隐私政策

最近更新日期：2022年09月06日
生效日期：2022年09月06日

前言
欢迎使用光合新知（北京）科技有限公司（下列简称为“我们”或“光合新知”）提供的服务。我们深知个人信息对您的重要性，会尽全力保护您的个人信息安全可靠，并采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。为了给您创造更安全的网络环境，我们依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020）等法律法规、国家标准制定本隐私政策。 
本隐私政策适用于我们的一切产品或服务，包括洋葱学园APP。如您对隐私政策有任何疑问，可按照本政策列明方式与光合新知取得联系。
当您点击确认同意本政策时，即表示您已充分阅读、理解并接受本政策的全部内容，且与光合新知达成一致，本政策对您及光合新知均具有法律约束力。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
1.我们如何收集和使用您的个人信息 
2.我们如何使用Cookie和同类技术 
3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 
4.我们如何保护您的个人信息 
5.您的权利 
6.我们如何保护未成年人的个人信息 
7.本政策如何更新 
8.如何联系我们 
 
一、我们如何收集和使用您的个人信息 
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
个人信息主体是指个人信息所标识的自然人，在下文中简称“您”。
收集是指对获得个人信息的控制权的行为，包括由您主动提供、通过与您交互或记录您行为自动采集，以及通过共享、转让、搜集公开信息间接获取方式。如果产品或服务的提供者提供工具供您使用，提供者不对个人信息进行访问的，则不属于《信息安全技术个人信息安全规范》所称的收集行为。
我们仅会出于实现产品及服务功能的目的，根据合法、正当、必要和诚信原则，收集和使用您的个人信息。如果我们要将信息用于本政策未载明的其它用途或要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们将以合理的方式通知您，并会事先征求您的同意。在以下情况下，我们会向您申请授权：
摄像头/相机权限。当您在通过扫描二维码方式添加好友，或上传图片、使用洋葱配套辅导教材扫描二维码、在使用拍照答疑功能时，我们将向您申请获取相机权限；
相册访问权限。当您将图片、文件保存至您的手机设备时，我们将向您申请获取使用读取权限。
麦克风权限。当您使用直播功能与老师和同学进行对话时，我们将向您申请获取使用麦克风权限。
悬浮窗权限。当您在使用我们的产品遇到故障的时候，我们可能会向您申请使用悬浮窗权限 ，用于采集错误信息并发送给我们，以便于为您解决故障。
应用列表权限。当您在使用第三方登录时，我们将向您申请获取应用列表权限，用于分辨您是否可以使用该功能。
剪切板权限。通过分享回流方式参与活动时，我们会对剪切板中是否有符合活动规则的信息在手机本地进行判断，不会将您写入剪切板的个人隐私信息回传。

如您拒绝提供以上信息，您将无法正常使用上述的特定功能。我们收集您的信息是为了给您提供的产品或服务以及更好的课程体验。我们的部分服务可能需要您提供特定的个人信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人信息。
我们承诺，将以采取最小化方式收集个人信息。同时，不会以改善服务质量、提升您的用户体验、研发新产品、增强安全性为由，强迫要求您同意收集个人信息。
在收集您的个人信息后，我们会通过技术手段对数据进行去标识化或匿名化处理，去标识化或匿名化处理的信息将无法识别特定的身份，在此情况下我们有权使用已经去标识化或匿名化的信息，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用，而无需另行获得您的同意将其分享给第三方合作伙伴。
(一)您在注册及登录时提供的信息
1.如果您是以学生或家长身份注册的，在注册成为用户时需提供个人基 本信息，包括个人电话号码，用以创建您的洋葱学园APP账号。
如您在使用我们产品或服务时通过第三方关联账户登录，我们会请求第三方提供您的账户昵称、头像、账号信息；并且，我们可能会要求您提供手机号码以绑定用户账号，同时便于后期进行回访、产品或服务介绍和推广事宜。
如您拒绝提供以上信息，您将无法完成注册登录。
2.为了便于您筛选学习资源内容，我们会收集您的年级信息，帮助您选择当前年级的学习资源，您可以通过“我的-我的年级”进行年级的变更。
当您使用试炼场功能的时候，我们会收集您的学校和地区、昵称信息，帮助您查询您的学校的排名，您可以通过“我的-我的学校”进行学校和地区的变更，您可以通过“我的-点击头像-昵称”进行昵称变更。
当您希望使用邮箱进行登录/找回密码时，我们会收集您的邮箱地址信息，便于您可以使用邮箱地址登录/找回密码。
如您拒绝提供以上信息，您将无法使用相应服务。
(二)您在接受我们付费产品及服务时提供的信息
当您在参加我们的活动、填写用户调查问卷、接受我们付费产品及服务情形时，届时如需向您邮寄学习物料（教材、讲义），我们会向您收集姓名、收件电话、收件地址信息，以便于我们能够将物品邮寄到您手中。
如果您是以教师身份注册的，当您账号等级提升时，我们会向您收集收件人姓名、收件人号码、所使用教材版本、所在年级信息，便于我们向您邮寄教辅书籍（如果您不需要相关教辅书籍，可不予提供），我们将通过委托第三方物流对您的教材/物料/礼盒进行配送，我们合作的第三方物流公司为圆通速递，北京博帆远航物流有限公司。
您在光合新知平台上支付时，可以选择光合新知合作的第三方支付机构Huawei Pay、支付宝、微信支付通道完成支付。支付功能本身并不收集您的个人信息，但光合新知需要将您的订单信息及对账信息与上述第三方支付机构共享以确认您的支付指令并完成支付。
如您拒绝提供以上信息，您将无法正常使用我们的产品和服务。
(三)其他信息
在操作过程中，如果您开启了消息推送权限，您可以在手机内点击“设置--通知--洋葱学园”中进行关闭。此外，我们会根据您授予的权限，接收并记录的您的浏览器和计算机、移动设备相关信息，这些信息包括：
（1）设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、软硬件特征信息设备信息。该信息主要用于便捷用户登录APP；
（2）通过GPS、蓝牙或WIFI信号接入点、蓝牙和基站传感器信息获得的位置信息。该信息主要用于识别用户所在地区，便于系统向用户推送适配当地教材的产品和服务；
（3）当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们产品或服务的详细使用情况，作为用户行为日志保存。根据《教育部等六部门关于规范校外线上培训的实施意见》，用户行为日志须留存1年以上。我们会在您使用我们产品或服务过程中收集您的个人学习数据。我们承诺不会在您未使用我们产品或服务的情况下额外收集您的个人信息；
（4）当您使用我们的客户端产品或服务时，为了保证您账户安全与系统运行安全，更准确地预防钓鱼网站欺诈，排查异常信息以及检测、预防和调查欺诈、滥用或安全事件，我们和我们的第三方合作伙伴极光、友盟会收集您的软件安装列表、IMEI、OAID、VAID、AAID、安卓版本、设备MAC地址、网络状态（移动数据、WIFI）行为信息。我们向您保证，收集这些信息不会用于上述功能之外的其他用途；
（5）我们为您提供了好友动态功能：支持用户与好友之间分享在洋葱学习的过程，包括完成了知识点学习、完成了练习、完成了自习、在答题pk中取得胜利、个人发布的状态等。在取得您的同意后，方可开启该功能，同时也支持您随时关闭该功能。
（6）当您与光合新知联系时，我们可能会保存您的通话记录和内容，当需要帮助您解决有关问题时，我们会对通话记录进行读取。
我们会在本政策的规范下，通过弹窗、主动询问的方式收集您的个人信息。考虑到信息的私密性，我们会通过用户授权的方式进行学习行为数据收集。我们承诺不会在您不知情的情况下收集您的个人信息。如果光合新知停止运营洋葱学园APP，我们将及时停止继续收集您的个人信息，并将相关情况以弹窗、消息中心通知形式告知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
如您拒绝提供以上信息，您将无法正常使用我们的服务。
（四）以下情形中，个人信息控制者收集、使用个人信息不必征得个人信息主体的授权同意：
a)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
b)与国家安全、国防安全直接相关的；
c)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
f)所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
g)根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
注：个人信息保护政策的主要功能为公开个人信息控制者收集、使用个人信息范围和规则，不宜将其视为合同。
h)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
i)维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障。
二、我们如何使用Cookie 和同类技术 
(一)Cookie  
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的学习时长、学习进度数据。 
我们不会将Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。
(二)网站信标和像素标签 
除Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标技术。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像，它用于计算访客数目、记录您是否及何时阅览网站，或用以使用某些Cookie。
 
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 
(一)共享 
我们不会向任何第三方公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外： 
1.获得您或您监护人的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。 
2.我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。 
3. 我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，无权将共享的个人信息用于任何其他用途。 
(二)转让 
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外： 
1.在获取您或您的监护人明确同意的情况下转让，我们会向其他方转让您的个人信息； 
2.在涉及因合并、分立、解散、被宣告破产原因需要转移个人信息的时候，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方应当继续履行个人信息处理者的义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，应当依照本政策重新取得您的同意。 
(三)公开披露 
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息： 
1.获得您或您的监护人明确同意后； 
2.基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。 


(四)第三方SDK服务商：为保障洋葱学园APP相关功能实现与应用安全稳定运行，我们会接入第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。请您放心，我们会对SDK进行严格的安全检测，以保证数据安全。以下为我们接入的相关第三方SDK目录及使用目的：
第三方公司名称 产品/类型 共享信息名称 使用目的 使用场景 第三方个人信息处理规则
中国移动通信集团有限公司 中国移动一键登录 SDK 网络类型（仅WiFi、仅数据流量、数据流量+WiFi）、网络制式（2G、3G、4G）、设备类型、系统、imsi、imei 移动手机号码一键登录 在用户使用移动手机号码登录时使用 https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html
中国联合网络通信集团有限公司 中国联通一键登录SDK 网络信息（私网IP）、手机信息（操作系统版本） 联通手机号码一键登录 在用户使用联通手机号码登录时使用 https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html
中国电信集团有限公司 中国电信一键登录SDK 设备的ANDROID_ID、安装应用列表、手机设备型号、手机品牌厂商、手机操作系统版本、运营商类型、本地IP地址、网络连接类型、APP当前运行的进程 电信手机号码一键登录 在用户使用电信手机号码登录时使用 https://e.189.cn/sdk/agreement/content.do?type=main&appKey=&hidetop=true&returnUrl=
北京微梦创科网络技术有限公司 Weibo SDK MAC 地址、IMEI、wifi ssid、IMSI、SimSeriaINumer 支持新浪微博授权登录、新浪微博分享 在用户使用新浪微博账号登录、或分享内容到新浪微博平台时使用 https://weibo.com/signup/v5/privacy
深圳市腾讯计算机系统有限公司 微信SDK 设备标识符（如IMEI、Android ID、Serial），MAC地址、WLAN接入点 支持微信授权登录、微信分享、微信支付 在用户使用微信账号授权登录、分享内容到微信平台、使用微信支付时使用 https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl
深圳市腾讯计算机系统有限公司 QQ互联SDK 设备识别信息 支持 QQ 授权登录、QQ分享 在用户使用QQ账号授权登录、分享内容到QQ平台时使用 https://wiki.connect.qq.com/qq互联sdk隐私保护声明
深圳市腾讯计算机系统有限公司 QQ开放SDK 读写外部存储 分享图片、单点注册和登录 在用户使用QQ账号分享、单点登录注册时 https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html
支付宝（中国）网络技术有限公司 Alipay（支付宝）SDK IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id 支持使用支付宝支付 在用户使用支付宝支付时使用 https://docs.open.alipay.com/54
中国银联 银联支付 MAC地址，运营商信息、wifi、个人设备厂商、设备型号、硬件序列号，IMEI、IMSI、IP地址、OS 银联支付相关数据 在使用银联支付时使用 https://yunshanfu.unionpay.com/privacy/2
魅族通讯设备有限公司 魅族PUSH SDK 位置信息、设备标识信息（WIFI 信息、正在运行的应用列表、手机 ID 信息、运营商信息、MAC地址） 推送消息 在向用户推送通知或消息时使用 https://www.meizu.com/legal.html
维沃移动通信有限公司 VIVO PUSH SDK 正在运行的应用列表 推送消息 在向用户推送通知或消息时使用 https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/365
小米科技有限责任公司 小米 PUSH SDK WIFI 信息、正在运行的应用列表、DeviceId（设备 ID） 推送消息 在向用户推送通知或消息时使用 https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
OPPO广东移动通信有限公司 OPPO PUSH SDK 网络类型、运营商类型 推送消息 在向用户推送通知或消息时使用 https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10196
友盟同欣（北京）科技有限公司 友盟SDK 设备信息（IMEI/Mac/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM 卡 IMSI） 消息推送 在向用户推送通知或消息时使用 https://www.umeng.com/page/policy
北京八哥科技有限责任公司 ( Bugtags 无 上报崩溃信息 上报App崩溃时使用 https://docs.bugtags.cn/zh/bugtags/privacy.html
深圳市和讯华谷信息技术有限公司 JVerification 个人常用设备信息（包含硬件序列号、设备Mac地址、软件列表、唯一设备识别码（如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID））、位置信息、网络信息、手机号码、获取设备软件列表 统一的一键登录SDK 帮助华为、小米、OPPO、Vivo、魅族、步步高、优学派及其他手机提供用户一键登录； https://www.jiguang.cn/license/privacy
上海简米网络科技有限公司 Ping++聚合支付（内嵌：现在支付聚合平台） 无 多平台聚合支付 接入Ping++聚合支付平台，以使得App具备为用户提供微信支付、支付宝支付、QQ钱包支付、银联支付渠道的支付功能 https://www.pingxx.com/terms.html#privacy
华为技术有限公司 华为HMS和PUSH 应用匿名标识（AAID），应用Token，应用列表、应用包名、服务器公网IP地址、功能、应用匿名标识、位置信息、缓存消息内容 华为渠道推送以及华为支付 在华为手机终端推送消息和支付时使用 https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/privacy-statement-0000001050042021
广东欢太科技有限公司 OPPO支付和PUSH 设备标识符（如IMEI、SIM卡序列号、IMSI、Android ID、GAID）、应用信息（如应用包名、版本号和运行状态）、网络信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）、读写外部存储 OPPO渠道推送以及OPPO 支付 在OPPO手机终端推送消息和支付时使用 https://privacy.oppo.com/cn/policy/
北京智齿博创有限公司 智齿SDK 常用设备信息（包含硬件序列号、设备Mac地址、软件列表、唯一设备识别码（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）） 用于支持用户与客服人员进行联系沟通 在用户使用智齿客服时 https://www.sobot.com/clause.html
上海七牛信息技术有限公司 七牛云 设备信息（包含硬件序列号、设备Mac地址、软件列表、唯一设备识别码（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）））、读写外部存储 下载视频和其他静态资源时进行DNS优化，使得用户端能从用户访问速度最快的CDN节点下载资源 在用户播放视频时使用 https://www.qiniu.com/agreements/privacy-right
广州欢拓网络科技有限公司 欢拓直播 读写外部存储，申请麦克风权限 进行站内直播 在用户使用直播功能时 https://console2.talk-fun.com/#/agreement
深圳市腾讯计算机系统有限公司 Bugly 日志信息（包括：第三方开发者自定义日志、Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息）、设备 ID（包括：androidid 以及idfv）、联网信息（如MAC地址）、系统名称、系统版本以及国家码 上报App崩溃情况，以便于开发团队第一时间调查和修复 系统安全（奔溃捕捉） http://bugly.qq.com/v2/contract
三星（中国）投资有限公司 三星SDK 设备品牌、设备型号、三星币系统授权码、设备系统编号、设备系统版本、手机设备识别码、IP地址信息 用于注册并使用三星渠道账号登录游戏 在用户使用三星账号登录时使用 https://www.samsung.com/cn/info/privacy/
深圳市腾讯计算机系统有限公司 腾讯X5内核SDK WLAN状态信息、 设备信息（包含硬件序列号、设备Mac地址、软件列表、唯一设备识别码（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息））、读写外部存储 、获取设备应用列表 用于提供标准的浏览器内核，为用户带来顺畅的浏览器体验 在访问webview访问页面时 https://x5.tencent.com/tbs/guide/develop.html
北京百度网讯科技有限公司 百度云推送 读取/写入外部存储卡、获取位置、访问网络、获取网络状态、访问电话状态、访问Wi-Fi状态、获取运行的任务列表、唯一设备识别码（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息） 实现对华为、小米、OPPO、Vivo、魅族手机用户的信息推送 在用户使用推送时使用 http://sofire.bdstatic.com/push/privacy.html
移动安全联盟 移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK OAID、android_id、IMSI信息 移动安全联盟广告标识符 在系统获取广告标识符时 http://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=120


(五)例外情形
以下情形中，个人信息控制者共享、转让、公开披露个人信息不必事先征得个人信息主体的授权同意：
a)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
b)与国家安全、国防安全直接相关；
c)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
f)个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
g)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
(六)不视为共享、转让及公开披露的行为
根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理无需另行向您通知并征得同意。

四、我们如何保护您的个人信息 
1.我们高度重视用户的个人信息储存和保护。我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将储存在境内。
2.我们严格遵守法律法规的规定保护用户个人信息，使用加密技术（TLS、SSL）、去标识化或匿名化处理、密文处理、敏感信息脱敏处理手段来保护用户的个人信息。同时我们建立个人信息的展示限制，设置内部访问权限，严格限制访问用户个人信息的人员范围。我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问以及个人信息泄露、篡改、丢失，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。
3.我们已采用合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。会采取加密技术措施存储您的个人信息，确保信息安全，我们存储您的个人信息，不会超过实现其收集、使用目的所必需的期限。
存储地点：我们依照法律法规的规定，将您的个人信息存储于中华人民共和国境内。您的个人信息全都储存在安全的服务器上，在受控设施中受到保护。
存储期限： 根据《教育部等六部门关于规范校外线上培训的实施意见》，用户行为日志须留存1年以上。
到期后的处理：在超出上述存储期限后，我们会根据实际情况继续保留日志或对您的个人信息进行删除或做匿名化处理。但本隐私政策另有约定或法律法规另有规定的除外。
4.若发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时（最迟不超过15个工作日）向您告知，告知内容包括：a.安全事件的基本情况和可能的影响；b.我们已采取或将要采取的处置措施；c.您可自主防范和降低风险的建议；d.对您的补救措施。告知方式包括但不限于：a.邮件；b.信函；c.电话；d.推送通知。对于难以逐一告知个人信息主体的情况时，我们将采取合理、有效的方式发布公告。 
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。 
 
五、您的权利 
我们将按照本政策所述，保证您对自己的个人信息行使以下权利：
(一)访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的特例情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
1.学校信息查询、更正。在「我的」-「我的学校」中查询、更正。
2.年级信息查询、更正。在「我的」-「我的年级」中查询、更正。
3.班级信息查询。在「我的」-「我的班级」中查询。
4.订单信息查询。在「我的」-「我的购买」中查询订单，包括购买商品、购买时间、消费金额。
5.收货地址查询。在「我的」页面中的「账号设置」，进入后点击「地址管理」，可以查看和编辑收货地址。
如果您无法通过上述功能模块访问这些信息，可以通过客服邮箱【kefu@guanghe.tv】或电话400-010-8088与我们取得联系。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。我们将在15个工作日内回复您的更正请求。
(二)更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过前述“访问您的个人信息”中记载的方式进行相关修改或者提出更正申请。
1.学校信息更正。在「我的」-「我的学校」中更正。
2.年级信息更正。在「我的」-「我的年级」中更正。
3. 收货地址更正。在「我的」页面中的「账号设置」，进入后点击「地址管理」，可以编辑收货地址。

如果您无法通过上述方式更正这些个人信息，您可以在每天10：00-22：00点范围内随时拨打电话400-010-8088与我们取得联系。我们将在15个工作日内回复您的更正请求。
(三)注销您的账户
您可以在APP内点击“我的-账号设置-隐私与安全-注销账号”注销您的账户，我们将安排专业人员在15个工作日内为用户办理注销事宜。在账户注销后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据您的需求删除个人信息，法律法规另有规定的除外。
当您注销账户后，我们将对您的个人信息进行删除或做匿名化处理。
(四)获取您的个人信息副本
您可以通过手机截图功能，点击“我的-个人头像”后，截取该页面中昵称、姓名、学校、手机号和邮箱地址。
(五)撤回您的个人信息收集
您可以在APP内点击“我的-账号设置-隐私与安全-系统权限”撤回个人信息收集。
(六)删除您的个人信息
您可以通过注销账号来自行删除您的个人信息，除此以外，在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求： 
1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规； 
2.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意； 
3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定； 
4.如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号； 
5.如果我们不再为您提供产品或服务。
6. 法律、行政法规规定的其他情形。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。 如果我们接受您提出删除个人信息的需求，我们还将通知从我们处获得您个人信息的第三方机构，要求其及时删除，法律法规另有规定的除外。
您可以通过客服邮箱【kefu@guanghe.tv】或电话400-010-8088与我们取得联系。
(七)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
（八）响应您的上述请求
您的任何疑问、建议、意见及投诉，可以通过拨打客服热线400-010-8088联系我们的客服提交，或通过“我的→帮助中心→咨询客服”提交，为保障安全，我们将在必要的身份验证通过后进行处理，最长将在不超过15个工作日或法律法规规定期限内作出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情形收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。 
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求： 
1.与国家安全、国防安全直接相关的； 
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； 
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的； 
4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的； 
5.出于维护光合新知或其他个人的声明、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
7.与光合新知履行法律法规规定的义务相关的；
8.涉及商业秘密的。 
 
六、我们如何保护未成年人的个人信息 
若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品或服务前应事先取得您监护人的同意，并在监护人陪同和指导下阅读本隐私政策。
如果我们发现在未事先获得监护人同意的情况下收集了未满14周岁未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。 
  
七、本政策如何更新 
我们可能会根据国家相关法律法规要求及信息处理情境的变化随时修订本隐私政策。 
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会通过弹窗、消息中心通知合理方式告知您，以便您能及时了解本隐私政策所做的任何变更。  
 我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。 
 
八、如何联系我们 
1. 如您对本《隐私政策》的执行或使用我们的服务时遇到的与隐私保护相关的事宜有任何问题（包括问题咨询、投诉），我们专门为您提供了多种反馈通道，希望为您提供满意的解决方案：
在线客服/其他在线意见反馈通道：您可与我们平台上产品功能页面的在线客服联系或者在线提交意见反馈；
人工客服通道：您可以拨打我们的客服电话400-010-8088与我们联系；
个人信息保护专员：您可发送邮件至kefu@guanghe.tv 或写信至以下地址来与其联系：
光合新知（北京）科技有限公司注册地址为北京市朝阳区，主要办公地为北京市朝阳区酒仙桥北路7幢36号009
2. 我们会在收到您的意见及建议后，并在验证您的用户身份后的15个工作日内或法律法规规定的期限内尽快向您回复。
3. 如果您对我们的回复不满意，或我们对您或孩子个人信息的处理方式侵害了您的合法权益，且在您向我们反馈后我们仍拒绝改进的，您可以向工商、公安监管部门进行投诉、举报。