邻里邻外APP隐私协议
版本更新日期：2022年9月5日
版本生效日期：2022年9月6日
尊敬的用户：感谢您选择上海邻里邻外信息科技有限公司（下称“邻里邻外”或“我们”）的产品或服务。
我们非常重视您的个人信息安全和隐私，并致力于保护您的隐私。为此，我们在此特别提醒您（用户）在注册成为用户之前，请认真阅读本《用户协议》（以下简称“协议”），确保您充分理解本协议中各条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。您的注册、登录、使用等行为将视为对本协议的接受，并同意接受本协议各项条款的约束。本协议约定“邻里邻外”与用户之间关于“邻里邻外”软件服务（以下简称“邻里邻外“）的权利义务。“用户”是指注册、登录、使用本服务的个人。本协议可由邻里邻外随时更新，更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款，恕不再另行通知，用户可在本APP中查阅最新版协议条款。在修改协议条款后，如果用户不接受修改后的条款，请立即停止使用邻里邻外提供的服务，用户继续使用服务将被视为接受修改后的协议。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、账号注册
二、用户个人隐私信息保护
三、用户发布内容规范
四、使用规则
五、您的权利
六、我们收集和使用的信息
七、账户注销
八、其他
一、账号注册
1、用户在使用本服务前需要注册一个“邻里邻外”账号。“邻里邻外”账号应当使用手机号码绑定注册，请用户使用尚未与“邻里邻外”账号绑定的手机号码，以及未被服务根据本协议封禁的手机号码注册“邻里邻外”账号。服务可以根据用户需求或产品需要对账号注册和绑定的方式进行变更，而无须事先通知用户。
2、用户注册时应当授权“邻里邻外”及使用其个人信息方可成功注册“邻里邻外”账号。故用户完成注册即表明用户同意服务提取、公开及使用用户的信息。
3、鉴于“邻里邻外”账号的绑定注册方式，您同意服务在注册时将允许您的手机号码及手机设备识别码等信息用于注册。
4、在用户注册及使用本服务时，邻里邻外需要搜集能识别用户身份的个人信息以便服务可以在必要时联系用户，或为用户提供更好的使用体验。邻里邻外搜集的信息包括但不限于用户的姓名、地址，个人信息的收集与本APP的注册与使用直接相关，而且限于实现处理目的的最小范围；邻里邻外同意对这些信息的使用将受限于第三条用户个人隐私信息保护的约束。
5、用户可根据房屋认证页面的要求提供有效证件类型、证件号码、居住路址等信息认证为邻里邻外业主、家属成员或租客，务必保证填写信息的真实有效，如因填写信息不实导致的一切后果由用户承担。邻里邻外平台提供的部分服务（如手机开门、物业缴费、访客邀请等）需要房屋认证通过才可以完整使用，若用户选择不认证，不影响用户使用其他功能。
二、用户个人隐私信息保护
1、如果“邻里邻外”发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的，“邻里邻外”有权不经通知随时对相关内容，包括但不限于用户资料、发贴记录进行审查、删除，并视情节轻重对违规账号处以包括但不限于警告、账号封禁 、设备封禁 、功能封禁 的处罚，且通知用户处理结果。
2、因违反用户协议被封禁的用户，可以自行与“邻里邻外”联系。其中，被实施功能封禁的用户会在封禁期届满后自动恢复被封禁功能。被封禁用户可提交申诉，“邻里邻外”将对申诉进行审查，并自行合理判断决定是否变更处罚措施。
3、用户理解并同意，邻里邻外有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚，对违法违规的任何用户采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，用户应承担由此而产生的一切法律责任。
4、用户理解并同意，因用户违反本协议约定，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括合理的律师费，用户应当赔偿邻里邻外与合作公司、关联公司，并使之免受损害。
三、用户发布内容规范
1、本条所述内容是指用户使用服务的过程中所制作、上载、复制、发布、传播的任何内容，包括但不限于账号头像、名称、用户说明等注册信息及认证资料，或文字、语音、图片、视频、图文等发送、回复或自动回复消息和相关链接页面，以及其他使用账号或本服务所产生的内容。
2、用户不得利用“邻里邻外”账号或本服务制作、上载、复制、发布、传播如下法律、法规和政策禁止的内容：
(1) 反对宪法所确定的基本原则的；
(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
(3) 损害国家荣誉和利益的；
(4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
(5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
(6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
(8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
(9) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。
3、用户不得利用“邻里邻外”账号或本服务制作、上载、复制、发布、传播如下干扰“服务”正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容：
(1) 含有任何性或性暗示的；
(2) 含有辱骂、恐吓、威胁内容的；
(3) 含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的；
(4) 涉及他人隐私、个人信息或资料的；
(5) 侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；
(6) 含有其他干扰本服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。
四、使用规则
1、用户在本服务中或通过本服务所传送、发布的任何内容并不反映或代表，也不得被视为反映或代表邻里邻外的观点、立场或政策，邻里邻外对此不承担任何责任。
2、用户不得利用“邻里邻外”账号或本服务进行如下行为：
(1) 提交、发布虚假信息，或盗用他人头像或资料，冒充、利用他人名义的；
(2) 强制、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息的；
(3) 虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的；
(4) 利用技术手段批量建立虚假账号的；
(5) 利用“邻里邻外”账号或本服务从事任何违法犯罪活动的；
(6) 制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，无论这些行为是否为商业目的；
(7) 其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰“邻里邻外”正常运营或服务未明示授权的行为。
3、用户须对利用“邻里邻外”账号或本服务传送信息的真实性、合法性、无害性、准确性、有效性等全权负责，与用户所传播的信息相关的任何法律责任由用户自行承担，与邻里邻外无关。
如因此给邻里邻外或第三方造成损害的，用户应当依法予以赔偿。
4、邻里邻外提供的服务中可能包括广告，用户同意在使用过程中显示邻里邻外和第三方供应商、合作伙伴提供的广告。除法律法规明确规定外，用户应自行对依该广告信息进行的交易负责，
对用户因依该广告信息进行的交易或前述广告商提供的内容而遭受的损失或损害，邻里邻外不承担任何责任。
五、我们收集和使用的信息
1、您在使用本服务的过程中，我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现本软件功能所必要的如下个人信息：
（1）当您使用邻里邻外的以下功能时，我们需要您提供相应的权限许可：
* 位置信息：根据用户所在位置区域、网络运营商，就近提供更快的网络加速通道
* 电话权限：依据国务院《互联网信息服务管理办法》需对用户进行实名身份验证，同时为帮助您进行手机号码登录和账号登录，我们会收集您的手机号码和移动网络标识信息。其中，手机号码是敏感信息，如您拒绝提供，则将无法使用我们的加速功能，但不影响您使用我们提供的其他功能。
存储权限：为了记录保存用户信息、登录状态，下载文献/文件，我们将申请获取您的存储权限。
蓝牙权限：为了蓝牙开门业务功能，我们将申请获取您的蓝牙使用权限。
相册与拍照权限：为了扫码开门业务功能， 我们将申请获取您的相册与拍照权限。
网络权限：为了绑定开门的所属小区，需要在线登记及发送审核请求，我们将申请获取您的网络使用权限。
通知权限：为了及时通知您审核结果和其他类似的通知， 我们将申请获取您的通知使用权限。
（2）为了便于运营统计，集成了友盟统计名称：友盟SDK
* 服务类型：统计分析、分享
* 收集个人信息类型：设备信息（IMEI/Mac/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM 卡 IMSI /地理位置/获取设备序列号/获取设备MAC地址）
* 隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
收集和使用上述信息时，我们将需要像您获取相关的权限：定位权限、电话权限、存储权限。相关的权限均不会默认开启，只有在您明确同意后才会向我们授权。需要特别说明的是，获得相关权限是我们提供特定服务的必要前提，但是我们获得具体某一项权限并不代表我们必然会收集您的相关信息；即使我们已经获得相关权限，也仅在必要时、根据本隐私政策来收集您的相关信息。
如我们使用您的个人信息，将超出与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用前，再次向您告知并征得您的明示同意。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中但确需收集您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、线下通知等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
2、信息的存储
（1）、 信息存储的方式
我们会通过安全的方式存储您的信息，根据您所需的服务类型，提供本地存储、数据库和服务器日志存储服务。
（2）、信息存储的期限
一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间存储您的信息。但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：
1）为遵守适用的法律法规等有关规定；
2）为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
3）为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
4）我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
5）为执行相关服务协议或本指引、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
（3）、信息存储的地域
我们会按照法律法规规定存储您的个人信息。
（4）、权限撒回指导
邻里邻外是中国合法的门禁应用，针对用户隐私保护高度重视，所有服务均在中国法律法规框架下执行。
权限撒回说明主要是指导用户，针对“邻里邻外”安装授权的权限进行撒回操作，不同手机终端操作会有所不同，下方整理了常用品牌手机的操作路径，具体以实际为准：
三星手机：设置->应用程序->搜索“邻里邻外”->权限
小米手机：设置->应用设置->应用管理->搜索“邻里邻外”->权限管理
华为手机：设置->应用程序->搜索“邻里邻外”->权限
OPPO手机：设置->应用程序->搜索“邻里邻外”->权限
VIVO手机：设置->应用程序->搜索“邻里邻外”->权限
魅族手机：设置->应用程序->搜索“邻里邻外”->权限
IPHONE手机：设置->邻里邻外
3、信息的安全
安全保护措施
（1）我们努力为您的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保您的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。
（2）我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强本软件的安全能力，
（3）我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反保密义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
（4）我们建议您在使用本软件和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
4、对外提供
随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。
5、根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
6、 未成年人的信息处理
未成年人的注册与使用应均已获得其监护人的同意，且应在法定监护人的陪同下阅读本协议。受制于现有技术和业务模式，邻里邻外很难主动识别未成年人的信息，如果未成年人的监护人发现存在未经授权而收集未成年人个人信息，监护人可通知邻里邻外予以删除，如邻里邻外自行发现前述情形，邻里邻外也会主动予以删除。
六、账户注销
您随时可注销本APP注册的账户，但请您知悉账号注销为不可恢复的操作，在账号注销前，您可以自行备份与账号相关的数据。在您操作之前，请充分确认与本APP账号相关的所有服务或功能均已进行妥善处理，并由您独自承担由此所产生的任何纠纷及责任。
1、在为您提供注销服务前，您的账号需同时满足如下条件：
（1）当前账号资产已结清，没有资产、欠款、未结清的资产或虚拟权益，包括收益分配、抽奖、积分、专栏等未完成的服务。或您已决定完全放弃该账号下的收益或权益。
（2）当前账号没有未完结或存在争议的服务，该账号注销不会损害或影响关联用户的利益。
（3）账号已与其他产品、网站解除授权登录、绑定或关联关系。
（4）账号当前无任何纠纷，包括投诉、举报、诉讼、仲裁、行政处罚、政府调查等。
2、满足前述条件的，您可以通过以下方式操作：发送邮件至【service@linlilinwai.com】，邮件主题为“申请账户注销”，邮件内容包括APP注册的账户名称。邻里邻外将在审核后15天内进行人工处理，完成注销。如您的账号不满足前述条件的，您知晓、理解并同意，邻里邻外有权决定暂时无法为您提供相应注销服务。
3、在注销账户之后，邻里邻外将停止为您提供产品或服务并依据您的要求，删除或匿名化您的信息，法律法规另有规定的除外。这也将可能导致您失去对您账户中数据的访问权，请您谨慎操作。
七、其他
1、邻里邻外郑重提醒用户注意本协议中免除邻里邻外责任和限制用户权利的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险。
2、本协议的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和邻里邻外之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交邻里邻外住所地有管辖权的人民法院管辖。
3、本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
本《协议》版权由邻里邻外所有，邻里邻外保留一切对本《协议》解释的权利。
应用名称：邻里邻外
开发者名称：上海邻里邻外信息科技有限公司