更新日期：2021年06月04日
生效日期：2021年06月04日
本产品是由浙江好装家网络科技有限公司（以下简称“我们”）研发和运营的智能家装家居安装售后服务平台。在您使用此类产品服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账户安全：
· 当您使用安万家平台服务时，我们会收集您的存储信息，用于图片上传/下载，数据缓存等管理功能。您可以选择关闭存储信息的授权，但关闭后您将无法使用数据缓存、图片上传/下载等安万家核心功能。
· 为识别您的设备ID并保证运营商免流量服务可正常使用，保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改善及优化您的服务体验并保障您的帐号安全，我们会收集您的设备标识、硬件参数、系统版本、网络状态及记录、系统日志等信息。
· 为保障您正常使用我们的服务，改善及优化您的服务体验并保障您的账号安全，我们会收集您的设备标识（例如IMEI、Android ID等）、硬件参数、系统版本、网络状态及记录、系统日志等信息。
· 我们或我们的第三方合作伙伴可能通过cookie、标识符或同类技术收集您的信息，包括您的设备信息、浏览信息、点击信息，并将该等信息储存为日志信息，用于记住您的身份、分析您使用我们服务的情况、优化广告投放。同时，我们因实现安万家在安卓手机端部分功能的需要，会使用友盟、极光、高德等第三方的SDK，上述厂商SDK需要收集手机唯一标识信息（例如IMEI），并可能会收集您的手机型号、系统类型、系统版本、网络状态、设备屏幕尺寸、电话号码等参数用于实现推广活动、资讯内容等信息的推送，电话号码信息属于敏感信息，具体情况请参见SDK运营方的隐私政策或相关声明。
· 当您使用工单签到功能时，我们会在征得您的同意后，收集您的地理位置信息，用于匹配您的所在位置完成业主家家居产品安装服务。地理位置信息属于敏感信息，拒绝提供该信息只会导致您无法使用我们提供的工单签到功能，但不影响您正常使用安万家提供的其他服务。
· 当您使用待签到工单签到提交照片；加价费用申请图片说明；返工工单界面添加图片说明；待核销和核销界面对核销情况添加图片说明；个人技师和服务商信息管理页面证件上传；意见反馈界面补充问题和意见上传图片；商户信息页面上传营业执照和身份证照片；更新个人资料上传身份证照片等功能时，我们会在征得您的同意后，获取您的相机信息和摄像头权限；相机信息和摄像头权限属于敏感信息，拒绝提供该信息只会导致您无法使用我们提供的功能，但不影响您正常使用安万家提供的其他服务。
· 当您使用上传图片时，调用摄像头拍摄照片保存到内存；人脸识别；保存app缓存信息；下载更新安装包等功能时，我们会在征得您的同意后，获取您的读写权限；拒绝提供该信息只会导致您无法使用我们提供的功能，但不影响您正常使用安万家提供的其他服务。
· 当您使用工单联系安装师傅拨打电话等功能时，我们会在征得您的同意后，获取您的拨打电话权限；拒绝提供该信息只会导致您无法使用我们提供的功能，但不影响您正常使用安万家提供的其他服务。
· 当您使用首页安装师傅/个人技师和服务商角色派单功能时，需要根据定位进行派单；对师傅进行业务培训需要根据定位分地区进行；待签到和待核销工单需要对师傅进行定位判断工单核销逻辑；等功能时，我们会在征得您的同意后，获取您的定位权限，GPS权限；拒绝提供该信息只会导致您无法使用我们提供的功能，但不影响您正常使用安万家提供的其他服务。
· 我们的系统集成极光推送SDK，在提供该等服务的过程中，第三方合作伙伴需要收集您的相关个人信息，包括设备信息[ 设备信息包括：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）]、网络信息[ 网络信息包括：IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息。 ]、地理位置信息。为向您提供更好的服务、改善技术和提升用户体验，您理解并同意，我们有权在必要范围内向第三方合作伙伴提供您的个人信息，且第三方合作伙伴亦可以基于前述目的自行收集和使用您的个人信息，并在保护您个人信息和隐私权以及符合适用法律法规的前提下，将收集的信息和数据经去标识化或匿名化处理后用于其他服务和用途。当我们要将个人信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先通知您并征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，也会事先通知您并并征求您的同意。详细内容请查阅极光隐私协议：https://www.jiguang.cn/license/privacy。安万家平台使用透传消息的推送进行消息通知，主要用于工单状态变化时，系统对app端发送刷新通知，刷新数据。
· 我们的系统集成高德定位产品，为实现高德地图开放平台的基本服务功能，第三方合作伙伴可能需要向您收集相关个人信息。以下将详细列出我们的基本服务功能及为实现该功能所需收集的个人信息类型以及与收集个人信息相关的权限，这些个人信息的收集仅会在开发者已获得终端设备系统权限允许的前提下进行：
· 高德地图将获取WLAN状态信息、定位信息、终端设备唯一标识符，以便给平台返回最终用户的位置信息并向最终用户提供定位服务。高德地图会使用各种技术进行定位，包括IP地址、GNSS、以及能够提供相关信息的其他传感器（如可能会为高德提供附近设备、WLAN接入点和基站的信息）。
我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务。
除上述个人信息外，统计分析服务将根据统计维度的不同采集如下信息：SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、设备型号、传感器参数、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi等）、硬盘、CPU和电池使用情况等。
开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，关闭这些权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
· 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；
· 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
· 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
· 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
· 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
· 根据您要求签订和履行合同所必需的；
· 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
· 为开展合法的新闻报道所必需的；
· 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
· 法律法规规定的其他情形。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
请您注意，目前我们不会主动从平台外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您告知个人信息的来源、类型及使用范围，如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您该等个人信息前征得您的授权同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
· 我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。
· 一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。
· 我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
· 目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。
· 当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
· 我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。 此外，我们还通过了国家网络安全等级保护（三级）的测评和备案。
· 我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。
· 我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
· 我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
· 若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。
我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本隐私保护指引所述使用收集的信息，以向您提供更为优质的服务。
我们会按照如下规则使用收集的信息：
· 我们会根据我们收集的信息向您提供各项功能与服务，包括短信、照片等资源管理，照片等内容下载等；
· 我们会根据您的位置信息等特征为您提供个性化服务，包括基于位置信息开发的工单签到服务；
· 我们会根据您使用安万家的频率和情况、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况，以确保服务的安全性，并优化我们的产品，提高我们的服务质量。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。
我们将会在本隐私保护指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
我们的系统集成极光推送SDK，服务由第三方合作伙伴【如极光】提供，在提供该等服务的过程中，第三方合作伙伴需要收集您的相关个人信息，包括设备信息[ 设备信息包括：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）]、网络信息[ 网络信息包括：IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息。 ]、地理位置信息。为向您提供更好的服务、改善技术和提升用户体验，您理解并同意，我们有权在必要范围内向第三方合作伙伴提供您的个人信息，且第三方合作伙伴亦可以基于前述目的自行收集和使用您的个人信息，并在保护您个人信息和隐私权以及符合适用法律法规的前提下，将收集的信息和数据经去标识化或匿名化处理后用于其他服务和用途。当我们要将个人信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先通知您并征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，也会事先通知您并并征求您的同意。极光推送SDK需要获取您的设备信息，您的读写外部存储，查看您的网络链接状态，用于推送消息服务。详细内容请查阅极光隐私协议：https://www.jiguang.cn/license/privacy
我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务。
除上述个人信息外，统计分析服务将根据统计维度的不同采集如下信息：SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、设备型号、传感器参数、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi等）、硬盘、CPU和电池使用情况等。
我们的系统集成高德地图定位SDK，高德地图定位SDK需要在工单签到操作时获取您的WLAN状态信息、定位信息、终端设备唯一标识符以便为用户提供定位服务，高德会使用各种技术进行定位，包括IP地址、GNSS、以及能够提供相关信息的其他传感器（如可能会为高德提供附近设备、WLAN接入点和基站的信息）。详细内容请查阅高德隐私协议：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本隐私保护指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：
· 与国家安全、国防安全直接相关的；
· 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
· 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
· 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
· 个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；
· 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
在您使用安万家服务期间，我们可能会视产品具体情况为您提供相应的操作设置，以便您可以查询、删除、更正或撤回您的相关个人信息，您可参考具体指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。
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