哈兔中文儿童隐私协议
哈兔中文儿童隐私保护政策
哈兔中文（以下若无特殊说明，均指“杭州哈兔网络科技有限公司”或其提供的产品服务）深知儿童个人
信息和隐私安全的重要性。依据《儿童个人信息网络保护规定》及国家相关规定，哈兔中文特制定本政策。
本政策主要向您阐述在服务过程中，哈兔中文收集哪些儿童个人信息、所收集儿童个人信息的用途、儿
童信息的保护措施等。哈兔中文未来根据政策要求、行业标准、新增产品的变化，将会更新或修改本政策。
请您在使用哈兔中文提供的任何服务前知晓本政策及/或补充政策。除另有说明外，本政策中所用术语和缩
略词与《哈兔中文用户服务协议》、《哈兔中文隐私政策》中的术语和缩略词具有相同的涵义。
儿童监护人特别说明：
如果您是儿童用户的监护人，请您仔细阅读本政策。哈兔中文希望请您与哈兔中文共同保护儿童的个人
信息，教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力，指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下，不向任
何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。如果您不同意本政策的内容，将导致哈兔中文的产品及服务无
法正常运行或无法达到预定的服务效果，您应要求您孩子立即停止访问/使用哈兔中文产品/服务。您孩子使
用或继续使用哈兔中文服务，提交个人信息，都表明您及您孩子同意哈兔中文按照本政策（包括更新版）收
集、使用存储和分享您孩子的个人信息。
儿童特别说明：
如果您是14周岁以下的儿童，您需要和您的监护人一起仔细阅读本声明，并在征得您的监护人同意后，
使用哈兔中文的产品、服务或向哈兔中文提供信息。如果您使用或继续使用哈兔中文服务，提交个人信息，
均表示您已经获得监护人的许可，您和您的监护人均同意哈兔中文按照本政策收集、使用、储存和分享您的
个人信息。
本政策适用于“哈兔中文”旗下全部少儿产品及服务。
哈兔中文将恪守以下原则，保护儿童的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少
够用原则、公开透明原则、确保安全原则、主体参与原则等。同时，哈兔中文承诺，哈兔中文将按国家明确
的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护儿童的个人信息。在使用“哈兔中文”产品或服务前，请监护人
和儿童务必仔细阅读并理解本政策全部内容。在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用产品或服务。一
旦您开始使用“哈兔中文”产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。如对本政策内容有任何疑问、意
见或建议，您可通过我们提供的各种联系方式联系。
当儿童使用任何“哈兔中文”服务时，即视为监护人已同意接受本政策，如本政策与《哈兔中文用户服务
协议》、《哈兔中文隐私政策》的同类条款存在不同约定，均以本政策为准。本政策未尽事宜以《哈兔中文
隐私政策》为准。
哈兔中文提醒您，本声明中与您（监护人）和您的儿童（被监护人）的权益密切相关的重要条款，哈兔
中文已采用加粗字体来特别提醒您，请您重点查阅。
一、哈兔中文如何使用和收集儿童个人信息
哈兔中文会出于本政策所述的以下目的，在征得监护人同意后，收集和使用以下类型的儿童个人信息：
1.成为“哈兔中文”的用户
为使用“哈兔中文”，儿童需要提供基本注册或登录信息，包括【注册、登录哈兔中文帐号使用的电话号
码，用户自行填写的姓名或昵称、年龄】基本信息，并创建“哈兔中文”账号和密码。在监护人和儿童主动注
销账号之后，哈兔中文将根据法律的要求删除儿童个人信息，或使其匿名化处理。
2.提供产品或服务
（1）用户体验改进计划
哈兔中文将基于儿童对“哈兔中文”使用数据，结合儿童个人常用设备信息进行统计，来诊断系统问题，
优化产品体验。哈兔中文会使用工具（含第三方工具）统计儿童在使用哈兔中文产品过程中产生的数据信息，
其中包含应用启动数，页面访问数，重点按钮点击数，设置项的配置属性。随着哈兔中文产品的后续版本升
级，哈兔中文统计的范围会有所改变，儿童下载/安装/使用哈兔中文后续版本产品的行为将被视为监护人和
儿童对届时相关改变的同意。
（2）开展营销活动
当儿童选择参加哈兔中文举办的有关营销活动时，根据活动需要使用到儿童提供个人信息与第三方支付
服务账号。这些信息可能包括儿童个人敏感信息（如收货人电话号码/收货地址等），是儿童收到转账或者
礼品所必要的。如果儿童拒绝提供这些信息，哈兔中文将无法向您转账或发放礼品。儿童在参加营销活动之
前，需确保已经取得监护人的授权同意。
（3）客服与售后
哈兔中文的客服和售后功能会使用儿童的账号信息以为儿童提供咨询服务。
当监护人和儿童与哈兔中文联系时，哈兔中文会保存儿童的通信或通话记录和内容或儿童留下的联系方
式，以便帮助儿童或监护人解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。哈兔中文的客服会使用儿童的账
号信息与儿童核验身份。监护人和儿童有可能会在与哈兔中文的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其
他信息。
（4）基础业务功能
哈兔中文的基础业务功能包括：查看和编辑儿童个人资料：监护人和儿童可以在哈兔中文完善儿童个人
信息，可自行上传和编辑头像、性别、姓名、年级、生日、地址信息等。在儿童使用产品或服务后，可在指
定界面查看使用记录等行为信息。
购买课程：监护人和儿童在购买课程产品时，需要提供联系人姓名、地址信息、联系方式。
邮寄：当监护人和儿童在使用邮寄服务时，需要提供收件人姓名、手机号码、通信地址，以便订单能够
安全准确送达。
支付：监护人和儿童在线上支付时，可以选择我们合作的第三方支付机构（如微信支付、支付宝等）所
提供的支付服务。支付功能本身并不收集儿童的个人信息，但我们需要将订单信息及对账信息与这些支付机
构共享以确认监护人和儿童的支付指令并完成支付。
上课：儿童可以观看已经购买的课程的直播和回放视频，直播过程中可参与授课老师的互动教学，例如
跟读、语音/视频上麦、在讨论区发言。参与这些互动需要获得儿童的麦克风、摄像头权限，讨论区将展示
儿童自行填写的昵称以及儿童发布的留言内容。
考试/课堂测验：课程学习过程中会进行考试或课堂测验，作答过程中课程需要获取儿童的拍摄照片权
限。
学习能力测试：监护人和儿童在购买课程之前，可以选择是否参加某一科目的学习能力测试，作答完成
后将由系统判定出对应得分。我们将保存该得分，并依据该得分为儿童推荐合适的课程。
3.为您提供安全保护保障
儿童的网络身份标识信息帮助儿童维护软件正常使用及使用安全。
哈兔中文将通过弹出窗口询问监护人和儿童是否可以获取相应权限，只有监护人和儿童选择同意后，哈
兔中文才会为您开启相应权限并接受用户的个人信息。
用户可以开放设备麦克风权限来进行语音输入（语音消息、语音搜索），在此过程中哈兔中文使用用户
的语音内容，对此项哈兔中文使用数据进行必要的处理以满足用户的软件使用需求。
哈兔中文会根据用户在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录用户的个人常用设备信息：操作
系统版本、唯一设备标识符、设备所在位置相关信息：IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接
入点、蓝牙等传感器信息）。哈兔中文会收集、使用或整合用户账户信息、交易信息、设备信息、日志信息
以及哈兔中文取得授权或依据法律共享的信息，来综合判断用户账户及交易风险，进行用户或监护人的账户
验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
儿童个人信息匿名化处理：在收集到儿童的个人信息后，哈兔中文将通过技术手段及时对数据进行匿名
化处理。哈兔中文会将儿童匿名化后的数据与可用于回复识别个人的信息分开存储，并保证在后续的个人信
息处理中不重新识别个人。匿名化后的信息将无法识别特定儿童的身份，在不泄露儿童个人信息的前提下，
哈兔中文有权对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用（包括商业性使用）。
若哈兔中文对于儿童的个人信息用于除政策列明之外的目的、范围或与使用于数据收集不一致的传输方
式时，哈兔中文将会通知监护人并取得监护人的同意。
4.征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定及国家标准，以下情形中，哈兔中文可能会依法收集并使用儿童的个人信息无需
征得监护人的授权同意：
(1)与国家安全、国防安全直接相关的；
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(4)出于维护儿童或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人同意的；
(5)所收集的个人信息是儿童或监护人自行向社会公众公开的；
(6)从合法公开披露的信息中收集儿童个人信息的，如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据监护人和儿童的要求签订和履行合同所必须的；
（8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现或处置产品或服务的故障；
（9）通过计算机信息系统自动留存处理信息，且无法识别所留存处理的信息属于儿童个人信息的；
（10）为新闻单位或学术研究机构基于新闻报道、公共利益开展统计或学术研究所必要等，且对外提供
学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的儿童个人信息进行去标识化处理，且数据接收方无法复原并重
新识别儿童个人信息的；
（11）法律法规规定的其他情形。
5.哈兔中文服务中的部分功能需要儿童在设备中开启特定的访问权限（例如摄像头、相册、麦克风及
或日历），以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。当儿童和监护人需要关闭该功能时，大多数移动设备
都会支持该项需求，具体方法请参考或联系设备的服务商或生产商。当设备被开启任一权限即代表监护人授
权哈兔中文可以收集和使用相关信息来为儿童提供对应的服务，一旦设备关闭任一权限即代表监护人取消了
授权，哈兔中文将不再基于对应的权限继续收集和使用相关信息，也无法为儿童提供该权限所对应的服务。
但是，关闭权限的决定不影响此前基于监护人授权所进行的信息收集及使用。
二、我们如何使用Cookies和同类技术
我们或我们的第三方合作伙伴，可能通过cookies收集和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。
我们使用自己的cookies，目的是为您提供更个性化的用户体验和产品和/或服务，并用于以下用途：
(1)记住您的身份。cookies有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供的有关
您的喜好或其他信息；
(2)分析您使用我们产品和/或服务的情况。我们可利用cookies来了解您使用我们的产品和/或服务进行
什么活动，或哪些网页或产品和/或服务最受您的欢迎；
(3)广告优化。cookies和webbeacon有助于我们根据您的信息，向您提供与我们的产品和/或服务相关的
广告。
我们为上述目的使用cookies的同时，可能将通过cookies收集的非个人身份信息，用于分析用户如何使
用我们的产品和/或服务，并用于我们的广告服务。您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookies。但请注意，
如果停用cookies或webbeacon，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些产品和/或服务也可能无法正常使
用。为了确认您的使用形态与网站的使用状况，我们的网站会记录您设备的IP地址与浏览器的类型，用户
的浏览行为和操作行为等，以协助我们改善哈兔中文的设计与编排格式。
三、哈兔中文如何共享、转让、公开披露儿童的个人信息
（一）共享
哈兔中文不会与除哈兔中文及哈兔中文的关联方以外的任何公司、组织和个人共享儿童的个人信息，但
以下情况除外：
1.事先获得监护人明确的同意或授权；
2.根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下对外提供；
3.符合与监护人和儿童签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法
律文件约定所提供；
4.应监护人要求处理与他人的纠纷或争议；
5.与授权合作伙伴共享：在法律法规允许的范围内，为维护用户或社会公众利益、财产或安全免遭损
害，哈兔中文仅为实现本隐私政策中声明的目的与授权合同伙伴共同提供某些服务。哈兔中文会与合作伙伴
共享儿童的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。哈兔中文仅会出于合法、正当、必要、特定、
明确的目的共享儿童的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。哈兔中文的合作伙伴无权将共
享的儿童个人信息用于任何其他用途。
6.我们可能会将儿童的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的儿童个人信息，且受本隐
私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变儿童个人信息的处理目的，将再次征求监护人的授权同
意。
哈兔中文的授权合作伙伴包括以下类型：
（1）商品或技术服务的供应商。哈兔中文会将儿童的个人信息共享给支持哈兔中文功能的第三方。这
些支持包括为哈兔中文提供支付服务、数据处理等。哈兔中文共享这些信息的目的是可以实现哈兔中文产品
与/或服务的核心功能；
（2）第三方商家。哈兔中文必须将儿童为实现操作目的之必要信息与第三方商家共享，并促使其可以
完成后续服务；
（3）哈兔中文仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享儿童个人信息，对哈兔中文与之共
享儿童个人信息的公司、组织和个人，哈兔中文会与其签署严格的保密协定，要求他们按照哈兔中文的说明、
本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处儿童个人信息。
（二）转让
哈兔中文不会将儿童的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.事先获得监护人明确的同意或授权；
2.根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3.符合与监护人和儿童签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法
律文件约定所提供；
4.在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到儿童个人信息转让，哈兔中文会要求新的
持有儿童个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,哈兔中文将要求该公司、组织重新向监护人
征求授权同意。
（三）公开披露
哈兔中文仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露儿童的个人
信息：
1.根据监护人或儿童的需求，在监护人明确同意的披露方式下披露其所指定的儿童个人信息；
2.根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供儿童个人信息的情况下，哈兔中
文可能会依据所要求的儿童个人信息类型和披露方式公开披露儿童的个人信息。在符合法律法规的前提下，
当哈兔中文收到上述披露信息的请求时候，哈兔中文会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或
调查函。哈兔中文对所有请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门特定调查目
的且有合法权利获取的数据
（四）共享、转让、公开披露儿童个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，哈兔中文共享、转让、公开披露儿童的信息无需事先征得监护人的授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护儿童或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人同意的；
5.儿童或监护人自行向社会公众公开的信息；
6.从合法公开披露的信息中收集儿童个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别
信息主体的，不属于儿童个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行
向监护人通知并征得监护人同意。
四、哈兔中文如何保护儿童的个人信息
1.哈兔中文已使用符合业界标准的安全防护措施保护儿童提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访
问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。哈兔中文会采取一切合理可行的措施，保护儿童的个人信息。哈
兔中文会使用加密技术确保数据的保密性；哈兔中文会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；哈兔
中文会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问儿童个人信息；以及哈兔中文会举办安全和隐私保护
培训课程，加强员工对于保护儿童个人信息重要性的认识。
2.SSL（SecureSocketLayer）协议加密保护。当儿童从设备或浏览器向哈兔中文的服务器发送或收取信
息时，哈兔中文确保使用安全套接层（SSL）和其他算法对其进行加密。
3.哈兔中文会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的儿童个人信息。哈兔中文只会在达成本政
策所述目的所需的【3年】内保留儿童的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。超出期限后，
哈兔中文将删除或去标识化处理儿童的个人信息。
4.儿童的个人信息全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。哈兔中文依据重要性和
敏感性对您的数据进行分类，并且保证儿童的个人信息具有最高的安全等级。哈兔中文以最小授权为原则，
仅允许有必要知晓这些信息的员工、合作伙伴访问儿童个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控
机制。哈兔中文保证通过访问这些信息来帮助向儿童提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的
合同保密义务，如果未能履行这些义务，其将会受到纪律处分或被终止合作。同样，哈兔中文对以云为基础
的数据存储设有专门的访问控制措施。总而言之，哈兔中文定期审查信息收集、储存和处理实践，包括物理
安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用。
尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请理解，由于技术的限
制以及存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不始终保证信息百分之百的安
全，哈兔中文将尽力确保儿童提供给哈兔中文的个人信息的安全性。您知悉并理解，儿童接入哈兔中文的服
务所用的系统和通讯网络，有因哈兔中文可控范围外的因素而出现问题。因此，哈兔中文强烈建议监护人和
儿童采取积极措施保护儿童个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号
密码等儿童个人信息透露给他人。哈兔中文将对于儿童个人数据的泄露，及时通知相关的监管机构，并在一
些特别的环境下，通知数据主体相关的数据泄露事件，以满足适用的相关法律，包括监护人和儿童所在地的
数据保护法规。
哈兔中文不对有进入第三方网站的隐私政策的合法性负责，监护人和儿童应检查第三方网站的隐私政策
并确定是否接受。
5.在不幸发生儿童个人信息安全事件后，哈兔中文将按照法律法规的要求【并最迟不迟于30个自然日
内】向监护人和儿童告知：安全事件的基本情况和的影响、哈兔中文已采取或将要采取的处置措施、监护人
和儿童可自主防范或降低风险的建议、补救措施等。事件相关情况哈兔中文将以邮件、信函、电话、推送通
知等方式告知监护人和儿童，难以逐一告知个人信息主体时，哈兔中文会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，哈兔中文还将按照监管部门要求，上报儿童个人信息安全事件的处置情况。
五、监护人和儿童的权利
监护人和儿童可以通过哈兔中文服务查看、访问哈兔中文收集的关于儿童的个人信息，要求修改、删除
或拒绝允许进一步收集或使用这些信息，但删除这些信息的请求会限制儿童访问所有或部分服务。按照中国
相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，哈兔中文保障监护人和儿童对儿童个人信息行
使以下权利：
1.访问权
监护人和儿童有权访问儿童的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。行使数据访问权，可以通过以
下方式自行访问：
账户信息——如果监护人和儿童希望访问或编辑账户中的儿童个人资料信息、更改您的密码或注销账户
等，可以通过产品具体提示执行此类操作。
2.更正权
当监护人和儿童发现哈兔中文处理的关于儿童的个人信息有错误时，可以通过登录“哈兔中文”个人账
户进行修改。
3.删除权
在以下情形中，监护人和儿童可以向哈兔中文提出删除个人信息的要求：
（1）如果哈兔中文处理儿童个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果哈兔中文收集、使用儿童的个人信息，却未征得监护人的同意；
（3）如果哈兔中文处理儿童个人信息的行为违反了约定；
（4）如果儿童不再使用哈兔中文的产品或服务，或注销了账号；
（5）如果哈兔中文不再为儿童提供产品或服务；
（6）若哈兔中文决定响应监护人和儿童的删除请求，哈兔中文还将同时通知从哈兔中文获得儿童的个
人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得监护人的独立授权。
当儿童被从哈兔中文的服务中删除信息后，哈兔中文不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备
份更新时删除这些信息。
监护人可以通过文末的方式与我们联系，提供相关信息后，我们会帮助监护人删除儿童的个人信息。如
我们停止运营或停止提供相关服务，我们将及时停止继续收集儿童的个人信息的活动，将停止运营的通知以
逐一送达或公告的形式通知监护人和儿童，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
4.撤回同意权
监护人可以电话联系客服向哈兔中文提出撤回收集、使用儿童个人信息的同意授权。撤回同意后，哈兔
中文后续不会再处理儿童的个人信息。同时，哈兔中文会保障儿童拒绝接收基于儿童个人信息推送的商业广
告的权利。在哈兔中文对外共享、转让、公开披露儿童的个人信息时，哈兔中文会像监护人和儿童提供撤回
同意的通知。
当监护人和儿童撤回授权后，哈兔中文无法继续提供撤回授权所对应的服务，也不再处理相应的信息。
但撤回同意授权不影响撤回前基于监护人和儿童同意儿开展的个人信息处理。
5.注销权
监护人和儿童可以电话联系客服说明注销需求，哈兔中文将安排专业人员响应注销需求。在注销账号之
后，哈兔中文将停止为儿童提供产品或服务，并依据监护人和儿童的要求，删除儿童的个人信息，法律法规
另有规定的除外，因此请您谨慎操作。
6.查询权
监护人和儿童可以通过登录“哈兔中文”账户进行查询。
7.公开与分享
哈兔中文的服务可让儿童与所有使用该服务的用户公开分享其相关信息，例如儿童在哈兔中文中所上传
或发布的信息、儿童对其他人上传或发布的信息作出的回应，或在哈兔中文不特定用可见的公开区域内上传
或公布儿童的信息，以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。只要监护人和儿童不删除其所公开或
共享的信息，有关信息一直存留在公众领域，即使监护人和儿童删除共享信息，有关信息仍由其他用户或不
受哈兔中文控制的第三方独立地缓存、复制或储存，或由第三方用户或该等第三方在公众领域保存。如监护
人和儿童将信息通过上述渠道公开或共享，由此造成的信息泄露，哈兔中文不承担责任。因此，哈兔中文提
供并请监护人和儿童慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享信息。
8.响应上述请求
为保障安全，监护人和儿童需要提供书面请求，或以其他方式证明身份。哈兔中文会先要求监护人和儿
童验证自己的身份，然后再处理请求。
哈兔中文将在三十天内做出答复。
对于监护人和儿童合理的请求，哈兔中文原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，哈
兔中文将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本
上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请
求，哈兔中文可能会予以拒绝。
9.约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些
决定显著影响儿童的合法权益，监护人和儿童有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
六、儿童的个人信息如何在全球范围转移
哈兔中文在中华人民共和国境内运营中收集和产生的儿童个人信息，存储在中国境内，哈兔中文不会将
您的个人信息转移至境外。
七、本隐私政策如何更新
哈兔中文的隐私政策可能变更。
本政策为《哈兔中文用户服务协议》和《哈兔中文隐私政策》的重要组成部分。哈兔中文保留不时更新
或修改本政策的权利。如果该等修改造成儿童在本政策下权利的实质减少（即“重大变更”），哈兔中文会通
过不同渠道向监护人和儿童发送变更通知，包括但不限于网站公示、私信通知等方式。
若监护人不同意修改后的隐私政策，有权并应立即停止使用哈兔中文的服务。如果儿童仍继续使用哈兔
中文的服务，则视为监护人已经充分阅读、理解并接受哈兔中文对本政策相关条款所做的修改。
哈兔中文的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私政策，该等特定的隐私政策更具体地说
明哈兔中文在该服务中如何处理儿童的信息。如本政策与特定服务的隐私政策有不一致之处，请以该特定隐
私政策为准。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1.哈兔中文的服务模式发生重大变化。如处理儿童个人信息的目的、处理的儿童个人信息类型、儿童
个人信息的使用方式等；
2.哈兔中文在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变
更等；
3.儿童个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4.监护人和儿童参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5.哈兔中文负责处理儿童个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6.儿童个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
在“哈兔中文”停止运营时，哈兔中文会及时停止继续收集儿童个人信息，以注意送达或网站公告的形式
通知监护人和儿童停止运营的情况，并对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理。
八、争议解决
本用户协议及监护人和儿童与杭州哈兔网络科技有限公司的关系适用于中华人民共和国大陆地区法律，
但不包括其冲突法规范。监护人和哈兔中文均同意服从杭州萧山区萧山区人民法院的诉讼管辖。
九、关键词定义
1.杭州哈兔：指杭州哈兔网络科技有限公司、其下属各分支机构以及其合并报表范围内的关联公司或
合资企业。
2.用户或您：指使用杭州哈兔产品与/或服务的儿童的监护人。
3.儿童或您的孩子：指您所监护的年龄不超过14周岁的未成年人。
4.个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映
特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括个人基本信息、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身
份标识信息、个人健康生理信息、个人教育工作信息、个人财产信息、个人通信信息、联系人信息、个人上
网记录、个人常用设备信息、个人位置信息等。为免疑义，个人信息包括但不限于个人敏感信息。
5.个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健
康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人敏感信息包括个人财产信息、个人健康生理信息、个人生物识
别信息、个人身份信息、网络身份标识信息等。
6.中国或中国境内：指中华人民共和国(仅为本指引之目的，不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和
台湾地区)。
7.去标识化：指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别您的过程。
8.匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得您无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
9.设备：指可用于访问杭州哈兔产品和或服务的装置，例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑、智能
手机、智能大屏、智能手表、智能音箱等。
十、如何联系我们
我们已经配备了儿童个人信息保护专门负责人员，如果监护人和儿童对本隐私政策有任何疑问、意见或
建议，通过以下方式与我们联系：【86-571-88162929】（周一至周日9:00-23:00）。联系地址：【杭州市萧
山区民和路国泰科技大厦10楼】。
杭州哈兔网络科技有限公司



哈兔中文隐私协议
引言