货捕头隐私政策
最近更新时间:2023年2月6日
生效时间:2023年2月6日
【前言】欢迎使用货捕头(杭州常青网络科技有限公司)提供的产品和服务。注册地址:浙江省杭州市江干区九堡镇九盛路9号东方电子商务园A9-3楼及其关联公司(以下简称“我们”)深知个人信息对使用我们的产品和服务(以下统称“货捕头服务”)之用户(以下统称“用户”或“您”)的重要性,我们一向庄严承诺保护您的个人信息及隐私安全。您在使用货捕头服务时,我们可能会收集和使用您的相关个人信息。我们希望通过《货捕头隐私政策》(以下简称“本政策”)向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则,以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些个人信息的方式,以便更好的保障您的权益。
本政策适用于货捕头提供的所有产品和服务,如与《货捕头服务协议》同类条款之约定存在冲突的,以本政策为准。
需要特别说明的是,本政策不适用于其他第三方向您提供的服务,第三方向您提供的服务适用其向您另行说明的隐私政策。
【特别提示】请您在使用货捕头服务前,仔细阅读(未成年人请在监护人陪同下阅读)并了解本政策(特别是加粗的内容),以做出适当选择。如果您不同意本政策的内容,将可能导致货捕头服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您应立即停止访问/使用货捕头服务。
在阅读完本政策后,如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题,您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您作出解答。
本政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用您设备的系统权限
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、您如何管理您的个人信息
七、您的权利
八、我们如何处理儿童的个人信息
九、您的个人信息如何在全球范围转移
十、本隐私权政策如何更新
十一、第三方服务
十二、如何联系我们
附件一、第三方SDK类服务商目录
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们收集您的个人信息主要是为了您能够更容易和更满意地使用货捕头服务。货捕头的目标是向所有的互联网用户提供安全、舒适的购物体验。而这些信息有助于我们实现这一目标。
(一)我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息:
1、您提供的信息。 例如:
(1)您在注册货捕头账号或使用货捕头服务时,向我们提供的信息;
若您提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向我们提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。若涉及儿童个人信息的,您需在提供前取得该儿童监护人的同意。
(2)您通过货捕头服务向第三方提供的共享信息,以及您使用货捕头服务时所存储的信息。
2、第三方共享的您的信息。亦即第三方使用货捕头服务时所提供有关您的共享信息。
3、我们获取的您的信息。您在使用货捕头服务时,我们经您授权后收集、汇总、记录的信息,例如日志信息、位置信息、设备信息。
(二)我们会出于以下目的,收集和使用您以下类型的个人信息:
1、帮助您完成注册、登录
为便于我们为您提供持续稳定的服务并保障您使用货捕头服务的安全性,我们需要您提供您的手机号码进行注册,并创建您的用户名。如果您仅需使用浏览、搜索等基本功能,您不需要创建账号及提供上述信息。
如您选择以非货捕头账户的第三方账户登录货捕头的,我们可能会根据您的授权从第三方处获取您的第三方账户信息,并与您的货捕头账户进行绑定,使您可通过第三方账户直接登录、使用货捕头服务。
在注册/登录过程中,如果您提供以下额外信息,将有助于我们给您提供个性化的商品推荐和更优更安全的购物体验:您的邮箱、性别、头像、真实姓名、所在地区、QQ号码、旺旺ID、店铺地址、账户密码、支付密码等相关信息。但如果您不提供这些信息,并不会影响您使用货捕头服务的基本功能。
2、向您提供商品或服务信息展示及通知等基础功能
为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态,我们可能会直接或者间接地收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:
日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如:您的浏览和搜索查询记录、收藏及分享、足迹、加购物车记录、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录。
设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息。例如:设备型号、操作系统版本、制造商、设备设置、设备标识符(IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡IMSI 信息)、移动应用列表等软硬件及设备环境信息、设备所在位置相关信息(包括IP 地址、GPS位置以及WLAN接入点信息)和设备权限信息(包括存储权限),以确保设备操作环境的安全以及提供货捕头服务所必需,防止恶意程序和反作弊。
请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索及推送服务,我们会根据您的设备信息和您使用货捕头服务时的浏览使用信息,提取您的偏好特征,并基于特征标签产出间接人群画像,用于展示、推送信息,同时也在 个人中心-设置-消息/个性化设置 提供了相关功能开关;该功能仅在登录账号后适用,未登录的情况下不存在定向推送/个性化推荐的功能。
此外,我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。
3、为您提供足迹、收藏、加购物车及分享功能
在您浏览货捕头的过程中,您可以选择对感兴趣的商品及/或服务进行浏览、收藏、添加至购物车、通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的过程中,我们会收集包括您的浏览(足迹)、收藏及添加购物车的记录的信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。
4、帮助您完成下单及订单管理
当您准备下单购买货捕头的商品时,您至少需要向我们提供收货人姓名、收货地址及收货人联系电话。
请注意,您的人个身份信息属于个人敏感信息,请您谨慎提供,如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务,但不影响其他功能与服务的正常使用。
您可以通过货捕头为其他人订购商品或服务,您需要提供该实际订购人的前述个人信息。向货捕头提供该实际订购人的前述个人信息之前,您需确保您已经取得其授权同意,如其中涉及儿童个人信息的,您需确保您已经取得该儿童的监护人的同意。
为便于您对您的订单进行管理并保障交易安全,我们会收集您的订单信息向您展示;我们也会使用您的订单信息来进行身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、订单查询、提供客服咨询与售后服务或用来判断您的交易是否存在异常以便保护您的交易安全。
您在货捕头上生成的订单中,将可能包含您的身份信息、联络信息、支付信息等,这些都属于敏感信息,请您谨慎向他人展示或对外提供。我们也将会在展示订单信息时,在保证信息可用性的基础上尽量做去安全处理(如对订单信息加密处理)。
5、帮助您完成支付
在您预定或下单后,您可以选择与我们合作的、以软件工具开发包(简称“SDK”)方式嵌入的第三方支付机构(包括支付宝、微信支付、银联等支付通道,以下称“支付机构”)所提供的支付服务。在此过程中,根据相关法律法规规定,我们需要将您的货捕头订单信息(如订单编号、订单金额、商品类型)同这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。为确保我们及时获悉并确认您的支付进度及状态,您同意我们可自您所选择的支付机构或您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关信息。
6、向您完成商品或服务的交付
在您下单并选择货到付款或在线完成支付后,与我们合作的第三方配送公司(包括顺丰、京东快递、申通、EMS等,以下称“配送公司”)将为您完成订单的交付。您知晓并同意,我们会向配送公司披露订单相关配送信息(包括商品信息、收件地址、收件人和收件人手机号),且配送公司会在配送交付环节内使用您的订单信息以确保您订购的商品能够安全、准确送达。如果您拒绝共享此类信息,我们将无法完成相关交付服务。
7、向您提供客服与售后服务
当您与我们的客服取得联系时,我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录及相关内容,并使用您的账号信息和订单信息用于核验身份;当您需要客服协助您修改有关信息(如配送地址、联系方式等)时,您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改;当您需要我们提供与您账号或订单相关的客户服务时,我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息。
8、保障您的使用安全
为提高您使用货捕头服务的安全性,更好地预防钓鱼网站、计算机病毒等安全风险,保护您或其他用户或公众的人身财产安全,更准确地识别违反法律法规或货捕头相关协议规则的情况,我们可能整合您的个人信息、交易信息、设备信息、网络日志及其他第三方依法共享的信息来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
9、为您提供其他扩展服务
为向您提供更符合您需求的产品及/或服务,提升您使用货捕头的体验,我们在向您提供以下扩展服务时可能会基于您的授权收集和使用您的个人信息:
(1)基于位置信息的快捷填写收货地址服务:我们会在您开启位置权限并点击获取按钮后获取您的位置信息,根据您的位置信息快捷填写收货地址。
(2)基于通讯录信息的快捷添加收货人服务:我们会在您开启通讯录权限并点击获取按钮后获取您的通讯录信息,根据您的选择的联系人信息快捷填写收货人。
(3)基于相机的扩展服务:您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行商品识别、拍摄照片或视频用于售后、分享等功能。请您知晓,即使您已同意开启相机权限,我们也仅会在您主动点击客户端内相机图标或录制视频时通过相机获取照片信息。
(4)基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的扩展服务:您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频,以实现更换头像、分享、拍照购物或与客服沟通提供证明等功能。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您需要购买的商品或服务。
(5)基于存储(文件)的扩展服务:您可在开启存储权限后使用该功能下载照片/图片/视频,以实现更换头像、分享封面图保存、海报保存、图片/视频下载等功能。
(6)基于麦克风的语音技术相关扩展服务:您可在开启麦克风权限后使用麦克风与客服联系或与客服机器人实现语音交互,在这些功能中我们会收集您的录音内容以响应您的客服及争议处理等需求。请您知晓,即使您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。
您理解并同意,实现上述扩展服务需要您通过开启您设备中相应权限的方式授权我们访问您的相机、相册、麦克风、通讯录、存储或获取您的位置信息。如您不提供该授权,不影响您对货捕头服务基本功能的使用。当您需要取消授权时,您可以关闭您设备中的相应权限,具体方法请参考您的设备说明书或联系您设备的服务商或生产商。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
10、剪切板
【搜索】当您长按“搜索框”并选择粘贴信息时,我们需要读取您的剪切板信息。
【订单列表】当您长按“搜索框”并选择粘贴信息时,我们需要读取您的剪切板信息。
【售后列表】当您长按“搜索框”并选择粘贴信息时,我们需要读取您的剪切板信息。
【商家详情】当您长按“搜索框”并选择粘贴信息时,我们需要读取您的剪切板信息。
【订阅档口】当您长按“搜索框”并选择粘贴信息时,我们需要读取您的剪切板信息。
【商品收藏】当您长按“搜索框”并选择粘贴信息时,我们需要读取您的剪切板信息。
【登录/注册】当您长按“输入框框”并选择粘贴信息时,我们需要读取您的剪切板信息。
【分享】当您长按“海报文案框”并选择粘贴信息时,我们需要读取您的剪切板信息。
【添加收货地址】当您长按“输入框”并选择粘贴信息时,我们需要读取您的剪切板信息。
【商品详情】当您点击“复制按钮”选择复制标题时,我们需要读取您的剪切板信息。
【商品上传】当您点击“商品-上传-复制按钮”复制链接时,我们需要读取您的剪切板信息。
【订单详情】当您点击“复制按钮”选择复制订单号时,我们需要读取您的剪切板信息。
请您放心,我们不会存储您剪切板的其他信息,且单独的剪切板信息无法识别您的特定身份。
11、改进我们的服务
我们可能让您参与有关货捕头服务的调查,帮助我们改善现有服务或设计新服务;同时,我们可能将您的信息用于软件更新。
12、其他目的和用途
请您注意,如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。一旦您同意,该等额外用途将视为本政策的一部分,该等额外信息也将适用本政策。
(三)我们通过间接方式收集您个人信息的情形
我们可能会从关联方、第三方合作伙伴获取您授权共享的相关信息。例如,当您通过第三方合作伙伴网站及其移动应用软件等下单时,您向其提供的订单信息可能会转交给我们,以便我们处理您的订单并保证服务的顺利完成;本条款前述您通过第三方账户登录货捕头时,我们将根据您的授权从第三方合作伙伴获取您授权共享的相关信息(如用户名、头像、昵称,具体以您的授权内容为准),并将您的第三方账户与您的货捕头账户绑定,使您可以通过货捕头管理第三方账户。
我们将在符合相关法律法规规定,并依据与关联方或第三方合作伙伴的约定、确定其提供的个人信息来源合法的前提下,在关联方或第三方合作伙伴已获得您授权同意的范围内收集并使用您的这些个人信息,如确需超出前述范围使用,将会另行征得您的同意。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
(四)征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全直接相关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订和履行合同所必需的;
8、维护货捕头所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
9、开展合法的新闻报道所必需的;
10、出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11、法律法规规定的其他情形。
您知悉并理解,在收集您的个人信息后,我们可能通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别您的身份,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息,对用户数据库进行分析并予以商业化的利用,而无需另行获得您的同意。
(五)有关个人敏感信息的提示
个人敏感信息,是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。以上由您提供或我们收集您的信息中,可能包含您的个人敏感信息,例如账户信息、通讯录信息、位置信息、交易信息。请您谨慎并留意个人敏感信息,您同意我们可以按本政策所述的目的和方式来处理您的个人敏感信息。
二、我们如何使用您设备的系统权限
1.获取手机设备信息
我们在APP使用时需要设备信息,用于判别用户身份,预防恶意程序安全运营所需。
2.读写设备文件和照片权限
我们在APP图搜、下载视频、下载图片、生成海报、分享、售后图片上传、需要读写您的设备文件和照片,以用于存储、读取文件。
3.获取设备位置信息权限
我们在APP收货地址快捷定位及百度地图导航服务时需要获取您的设备位置信息,以用于获取省市区和经纬度信息。
4.获取拍照/录像权限
当您使用我们APP进行头像上传、图片搜索或您在与人工客服聊天拍照时,我们需要获取您设备的拍照/录像权限。
5.读取通讯录权限
当您填写收货地址需要从通讯录添加收件人信息时,我们需要读取您设备的通讯录功能。
6.允许直接拨打电话权限
当您需要在我们APP上联系档口和官方客服点击电话号码拨号时,我们需要使用您设备的拨号器功能。
7.录音权限
当您在与我们的客服联系进行语音消息会话时,我们需要使用您设备的录音功能。
三、我们如何使用Cookie和同类技术
1.Cookie
为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。
我们不会将Cookie用干本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阳 Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请联系您所使用的浏览器官方客服。
2.网站信标和像素标签
除Cookie外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,您在我们网站点击URL时,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。
3. Do Not Track(请勿追踪)
很多网络浏览器均设有DoNotTrack功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 DoNotTrack,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1.共享
我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
a在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后我们会与其他方共享您的个人信息。
b我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
c只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;
d应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
e.符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
f与我们的关联方分享:您的个人信息可能会与我们的关联方共享,我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明的目的约束。关联方如果改变个人信息的使用目的,g.将再次征求您的授权同意。
h与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私权政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,我们聘请来提供第三方数据统计和分析服务的公司可能需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下,这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信
2.转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
a.在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
b.根据话用的法律法规,法律程序的要求,强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
c符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
d.在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3.公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
a.获得您明确同意后;
b.基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
五、我们如何保护您的个人信息
1.我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时受SSL加密保护;我们同时对我们网站提供https安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击:我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2.我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无文项部
人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
3.互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。
4.互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
5在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
六、您如何管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。同时也请您理解,您更正、删除、撤回授权或注销帐号的决定,并不影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
您可以通过以下方式来管理您的个人信息,但请您知悉,除法律法规另有规定,当您更正、删除您的个人信息或申请注销帐号时,我们可能不会立即从备份系统中更正或删除部分特定信息,但会在备份更新时更正或删除这些信息。
(一)访问、更正您的个人信息
您有权随时访问、更正您的个人信息,法律法规另有规定的情况除外。您可以通过以下方式自行访问、更正您的个人信息:
1、货捕头App:您可以登录移动客户端帐号,在底部点击“我的”进入个人页面,然后点击左上角的头像进入个人中心查询、更正您的个人信息;您可以在个人页面点击右上角“设置”进入设置中心查询、更正您的帐号信息、点击“收货地址”查询、更正您的收货地址;
2、如果您无法通过上述路径访问、更正该等个人信息,您可以通过我们的在线客服与我们取得联系。对于您在使用货捕头服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,我们会根据本政策所列明的方式、期限及范围来响应您的请求。但出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。
(二)删除您的个人信息
1、您可以通过“(一)访问、更正您的个人信息”中列明的方式自主删除您的部分个人信息。在部分信息删除时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障信息安全。
2、在以下情形中,如您无法通过前述第1款所述方式自主删除您的个人信息,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的授权同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
(4)如果我们不再为您提供货捕头服务。
若我们确认您的删除请求符合法律法规及其他公示的要求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的关联方及授权合作伙伴,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
(三)改变您授权同意的范围或撤回您的授权
请您理解,有些基本的个人信息是您使用货捕头服务所必需的,但大多数其他个人信息的提供是由您决定的。您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续调用附加功能收集您个人信息的范围或撤回您的授权。当您撤回授权后,我们将无法继续为您提供您撤回授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。
(四)注销您的帐号
我们为您提供注册帐号的注销功能,在符合服务协议及国家法律法规规定的情况下,您可以通过货捕头App端“我的-设置中心-注销帐户”,按照提示进行相应操作。您也可以通过在线客服或者客服电话(0571-56087099)联系我们客服申请注销您的货捕头帐号,我们在确认符合国家相关法律法规规定、《货捕头服务协议》及其他规则约定条件的情况下将按照您的申请注销您的帐号。
当帐号注销后,我们将停止为您提供产品或服务,并根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
(五)个人信息副本获取
如您需要您的个人信息的副本,您可以通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,在核实您的身份后,我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本(包括基本资料、身份信息),但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
(六)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害货捕头商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供适当的救济方式。
(七)响应您的上述请求
为保障安全,我们可能会先要求您提供书面申请并验证自己的身份,然后再处理您的请求。
一般情况下,我们将在十五日内做出答复。如您不满意,还可以通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道与我们联系。
对于您合理的请求,我们原则上会按照本政策约定进行响应,但对于无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2、与国家安全、国防安全直接相关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
5、我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
6、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
8、涉及商业秘密的。
七、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使用权利:
1.访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行计问:
账户信息:如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以登陆app执行此类操作。
如果您无法通过上述链接访问这些个人信息,请联系企业QQ:862360935;电话:0571-56087099。我们将在15天内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,只要我们不需要过多投入,我们会向您提供。如果您想行使数据访问权,请联系企业QQ:862360935;电话:0571-56087099。
2.更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过“1.访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
如果您无法通过上述链接更正这些个人信息,您可以随时联系我们,联系方式为企业QQ:862360935;电话:0571-56087099。我们将在15天内回复您的更正请求。
3.删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
a.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
b如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得 顶部
意;
c.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
d如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
e如果我们不再为您提供产品或服务
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
4.改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策“第一部分”)。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以登陆app执行此类操作修改或删除信息。
当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5.个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户,您可以通过APP-我的-设置-注销账户功能来注销账户。
在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。
6个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本,您可以登陆app执行此类操作查看。
在技术可行的前提下,例如数据接口匹配,我们还可按您的要求,直接将您的个人信息副本传输给您指定的地方。
7.约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。
8.响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在15天内做出答复。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
a与国家安全、国防安全有关的:
b与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的:
c.与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
d有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的:
e响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
八、我们如何处理儿童的个人信息
1.我们的产品、网站/移动应用和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不得创建自己的用户账户。
2.对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们顶部在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3.尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。
4.如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
九、您的个人信息如何在全球范围转移
1.原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。
2由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。
3此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
十、本隐私权政策如何更新
1.我们可能适时会对本隐私权政策进行调整或变更,本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站/移动应用上,除法律法规或监管规定另有强制性规定外,经调整或变更的内容一经通知或公布后即生效。
2.对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于在本政策浏览界面做显著提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
a.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等:
B.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生重大变化;
c.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
d.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
e.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
如您在隐私权政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站/移动应用的,我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。
十一、第三方服务
货捕头服务可能接入或链接至第三方提供的其他服务(包括网站或其他服务形式)。包括:
1、您可利用“分享”键将货捕头上的某些内容分享给第三方产品,或您可利用第三方服务登录货捕头服务。这些功能可能会收集您的信息(包括您的日志信息),并可能在您的设备内装置Cookies,从而正常运行上述功能;
2、我们可能会接入第三方SDK或其他类似的应用程序服务(如以嵌入代码、插件等形式),您在货捕头使用这类由第三方提供的服务时,该第三方可能会收集和处理您的部分信息。目前我们接入的第三方SDK或其他类似应用程序服务及相应的信息收集情况主要有:
(1)各类手机厂商的Push SDK可能会收集您的设备信息,用于推送/下发通知栏消息;
(2)百度地图SDK可能会在您授权后收集您的设备位置信息,用于预测产品的配送时限;
(3)支付类SDK可能会收集您的设备信息,用于判断支付环境是否安全;还可能会收集您的银行账户信息、实名认证信息用于交易行为核验及订单支付;
(4)运营商SDK可能会收集您的设备信息和手机号,用于快速便捷登录货捕头;
(5)统计类SDK可能会收集您的设备信息,用于统计点击记录;
(6)社交类SDK可能会收集您的设备信息,用于判断会话环境是否安全;
(7)设备系统SDK可能会收集您的设备信息,用于监测系统运营安全性、诊断并解决系统故障。
我们接入的部分第三方SDK或类似应用程序可能会收集您的个人信息,如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息。我们会评估这类第三方服务收集个人信息的合法性、正当性、必要性,要求该等第三方对您的个人信息采取保护措施,并严格遵守相关法律法规与监管要求。您可以通过《第三方SDK类服务商目录》,了解我们主要接入的第三方SDK基本情况。您也可以通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您作出解答。
以上第三方服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方服务(包括您向该等第三方提供的任何信息),须受第三方的服务条款及信息保护声明(而非本政策)约束。为了最大程度保障您的信息安全,我们强烈建议您在使用任何第三方服务前先行查看其隐私条款。我们会尽我们最大努力在接入第三方服务时进行安全检测并不定期进行审计,如发现第三方存在违规收集用户信息情形将及时切断接入,但我们无法对任何第三方使用由您提供的信息承担任何责任。如您发现这些第三方服务存在风险时,建议您终止相关操作并及时与我们联系以保护您的合法权益并及时与我们取得联系。
十二、如何联系我们
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议,通过以,顶部与我们联系:企业QQ:862360935;电话:0571-56087099。一般情况下,我们将在十五天内回复。
附件一、第三方SDK类服务商目录
为保障货捕头服务的相关功能的实现与应用安全稳定的运行,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)或类似应用程序实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)或类似应用程序进行严格的安全评估,以保护您的个人信息安全。以下是我们接入的主要的第三方服务商的信息:
个推消息推送SDK
使用目的:为App用户提供消息推送技术服务
1)设备信息:设备识别码(详见“隐私政策”)、设备平台、设备厂商用于生成唯一的推送目标ID(CID)和设备ID(GID),以此保证消息推送的准确下发和消息设备的准确识别。设备品牌、设备型号及系统版本用于优化通道资源的有效性,提升消息推送的到达率和稳定性。此外,为确保CID的唯一性、提升消息推送稳定性和准确性,还需您授权存储权限(WRITE_EXTERNAL_STORAGE、READ_EXTERNAL_STORAGE)和设备权限(READ_PHONE_STATE)。
(2)应用列表信息:我们采用合并链路技术进行技术推送,当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时,我们会随机合并成一条链路,以达到为用户省电省流量的目的,因此需获得应用列表信息;同时我们提供智能推送功能,通过该信息推荐更符合您用户需要的推送内容,减少无用推送信息对您用户的打扰,您可以选择开启或关闭这项服务,但是关闭这项服务会导致电量和流量消耗加大。
(3)网络信息以及位置相关信息:为了最大程度保持网络连接的稳定性,建立长链接,我们需要了解设备的网络状态和变化,从而实现稳定连续的推送服务。我们提供应景推送功能,位置相关信息将有助于我们为您提供线下场景的精细化推送,可以为您推荐更符合您用户需要的推送内容,减少无用推送消息对您用户的打扰。
(4)为了保障您收到消息的及时性,在您使用消息推送服务时,您可以授权我们进行链路调节,相互促活被关闭的SDK推送进程,从而保障推送消息的有效触达。
为保障我们推送服务的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的功能及服务,我们的服务中会接入由合作方提供的软件开发工具包(SDK)、应用程序接口(API)[1] 。我们会对合作方获取信息的软件开发工具包(SDK)、应用程序接口(API)[2] 进行严格的安全检测,并与合作方约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们接入合作方详情如下,我们建议您阅读相关的隐私政策:
SDK名称:卓信ID
涉及信息:设备弱特征(不具备唯一性和稳定性的特征):设备信息(设备制造商、设备型号、设备系统信息)、设备网络信息(设备联网方式和状态信息)、设备环境信息(屏幕亮度、电池状态及所在国家、设备应用信息(设备常见应用的版本等安装信息)
使用目的:提供设备标识与安全风控服务
合作方主体:中国信息通信研究院
收集方式:SDK收集
合作方官网链接:https://zxid.caict.ac.cn/
合作方隐私政策链接:https://zxid.caict.ac.cn/privacy
隐私权政策链接:https://docs.getui.com/privacy
小米推送SDK
使用目的:向小米手机用户推送消息
收集的个人信息类型:设备标识信息(IMEI、AndroidID、MAC)、硬件序列号、网络信息(设备联网方式和状态信息)
隐私权政策链接:https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
华为推送SDK
使用目的:向华为手机用户推送消息
收集的个人信息类型:设备标识信息(IMEI、AndroidID)、硬件序列号
隐私权政策链接: https://developer.huawei.com/consumer/cn/devservice/term
VIVO推送SDK
使用目的:向VIVO手机用户推送消息
收集的个人信息类型:设备标识信息(IMEI、AndroidID、MAC)、硬件序列号、网络信息(设备联网方式和状态信息)
隐私权政策链接:https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366
OPPO推送SDK
使用目的:向OPPO手机用户推送消息
收集的个人信息类型:设备标识信息(IMEI、AndroidID、MAC)、硬件序列号
隐私权政策链接:https://security.oppo.com/cn/privacy.html
魅族推送SDK
使用目的:推送消息
收集的个人信息类型:设备标识信息(IMEI、AndroidID、MAC)
隐私权政策链接:https://www.meizu.com/legal.html
微信SDK
使用目的:用于微信账号登录货捕头服务、帮助用户分享内容至微信客户端
收集的个人信息类型:设备标识信息
隐私权政策链接:https://open.weixin.qq.com/
微信支付
使用目的:帮助用户在应用内使用微信支付;app运行环境安全验证;
收集的个人信息类型:设备标识信息(IMEI、IMSI、AndroidID、MAC、SIM卡、DeviceID)、硬件序列号、网络信息(网络状态)
隐私权政策链接:https://pay.weixin.qq.com/
支付宝
使用目的:帮助用户在应用内使用支付宝;app运行环境安全验证;
收集的个人信息类型:设备标识信息(IMEI、IMSI、AndroidID、MAC、SIM卡、DeviceID)、手机号、硬件序列号、网络信息(网络状态)
隐私权政策链接:https://docs.open.alipay.com/
银联支付
使用目的:帮助用户在应用内使用银联支付;app运行环境安全验证;
收集的个人信息类型:设备标识信息(IMEI、IMSI、AndroidID、MAC、SIM卡、DeviceID)、手机号、硬件序列号、网络信息(网络状态)
隐私权政策链接:http://www.gnete.com/qmf/index.html
百度定位SDK
使用目的:用于精准定位用户位置,提供基于地理位置信息的服务
收集的个人信息类型:设备标识信息(IMEI、AndroidID、MAC)、硬件序列号、网络信息(网络状态)、位置信息
隐私权政策链接:http://lbsyun.baidu.com/index.php?title=android-locsdk
阿里云号码认证SDK
使用目的:本机号码一键登录和认证
收集的个人信息类型:网络类型、设备信息(IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、应用程序供应商标志符(IDFV)、SIM卡或国际移动用户识别码(IMSI)信息等)
隐私权政策链接:http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.3bff1f23y6srhH
移动一键登录
使用目的:一键登录
收集的个人信息类型:设备标识信息(IMSI)、电话号码
隐私权政策链接:http://open.home.10086.cn/dev/productIntroductionAction.action?eaId=15
电信一键登录
使用目的:一键登录
收集的个人信息类型:设备标识信息(IMSI、AndroidID)、应用安装列表、电话号码
隐私权政策链接:http://id.189.cn/banner/unPassword
联通一键登录
使用目的:一键登录
收集的个人信息类型:设备标识信息(IMEI、IMSI、AndriodID、MAC)、硬件序列号、电话号码、位置信息
隐私权政策链接:https://saas.wostore.cn/solution.html?param=1&num=3
友盟统计
使用目的:用于数据统计分析
收集的个人信息类型:设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/IP地址/SIM 卡 IMSI 信息等)
隐私权政策链接:https://www.umeng.com/page/policy
网易七鱼SDK
使用目的:提供客服会话服务
搜集个人信息类型和用途:设备标识信息(AndroidId,SSID)
1、采集网络信息(网络状态、wifi信息,IP地址),用于了解设备的网络状态和变化,从而最大程度保持网络连接的稳定性;当开启传感器信息权限后,会收集距离传感器信息,用于感知手机是否被举耳边,提供更好的语音聊天体验。
2、特别说明:为了保障客服功能正常使用,APP启动时需要初始化网易七鱼SDK(用于接收客服消息、联系客服),SDK初始化时可能会收集:运营商信息、应用安装列表、应用运行列表、ANDROID_ID等信息。
隐私权政策链接:https://qi.163.com/termsService?privacy=1