国家或地区法律法规，您有权要求访问、更正、删除我们持有的与您相关的任何个人信息（以下简称请求）。
请致信或者致电联系我们。
大多数法律要求个人信息主体提出的请求应遵循特定要求，本隐私政策要求您的请求应当符合以下情形：
l 通过我们专门的请求渠道，并且出于保护您的信息安全的考虑，您的请求应当是书面的（除非当地法律明确承认口头申请）；
l 提供足够的信息使我们可以验证您的身份，确保请求人是所请求信息主体本人或合法授权人；
一旦我们获得充分信息确认可处理您的请求时，我们将在适用数据保护法律规定的时间内对您的请求做出回应。具体而言：
l 基于您的要求及适用法律规定，我们可免费提供一份我们已收集并处理的关于您的个人信息记录，如您提出对于相关信息的其他请求，我们可能会基于相关适用法律，并结合实际的管理成本向您收取一笔合理的费用。
l 如果您认为我们持有的关于您的任何信息是不正确或不完整的，可要求基于使用目的更正或完善个人信息。
l 根据您适用的法律法规，您可能有权要求我们删除您的个人数据。我们将会根据您的删除请求进行评估，若满足相应规定，我们将会采取包括技术手段在内的相应步骤进行处理。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。例如，根据《中华人民共和国电子商务法》，您的商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不得少于三年。
我们有权拒绝处理无实质意义/纠缠式重复的请求、损害他人隐私权的请求、极端不现实的请求，要求不相称的技术工作，以及根据当地法律无需给予的请求，已经公之于众的信息，保密条件下给出的信息。如果我们认为删除数据或访问数据的请求的某些方面可能会导致我们无法出于前述反欺诈和安全目的合法使用数据，可能也会予以拒绝。
（三）撤销同意
l 您可以通过提交请求撤销同意，包括收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。根据您所使用的具体服务，可以致电联系我们进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求，并且会根据您的请求，在此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。
l 请注意，您撤销同意会导致某些法律后果。根据您授权我们处理信息的范围，这可能导致您不能享受霍氏优选的产品或服务。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）注销账号服务
如您需要注销具体产品或服务，可在APP中申请账户注销或直接联系客服申请注销，若符合注销要求将在14个工作日内完成。账号注销后，将不可恢复。

五、第三方网站和服务
我们的隐私政策不适用于第三方提供的产品或服务。取决于您所使用的霍氏优选的产品或服务，其中可能包括第三方的产品或服务，涉及支付、定位、分享等类型，其中一些会以第三方网站的链接形式提供，还有一些会以SDK、API等形式接入。当您使用这些产品或服务时，也可能收集您的信息。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责，也不能控制其使用。我们的隐私政策不适用通过我们的服务链接的其他网站。

六、联系我们
如果您对本隐私政策有任何意见或问题，或者您对我们收集、使用或披露您的个人信息有任何问题，请通过下方地址联系我们，并提及“隐私政策”。针对您关于个人信息相关的权利请求、问题咨询等时，我们有专业的团队解决你的问题。如果你的问题本身涉及比较重大的事项，我们可能会要求你提供更多信息。如果您对收到的答复不满意，您可以将投诉移交给所在司法辖区的相关监管机构。如果您咨询我们，我们会根据您的实际情况，提供可能适用的相关投诉途径的信息。

公司名称：
霍州华夏霍氏互联网信息有限公司
联系地址：山西省临汾市霍州市李曹镇霍山七里峪景区入口片区镇山广场游客服务中心
客服电话:400-8528-665
更新时间：2022年06月15日
生效时间：2023年04月01日