用户隐私协议

版本更新日期：2023年6月20日

版本发布日期：2022年5月16日

本隐私信息保护政策版本：2023 V2

本协议生效日期：2023年6月20日

尊敬本田车主服务的用户，欢迎阅读本协议：

感谢您信任并使用本田车主服务APP，您的隐私对我们（“我们”或“我们的”）很重要。并且我们致力于保护您的隐私。因此，我们制定了隐私政策。本隐私政策（“隐私政策”）解释了当您使用软件和服务时，我们如何处理您的信息并保护您的隐私，以及与您的信息有关的可用权利和选项。我们认为，您有权了解我们在使用软件和服务（“软件和服务”）时可能收集和使用的信息的做法。如果您不同意此处设定的条款和条件，请不要使用该软件和服务。

本田车主服务APP基本定义：

应用名称：本田车主服务APP，简称“本田车主服务”。

本田车主服务提供者：上海蓁康电子有限公司（注册地位于上海市青浦工业园区胜利路888号-1幢）。

联系方式：

电话：021-32523504

邮箱：privacy@zkang-e.com

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们处理的信息以及处理您的信息的目的

三、保护个人信息

四、与第三方共享信息

五、第三方内容

六、我们将如何保留您的个人数据

七、您的数据权利

八、更改隐私政策

九、隐私问题

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们收集您的个人信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用本田车主服务。而这些个人信息有助于我们实现这一目标。

（一）我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息：

您在注册本田车主服务APP的帐号或使用本田车主服务APP时，向我们提供的个人信息，包括您的手机号码、身份证号码、行驶证及车辆信息，这些是注册办理ETC服务时必须使用上传的信息。

（二）我们会出于以下目的，收集和使用您以下类型的个人信息：

1、帮助您完成注册、登录及注销

为便于我们为您提供完整的本田车主服务，您需要提供基本注册或登录个人信息，包括使用手机号码注册登录。如果您需要通过APP注册办理ETC服务，办理过程中需要提供身份证、行驶证和车辆信息。

如您在谨慎考虑后决定注销您的账号的，您可以在“首页-更多-注销”功能注销账户。

2、客服与售后

当通过APP办理了ETC后，如果您需要通过APP进行一些售后服务操作，需要上传身份证进行认证操作。

请注意，您的身份信息属于个人敏感信息，请您谨慎提供，如果拒绝提供您将可能无法获得售后相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。

3、维护基础功能的正常运行

在您使用我们服务过程中，为识别账号异常状态、了解产品适配性，我们可能会自动收集、储存关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：

（1）日志信息：当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。日志信息包括您的登录账号、查询内容、网络环境、使用的语言、访问日期和时间、崩溃记录、停留时长。

（2）设备信息：我们可能会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备标识符（IMEI/ MAC/OPEN UDID）、Serial、SIM卡IMSI识别码、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及软件列表、Android ID、IDFA、UUID、软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括IP 地址、GPS位置以及能够提供相关个人信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）。

同时为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息的权限，我们收集这些信息是为了向您提供我们基本服务和基础功能，如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用我们的产品与服务。

请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他个人信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

请您注意，如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会另行事先请您同意（确认同意的方式：勾选、弹窗、站内信、邮件、短信方式）。一旦您同意，该等额外用途将视为本政策的一部分，该等额外个人信息也将适用本政策。

4、征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：

（1） 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

（2） 与国家安全、国防安全直接相关的；

（3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4） 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（5） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

（6） 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

（7） 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

（8） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（9） 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；

5、您理解并同意，本田车主服务APP可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限，以实现这些权限所涉及个人信息的收集和使用：

（1）如我们访问您的位置信息，是为了根据您的位置信息为您提供更契合您需求的页面展示和产品服务；

（2）如我们访问您的摄像头，是为了使您可以使用摄像头进行扫码、拍摄，用于实现登录、使用“拍照”功能上传身份证、行驶证；

（3）如我们访问您的相册，是为了使您可以实现您设备中的照片、图片或视频的取用与上传，便于您选用相册中的图片进行更换头像（同时需要您开启存储权限以读取相册内容，若您不同意开启存储权限时，您将不能使用“相册”功能上传头像，但可以通过开启摄像头权限使用“拍照”功能拍照上传头像）、上传身份证、行驶证；

（4）如开启蓝牙权限，是用于完成ETC激活功能，通过手机蓝牙链接ETC设备，向ETC设备写入信息指令；

（5）如存储权限，是用于访问您设备的照片、视频用于上传身份证、行驶证等信息，或向后台反馈意见等，如您不同意开启访问存储权限，我们将不能通过访问您的相册来选择您的身份证、行驶证等照片文件。

二、我们处理的信息以及处理您的信息的目的

我们将处理两大类信息。我们的使命是不断改进我们的软件和服务，并为您提供新的或更好的体验。作为此任务的一部分，我们将您的信息用于以下目的。如果出现用于处理您的个人数据的任何新目的，我们将通过对本隐私政策进行相应的更改，在开始处理有关该新目的的信息之前通知您。

2.1您提交的信息

（1）相机和照片。通常是为了向您提供更多的服务，需要上传相应的图片，您可以自愿授予我们访问相机或相册的权限，以便在您的移动设备中获取照片。我们将使用第三方提供的SDK处理照片。对于此类照片，我们既不会存储也不会与任何第三方共享。此信息对于您与我们之间的合同的适当履行是必要的。

（2）面部特征数据。首次使用面部识别功能时，您可以自愿授予我们访问相机和相册的权限，以便在移动设备中获取面部照片。只有您确认许可，我们才能访问您的相机和相册。然后，我们将使用第三方提供的SDK分析面部特征数据，识别照片中五个感官的位置和形状，并处理照片，并将效果图反馈给您。这样的效果图将不包含任何个人身份信息。对于此类数据，照片和效果图，我们既不会存储也不会与任何第三方共享。 处理此类信息的目的仅在于操作应用程序的面部识别功能。

（3）处理此类信息的目的仅在于操作应用程序的人脸识别功能，相机和照片。为了使用该应用程序的某些功能，您可以自愿授予我们访问相机或相册的权限，以便在您的移动设备中获取照片。我们可能会收集您在使用该应用程序时上传或提交的照片，图片和其他数据。此信息对于您与我们之间的合同的适当履行是必要的。

（4）支持相关信息。如果您通过我们的支持部分或通过电子邮件与我们联系，我们可能会收集您的联系信息，您的投诉或反馈以及您自愿提供的与此支持有关的任何信息。此类信息仅用于为您提供支持服务，不会与通过软件和服务从您那里收集的任何其他信息相关联。 您提交的信息的目的是：
（1）操作和更新软件和服务；
（2）改进和定制软件和服务及相关服务；
（3）维护，测试和监视软件的质量和操作；
（4）为您提供支持并处理您的投诉和/或反馈；
（5）在涉及您与软件和服务有关的纠纷时采取任何措施；
（6）遵守并满足任何适用的法律法规，法律程序或可执行的政府要求。

2.2自动处理的信息

（1）当您使用软件和服务时，我们将收集以下信息：
-通用唯一标识符（UUID），移动设备的类型以及安装在移动设备上的应用程序和操作系统版本；
-国家，语言；

（2）元数据。元数据可以描述照片或其他文件中包含的位置信息和文件创建时间，或者照片中字符的粗略特征以及照片中包含的其他内容。我们使用照片元数据为您提供某些功能，包括精确的“面部识别”，“关键点识别”以及其他基于这些基本功能的自定义功能。

（3）付款数据。我们可能收集有关您的订购单的信息，例如购买商品，订购时间，订单状态，付款时间。我们不收集，也不对收集付款细节或保证安全负责。付款信息是使用第三方公司处理和存储的。可通过支付公司网站与这些公司联系。在输入您的个人付款详细信息之前，我们建议您阅读并熟悉这些第三方公司的隐私政策。 当您开始使用软件和服务时，将通过自动数据处理技术自动处理信息。自动处理的信息的目的是：
（1）操作和更新软件和服务，并为您提供现有和新的功能和特性；
（2）改进和定制软件和服务及相关服务；
（3）维护，测试，监视和改善软件的质量和操作；
（4）强制执行适用于软件和服务的条款和条件，并防止，检测和调查欺诈，安全漏洞，潜在的禁止或非法活动及其滥用，保护我们的商标并执行我们的使用条款。

三、保护个人信息

我们采取预防措施，包括行政，技术和物理措施，以保护您的个人信息免遭丢失，盗窃和滥用以及未经授权的访问，披露，更改和破坏。

确保您的个人信息安全；我们会向所有员工传达我们的隐私和安全准则，并严格执行公司内部的隐私保护措施。

不幸的是，互联网上的传输方法或电子存储方法都不是100％安全的。我们尽力保护您的个人信息，但是，我们不能保证其绝对安全。如果您的个人信息因安全受到破坏而被盗用，我们将立即按照适用法律通知您。

如果您对我们的软件和服务的安全性有任何疑问，可以与我们联系。

四、与第三方共享信息

除以下事件外，我们不会共享我们从您那里收集的任何个人识别信息：

4.1如果法律要求我们披露您的信息，我们可能会视需要与执法机构或其他主管当局和任何第三方共享您的信息（例如，检测，预防或以其他方式解决欺诈，安全或技术问题） ；回应要求或满足任何法律程序，传票或政府要求；或保护小组用户，合作伙伴或公众的权利，财产或人身安全）；

4.2如果团队经历了业务过渡，例如另一家公司的合并或收购，合并，控制权变更，重组或出售其全部或部分资产，则您的信息将包含在转让的资产中。

五、第三方内容

某些软件和服务可能包括和/或使您能够向其中添加内容。内容的形式可以是按钮，小工具，指向第三方广告，网站，产品和服务（包括搜索服务）的链接，以及第三方提供给您的其他方式（统称为“第三方内容和服务” ”）。此类第三方内容和服务的使用受其隐私政策的约束。您应了解，使用第三方内容和服务可能使这些第三方能够访问，收集，存储和/或共享您的信息，包括您的PII和非个人身份信息。为澄清起见，我们不对此类第三方内容和服务进行审查，批准，监控，认可，保证或作出任何陈述，并且您访问任何第三方内容和服务的风险由您自行承担。对于这些第三方内容和服务的实践，您的使用或无法使用或无法使用这些信息，我们不承担任何责任。您明确免除我们因使用此类第三方内容和服务而引起的任何责任。我们建议您在使用或访问任何第三方内容和服务之前，请阅读其条款，条件和隐私策。

六、我们将如何保留您的个人数据

我们通常会保留您的个人信息，直到您与我们之间履行合同并遵守我们的法律义务。如果您不再希望我们使用我们实际访问和存储的信息，则可以要求我们擦除您的个人信息并关闭您的帐户。

特别的，在本产品中的面部数据，仅用于功能使用过程中的识别、提取、操作，不做任何存储。

但是，如果为了遵守法律义务（征税，会计，审计）或为了维护安全和数据备份设置，防止欺诈或其他恶意行为而需要信息，某些数据可能仍会存储一段时间。

七、您的数据权利

您有权访问，修改，更正或删除我们可能收集的任何个人数据。则您有权（除少数例外情况）：（i）请求访问和更正或删除您的个人信息； （ii）获得处理限制或反对处理您的个人信息； （iii）要求以数字格式提供您的个人信息的副本。

八、更改隐私政策

本隐私政策可能会不时更改。任何更改都将在软件界面上发布。您持续使用软件和服务将被视为您接受此类更新。

九、隐私问题

在本协议中未声明的其他一切权利，仍归本公司所有。本公司保留对本协议的最终解释权利。

附：

本田车主服务与第三方共享个人信息清单