用户隐私政策

一、用户条款与协议 这些条款和条件（以下简称“用户条款”）适用于您访问和使用我们的网站http://www.lepinyongche.com（以下简称“网站”）、服务、应用程序，以及在网站、服务、应用程序上或通过它们向您提供的所有信息、建议或服务。在下载我们的应用程序或使用我们的服务之前，请先仔细阅读本《用户服务协议》。 一旦您使用本公司服务，即表示您已充分阅读、理解并同意遵循本协议之所有约定，并使得您与本公司之间形成了合同关系。本公司有权随时对本协议内容进行单方面的变更，并以在网站或APP界面公告的方式予以公布，本公司对本协议内容的修改及调整在网站或APP界面发布公告时即生效，无需另行单独通知用户；若您在本协议内容公告变更后继续使用本服务的，表示您已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容，也将遵循修改后的协议内容使用本服务；若您不同意修改后的协议内容，您应停止使用本服务。

二、乐拼用车提供哪些服务？ 哈尔滨市乐拼科技有限公司及其子公司和关联方（以下统称“乐拼用车”或“我们”）为方便乘客出行而研发的一款网约车软件，为您提供便捷、灵活、经济、安全的的网约车出行服务。 我们的服务是搭建一个技术平台，使得您可以通过您的个人电子终端访问和使用乐拼用车软件以便寻求并获得由登记于乐拼用车的独立第三方服务提供者（以下简称“合作司机”）提供的运输服务（以下简称“服务”）。除非我们另行书面同意，我们的服务仅限于您个人的非商业用途。 1.我们为帮助城市交通，促进绿色出行，研发本平台； 2.提供点对点，门到门服务，让您享受无忧出行； 3.车辆实时跟踪，人身保险一应俱全，服务灵活高效； 4.7*24小时预约/接送服务，全年无休风雨无阻。

三、注册资料及隐私 我们承诺保护访问者和您的隐私，通常，您能在匿名的状态下访问我们的APP，但需要经过注册方可继续使用。用户注册要求提供本人的移动手机号码，我们将采取合理安全的措施保护您的个人资料。除非根据法律或政策的强制性规定，在未得到您的许可之前，我们不会把您的任何个人资料提供给无关的第三方，但以下情况除外： 1.用户明确同意让第三方共享资料； 2.透露用户的个人资料是提供所要求的产品和服务的必要条件； 3.为保护乐拼用车、用户及社会公众的权利、财产或人身安全； 4.受到黑客攻击导致用户信息泄漏的； 5.乐拼用车认为有必要的其他情况；

四、帐号安全 1.您可以通过注册使用我们提供的各项服务。完成申请注册手续后，获得乐拼用车软件帐号的使用权，但仅限为个人而非商业目的使用； 2.您须妥善管理自己的用户名及密码，若出于您个人的原因导致密码泄露并由此引发的相应责任需您自行承担； 3.当您发现您的帐号和密码遭到他人非法使用或发生其他任何安全问题，您应当立即联系我们。如您没按要求提供相关信息或者信息有误，我们有权拒绝您的使用请求；

五、您的权利 作为用户，您可以获得您的个人账户信息，包括您所提供给我们的个人信息和通过此账号发布的乘车信息。

六、保险 1.乐拼用车作为投保人,向中国人民财产保险股份有限公司投保“ 道路客运承运人责任保险”,车上人员可享受高达120万元的保障。乐拼用车所使用交通工具仅限5座以内(含5座)载客汽车和7座以内商务车型(含7座)载客汽车。 2.保险责任有效期间：自乘客按照确认订单上所载服务开始时间登上所租用车辆时起至乘客到达其指定的地点下车时止,中途下车在车外期间不属于保险责任有效期间。 3.保险责任：乘客在乘坐相关订单车辆途中遭受的人身伤亡。

七、您的义务 1.遵守交通法规，文明拼车出行，杜绝非法营运：违反本规则的乘客，我们有权取消注册会员资格，并追究可能导致的损失； 2.真实进行拼车，拒绝舞弊刷单：我们采取技术手段监控运营数据，有权按照我们合理的标准判断舞弊用户，并进行相应的处罚，对于舞弊行为严重者冻结帐号两周，甚至取消平台使用资格； 香港地区网约车用户服务协议

第一条 提示条款 1.1 乐拼用车网约车平台在此特别提醒：在注册成为用户前，请认真阅读本《用户服务协议》（以下简称“本协议”），确保充分理解本协议中各条款。请审慎阅读并选择接受或不接受本协议（特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决内容）。除非接受本协议中所有条款，否则无权注册、登陆或使用本协议所述服务。注册、登陆、使用等行为将视为对本协议的接受，成为乐拼用车网约车平台的用户，并同意接受本协议各项条款的约束。 1.2 本协议可由我司随时更新，并以在网站或APP界面公告的方式予以公布，更新后的协议条款一旦公布即替代原来的协议条款，恕不再另行通知，用户可在本网站随时查阅最新版协议条款。用户若不接受修改后条款，请立即停止使用乐拼用车网约车平台提供的服务，用户继续使用将被视为接受修改后的协议，并秉着诚信原则遵守协议条款。

第二条 服务内容 2.1 基本服务：“乐拼用车网约车平台”以深圳为中心辐射，开通了深圳至广州、佛山、惠州、东莞、珠海等地市的多条定制包车及网约拼车线路。我们秉承“满足更多人出行需求”的品牌理念，致力于提供更优质的智慧出行服务。

第三条 隐私保护 3.1 本隐私声明仅适用于通过使用本平台客户端、指定网站和服务，寻求运输服务的乘客的个人信息。您同意并确定，在您访问和使用平台客户端、指定网站和服务的同时，您的个人信息可能会被我司收集、保存或使用。 3.2 本网站不对外公开或向第三方公布单个用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储在本网站的非公开内容，但下列情况除外： ①事先获得用户的明确授权； ②我司、我司职工，我司关联方及其职工因职务需要为旅客运输服务临时所用； ③根据有关的法律法规要求； ④按照相关政府主管部门的要求； ⑤为维护社会公众的利益等。 3.3 本平台可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务等，在此情况下，如该第三方同意承担与本平台等同的保护用户隐私的责任，则本平台有权将用户的注册资料等提供给该第三方。 3.4 您的账户由您自行设置并由您保管，我司任何时候不会主动要求您提供您的账户信息。因此，请务必保管好您的账户，账户安全由您自行负责，请确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开网约平台。如果您的账户因您主动泄露或遭受他人攻击、诈骗等行为而造成的任何损失及后果，该等损失和后果均由您自行承担。 3.5 为了租车平台平台提供相应服务之必须，您以自愿填写的方式提供注册所需的姓名、性别、电话等类似的个人信息，则表示您已经了解并接受您个人信息的用途，同意租车平台平台为实现该特定目的的使用您的个人信息。除此个人信息之外，其他任何您发送或提供给租车平台平台的材料、信息、文本（以下统称信息）均将被视为非保密和非转有的。我司对这些信息不承担任何义务。同时如果您提交时没有特别声明的，可视为同意搭对出行及授权人可以因商业或非商业的目的复制、透露、分发、合并和以其他方式利用这些信息和所有数据、图像、声音、文本及其他内容。

第四条 使用规则 4.1 包车拼车流程：用户在购票界面选择不同的线路类型，选择包车或拼车服务，选择上车点和下车点后，选择合适的日期时间，可以选择乘车人、使用优惠券等，待服务器出票成功之后，即可支付下单。 4.2 付款及支付方式：您知晓并同意认可本平台现行公示或未来更新的有关服务价格标准，您可在本平台查看有关服务的价格，这些价格可能随时更新，您必须自行留意服务价格。您在享受服务时应自觉按照平台提示及时支付相关费用，目前平台支持微信支付账户和支付宝支付账户支付。 4.3 退票规定：系统派车前乘客可取消订单，取消订单后原路退回所有车费；系统派车后乘客无法取消订单，若需取消订单，可电话联系客服。 4.4 乘车须知： ①乘坐本公司车辆，由于证件过期或未带证件等自身原因未完成行程，全程费用照常收取，不予退费。本司无义务提醒乘客检查证件，乘客应自行检查。 ②如因排队过关，证件或关税等问题滞留在关口，需时间办理或者计算机查验技术出问题，为其他乘客利益着想，等候时间以五分钟为限，超时需自费选用其他车辆到达目的地；造成不能准时到达，本公司恕不负责。 ③若因本公司车辆在行驶过程中出现车辆故障，致乘客行程延迟或取消，并由此造成损失的，本公司最高赔偿为本次行程费用。 ④不准携带易燃、腐蚀性物品或枪械及乐拼用车政府边检海关禁止进出口之物品登车，司机有权拒绝接待携带以上物品之乘客。 4.6 行李规定： ①每位乘客只准携带一件手提行李，体积不得超过50CMX36CMX22CM，如超过规定，本公司有权向乘客收取行李费。 ②所有乘客之行李、证件及贵重物品均需自行保管，需下车过关时乘客需要自行提取行李过关，如有任何遗失，本公司恕不负责。

第五条 责任限制声明 5.1 不论在何种情况下，因不可抗力或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务不承担责任。 5.2 无论在任何情况下（包括但不限于疏忽原因），由于使用乐拼用车网约车平台上的信息或由乐拼用车网约车平台链接的信息，或其他与乐拼用车网约车平台链接的网站，对您或他人造成任何的损失或损害（包括直接、间接、特别或后果性的损失或损害，例如收入或利润之损失，智能终端系统之损坏或数据丢失等后果），均由使用者自行承担责任（包括但不限于疏忽责任）。 5.3 乐拼用车网约车平台所载的信息，包括但不限于文字、图片、数据、观点、网页或链接，虽然力图准确和详尽，但平台并不就其所包含的信息和内容的准确、完整、充分和可靠性做出任何承诺。我司表明不对这些信息和内容的错误 或遗漏承担责任，也不对这些信息和内容做出任何的明示或默示的、包括但不限于没有侵犯第三方权利、质量和没有智能终端病毒的保证。

第六条 法律适用与管辖 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆及香港地区法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例/行业惯例。因访问和使用乐拼用车网约车平台客户端和服务而发生的与平台有关的争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商不成的，任何一方均可将有关争议提交给华南国际经济贸易仲裁委员会按照其届时有效的仲裁规则仲裁解决，仲裁地为中国深圳。

第七条 保险说明 7.1 乐拼用车网约车平台提供网约车服务，如途中发生交通事故，由承载车辆所属公司购买第三者保险执行索赔，如在国内发生事故按国内保险条例进行赔偿，在香港发生事故按香港保险条例进行赔偿。

第八条 其他说明 8.1限制性要求 在您遵守本《用户服务协议》，享受协议中所述产品或服务时，您应遵守以下要求：否则，我们将在法律允许的最大限度范围内进行调查并起诉相关违法违规行为。如果我们认为任何内容违反本《用户服务协议》或以其他方式危害网站、平台或其中的服务、应用程序等，我们保留在不另行通知的情况下随时删除或禁用对这些内容的访问权限的权利。因本《用户服务协议》中所涉产品、服务直接与旅客运输业务相关联，您应知晓并自觉遵守道路运输安全相关法律法规之规定。 8.2 协议期限及终止 本《用户服务协议》为无固定期限合约。您可以随时通过永久性删除本协议所涉应用客户端的方式来终止合约，同时，这样也将禁止您使用乐拼用车网约车平台及其应用程序和服务。您可以随时按照我们网站上的说明注销用户账号。

第九条 特别说明 9.1 鉴于我国《合同法》第39条规定：采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。 9.2 我们在此依法做出特别声明如下 我们采取合理的方式提请用户注意的义务将通过如下方式实现：在本协议中我们以明确的足以引起用户注意的加重字体、斜体、下划线、颜色标记等合理方式提醒用户注意相关条款（需要强调的是，还包括用户应特别注意任何未明确标记的含有“不承担”、“免责”“不得”等形式用语的条款），该等条款的确认将导致用户在特定情况下的被动、不便、损失，请用户在确认同意本协议之前再次阅读上述条款。双方确认上述条款非属于《合同法》第40条规定的“免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的”的条款。 用户如有任何需要说明条款的要求，请立即停止使用服务，同时立即致电【0451-58972284】与我们联系，若用户未致电或发送有说明条款要求的邮件至我们而选择同意该协议，则双方在此确认我司已依法履行了根据用户要求对相关条款进行说明的法定义务，我们已给予用户充足的时间与充分的选择权来决定是否缔结本协议。 9.3 鉴于我们已依法明确了上述条款、履行了格式条款制订方的义务，用户点击同意或下一步，将被视为且应当被视为用户已经完全注意并同意了本协议所有条款尤其是提醒用户注意的条款的合法性及有效性，用户不应当以我们未对格式条款以合理方式提醒用户注意，或未根据用户要求尽到说明义务为理由而声称或要求法院或其它任何第三方确认相关条款非法或无效。

本协议最终解释权归哈尔滨市乐拼科技有限公司所有。