富通5+AI健康隐私政策
我AI健康隐私政策
隐私政策生效日期：2022年7月29日
隐私政策更新日期：2022年7月29日
前言提示
本政策适用于北京富通智康科技有限公司及其关联公司（“我们”）提供的产品和服务及其延伸的功能（“我AI健康服务”），包括我AI健康 APP、网站、客户端、公众号、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。
如我们提供的某款产品有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定，则该产品的隐私政策将优先适用；该款产品隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容，以本政策内容为准。
请仔细阅读《我AI健康隐私政策》（尤其是粗体内容）并确定了解我们对您个人信息的处理规则。
第一部分 定义
个人信息：是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹等。我们将在本隐私政策中涉及到个人敏感信息的内容以粗体方式进行显著标识。
去标识化：是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
匿名化：是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
关联公司：是指北京富通智康科技有限公司直接或间接控股或投资的公司，以及北京富通东方科技有限公司。
我AI健康服务：是指北京富通智康科技有限公司开发并运营的产品，即“我AI健康APP”，以及我AI健康 APP、网站、客户端、公众号、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。
第二部分 隐私政策
我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《我AI健康隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookies 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护和储存您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、本隐私政策的更新及通知
八、您如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
（一）我们可能会收集的您的信息的类型
基于响应您个人需求的需要，在您使用我AI健康服务的过程中，我们可能会需要收集您的下述个人信息：
1.个人基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；
2.个人身份信息（包括身份证）；
3.个人生物识别信息（包括面部识别特征、指纹）；
4.网络身份标识信息（包括个人信息主体账号、IP 地址）；
5.个人财产信息（包括交易和消费记录）；
6.个人联络信息：通讯录；
7.个人上网记录（包括页面浏览记录、软件使用记录、点击记录）；
8.个人常用设备信息（包括硬件型号、设备 MAC 地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如 IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息在内的描述个人常用设备基本情况的信息））；
9.个人位置信息（包括精准定位信息、经纬度）；
10.个人健康生理信息（包括身高、体重、胸围、腰围、臀围、肺活量、血糖、血压、病症、个人体检报告、门急诊病历记录、住院病历记录、用药记录、过敏信息、婚育信息、女性月经及妊娠哺乳信息、以往病史、诊治情况、家族病史、手术外伤史、输血史、血型、现病史、传染病史）；
11.您选择绑定健康监测硬件监测的健康信息(如血糖、血压、血脂、体温、脉搏、心电、步数、血氧、潮气量、呼吸频率、呼吸周期身体监测数据)；
12.生活习惯（吸烟习惯、饮酒习惯、饮食习惯、运动习惯、睡眠习惯及不良生活习惯）。
（二）我们如何收集您的个人信息
我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现我AI健康服务所必须的功能及保障业务完整所必须的功能。我们可能会收集、存储和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果我们无法收集和使用您的相关信息，您将无法享受我们提供的相应的产品与/或服务。
1、您在使用我们的产品时主动提供的个人信息
（1）创建会员账户及修改资料
为方便您在我AI健康浏览、购买商品及服务，您首先需要注册一个我AI健康账户成为我AI健康会员，并使用我AI健康系统注册的用户名及密码登录我AI健康。
当您注册时，您需要至少向我们提供您准备使用的我AI健康账户名、密码、您本人的手机号码、电子邮箱地址（用于验证邮箱），我们将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份是否有效。为确保您在我们提供的所有服务中使用同一会员身份，如您使用的服务需要我AI健康账户，我们可能会使用您提供的账户注册信息。
为实现您在我AI健康商城及我AI健康的订单查询、浏览和售后等相关服务，您授权并同意我们在我AI健康商城和我AI健康中同步及共享您使用我AI健康网站、APP、公众号、小程序和我AI健康过程中提供、形成的信息。我AI健康商城和我AI健康将依据《我AI健康隐私政策》收集并存储您所提供的个人信息并可根据信息服务必要性共享您授权的信息。我AI健康和我AI健康会采用符合业界标准的安全防护措施以及各种合理的制度、安全技术和措施来保护您的个人信息安全。
您在注册账户信息后需补充部分个人信息，您可以修改和进一步补充您的昵称、性别、生日、兴趣爱好以及您的实名认证相关信息，这些信息均属于您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于我们为您提供个性化的商品推荐和更优的产品与/或服务使用体验，但如果您不提供这些补充信息，将影响产品功能及产品给您带来用户体验。
（2）健康档案
当您使用健康档案功能时，您需要填写不同功能模块内必要的医学、健康信息，以便我们为您提供更准确、细致的服务以及拓展其他服务。健康档案信息为根据您所使用的不同产品模块所填写信息汇总而成，包括姓名，性别，年龄，出生日期，受教育程度，身高，体重，日常运动情况，民族，食物及药物过敏情况，吸烟饮酒情况，家族病史，婚育史，现病史及既往病史，体检报告，用药记录，诊疗记录。
（3）健康筛查评估
我AI健康中包括的健康筛查评估功能包括报告解读、疾病风险测评、中医测评及心理测评，根据不同功能的需求，您需要提供不同的健康及生理信息，包括健康数据：血压、血糖、脉搏、身高、体重、胸围、腰围、臀围；健康资料：门急诊病历记录、住院病历记录、体检报告、生活习惯、健康史，现病史，过敏源，忌口。
（4）支付、物流及订单信息
当您准备对您购买的服务或商品进行结算时，我AI健康服务系统会生成您购买该服务或商品的订单。 您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及支付方式；您可以另外填写收货人的联系电话、邮箱地址信息以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达，但不填写这些信息不影响您订单的生成。若您需要开具发票，还需要提供发票抬头、纳税人识别号以及接收发票电子邮箱。
上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
在您下单后，您可以选择与富通智康合作的第三方支付机构（包括支付宝、微信及银联、网联等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的我AI健康订单号与交易金额信息，包括您的银行卡号在内的银行卡支付必要信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
在当您下单并选择货到付款或在线完成支付后，富通智康、富通智康的关联方、供应商、与富通智康合作的商家或第三方配送公司（以下称“配送公司”）将为您完成订单的交付。您知晓并同意，富通智康、富通智康的关联方、供应商、与富通智康合作的商家或配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。
我们在为您提供相关服务的同时，基于某些业务法律要求实名认证的需求，会提示您完成实名认证，我们会依据隐私政策保护您的个人信息安全。
2. 我们经过您的授权在您使用期间主动收集的个人信息
（1）设备信息
为了给您提供个性化的健康管理方案，我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络 ID（PLMN））、浏览器类型来为您提供方案推荐的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。
您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的信息或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的信息或服务。
请您注意，单独的设备信息、浏览器类型或仅搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的单独的设备信息、浏览器类型或搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的设备信息、浏览器类型或搜索关键词信息作为您的个人信息，按照本隐私政策对其进行处理与保护。
（2）网络及日志信息
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性与安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们需要收集您的设备信息（设备型号、设备 Mac 地址、应用进程列表、设备识别码、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况）、历史上网记录、日志信息、IP 地址、位置信息、浏览信息、订单信息、常用软件列表、ssid、bssid、wifi 信息来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息对我AI健康系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用我AI健康服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。
（3）位置信息
当您使用我AI健康中与定位及位置相关的功能（账户安全验证、膳食及运动方案推荐）时，我们可能会收集您设备所在的位置信息，以便于满足您的服务需求。期间，我们可能会通过IP地址、GPS定位、WIFI或基站途径来获取您的定位及位置信息。如您不提供定位及位置信息的，您将无法使用与之相关的功能，但并不影响您使用我AI健康的其他功能。
（4）订单信息
当您对您需要购买的产品或服务进行结算时，我AI健康将自动生成您购买商品或服务的订单，我们将收集订单信息来进行身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单及物流信息、提供售后及相关咨询服务。同时，为最大程度保障您的利益及安全，我们可能还会通过订单信息来识别您的交易是否存在异常状况。若您拒绝提供订单相关信息的，您可能无法在我AI健康中正常购买商品或服务，但不影响您使用其他功能。
（5）支付信息
当您在使用我们的产品购买服务或者商品时，在支付过程中，我们会收集您的支付信息，包括商品/服务名称、微信账号、支付宝账号、信用卡账号、会员账号、订单号、交易金额、交易时间，以便于我们确认您的订单支付情况及为您提供商品或服务。如您拒绝提供支付信息的，您可能无法正常完成购买商品或服务，但这并不影响您使用我AI健康的其他功能。
（6）个人设备中存储的照片、视频
在您使用我AI健康中的健康评估及社交功能（wo圈）时，您可以选择上传您的照片来作为您的个性化头像，也可以通过上传图片、视频进行wo圈的分享、评价功能。同时，您还可以通过拍照上传处方、体检报告、检查检验单来使用我AI健康APP中的健康评估功能。如您拒绝提供上述信息或不开启权限的，则我们无法向您提供基于上述信息及权限的相关功能，但不影响您使用其他功能。
（7）日历及日程信息
当您在使用我AI健康产品的过程中，您可以通过开启日历权限便捷管理您的自定义事项、设定重要事项提醒。若您不开启此权限，您将无法使用日历管理相关的功能，但不影响您使用其他功能。
（8）相机及拍摄设备
当您使用扫描条形码、二维码、拍摄照片/视频功能时，我们需要您开启相机及拍摄设备的权限，我们将收集您提供的基于上述扫描及拍摄后向我们上传的照片、视频信息。若您拒绝开启相机权限的，将会影响您使用相关业务功能，但不影响您使用其他功能。
（9）麦克风和录音
当您使用语音输入功能时，我们将会收集您的语音信息、语音交互信息，并根据系统自动识别您的语音信息，以便于我AI健康APP完成您的指令或便于我们为您提供相关业务功能。若您不开启此权限，您将无法使用与麦克风和录音权限相关的产品功能，但不影响您使用其他功能。
（10）蓝牙
当您使用相关智能外接设备时，如您希望将外接设备记录的信息（个人身体数据、运动数据）同步至我AI健康APP中，则我们需要您开启蓝牙权限以完成上述信息同步功能。如您拒绝开启蓝牙权限的，将会影响您使用相关业务功能，但不影响您使用其他功能。您也可以随时通过我AI健康的功能设备来拒绝或取消授权，在您拒绝或取消授权后，我们将不再收集该信息，也无法为您提供与之对应的功能服务，但不影响我们根据您的先前授权对相关信息予以存储及处理。
3. 在您使用我AI健康产品时，我们可能会向您申请开通下述系统权限
在您使用我们的产品与/或服务时，为了提升您在我AI健康的使用体验，我们的有关扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息，从而需要您授权我们使用与您个人信息相关的系统权限。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用我们的产品与/或服务，但您可能无法使用这些可以为您所带来便捷体验的扩展功能或在使用某些产品与/或服务时需要重复填写一些信息。
详细权限和使用目的如下：
（1）定位及位置：当您使用与位置和定位有关的服务时，我们会收集您的位置信息来判断您所处的地点（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹），自动为您推荐您所在区域可以购买的商品或服务。
（2）相机：当您使用我AI健康相关服务时，您可以使用这个扩展功能完成视频拍摄、拍照、扫码的功能。若您不开启此权限，您将无法使用与相机权限相关的产品功能，但不影响您使用其他功能。未来我们可能会在我AI健康中使用人脸识别技术，但那时我们会再次与您确认您是否愿意我们使用您的面部信息来实现这些扩展功能，并征得您的重新同意。
（3）照片及图片：您可以在我AI健康上传您的照片来实现上传纸质处方、拍照购物功能和晒单、社交、评价及问答功能， 我们会使用您所上传的图片或视频来识别您需要购买的产品与/或服务或使用包含您所上传图片或视频的晒单、评价及问答内容。
（4）麦克风及录音：当您使用我AI健康相关服务时，您可以直接使用麦克风来进行膳食的搜索及语音指令操作。在使用这些功能的过程中我们会收集您的录音内容，以识别您的服务需求。若您不开启此权限，您将无法使用与麦克风和录音权限相关的产品功能，但不影响您使用其他服务。
（5）通讯录：我们将收集您的通讯录信息以方便您在使用产品与/或服务时不再手动输入您通讯录中联系人的信息；为了增加您使用产品与/或服务时的社交乐趣，在获得您的同意下我们也可以判断您的好友是否也同为我AI健康用户，并在我AI健康为你们的交流建立联系。
（6）日历：当您使用我AI健康相关服务时，您可以通过开启日历权限便捷管理您的自定义事项、设定重要事项提醒。若您不开启此权限，您将无法使用日历管理相关的功能，但不影响您使用其他服务。
（7）读取电话：当您运行我AI健康 APP 时，我们会向您申请获取此权限，目的是正常识别您的本机识别码，以便完成安全风控、进行统计和服务推送。若您不想接收相关推送信息，可以根据本政策指引进行关闭。
（8）基于读取/写入外部存储器权限的扩展功能：当您使用Android 版本我AI健康 APP 中的扫一扫、头像设置、客服、评论或分享、图像识别、将文件下载至本地或打开使用本地文件时，您可以通过开启存储权限使用或保存图片、视频或文件。若您不开启此权限，您将无法使用与存储卡读取或缓存相关的功能，但不影响您使用其他服务。
（9）您在我AI健康中提交的检测报告：我们可以为您提供体检报告解读服务，如您确认使用该服务，必要时，我AI健康专家团队可能会查阅您使用智能初筛机器人检测的所有历史报告，以便给您非常贴心有效的健康建议，但我AI健康专家团队查阅的个人信息已经去标识化处理。
您可以在我AI健康 APP 通过“我的-账户设置—通用—隐私设置”中逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭（我们会指引您在您的设备系统中完成设置）。 请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
除上述外，我们在相关业务功能中可能还需要您开启设备的其他访问权限，详细权限和使用目的如下：
（1）访问网络权限：实现我AI健康产品连接网络。
（2）获取WiFi状态权限：监控网络变化，提示用户当前网络环境
（3）获取网络状态权限：监控网络变化，提示用户当前网络环境
（4）使用振动权限：允许手机振动
（5）唤醒锁定权限：允许程序在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行，保持屏幕唤醒
（6）结束系统任务权限：重新启动应用
（7）修改声音设置权限：修改全局音频设置，例如调节音量和用于输出的扬声器
（8）使用蓝牙权限：健康监测服务，用户绑定蓝牙设备后开启蓝牙数据传输功能模块使用
（9）蓝牙管理权限：健康监测服务，用户绑定蓝牙设备后开启蓝牙数据传输功能模块使用
（10）悬浮窗权限：观看直播、短视频悬浮窗播放
（11）支持后台访问位置权限：保持持续定位能力
（12）读写系统设置权限：允许应用读写系统设置项
（13）获取任务信息权限：允许应用获取当前或最近运行的应用
（14）改变WiFi状态权限：允许应用改变WiFi状态
（15）改变网络连接状态：允许应用改变网络连接状态
4. 经过您的授权，我们可能通过第三方获取的您的个人信息
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称及授权页面提示的其他信息），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的我AI健康账户（即我AI健康账户）绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。您也可以使用本机号码来快捷登录，我们会将您的网络信息提供给运营商完成注册或登录。
5. 第三方可能通过我AI健康获取您的个人信息
为更好的向您提供服务，最大程度满足您的服务需求，在您使用我AI健康的部分功能时，与我AI健康合作的其他第三方可能通过SDK方式获取您的部分个人信息，包括设备信息、设备唯一标识码、网络状态、网络制式、MAC 设备唯一标识码、当前流量卡、IMSI、MAC、位置信息、匿名用户ID（OAID）。
我们会对合作方获取个人信息的SDK进行严格的安全监测，以保护您的信息安全。同时，我们在此向您披露和我AI健康合作的可能获取您的个人信息的第三方包括：
IOS操作系统第三方SDK列表
SDK名称
使用目的
使用场景
共享信息名称
共享方式
第三方公司名称
隐私保护说明
微信分享SDK
社交场景分享传播
用于将页面分享至微信好友或朋友圈
无
无
深圳市腾讯计算机系统有限公司
https://privacy.qq.com/document/priview/bdf936b2477a45ff86da57e3d988bc2b
友盟
用于消息推送
推送
设备信息
无
北京锐讯灵通科技有限公司
隐私政策：https://www.umeng.com/page/policy
设备信息采集列表：
https://developer.umeng.com/docs/143070/detail/207256
安卓操作系统第三方SDK列表
SDK名称
使用目的
使用场景
共享信息名称
共享方式
第三方公司名称
隐私保护说明
oppo
平台消息推送
推送
无
无
广东欧珀移动通信有限公司
https://security.oppo.com/cn/privacy.html
小米推送
消息推送
推送
设备唯一标识码、网络状态、网络制式
内部数据共享
小米科技有限责任公司
https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
微信
用于账号登录、分享
辅助运营、即时通讯、第三方登录、支付、分享、社交
无
无
深圳市腾讯计算机系统有限公司
https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl
华为推送
消息推送
推送
设备唯一标识码
内部数据分享
华为技术有限公司
https://developer.huawei.com/consumer/cn/devservice/term/
腾讯开放平台
身份认证
用于辅助开发者快速接入登录、支付、社交渠道等功能
MAC 设备唯一标识码
内部数据共享
深圳市腾讯计算机系统有限公司
https://wiki.connect.qq.com/qq%e4%ba%92%e8%81%94sdk%e9%9a%90%e7%a7%81%e4%bf%9d%e6%8a%a4%e5%a3%b0%e6%98%8e
华为情景感知服务
设备识别
其他
设备唯一标识码
SDK本机采集
华为技术有限公司
https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/service-introduction-0000001050031140#section09241924316
魅族
用于消息推送
数据分析、云平台、广告、推送、支付
当前流量卡、IMSI、MAC、设备唯一标识码、位置信息、匿名用户ID（OAID）
内部数据共享
魅族科技有限公司
https://www.meizu.com/legal.html
三星安卓SDK
适配三星手机获取OAID
其他
OAID
SDK本机采集
三星集团
https://developer.samsung.com/galaxy-watch-tizen/sdk.html
华为应用升级SDK
华为消息推送底层依赖这个sdk
升级
匿名用户ID（OAID）
后台接口传输
华为技术有限公司
https://privacy-drcn.dbankcdn.cn/cch5/WiseSecurity-AS/hms-core_EU_b0_latest/priweb/privacy-statement-zh-cn.htm
华为数据分析SDK
华为运动健康依赖
其他
无
无
华为技术有限公司
《华为开发者服务协议》、《华为APIs使用协议》及《华为分析服务协议》
华为运动健康服务
用于步数数据分析
统计
无
无
华为技术有限公司
https://consumer.huawei.com/minisite/cloudservice/health/privacy-statement.htm?code=CN&language=zh_Hans_CN
华为HMS-Core
用于华为消息推送
第三方登录
无
无
华为技术有限公司
https://privacy-drcn.dbankcdn.cn/cch5/WiseSecurity-AS/hms-core_EU_b0_latest/priweb/privacy-statement-zh-cn.htm
友盟
用于消息推送
推送
设备信息
无
北京锐讯灵通科技有限公司
隐私政策：https://www.umeng.com/page/policy
设备信息采集列表：
https://developer.umeng.com/docs/143070/detail/207256
（三）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订及履行合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、个人信息处理者为新闻单位，为合法的新闻报道所必需的；
10、个人信息处理者为学术研究机构，基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
（四）我们如何使用您的个人信息
我们将严格遵守相关法律法规的规定以及我们与您就本隐私政策及用户协议的约定，将收集的个人信息用于下述特定用途。如我们需要超出下述用途范围使用您的信息，我们将尽快向您作出额外说明，并取得您的同意。
1. 向您提供基于我AI健康产品的功能服务，包括健康评测、健康方案、健康档案管理、产品销售、广告宣传；
2. 安全服务，我们会将收集到的您的个人信息用于身份验证、安全防范、反诈骗、存档备份的安全服务。
3.在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化或匿名化处理，去标识化或匿名化的信息将无法识别主体。 请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化或匿名化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用，包括评估、完善我们的广告投放及其他促销活动的效果，帮助我们设计新服务、完善现有服务，我们将会对去标识化或匿名化后的数据进行分析、研究和开发与我AI健康服务有关的统计用途，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
4. 储存并维护您的相关信息，以便于业务运营或履行特定法律义务。请您了解并同意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号或提出删除个人信息的请求后，如我们响应您的响应请求的，则我们将停止使用并在满足相关法律法规定的情况下删除您的个人信息。
5. 当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行去标识化或匿名化处理，以保护您的信息安全。
6. 当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会实现征求您的明示同意。请您理解，我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项产品与/或服务，但不影响您使用现有产品与/或服务。
二、我们如何使用 Cookies 和同类技术
（一）Cookies 的使用
1、为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为 Cookies 的小数据文件，指定给您的 Cookies 是唯一的，它只能被将 Cookies 发布给您的域中的 Web 服务器读取。我们向您发送 Cookies 是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除我AI健康上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受 Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有 Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问我AI健康网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
（二）网站信标和像素标签及同类技术的使用
除 Cookies 外，我们还会在网站上使用网络 Beacon 等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素" GIF 文件或 "网络 Beacon"）。我们使用网络 Beacon 的方式有：
1、通过在我AI健康网站上使用网络 Beacon，计算用户访问数量，并通过访问 Cookies 辨认注册的我AI健康用户。
2、通过得到的 Cookies 信息，为您提供个性化服务。
（三）请勿追踪（No Not Track）
许多浏览器均带有请勿追踪（No Not Track）功能，使用该功能可以向网站发布请勿追踪的请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了请勿追踪（No Not Track），那么我们将尊重您的选择。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
1、我们不会与富通智康以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护富通智康、富通智康的关联方或合作伙伴、您或其他我AI健康用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4）只有共享您的个人信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（7）与我们的关联公司共享，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。但是我们只会共享必要的个人信息，且该共享行为及主体均接受本隐私政策的约束。关联公司如需要改变个人信息的处理目的、方式的，我们将再次征得您的同意；（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、为实现基于我AI健康账户向您提供相关产品或服务，向您展示可能感兴趣的内容，保护您的账户与交易安全，我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。我们将会根据本隐私政策的约定与我们的关联方共享您的个人信息，但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型：
（1）商品或技术服务的供应商。 我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心功能，例如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；当您下单的商品或服务由供应商直接发货或提供服务时，我们需要将您订单中的订购信息和收货信息共享给供应商，以指示其交付商品或提供服务。
（2）委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。 我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴（“委托方”）共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。例如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客。
4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护富通智康、您或其他我AI健康客户的权利及其财产或安全，例如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您明确的同意或授权；
2、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1、根据您的明确同意或您的明确请求，以您明确同意的披露方式披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们会对所有的请求都进行慎重审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
我AI健康的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。
我AI健康采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
在个人信息使用时，个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
我AI健康采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
我AI健康采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2、我AI健康为保护个人信息采取的其他安全措施
我AI健康通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
我AI健康通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
为加强安全意识，我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
我们定期进行个人信息影响保护制度及运行的评估，对我们的个人信息保护机制进行动态监测和实时完善，以确保我们对您个人信息保护的机制、方法和应对措施始终符合相关法律法规要求。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的我AI健康及我AI健康关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与我AI健康的合作关系。
4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。
5、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。在通过我AI健康、我AI健康与第三方进行网上产品与/或服务的交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。
7、安全事件处置
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我AI健康制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我AI健康也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
一旦发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
8、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
9、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。 如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策【八、如何联系我们】中约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
（二）您个人信息的保存
1、您的个人信息将存储于中华人民共和国大陆地区。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2、为了保障数据安全可控，我们将我AI健康收集的数据及信息储存于腾讯云（由腾讯云计算（北京）有限责任公司提供具体云端储存服务），并在云端提供安全可靠的数据使用和存储环境，确保用户数据的安全性。我们与之签署有合法有效的协议，确保您在我AI健康中授权我们获取您的信息及数据得到充分的及不低于本隐私政策的保护。在个人敏感数据使用上，我们要求其采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。同时，我们将对腾讯云的数据储存及保护行为予以监督，确保您的个人信息安全。
3、在您使用我们的产品与/或服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定，如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。
4、请您注意，当您成功注销我AI健康账户后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以删除或实现匿名化。
5、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、您如何管理您的个人信息
我AI健康非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
1、访问和更正您的个人信息
您可通过以下途径访问和更正您的个人信息；除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：
（1）您的账户信息：移动端您可以在“个人档案”中查阅与更正您的昵称，可以在“我的-账户设置”中查阅与更正您的登录密码、手机号码、邮箱等信息。
（2）您的订单信息：移动端您可以在“我的-订单管理”处查看。 您可以选择删除已经完成和已取消的订单来删除您的订单信息，但这样可能导致我们无法准确判断您的购买信息而难以提供相应的售后服务，您也无法对删除的订单使用我们的晒单和评价功能。
（3）您的健康档案信息：移动端您可以在 “我的-健康档案”中，主动添加、编辑、查看您的健康档案 ，使您在购买健康产品与/或服务时更加便捷。您可通过此路径对您的上述信息进行删除和修改。
（4）您无法访问和更正的个人信息：除上述列明的信息外，如遇到部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证安全所收集的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但如您需全部删除这些信息可以选择“注销账户”的方式删除，但这样我们将无法为您提供服务。
2、删除您的个人信息
当下述情形发生时，您可以向我们提出删除您个人信息的要求：
（1）我们处理您的个人信息的行为违反了法律法规；
（2）我们在并未征得您许可的情况下收集、使用您的个人信息；
（3）我们处理您的个人信息的行为违反了本隐私政策的约定或者与您达成的其他约定；
（4）您决定不再使用我们的产品或服务，或您注销账号；
（5）我们不再向您提供产品或服务。
如果我们决定响应您的删除要求，我们还将同时通知从我们处获取到您个人信息的其他主体，要求其一并删除，除非法律对此另有规定，或是您与其他相关获取到您个人信息的主体有其他独立授权或约定。
需要提示您的是，当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但我们承诺会在备份系统更新时及时删除您的个人信息。
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在我AI健康网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、注销账户
您可以在我们的产品中直接申请注销账户。您可以通过我AI健康移动端访问“我的-设置-账户注销”，在我AI健康公众号“我的--设置-账户注销”完成账户注销；您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。
5. 您如何查阅、获取您的个人信息
您有权获取您的个人信息副本，您可以根据本政策的相关约定联系我们，并向我们提出获取您个人信息副本的请求，我们将根据本政策的约定响应您的请求。
在技术可行且成本合理的情况下，如数据接口已经匹配，我们还可以按照您的要求，将您的（1）基本资料、身份信息；（2）健康生理信息，直接传输给您指定的第三方。
6. 关于自动化决策的说明
在您使用我AI健康的部分功能时，我们可能仅依据您提供的信息、算法以及信息系统在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出合理解释，我们也将在收到您的请求后予以合理的处置。
我AI健康有关自动化决策的功能：（1）健康筛查评估-报告解读、疾病风险测评、中医测评、心理测评；（2）健康小工具-健康智评；（3）膳食营养推荐；（4）运动方案推荐；（5）日常监测项。
我AI健康自动化决策相关功能的说明
膳食营养推荐：依据您提供的基本信息和健康画像，以《中国居民膳食指南》、《中国食物营养成分表》、《中国营养科学全书》、国内外营养与慢病管理相关标准、指南、共识和人群研究成果等为参考依据，智能化匹配膳食管理方案，为您提供膳食及营养方面的建议，供您参考。
运动方案推荐：依据您提供的基本信息和健康画像，参考《ACSM运动测试与运处方指南》、《康复医学》、《运动生理学》、《NSCA-CSCS美国国家体能协会体能教练认证指南》、慢病的国内外专家共识及慢病管理相关标准等权威专著，结合国内外慢病运动处方的研究数据，为您提供基于个人情况的个性化运动建议方案，供您参考。
健康智评：依据您提供的基本信息和健康画像，以《诊断学》、《内科学》、《外科学》等医学/健康管理学书籍、诊疗/防治指南以及国内外研究成果等为参考依据，智能化推测疾病风险，但该推测结果仅具有参考意义，不能作为具体诊断依据或视为医疗诊断结论。
报告解读：依据您提供的基本信息，以《诊断学》、《内科学》、《外科学》、《影像诊断学》等医学/健康管理学书籍以及国内外研究成果等为参考依据，智能化分析检验报告数据，并基于检验项目数据推测疾病风险，但该推测结果仅具有参考意义，不能作为具体诊断依据或视为医疗诊断结论。
日常监测项：依据您提供的基本信息和健康画像，以《内科学》、国内外慢病管理相关标准、专家共识、诊疗/防治指南以及国内外人群研究成果等为参考依据，提供日常健康状态监测及疾病风险提示，但该推测结果仅具有参考意义，不能作为具体诊断依据或视为医疗诊断结论。
心理测评：依据您完成的由北京师范大学研发的专业测评量表为参考依据，提供心理健康状况分析及心理风险提示，该测评并非临床诊断，测评结果不应视为临床诊断依据及结果，仅具有参考价值。
中医测评：依据您提供的基本信息和相关症状，以中华中医药学会发布的《中医体质分类与判定》标准为参考依据，智能化进行体质判定并推荐相关调理方案，谨供您参考使用，但不能作为具体诊断依据或视为医疗诊断结论。
疾病风险测评：本模块融合了《诊断学》、《内科学》等医学/健康管理学书籍、诊疗/防治指南、国内外研究成果以及高校科研院所构建的疾病风险测评模型，可根据您提供的相关依据或基于您提供的基本信息和健康画像，智能化测评疾病风险，但该推测结果仅具有参考意义，不能作为具体诊断依据或视为医疗诊断结论。
六、未成年人的保护
1、我AI健康非常重视对未成年人个人信息的保护。我们不建议未满18周岁的未成年人使用我们的产品和服务。如您在注册使用我AI健康时是未满18周岁的未成年人的，我们要求您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人的同意下使用我们的产品或服务并向我们提供相应信息。
2、对于未经父母或监护人同意而使用我AI健康产品及服务并提供个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年所必要的情况下使用或披露其个人信息。
3. 如果我们发现未成年人在并未取得父母或监护人同意的情况下提供了未成年人个人信息的，我们将会尽快主动删除相关信息及数据。
七、本隐私政策的更新及通知
1、为给您提供更好的服务以及随着我AI健康业务的发展，同时根据相关法律法规更新的情况，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意或根据相关法律法规的其他规定，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在我AI健康公众号及我AI健康网站、我AI健康移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我AI健康以便及时了解最新的隐私政策。为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。
4、 如果您不接受更新后的隐私政策，您可以在政策更新时选择拒绝接受更新后的隐私政策并可以选择停止使用我们的产品或服务。
5、如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务，即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。我们鼓励您在每次使用我们服务时都查阅本政策。您可以在我AI健康 APP 通过“我的-设置-我AI健康隐私政策”中查看本政策。
八、您如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者是需要我们协助您处理的事项，包括向我们提出本隐私政策中约定的相关请求或要求，您均可以通过下述方式与我们取得联系：
电话：010-65518282转8181
联系地址：北京市朝阳区朝外MEN中心B座19层
一般情况下，我们将在15个工作日内答复您。
如果您对我们的回复不满意，或者认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向消费者权益保护部门或个人信息保护部门投诉，也可以向有管辖权的法院提起诉讼。