《隐私政策》<o:p></o:p>

本《隐私政策》（下称“本政策/本隐私政策”）旨在向您说明，在使用智慧笑联APP时，您应了解的内容：

(1)  信息收集

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(2)  信息使用<o:p></o:p>

(3)  信息共享、转让及公开披露<o:p></o:p>

(4)  信息安全与保护<o:p></o:p>

(5)  用户个人信息管理<o:p></o:p>

(6)  未成年人信息保护<o:p></o:p>

(7)  隐私政策的更新<o:p></o:p>

(8)  如何联系我们<o:p></o:p>

(9)  附件：《智慧笑联账户注销协议》<o:p></o:p>

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您的信任对我们至关重要，我们深知个人信息对您的重要性。我们将按照法律法规要求，在合理、必要的范围内，向您收集个人信息。我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术和管理流程，采取相应的安全保护措施，防止您的信息泄露、损毁或丢失。鉴于此，智慧笑联服务提供者（湖北笑联科技有限公司，以下或简称“我们”或“笑联”）制定《隐私政策》。<o:p></o:p>

除某些特定服务外，我们所有的服务均适用《隐私政策》。特定服务将适用特定的隐私政策或协议。 需要特别说明的是，本政策不适用于第三方向您提供的服务，例如通过智慧笑联跳转到第三方网站、客户端或程序，您向该第三方服务商提供的个人信息不适用本政策。<o:p></o:p>

在使用智慧笑联各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过智慧笑联提供的各种联系方式与我们联系。<o:p></o:p>

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    1、信息收集<o:p></o:p>

为了更好地为您提供服务，智慧笑联将遵循“合理、相关、必要”原则，且以您同意为前提收集信息，不会收集法律法规禁止收集的信息。<o:p></o:p>

    （一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形<o:p></o:p>

我们的产品及后续服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现自助物联服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能，我们可能会收集、保存和使用下列与您相关的信息才能实现上述功能，若您不提供相关信息，将无法享受我们提供的产品或服务。这些功能包括：<o:p></o:p>

    （1）账户注册<o:p></o:p>

您需要注册一个智慧笑联账户成为智慧笑联用户，在您注册成为智慧笑联用户时，至少需要提供手机号码用以创建智慧笑联账号。我们将通过短信验证的方式来验证您的身份是否有效，如您拒绝手机号，我们将无法在智慧笑联为您创建账户并提供服务。在您后续更新个人信息时，需符合及时、详尽、准确的要求。<o:p></o:p>

    （2）定位服务<o:p></o:p>

    a）为了提升您的自助下单体验，我们可以通过使用您所在位置向您提供附近的智慧笑联自助设备，您可以依据附近设备列表，估算商家与您直接的实际距离方便您进行消费决策。我们需要获取您的位置信息。<o:p></o:p>

    b）为了搜索和控制蓝牙设备，需要您打开定位服务以保证各种移动设备操作系统或各版本都能连接蓝牙设备（特别是安卓6.0以上的设备）<o:p></o:p>

您可以在移动设备的系统设置中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集，但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。<o:p></o:p>

    （3） 自助下单<o:p></o:p>

为确保服务能达到您的需求，我们可能需要您开启一些设备访问权限。首先您需要开启相机功能进行扫码以进行下单；针对部分蓝牙设备，需要您开启蓝牙以进行搜索启动设备，拨打电话功能以联系客服报修。<o:p></o:p>

您可以在移动设备的系统设置中关闭部分或全部权限，但因此您会无法使用我们提供的下单服务，或者无法达到相关服务的预期<o:p></o:p>

    （4） 支付结算<o:p></o:p>

为了保障您不同的支付需求且确保支付过程安全，智慧笑联订单支付嵌入了合作方SDK,如微信支付SDK、支付宝支付SDK、银联云闪付SDK用于满足您不同的支付需求，您在使用合作方提供的支付SDK时，我们需要收集您的智慧笑联订单信息、对账信息及其他法律要求的必要信息并与这些合作机构共享，已确认您的支付指令并帮助您完成支付。<o:p></o:p>

    （5） 安全保障<o:p></o:p>

为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，满足法律法规和我们协议规则的相关要求，在您使用我们的产品/服务过程中，通过客户端程序嵌入友盟SDK我们会获取您的设备信息，包括您使用设备属性、连接和状态信息，例如设备型号、设备序列号、唯一设备标识符（如IME/AndroidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等）、设备Mac地址、电信运营商信息、版本号、运行情况、使用情况及频率、监控产品崩溃率及错误信息、及时修复产品故障，优化客户端产品提高用户使用体验，同时保障您的账号安全。<o:p></o:p>

    （6）售后服务<o:p></o:p>

当您与我们客服取得联系时，当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时，我们可能会查询到您的相关订单以便您适当的帮助和处理。<o:p></o:p>

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    （二）您可以选择授权我们权限和使用个人信息的场景<o:p></o:p>

    （1）基于位置信息的搜索附近设备功能：您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们会收集和使用您的位置信息以便为您推荐周边的自助服务等等。我们收集的地理位置的信息包括GPS或WLAN的方式，您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集。<o:p></o:p>

    （2）基于摄像头（相机）的功能：您可以选择开启系统的相机权限，通过使用二维码、条码的扫描等功能授权智慧笑联访问您的相机。<o:p></o:p>

    （3）基于调用拨打电话的快速呼叫功能：您可以使用该功能来方便您联系客服。<o:p></o:p>

    （4）基于读写设备存储功能：您可以使用该功能来上传图片凭证；<o:p></o:p>

    （5）基于蓝牙的操作功能：启动蓝牙设备等操作需要开启蓝牙，否则可能无法提供服务；<o:p></o:p>

    （6）手机识别码（IMEI/IMSI/存储权限/MAC地址/SIM序列号/设备序列号）：作为手机唯一标识，用来统计数据，经过统计后的数据，可让开发者优化程序与系统兼容适配。<o:p></o:p>

请您注意，您开启任意权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。<o:p></o:p>

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    （三）其他<o:p></o:p>

请您理解，我们向您提供的服务是可能更新和发展的。如果您使用了前述说明中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定或修订本声明的方式另行向您说明信息收集的范围和目的，并征得您的同意。<o:p></o:p>

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    2、信息使用<o:p></o:p>

    （一）一般来说，智慧笑联出于以下目的使用您的个人信息<o:p></o:p>

    （1）账号管理：您可以通过智慧笑联创建账号，我们将使用您提供的信息来管理您的账号，并为您提供一系列的实用功能，您可以使用您的账号进行多种操作，如管理订单、查看历史订单信息。<o:p></o:p>

    （2）与您联系：回复或处理您所提出的疑问或要求、发送与订单相关的信息（如订单完成提醒、空闲提醒）。<o:p></o:p>

    （3）提升服务的安全性和可靠性：我们可能会检测和预防欺诈行为、不法活动，将您的个人数据用于风险评估和安全目的。<o:p></o:p>

    （4）数据分析：我们可能将您的订单数据用于分析，从而形成用户画像，以便让我们能够了解您所在的位置、偏好和人口统计信息，或与其他来源（包括第三方）的数据相匹配，从而开发我们的产品、服务或营销计划，改进我们的服务。<o:p></o:p>

    （5）控制信用风险：为了确保交易安全和控制信用风险，智慧笑联及关联公司、业务合作伙伴可能对用户信息进行数据分析，并对上述分析结果进行商业利用。<o:p></o:p>

    （6）日常运营：包括但不限于订单管理、客户验证、技术支持、网络维护、故障排除、内部行政事务及内部政策和程序、生成内部报告等。<o:p></o:p>

    （7）法律目的：我们可能需要使用您的信息来处理和解决法律纠纷，或遵循对我们具有约束力的任何法律法规或监管机构颁发的文件规定，以配合国家部门或监管机构调查和遵从法律法规的目的。<o:p></o:p>

此外，我们可能会出于其他目的使用和披露您的个人信息，并通过修订本声明的形式告知您。<o:p></o:p>

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    （二）您充分知晓，以下情形我们使用个人信息无需征得您的授权同意：<o:p></o:p>

    （1）与国家安全、国防安全有关的；<o:p></o:p>

    （2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的<o:p></o:p>

    （3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；<o:p></o:p>

    （4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；<o:p></o:p>

    （5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；<o:p></o:p>

    （6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；<o:p></o:p>

    （7）根据您的要求签订合同所必需的；<o:p></o:p>

    （8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；<o:p></o:p>

    （9）为合法的新闻报道所必需的；<o:p></o:p>

    （10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；<o:p></o:p>

    （11）法律法规规定的其他情形。<o:p></o:p>

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    3、信息共享、转让及公开披露<o:p></o:p>

    （一）信息共享<o:p></o:p>

    我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括以下类型：<o:p></o:p>

    业务合作伙伴：我们可能与合作伙伴一起为您提供产品或者服务，包括市场推广、广告投放、技术服务、实名认证服务、咨询服务等。<o:p></o:p>

    关联公司：我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息，使我们能够向您提供其他产品或服务的信息，他们会采取不低于本隐私政策同等严格的保护措施。<o:p></o:p>

请您注意基于业务合作伙伴和关联公司防范和检测欺诈的目的，我们可能也会审慎地提供必要的个人信息，这些个人信息的提供会经过严格的内部安全评估和审批并通过签署相应的协议限定这些信息的使用目的。<o:p></o:p>

    委托处理：本业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。<o:p></o:p>

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    为了您能够使用第三方支付、在第三方平台登录及分享信息、使用地图服务等服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的软件工具开发包(SDK)或类似其他应用程序，我们通过操作系统提供接口调用的方式使用这些SDK，这些第三方SDK的名称、提供方、收集个人信息的目的及类别分别是：<o:p></o:p>

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我们会对授权合作伙伴的SDK进行严格的安全技术检测和准入控制。对于我们与之共享个人信息的公司、组织我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照本隐私政策以及我们其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们的合作伙伴无权将共享您的个人信息用于任何其他用途，如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。<o:p></o:p>

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    （二）转让<o:p></o:p>

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：<o:p></o:p>

    （1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；<o:p></o:p>

    （2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求；<o:p></o:p>

    （3）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。<o:p></o:p>

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    （三）公开披露<o:p></o:p>

我们仅会在以下情形，公开披露您的个人信息：<o:p></o:p>

根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；<o:p></o:p>

根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。 <o:p></o:p>

    4、信息安全与保护<o:p></o:p>

    （一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与 “服务”之间交换数据时受SSL加密保护；我们对产品提供的配套Web服务提供HTTPS 安全访问方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。<o:p></o:p>

    （二）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们承诺将使您的个人信息存储时间始终处于法律要求或实现产品功能和服务所需的合理必要的期限内。对于超出期限的个人信息，我们会立即删除或做匿名化处理。<o:p></o:p>

    （三）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。<o:p></o:p>

    （四）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。<o:p></o:p>

    （五）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取 的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。<o:p></o:p>

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    5、用户个人信息管理<o:p></o:p>

您对您的个人信息享有以下权利:<o:p></o:p>

（一）您有权访问、更正、删除您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式管理您的信息:<o:p></o:p>

账户信息——您可以访问、更正您账户中的头像、昵称、更换登录账号等，您可以通过”我的 “->”编辑“来进行更换头像，昵称，更换登录手机账户<o:p></o:p>

订单信息——您可以通过“订单”来查看您的所有订单。<o:p></o:p>

如果您无法通过上述链接管理这些个人信息，您可以随时通过本隐私政策中提供的反馈方式联系我们。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。<o:p></o:p>

（二）注销账户<o:p></o:p>

您有权注销您的智慧笑联App账户，您可以通过访问我们App页面上的“我的”->“更多”->“注销账户”中进行在线操作。有关注销账户的相关规则和流程，请参见附件中的《智慧笑联账户注销协议》。您注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息和作匿名化处理。<o:p></o:p>

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如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号，或者如果您认为智慧笑联存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形，您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。为了保障安全，我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的30天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。<o:p></o:p>

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：<o:p></o:p>

（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；<o:p></o:p>

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；<o:p></o:p>

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；<o:p></o:p>

（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；<o:p></o:p>

（5）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；<o:p></o:p>

（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；<o:p></o:p>

（7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；<o:p></o:p>

（8）涉及商业秘密的。<o:p></o:p>

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    6、未成年人信息保护<o:p></o:p>

我们的产品和服务主要面向成年人。对于经法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露合法收集到的未成年人的个人信息。<o:p></o:p>

如果我们发现在未事先获得法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。如果法定监护人有理由相信未成年人未经他们事先同意而向智慧笑联平台提交了个人信息，请联系我们以确保删除此类个人信息，并保证未成年人取消订阅任何适用的智慧笑联服务。<o:p></o:p>

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    7、隐私政策的更新<o:p></o:p>

为向您提供更好的服务和更优质的用户体验，本政策会根据业务调整、法律法规或政策的变化而发生适时变更。我们将标注本隐私政策最近更新的日期，更新将于发布时生效。未经您明确同意，智慧笑联不会削减您按照本隐私权政策所应享有的权利。对于重大变更，智慧笑联还会提供更为显著的通知。请您经常回访本隐私政策，以阅读最新版本。<o:p></o:p>

本政策所指的重大变更包括但不限于：<o:p></o:p>

（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；<o:p></o:p>

（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；<o:p></o:p>

（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；<o:p></o:p>

（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；<o:p></o:p>

（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；<o:p></o:p>

（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。<o:p></o:p>

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    8、如何联系我们<o:p></o:p>

如您有任何与个人信息保护或隐私保护相关的问题、意见或建议。您可以拨打智慧笑联客服电话4001878877与我们联系。<o:p></o:p>

一般情况下，我们会在十五个工作日内回复，如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信办、消费者保护协会等监督部门进行投诉，投诉方式如下：<o:p></o:p>

国家网信办举报中心：www.12377.cn<o:p></o:p>

消费者投诉举报电话：12315<o:p></o:p>

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    9、附件：《智慧笑联账户注销协议》<o:p></o:p>

亲爱的智慧笑联用户：<o:p></o:p>

在您注销您的账户之前，请充分阅读、理解并同意下列事项：<o:p></o:p>

在此善意地提醒您，您注销智慧笑联账户的行为，将导致我们终止对您提供本服务，也会给您的售后维权带来诸多不便。注销成功后，我们将删除或匿名化您的个人信息。使其保持不可被检索、访问的状态。您知晓并理解，根据相关法律规定相关交易记录须在智慧笑联保存3年甚至更长时间。<o:p></o:p>

当您按照注销流程填写或提供信息、阅读并同意《智慧笑联账户注销协议》及相关条款与条件，并完成注销流程后，即表示您已充分阅读、理解并接受本《智慧笑联账户注销协议》的全部内容。阅读本《智慧笑联账户注销协议》的过程中，如果您不同意相关任何条款和条件约定，请您立即停止账户注销程序。<o:p></o:p>

如果您申请注销智慧笑联帐号，需要满足以下条件：<o:p></o:p>

1、帐号为正常使用中的帐号；<o:p></o:p>

2、您的智慧笑联帐号中没有余额；<o:p></o:p>

3、您的帐号内没有未完成或已提供服务但未支付的订单/服务，或您自愿同意放弃相关权利。<o:p></o:p>

在智慧笑联账户注销期间，如果您的账户涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查，智慧笑联有权自行终止账户的注销而无需另行得到您的同意。<o:p></o:p>

注销的流程<o:p></o:p>

智慧笑联提供自助注销和人工注销两种注销方式。<o:p></o:p>

1、      自助注销路径：智慧笑联 App → 我的 → 更多 → 注销账户。<o:p></o:p>

2、      人工注销路径：智慧笑联 App 内联系在线客服，智慧笑联客服将帮助您注销帐号。<o:p></o:p>

注销的后果<o:p></o:p>

      智慧笑联帐号一旦被注销将不可恢复。<o:p></o:p>

您将无法再使用本智慧笑联帐号，也将无法找回您智慧笑联帐号中及与帐号相关的任何内容或信息。<o:p></o:p>

您帐号内的余额及曾获得的优惠券、笑联币、及其他卡券等权益将视为您自行放弃，无法继续使用。您理解并同意，智慧笑联无法协助您重新恢复前述服务，即使您使用相同的手机号码再次注册并使用智慧笑联。<o:p></o:p>

注销的其他提示<o:p></o:p>

      智慧笑联对帐号注销导致的关联问题不承担责任。<o:p></o:p>

您知晓，智慧笑联帐号存在权属争议的，智慧笑联有权禁用帐号，直至争议双方通过和解或司法途径解决并向笑联提供有效证明。在此期间智慧笑联有权拒绝帐号注销、换绑手机号等操作。<o:p></o:p>

注销本智慧笑联账户并不代表本智慧笑联账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。<o:p></o:p>

    智慧笑联平台<o:p></o:p>

    发布日期：2021年07月15日<o:p></o:p>

    生效日期：2021年07月15日<o:p></o:p>

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