东方虹平台隐私协议


版本更新日期：2022年08月11日
版本生效日期：2022年08 月11日

欢迎您使用“东方虹”APP，本产品是厦门东方云台信息技术有限公司（以下或称“我们”）为您提供的的平台和服务，您在访问我们的平台、使用我们的产品和/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息，我们知道任何用户的个人信息安全都是至关重要的，我们将高度重视并竭力保护好您的个人信息隐私的安全。本隐私政策适用于您对东方虹的访问以及东方虹平台所提供的全部产品和/或服务（本隐私政策中统称为我们的产品和/或服务）的使用而提供或留存的信息，我们希望通过本隐私政策向您说明我们在您访问我们的平台、使用我们的产品和/或服务时是如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们将为您提供查询、更新、删除、保护以及注销这些信息的方式。
【重要提醒】
本次更新我们主要是进一步明确我们产品和/或服务收集、使用及共享个人信息的类型、方式和用途等，进一步明确关于您查询、更正和删除个人信息的方式。请您在继续使用东方虹产品或服务前务必认真仔细阅读并确认充分理解本隐私政策全部规则和要点，一旦您选择使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品和服务，即视为您同意本隐私政策（含更新版本）的全部内容，同意我们按本隐私政策收集、使用、共享和处理您的相关信息。如您在在阅读过程中，对本政策有任何疑问，可联系我们的客服咨询，请至本隐私政策第七章节【如何联系我们】或东方虹APP中的【联系我们】所提供的联系方式与我们取得联系。如您不同意相关协议或其中的任何条款的，您应停止使用我们的产品和服务。
本隐私政策帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息，对于我们收集的个人信息清单明细，您可以查看最末尾的：《东方虹APP收集个人信息的清单》；
二、我们如何使用 Cookie 和其他追踪技术；
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；
四、我们如何存储保存和保护您的个人信息；
五、我们如何处理未成年人的个人信息；
六、法律责任及免责
七、帐号注销
八、如何更新本政策；
九、如何联系我们。
十、东方虹APP收集个人信息的清单

一、我们如何收集和使用您的个人信息
前言
本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证）；照片；面部特征；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（交易和消费记录、以及余额、虹币、优惠券之虚拟财产信息）；通讯录；个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、运行中的进程信息及软件列表、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息））；个人位置信息（包括精准定位信息、经纬度）；
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：您的财产信息（包括交易记录及余额、虹币、优惠券之虚拟财产信息）；面部识别特征；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本）；网络身份识别信息（包括账号、邮箱地址及与前述有关的密码口令的组合）；其他信息（包括通讯录、网页浏览记录、精准定位信息）;个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、进程及软件列表、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息））
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息，结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。具体的关于个人信息的定义以及本隐私政策将涉及到的个人信息，将通过本隐私政策如下具体内容的阐述以及进行明确。
我们根据《中华人民共和国网络安全法》和《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273-2017）以及其它相关法律法规的要求，并严格遵循正当、合法、必要的原则，出于您访问我们的平台、使用我们提供的服务和/或产品等过程中而收集和使用您的个人信息。如在后续服务过程中，我们需将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途，或基于特定的服务或目的将收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知并再次征得您的明示同意。
在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息将进行匿名化处理，不包含您的任何身份识别信息。对于您选择在我们平台发布非匿名信息如发布帖子和评论等，视为您同意在平台向其他用户公开展示您的个人信息以及您发布的信息。
为了保障软件与服务的安全运行，我们会收集您的设备型号、设备名称、设备唯一标识符（包括：IMEI、IMSI、Android ID、IDFA）、浏览器类型和设置、语言设置、操作系统和应用程序版本、网络设备硬件地址、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息（包括运营商名称）、产品版本号。请您理解，为动态检测您的账户是否存在异常登录，每次您后台切换或重新启动程序时，我们可能会再次读取您的设备唯一标识符信息，我们将把读取频次控制在合理范围内。此类信息为使用安全保障功能的必要信息。
请注意，为确保会员身份真实性、向您提供更好的安全保障，您可以向我们提供身份证、面部特征信息完成实名认证。此类信息为使用安全保障功能的非必要信息，如您拒绝提供上述信息，可能无法使用账号管理、评价、回复评价、撰写日记、继续可能存在风险的交易服务，但不会影响您使用浏览、搜索服务。
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入的安全风险，更准确地识别违反法律法规或新氧网相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）帮助您成为我们的在线注册用户
1、为接受东方虹全面的服务，您应首先注册一个用户账号，为完成创建账号，您需至少提供如下信息：您准备使用的账户名、密码、您本人的电话号码（用于身份验证），我们将通过发短信或者邮件的方式来验证您的身份是否有效。
2、如您不注册账号，通过微信、微博、以及QQ等我们提供的第三方平台授权登陆的，我们仍然需要绑定您的电话号码，通过电话号码来验证您的身份是否有效。
如您拒绝提供手机号码或身份证号码进行实名验证，将导致注册不成功，您可以退出注册页面后进入东方虹，此时您仅可浏览平台内的相关信息内容，但不可进行任何其它的操作或接受相应服务。
3、您账号注册成功后，您可以补充您的昵称、性别、以及您实名验证的相关信息，这些信息均属于您的“账户信息”，同时如果您提供如下信息，将有助于更好地帮助我们提供更好的服务和体验：如工作职位、公司、教育背景等。但如果您不提供这些补充和额外信息，将不会影响使用本服务的基本功能。
（二）向您提供产品和服务
1、东方虹提供信息展示以及信息搜索浏览功能
东方虹提供丰富的健康相关的信息，这些信息包含文章、课程、视频、用户发布的帖子以及帖子中的评论等。为此，在您进行信息浏览时，我们可能会收集您在使用该等服务时的设备信息，包括设备名称、设备型号、唯一设备识别码、操作系统版本和应用程序版本、语言设置、分辨率、电信运营商信息，浏览器类型等等软硬件信息。
同时在您进行浏览时，还可根据个人需求和喜好选择搜索服务，通过搜索关键词精准找寻内容。为提供该等搜索服务，我们将可能收集您的日志信息，即您在搜索时，我们将自动搜集您使用东方虹的相关详细情况，并作为网络日志保存，包括但不限于您输入的搜索关键词信息和点击的链接，您发布的评论，咨询的相关问题，对我们服务的反馈与评价，您上传的文字资料、图片、视频等信息以及您的IP地址、浏览器的类型和使用的语言、硬件，设备信息、操作系统的版本、网络运营商的信息、您访问服务的日期、时间、时长等。
当您通过搜索来进一步搜索精确信息时，我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与搜索的信息内容有相关性的内容。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
设备信息： 我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录（包括后台运行状态下的接收和记录）您所使用的设备相关信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、运行中的进程信息及软件列表、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息）等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如 IP 地址、 GPS 位置以及能够提供相关信息的 Wi-Fi 接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。

2、信息发布功能
东方虹为用户提供如下信息发布功能：用户发布贴子，发表评论，发布和上传视频，参与讨论话题等，我们可能会收集您的手机号码、所在城市，所在患者信息、患者年龄、患者性别、患者病情、本内容前述的浏览器类型、设备信息、日志信息等。
（三）提供或改进我们的产品和/或服务所需要的附加功能
1、位置信息
位置信息——当您通过设备使用我们的相关服务时，我们可能会收集和处理有关您的位置信息、行踪轨迹、网络身份标识信息等，例如来自您的设备的传感器数据就可以提供附近Wi-Fi接入点和基站的信息或者通过IP地址、蓝牙、GPS等获取您的信息。
2、个性化推送功能及定向推送
我们会基于收集的信息，对您的偏好、习惯、位置作特征分析和用户画像，以便为您提供更适合的定制化服务，例如向您展现或推荐相关程度更高（而非普遍推送）的搜索结果、信息流或者广告/推广信息结果。为此，我们需要收集的信息包括您的设备信息、浏览器型号、日志信息、浏览记录。
消息推送——如您不希望收到App页面上的消息通知，可以在首次安装App时拒绝接收消息通知，或者在移动端操作系统中的“我的”-“设置”-“通知”关掉对应的通知功能。
个性化推荐——如您不希望使用我们的智能推荐服务，可以自主选择在“我的”-“设置”-“接收个性化推荐”中自行控制开关。
3、基于摄像头（相机）的附加功能：您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码、AI整形设计等功能。当您使用“AI整形设计”软件提供的3D人脸建模功能时，我们会采集您的面部彩色照片、深度图像用来创建您的3D面部模型，该3D面部模型由3D模型数据文件以及一张或多张不同清晰度的静态照片构成，这些照片将会用于制作模型缩略图或者模型纹理图，以方便您浏览3D模型建模的渲染效果。
我们会收集您选择上传的或自主自愿拍摄的头像照片，用于为您提供利用技术对您进行人脸识别的服务，如您不使用我们提供的上述服务，则我们不会收集您的头像照片。只有当您点击保存时，我们才会将您的3D模型数据上传至服务器端，以用于您在历史纪录中查看3D模型，我们承诺您的3D模型数据不会用于其他用途，并且其他服务不会上传您的3D模型数据。
4、基于图片上传的附加功能：您可以在我们平台上传您的本地照片来实现发布信息以及评价等功能。
5、为识别您的设备ID并保证服务可正常使用，保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改善及优化您的服务体验并保障您的帐号安全，我们会收集您的设备标识、硬件参数、系统版本、网络状态及记录、系统日志等信息。
6、为保障您正常使用我们的服务，改善及优化您的服务体验并保障您的账号安全，我们会收集（包括后台运行状态下的接收和记录）您的设备标识（例如IMEI、IMSI、设备MAC地址、软件列表、设备序列号、android ID等）、硬件参数、系统版本、网络状态及记录、系统日志、设备连接信息（浏览器的类型、电信运营商、使用的语言）以及设备状态信息（包括设备传感器数据，设备应用安装列表）等信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将您的设备信息或电话号码与您的东方虹帐户相关联。为了保障软件与服务的安全运行，我们会收集您的设备型号、设备名称、设备唯一标识符（包括：IMEI、IMSI、Android ID、IDFA）、浏览器类型和设置、语言设置、操作系统和应用程序版本、网络设备硬件地址、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息（包括运营商名称）、产品版本号。请您理解，为动态检测您的账户是否存在异常登录，每次您后台切换或重新启动程序时，我们可能会再次读取您的设备唯一标识符信息，我们将把读取频次控制在合理范围内。此类信息为使用安全保障功能的必要信息。
7、我们或我们的第三方合作伙伴可能通过cookie、标识符或同类技术收集您的信息，包括您的设备信息、浏览信息、点击信息，并将该等信息储存为日志信息，用于记住您的身份、分析您使用我们服务的情况、优化广告投放。同时，我们因在安卓手机端部分功能的需要，会使用小米、魅族、华为、OPPO、VIVO手机等第三方的PushSDK，上述手机厂商Push SDK需要收集手机唯一标识信息（例如IMEI），并可能会收集您的手机型号、系统类型、系统版本、网络状态、设备屏幕尺寸、电话号码等参数用于实现推广活动、资讯内容等信息的推送，电话号码信息属于敏感信息，具体情况请参见SDK运营方的隐私政策或相关声明。
8、基于通讯录信息的附加功能： 我们访问您的通讯录是为了方便您在购物时避免您重复填写其他联系人信息；为了增加您购物时的社交乐趣，在获得您的同意下我们也可以判断您的好友是否也同为东方虹用户，并在东方虹为你们的交流建立联系。
9、获取运行中的进程信息及软件列表 ：用于安全风控和防止第三方系统软件调用东方虹APP。
10、基于存储权限的附加功能：当您使用本应用时，为了保证您安装的应用稳定运行，我们需要向您申请并获取此权限，在您使用发帖评论或其他对应功能过程中添加图片时，允许“东方虹”访问您设备上的照片、媒体内容和文件，用于读写文件，以便您发布、保存图片视频权限，并且我们承诺仅读取或缓存应用所必需的信息。如您不需要这样的服务，可以随时关闭该权限，关闭后仅影响对应功能，不影响APP其他功能。
请您注意：上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）、麦克风以及通讯录的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。我们在您首次使用该类附加功能需开启相应权限时，弹窗对您进行提示，你开启相应权限，则可进一步使用相应服务。同时您可以到您的设备的【设置】中找到关于“东方虹APP”的隐私设置情况逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭。
请您注意：您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
第三方 SDK（或 API）收集、使用您个人信息的情形
我们提供部分功能和/或服务时需要使用第三方 SDK（或 API）技术，这些第三方 SDK（或 API）可能会收集或使用您的部分个人信息/设备权限 ，请您知悉 SDK 在使用相关系统权限时会通过设备系统弹窗的形式单独征求同意。我们会对相关 SDK（或 API）进行严格的安全检测，并采取技术手段，努力确保其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。另外，对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人，我们也会与其签署协议来规范对于用户信息的使用。
二、我们如何使用 Cookie 和其他追踪技术；
1、为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，我们能够存储您的偏好或商品等数据，并用以判断注册用户是否已经登录，提升服务/产品质量及优化用户体验。
2、我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上或手机中保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止或禁用 Cookie 的功能，您可对浏览器进行配置；APP设置中设有【清除缓存】功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的平台时亲自更改用户设置。阻止或禁用Cookie 功能后，可能影响您使用或不能充分使用东方虹提供的全部产品和/或服务。
三、我们如何共享、转让与公开披露您的个人信息
（一）共享
1、我们不会与东方虹服务提供者以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
（2）我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
（3）只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务（此种情形我们将在情形发生时专门提示您）。
2、与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您购买我们的产品时，我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息，将可能导致您无法在东方虹平台使用该第三方服务。
我们的合作伙伴包含以下类型：
（1）商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、代表我们发出短信的通讯服务供应商、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心功能，比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
（2）分析服务类的授权合作伙伴。在征得您的许可，我们可能将不能识别您的个人身份信息的统计或匿名信息共享给提供分析服务的合作伙伴。对于分析数据的伙伴，为了更好的分析东方虹平台用户的使用情况，我们可能向其提供东方虹用户的数量、地区分布、活跃情况等数据，但我们仅会向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的统计或匿名信息。
（3）委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴（以下或称“委托方”）共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息;
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意后;
2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
3、在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
在以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
（7）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
（8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（9）法律法规规定的其他情形。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何存储保存和保护您的个人信息
（一）个人信息的保存
1、保存期限：请您注意，在您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，我们将在您使用我们的产品和/或服务期间持续授权我们使用。
2、保存地域：上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会在符合国家对于信息出境的相关法律规定情况下，再单独征得您的授权同意。
（二）个人信息的保护
1、安全措施
（1）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
（2）我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
（3）我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；我们会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议，明确岗位职责及行为准则，确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密协议的行为，会被追究相关责任。
（4）我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（5）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（6）互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您不要使用非东方虹推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
（7）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
五、我们如何处理未成年人的个人信息
如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账号。如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
六、法律责任及免责
1、用户违反本协议或相关服务条款的约定，导致第三方向东方虹及其合作公司、关联公司提出索赔等要求的，用户同意承担全部法律责任，包括但不限于赔偿金、罚金、和解费、诉讼仲裁费、合理的律师费支出等，并同意赔偿因此给东方虹造成的损害。

2、用户因第三方如电信部门的通讯线路故障、技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定性及其他各种不可抗力原因而遭受的一切损失，东方虹及其合作单位不承担责任。

3、因技术故障等不可抗力事件影响到服务的正常运行的，东方虹及其合作单位承诺在第一时间内与相关单位配合，及时处理进行修复，但用户因此而遭受的一切损失，东方虹及其合作单位不承担责任。

4、用户理解：本服务同其他互联网服务一样，用户在使用服务过程中会受到网络服务质量、社会环境、用户操作错误等诸多因素的影响，可能会受到各种问题的侵扰，比如他人利用用户的资料，进行现实生活中的骚扰。用户下载安装的其它软件或访问的其他网站中含有“特洛伊木马”等病毒，威胁到用户的计算机信息和数据的安全，继而影响本服务的正常使用等等。用户应加强对信息安全及使用者资料的保护意识，以免遭受损失和骚扰，因使用东方虹服务的风险由用户自行承担。

5、用户理解：本服务涉及Internet服务，可能会受到各个环节不稳定因素的影响，本服务存在因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险。因前述情形导致用户不能发送、接受、阅读信息、或接发错信息，东方虹不承担任何责任。

6、用户理解：使用本服务过程中存在可能面对来自他人的包括但不限于威胁性的、诽谤性的、令人反感的或其他非法的内容或行为和/或侵犯他人权利（包括但不限于知识产权）的匿名或冒名的信息的风险，用户须承担以上风险。东方虹和其合作公司对视频咨询平台服务不作任何明确或暗示的担保，包括但不限于有关信息真实性、适商性、适于某一特定用途、所有权和非侵权性的内容，对因此导致任何因用户不正当或非法使用东方虹平台服务产生的直接、间接、偶然、特殊及后续等侵犯第三人之合法权利的法律责任，东方虹不承担任何责任。

7、东方虹提供的信息内容包括但不限于：文字、软件、声音、相片、录像、图表，在广告中的全部内容，以及东方虹为用户提供的商业信息。上述所有信息均受著作权法、商标法和其它知识产权法以及物权法、其他相关中国法律的保护。用户只能在东方虹和合作方明确授权的情况下才能使用这些内容，不得擅自实施包括但不限于复制、修改、编纂上述内容、或创造与该内容有关的衍生产品的行为。

8、在任何情况下，东方虹对任何由于用户使用东方虹平台而导致的间接性、后果性、惩罚性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害，包括但不限于因用户使用东方虹平台服务而遭受的各项损失均不承担责任（即使东方虹已被告知该等损失发生的可能性）。尽管本协议中可能含有特殊约定，东方虹对用户承担的全部责任，无论因何原因或何种行为导致，均不超过用户在使用东方虹服务期内支付给东方虹的费用(如有)。

4、东方虹仅提供美容健康咨询的技术平台，不对咨询内容、结果提供任何保证或者担保。
七、帐号注销
如果您需要注销您的帐号，请在东方虹 App 中【我的 → 客服中心】中提交申请。在注销帐号之后，我们将停止为您提供东方虹的全部产品和服务，并依据法律法规相关要求通过匿名化等方式保护您的信息。
为了避免被盗号或非本人操作所带来的损失，注销帐号需要确认帐号所属，并请在您申请注销您的帐号之前，充分阅读、理解下列事项：
您的帐号如申请注销需同时满足以下条件：
（1）帐号在东方虹系统中无资产、无欠款；
（2）帐号内无未完成的订单、已提供服务但未支付的订单/服务；
（3）帐号无任何纠纷，包括投诉举报或被投诉举报；
（4）帐号为正常使用中的帐号且无任何帐号被限制的记录。
（5）帐号最后一次购买记录大于 15 天；
（6）您应当使用您的常用设备提交注销申请，且申请注销的帐号在合理期限内没有过帐号安全信息修改相关操作（包括但不限于帐号频繁解绑/换绑手机号、不正常更换登录地点等东方虹判定可疑的操作）。
注销成功后，我们将删除您的个人信息，使其保持不可被检索、访问的状态，或对其进行匿名化处理。您知晓并理解，根据相关法律法规，相关交易记录等须在东方虹保存一定时间。
东方虹帐号一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份帐号相关的所有信息和数据。注销东方虹帐号，您将无法再使用本东方虹帐号，也将无法找回您东方虹帐号中及与帐号相关的任何内容或信息（即使您使用相同的手机号码再次注册并使用东方虹），包括但不限于：
（1）您将无法登录、使用东方虹帐号；
（2）东方虹帐号的个人资料和历史信息（包括但不限于用户名、昵称、头像、问题、回答、站内信等）都将无法找回；
（3）您通过东方虹帐号进行登录的东方虹旗下各网站、App 的所有记录将无法找回。您将无法再登录、使用前述服务，您曾获得的优惠券、积分、及其他卡券等视为您自行放弃，将无法继续使用。您理解并同意，东方虹无法协助您重新恢复前述服务。
在东方虹帐号注销期间，如果您的东方虹帐号涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，东方虹有权自行终止本东方虹帐号的注销而无需另行得到您的同意。
请您在提交注销申请前，务必解绑其他相关帐号，并且如有曾开通的自动续费功能，需确保已自行从第三方支付账户（或系统）中关闭。
注销东方虹帐号并不代表东方虹帐号注销前的帐号行为和相关责任得到豁免或减轻。
帐号注销后已发布的所有内容将转为匿名发布，如需删除内容，请在申请注销前自行处理。
如已经完全清楚以上信息，个人帐号使用者本人可登录东方虹 APP 端，进入「我的」-「客服中心」，根据提示申请注销。
目前只提供人工注销路径：东方虹网站或 App 内【客服中心】，东方虹客服将帮助您注销帐号。
八、如何更新本政策
我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在东方虹官网首页公示页面上发布对隐私政策所做的任何变更。对于重大变更，我们可能还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过站内信、短信、APP通知、弹窗等方式发送通知，说明隐私政策的具体变更内容)。
九、如何联系我们
如果您对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过以下方式与我们联系：可以在APP中的【联系我们】进行联系我们，或联系APP首页-在线客服，和我们的工作人员取得联系。我们将在15个工作日内回复您的询问。
十、关于使用的第三方SDK说明
（1）SDK名称：MobTech、MobPushSDK
场景描述：“我们使用了第三方（上海游昆信息技术有限公司，以下称“MobTech”）MobTech MobPushSDK服务为您提供 消息推送功能。为了顺利实现该功能，您需要授权MobTechSDK提供对应的服务;在您授权后，MobTech将收集您相关的个人信息。关于MobTech所收集的信息种类、用途、个人信息保护的规则及退出机制等，详见MobTech官网（www.mob.com）上的隐私政策 （www.mob.com/about/policy）条款。”
收集个人信息的类型：（详情可查看第三方隐私政策）系统运行信息、网络状态信息、iOS广告标识符（IDFA）、国际移动设备识别码（IMEI）、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码（IMSI）、应用列表信息、基站信息、地理位置等，此类信息属于该SDK功能必需的信息。并用于安全事件调查，以及用于检测和防止欺诈活动，以检测和防止网络攻击和滥用，保障网络安全和运营安全。
用途或目的：消息推送功能
第三方机构名称：上海游昆信息技术有限公司
第三方隐私政策链接：www.mob.com/about/policy
（2）SDK名称：友盟SDK
服务类型：：移动统计 SDK、应用性能监控 SDK、社会化分享 SDK
收集个人信息的类型：（详情可查看第三方隐私政策）设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/IP地址/SIM 卡 IMSI 信息等）
第三方隐私政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
（3）环信SDK：我们使用了第三方（北京易掌云峰科技有限公司，以下称“Easemob”）Easemob SDK 服务为您提供【客服 】功能。为了顺利实现该功能，您需要授权Easemob SDK提供对应的服务;在您授权后，Easemob将收集您相关的个人信息。关于Easemob所收集的信息种类、用途、个人信息保护的规则及退出机制等，详见Easemob官网（https://www.easemob.com/） 上的隐私政策 （https://www.easemob.com/protocol） 条款
（4）Qiniu SDK，用于上传图片或视频。此SDK直接收集您的厂商、机型、Idfv（仅 iOS）、Android/iOS/PC/浏览器的版本、网络类型（ WiFI、3G、4G）、IP地址、运营商代号、CPU 占用率、网络延时、丢包率、视频帧率、码率、分辨率、渲染延迟、音频码率、采样率，此类信息属于实现该SDK功能必需的信息。
（5）云信即时通讯，云信直播点播服务
第三方公司名称：杭州网易质云科技有限公司
共享类型：内嵌SDK
共享信息：唯一设备识别码（APNS Token、设备序列号、AndroidID、OAID、GAID、IDFV、CID、MAC地址）；设备运行状态（SIM卡状态、USB状态、充电状态、电池容量及电量、锁屏时间、启动时间）；设备基本信息（设备品牌及型号、设备厂商、设备所运行系统版本、名称、编辑版本信息、系统内核信息、CPU型号、设备内存及存储大小、屏幕亮度及分辨率、设备输入装置、设备架构、基带信息、字体HASH、HOSTNAME、辅助功能列表、模拟器信息）；日志信息（网络连接类型及状态、WIFISSID、WIFIBSSID、IP地址、运营商信息、网络代理、云信通信服务运行日志）。
使用目的：提供消息投递、多端消息同步、消息漫游功能，同时为了预防安全风险，准确识别违反法律法规的情况
使用场景：提供即时通讯服务
共享方式：（外部）接口共享
第三方隐私链接：https://yunxin.163.com/clauses?serviceType=3
十、东方虹APP收集个人信息的清单
1)场景/业务功能：账户注册、登录
个人信息种类：手机号码
目的：用于创建账号及登录
2)场景/业务功能：第三方账号登录
个人信息种类：第三方平台上公开的信息：头像、昵称
目的：用于第三方账号登陆授权行为
3)场景/业务功能：搜索功能
个人信息种类：访问和使用过程中产生的浏览、点击、收藏、 购买、搜索、分享等产生的信息
目的：用于您进行搜索、浏览需求进行展示和推荐
4)场景/业务功能：信息发布功能
个人信息种类：昵称、用户相册
目的：用于完成您在东方虹信息发布使用
5)场景/业务功能：支付功能
个人信息种类：支付信息（支付金额、支付时间、购买明细、 订单号信息）
目的：用于您支付的目的使用
6)场景/业务功能：客户服务
个人信息种类：手机号、账户信息
目的：用于与您联系或帮助您解决问题
7)场景/业务功能：实名认证/身份核验
个人信息种类：姓名、身份证号、手机号、人脸验证
目的：用于进行账号的实名认证操作或出于账号安全用于身份 核验，您可自主选择认证或核验的方式
8)场景/业务功能：图片模拟功能
个人信息种类：照片或相机权限、面部信息
目的：当您使用东方虹AI整形设计提供的测脸、皮肤检 测、模拟整形、发型设计、模拟美妆、明星脸、眉型设 计功能时，基于您上传的面部图片信息进行分析并形成 相应报告
9)场景/业务功能：咨询功能
个人信息种类：姓名、身份证号、手机号、人脸验证
目的：用于您在咨询模块下进行账号的实名认证操作，您可自 主选择认证或核验的方式
10)场景/业务功能：直播功能
个人信息种类：姓名、身份证号码、手机号、人脸验证
目的：用于进行账号的实名认证操作，您可自主选择认证或核 验的方式
11)场景/业务功能：推送功能
个人信息种类：网络信息、设备信息、日志信息、浏览记录
目的：用于为您提供定制化服务，您可以选择关闭
12)场景/业务功能：设备信息
个人信息种类：硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、运行中的进程信息及软件列表、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID）、SIM卡IMSI信息
目的：用于保障您的东方虹账号安全，防盗号、防虚假交易、信息安全的功能，并用于安全事件调查，以及用于检测和防止欺诈活动，以检测和防止网络攻击和滥用，保障网络安全和运营安全，保障第三方SDK的稳定运行
13)场景/业务功能：个性化推荐
个人信息种类：设备信息、位置信息、日志信息、浏览记录
目的：用于为您推荐符合您偏好以及附近的医美机构与项目， 您可以自主选择授权及关闭该功能
14)场景/业务功能：附加功能
个人信息种类：位置信息、电话、日历、麦克风、浏览器、蓝 牙、相机、相册、剪切板 "
目的：位置信息：用于提供地图、机构位置查询、按照距离排 序
电话：用于医疗机构与用户核实线下到院时间以及进行 医嘱
日历：用于您向日历中添加提醒
麦克风：用于语音录入、语音聊天、按住说话
浏览器：用于获取东方虹APP内浏览器的浏览记 录，防止返回的时候重复打开
蓝牙：用于链接您的蓝牙设备完成发送语音、听取语音
相机：用于完成扫码、拍照、拍摄
相册：用于图片上传管理、图片保存
剪切板：用于复制信息与分享信息时使用