隐私政策

隐私权政策

于2022年11月10日最新修订，并于2022年11月10日生效。

星巴克企业管理（中国）有限公司（以下简称“星巴克中国”）及其关联公司（以下统称“星巴克”或“我们”）非常重视您的隐私和个人信息保护。

在您购买和/或使用星巴克在中国大陆地区提供的产品和/或服务，浏览和/或使用星巴克在线服务，及参与星享俱乐部活动和/或星巴克在中国大陆地区开展的其他活动（以下统称“星巴克产品和/或服务”）时，我们可能会处理您的个人信息。

我们希望通过本隐私权政策（以下简称“本政策”）向您说明：我们会收集您的哪些个人信息，如何处理这些个人信息，以及我们为您提供的行使您的信息权利的方式。我们也希望本政策可以帮助您决定是否向我们提供您的个人信息。

星巴克收集您的哪些个人信息？

为了向您提供星巴克产品和/或服务的基本功能，例如星巴克App和星巴克微信小程序上的订餐服务和网上购物等，我们需要处理您的必要的个人信息，如您拒绝提供前述必要信息，您将无法正常使用星巴克产品和/或服务的基本功能。对于您可选填或选择提供的个人信息，如您拒绝提供，我们可能无法向您提供依赖该等信息的部分特定功能，但并不会影响您正常使用星巴克产品和/或服务的基本功能。

星巴克会在以下提供星巴克产品和/或服务的场景中收集您的个人信息。对于其中可能涉及的敏感个人信息，我们以加粗、加下划线的方式提醒您注意。如您提供的个人信息非本人信息，您应确保您已获得该人的授权同意。

如果星巴克需在本政策未列明的场景中收集您的个人信息，则我们将另行向您说明该等场景所适用的个人信息收集使用规则；同时，该等个人信息收集使用规则中未明确说明的事项，会适用本政策的规定。

星巴克中国官网

当您浏览星巴克中国官网时，为了向您展示我们的产品和/或服务，我们会收集您的设备服务日志信息，包括：IP地址、您的互联网服务提供商的信息、您使用服务的设备的相关信息（所使用的浏览器类型、操作系统信息）、您的浏览信息（将您链接至星巴克中国官网的网址、您在星巴克中国官网上所访问网页的URL以及所浏览或使用的具体服务和功能）、使用的语言、访问日期和时间。

为实现相关业务功能且向您提供更便捷、更优质的星巴克产品和/或服务，我们会向您申请开启如下权限。

业务场景

场景说明

访问及使用权限

关闭方式及影响

查找附近的门店

当您进入星巴克中国官网的“门店”页面时，星巴克中国官网会尝试使用您的当前地理位置来协助您查找您周围的门店。

地理位置权限

您可在浏览器设置中关闭该权限，关闭后将无法使用寻找门店功能，但您可以通过手动输入地址的方式查找门店。

星巴克App

1、直接在星巴克App上注册星享俱乐部帐户。当您通过星巴克App注册星享俱乐部帐户时，您需要填写您的移动电话号码以完成注册。注册成功后您还可以选择填写您的昵称、生日、性别和电子邮箱。如您选择不填写该等选填信息，不会影响您注册星享俱乐部帐户，但是可能影响您的星享俱乐部会员体验及您根据《星享俱乐部活动的条款和条件》的规定可以享受的相关福利和优惠，例如：如您选择不填写生日，则当您成为玉星级和金星级会员后将无法在帐户周年复审日获赠免费的生日饮品券；如您选择不填写电子邮箱，则您将无法收到我们通过电子邮件发送的各类通知。

2、通过第三方平台帐号在星巴克App上注册星享俱乐部帐户。当您使用您在第三方平台（例如淘宝、支付宝、微信）上已注册的帐号注册星享俱乐部帐户时，我们会在获得您授权同意的前提下，从该第三方平台处获得您的信息以便您完成注册，该等信息可能包括您在该等第三方平台帐号下所保存的用户名、头像、该第三方平台的用户标识、生日、移动电话号码、性别、所在地区；当您使用Apple ID注册星享俱乐部帐户时，我们将获得您在Apple ID下所保存的姓名和电子邮箱。如果以上信息有部分缺失，我们可能会按照上述直接注册的情形向您补充收集信息。如果您选择不授权，您仍可以通过星巴克App直接注册星享俱乐部帐户。

3、在星巴克App上将星享俱乐部帐户与第三方平台帐号进行绑定。如果您已经注册了星享俱乐部帐户，并有意将您在第三方平台（例如淘宝、支付宝、微信）上已注册的帐号与您的星享俱乐部帐户进行绑定，我们会在获得您授权同意的前提下，从该第三方平台获得您在该等第三方平台帐号下所保存的用户名、头像、该第三方平台的用户标识、生日、移动电话号码、性别、所在地区；如您将Apple ID与您的星享俱乐部帐户进行绑定，则我们将获得您在Apple ID下所保存的姓名和电子邮箱。您不进行绑定不会影响您的星享俱乐部会员身份，但您在该第三方平台上消费的星巴克产品和/或服务将无法在星享俱乐部帐户中累积星星。

4、浏览和使用星巴克App。当您浏览、使用星巴克App时，我们会向您收集您的设备服务日志信息，包括：IP地址、您互联网服务提供商的信息、操作系统信息、App版本信息、将您链接至星巴克App的链接、所访问网页的URL以及所浏览或使用的具体服务和功能、使用的语言、访问日期和时间，以及相关设备信息（包括应用安装列表和IDFV）。此外，星巴克App中内嵌的SDK也会收集相关设备信息，其收集情况请详见本政策附件一第三方SDK说明。

5、在星巴克App上使用星巴克专星送线上订餐服务。您在星巴克App上通过星巴克专星送线上订餐时，我们会收集您或您指定的收件人的姓名、移动电话号码、送餐地址、订单信息和您的星礼卡的使用信息，以及您的地理位置信息（在您授权同意的前提下）。

6、在星巴克App上使用啡快线上订餐服务。您在星巴克App上使用啡快线上订餐服务时，我们会收集您的订单信息、制作门店和您的星礼卡的使用信息，以及您的地理位置信息（在您授权同意的前提下）。

7、在星巴克App上的咖啡生活馆购买星巴克产品。当您通过星巴克App上的咖啡生活馆购买星巴克产品时，我们会收集您或您指定的收件人的姓名、移动电话号码、送货地址、订单信息和您的星礼卡的使用信息，以及您的地理位置信息（在您授权同意的前提下）。

8、在星巴克App上购买或接受卡券或其他商品。当您购买和/或接受了预付卡券，我们会收集您所购买和/或接受的卡券名称、您购买和/或接受卡券的日期、您的卡券使用信息和您的用户名。

9、在星巴克App上开具发票。您向星巴克申请开具发票时，我们会收集您填写的发票抬头、电子邮箱和其他选填信息（包括手机号、地址、电话、开户行和开户行账号）。

为实现相关业务功能且向您提供更便捷、更优质的星巴克产品和/或服务，我们会向您申请开启如下权限。

业务场景

场景说明

访问及使用权限

关闭方式及影响

登录

当您使用手机扫码登录星巴克中国官网的星享俱乐部帐户

相机权限

您可在手机系统的权限设置页面关闭该权限，关闭后将无法使用扫码登录功能，但您仍可以选择密码登录。

信息推送

当您首次打开星巴克App

通知权限

您可在手机系统的权限设置页面关闭该权限，关闭后将无法收到星巴克App的推送消息。

寻找附近门店

当您使用寻找附近门店功能

地理位置权限

您可在手机系统的权限设置页面关闭该权限，关闭后将无法使用寻找门店功能。

订餐、购物或预订服务

当您使用线上订餐服务、线上购买商品服务或者线上使用空间预订服务

地理位置权限

您可在手机系统的权限设置页面关闭该权限，关闭后将无法使用寻找自动定位功能。

客服

当您与在线客服交流并主动上传图片、视频

照片及文件权限

您可在手机系统的权限设置页面关闭该权限，关闭后将无法上传您的图片和视频。

保存图片

当您参加我们的特定活动且需要保存图片至您的相册时

照片及文件权限

您可在手机系统的权限设置页面关闭该权限，关闭后将无法保存图片至您的手机相册。

卡号扫描

当您使用星巴克App扫描星礼卡的卡号

相机权限

您可在手机系统的权限设置页面关闭该权限，关闭后将无法使用卡号扫描功能。

活动日程提醒当您参加我们的特定活动并需要将日程提醒加入日历时日历权限您可在手机系统的权限设置页面关闭该权限，关闭后将无法将活动日程提醒添加到您的日历。
登录星享俱乐部帐户当您使用指纹验证以替代密码输入的方式登录星享俱乐部帐户时指纹传感器权限您可在星巴克App的设置页面关闭该权限，关闭后将无法通过指纹验证来登录星享俱乐部帐户。
分享特定活动的内容当您在星巴克App上参加我们的特定活动并需要将活动内容通过第三方应用分享给其他人时剪切板权限（仅星巴克App iOS版使用）您可在手机系统的权限设置页面关闭该权限，关闭后将无法将剪切板上的内容做分享。

星巴克微信公众号和视频号

1、关注星巴克微信公众号和视频号。您关注星巴克微信公众号和视频号时，我们会收集您的微信头像和昵称。

2、留言和沟通。您在星巴克微信公众号和视频号向我们发送消息和/或留言时，我们会收集您向我们发送的文字、语音、图片和/或视频内容（其中可能包含您的个人信息）。

3、求职。您可以在星巴克微信公众号上，通过登录第三方招聘平台的帐户（例如前程无忧、领英、求职工作街）投递简历，我们将通过第三方招聘平台获得包含您个人信息的简历。您可以授权我们访问您的地理位置，以查看离您最近的求职机会。

4、进入微信视频号直播间。当您进入我们的微信视频号直播间时，我们会收集您的视频号昵称。

星巴克微信小程序

1、登录星巴克微信小程序。当您打开星巴克微信小程序时，我们会收集您的OpenID，以及您的地理位置信息（在您授权同意的前提下）。如您已有星享俱乐部帐户，您可以通过授权我们收集您的微信头像、昵称并验证所绑定的手机号码后完成登录。

2、通过星巴克微信小程序注册星享俱乐部帐户。当您通过星巴克微信小程序注册星享俱乐部帐户时，您需要填写您的移动电话号码和昵称以完成注册。注册成功后您还可以选择填写您的生日、性别和电子邮箱。如您选择不填写该等选填信息，不会影响您使用星享俱乐部帐户，但是可能影响您的星享俱乐部会员体验及您根据《星享俱乐部活动的条款和条件》的规定可以享受的相关福利和优惠，例如：如您选择不填写生日，则当您成为玉星级和金星级会员后将无法在帐户周年复审日获赠免费的生日饮品券；如您选择不填写电子邮箱，则您将无法收到我们通过电子邮件发送的各类通知。

3、浏览和使用星巴克微信小程序。当您浏览、使用星巴克微信小程序时，我们会向您收集您的OpenID、UnionID、相关设备信息（包括设备品牌、设备型号、操作系统信息）、微信相关信息（包括微信设置的语言、微信版本号）。

4、通过星巴克微信小程序使用星巴克专星送线上订餐服务。您在星巴克微信小程序通过星巴克专星送线上订餐时，我们会收集您或您指定的收件人的姓名、移动电话号码、送餐地址、订单信息和您的星礼卡的使用信息，以及您的地理位置信息（在您授权同意的前提下）。

5、通过星巴克微信小程序使用啡快线上订餐服务。您在星巴克微信小程序使用啡快线上订餐服务时，我们会收集您的订单信息、制作门店和您的星礼卡的使用信息，以及您的地理位置信息（在您授权同意的前提下）。

6、通过星巴克微信小程序使用省心购服务。您在星巴克微信小程序使用省心购服务时，我们会收集您购买的星礼包的名称、金额和日期。

7、在星巴克微信小程序上的咖啡生活馆购买星巴克产品。当您通过星巴克微信小程序上的咖啡生活馆购买星巴克产品时，我们会收集您的订单信息以及您的地理位置信息（在您授权同意的前提下）。

为实现相关业务功能且向您提供更便捷、更优质的星巴克产品和/或服务，我们会向您申请开启如下权限。

业务场景

场景说明

访问及使用权限

关闭方式及影响

展示促销活动信息

当您首次打开星巴克微信小程序

地理位置权限

您可在手机系统的权限设置页面关闭该权限，关闭后将无法自动展示符合您所在区域的促销活动信息。

订餐、购物或预订服务

当您使用线上订餐服务、线上购买商品服务或者线上使用空间预订服务

地理位置权限

您可在手机系统的权限设置页面关闭该权限，关闭后将无法使用自动定位功能。

星巴克支付宝小程序

1、登录星巴克支付宝小程序。当您打开星巴克支付宝小程序时，我们会收集您的UID、头像、昵称。如您已有星享俱乐部帐户但尚未与支付宝账号进行绑定，您可以通过授权我们收集您的昵称、手机号、性别、生日后完成绑定，绑定后您即可以以星享俱乐部会员身份登录星巴克支付宝小程序。。

2、通过星巴克支付宝小程序注册星享俱乐部帐户。当您通过星巴克支付宝小程序注册星享俱乐部帐户时，您需要填写您的移动电话号码、昵称、性别、生日以完成注册。

3、浏览和使用星巴克支付宝小程序。当您浏览、使用星巴克支付宝小程序时，我们会向您收集您的UID、头像、昵称、相关设备信息（包括设备品牌、设备型号、操作系统信息）、支付宝相关信息（包括支付宝设置的语言、支付宝版本号）。

4、通过星巴克支付宝小程序使用星巴克专星送线上订餐服务。您在星巴克支付宝小程序通过星巴克专星送线上订餐时，我们会收集您或您指定的收件人的姓名、送餐地址和联系方式、订单信息，以及您的地理位置信息（在您授权同意的前提下）。

5、通过星巴克支付宝小程序使用啡快线上订餐服务。您在星巴克支付宝小程序使用啡快线上订餐服务时，我们会收集您的订单信息、制作门店，以及您的地理位置信息（在您授权同意的前提下）。

为实现相关业务功能且向您提供更便捷、更优质的星巴克产品和/或服务，我们会向您申请开启如下权限。

业务场景

场景说明

访问及使用权限

关闭方式及影响

订餐

当您使用线上订餐服务

地理位置权限

您可在手机系统的权限设置页面关闭该权限，关闭后将无法使用寻找自动定位功能。

客服

当您与在线客服交流并主动上传图片、视频

照片及文件权限

您可在手机系统的权限设置页面关闭该权限，关闭后将无法上传您的图片和视频。

保存图片

当您参加我们的特定活动且需要保存图片至您的相册时

照片及文件权限

您可在手机系统的权限设置页面关闭该权限，关闭后将无法保存图片至您的手机相册。

星巴克支付宝生活号

1、关注和浏览星巴克支付宝生活号。您关注和浏览星巴克支付宝生活号时，我们会收集您的支付宝UID。

2、留言和沟通。您在星巴克支付宝生活号向我们发送消息和/或留言时，我们会收集您向我们发送的文字、语音、图片和/或视频内容（其中可能包含您的个人信息）。

其他第三方线上平台服务

当您通过与我们合作的第三方线上平台（例如：天猫、京东、抖音、饿了么/口碑、美团、高德地图以及其他平台）上的星巴克相关店铺购买和/或接受星巴克产品和/或服务时，我们会按照第三方线上平台的相关政策收集您的个人信息，所收集的个人信息类型取决于您购买和/或接受的星巴克产品和/或服务种类，可能包括您或者您指定的收件人的姓名、地址、联系方式以及相关订单信息。

星巴克门店

您通过星巴克门店或星巴克指定的其他线下渠道购买和/或使用星巴克产品和/或服务时，如果使用了您的星享卡和/或星礼卡，我们将会记录您的订单信息。

其他

1、参与调查。如果您参与了顾客调查或与我们以其他各种方式互动，经过您的同意，我们会向您收集您的相关信息，收集的类型与调查的内容或互动目的、方式相关，其中可能包含您的个人信息。

2、参加活动。如果您参加我们举办或开展的特定活动，经过您的同意，我们会向您收集您与该等活动相关的信息（例如为参加星享俱乐部会员活动而提供的信息或为向您寄送礼品而收集的收件人和邮寄地址信息）。

3、客服沟通。如果您与我们的客服联系，向我们咨询有关购买、使用星巴克产品和/或服务的事宜，或向我们提出售后服务或争议纠纷处理等需求时，您可能需要提供必要的个人信息，以便我们能尽快解答或解决您的问题，我们也会对客服沟通记录进行必要的留存。

4、求职事宜。如果您希望申请星巴克的工作机会，您需要向我们提交您的简历，简历中将包含您的个人信息，以便我们能了解您的个人背景、与您联系并完成招聘相关的流程。

我们如何处理您的个人信息？

星巴克仅就本政策中载明的目的，处理所收集的您的个人信息，包括如下：

(1) 接受和处理您的订单和付款并交付相应星巴克产品和/或服务；

(2) 处理和分析您购买、使用的星巴克产品和/或服务的信息和消费行为，以向您提供个性化的内容展示和推荐；

(3) 经过您的同意，与您联系并获取您对星巴克产品和/或服务的意见；

(4) 处理您就星巴克产品和/或服务提出的查询、疑问，回应或与您进行交流；

(5) 对您访问星巴克在线服务的情况进行分析和数据统计；

(6) 如果您已向我们提供了您的个人资料或已在线提交了您的简历，与您就有关星巴克的工作机会、具体职位等情况进行交流和管理；

(7) 出于维护您的星享俱乐部帐户安全或其他合理的目的（例如当您需要重置您的星享俱乐部帐户密码时），核实您的身份和更新我们的记录；

(8) 经过您的同意，星巴克及供应商通过您提供的电子邮箱或其他联系方式，向您发送与品牌、产品、活动、促销计划相关的通信，与您就这些通信和通信相关的事项进行交流；

(9) 根据您的要求和您提供的有关信息，为您开具发票；以及

(10) 根据您的选择，帮助您使用您在第三方平台上已注册的帐号以及该帐号下所保存的个人信息注册星享俱乐部帐户，或者在您已经注册了星享俱乐部帐户的前提下，将在第三方平台上已注册的帐号与您的星享俱乐部帐户进行绑定；或帮助您创建星享俱乐部帐户。

若星巴克有需要将您的个人信息用于本政策未载明的其他目的或用途时，星巴克会在使用和处理您的个人信息前另行征求您的同意（但法律法规另有不同规定的情形除外）。

我们如何使用Cookies技术、网站信标以及类似技术？

我们可能使用Cookies、网站信标等类似技术来收集星巴克中国官网和/或星巴克App的使用信息。

Cookies是网站存储在您的硬盘上的很小的数据文档。在其诸多功能之中，Cookies可帮助我们改进我们的网站以及您的体验。我们使用Cookies来判断哪些领域和功能受到欢迎，并且计算您访问我们网站的次数。除Cookies外，我们还会使用网站信标等其他同类技术。网站信标是可能用在我们的网站或电子邮件中的电子图像。我们使用网站信标来传送Cookies，计算访问次数，了解使用情况和活动成效，以及判断一封电子邮件是否被打开及是否对其采取了操作。

如果您不愿意接受Cookies，请您将网络浏览器设置为关闭接受Cookies，或者设置为在接收到Cookies的时候通知使用者。当Cookies被禁用时，您可能无法使用星巴克中国官网的部分功能。

星巴克如何委托处理、与第三方共享、向第三方转移或披露您的个人信息？

委托处理

为了向您提供星巴克产品和/或服务，我们可能会委托第三方服务提供商帮助我们提供相关的运营和服务的支持。在此过程之中，该等第三方服务提供商会处理您的个人信息，以实现我们产品和/或服务的功能，包括：

(1) 短信发送服务提供商；

(2) 软件、系统技术服务提供商；

(3) 营销和研究、数据分析服务提供商；

(4) 地图服务提供商；

(5) 发票服务提供商；

(6) 网站/系统服务器托管服务提供商。

与第三方共享

1、星巴克可能会和合作伙伴等第三方共享您的个人信息。我们的合作伙伴包括以下类型：

(1) 支付机构：为了履行您的订单，我们需要向微信、支付宝、银联提供您的订单号、订单金额、支付时间、星巴克门店号和商户号，以实现其确认您的支付指令并完成支付：

微信：财付通支付科技有限公司，客服电话：95017

支付宝：支付宝(中国)网络技术有限公司，客服电话：95188

银联：中国银联股份有限公司，客服电话：95516

(2) 快递/外送服务公司：为了履行您的订单，我们需要将您提供的收件人姓名、联系方式、地址和订单信息与以下快递/外送服务公司分享，以为您提供配送服务：

顺丰：顺丰速运有限公司，客服电话：95338

蜂鸟：杭州拉扎斯信息科技有限公司，客服电话：10105757

(3) 第三方营销合作平台：当您购买和/或接受了星礼包时，其中可能包含以下第三方合作平台的权益，我们将分享您的手机号码，以使您顺利享受该等第三方合作平台的权益：

京东：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司，客服电话：400-656-2211

爱奇艺：北京爱奇艺科技有限公司，客服电话：400-923-7171

芒果TV：湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司，客服电话：400-9770707

(4) 第三方的SDK：为提供和优化我们的服务，星巴克App中内嵌了第三方的SDK。这些第三方SDK在配合我们向您提供更全面的服务的同时，可能会收集您的个人信息，前述所有信息均将采用去标识化传输。我们将采取必要方式控制该等第三方SDK对您个人信息的收集与使用，确保您的个人信息得到有效保护。关于第三方的身份、SDK的类型、收集的个人信息的类型、收集目的以及第三方的隐私政策链接等，请详见本政策附件一第三方SDK说明。

2、为了遵守适用法律法规的要求，保护您或其他星巴克顾客、星巴克及其员工的权利及其财产或安全，我们可能向政府机构、监管机构和执法部门提供您的个人信息。

信息转移

未经您的事先同意，星巴克不会向第三方转移我们收集到的您的个人信息，但如星巴克因其它原因参与到兼并、收购、资产出售或重组中，星巴克可向参与上述交易的当事方转移您的个人信息。如果此类事件发生，我们会要求受让并持有您个人信息的交易当事方继续受本政策的约束。在转让您的个人信息之前，我们将向您发送适当的通知，告知您接收方的名称或者姓名和联系方式，并确保您的个人信息将以符合本政策的方式得到保护。接收方变更处理目的、处理方式的，我们将会要求相关数据接收方再次获得您的同意。

信息披露

如果我们认为，为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护星巴克顾客、公众或星巴克员工的生命健康和财产安全所必需，有必要披露您的个人信息，我们将在适用的法律、法规允许的范围内，披露您的个人信息。

未成年人保护

星巴克重视并致力于保护18周岁以下未成年人（以下简称“未成年人”）的隐私，并且无意收集未成年人的个人信息，但是由于生日并不是必须提供的信息，在某些情况下，我们无法识别用户的年龄。因此，除非征得其法定监护人的同意，未成年人请不要注册帐户（包括星享俱乐部帐户）或向我们提供自己的姓名、联系地址、电话等个人信息。如果我们发现在未征得未成年人的法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会依法对相关数据作出处理。

星享俱乐部会员将收到哪些通信？

如果您是星享俱乐部会员，为了保证星享俱乐部活动的正常运营并保护您在星享卡和星享俱乐部帐户项下的权益，我们会发送给您关于您的星享卡、星享俱乐部帐户和/或仅针对星享俱乐部会员的通信（详情请见《星享俱乐部活动的条款和条件》）（以下简称“星享俱乐部通信”）。如果您拒绝接收此等通信，根据您在注册星享俱乐部帐户时同意的条款和条件，请您向星巴克申请终止该星享俱乐部帐户。

如果您是星享俱乐部会员，您有权通过星巴克中国官网或星巴克App自行选择是否接收星巴克或星巴克的供应商向您所提供的联系方式发送的、除星享俱乐部通信以外的其他通信（包括与星巴克产品和/或服务有关的促销信息）。

如果您不希望收到该等其他通信，请通过星巴克中国官网或星巴克App，登录您的星享俱乐部帐户，进入相关网页来相应设置您的“通信订阅选择”。对于星巴克中国官网，请在“我的帐户”-“管理我的帐户”-“设置”页面进行管理。对于星巴克App，请在“我的”-“设置”-“消息与隐私”-“订阅通信”页面选择是否关闭“订阅通信”以管理与星享好礼或新的优惠活动有关的通知。关闭该等通知后，您将不会再收到星享好礼或优惠活动的通知，但您仍可以收到星享俱乐部通信，以保障您的相关权益。

您如何自主管理个性化推送

为了向您提供更便捷、更优质并更符合您的需求的服务，我们会基于您的个人信息，通过算法来实现在星巴克产品和/或服务中为您提供个性化的内容展示和相关产品、服务或活动的推荐（例如：在星巴克App的开屏页面、首页弹窗、首页顶部内容展示位，以及“星礼点亮每天”、“星消息”等栏目基于您的偏好所做的推荐，以及通过短信和站内推送为您提供的优惠券和其他活动信息，以下简称“个性化推送”）。

在实现上述个性化推送的过程中，我们可能会根据您购买、使用的星巴克产品和/或服务的信息和消费行为，包括您的星享俱乐部会员信息、星享俱乐部帐户中的消费信息，以及您使用星巴克产品和/或服务的其他相关信息（例如浏览历史），通过信息系统、算法等进行综合统计、分析并了解您的偏好特征，最终实现基于您偏好特征的个性化推送效果。

您可以对个性化推送进行自主管理。若您不希望接收到该等个性化推送，请在星巴克App的“我的”-“设置”-“消息与隐私”-“个性化设置”页面点击关闭“个性化推荐”按钮即可进行管理。关闭“个性化推送”功能后，我们将不会在星巴克App内的相关页面或栏目基于您的偏好为您展示个性化的内容和推荐，而仅会在该等页面或栏目向您推送具有普遍性的内容或推荐。

您如何查询和/或修改自己的个人信息？

您可按照下述指引查询和修改个人信息。

星巴克中国官网：“我的帐户”-“管理我的帐户”页面可查询或修改您的个人信息。

星巴克App：“我的”-点击头像可查询或修改您的个人信息。

星巴克微信小程序：“我的”页面可查询或修改地址和发票抬头，及查询其他您注册的个人信息。

您可以在注册星享俱乐部帐户完成后补充填写生日。为保证您根据《星享俱乐部活动的条款和条件》的规定可享受的相关福利和优惠，您提交的生日信息将无法进行修改。

在星巴克中国官网和星巴克App上，星享俱乐部会员可修改帐户的用户名，但仅限修改一次。

对于您参加的其他星巴克活动，可查询、修改的信息以及查询、修改的方式以您参与该星巴克活动时同意的条款和条件的规定为准。

您如何复制您的个人信息？

您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可以在星巴克App的“我的”-“设置”-“消息与隐私”-“个人信息下载”页面获取，也可以随时通过点击星巴克App“我的客服”的方式，或通过本政策“问题和反馈”部分列明的联系方式联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。

您如何删除自己的个人信息或注销帐户？

您有权在下列情形下要求删除您的个人信息：（1）我们不再向您提供产品或服务；（2）我们没有合法基础收集您的个人信息，或您撤回同意；（3）我们违反与您的约定处理您的个人信息；（4）您注销帐户；（5）我们在收集或使用个人信息时违反了法律法规的规定。您可以通过点击星巴克App“我的客服”的方式，或通过本政策“问题和反馈”部分列明的联系方式联系我们，在客服的帮助下删除您的信息。

如您希望注销星享俱乐部帐户，您可以通过星巴克App的“我的”-“设置”-“帐户与安全”页面，点击“帐户注销”按钮并提交帐户注销申请，您也可以通过本政策“问题和反馈”部分列明的联系方式联系我们，在客服的帮助下注销您的帐户。您注销帐户后，我们将删除或匿名化您的个人信息，除非适用的法律、法规另有要求。

您如何撤回您的同意？

对于我们基于您的同意所收集的您的个人信息，您可以随时给予或撤回您的授权同意。您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式变更您授权我们继续收集您个人信息的范围或撤回您的授权，或者通过本政策“问题和反馈”部分列明的联系方式联系我们做此操作。您也可以通过注销帐户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。但请注意，对于部分类型的个人信息，例如为实现星巴克产品和/或服务的基本功能所必需的信息或者我们履行适用法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能无法响应您撤回同意或授权的请求。除该等我们无法响应的情况以外，当您撤回同意或授权后，我们将不再处理相应的个人信息，但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的同意或授权已进行的个人信息处理活动。

当您请求行使上述权利或进行其他申诉时，我们会对您的身份进行核实，并于15个工作日内回复处理意见或结果。

您的个人信息储存时间

我们会根据适用的法律、法规的要求，储存我们收集到的您的个人信息。

如果您是星享俱乐部会员，我们会在您的星享俱乐部帐户存续期间及其后合理的时间内，储存您与星享俱乐部有关的个人信息，除非适用法律法规对该等信息的储存时间另有强制要求。

您的个人信息储存在哪？

我们在中国大陆地区收集到的您的个人信息将储存在中国大陆地区内。

为了进行集团全球业务的管理以及保障我们的服务水准，我们仅在必要且符合适用法律法规的前提下，将我们收集到的个人信息传送到中国大陆地区以外的国家和地区，和/或允许储存在中国大陆地区的个人信息接收到来自中国大陆地区以外的国家和地区的访问。我们将按照适用法律法规的要求，履行个人信息跨境传输的义务，并通过合同约定等形式确保接收方以不低于本政策规定的程度保护您的个人信息。

信息安全

星巴克高度重视并承诺保护您的个人信息。我们会采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施，并配备合适的人员，从技术和组织架构两方面保障您的个人信息的安全，防止您的个人信息在未经授权的情况下被修改、被访问、被披露、被使用或被删除。

如果发生信息安全事件，我们会按照法律法规的要求，采取合适、必要的处置措施。

隐私权政策的修订

我们可能不时修订本政策。如果我们对本政策进行修订，我们将通过星巴克中国官网、星巴克App或电子邮件通知等相关渠道发布修订后的隐私权政策。我们鼓励您经常查看本政策，以便了解任何修订的内容。

自本政策修订生效之日起，您购买、使用星巴克在中国大陆地区提供的星巴克产品和/或服务，访问、浏览和/或使用星巴克中国官网、星巴克App和/或任何星巴克在线服务，参与星享俱乐部活动和/或星巴克在中国大陆地区开展的其他活动，将被视为您已充分理解并完全同意修订后的本政策。对于本政策修订之前您并未授权提供、且并非为实现星巴克产品和/或服务的基本功能所必需的个人信息，我们仍会根据您的使用情况另行征得您的同意。

与其他网站的链接

请注意，星巴克在线服务可能包含了可连接至其他网站的链接。这些网站并不一定遵循本政策的规定。请您查阅并了解这些网站各自对于隐私权保护的相关规定。

问题和反馈

如果您对本政策存在任何疑问、投诉或您还有其他顾虑无法在此找到解答，您可通过以下方式联系我们，相关人员将协助您解决与本政策或您的个人信息权利相关的问题：客户服务热线：400-820-6998，电话：86-21-24125888，传真：86-21-24125999，邮箱：customercarecn@starbucks.cn。

定义

个人信息

“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人信息

“敏感个人信息”是指是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

星巴克在线服务

本政策所称“星巴克在线服务”是指星巴克通过自有的网站或移动应用程序，或在第三方平台上的星巴克相关店铺提供的相关服务，包括：

(a) 星巴克中国官网，网址为www.starbucks.com.cn，也可通过www.starbucks.cn登录；

(b) 星巴克App，即星巴克在中国大陆地区运营和管理的星巴克移动应用程序；

(c) 星巴克微信小程序及星巴克微信公众号；

(d) 星巴克用星说微信小程序；以及

(e) 星巴克在第三方运营和管理的网站、移动应用或社交媒体平台上建立并经营的线上服务渠道，例如：星巴克天猫旗舰店、星巴克京东旗舰店、星巴克抖音旗舰店、星巴克支付宝小程序/生活号，以及星巴克在其他第三方平台上提供星巴克产品和/或服务的渠道及开通的官方社交账号。

关联公司

本政策所称“关联公司”指的是直接或者间接控制星巴克中国，或受星巴克中国控制，或者与星巴克中国一起受共同控制的任何机构，具体请查看关联公司列表。

企业名称

星巴克（上海）商业有限公司

西安星巴克咖啡有限公司

星巴克（上海）咖啡有限公司

广东星巴克咖啡有限公司

上海星巴克咖啡经营有限公司

星巴克咖啡（深圳）有限公司

青岛美国星巴克咖啡有限公司

北京星巴克咖啡有限公司

星巴克咖啡（大连）有限公司

湖北星巴克咖啡有限公司

星巴克咖啡（辽宁）有限公司

星巴克（昆山）咖啡有限公司

成都星巴克咖啡有限公司

星源（上海）贸易有限公司

附件一

第三方SDK说明

为提供和优化我们的服务，星巴克App中内嵌了第三方的SDK，包括但不限于高德地图、极光推送、神策、阿里云、支付宝和淘宝等。这些第三方SDK在配合我们向您提供更全面的服务的同时，可能会收集您的个人信息。

以下逐一列举了我们目前采用的第三方SDK名称、收集个人信息的类型、收集使用目的以及数据是否去标识化后传输。如您对第三方通过SDK收集您的个人信息有所疑问的，请参见该等第三方的隐私政策。

(1) 星巴克App（iOS版）内嵌第三方SDK详情

SDK名称

场景描述

收集个人信息的类型

第三方机构名称

第三方隐私政策链接

JPUSH

向您推送系统通知或重要消息

设备信息（IMEI、SN码、MAC地址、设备ID、IMSI、ICCID、唯一设备标识符、设备厂商信息、设备类型、设备型号、ROM/RAM、基带版本、手机时区、CPU信息、屏幕尺寸、手机电量信息）；
应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、设备已安装应用列表、后台进程信息）；
系统信息（设备语言、操作系统版本、国家识别码）；
网络信息（网络类型）；
地理位置信息。

深圳市和讯华谷信息技术有限公司

https://www.jiguang.cn/license/privacy

AMapSDK

向您提供地图服务，以便您能获知周围星巴克门店信息、查找路线并进行导航

设备信息（设备型号、唯一设备标识符、传感器信息）；
应用信息（设备已安装应用列表）；
系统信息（操作系统版本、设备设置、设备语言、访问日期和时间）；
网络信息（IP地址、电信运营商）；
地理位置信息。

高德软件有限公司

https://lbs.amap.com/pages/privacy/

AliyunOSSiOS

用于您向星巴克客服上传图片等内容

设备信息（设备型号、MAC地址、IMEI、IDFA、OAID）；
系统信息（操作系统版本、设备设置）；
网络信息（IP地址）；
地理位置信息。

阿里云计算有限公司

https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html

SensorsAnalyticsSDK

采集您的行为信息，用于分析并改善我们的服务

设备信息（设备型号、唯一设备标识符）；
系统信息（操作系统版本、设备设置）；
地理位置信息。

神策网络科技（北京）有限公司

https://manual.sensorsdata.cn/sa/latest/ “神策分析如何保证客户数据的安全性？”部分

AliWindmillSDK

用于支付宝账户或淘宝账户进行帐户绑定或一键快速登录

设备信息（IMEI、IDFA、MAC地址、OAID、IMSI、设备类型、设备型号）；
应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、设备已安装应用列表）；
系统信息（操作系统版本）；
网络信息（IP地址、Wi-Fi信息、基站信息及其他网络相关信息）。

阿里巴巴集团
https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_taobao/suit_bu1_taobao201703241622_61002.html

银联手机支付控件

用于银联移动端支付功能

设备信息（设备分辨率、手机时区）；
应用信息（SDK版本号）；
系统信息（设备语言、操作系统类型、操作系统版本）；
网络信息（网络类型）。

中国银联股份有限公司
https://wallet.95516.com/s/wl/WebAPP/helpAgree/page/agreement/regPrivacy.html?cntryCode=86

WeiboSDK

方便您使用微博分享功能

设备信息（设备型号、唯一设备识别码）；
应用信息（浏览器型号、设备已安装应用列表）；
网络信息（IP地址）；
地理位置信息。

北京微梦创科网络技术有限公司
https://weibo.com/signup/v5/privacy?spm=a1zaa.8161610.0.0.4f8776217Wu8R1

TingyunSDK

采集您的行为信息，用于分析并改善我们的服务

设备信息（设备型号、唯一设备标识符）；
系统信息（操作系统版本、设备设置）；
地理位置信息。

北京基调网络股份有限公司
https://www.tingyun.com/legal_declaration.html

微信OPENSDK

用于您使用分享/收藏到微信的功能、微信登录功能和微信支付功能

用户在应用中选择分享的图片或内容；
用户选择的微信头像、昵称；
微信支付订单标识和支付是否成功的状态信息。

深圳市腾讯计算机系统有限公司
https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=opensdk_agreement&lang=zh_CN

支付宝支付登录 SDK

用于支付宝支付登录功能

设备信息（IMEI、IMSI、MAC地址、硬件序列号、ICCID、SSID、BSSID、传感器信息、设备型号）；
网络信息（网络类型）；
系统信息（操作系统版本）。

支付宝（中国）网络技术有限公司
https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm

(2) 星巴克App（Android版）内嵌第三方SDK详情

SDK名称

场景描述

收集个人信息的类型

第三方机构名称

第三方隐私政策链接

JPUSH SDK

向您推送系统通知或重要消息

设备信息（IMEI、SN码、MAC地址、ANDROID_ID、设备ID、IMSI、ICCID、唯一设备标识符、设备厂商信息、设备类型、设备型号、ROM/RAM、基带版本、手机时区、CPU信息、屏幕尺寸、手机电量信息）；
应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、设备已安装应用列表、后台进程信息）；
系统信息（设备语言、操作系统版本、国家识别码）；
网络信息（网络类型）；
地理位置信息。

深圳市和讯华谷信息技术有限公司

https://www.jiguang.cn/license/privacy

mipush

向您推送系统通知或重要消息

设备信息（OAID、Android ID、设备厂商信息、设备型号、设备内存、小米推送SDK版本、设备归属地（国家或地区）、SIM卡运营商名称）；
应用信息（应用包名、版本号和运行状态、消息创建、送达和点击时间、消息内容、通知栏设置信息）；
系统信息（操作系统版本）；
网络信息（网络类型）。

小米集团

https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

AMapSDK

向您提供地图服务，以便您能获知周围星巴克门店信息、查找路线并进行导航

设备信息（IMEI、SN码、IDFA、ANDROID_ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、传感器信息）；
地理位置信息。

高德软件有限公司

https://lbs.amap.com/pages/privacy/

AliyunOSSANDROID

用于您向星巴克在线客服上传图片等内容

设备信息（设备型号、MAC地址、IMEI、IDFA、OAID）；
系统信息（操作系统版本、设备设置）；
网络信息（IP地址）；
地理位置信息。

阿里云计算有限公司

https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html

SensorsAnalyticsSDK

采集您的行为信息，用于分析并改善我们的服务

设备信息（设备型号、ANDROID_ID、唯一设备标识符）；
系统信息（操作系统版本、设备设置）；
地理位置信息。

神策网络科技（北京）有限公司

https://manual.sensorsdata.cn/sa/latest/tech_sdk_client_privacy_policy-22255998.html

AliWindmillSDK

用于支付宝账户或淘宝账户进行帐户绑定或一键快速登录

设备信息（IMEI、IDFA、MAC地址、OAID、IMSI、设备类型、设备型号）；
应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、设备已安装应用列表）；
系统信息（操作系统版本）；
网络信息（IP地址、Wi-Fi信息、基站信息及其他网络相关信息）。

阿里巴巴集团
https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_taobao/suit_bu1_taobao202107141244_11649.html

银联手机支付控件

用于银联移动端支付功能

设备信息（设备分辨率、设备型号、IMEI、IMSI、MAC地址、基带版本、手机时区、手机号）；
应用信息（SDK版本号、应用包名）；
系统信息（设备语言、操作系统类型、操作系统版本）；
网络信息（网络类型）；
地理位置信息。

中国银联股份有限公司
https://wallet.95516.com/s/wl/WebAPP/helpAgree/page/agreement/regPrivacy.html?cntryCode=86

sinaweiboSDK

方便您使用微博分享功能

设备信息（设备型号、唯一设备识别码）；
应用信息（设备已安装应用列表）；
系统信息（浏览器型号）；
网络信息（IP地址）；
地理位置信息。

北京微梦创科网络技术有限公司
https://weibo.com/signup/v5/privacy?spm=a1zaa.8161610.0.0.4f8776217Wu8R1

微信OPENSDK

用于您使用分享/收藏到微信的功能、微信登录功能和微信支付功能

用户在应用中选择分享的图片或内容；
用户选择的微信头像、昵称；
微信支付订单标识和支付是否成功的状态信息。

深圳市腾讯计算机系统有限公司
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

AliPaySDK

用于支付宝支付功能

设备信息（IMEI、IMSI、MAC地址、ANDROID_ID、硬件序列号、ICCID、SSID、BSSID、传感器信息、设备品牌、设备型号）；
网络信息（网络类型、运营商信息、Wi-Fi信息）；
系统信息（操作系统版本、设备设置、系统属性）。

支付宝（中国）网络技术有限公司
https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm

华为消息推送SDK

向您推送系统通知或者重要消息

设备信息（AAID、设备类型、设备型号）；
应用信息（AppID、推送服务和HMS Core应用版本号、华为推送SDK版本号、应用版本号、应用包名、Push Token））；
系统信息（操作系统类型、操作系统版本、国家识别码）。

华为软件技术有限公司
https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177

TingyunSDK

采集您的行为信息，用于分析并改善我们的服务

设备信息（设备型号、唯一设备识别码）；
系统信息（操作系统版本、设备设置）；
地理位置信息。

北京基调网络股份有限公司
https://www.tingyun.com/legal_declaration.html

DfpSDK

用于帐户风险控制

设备信息（硬件序列号、设备品牌、设备型号、设备名称）；
网络信息（IP地址、网络类型、Wi-Fi信息）；
应用信息（应用版本号）。

浙江邦盛科技股份有限公司
https://www.bsfit.com.cn/

(3) 星巴克微信小程序内嵌第三方SDK详情

SDK名称

场景描述

收集个人信息的类型

第三方机构名称

第三方隐私政策链接

高德SDK

向您提供地图服务，以便您能获知周围星巴克门店信息、查找路线并进行导航等

地理位置信息

高德软件有限公司

https://lbs.amap.com/pages/privacy/