隐私声明
我们,阿迪达斯体育(中国)有限公司(下称“我们”或“阿迪达斯“),力求给您最佳的阿迪达斯体验。我们使用您与我们分享的信息,期以提升我们的服务和您的体验。本隐私声明旨在让您清楚地了解,我们会如何收集及使用您的信息,我们保护您的信息的决心,以及您拥有的管理自身信息和隐私的各种选择。本隐私声明适用于阿迪达斯为您提供的各种服务,包括阿迪达斯官方的网站、应用程序、微信平台(包括微信公众号、微信小程序等,下同)、实体店铺、adiCLUB会员服务或其他服务(以下合称“服务”)。
最近更新日期:2019年10月24日。
如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:
电子邮件:service@adidas.com
电话:400-999-5999
本声明将帮助您了解以下内容:
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用 Cookie 和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保护您的个人信息
5、我们如何存储您的个人信息
6、您如何管理您的个人信息
7、我们如何保护儿童的个人信息
8、您的个人信息如何在全球范围转移
9、免责声明
10、本声明如何更新
11、如何联系我们
阿迪达斯深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,阿迪达斯承诺,我们将按法律法规的要求采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品或服务前,仔细阅读并了解本《隐私声明》。如果您选择使用我们的服务,即意味着您完全理解本隐私声明的全部内容,并同意阿迪达斯根据本隐私声明收集、使用、储存和分享您的个人信息。若您不同意本隐私声明或其任何一部分,请立即停止使用我们的服务。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
我们将个人信息用于多种用途,例如:处理您的订单、邀请您参加我们的活动、向您发送相关营销信息等。我们仅会出于本声明所述的以下目的,收集和使用您的个人信息,其中涉及收集个人敏感信息的,我们将使用加粗的方式提醒您注意:
(一)为您提供阿迪达斯线上购物渠道的网上购物服务(“线上购物渠道”指adidas.com.cn阿迪达斯官方商城、阿迪达斯官方应用程序、阿迪达斯官方微信小程序及其他阿迪达斯不时上线提供网上购物服务的网站、应用程序和/或平台)
1、业务功能一:注册账号。
为完成创建账号,您需提供手机号码。
在注册过程中,如果您提供以下额外信息,将有助于我们给您提供更好的服务和体验:姓名、性别、生日、邮箱、城市、省份、体育爱好、音乐爱好。但如果您不提供这些信息,将不会影响使用本服务的基本功能。
2、业务功能二:商品展示、个性化推荐、发送促销营销信息。
为了订阅我们的简讯,您需提供以下信息:您的手机号码或电子邮箱地址,以便我们向您提供关于阿迪达斯的服务和产品的定期更新。
如您对我们的简讯有兴趣,您可选择:a) 在注册时,勾选“订阅adidas最新资讯和新品通知”,b) 在adidas.com.cn阿迪达斯官方商城、阿迪达斯会员中心微信小程序等线上渠道的个人信息页勾选“订阅adidas最新资讯和新品通知”, 或者c) 在新品即将发售的相关页面勾选相关发售通知的订阅功能。
您可根据本声明“第六部分第(四)条”随时退订我们的简讯。
与此同时,您与我们品牌的互动方式,可能向我们提供了关于您的各类尺码、兴趣和偏好的宝贵信息。这使我们得以有机会向您尽力提供最佳阿迪达斯体验。我们使用各种信息(例如您的年龄、位置、您的阿迪达斯采购订单、您的产品评价、您的社交媒体账号、您使用的应用程序和网站以及您是如何使用应用程序和网站的)分析您与我们的品牌的整体互动情况,以了解您和您的兴趣。我们会使用此类信息向您发送关于阿迪达斯产品、活动和促销的个性化商业信息。我们也将使用您的经整合的信息,用以整合和创建关乎消费者如何使用我们的产品和体验我们的品牌的报告。
具体而言:
• 渠道种类:我们会使用您向我们提供的联系信息,包括您的电子邮箱地址、电话号码或社交媒体账号,向您发送我们个性化的营销资讯。若您无意接受特定渠道的资讯(例如短信),可随时根据本声明“第六部分第(四)条”进行退订。
• 资讯种类:我们发送给您的资讯是个性化定制的,贴合您的个人偏好和兴趣(如上文所述)。直接营销资讯可能包含与我们的产品和服务、活动或促销相关的广告资讯以及阿迪达斯新闻。我们也可能使用各种渠道向您进行调研,以了解您在阿迪达斯的体验。
3、业务功能三:与客服人员沟通交流。
为达成您与我们客服的沟通交流,您可能需要提供以下信息:手机号码、电子邮箱地址、姓名、性别、生日、省市、城市、收货人、收货人手机、详细收货地址、邮政编码。为了处理您的请求,并力求提供最佳服务,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题。
在与我们客服沟通交流的过程中,如果您提供以下额外信息,将有助于我们给您提供更好的服务和体验:体育爱好、音乐爱好、穿着爱好、身材尺码。但如果您不提供这些信息,将不会影响使用本服务的基本功能。
4、业务功能四:下单和付款、处理和履行订单(配送)。
为完成在我们线上购物渠道的下单和付款,您需提供以下信息:收货人姓名、联系电话、邮寄地址、邮政编码、付款详情、付款备注/消费者留言(如有)。(注意,您在向我们提供上述信息时,若含有他人的个人信息,您务必取得他人的明确授权。)
我们将使用您的以下信息:您的姓名、电话号码、收货地址和付款详情,以处理和履行您的订单,以及告知您订单的状态。我们也可能使用您的以上信息,以评估您的信用度。
请知悉,为配送您订购的产品,阿迪达斯将向负责配送您订单的快递公司提供配送所必要的您的个人信息,包括收货人姓名、收货人联系方式、详细收货地址、付款备注/消费者留言(如有)、代收货款金额(如有)。此外,为付款操作所需,阿迪达斯可能会分不同支付方式向信用机构或负责处理您付款的付款服务供应商提供您的付款详情,包括银联、支付宝、微信(“第三方支付机构”)。您的支付数据将由付款服务供应商直接收集和处理,阿迪达斯不会收集您在第三方支付机构中的个人信息。
(二)为您提供adiCLUB会员服务
1、业务功能一:注册会员账号
在线上购物渠道注册账号即自动成为adiCLUB会员,您需提供的信息请参见本声明“第一部分第(一)1条”。
通过其他渠道(例如阿迪达斯会员中心微信小程序、adiCLUB零售店铺(定义详见《adiCLUB会员规则》,下同)阿迪达斯实体店铺)创建adiCLUB会员账号,您需提供以下信息:手机号码、姓名、性别、生日、省份、城市。
在注册过程中,如果您提供以下额外信息,将有助于我们给您提供更好的服务和体验:面部识别信息、电子邮箱地址、个人偏好。但如果您不提供这些信息,将不会影响使用本服务的基本功能。
关于adiCLUB会员服务的提供渠道以及具体服务规则请以《adiCLUB会员规则》为准。
2、业务功能二:累积会员积分、使用会员优惠券
为累积adiCLUB会员积分或使用adiCLUB会员优惠券,您需提供以下信息:手机号码或微信会员卡条形码。
提请注意,(1)在特定情况下(如您通过授权经销商或其他第三方运营的实体店铺、网站、应用程序或微信平台申请注册成为adiCLUB会员或享受会员服务的),阿迪达斯授权经销商或其他第三方将会与我们分享其收集的与您相关的所有个人信息和其他信息;(2)为了使得您能够在开通了adiCLUB会员服务的阿迪达斯授权经销商运营的实体店铺、网站、应用程序或微信平台累积adiCLUB会员积分或使用adiCLUB会员优惠券,我们将会以必要性为原则与授权经销商分享您的部分个人信息。
3、业务功能三:进店识别
当您光临部分adiCLUB零售店铺时,为了让店铺知悉您的尊贵会员身份并获得个性化推荐服务,您同意我们收集、使用您的面部识别信息。
为实现该功能所涉及的信息收集和使用,可能需要您在您的设备中向我们开启相机(摄像头)或相册(图片库)的访问权限。如您不同意提供面部识别信息,您可以跳过/忽略该步骤,将不影响您获取我们提供的其他会员服务以及在店铺购买我们的产品或服务。
(三)报名及参加比赛、促销、特别产品发售或活动
为完成报名及参加我们组织的比赛、促销、特别产品发售或活动,您可能需提供以下信息:您的姓名、电子邮件地址、电话号码、性别、生日、身份证号码、省份、城市、详细地址。
在报名及参加过程中,如果您提供以下额外信息,将有助于我们给您提供更好的服务和体验:个人偏好、服装尺寸、监护人信息(如适用)。但如果您不提供这些信息,将不会影响使用本服务的基本功能。
(四)提供各种应用程序
我们提供各种应用程序,让您上传和/或存储相关信息。取决于不同的应用程序,此类信息可能包括购物信息、运动数据和身体尺寸,例如:订单详情、体重、身高和心律,以及位置信息等。除非本声明另行约定,此类敏感信息仅会用于发挥应用程序的功能之用,若我们有意将此类信息用于其他用途,我们将告知您并取得您的明示同意。
(五)开展数据分析和研究,改善我们的服务
为了开展数据分析和研究并改善我们向您提供的服务,当您与我们的品牌、网站、应用程序和微信平台互动,我们可能收集相关信息,以及您是如何使用该等品牌、网站、应用程序和微信平台的。此类信息包括:
1、网站:我们可能收集您浏览的各网页的相关信息,以及您是如何使用各网站的。每次您浏览我们的网站,数据会从您的浏览器发送到我们的服务器。此类信息有助优化我们的服务,提升您在我们的网站的个性化体验。此类信息具体包括:
- 您的IP地址
- 浏览日期和时间
- 转引URL(即访客是从哪个网址转至我们网站的)
- 在我们的网站浏览的网页以及进行的相关操作
- 设备和浏览器相关信息(浏览器类型和版本、操作系统等)。
2、应用程序:我们可能收集您使用我们的应用程序的相关信息。此类信息有助于改进我们的服务和应用程序的表现。此类信息具体包括:
- 您的IP地址
- 移动广告ID
- 推送令牌
- 使用日期、时间和时长
- 转引途径(即访客是从什么途径转至我们的应用程序的)
- 在我们的应用程序浏览的栏目以及进行的相关操作
- 设备的相关信息(设备款型、版本、操作系统等)
3、位置信息: 当您使用我们的应用程序或通过我们的网站或应用程序查询我们的门店信息时,我们会收集并处理与您的实际位置相关的信息,如移动设备发送的GPS信号。我们也会使用各类技术来进行定位,例如您的设备发散的感应数据可提供比如您附近Wi-Fi接入点、近场通信(NFC)和蜂窝塔等相关信息。请注意,一般而言,您可通过变更设备或浏览器的设置而禁用地址发送功能。
4、匿名使用我们的网站或应用程序:您可匿名浏览我们的网站或应用程序,并不透露个人数据。此时,我们收集的信息是匿名的,不会与您个人直接关联。匿名信息包括(例如)我们的网站或应用程序的访客数量或浏览习惯。我们收集和分析此类信息,旨在增进对消费者兴趣和需求的理解,以便我们持续提升服务水平。为保持匿名状态,您可禁用下文所述的Cookie和/或移动广告ID。这样,您的个人信息就不会被收集,除非您选择向我们提供此类信息,例如,通过使用我们的线上购物渠道等。
5、使用阿迪达斯微信平台(包括微信公众号、微信小程序等):当您使用阿迪达斯微信平台时,我们可能收集您的openID、UnionID、浏览日期和时间、转引URL、在阿迪达斯微信平台浏览的页面以及进行的相关操作、设备和微信相关信息(微信版本、操作系统等)。
提请注意,您可能会在阿迪达斯授权经销商运营的阿迪达斯实体店铺购物,也可能会使用阿迪达斯授权经销商或其他第三方运营的阿迪达斯网站、应用程序、微信平台和服务,您使用该等经销商或第三方的实体店铺、网站、应用程序、微信平台或服务须受该等授权经销商和第三方的服务条款及隐私声明约束,您需要索要并仔细阅读其条款。
(六)其他用途
当我们要将信息用于本声明未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。
(七)征得授权同意的例外
以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订和履行合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11、法律法规规定的其他情形。
您可以决定不提供以上需经您许可收集的信息,或要求删除之前提供的任何信息。但是,如果您这样做,您可能无法全部或部分获得、使用、购买我们产品或服务,还可能会影响您获得、使用、购买我们产品或服务的体验或者精准度,或者会影响我们实体店铺、网站、应用程序或微信平台的正常运行。
如我们停止运营我们所有的实体店铺、网站、应用程序、微信平台及服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或在首页公告的形式通知您,并对所持有的个人信息根据法律要求进行保护和处理。同时,我们有权根据适用的法律法规的要求,依法保留相关信息和记录的备份,其中可能会包含您的个人信息;但我们不承诺按照令您满意的方式保存、留档您在我们处提交、保存的任何个人数据或内容。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
(一)Cookie
为确保网站或应用程序的正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站或应用程序能够存储您的网站登录账号、偏好或购物篮内的商品等数据。
我们不会将 Cookie 用于本声明所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情,请参见 AboutCookies.org。但如果您这么做,在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站或应用程序,且可能在每一次访问我们的网站或应用程序时都需亲自更改用户设置。
(二)网站信标和像素标签
除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
(三)重新定向
我们的网站和应用程序使用重新定向技术。这使我们得以在业务伙伴的网站上向对我们的商店和产品已表示兴趣的访客显示广告。我们相信,与缺乏个人关联的广告相比,这种个性化的、基于兴趣的广告更易激发我们的消费者的兴趣。
我们也与使用追踪技术的公司合作,以代表我们在互联网发布广告。此类公司可能收集您对我们的网站或应用程序的浏览、以及与我们资讯(包括广告)的互动。
(四)移动广告ID跟踪技术
我们的应用程序还使用适用于iOS设备的广告标识符(“IDFA”)和适用于Android设备的广告ID(“GAID”)收集有关您访问我们的应用程序的相关信息,该技术的应用类似于Cookie。
在您使用我们的应用程序期间,我们将通过此类唯一标识符记录并追踪您的使用信息,例如转引途径(即访客是从什么途径转至我们的应用程序的)。
我们使用此技术以帮助我们:
- 了解我们的应用程序的流量来源,以及我们营销伙伴的广告效果;
- 在匿名的情况下收集您使用我们的应用程序的统计数据,以便我们进一步优化我们的应用程序;
- 在匿名的情况下收集您使用我们的应用程序的相关信息,用于定位和投放与您相关的广告。
您可以根据自己的偏好通过变更移动设备的相关设置来限制标识符的泄露:对于iOS移动设备,请打开“设置”,向下滚动到“隐私”,选择“广告”,启用“限制广告跟踪”。对于Android移动设备,同样可以在“设置”中有关“广告”的栏目下禁止我们的应用程序获取标识符。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
我们以谨慎、保密的方式对待您的个人信息。我们不会与阿迪达斯以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况及其他您另行明确同意的情况除外:
1、我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
2、为了使得您能够在开通了adiCLUB会员服务的阿迪达斯授权经销商运营的实体店铺、网站、应用程序或微信平台累积adiCLUB会员积分或使用adiCLUB会员优惠券,我们会以必要性为原则向与我们签署正式adiCLUB合作协议并同意按照《adiCLUB会员规则》及相关数据保护要求提供adiCLUB会员服务的授权经销商共享您的个人信息。
该等授权经销商可能会在您于其经营的实体店铺、网站、应用程序或微信平台消费时向您征求同意,如您不同意我们向其分享您的信息,您有权拒绝同意。如您拒绝同意,我们将不会向该授权经销商分享您的信息,但请知悉,届时您将无法在该授权经销商经营的实体店铺、网站、应用程序或微信平台享受adiCLUB会员服务。
3、与我们的关联公司或业务伙伴共享:对于关乎我们的消费者的匿名的、经整合的信息,我们可能与我们的关联公司或我们的业务伙伴分享,例如用于趋势分析。此类信息是经匿名化处理的,无法再行追溯关联至个别消费者。
4、与服务供应商共享:仅为实现本声明中说明的目的,我们的某些服务将由服务供应商提供。我们可能会与服务供应商共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,在您上网购买我们的产品时,我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货,或者安排服务供应商提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的服务供应商无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的服务供应商代表我们使用您的信息,并受到相关的严格规则的约束。我们的服务供应商仅可根据阿迪达斯的指示使用信息,除此之外的任何行为,均属严格禁止之列。
目前,我们的服务供应商包括以下两大类型:
1)广告、分析服务类的服务供应商。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息(指可以识别您身份的信息,例如姓名或电子邮箱,通过这些信息可以联系到您或识别您的身份)与提供广告、分析服务的服务供应商分享。
2)其他类型服务供应商。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的其他类型服务提供商(例如服务器托管公司、快递公司、付款服务供应商、网站或应用程序管理服务商和信用评级公司),这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
5、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。例如,在您明确同意的情况下,我们可能与健身中心等公司分享信息。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私声明的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意后;
2、基于法律的披露:在符合法律或基于法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
四、我们如何保护您的个人信息
(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器或应用程序与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时受 SSL 加密保护;我们同时对adidas.com.cn阿迪达斯官方商城提供 https 安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(二)在数据使用上我们严格遵守对被授权访问数据的操作人员按照最小授权原则,使其只能访问职权所需的最少够用的个人信息,且仅具备完成职责所需的最小的数据操作权限。此外我们对数据的重要操作设置审批流程,并且对安全管理人员、数据操作人员、审核人员的角色进行分离设置。在数据传输上,我们采用强加密的方式对被传输的数据进行保护,在数据的本地化存储过程我们也采用了强加密的方式来进行数据保护。
(三)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本声明所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
(四)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及其他与用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。
(五)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
(六)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、我们如何存储您的个人信息
您的个人信息储存于中华人民共和国境内。除非获得您的同意,或者满足法律规定的评估及许可程序,我们不会跨境转移您的个人信息。
除非法律法规另有规定,我们将按如下期间保存您的信息
1、您使用我们的服务期间,我们将根据业务需要在法律许可的最长时间范围内持续为您保存个人信息,除非您自主取消授权、删除这些信息或者注销账户;
2、当您取消授权、删除个人信息或注销账户后,我们将按照法律规定删除您的个人信息,或者在法律许可的情况作匿名化处理。
六、您如何管理您的个人信息
对我们而言,公平竞争和透明度至关重要。我们希望以透明的方式收集信息,并力求向您提供简便的选择,以访问、编辑或删除您的信息,或行使任何其他您可能享有的关乎您的信息的权利。
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(一)访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、更改地址簿信息,您可以通过访问adidas.com.cn阿迪达斯官方商城,阿迪达斯官方应用程序或阿迪达斯官方微信小程序执行此类操作。
如果您无法通过我们的网站、应用程序或微信平台访问我们拥有的关于您的个人信息,您可以随时通过以下方式联系我们的客服并提出访问该等除密码信息以外的请求:
- 我们各平台的在线客服
- 电子邮件:service@adidas.com(阿迪达斯官方商城或官方应用程序或官方微信小程序)
adidasservice@adidas.com(阿迪达斯天猫店铺或京东店铺)
- 电话:400-999-5999(会产生当地的市话费,下同)
我们将在30天内回复您的访问请求。
特别提醒,收到您的访问请求后,我们将验证您的身份(见本声明“第六部分第(七)条”),并在验证通过的情况下向您提供我们拥有的关于您的信息的概览。
(二)更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过“(一)访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
如果您无法通过我们的网站、应用程序或微信平台更正这些个人信息,您可以随时通过以下方式联系我们的客服并提出更正该等除密码信息以外的请求:
- 我们各平台的在线客服
- 电子邮件:service@adidas.com(阿迪达斯官方商城或官方应用程序或官方微信小程序)
adidasservice@adidas.com(阿迪达斯天猫店铺或京东店铺)
- 电话:400-999-5999
我们将在30天内回复您的更正请求。
特别提醒,收到您的更正请求后,我们将验证您的身份(见本声明“第六部分第(七)条”),并在验证通过的情况下协助您完成个人信息的更正。
(三)删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4、如果您不再使用我们的服务,或您注销了账号,或您不再想授权我们继续使用您的个人信息;
5、如果我们不再为您提供服务。
您可以随时通过以下方式联系我们的客服并提出删除您的个人信息的请求:
- 我们各平台的在线客服
- 电子邮件:service@adidas.com(阿迪达斯官方商城,官方应用程序或官方微信小程序)
adidasservice@adidas.com(阿迪达斯天猫店铺或京东店铺)
- 电话:400-999-5999
特别提醒,收到您的删除请求后,我们将验证您的身份(见本声明“第六部分第(七)条”),并在验证通过的情况下从实现日常业务功能所涉及的系统中去除您的个人信息,使其保持不可被检索、访问的状态。
请知悉,我们有权根据适用的法律法规的要求,在后台系统中依法保留相关信息和记录的备份,其中可能会包含您要求删除的个人信息;但我们不承诺按照令您满意的方式保存、留档您在我们处提交、保存的任何个人数据或内容。
(四)改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本声明“第一部分”)。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以与我们的客服联系给予或收回您的授权同意。
当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
如果您不想接受我们给您发送的营销资讯,您随时可以取消。我们的所有营销资讯均内含供您选择日后不再接收资讯的简便方法,例如您可退订的链接。您也可选择退订特定渠道(例如电邮或短信)的资讯,退订方法列于您在该等渠道收到的资讯之内。我们的部分(移动)应用程序或微信平台可能也会向您发送资讯,包括推送信息。您可通过变更您的手机或应用程序设置而禁用此类信息,也可选择删除相关应用程序以停止接收信息。
若您不再愿意接收我们的所有资讯、也不希望我们将您的信息用于营销目的,您可使用您收到的资讯内含的退订链接发送请求,您也可联系我们各平台的在线客服,或者写邮件至service@adidas.com(阿迪达斯官方商城,官方应用程序或官方微信小程序)或adidasservice@adidas.com(阿迪达斯天猫店铺或京东店铺),或者致电400-999-5999。
(五)个人信息主体注销账户
您可以随时通过以下方式联系我们的客服并提出注销您的账户的请求:
- 我们各平台的在线客服
- 电子邮件:service@adidas.com(阿迪达斯官方商城,官方应用程序或官方微信小程序)
adidasservice@adidas.com(阿迪达斯天猫店铺或京东店铺)
- 电话:400-999-5999
特别提醒,在收到您的注销请求后,我们将验证您的身份(见本声明“第六部分第(七)条”),并在验证通过的情况下注销您的账户,并依据您的要求,根据本声明“第六部分第(三)条”删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。在注销账户之后,我们将停止为您提供服务。
(六)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。
(七)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
我们将在三十天内做出答复。如您不满意,还可以通过以下途径投诉:
- 我们各平台的在线客服
- 电子邮件:service@adidas.com(阿迪达斯官方商城,官方应用程序或官方微信小程序)
adidasservice@adidas.com(阿迪达斯天猫店铺或京东店铺)
- 电 话:400-999-5999
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用(但若拨打客服电话会产生当地市话费),但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1、与国家安全、国防安全直接相关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6、涉及商业秘密的。
七、我们如何保护儿童的个人信息
阿迪达斯的产品和服务主要面向成人,不以儿童为目标用户。如果没有父母或监护人的同意,儿童不得创建自己的阿迪达斯账户。若您为儿童,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私声明,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
八、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。
由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。我们会严格遵守相关法律法规对数据跨境传输的各项要求并采取相应措施,例如在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
九、免责声明
1、例如所有的企业都可能面临的问题一样,考虑到信息技术、网络空间本身的特点,在某些特殊情况下(例如黑客攻击、电信故障等),尽管我们采取了法律、法规等规定的必要的措施,但仍然存在个人信息泄露的风险。虽然我们持续致力于提升和加强安全措施,以保护您的数据及个人信息免遭意外或破坏,但仍无法始终保证您的数据及个人信息的百分之百安全,烦请您务必做好数据的线下备份措施。
2、请您理解,您使用产品或服务时所用的系统和通讯网络,或硬件设备等我们均无法控制,请您了解并注意保护您的个人信息安全。
3、除非本声明有其他规定,为了保护您的人身及财产安全,我们特别提醒您不要通过公共网络,向我们或任何以我们名义为您提供服务的第三方,提供您的账户密码、验证码、通信内容、财产信息、生理信息等敏感信息。
十、本声明如何更新
阿迪达斯承诺遵循隐私和信息保护的基本原则和相关法律法规。因此,我们会定期评估我们的隐私声明,以确保隐私声明正确无误、清晰可辨,其中包含必备内容并在实际操作中得以彻底贯彻,且符合信息保护的原则和法律规定。本隐私声明可能不时变更,以适应业务的最新进展和机遇、遵循法律规定。
未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私声明所应享有的权利。对本隐私声明所做的任何变更将在adidas.com.cn阿迪达斯官方商城,阿迪达斯官方应用程序及阿迪达斯官方微信小程序予以公布,并在公布之日起生效。请您定期查阅本隐私声明内容,及时了解有关变更。如您在变更生效后继续使用我们的服务即表示您完全接受这些变更。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(例如我们会在您使用我们的网站、应用程序或微信平台时直接向您推送相关通知,说明隐私声明的具体变更内容)。
本声明所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
十一、如何联系我们
阿迪达斯体育(中国)有限公司,注册于苏州工业园区现代大道88号普洛斯物流园区C21号。
如果您对本声明有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:
- 我们各平台的在线客服
- 电子邮件:service@adidas.com(阿迪达斯官方商城,官方应用程序或官方微信小程序)
adidasservice@adidas.com(阿迪达斯天猫店铺或京东店铺)
- 电话:400-999-5999
如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。