更新日期：2021年7月27日
生效日期：2021年7月27日
提示
本隐私政策适用于重庆转单宝网络科技有限公司（以下简称我们或转单宝）提供的转单宝的产品及服务。
【前言】我们深知个人信息对您的重要性，并庄严承诺保护使用转单宝之用户（以下统称“用户”或“您”）的个人信息及隐私安全。您在使用转单宝时，我们可能会收集和使用您的相关个人信息及用户信息（以下统称为“信息”）。我们希望通过《转单宝隐私政策》（以下简称“《隐私政策》”或“本政策”）向您说明我们在收集和使用您的相关关个人信息时对应的处理规则等相关事宜，以便更好的保障您的权益。
【特别提示】请您在使用转单宝前，仔细阅读（未成年人请在监护人陪同下阅读）并了解本政策（特别提醒您应留意本隐私政策中加粗形式的条款内容），以做出适当选择。您在同意转单宝服务协议之时，即表示您已同意我们按照本政策处理您的相关信息。除非您已阅读并接受本政策所有条款，否则您不应使用转单宝。
目录
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（一）我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息：
1、您提供的信息。例如：
（1）您在注册转单宝帐号或使用转单宝时，向我们提供的信息；
（2）您通过转单宝向第三方同城物流平台提供的信息，以及您使用转单宝时所存储的信息。
请注意，如您在转单宝中其他用户可见的公开区域内上传或发布的信息中、您对其他人上传或发布的信息作出的回应中公开您的信息，该等信息可能会被他人收集并加以使用。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时，可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们。
2、我们获取的您的信息。您在使用转单宝时，我们收集、汇总、记录的信息，例如日志信息、位置信息、设备信息。
（二）我们会出于以下目的，收集和使用您以下类型的个人信息：
您理解并同意，我们希望提供给您的产品和服务是完善的，所以我们会不断改进我们的产品和服务，这意味着随着产品和服务的迭代、拓展、升级等，我们可能会经常推出新的服务或业务功能或重新划分业务功能，并可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。请您注意，如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。一旦您同意，该等额外用途将视为本政策的一部分，该等额外信息也将适用本政策。在此过程中，如您有任何疑问，您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。
1、图片展示和下载服务
在您使用转单宝查看订单图片的过程中，我们需要收集您使用过程中产生的浏览历史。
如您需要使用图片下载功能，我们将会申请访问您设备的存储权限。如您拒绝提供存储权限，将导致您不能使用转单宝下载图片，但不影响您使用最基本的图片展示功能。
2、实现本地音乐功能
当您使用转单宝语音提醒功能时，我们需访问您的设备存储权限/媒体和Apple Music权限，以及您设备中的转单宝存储在本地语音文件信息。我们访问该等权限、收集该等信息是为了向您通知订单的状态变化信息，以便于您通过转单宝处理和查看您的订单。
3、提供搜索服务
当您使用搜索功能时，我们需要收集您搜索的字词、浏览记录和时间、搜索的时间以及与它们互动的次数。我们收集这些信息是为了向您提供您所需要的内容和可能更感兴趣的服务。
4、帮助您完成注册及登录
为了体验更丰富完整的转单宝功能，您可以注册并登录转单宝账号。您需要提供基本注册或登录信息，包括手机号码、验证码匹配结果(个人敏感信息)，并创建您的账号、用户名和密码。如果您仅需使用浏览的基础功能，您不需要注册或登录及提供上述信息。
您也可以使用我们支持的第三方平台账号进行登录。如您使用第三方平台的账号登录，我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息（包括：用户名、昵称、头像、地区、性别，具体以您的授权内容为准）。我们收集这些信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全。如您拒绝授权此类信息的，您将无法使用第三方平台的账号登录我们平台，但不影响我们为您提供的基础浏览功能的正常使用。
在注册过程中，如果您提供以下额外信息，将有助于我们给您提供完整的转单宝功能：如您的店铺LOGO、店铺头像、店铺类型、店铺地区、店铺地址、简介、其他电话、QQ、邮箱。如果您不提供这些信息，并不会影响您使用转单宝基本功能。
但是，依照相关法律法规的要求，或为满足用户身份真实核验、保障系统和服务安全需要，您在使用特定功能及服务前，可能需要进行实名认证。我们将收集您的身份认证信息。如：当您进行资金结算时，我们需要收集您真实姓名、身份证号码、身份证正反面、有效期，并进行核实；当您需要在转单宝获取转单时，您需要提供您的营业执照信息（企业名称、执照号码、经营者、营业执照照片），如您是蛋糕店，还需要您提供食品经营许可证（许可证编号、有效期、许可证照片），我们将进行人工审核后为您提供相应的订单服务。如果您不提供以上信息，我们将不能向您提供相关的功能及服务。
请注意，您的手机号码、验证码匹配结果、身份证号码、真实姓名等属于个人敏感信息，请您谨慎提供，如果拒绝提供您可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。
同时，我们为您提供注册账号的注销功能，在符合服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您可以自行在【我的】-【问题反馈】-【提交问题】选择【账户相关】-【店铺注销】。
在您的店铺注销申请之后，我们将跟您核实后冻结您的账户并停止为您提供转单宝产品和服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息或做匿名化处理。
5、扫描二维码/扫一扫/拍摄照片及相关的编辑功能
当您使用扫描二维码/扫一扫/拍摄照片功能时，我们需要您授权我们访问您设备的相机权限、存储权限，并收集您提供的基于扫描二维码、拍摄照片后上传的图片信息。您的照片可能包含个人敏感信息，请您谨慎提供。
6、基于地理位置的功能及服务
当您登陆时，我们需要您授权我们访问您的位置权限，并收集您的位置信息，确定您登陆的位置是经常使用的地区来判定您的安全使用环境。
7、转单发布功能
当您使用转单宝中转单发布功能，我们需要收集相应的个人信息、获取相应的权限。例如，当您发布鲜花转单时，我们需要您授权我们访问您的相机权限及/或照片权限、存储权限，并收集您需要发布的商品照片、收货人电话、收货人地址。
请您注意，如您发布的信息涉及到他人的个人信息的，您应当在发布前征得他人同意。
8、分享与活动参与
在您分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下，我们需要访问您的剪切板，读取其中包含的口令、链接等，以实现跳转、分享等功能或服务。
9、商品购买及转单支付功能
为便于向您交付商品或服务，您至少需按照提示向我们提供收货人个人身份信息、姓名、收货地址、邮政编码、收货人、联系电话、支付状态信息。如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关交付服务。如您通过转单宝为其他人订购商品或发布转单，您需要提供该实际订购人的前述信息。向我们提供该实际订购人的前述信息之前，您需确保您已经取得其授权同意。
如您在我们的服务过程中产生支付结算，支付结算过程中，您可以选择我们的关联方或与我们合作的第三方支付机构（包括支付宝支付、微信支付及银联、网联等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付服务过程中我们可能需要将您的转单宝订单号与交易金额信息同这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
为展示您账户的订单信息及保障您的售后权益，我们会收集您在使用转单宝中产生的订单信息、交易和消费记录、虚拟财产信息（个人敏感信息）用于向您展示及便于您对订单进行管理。如发生交易退费情形的，我们可能会要求您提供您的银行账号信息，包括银行卡信息、支付宝、微信支付第三方账号信息（个人敏感信息）用于为您处理退费请求。
当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式及相关信息（个人敏感信息），以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息，并将您的上述交易、支付、物流信息共享给相关的上述服务提供者。
10、维护账号安全、保障服务正常运行、优化服务体验
在您使用我们服务过程中，为识别账号异常状态、了解产品适配性，向您提供浏览、搜索等基本服务，保障服务正常运行，优化服务体验，我们可能会直接或间接地收集、存储关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
（1）日志信息：当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的登录账号、搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、Push打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注、订阅、收藏及分享。
（2）设备信息：我们可能会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如IMEI、MAC、Serial、SIM卡IMSI识别码、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及软件列表、唯一设备标识符（IMEI/ Android ID/Open UDID/GUID/MAC OAID/IDFA/SIM卡IMSI信息）、软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS位置信息）。为了收集上述个人设备信息，我们将会申请访问您设备的相关权限，包括设备信息权限、位置权限等。
请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
11、消息通知
对于您在使用服务的过程中提供的您的联系方式（例如：联系邮箱、电话），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途；此外，我们也可能会以电子邮件、短信、电话的方式，向您发送您可能感兴趣的服务、功能或活动等商业性信息。如您不愿接受这些信息，您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订。
12、提供订单或服务的信息展示和推送
基于您向我们提供的信息、我们可能收集的信息及我们通过间接方式收集到的您的信息（例如您的浏览、搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息），我们可能会基于上述一项或几项信息的结合，进行推荐算法建模、用户行为分析及用户画像，用于提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息相关特征，以便向您提供更契合您需求的页面展示和推荐个性化内容。
我们也可能基于特征标签通过上述“消息通知”中的方式，提供或推广我们或第三方的如下商品和服务：
我们的商品和服务，包括但不限于：花材商城特价促销商品、诚信保证计划服务、闪推服务、物流服务、订单服务；第三方商品和服务，包括但不限于：同城物流服务、电商接入服务，以及我们认为可能与您相关的其他商品和服务。
我们会按照如下规则进行个性化推荐或定向推送，并为您提供相应的退出机制：
我们会根据您的个人信息（例如浏览、搜索商品记录、设备信息、位置信息、订单信息）为您提供个性化的推广内容，例如在抢单池为您推送附近的转单信息，在花材商城为您推荐常购和热销商品。
您可以通过“我的-设置-消息通知”页面，关闭“消息推送”开关。关闭后，您将不会收到我们提供的个性化推送服务。
13、为您提供客服或其他用户响应功能
当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时（例如提出仲裁申请、个人信息保护投诉或建议、其他客户投诉和需求），我们可能需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份，以便保障您的账号与系统安全。我们可能还会保存您的联系方式（您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的通信/通话记录内容以及您在平台响应功能中反馈的内容（包括文字/图片/音视频/通话记录等形式）、与您需求相关联的其他必要信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
14、为您提供安全保障
为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或转单宝相关协议规则的情况，我们可能会收集、使用或整合您的账户信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
15、改进我们的服务
我们可能让您参与有关转单宝的调查，帮助我们改善现有服务或设计新服务；同时，我们可能将您的信息用于软件更新。
16、其他用途
您了解并同意，在收集您的个人信息后，我们可能通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别您的身份，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用，而无需另行获得您的同意。
17、征得授权同意的例外
但根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意：
（1）履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（6）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（7）从合法公开披露的个人信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（8）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
（9）维护转单宝的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（10）开展合法的新闻报道所必需的；
（11）出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；
（12）法律法规规定的其他情形。
18、有关特定功能权限的提示
如您需要关闭您为使用上述某些特定功能而开启的功能权限（包括相机权限、照片权限、通讯录权限、存储权限、设备信息权限、地理位置权限等），大多数移动设备都会支持您的这项需求，具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
19、有关个人敏感信息的提示
个人敏感信息，是指一旦泄漏、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。以上由您提供或我们收集您的信息中，可能包含您的个人敏感信息，例如身份证件号码、个人生物识别信息（包括面部识别特征、声纹等）、银行账号、通讯录和好友列表、通信记录和内容、财产信息（包括虚拟货币、虚拟交易等虚拟财产信息）、征信信息、行踪轨迹、位置信息、网页浏览记录、住宿信息、健康生理信息、交易信息。请您谨慎并留意个人敏感信息，您同意我们可以按本政策所述的目的和方式来处理您的个人敏感信息。
我们或我们的第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术获取和使用您的信息，并将该等信息存储为日志信息。
通过使用COOKIES，我们向用户提供简单易行并富个性化的网络体验。一个COOKIES是少量的数据，它们从一个网络服务器送至您的浏览器并存在计算机硬盘上。我们使用COOKIES是为了让其用户可以受益。比如，为使得转单宝的登录过程更快捷，您可以选择把用户名存在一个COOKIES中。这样下次当您要登录转单宝时能更加方便快捷。COOKIES能帮助我们确定您连接的页面和内容，您在转单宝上花费的时间和您所选择的转单宝页面。
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1、共享
我们非常重视保护您的个人信息。除以下情形外，未经您同意，我们不会与我们之外的任何第三方共享您的信息：
（1）向您提供我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方共享您的信息，以实现您需要的核心功能或提供您需要的服务，例如：向物流服务商提供对应的订单信息；向实名认证机构（如个人征信机构、政府部门等）提供实名认证所需资料。
（2）维护和改善我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方共享您的信息，以帮助我们为您提供更有针对性、更完善的服务，例如：代表我们发出短信或推送通知的通讯服务提供商。
（3）实现本《隐私政策》第一条“我们如何收集和使用信息”部分所述目的。
（4）履行我们在本《隐私政策》或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利。
（5）在法律法规允许的范围内，为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他转单宝用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，我们可能与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本《隐私政策》中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息。
（6）应您合法需求或经您的授权同意。
（7）应您的监护人合法要求而提供您的信息。
（8）根据与您签署的服务协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供。
（9）基于学术研究而提供。
（10）基于符合法律法规的社会公共利益而提供。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本《隐私政策》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
2、转让
（1）随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本《隐私政策》的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（2）在获得您的明确同意后，我们会向第三方转让您的信息。
3、披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的信息：
（1）根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息。
（2）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
4、共享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的。
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
（3）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
（5）您自行向社会公众公开的信息。
（6）从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
（7）与我们履行法律法规规定的义务相关的。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
1、个人信息的存储
除法律法规或监管部门另有规定外，我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需且最短时限内存储您的信息。如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的信息，存储在中国境内，以下情形除外：
（1）法律法规有明确规定。
（2）获得您的授权同意。
（3）您使用的产品、服务涉及跨境，我们需要向境外提供您的信息的。
针对以上情形，我们会确保依据国家法律法规和相关监管部门的规定执行，并对您的信息提供足够的保护。
2、个人信息的保护
我们会通过安全技术保护措施存储您的信息，包括本地存储、数据缓存、数据库和服务器日志。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采 取合适的方式（例如推送通知、站内信、公告等形式）通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
1、访问、更新和删除
我们鼓励您更新和修改您的信息以使其更准确有效。我们将采取适当的操作设置、指引或提供提交申请的联系渠道，尽可能保证您可以访问、更新和更正自己的信息或使用转单宝时提供的其他信息。如您想查询、修改或删除您的部分信息，请登录转单宝进行相关操作，或者通过本隐私政策中载明的联系方式联系我们进行处理。
您可以通过【我的】-【店铺资料】-【基本信息】，查询和修改您的店铺头像、店铺地址、添加店主信息和联系人、添加店铺简介。您如果要修改店铺名称、店铺地区，可通过申请问题反馈（工单）形式，由转单宝运营客服进行修改。
您可以通过【我的】-【店铺资料】-【店铺联系人】，查询、修改和删除您店铺的联系人信息。
您可以通过【我的】-【店铺资料】-【发货地址】，查询、修改和删除您店铺的发货地址。
您可以通过【我的】-【店铺资料】-【抢单区域设置】，查询和修改您店铺的发货地址。
除法律法规另有规定，当您更正、删除您的个人信息或申请注销账号时，我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息，但会在备份更新时更正或删除这些信息。
2、账户注销
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4、响应您的上述请求
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在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全有关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（4）与犯罪侦查、起诉和审判和执行判决等有关的；
（5）我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（6）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的。
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5、用于同城配送服务，包括开始配送，配送加价等。
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