更新日期：2023年2月27日
生效日期：2023年2月27日
本政策仅适用于上海双语帮信息科技有限公司(注册地址：为上海浦东新区航头镇沪南公路5559号18幢1层，个人保护信息负责人联系电话：18618322923)的双语帮App，以下简称双语帮。
1. 特别提示
1.1 若您是18周岁以下的未成年人，请在您的父母或监护人的指导下仔细阅读本协议，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用双语帮的服务。
1.2 双语帮同意按照本协议的规定及其不时发布的操作规则提供基于互联网以及移动网的相关服务（以下称“网络服务”），为获得网络服务，服务使用人（以下称“用户”）应当同意本协议的全部条款并按照页面上的提示完成全部的注册程序。用户在进行注册程序过程中点击“同意”按钮即表示用户完全接受本协议项下的全部条款。
1.3 为了向您提供一键分享服务，我们的产品集成友盟+ U-Share SDK，将收集您的设备标识信息（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）和您需要分享的社交账户公开信息，以便完成一键分享服务。为了您的信息安全，我们已与第三方SDK服务商进行数据安全保密约定，这些公司会严格遵守我们的数据隐私和安全要求。除非得到您的同意，我们不会与其共享您的个人身份信息。为便于您更好地了解【友盟+】采集的数据类型及用途，以及何保护您的个人信息，您可以登陆https://www.umeng.com/policy了解【友盟+】隐私权政策。
1.4 您在使用第三方登录时，我们需要获取软件安装列表用于判断是否安装了第三方App，以便为您提供正确的登录功能。为了保障您正常使用我们的服务，提升App体验并保障您的账号安全，我们会收集您的设备名称、设备标识符（设备Mac地址、设备序列号、Android_ID、IDFA、IMEI、IMSI、GUID、OpenUDID、SIM卡序列号、地理位置、IP地址）。
1.5 我们的产品集成第三方SDK情况如下：
使用SDK名称：友盟SDK
服务类型：社会化分享和移动统计
收集个人信息类型：设备信息，设备Mac地址、设备序列号、Android_ID、IDFA、IMEI、IMSI、GUID、OpenUDID、SIM卡序列号、地理位置、IP地址
使用目的：提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。
隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
使用SDK名称：Sentry-Android
服务类型：异常监控
收集个人信息类型：获取传感器信息
使用目的：用于获取异常发生的状态
使用SDK名称：io.openinstall
服务类型：链接唤起
收集个人信息类型：获取传感器信息和获取粘贴板信息
使用目的：用于通过点击链接后唤醒App
使用SDK名称：极光推送(cn.jiguang)
服务类型：自启动服务
使用目的：
1、能及时收到应用聊天功能其他人发送的消息
2、提高收到推送的通达度，课程开播通知等
使用SDK名称：声网(io.agora)
服务类型：音视频直播
使用目的：用于直播上课
收集个人信息的类型：网络状态、存储写入
声网隐私政策连接：https://www.agora.io/cn/privacy-policy
1.6 App将读取/写入手机内存/SD卡，用于下载和上传图片。App提供的语音识别功能将会用到您手机录音功能。 App的拍摄替换头像功能将会用到您手机拍摄功能。
1.7 App使用[写入外置存储器 android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE]和[读取外置存储器 android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE]权限，用上传头像和缓存数据。App使用[录取]权限，用于发音练习。App使用[拍摄]权限，用于拍摄上传头像。App使用[访问粗略位置]和[访问精准定位]权限，用于通过地理位置校准统计数据，方便提供更好的体验服务。
2. 我们收集的信息
在你使用双语帮服务的过程中，双语帮会按照如下方式收集你在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向你提供服务、优化我们的服务以及保障你的帐号安全：
2.1 当你注册双语帮服务时，我们会收集你的昵称、头像、手机号码，收集这些信息是为了帮助你完成注册，保护你帐号的安全。 手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。 若你不提供这类信息，你可能无法正常使用我们的服务。你还可以根据自身需求选择填写性别、地区信息。
2.2 当你使用双语帮服务时，为保障你正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障你的帐号安全， 我们会收集你的设备型号、操作系统、唯一设备标识符（指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备）、登录IP地址、 软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息（如你在双语帮进行搜索、查看操作的记录、服务故障信息、引荐网址信息）日志信息， 这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
2.3 为实现双语帮的基本业务功能，我们需要向您收集个人信息，若您拒绝收集，则无法使用该服务。
阅读并评价内容：您可以在双语帮阅读其他用户或双语帮发布的问答、图文、长文、视频、课程、回顾内容，可以点赞、收藏、分享以对内容表达态度。我们会收集您使用双语帮的设备信息，也会存储您的浏览记录、操作记录和其他日志信息。
发布内容：您在注册成为双语帮用户后，可以在双语帮平台上发布问题、回答、图文、长文、评论、视频内容。在此过程中，我们会收集您的设备信息、日志信息，也会存储您发布的所有内容。
关注其他用户或内容：您可以关注其他用户。我们会收集您的关注用户列表、关注内容列表。
做题记录：当您使用综合课、场景课、小游戏功能时，我们会对您的答题信息进行记录。
3. Cookie 和其他技术
App内行为验证码、回顾详情页面均使用到了Cookie。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用该等信息判断注册用户是否已经登录，提升服务/产品质量及优化用户体验。 这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
4. 信息的存储
4.1 信息存储的地点：我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。如果你的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的，我们将严格依照法律的规定执行。
4.2 信息存储的期限: 一般而言，我们仅在为实现目的所必需的时间内保留你的个人信息，例如：手机号码：如你用手机号注册了双语帮帐号，若你需要使用双语帮服务，我们需要一直保存你的手机号码（包括初始注册手机号码、绑定的手机号码），以保证你正常使用该服务。当你注销帐号后，我们将删除相应的信息；当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以一定手段通知你，并在合理的期限内删除你的个人信息或进行匿名化处理（所谓“匿名化处理”，是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。）。
5. 信息的安全
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如，SSL）、匿名化处理等手段来保护你的个人信息。
我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力，以防止你的个人信息泄露。例如，我们为了安全传输会在你设备本地完成部分信息加密的工作；为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站，我们可能会了解你设备安装的应用信息、正在运行的进程信息或设备内存中寄存的数据；为了预防诈骗、盗号、仿冒他人等不法行为和进行安全检查可能会分析利用唯一设备标识符、登录IP地址、操作日志、地理位置信息等数据，以便于采取安全措施或进行安全提醒等。
我们建立专门的管理制度、流程以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。
若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知你。
我们会尽力保护你的个人信息。我们也请你理解，任何安全措施都无法做到无懈可击。
6. 对外提供
我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，除非获得您的明确同意。目前，我们会在以下情形中，向您征求您对共享个人信息的明示同意:
为了向您提供一键分享服务，我们的产品集成友盟+ U-Share SDK，将收集您的设备标识信息（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）和您需要分享的社交账户公开信息，以便完成一键分享服务。为了您的信息安全，我们已与第三方SDK服务商进行数据安全保密约定，这些公司会严格遵守我们的数据隐私和安全要求。除非得到您的同意，我们不会与其共享您的个人身份信息。为便于您更好地了解【友盟+】采集的数据类型及用途，以及何保护您的个人信息，您可以登陆https://www.umeng.com/policy了解【友盟+】隐私权政策。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
与我们履行法律法规规定的义务相关的 ；
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
7. 你的权利
在你使用双语帮期间，为了你可以更加便捷地访问、更正、删除你的个人信息， 同时保障你撤回对个人信息使用的同意及注销帐号的权利，我们在产品设计中为你提供了相应的操作设置， 你可以参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，你的意见将会得到及时的处理。
7.1 访问个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过一下方式访问您的个人信息： 进入双语帮，点“我”，即可查询个人信息；
如您对获得的信息有疑问，可以给我们发送邮件：help@bilingo.com，我们将尽快回复你。
7.2 更正个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您可以在双语帮内自行修改更正个人信息：进入双语帮，点“我”，再点击右上角设置按钮，即可进入更正个人信息页面；
7.3 删除个人信息
您有权删除个人信息，您可以给我们发送邮件：help@bilingo.com 申请删除个人信息，我们将在30天内回复您的删除请求。
7.4 注销帐号
访问双语帮个人中心网站：https://passport.bilingo.com/user/center，点击「删除账户」；
注：当你注销帐号后，我们将按照《中华人民共和国网络安全法》等法律法规的规定留存你的相关信息；超出法定保存期限后，我们将删除或匿名化处理你的个人信息。
7.5 撤回已同意的授权
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权或同意。
您可以通过以下方式更改您的授权或同意：发送申请邮件到 help@bilingo.com,我们将在30天内回复您的请求。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
7.6 投诉举报
如果您有任何投诉举报诉求，可以通过以下方式进行：
双语帮App内投诉：点“我”，点“意见反馈”，填写内容发送即可；
发送邮件到：help@bilingo.com；
电话联系：18618322923；
8. 本隐私权政策如何更新
我们可能适时会对本隐私权政策进行调整或变更，本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在【双语帮】网站上，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。未经您明确同意我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括通过网站或客户端首页公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。