隐私政策

更新日期：2022年11月 17 日
生效日期：2022年11月 17 日

引言：

8鲸健康中心App是由苏州鲸愈沪宁智能科技有限公司（以下简称“我们”或“8鲸健康中心”）为用户（以下简称“您”）提供的应用软件（以下简称“8鲸健康中心App”）。我们通过8鲸健康中心App为您提供“睡眠监测、报告记录、报告管理”等功能，我们现在或将来还可能为您提供其他产品与/或服务（以下简称“8鲸健康中心产品与/或服务或本产品与/或服务”）。我们根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规制定《8鲸健康中心App隐私条款》（以下简称“本条款”）并保护您的个人信息安全。

所有8鲸健康中心产品或服务均适用本条款。本条款介绍了我们在向您提供8鲸健康中心产品与/或服务的过程中收集、使用、存储、共享、转让、公开披露您个人信息的目的、方式、范围和信息安全保护措施，以及您管理个人信息的权利和实现方法。请您知悉，8鲸健康中心不使用Cookie或其他同类技术追踪您的个人信息。请您结合我们的《8鲸健康中心服务协议》仔细阅读本条款，并在同意本条款约定内容的情况下使用8鲸健康中心产品与/或服务。对所有重点内容，我们将采用“加粗”的书写方式进行提示。

以下是我们的特别提示，请您重点关注：
1. 对于个人敏感信息，我们采用“加粗”的书写方式进行特别提醒，希望您在阅读时特别关注。在您向我们提供您的任何个人敏感信息前，您已慎重考虑并在此确认该等提供是适当的，您在此同意您的个人敏感信息可按照本条款所述的目的和方式进行处理。

2. 个人信息权利的实现方式包括但不限于访问、更正、删除、注销、撤回授权、及时得到响应等，以确保您实现对您个人信息的控制权。

3. 我们会严格依据本条款以及您的同意处理您的个人信息。如您不同意本条款，您应当停止使用8鲸健康中心产品与服务。

本隐私条款将帮助您了解以下内容：
目录
1. 如何收集和使用您的个人信息
2. 如何委托处理、共享、转让及披露您的个人信息
3. 如何保护您的个人信息
4.账号注销
5.我们如何处理未成年人的个人信息
5.本隐私政策如何修改
7.争议解决
8.联系我们
9.第三方信息共享清单

1. 如何收集和使用您的个人信息
我们会根据合法正当、必要、透明的原则，基于本条款所述的目的，收集和使用您的个人信息。如果我们将您的个人信息用于本条款未载明的其它用途，或基于其他特定目的而收集您的个人信息，或需要收集您个人的敏感信息的，我们将以合理的方式告知您，并在使用前再次征得您的同意。

1.1 向您提供产品与/或服务过程中您主动提供的个人信息
1.1.1 为实现我们的基本业务功能，我们需要向您收集以下个人信息，若您拒绝提供，我们将无法向您提供相应的服务。提示您注意：如果您提供的是非您本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的授权同意。

(1) 账号注册、登录与验证
当您在8鲸健康中心App中注册8鲸健康中心账号时，您需要向我们提供下述信息以完成注册：
1）您的手机号码及短信验证码：我们会基于您提供的手机号码向您发送短信验证码，用于验证您的身份。如果您不提供您收到的短信验证码，将导致注册失败，您也将无法注册并继续使用本产品与/或服务。提示您注意，您提供的手机号码务必是您本人正在使用的，该手机号码将作为您后续使用8鲸健康中心App的用户账号并作为登录本产品的用户身份凭证。

1.2. 向您提供产品与/或服务过程中我们主动收集的个人信息
在符合法律法规的前提下，为了保障您的账号安全以及为您提供更优质的服务，我们会收集和使用您在使用8鲸健康中心产品与/或服务过程中产生的如下信息：

1.2.1 设备信息
为了使8鲸健康中心App与您的移动设备进行必要的适配，为您提供安全、可信的产品与使用环境，保障8鲸健康中心App的安全运行，在您使用8鲸健康中心App时，根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，我们会收集您的设备型号、设备识别码（包括IMEI/Android ID /IDFA/IDFV/OPEN UDID/GUID/OAID/SN ID/MEID、广告ID、IMSI、ICCID）、软件列表、设备运行状态信息、系统版本、MCC、MNC、Mac地址信息（包括手机Mac地址和蓝牙Mac地址）、设备传感器信息、IP地址、终端设备User Agent。收集这些信息是为了帮助我们进行bug分析、反作弊、反黑产等安全保护工作，保障您正常使用本产品与/或服务、改进和优化我们的产品体验、保障您的账号安全。同时，除本条款另有明确约定外，我们不会将您的设备信息提供给任何第三方，但我们无法保证其他第三方不会通过其他途径获知您设备信息、并将您的设备信息与其他信息相结合识别您个人身份，由此造成您任何损失的，您应向该第三方主张赔偿。上述设备信息是为提供服务所收集的基础信息，如您不想将上述设备信息被我们收集，则可能导致我们无法向您提供正常的服务。

请您知悉，为了帮助我们进行bug分析、反作弊、反黑产等安全保护工作，保障您正常使用本产品与/或服务、改进和优化我们的产品体验、保障您的账号安全，在您的8鲸健康中心App切换至后台或处于静默状态下时，我们会收集您的Mac地址信息（包括手机Mac地址）以及IMEI。

1.2.2 日志信息
当您使用8鲸健康中心产品与/或服务时，我们会收集您的相关网络日志信息，包括App崩溃、系统活动信息、设备联网情况、浏览记录、点击记录、软件使用记录及IP地址信息。我们收集上述信息是为了能更好的用于安全维护及优化本产品与/或服务，为您提供更好的使用体验。上述日志信息是为提供服务所收集的基础信息，如您不想将上述日志信息被我们收集，则可能导致我们无法向您提供正常的服务。

为保护您的合法权益（打击黑产、防止诈骗）及维护本产品与/或服务的安全运行，我们会收集您设备所连接的基站信息（包括基站状态、LAC、BID、NID、SID、信号强度）与WIFI信息（包括BSSID、SSID、信号强度）。

1.3. 8鲸健康中心App所调用的系统权限
如上所述，为了向您提供8鲸健康中心产品与/或服务，我们可能需要使用您设备中的系统权限（不包括所接入第三方调用的权限）来收集相关个人信息。尽管我们在前述章节中已经有所涉及，本节将对8鲸健康中心App所使用的所有系统权限进行归纳整理，以方便向您更加系统、完整、透明地呈现。您可以选择是否授权我们使用您设备的相关权限，如果您不授权我们使用相关权限，可能会导致部分服务无法使用，但是不影响您使用8鲸健康中心App的其他功能。

1.3.1. 相册及存储权限
当您同意开启此项权限后，我们会使用您设备上的相册读取及存储功能。此项功能将用于为您上传设备内的文本、图像、视频等内容，也可缓存您使用8鲸健康中心产品与/或服务过程中产生的文本、图像、视频内容。请您知悉，我们不会自动读取您本地相册的存储内容，仅在您同意开启此权限并在相册中主动选择相应图片后才会获取图片/视频数据。如果您拒绝该项授权，前述功能将无法正常使用。

1.3.2. 麦克风权限
当您同意开启此项权限后，我们会使用您设备上的麦克风功能，并会识别您麦克风录制的音频信息。此项权限将用于实现鼾声识别、睡眠监测功能。如果您拒绝该项授权，前述功能将无法使用。

1.3.3. 摄像头权限
当您同意开启此项权限后，我们会使用您设备上的相机拍摄功能。此项功能将用于实现照片拍摄、录制视频功能，并采集、识别上述功能实现过程中所拍摄或录制的图片及视频信息。如您拒绝该项授权，前述功能将无法使用。

1.4. 根据法律法规，以下情形中收集和使用您的个人信息无需征得您的同意：
(1) 与履行法律法规规定的义务相关的；
(2) 与国家安全、国防安全直接有关的；
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
(4) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
(5) 出于维护您或其他用户的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(6) 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
(7) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(8) 根据您的要求签订和履行合同所必需的；
(9) 维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（10）基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）为了解决我们与您之间产生的争议；
（12）法律法规及监管政策规定的其他情形。

1.3.3. 参与研究知情同意书

尊敬的受试者：
您被邀请参加《一种基于AI的鼾声分析软件研发及应用》。请仔细阅读本知情同意书并慎重做出是否参加本项研究的决定。参加这项研究完全是您自主的选择。作为受试者，您必须在加入临床研究前给出您的书面同意书。当您的研究医生或者研究人员和您讨论知情同意书的时候，您可以让他/她给您解释您看不明白的地方。我们鼓励您在做出参与此项研究的决定之前，和您的家人及朋友进行充分讨论。您有权拒绝参加本研究，也可随时退出研究，且不会受到处罚，也不会失去您应有的权利。若您正在参加别的研究，请告知您的研究医生或者研究人员。本研究的背景、目的、研究过程及其他重要信息如下：

(1)研究背景
阻塞性睡眠呼吸暂停低通气综合征（OSAHS）作为最常见的慢性睡眠疾病，在人群中患病率约为4-10%，且其患病率随着肥胖程度和年龄增加而呈逐年上升趋势。OSAHS对健康危害极大，其特征性的间歇低氧对全身各个脏器均有损伤，是造成代谢紊乱，心血管疾病，糖尿病和脑卒中等的重要因素。因此利用AI技术，通过深度学习方法构建OSAHS诊断模型，研发低负荷高精度便携式睡眠监测设备及其软件系统，探索睡眠呼吸障碍家庭式服务模式，创建OSAHS高危人群筛查、诊疗、随访及分级的慢病管理体系和规范诊疗显得尤为重要，且可减少医院和社会负担，提高患者的生活质量，具有极大的社会和经济价值。

(2)研究目的
建立基于AI的OSAHS智能诊断专家模型、研发基于完全自主知识产权的OSAHS诊断分级智能专家APP应用模型，开展临床验证。

(3)研究过程
1. 多少人将参与这项研究？
大约400人会在本院参与本研究。
2. 研究步骤
在您入选研究前，医生将询问、记录您的病史。确定您可以参加本研究后，您将在医院使用多导睡眠监测仪行睡眠监测检查及手机APP录音采集鼾声。如果您同意参加本研究，请您签署这份知情同意书。
3. 这项研究会持续多久？
该项研究总共持续1晚，您可以在任何时间选择退出研究而不会失去您本应获得的任何利益。然而，如果在研究途中您决定退出本研究，我们鼓励您先和您的医生商议。如果您出现严重的不良事件，或者您的研究医生觉得继续参加研究不符合您的最佳利益，他/她会决定让您退出研究。申办方或者监管机构也可能在研究期间终止研究。但您的退出不会影响您的正常医疗待遇与权益不受影响。
如果您因为任何原因从研究中退出，您可能被询问有关您参加研究的情况。如果医生认为需要，您也可能被要求进行实验室检查和体格检查。
4. 研究中收集的信息和生物标本
研究结束后收集的信息会保存在上海市睡眠障碍疾病重点实验室云平台上，匿名的编码保存在上海市第六人民医院关建副主任医师处，本研究不涉及生物标本。

(4)风险与受益
1. 参加本研究的风险是什么？
本研究仅使用手机麦克风和多导睡眠监测仪器进行睡眠监测检查，不会对受试者身体产生损害，所以本研究无风险。
2. 参加研究有什么受益？
直接受益：如果您同意参加本研究，您将有可能获得直接的医疗受益。（免费获得睡眠状况检查）。
潜在受益：（本研究可能会阻止/减缓阻塞性睡眠呼吸暂停低通气综合征的进展）我们希望从您参与的本研究中得到的信息在将来能够使您或与您病情相同的病人获益。

(5)备选的治疗方案
除了参与本研究，您可以接受您的医生提供的常规治疗：
口腔矫治器
上气道手术治疗
呼吸机治疗

(6)研究结果的使用和个人信息的保密
在您和其他受试者的理解和协助下，通过本项目研究的结果可能会在医学杂志上发表，但是我们会按照法律的要求为您的研究记录保密。研究受试者的个人信息将受到严格保密，除非应相关法律要求，您个人信息不会被泄露。必要时，政府管理部门和医院伦理委员会及其它相关研究人员可以按规定查阅您的资料。

(7)关于研究费用及相关补偿
1. 研究所用的药物/器械及相关检查费用
研究中睡眠监测的费用将由上海市第六人民医院耳鼻咽喉科承担，受试者无需承担研究产生的任何费用。对于您同时合并的其他疾病所需的常规治疗和检查，将不在免费的范围之内。
2. 参加研究的补偿
您将得到免费的睡眠监测检查。
3. 发生损伤后的补偿/赔偿
对于发生与本研究相关的损害的受试者，申办方将按照中国的法律法规承担治疗的费用及相应的经济补偿。

(8)受试者的权利和相关注意事项
1. 您的权利
在参加研究的整个过程中，您都是自愿的。如果您决定不参加本研究，也不会影响您应该得到的其他治疗。如果您决定参加，会要求您在这份书面知情同意书上签字。您有权在试验的任何阶段随时退出试验而不会遭到歧视或受到不公平的待遇，您相应医疗待遇与权益不受影响。
2. 注意事项
作为受试者，您需要提供有关自身病史和当前身体状况的真实情况；告诉研究医生自己在本次研究期间所发现的任何不适；不得服用医生已告知的受限制药物、食物等；告诉研究医生自己最近是否参与其他研究，或目前正参与其他研究。

(9)获知信息的相关联系方式
如果在研究过程中有任何重要的新信息，可能影响您继续参加研究的意愿时，您的医生将会及时通知您。如果您对自己的研究数据，或研究结束后您希望知道本研究的发现。您可以在任何时间提出有关本项研究的任何问题，并得到相应的解答，请通过联系该研究的合作伙伴8鲸公众号的客服人员****获得帮助

受试者确认页
知情同意声明：
我已被告知此项研究的目的、背景、过程、风险及获益等情况。我有足够的时间和机会进行提问，问题的答复我很满意。
我也被告知，当我有问题、想反映困难、顾虑、对研究的建议，或想进一步获得信息，或为研究提供帮助时，应当与谁联系。
我已经阅读这份知情同意书，并且同意参加本研究。
我知道我可以选择不参加此项研究，或在研究期间的任何时候无需任何理由退出本研究。
我已知道如果我的状况更差了，或者我出现严重的不良事件，或者我的研究医生觉得继续参加研究不符合我的最佳利益，他/她会决定让我退出研究。无需征得我的同意，资助方或者监管机构也可能在研究期间终止研究。如果发生该情况，医生将及时通知我，研究医生也会与我讨论我的其他选择。

2. 如何委托处理、共享、转让及披露您的个人信息
2.1. 委托处理
为了向您提供更完善、更优质的产品和服务，某些功能可能由我们的技术服务合作方提供，我们可能会委托合作方处理您的某些个人信息。对我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人，我们会在与其签署的合作协议中明确要求合作方仅按照我们的要求、本条款的规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。我们会委托提供技术服务的第三方SDK提供商处理您的个人信息。该等第三方提供商将会视其需求在您使用8鲸健康中心App时，或者您将8鲸健康中心App切换至后台或处于静默状态下时，处理您的个人信息。关于提供商的身份、收集个人信息的目的、方式、范围等情况，请您详细参见本条款附录 “第三方合作伙伴收集个人信息情况列表”，并以列表所附之该合作伙伴的官方隐私政策为准。如果您拒绝我们的供应商在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您无法享受相应的服务。

2.2. 共享
除非存在以下一种或多种情形，否则我们不会与任何第三方公司、组织和个人共享您的个人信息：
(1) 基于您自行提出的要求、或事先获得您的明示授权或同意；
(2) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
(3) 与国家安全、国防安全直接相关的；
(4) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(5) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(6) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(7) 您自行向社会公众公开的您的个人信息；
(8) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如通过合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
（9）为了解决我们与您之间产生的争议；
（10）基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
(11) 与合作方共享：为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们的某些服务将由合作方提供。我们可能会与合作方共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们会对合作方获取信息的软件工具包（SDK）、应用程序接口（API）采取合理的安全控制措施，以保护数据安全。同时，我们在与合作方签署的合作协议中会明确要求其遵守相关法律法规来保护、处理您的个人信息。我们将要求我们的合作方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

请您知悉：该等共享的合作方为数据控制者，以其自己的名义获得您的同意以处理您的个人信息。合作方可能有其独立的隐私政策和用户协议，我们建议您认真阅读并遵守第三方的用户协议及隐私政策。如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您无法使用相应服务。

目前，我们的合作方包括以下类型：
a) 第三方SDK合作伙伴。关于提供商的身份、收集个人信息的目的、范围等情况，请您详细参见本条款附录“第三方信息共享清单”。

2.3. 转让
原则上，我们不会将您的个人信息控制权向其他公司、组织和个人转让，但以下情况除外：
(1) 基于您自行提出的要求、或事先获得您明确的同意或授权；
(2) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
(3) 与国家安全、国防安全直接相关的；
(4) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(5) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(6) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(7) 您自行向社会公众公开的您个人信息；
(8) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如通过合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(9) 发生公司合并、收购或破产清算，运营主体变更时的转让。

请您知悉：如具备上述事由确需转让，我们将在转让前向您告知转让信息的目的、类型、信息受让方（如涉及敏感信息，我们还将告知涉及的敏感信息的内容），并在征得您同意后再转让，但法律法规另有规定的除外。

2.4. 公开披露
原则上我们不会向社会或不特定人群发布您的个人信息，但以下情况除外：
(1) 基于与您的约定或您的要求；
(2)根据法律法规应当披露的。

3. 如何保护您的个人信息
我们十分重视您的个人信息安全，为此我们采用了符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系等多层面保护措施，以最大程度防止您的个人信息被泄露、毁损、误用、未授权访问、未授权披露或更改，具体包括：

3.1. 数据安全措施
在数据安全传输方面，我们采用了传输层安全协议等密码技术，通过Https等方式防止传输链路被窃听、截取，以建立安全的隐私数据环境，保证数据的私密性和完整性；我们还会使用Token技术保护数据在其传输过程中的安全，并使用妥善的保护机制以防止数据遭到恶意攻击；此外，我们还将对您的信息采取加密存储等额外的安全保护措施。

在数据访问和使用的安全控制方面，我们实施了严格的数据权限控制机制对处理您的个人信息的行为进行监控，避免数据被违规访问和未授权使用。我们会定期对本产品的所有接口进行安全性扫描，并采取防范恶意代码、流量攻击等保护措施，防止您的个人信息遭遇未授权的访问、公开披露、使用、修改、人为或意外的损坏或丢失等。

为了保护您的信息安全，如果用户个人信息有误，本产品会在严格验证并核实用户身份后，根据用户要求访问、修正或删除相关信息（除非8鲸健康中心出于合法的原因而必须保留这些个人信息）。

我们会采取一切合理可行的措施，确保无关的个人信息不被收集。我们只会在达成本条款所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非在法律允许的范围内延长保留期限。

3.2. 数据安全组织和管理措施
根据有关法规要求，我们成立了专门负责个人信息保护的部门，并设立了个人信息保护负责人。我们还建立了相关的内控管理流程，以最小授权为原则，对可能接触到您个人信息的工作人员，严格设定信息访问权限，控制个人信息的知悉范围。

我们建立了数据安全使用的内部规范制度，保障对您个人信息的处理，在收集、传输、使用、存储、转移、销毁等环节均满足法律法规的安全要求。根据有关法规要求，对需要访问个人信息的工作人员，我们会要求其经过个人信息保护负责人或者其授权的管理人员审批，记录访问情况，并采取技术措施，避免违法复制、下载个人信息。

我们组织员工参加安全与隐私保护相关培训并要求其完成规定的考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认知。

3.3. 安全事件处理
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们建立了专门的应急响应团队，按照公司有关安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。同时我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号或密码发生泄露，请电话联系54408321，以便我们采取相应措施来保护您的信息安全。

4.账号注销

4.1.注销账号的后果
您可以通过隐私条款列明的联系方式联系我们要求注销账户要求申请注销账号。当您注销账号后，将（可能）产生包括但不限于如下后果：
1.注销账号后，无冻结期，即时生效；需要人工处理的，我们将在10个工作日内完成核查和处理。
2.注销账号后，您将无法登录、使用该账号及账号原验证手机登录8鲸健康中心 App相关产品与服务，即您将无法再以此账号登录、使用8鲸健康中心 App相关产品与服务。
3.注销账号后，您曾通过该账号登录、使用的8鲸健康中心 App相关产品与服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被全部删除或匿名化处理（但国家法律法规、规章、规范性文件，政府的政策、命令等另有要求或为履行我们的合规义务的除外），您也无法再检索、访问、获取、继续使用和找回这些信息或数据，包括但不限于：
(1)该账号下的您自主设置的个人资料（如：头像、昵称等）；
(2)该账号下您主动提供或在使用过程中授权我们收集的个人信息（如：绑定的手机号等）；
(3)其他与该账号相关的内容、信息、数据、历史记录或服务记录等。
4.账号注销具有不可逆转和不可撤销性，账号一旦注销完成，将无法恢复，您的原账号对应的数字ID将可能分配给其他新注册的用户。如果您在注销后以相同手机号码再次向我们申请账号，此时该账号将默认为新的用户账号。
5.账号一旦注销，您将不再享有您与我们签署的相关用户协议、其他权利义务性文件中约定的适用于注册用户的权利，但法律法规、规章、规范性文件，政府的政策、命令等另有要求或用户服务协议中另有规定的除外。
6.注销路径：进入App“我的”-“编辑个人资料”-“注销账号”- “点击确定”，提交后对账号数据清空即为注销完成。

4.2.注销须满足的条件
在您向我们申请注销账号前，为保障您的账号安全和财产权益，您的账号需同时满足以下条件：
1.该账号是您通过我们的官方渠道注册的账号，且为您本人注册、使用的账号；
2.该账号内无未处理完毕的交易或已提供服务但未支付的订单或服务；
3.该账号下无未处理完毕的纠纷（如：与其他用户的侵权纠纷、投诉举报或被投诉举报）。

4.3.其他须知
1.注销申请提交后，您将不能再通过该账号使用8鲸健康中心 App的产品及服务。
2.注销账号并不减轻或免除您应根据相关法律法规、相关协议、规则（可能）需要承担的相关责任。
3.如在账号注销过程中有任何问题您无法处理的或在处理过程中有任何疑惑的，可联系客服（54408321）协助处理。

5. 对未成年人个人信息的特别保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是 18周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应确保事先取得监护人的同意。如您在我们注册帐号，我们将默认为您已得到前述同意。我们将根据国家相关法律法规及本《隐私政策》的规定保护未成年人的个人信息。

6. 隐私政策的修改
为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效隐私政策所应享有的权利。
我们会通过在网站、移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，以便您及时了解最新的隐私政策。
如该隐私政策变更会导致您在本政策项下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过在页面显著位置提示您。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的政策约束。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信、私信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：
我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

除非本隐私政策中另有说明，经过您的允许或在以下情况下，否则我们不会与第三方分享您的个人信息：
服务要求披露。我们会向帮助提供服务的有关人员披露个人信息，包括执行技术、管理和数据处理任务（如托管、计费、实施、数据存储和安全）的人员。
法律要求或为了保护权利。如果法律要求，或者为了响应传票或法院指令，或者当我们单方面有合理的理由认为为了保护、第三方或一般大众的财产或权利必须进行披露时，我们将披露个人信息。

业务转让、破产。如果进行合并、收购或破产或者销售我们的部分或全部资产，我们有权将拥有的所有个人信息转让给接任的组织。除了破产或其它法院指定的范围，使用和披露所有转让的个人信息将受本隐私政策的约束，如果您被通知将出台新的隐私政策，本隐私政策有可能停止，则使用和披露行为受新隐私政策的约束。但是，转让后提交或收集的个人信息须遵守我们的接任组织制定的新隐私政策或政策。
您在本站内发布信息时，应严格遵守相关规定，如果我们发现您发布法律、法规禁止发布或者传输的信息，我们有权立即停止传输该信息，采取消除等处置措施，保存有关记录，并向有关主管部门报告。

如果有其他客户发现您发布的信息泄露个人身份、散布个人隐私等侵害其合法权益，或您如在我们许可的情况下发布商业性电子信息，而其他客户表示遭受侵扰，这些客户有权要求我们删除您发布的信息，或者采取其他必要措施予以制止。我们将会依法采取这些措施。

7. 争议解决
当您因为本政策的实施与我们产生任何纠纷时，双方应首先协商友好解决；若不能协商解决，双方有权依照该服务协议向苏州鲸愈沪宁智能科技有限公司所在地人民法院提起诉讼。

如因我们使用的第三方软件或技术引发的任何纠纷，应由该第三方负责解决，我们不承担任何责任。我们不对第三方软件或技术提供客服支持，若您需要获取支持，请与第三方联系。针对您使用本站、app适用的政策和条件包括在单独的服务协议中，请访问（“服务协议”）查看。

8.联系我们
如果你对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您通过电话（54408321）与我们进行联系。我们将在收到邮件后尽快审核所涉问题，并在15个工作日或法律法规规定的期限内予以反馈。

9.附录：第三方信息共享清单
第三方 SDK 名称: 阿里云OSS
应用场景: 音视频处理
可能收集的个人信息的类型: 常用设备信息、运营商信息、录音信息
第三方 SDK 提供方: 阿里云计算有限公司
隐私政策链接:
http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=5176.19720258.J_9220772140.88.54212c4aEqJo88

第三方 SDK 名称: 腾讯Bugly
应用场景: 应用程序故障收集和分析
可能收集的个人信息的类型: 常用设备信息、网络连接状态、系统日志、系统版本、系统名称
第三方 SDK 提供方: 腾讯公司
隐私政策链接: https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf

第三方 SDK 名称: 移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK
应用场景: 用于APP用户渠道统计分析
可能收集的个人信息的类型: OAID
第三方 SDK 提供方: 移动安全工作委员会
隐私政策链接: 移动安全工作委员会 (msa-alliance.cn)

第三方 SDK 名称：数字天堂
SDk运主体:数字天堂(北京)网络技术有限公司使用SDK名称:数字天堂 SDK
使用目的:用于APP进行全方面托管，进行审批、推送安装、上架服务
收集个人信息:设备信息(硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份号IMEI、SIM卡信息IMSI、ios系统广告符标识只(IDFA)、安卓系统广告标识符(OAID)、AndroidlD、设备Mac地址)

第三方 SDK 名称：MSA移动安全联盟SDK(图片处理com.asus.msa)
使用目的：用于MSA移动安全联盟推送设备oaid生成
收集的方式：自动收集
收集的个人信息类型：唯一设备识别码
所属公司/机构：MSA移动安全联盟

第三方 SDK 名称：DCloud(io.dcloud)
使用目的：获取位置信息,提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务
收集的方式：自动收集
收集的个人信息类型：设备唯一识别码（IMEI/Android_ID/ANDROID ID/DEVICE_ID/IDFA/ACCESS_FINE_LOCATION/ACCESS_COARSE_LOCATIONSIM序列号、OAID）
所属公司/机构：数字天堂（北京）网络技术有限公司

集成的极光推送 (cn.jiguang) 自启动服务用于提高消息推送通达度。目的:

1.能及时收到应用聊天功能其他人发送的消息

2.能提高收到推送的通达度，收到住户的审核申请，报事报修推送等，方便物业进行社区门禁的管理。
方式: 集成极光推送sdk，可参照第三方sdk集成列表中极光推送描述.
范围: 仅用于相应的功能。