康雲科技隐私政策
更新时间:2022年10月
孟连康雲科技有限责任公司(以下称“我们”、“康雲科技”)尊重并保护您的隐私,您使用我们的康讯APP、浏览康雲科技官方网站(www.wawavenet.com)、或以其他方式使用我们的服务时,我们可能会收集、使用、储存和分享您的相关信息。
我们希望通过本《隐私政策》(以下称“本政策”)向您说明,我们如何收集、使用、储存和分享这些信息,我们如何为您提供访问、更新、控制和保护您信息的服务。本政策与您使用我们的服务紧密相关,我们希望您仔细阅读本政策的全部内容,作出您认为适当的选择。我们努力用简明扼要的文字表达,并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款,采用粗体字进行标注以提示您注意。
您使用或继续使用我们的服务,即表示您同意我们按照本政策收集、使用、储存和分享您的信息。如您不同意本政策及未来修订版本的任何条款,请您不要使用我们的服务。
一、我们如何收集和使用您的信息
在您使用我们的产品及/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:
1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;
2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,经您选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
您理解并同意:为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过康雲科技提供的各种联系方式与我们联系,我们会尽快为您作出解答。
我们收集和使用您的个人信息是为了向您提供以下服务:
(一)帮助您成为我们的用户
为遵守法律法规的要求,在您注册成为我们的用户时,您需要提供手机号码以创建康雲科技账号。对于需要通过康雲科技账号才能使用的服务,我们可能会根据您提供的上述信息校验您的用户身份,确保我们是在为您本人提供服务。
您在使用康讯APP时,为维护您的基本资料,改善您的服务体验,您可以完善网络身份识别信息(如头像、用户名、手机号及登录密码等)。你需要提供您的定位信息,我们可以为您提供更准确地信息推荐功能。如果您不提供这些信息,可能会影响您对康讯APP基本功能使用。
授权登录:我们可能经您同意后向第三方共享您的账号信息(头像、昵称及其他经您同意共享的信息),使您可以便捷地实现第三方账号的注册或登录。此外,我们可能会根据您的授权从第三方处获取您的账号信息,并与您的康雲科技账号进行绑定,使您可以通过第三方账号直接登录、使用我们的产品及/或服务或实现账号之间相关权益互通。我们将根据与第三方的约定,在您授权同意范围内使用您的相关信息。此类授权登录包括微信登录、支付宝登录等。
(二)为您提供收藏、加购与分享功能
在您使用康讯APP商城的过程中,您可以选择对感兴趣的商品及或服务进行收藏、添加至购物车。在您使用上述功能的过程中,我们会收集包括您的收藏及添加购物车的记录、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。
(三)帮助您完成下单购买及订单管理
当您在康讯APP商城中订购具体商品及/或服务时,我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。为下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话。如您选择使用快递业务,在下单过程中,您需同时提供收件人的姓名、性别、地址、联系电话。同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、下单时间、您应支付的金额、支付方式,我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。您可以通过康讯APP为其他人订购商品或服务,您需要提供该实际订购人的前述个人信息。向康雲科技提供该实际订购人的前述个人信息之前,您需确保您已经取得其授权同意。为便于您了解查询订单信息并对订单细信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
(四)帮助您完成支付
为完成交易,您需要选择支付方式并提供相应支付账号,我们会将您的订单号、订单交易金额信息、订单状态与您选择的付款方式所对应的支付机构共享。为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态,为您提供售后及争议解决服务,您同意我们可自您选择的交易对象、支付方式所对应的支付机构处收集与支付账号、支付进度相关的信息。
(五)帮助向您完成商品或服务的交付
根据您购买的商品及/或服务,我们将自行选择或按照您的要求选择相关快递配送服务主体,该快递配送服务主体将为您完成订单的交付,您知悉并同意相应快递配送服务主体不可避免地获知及使用您的订单相关配送信息,以保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达。为使我们及时获悉并确认交付进度及状态,为您提供售后及争议解决服务,您同意我们可按照上述方式向快递配送服务主体处分享、收集与交付进度相关的信息。
(六)客服及争议处理
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账号及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账号信息和订单信息。为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
(七)为您提供评论发布功能
您可在康讯APP的新闻评论区、社区互动版块、圈子发帖版块以及其他具有评论功能的版块内主动发布您的评论(形式包括但不限于文字、图片、短视频和网站链接),我们将收集您发布的信息,并展示您的用户名、头像和发布内容。同时为了使您能完整的使用评论发布功能,我们也会获得您的设备的摄像、相册、视频的访问权限。
请注意,您发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片,请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时发布分享相关信息。
(八)为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,确保操作环境安全与识别会员账号异常状态,更好地保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或康雲科技相关协议规则的情况,我们可能使用或整合您的用户信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
(九)账号注销 可点击康讯应用的设置-注销,自主进行账号的注销。也可发送邮件到康讯的官方邮箱:Sy_ber@126.com与我们联系,我们将在收到邮件的7个工作日内完成处理。
(十)为您提供其他附加服务
为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供上述信息,不会影响您使用康雲科技的浏览、搜索、购买等基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括:
1、基于相机/摄像头的附加服务:您可以使用该功能进行扫码用于登录或识别相关信息,直接拍摄并上传图片用于评价、分享,以及特定场景下经您授权的参与活动等您明确知悉的场景。
2、基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加服务:您可以使用该功能上传您的照片/图片/视频,以实现更换头像、发表评论/分享、报讯相关图片、视频或与客服沟通提供证明等功能。我们可能会使用并展示包含您所上传照片或图片的评论信息。
3、基于麦克风的语音技术相关附加服务:您可在开启麦克风权限后使用麦克风帮助您实现康雲科技中的语音交互功能或录制声音的功能,在这些功能中我们会收集您的录音内容以实现您的使用目的。请您知晓,即使您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。
4、基于电话的附加服务:您在开启电话权限后方便帮助您实现康雲科技的个性化服务功能,在这些功能中我们可能会收集设备型号、设备名称、唯一设备识别码、浏览器类型和设置、语言设置、操作系统和应用程序版本、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息、产品版本号、网络日志信息(操作日志、服务日志),同时为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会申请访问您的设备信息的权限,我们收集这些信息是为了让您快速地找到您所需要的产品与/或服务,为您提供产品或者服务网信息展示的最优方式,我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。
您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的摄像头(相机)、相册(图片库)或麦克风(语音)、电话的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。设备权限的设置及相关个人信息的处理您可以通过“设置-隐私设置”选择向我们提供或收回/撤回您设备的存储/相册、相机、麦克风/录音、电话权限,也可以通过设备本身操作系统中的设置功能向我们提供GPS地理位置、摄像头、麦克风、相册、相机、存储、电话权限,或改变授权同意范围,或撤回您的授权。特定的业务功能和服务将需要您授权提供上述权限才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务,也不再处理您相应的个人信息。
但您撤回同意或授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5、与我们的合作伙伴共同提供的附加服务:我们会在网站或者APP中与我们的合作伙伴共同通过合作页面的形式为您提供附加服务,在您使用该类项服务时,合作页面的登录需要获取您的康雲科技账号相关信息(包括康雲科技账号昵称、康雲科技账号头像及登录设备的信息),您授权合作页面获取相关的用户信息后才能完整使用合作页面的功能,否则您仅能浏览合作页面或仅可使用合作页面的基础功能,无法完整地体验该类附加服务。
(十)更多说明
1、若你提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向康雲科技提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。
2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,或者我们主动从第三方处获取您的个人信息,均会事先征求您的同意。若我们从第三方处间接获取您的信息的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息,并向您告知共享的信息内容,且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认,要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
3、征得授权同意的例外
您充分理解并同意,根据相关法律法规规定,我们在以下情形中收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意,且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求:
1)与国家安全、国防安全有关的;
2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7)根据您的要求签订合同所必需的;
8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
9)为合法的新闻报道所必需的;
10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11)法律法规规定的其他情形。
请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善康雲科技的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练),则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
4、如我们停止运营康雲科技产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
5、在您主动注销账号时,我们将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。
二、您如何管理您的个人信息
我们将尽一切可能采取适当的技术手段,保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正和删除前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户安全。
三、我们可能如何分享信息
除以下情形外,未经您同意,我们以及我们的关联公司不会与任何第三方分享您的个人信息:我们以及我们的关联公司,可能将您的个人信息与我们的关联公司、合作伙伴及第三方服务供应商、承包商及代理(例如代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置数据的地图服务供应商)分享(他
们可能并非位于您所在的法域),用作下列用途:向您提供我们的服务;实现“我们可能如何使用信息”部分所述目的;履行我们在《用户协议》或本政策中的义务和行使我们的权利;理解、维护和改善我们的服务。
如我们或我们的关联公司与任何上述第三方分享您的个人信息,我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本政策及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。随着我们业务的持续发展,我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。
我们或我们的关联公司还可能为以下需要而保留、保存或披露您的个人信息:
遵守适用的法律法规;
遵守法院命令或其他法律程序的规定;
遵守相关政府机关的要求;
为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益,或保护我们的客户、我们或我们的集团公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。
四、第三方服务
为保障相关功能的实现与应用安全稳定的运行,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)或类似应用程序实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)或类似应用程序进行严格的安全评估,以保护您的个人信息安全。以下是我们接入的主要的第三方服务商的信息:
-微信SDK
使用目的:用于微信账号登录服务、帮助用户分享内
容至微信客户端
数据类型:设备标识信息
公司名称:腾讯科技(深圳)有限公司
官网链接:https://privacy.qq.com/
-微信支付
使用目的:帮助用户在应用内使用微信支付
数据类型:设备标识信息
公司名称:腾讯科技(深圳)有限公司
官网链接: https://pay.weixin.qq.com/
- 支付宝
使用目的:帮助用户在应用内使用支付宝支付
数据类型:设备标识信息
公司名称:支付宝(杭州)信息技术有限公司
官网链接:
https://open.alipay.com/platform/home.htm
-华为推送
使用目的:用于实现消息推送功能
数据类型:设备标识信息
公司名称:华为终端有限公司
官网链接:
https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/
- 小米推送
使用目的:用于实现消息推送功能
数据类型:设备标识信息
公司名称:小米科技有限责任公司
官网链接: https://dev.mi.com/console/doc/detail?pld=1822
-魅族推送
使用目的:用于实现消息推送功能
数据类型:设备标识信息
公司名称:珠海市魅网科技有限公司
官网链接: https://www.meizu.com/legal.html
为更好地保护您的账户和交易安全以及实现应用的相关功能,接入的第三方SDK服务商可能会在我们的应用退至后台时继续向您获取与实现业务功能相关的已在上述数据类型中列示的信息,获取将遵守必要原则。
五、向您提供产品与/或服务过程中我们主动收集的个人信息
在符合法律法规的前提下,为了保障您的账号安全以及为您提供更优质的服务,我们会收集和使用您在使用产品与/或服务过程中产生的如下信息:
1.2.1 设备信息
为了使App与您的移动设备进行必要的适配,为您提供安全、可信的产品与使用环境,保障 App的安全运行,在您使用 App时,根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,我们会收集您的设备型号、设备识别码(包括IMEI/Android ID /IDFA/IDFV/OPEN UDID/GUID/OAID/SN ID/MEID、广告ID、SIM卡手机号、IMSI、ICCID)、软件列表、设备运行状态信息、系统版本、MCC、MNC、Mac地址信息(包括手机Mac地址和蓝牙Mac地址)、设备传感器信息、外接虚拟键盘识别、运行中的进程信息。收集这些信息是为了帮助我们进行bug分析、反作弊、反黑产等安全保护工作,保障您正常使用本产品与/或服务、改进和优化我们的产品体验、保障您的账号安全。同时,除本政策另有明确约定外,我们不会将您的设备信息提供给任何第三方,但我们无法保证其他第三方不会通过其他途径获知您设备信息、并将您的设备信息与其他信息相结合识别您个人身份,由此造成您任何损失的,您应向该第三方主张赔偿。上述设备信息是为提供服务所收集的基础信息,如您不想将上述设备信息被我们收集,则可能导致我们无法向您提供正常的服务。
请您知悉,为了帮助我们进行bug分析、反作弊、反黑产等安全保护工作,保障您正常使用本产品与/或服务、改进和优化我们的产品体验、保障您的账号安全,在您的 App切换至后台或处于静默状态下时,我们会收集您的Mac地址信息(包括手机Mac地址和蓝牙Mac地址)以及IMEI。
1.2.2 日志信息
当您使用产品与/或服务时,我们会收集您的相关网络日志信息,包括App崩溃、系统活动信息、设备联网情况、浏览记录、点击记录、软件使用记录及IP地址信息。我们收集上述信息是为了能更好的用于安全维护及优化本产品与/或服务,为您提供更好的使用体验。上述日志信息是为提供服务所收集的基础信息,如您不想将上述日志信息被我们收集,则可能导致我们无法向您提供正常的服务。
1.2.3 地理位置信息
当您同意开启您的位置权限后,我们会收集您的地理位置信息,用于在您发帖时展示您的地理位置、匹配并告知您的好友在附近出现,或为您匹配附近的用户或者动态瞬间。如果您拒绝我们收集此类信息,前述相关功能将无法正常使用,但不影响您使用 App的其他功能。
为保护您的合法权益(打击黑产、防止诈骗)及维护本产品与/或服务的安全运行,我们会收集您设备所连接的基站信息(包括基站状态、LAC、BID、NID、SID、信号强度)与WIFI信息(包括BSSID、SSID、信号强度)。
1.2.4 消费记录信息
在您使用本产品提供的第三方支付功能进行充值、消费时,我们会收集并保存您的充值、消费记录信息、订单信息、对账信息,用于确认您的支付指令并帮助您完成支付,同时,此类信息还将作为您充值及消费的凭证。
1.2.5 剪贴板信息
当您使用产品与/或服务时,我们会使用您设备上的剪贴板功能并读取剪贴板的内容,以实现:当您将分享特定活动所生成的链接或者分享码写入剪贴板后,您打开 App时将即可自动跳转至对应的活动内容,便于您便捷浏览活动信息。同时,我们还会基于风控目的读取您的剪贴板信息。
1.3. App所调用的系统权限
如上所述,为了向您提供产品与/或服务,我们可能需要使用您设备中的系统权限(不包括所接入第三方调用的权限)来收集相关个人信息。尽管我们在前述章节中已经有所涉及,本节将对 App所使用的所有系统权限进行归纳整理,以方便向您更加系统、完整、透明地呈现。您可以选择是否授权我们使用您设备的相关权限,如果您不授权我们使用相关权限,可能会导致部分服务无法使用,但是不影响您使用 App的其他功能。
1.3.1. 相册及存储权限
当您同意开启此项权限后,我们会使用您设备上的相册读取及存储功能。此项功能将用于为您上传设备内的文本、图像、视频等内容,也可缓存您使用产品与/或服务过程中产生的文本、图像、视频内容。请您知悉,我们不会自动读取您本地相册的存储内容,仅在您同意开启此权限并在相册中主动选择相应图片后才会获取图片/视频数据。如果您拒绝该项授权,前述功能将无法正常使用。
1.3.2. 麦克风权限
当您同意开启此项权限后,我们会使用您设备上的麦克风功能,并会识别您上传的语音信息。此项权限将用于实现语音输入、语音变声功能,并采集、识别上述功能实现过程中所输入的语音信息。如果您拒绝该项授权,前述功能将无法使用。
1.3.3. 消息推送权限
当您同意开启此项权限后,我们会为您推送消息,便于您能够及时接收及了解我们发出的通知。如您拒绝此项授权,您将无法接收到我们为您推送的消息。
1.3.4. 摄像头权限
当您同意开启此项权限后,我们会使用您设备上的相机拍摄功能。此项功能将用于实现照片拍摄、录制视频功能,并采集、识别上述功能实现过程中所拍摄或录制的图片及视频信息。如您拒绝该项授权,前述功能将无法使用。
1.3.5. 通讯录权限
当您同意开启此项权限后,我们会访问您设备上的通讯录,获取您通讯录中的联系人姓名和手机号码信息,用于按您的选择为您屏蔽通讯录内的联系人或按您的选择邀请通讯录中的联系人注册 App。如您拒绝该项授权,前述功能将无法使用。
1.3.6. 读取应用安装列表权限
当您同意开启此项权限后,我们会收集您的应用安装列表用于保护您的合法权益(如打击黑产)以及丰富您的画像,便于我们实现本协议第1.1.1条(7)款所述的功能。
1.3.7. 地理位置权限
当您同意开启此项权限后,我们会收集您的地理位置信息用于在您发帖时展示您的地理位置、匹配并告知您的好友在附近出现,或为您匹配附近的用户或者动态瞬间。如果您拒绝此类授权,上述功能将无法实现。
1.3.8. 设备信息访问权限
当您同意开启此项权限后,为了保护您的账户及登录安全,我们会收集您的相应设备信息,用于优化用户体验、安全排查、识别是否为常用设备、设备绑定情况。若您是安卓系统用户,您拒绝该项授权将导致您无法正常使用本产品与/或服务。若您是iOS系统用户,受iOS系统限制,您可能无法直接拒绝或关闭上述授权,但针对部分设备信息(例如:IDFA信息,具体以iOS系统政策不时更新的实际情况为准),您可以自行选择是否授权我们进行收集,如您拒绝授权,我们可能无法为您提供对应的功能或服务(如:您拒绝我们收集您的IDFA信息,我们将无法基于IDFA追踪标识为您提供个性化展示)。
1.3.9. 访问网络和获取网络状态权限
当您同意开启此项权限后,我们的APP方可联网。同时,基于风控和提供服务之目的,我们还可以监控网络变化,提示用户当前网络环境。您拒绝该项授权将导致您无法正常使用本产品与/或服务。