隐私政策

隐私政策

为了尊重并保护所有使用申菱运维用户的个人隐私权，申菱运维会按照本隐私权政策的规定使用和披露您的个人信息。本应用将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私权政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，本应用不会将这些信息对外披露或向第三方提供。本应用会不时更新本隐私权政策。您在同意本应用服务使用协议之时，即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。本隐私权政策属于本应用服务使用协议不可分割的一部分。

1. 适用范围

(1) 在您使用本应用帐号时，您已根据本应用要求提供了个人信息；

(2) 在您使用本应用网络服务或访问本应用平台网页时，本应用自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息，包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据；

(3) 本应用通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人数据。

您了解并同意，以下信息不适用本隐私权政策：

(1) 您在使用本应用平台提供的搜索服务时输入的关键字信息；

(2) 本应用收集到的您在本应用发布的有关信息数据，包括但不限于参与活动、成交信息及评价详情；

(3) 违反法律规定或违反本应用规则行为及本应用已对您采取的措施。

2. 信息收集

为了向您和其他用户提供更好的服务，我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息，用户点击“同意”前，APP和SDK不会进行任何行为，包括SDK初始化，APP或SDK收集用户信息（包括但不限于IMEI，设备MAC地址，软件列表）。

(1) 手机设备相关信息

联网方式、检测联网方式，在网络异常状态下避免数据发送，节省流量和电量。

MEI，用于限制单一用户可同时登录设备的数量，对用户进行唯一标识。

MAC地址，我们会收集手机的MAC地址作为设备标识，用于限制单一用户可同时登录设备的数量。

软件安装列表，我们会在进行分享时获取软件安装列表，用于查询可以分享到哪些app。

推送数据，允许应用程序联网和发送推送数据的权限，以便提供消息推送服务。

ANDROID ID，在应用本地获取Android ID标识设备，用来辅助客户端鉴别。

以上信息会发送给第三方SDK,用于设备区分不同设备，进行异常统计，一键登录及推送功能。

(2)其他权限信息，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用我们提供的浏览，搜索等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。包括：

(a) 定位权限：获取当前位置的权限是为了方便用户将用户手机周围的设备网关连接上手机所连接的WIFI；

(b) 存储权限：获取存储权限是为了方便用户在更新版本时对下载的安装包进行存储；

(d) 相机麦克风权限：获取相机、麦克风权限是为了方便用户以组态方式监控设备时使用视频监控来实时查看和告知设备运行情况；

(3)我们不会共享用于识别您个人身份的信息(姓名、身份证号),仅会向这些合作伙伴提供不能识别您个人身份的去标签化或匿名化后的信息,用于提升推送有效触达率,及帮助我们分析、衡量消息推送的有效性。

(a)极光SDK

提供方：深圳市和讯华谷信息技术有限公司

个人信息类型：Android_ID、设备mac地址、已安装app信息

使用目的：我们产品集成极光推送SDK，极光推送SDK需要收集您的设备mac地址、android_Id、已安装app信息提供消息推送服务。

(b)高德定位SDK

提供方：高德软件有限公司

个人信息类型：获取传感器信息，获取定位信息

使用目的：我们产品集成高德定位sdk，高德定位sdk会通过传感器获取手机经纬度信息，用于用户在创建工单时获取精准的服务地址，和或者工程师所在位置，从而分配附近的工程师进行匹配服务。

(c)当使用本app工单通知服务时,收到极光推送通知并点击通知查看内容,会唤起app跳转进入对应的页面查看通知详情。

3. 信息使用

(1) 本应用不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息，除非事先得到您的许可，或该第三方和本应用（含本应用关联公司）单独或共同为您提供服务，且在该服务结束后，其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。

(2) 本应用亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何本应用平台用户如从事上述活动，一经发现，本应用有权立即终止与该用户的服务协议。

4. 信息披露

在如下情况下，本应用将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息：

(1) 经您事先同意，向第三方披露；

(2) 为提供您所要求的产品和服务，而必须和第三方分享您的个人信息；

(3) 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；

(4) 如您出现违反中国有关法律、法规或者本应用服务协议或相关规则的情况，需要向第三方披露；

(5) 如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷；

(6) 在本应用平台上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，本应用有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决。

(7) 其它本应用根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。

5. 信息存储和交换

本应用收集的有关您的信息和资料将保存在本应用及（或）其关联公司的服务器上，这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或本应用收集信息和资料所在地的境外并在境外被访问、存储和展示。

6. 信息安全

本应用帐号均有安全保护功能，请妥善保管您的用户名及密码信息。本应用将通过对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。

7. 账号注销

账号注销操作是不可恢复的操作。同时，账号注销后，您将无法再登录相应账号使用相关服务，申菱运维除按照相关法律规定应该保留的相关信息、权益或其他数据外，在您注销账号项下存储、使用等的全部信息、数据等将会被永久删除，请您谨慎进行账号注销操作。此外，账号注销并不代表您在该账号注销前的所有账号行为和相关责任得到豁免或减损。

账号注销的流程

如果您需要注销账号，需同时满足以下条件：

(1) 账号最近1个月内无异常登录、密码修改、密码手机或密保邮箱修改等其他影响账户安全的情形；

(2) 账号内无未完成的交易、订单、服务等；

(3) 账号没有涉及任何的投诉举报或被投诉举报；

(4) 账号中无尚未使用的权益，如果您还有尚未使用的权益，注销申请将视为您主动放弃相应权益；

(5) 不存在任何拖欠或者未缴纳的款项；

(6) 您在申菱运维账号下的所有您有权的数据、信息等均已迁出及妥善备份，或您完全放弃保留、找回该等数据的权利；

(7) 账号注销并未涉及任何已发生的投诉、纠纷、诉讼，主管部门的调查等，以及不存在上述涉诉、被调整的现实性风险

(8) 账号不存在其他依照法律法规的要求应当履行而尚未履行的义务等情形；

申菱运维在核查过程中，如果发现您账号不能同时满足上述条件的，您的账号注销申请将被驳回。如果您希望继续注销，需根据驳回原因处理完成相关事项后，重新发起账号注销申请。

账号注销的后果

您知悉并同意，账号完成注销流程后将产生包括但不限于以下后果：

(1) 您将无法依赖于该账号进行任何权限操作；

(2) 您原先拥有的账号将被收回，您无权再使用原有的申菱运维账号。您将无法再次以该账号登录申菱运维App、授权申菱运维访问的第三方网络服务或使用申菱运维任何需要账号登录才可使用的服务等；

(3) 您将无法找回该账号下您曾经存储、使用等的全部信息、数据等，申菱运维按照相关法律规定应该保留的相关信息或数据除外。

(4) 其他可能对您的权益造成损害或给您造成损失的后果。

如何注销账号

(1) 您可以登录APP后进入“我的">"我的账号">点击“注销账号”进行注销，也通过发送注销账号到邮箱: sl@shenling.com，工作人员为你注销。

(2) 为进一步保障您的相关合法权益，我们有权视情况验证您是否满足本协议规定的部分或全部注销条件。我们有权根据您的账号安全状态以及您对相关产品与服务的使用情况等综合判断您的账号是否符合该注销条件。如我们在综合判断后发现该账号不符合注销条件的，或者身份验证失败的，您的注销可能会失败，您可以按照我们的指引进行后续操作或联系您的商务人员进行协助处理。

(3) 账号注销后，时效立即生效，您将无法再登录相应账号使用相关服务

9. 本隐私政策的更改

(1) 如果决定更改隐私政策，我们会在本政策中、本公司网站中以及我们认为适当的位置发布这些更改，以便您了解我们如何收集、使用您的个人信息，哪些人可以访问这些信息，以及在什么情况下我们会透露这些信息。

(2) 本公司保留随时修改本政策的权利，因此请经常查看。如对本政策作出重大更改，本公司会通过网站通知的形式告知。方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是本应用用户名及密码发生泄露，请您立即联络本应用客服，以便本应用采取相应措施。

10. 联系我们：

如果您对本隐私条款有任何疑问、意见或建议，可以随时通过如下联系方式与我们联系，我们将会及时给出回复。

应用名称：申菱运维

公司名称：广东申菱环境系统股份有限公司

地址：广东省佛山市顺德区陈村镇机械装备园兴隆十路8号

联系方式：sl@shenling.com

更新日期：2022年09月28日

生效日期：2022年09月28日