版本更新日期：2022年11月09日
版本生效日期：2020年8月17日
隐私政策
欢迎您使用宁波海曙老约翰文化传播有限公司（以下简称“我们”) 提供的老约翰绘本馆APP软件及服务！您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施， 尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，宁波海曙老约翰文化传播有限公司服务提供者制定本《用户协议和隐私政策》（下称“本隐私政策”）并提醒您：
本政策适用于我们所提供的所有服务。如我们及关联公司的服务中使用了我们提供的服务（例如使用老约翰绘本馆APP平台账户登录）但未设独立隐私权政策的，则本政策同样适用于该部分服务。
在使用我们提供各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议， 您可通过宁波海曙老约翰文化传播有限公司提供的各种联系方式与我们联系。
第一部分 定义
老约翰绘本馆：指老约翰绘本馆APP客户端。
老约翰绘本馆APP服务提供者：宁波海曙老约翰文化传播有限公司
宁波海曙老约翰文化传播有限公司是实现“网上租绘本，免费送上门”服务的网络绘本馆；是一家O2O电商模式的绘本阅读服务机构，通过线上、线下结合的服务模式，为会员提供高效、优质的服务，目前已在全国多个城市开通800多家加盟站点，只要注册成为所属站点会员，点点鼠标即可享受“绘本网上借阅，免费配送上门”服务，为更多的家庭提供方便快捷的绘本借阅支持；同时我们还提供亲子阅读专业指导及其它增值服务。
公司法定代表人：俞富良；
地址：宁波海曙区后河巷19号3幢2楼；
个人信息保护相关负责人：吴森；
联系方式： 0574-87345055
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息：指包括姓名、手机号、性别、交易信息、收货地址、14岁以下（含）儿童的个人信息（我们将在本隐私政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
个人信息的存储区域：阿里云计算有限公司在中国大陆境内浙江省杭州市部署的”华东1（杭州）“机房。
儿童：指不满十四周岁的未成年人。
第二部分 隐私政策
本隐私政策部分将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的信息
二、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
三、我们如何保护您的信息
四、您如何管理您的信息
五、本隐私政策如何更新
六、如何联系我们
一、 我们如何收集和使用您的信息
在您使用我们的服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1、为实现向您提供我们服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们服务；
2、为实现向您提供我们服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们的基本服务功能。
您理解并同意：
我们致力于打造多样的服务以满足您的需求。因我们向您提供的服务种类众多，且不同用户选择使用的具体服务范围存在差异，相应的，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别， 请以具体的服务功能为准；
在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过老约翰绘本馆APP提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
我们会为实现本政策下述的各项功能，收集和使用您的个人信息：
（一） 帮助您成为我们的会员
1、基础会员服务
我们通过老约翰绘本馆APP平台账户为您提供基础会员服务。为注册成为会员并使用我们的会员服务，在注册帐号或使用本服务的过程中，需要提供一些必要的信息， 例如：为向您提供帐号注册服务或进行用户身份识别，需要您填写手机号码；使用软件部分功能或相关服务时需要您同意获取使用您所在的地理位置信息。若国家法律法规或政策有特殊规定的，您需要提供真实的身份信息。如果您仅需使用浏览、搜索服务，您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。
2、实名认证由运营商提供相应运营商三要素实名认证服务，您在使用该服务时，如同意相关认证协议，会将您的用户信息（手机号、姓名、身份证号）发送至运营商完成相关信息的认证。
3、账户信息展示：如果您已拥有老约翰绘本馆APP平台账户，我们可能会在老约翰绘本馆平台服务中显示您的上述个人信息（实名认证仅显示认证是否通过的结果），以及您在老约翰绘本馆APP平台上或与老约翰绘本馆APP平台账户相关联的服务中执行的操作。
（二） 为您提供服务信息展示
在您使用我们服务过程中，为识别账号异常状态、了解相关服务适配性，我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括：
设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。
服务日志信息：当您使用我们的客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、交易、售后、关注以及IP地址、电信运营商、访问日期和时间。
特别说明：我们首页的“馆长推荐”栏目，是馆长基于后台借阅数据，选出最受欢迎的绘本，作为推荐书呈现在首页。
（三）帮助您完成下单及订单管理
当您在我们的服务中借阅具体图书及/或服务时，我们会通过系统为您生成借阅该图书及/或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话，同时该订单中会载明您所借阅的图书及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
若其中涉及儿童个人信息的，您需在提供前征得对应儿童监护人的同意。
（四） 帮助您完成支付
为完成订单支付，您需要提供微信账户并选择付款方式，我们会将您的老约翰绘本馆平台账户会员名通过对应的微信账户进行订单支付。相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在应用程序等方式与微信公司共享。
（五） 客服及争议处理
当您与我们提出相关服务或售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的注册会员信息。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息， 或您留下的联系方式信息），如果您针对具体服务、订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。
（六） 为您提供安全保障
为提高您使用我们提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险， 更准确地识别违反法律法规或老约翰绘本馆APP相关协议规则的情况，我们在应用程序中会收集您的设备信息、服务日志信息， 并可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（七）其他
1、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。
若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
（八）老约翰APP第三方SDK收集使用、共享信息清单
（1）微信SDK，第三方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司；使用目的：为用户提供微信绑定登录功能、分享图书信息；功能类型：一键登录SDK、微信分享SDK；涉及个人信息：获取软件安装列表；第三方官网链接：https://open.weixin.qq.com/
（2）友盟SDK，第三方名称：北京锐讯灵通科技有限公司；我们的APP集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力；第三方官网链接：https://www.umeng.com/
（九）老约翰APP获取的您硬件的内容
（1）获取相机权限。使用方式：在我们的借书架里，可以通过相机权限来扫描书条码的方式加入借书架。
（2）获取用户的IMSI信息权限。根据获取IMSI信息来进行应用统计。
（3）获取存储权限：有写入和获取权限。读取和写入APP缓存数据，方便下次浏览。
（十）获取IMEI、IMSI、Android_id、MAC地址相关权限
为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集你的设备的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、MEID、硬件序列号）、网络设备硬件地址（MAC地址）、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据。
2、征得授权同意的例外
您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
（7）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
（8）用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
3、如我们停止运营老约翰绘本馆APP服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的，我们会并将停止运营的通知及时告知儿童监护人。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
（一）共享
我们不会与老约翰绘本馆APP服务提供以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
2、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
3、在您主动选择情况下共享：您通过老约翰绘本馆APP平台服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关图书或服务的提供者，以实现您的交易及售后服务需求。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在老约翰绘本馆APP服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反老约翰绘本馆APP平台相关协议及规则的情况，或为保护老约翰绘本馆APP平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害， 我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及老约翰绘本馆APP平台已对您采取的措施。例如，若您因出借假冒图书而严重违反老约翰绘本馆APP规则，我们可能会公开披露您的店铺认证主体信息与违规情况。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
三、我们如何保护您的信息
（一）我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（二）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括：
1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
2、保证我们为您提供服务的安全和质量；
3、您是否同意更长的留存期间；
4、是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
四、您如何管理您的信息
您可以通过以下方式访问及管理您的信息：
（一）查询、更正和补充您的信息
您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行：
1、通过本软件内我的-个人信息，可以由用户主动填写邮箱地址、联系人、手机号码、微信号。通过本软件内的我的-宝宝资料，可以由用户主动填写孩子的姓名、性别、生日。通过本软件内的我的-配送地址，可以由用户主动填写用户的配送地址。其中用户的个人信息用于通过订单方式实现收货人信息的获取，用户的配送地址用于用户通过订单方式实现配送地址的获取，用户的宝宝资料用于为宝宝根据年龄与性别进行更好的选书。用户有权随时更正和补充自己的信息内容。
（二）注销（删除）您的账户信息
您可以通过以下方式申请注销（删除）您的账户：
用户登录后，点击“我的”里的“其他”，点击“注销帐号”，进入帐号注销（删除）界面，阅读注销（删除）帐号须知后，用户仍需注销（删除）账号，可以通过拨打客服电话0574-87345055进行注销（删除）。
（三）撤回同意收集个人信息
用户撤回同意收集个人信息的方式。APP中的路径为：我的-隐私政策-隐私政策页面底部，点击可以撤回同意；
（四）响应您的合理请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过老约翰绘本馆APP客服发起请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段，给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
五、本隐私政策如何更新
我们的隐私权政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在专门页面上对隐私权政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过老约翰绘本馆APP公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
我们还会将本隐私政策的旧版本在老约翰绘本馆APP专门页面存档，供您查阅。
六、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系/或建议/或投诉，我们将在15天内回复您的请求：
1、如对本政策内容、儿童个人信息有任何疑问、意见或建议，您可通过老约翰绘本馆APP客服与我们联系；
2、您可以通过拨打客服电话0574-87345055与我们进行联系；
3、您可以通过我们办公地址：宁波市海曙区后河巷19号3幢2楼进行联系；
4、您可以通过app中“我的》其他》投诉与建议”与我们联系。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的行为损害了您的合法权益，您还可以通过向宁波海曙老约翰文化传播有限公司被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。