青岛银行隐私政策
本版本更新发布及生效时间：2021年11月17日
青岛银行股份有限公司（以下称为“我行”或“我们”） 深知个人信息对您的重要性，会尽力保护您的个人信息安全。我行致力于维护您对我行的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、必要性原则、确保安全原则、公开透明原则等。同时，我行承诺依法采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。对本政策中我行认为与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，我行采用粗体字进行标注以提示您特别注意。如您就本政策点击或勾选“同意”并确认提交，即视为您同意本政策,并同意我行将按照本政策来收集、使用、存储和共享您的相关信息。
《青岛银行隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）将帮助您了解以下内容：
目录
一、我行如何收集和使用您的个人信息
二、我行如何使用 Cookie技术
三、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息
四、我行如何存储和保护您的个人信息
五、我行如何使您拥有管理个人信息的权利
六、未成年人信息的保护
七、第三方收集和使用您信息的情况
八、本政策如何更新
九、如何联系我行
一、我行如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、住址、家庭关系、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、居住证、居留证、干部证、通行证、户口簿）；个人生物识别信息（面部识别特征、人脸图像、指纹、声纹）；网络身份标识信息（包括青岛银行App登录账号、青岛银行个人网银登录账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（银行账号、密码、口令、交易和消费记录、流水记录、支付收款记录）；征信信息；通讯录；个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（IMEI、android ID描述个人常用设备基本情况的信息）；精准定位信息。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息主要包括：个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、居住证、居留证、干部证、通行证、户口簿）；个人生物识别信息（面部识别特征、人脸图像、指纹、声纹）；网络身份标识信息（包括青岛银行App登录账号、青岛银行个人网银登录账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（银行账号、密码、口令、交易和消费记录、流水记录、支付收款记录）；征信信息；通讯录；个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）；精准定位信息。
（一）信息如何收集
为向您提供手机银行服务并确保您的账号和服务安全，在您使用手机服务过程中，我行会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息：
1.当您开通电子银行服务 （网上银行服务、手机银行服务（网上银行途径）、微信银行服务）时，依据法律法规及监管要求，我行会收集您的信息以帮助您完成网上银行、手机银行（网上银行途径）、微信银行的注册。
当您通过网上银行开通网上银行服务的个人网上银行（生活版），我行会收集您的银行卡卡号、银行卡密码，以完成网上银行的开通。如果您拒绝提供这些信息，您可能无法开通网上银行服务或无法正常使用我行的服务，但不影响您正常使用其他可用功能。
当您在通过网上银行开通手机银行服务时，我行会收集您的开户预留手机号、安全工具信息（短信验证码）、预留信息，以完成手机银行的开通。如果您拒绝提供这些信息，您可能无法开通手机银行服务或无法正常使用我行的服务，但不影响您正常使用其他可用功能。
当您通过微信银行或手机银行开通微信银行服务时，我行会收集您的银行卡卡号、银行卡卡密码、安全工具信息（短信验证码）、微信OpenID，以完成微信银行的开通。如果您拒绝提供这些信息，您可能无法开通微信银行或无法正常使用我行的服务，但不影响您正常使用其他可用功能。
2.当您使用电子银行（网上银行、手机银行、微信银行）功能或服务时，例如在下列情形中，您可能需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的用户信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用手机银行的其他功能或服务。
（1）当您登录手机银行时，我行将对登录银行卡号、身份证号、手机号码、登录密码、手势密码或个人生物识别信息（面部识别特征、人脸图像、指纹、声纹）进行有效性核验，如您忘记登录密码需要重置时，我们需要验证您的身份信息，身份信息包括 手机号码、姓名、证件类型、证件号码、卡号、卡密码、安全工具信息（短信验证码、人脸图像）。我行还会收集设备信息（设备MAC地址、IMEI、android ID）用于硬件绑定和登录安全加固。如您不提供以上信息，您将无法登录或者找回密码，但这不影响您正常使用未登录情况下可用的功能或服务。
对于某些品牌或型号的手机终端，您可以选择基于设备本地生物特征的指纹/面容识别认证方式，其信息由手机终端进行处理，我行不留存您手机终端生物特征信息。您可以通过手机银行“安全设置-登录设置”开启或关闭指纹登录/面容ID登录功能。
当您登录网上银行时，我行将对登录银行卡号、身份证号、手机号码、登录密码进行有效性核验，如您忘记登录密码需要找回时，我们需要验证您的身份信息，身份信息包括手机号码、姓名、证件类型、证件号码、卡号、卡密码、安全工具信息（短信验证码）。如您不提供以上信息，您将无法登录或者找回密码，但这不影响您正常使用未登录情况下可用的功能或服务。
当您登录微信银行时，我行将对微信OpenID进行有效性核验，核验通过后将提供您的银行卡卡号、银行卡余额信息。如您为首次登录微信银行，则需要对相应银行卡进行绑定，我们需要验证您的身份信息，身份信息包括卡号、卡密码、安全工具信息（短信验证码）。如您不提供以上信息，您将无法绑定或者登录，但这不影响您正常使用未登录或未绑定情况下微信银行可用的功能或服务。
（2）如您在手机银行中选择通过人脸识别功能进行身份认证时，需向我行提供您的人脸图像信息，我行将加密存储于我行信息系统后台数据库中。如您不提供上述信息，我行将无法向您提供需完成人脸识别认证后方可使用的产品或服务，但不影响您正常使用手机银行的其他功能。
（3）当您使用手机银行手机号转账功能、话费充值涉及通讯录的功能时，我行仅获取您从通讯录中选择的联系人信息。以上所读取的通讯录内容仅用于当次操作和手机本地使用，不会在我行后台留存。上述信息属于个人敏感信息，如您不需要使用上述功能，可不提供该信息，将不会影响您正常使用手机银行的其他功能。您可以不通过通讯录选择而是手动输入手机号。
（4）当您使用手机银行转账汇款（账户转账、手机号转账、快捷转账、还他行信用卡、常用收款人转账）、手机银行支付功能（手机充值、信用卡还款、贵金属购买、生活缴费、校园卡充值）时，您需要提供收款方姓名、银行卡卡号/账号、开户银行、用途信息。并可能需要提供您的姓名、手机号码、证件类型及证件号码信息，以便于验证身份及使用上述功能的支付服务。此外，我行还会收集您的相关收付款交易记录以便于您查询。上述信息属于个人敏感信息，如您拒绝提供该信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用手机银行的其他功能。
当您使用个人网银转账汇款（本行/跨行转账、批量转账、预约收付款、跨行收款）、个人网银支付功能（生活缴费、账单缴费）时，您需要提供收款方姓名、银行卡卡号/账号、开户银行、用途信息。并可能需要提供您的姓名、手机号码、证件类型及证件号码信息，以便于验证身份及使用上述功能的支付服务。此外，我行还会收集您的相关收付款交易记录以便于您查询。上述信息属于个人敏感信息，如您拒绝提供该信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用个人网银的其他功能。
我行还会收集您的交易信息形成常用收款人列表，以简化您的转账操作，您可以不选择自动保存为常用收款人或者将其从常用收款人列表中删除。
（5）当您使用手机银行、个人网上银行生活服务（我的社保、公积金、非税代收、社保代收、网点查询）、缴费服务（公共事业费（水/燃气费）、电费、通讯费、采暖费、有线电视费、幼儿园缴费、物业费、党费、工会会费、管理费、学校缴费、校园卡充值）时，我行会收集您的地理位置信息，目的是为了向您提供所在位置的相应服务。如您拒绝提供该信息，您将无法使用上述功能，但这不影响您正常使用手机银行的其他功能。
（6）当您使用手机银行、微信银行贷款申请功能时，我行将收集您的姓名、身份证件号码、手机号码、户籍所在地、住址、财产信息（房地产、机器设备、有价证券、无形资产、流动资产、私有财产）、住房信息（房产、地产）、联系人信息以及第三方机构的信息用于评估您的贷款资质。如您拒绝提供该信息，您将无法使用上述功能，但这不影响您正常使用手机银行的其他功能。
（7）当您使用手机银行投资理财功能（理财产品、存款类产品、基金、保险、私募专区、海融宝、银证业务）时，我行将收集您的姓名、身份证件号码、手机号码、银行卡卡号/账号信息。如果您购买保险，还将可能使用您的住址、婚姻状况、职业、通讯方式、收入信息（个人年收入、家庭年收入）以及其他基本信息（电子邮箱、邮政编码、身高、体重）用于形成保单；我行还会收集您输入的投保人和被投保人信息（姓名、身份证件号码、手机号码），以便于您下次快速投保。如您拒绝提供该信息，您将无法使用上述功能，但这不影响您正常使用手机银行的其他功能。
当您使用个人网银投资理财功能（理财产品、定期存款、通知存款、大额存单、结构性存款、基金、网上国债、海融宝、资管代销）时，我行将收集您的姓名、身份证件号码、手机号码、银行卡卡号/账号信息。如您拒绝提供该信息，您将无法使用上述功能，但这不影响您正常使用手机银行的其他功能。
（8）当您使用短信通知、消息推送服务时，我行会收集您的手机号码、设备信息（设备MAC地址、IMEI、android ID）、账户信息及交易信息，以便及时向您发送账户资金变动及相关交易通知。如您不提供以上信息，将无法使用此类通知和消息服务。
3.当您使用手机银行、个人网银服务时，为了维护服务的正常运行、保障您的交易安全，我们会收集您的用户名、电子设备信息（包括设备型号、操作系统、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备MAC地址、IMEI、android ID）、操作日志信息。这些信息是为您提供服务必须收集的基础信息，以保障您正常、安全使用我行的服务。
4.为了向您提供更优质的产品/服务，我们可能需要收集下述信息。如果您拒绝提供下述信息，不影响您正常使用以上我行基本业务功能，但我行无法向您提供某些特定扩展功能和服务。
（1）广告营销功能
当您参加营销活动时，我行可能会收集您的姓名、身份证件号码、手机号码、通讯地址用于奖品发放和报税。如拒绝提供该信息，您将无法使用上述功能，但这不影响您正常使用手机银行的其他功能。
（2）反馈意见功能
为了提升用户体验，提供更好的服务质量，降低风险，我们将向您提供更加安全、便捷的服务，我们会在收集您的反馈意见/建议时，收集必要的个人信息（姓名、客户号、客户端版本号、手机系统类型、手机型号）。
（3）搜索功能
当您使用手机银行提供的搜索服务时，我行会收集您的搜索关键词信息。当搜索关键词信息无法单独识别您的个人身份时，该信息不属于您的用户信息，我行可以对其加以其他目的使用；当搜索关键词信息与您的其他信息结合可以识别您的个人身份时，我行将在结合期间将您的搜索关键词信息作为您的用户信息，对其加以保护处理。
5.当您在手机银行中使用第三方提供的服务时，第三方可能会获取您的位置、姓名、证件类型、身份证件号码、手机号码信息、银行卡卡号/账号信息；在经过您的明示同意后，第三方可获取您的以上信息；对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，我行将视为您允许该第三方获取上述此类信息；对于您在使用该第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息，将可能会导致您无法在手机银行中使用第三方的相应服务，但这不影响您使用手机银行的其他功能。
（1）贵金属服务
当您购买贵金属时，我行将需要获取您的支付方式、卡密码，您还需要在订单页面中填写收货人姓名、收货地址及手机号码信息，同时该订单中会载明提货卷号、运单号、您所购买的商品信息、您应支付的金额及支付方式信息，我行收集这些信息为您提供服务。
（2）充值服务
您在使用优惠专区的充值服务时，充值服务包括：优酷视频、爱奇艺视频、腾讯视频、哈根达斯、星巴克、猫眼电影、加油卡、肯德基、屈臣氏、京东、网易严选、芒果影视、来伊份、滴滴、必胜客。我行需要获取您的支付方式、卡密码信息，用来支付使用。在充值时，您还需要提供被充值账号（手机号）。我行收集这些充值记录为您提供服务。
（3）快捷支付绑卡服务
您在手机银行进行第三方（微信、支付宝、京东、云闪付）快捷支付绑卡服务时，我行将在签约绑定时向第三方提供您的电话、银行卡号用于绑定验证。签约绑定成功后，通过第三方发起的交易将不再获取您的任何信息。
上述部分第三方服务，可能会使用上述信息构成您的订单信息，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。当您下单并选择货到付款或在线完成支付后，商户和第三方配送公司将为您完成订单的交付。您在此同意，商户和第三方配送公司、售后服务等可以使用您的订单信息以为您提供商品或服务。
6.我行需要读取已安装应用列表。用于鉴别移动端是否存在风险应用，用于辅助判断设备环境是否安全。系统后台不保存您已安装应用列表信息。
7.以下功能中，您可选择是否授权我行使用您的个人信息或权限：
（1）电话权限（设备信息）：用于设备绑定、安全风控，需获取设备识别码，以保证账号登录的安全性。拒绝授权后，我行手机银行将不读取设备状态，不影响您正常使用青岛银行App的其他可用的功能。
（2）存储权限：用于缓存您在使用App过程中产生的文本、图像、视频内容。拒绝授权后，我行手机银行将不读取存储信息，不影响您正常使用青岛银行App的其他可用的功能。
（3）摄像头（或相机）：用于识别二维码、人脸识别认证、双录认证、身份证号识别、银行卡号识别、扫一扫、头像设置、意见反馈。拒绝授权后，上述功能将无法使用，但不影响您正常使用青岛银行App的其他可用的功能。
（4）麦克风：用于声纹登录、双录认证功能。拒绝授权后，上述功能将无法使用，但不影响您正常使用青岛银行App的其他可用的功能。
（5）指纹/面容硬件：用于指纹识别登录、面容识别登录、指纹支付、面容支付功能。拒绝授权后，上述功能将无法使用，但不影响您正常使用青岛银行App的其他可用的功能。
（6）通讯录：用于转账、话费充值功能。拒绝授权后，可能影响上述功能的正常使用，但不影响您正常使用青岛银行App的其他可用的功能。
（7）地理位置：用于交易风控、网点查询、生活缴费功能。拒绝授权后，上述功能将无法使用，但不影响您正常使用青岛银行App的其他可用的功能。
（8）蓝牙：iOS系统默认App获取权限。拒绝授权后，不影响手机银行App功能正常使用。
（9）网络通讯：用于与服务端进行通讯。拒绝授权后，手机银行所有功能无法使用。我行系统后台保存客户交易时所使用设备的网络信息，包括IP、端口信息。
（10）通知权限：用于消息推送提醒功能。拒绝授权后，手机银行将无法进行消息推送，但不影响您正常使用青岛银行App的其他可用的功能。
上述功能可能需要您在您的设备中向我行开启您的相机（摄像头）、地理位置（位置信息）、麦克风、蓝牙、通讯录的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，在您同意隐私政策之前，我行不会向您申请任何权限且收集信息。在您同意隐私政策，并且开启这些权限之后，即代表您授权我行可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我行将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
除此之外我们还将获取您的GetTask权限，用于安全防控，判断手机银行是否在前台运行或判断手机银行是否劫持，以保障手机银行运行安全。
如在上述情形之外收集或使用您的信息，我们会事先征求您的同意，并向您充分告知信息收集和使用的目的、方式和范围。
8.当您使用青岛银行手机银行应用程序的功能或服务时，在某些特定使用场景下，我行可能会使用具有相关业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务收集您的必要信息。具体包含以下几种：
（1）合合OCR SDK: 为了向您提供银行卡和身份证的文字识别（简称OCR）功能，我行使用了合合OCR SDK，该SDK需要获取您的相机权限，来获取人脸图像信息和证件信息（身份证信息、银行卡信息），用于您的身份认证。
（2）云从人脸 SDK: 为了向您提供人脸识别服务，我行使用了云从人脸 SDK，该SDK需要获取您的设备信息（设备MAC地址、IMEI、android ID）、身份信息（身份证件号码、人脸图像信息），用于您的身份认证。
（3）电子社保卡 SDK: 为了向您提供电子社保卡功能，我行使用了电子社保卡 SDK，该SDK需要获取您的人脸图像信息、证件信息（身份证信息、银行卡信息），用于您的身份认证。
（4）梆梆危险感知 SDK: 为了向您提供应用安全防护服务，我行使用到了梆梆危险感知 SDK，该SDK需要获取您的位置信息、设备信息（设备MAC地址、IMEI、android ID），用于应用安全防护。
（5）芯盾 SDK：为了向您提供安全防护服务，我行使用到了芯盾 SDK，该SDK需要获取您的设备信息（设备MAC地址、IMEI、android ID），用于应用安全防护。
（6）高德定位 SDK：为了向您提供基于位置的服务，我们使用了高德定位 SDK，该SDK需要获取您的存储权限、设备信息（设备MAC地址、位置信息（经纬度信息）、IMEI），用于实现定位功能。
（7）微通密码键盘 SDK：为了保障您的密码安全，我们使用了微通密码键盘 SDK，该SDK需要获取您输入的密码并进行加密处理，以保障您的密码安全。
（8）微信分享 SDK：为了向您提供微信分享服务，我们使用了微信分享 SDK，用于实现微信分享功能，上述SDK不获取您的个人信息。
（9）腾讯QQ SDK：为了便于您使用分享功能，我们使用了腾讯QQ SDK，该SDK需要获取您的存储权限、手机终端唯一标志信息（IMEI号），用于实现一键分享功能。
（10）微博 SDK：为了便于您使用分享功能，我们使用了微博 SDK，该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息（IMEI号），用于实现一键分享功能。
（11）小米推送 SDK：为了向您及时推送服务通知，我们使用了小米推送 SDK，该SDK需要获取您的存储权限、手机终端唯一标志信息（IMEI号）、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型、SIM卡运营商信息、MAC地址、国际移动用户识别码（IMSI），用于实现App推送服务。
（12）双录 SDK：为了向您提供理财购买功能，我行使用了双录 SDK，该SDK需要获取您的人脸图像信息、声音信息、以及身份证信息（身份证人脸照片），用于您的身份认证。
（13）mPaaS移动开发平台 SDK：该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息（IMEI号）、国际移动用户识别码（IMSI）、WiFi状态信息、修改/删除SD卡中的内容权限、读取手机状态和身份权限。该SDK用于的业务场景有：App开发框架，提供App运行基础能力，包括App启动、数据安全传输和存储、App内网页解析展示、缓存图片、App运行日志和闪退日志、热更新、推送服务、判断App是否联网。
（14）岳鹰全景监控 SDK：为了对App使用崩溃进行监控，我们使用了岳鹰全景监控 SDK，该SDK需要使用您的设备信息（设备MAC地址、android ID），用于设备App崩溃监控。
（15）阿里无线保镖 SDK：为了加解密组件 App的网络通信报文，提高安全性，我们使用了阿里无线保镖 SDK，上述SDK不获取您的个人信息。
（16）听云 SDK：为了对App使用崩溃进行监控，我们使用了听云 SDK，该SDK需要使用您的设备信息（设备MAC地址、android ID），用于设备App崩溃监控。
（17）OPPO推送 SDK：为了向您及时推送服务通知，我们使用了OPPO推送 SDK，用于实现App推送服务，该SDK不获取您的个人信息。
（18）VIVO推送 SDK：为了向您及时推送服务通知，我们使用了VIVO推送 SDK，该SDK需要获取您的外置存储权限，用于实现App推送服务。
（19）华为推送 SDK：为了向您及时推送服务通知，我们使用了华为推送 SDK，该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息（IMEI号），用于实现App推送服务。
（20）腾讯移动开放平台 SDK：为了便于您使用分享功能，我们使用了腾讯移动开放平台 SDK，该SDK需要获取您的存储权限、手机终端唯一标志信息（IMEI号），用于实现一键分享功能。
在您同意隐私政策之前，我们不会允许上述第三方服务商收集任何上述信息，这可能导致您无法获得相应服务，但不影响您正常使用我行App的其他功能或服务。如您同意上述相关第三方服务商收集前述信息发生信息泄露的，由相关第三方服务商承担相应的法律责任。
（二）信息如何使用
1.在向您提供我行的金融产品或服务，并为改进这些产品或服务时使用。
2.在我行向您提供金融服务期间，您授权我行持续收集和使用您的信息。在您注销服务时，我们将停止收集您相关的个人信息，但我行会在业务资料归档、审计、监管协查、履行反洗钱和制裁规定等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。
3.我行会对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我行评估、改善或设计产品、服务及运营活动，或为防范风险。我行可能根据前述信息向您提供营销活动通知、商业性电子信息或您可能感兴趣的广告，如您不希望接收此类信息或更改消息推送设置，您可通过手机银行“消息中心-设置”来关闭或修改消息推送服务。
4.为了使您知悉使用我行金融产品或服务的情况或使您进一步了解我行服务，我行会向您发送服务状态通知以及相关产品或服务的商业性信息。
5.您授权同意的以及法律允许的其它用途。
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中，我行可能会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
8.为开展合法的新闻报道所必需的；
9.出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10.法律法规及监管要求规定的其他情形。
二、我行如何使用Cookie技术
为实现您联机的个性化需求，优化您的访问体验，我行会在您的移动设备上发送一个或多个名为 Cookie 的小数据文件。指定给您的Cookie 是唯一的，便于存储您的浏览习惯和偏好数据进而帮助您简化个人信息的填写，简化您重复登录的步骤，提供您的服务偏好设置，帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
我行不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。存储您数据的Cookie是唯一的，您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除移动设备上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我行的网站时更改用户设置。
三、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息
（一）共享和转让
1.除非获得您的明确同意或授权，我行不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息。
2.如业务需要对外共享或转让您的个人信息，我们会向您告知共享或转让个人信息接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并取得个人的单独同意，并征得您的授权同意。涉及敏感信息的，我们还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力，并征得您的明示授权同意。
3.请您理解，我行可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
4.根据法律法规和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我行会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我行将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
5.在法律要求或允许的范围内，为了保护我行及其客户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方。
6.您的个人信息可能会在我行各经营机构及附属公司内部进行共享。我行只会共享必要的个人信息，且这种共享受本政策所声明目的的约束。一旦改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。共享个人信息的范围将根据具体业务情况而定，如根据要求向金融监督管理部门报送统计信息时，可能在我行各经营机构及附属公司内部共享您的个人身份信息以及账户信息。
7.为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我行的某些服务将由合作方提供。我行可能会与合作方共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我行仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时，我行会与合作方签署严格的保密协定，要求他们严格按照我行的说明、本政策以及其他任何相关的保密和采取安全措施来处理您的个人信息。我行将要求我行的合作方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我行的合作方在提供服务时与我行共享我行收集的为提供服务所必须的您的个人信息，将可能导致您无法使用我们提供的该服务。
（二）公开披露
1.我们不会公开披露您的个人信息，如确需披露，我行会取得您单独同意后披露您的个人信息及目的、类型；涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的明示同意。
2.请您理解，在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规及监管要求、国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.您自行向社会公众公开的个人信息；
6.从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、我行如何存储和保护您的个人信息
（一）存储
1.我行在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。但为处理跨境业务，我行会提前向您告知境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及个人向境外接收方行使本法规定权利的方式和程序等事项，并在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到境外。此种情况下，我行会采取有效措施保护您的信息安全，例如，在跨境数据转移之前通过协议、核查等措施要求境外机构为您的信息保密。
2.我们仅在为您提供青岛银行App及相关服务之目的所必需的期限内和法律法规及监管规定的时限内留存您的个人信息，根据《银行卡组织和资金清算中心反洗钱和反恐怖融资指引》的规定，您注销青岛银行App 用户后，我们将根据法律法规或监管规定，对您的个人身份信息保存5年，交易信息保存15年，上述存储期限届满后，我们将删除您的个人身份信息和交易信息。例如：
手机号码：当您需要使用手机银行服务时，我行需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销手机银行账户后，我行将删除相应的信息。
（二）保护
1.我行已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我行会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：我行会使用加密技术确保数据的保密性；我行会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我行会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问您的个人信息；以及我行会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2.如我行提供的全部或部分手机银行业务停止运营，我行相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集，并对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分手机银行业务中断，我行将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。
3.我行会采取一切合理可行的措施，确保不收集无关的个人信息。
4.请您理解，由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击，有可能出现我行无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，并妥善保管好密码信息，如您发现自己的个人信息泄漏，尤其是您的账户或密码发生泄漏，您应该立即通过我行客服与我们取得联系，以协助我行保证您的账户安全。
5.如发生个人信息安全事件，我行将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的相关情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施，您可自主防范和降低风险的建议，对您的补救措施等，我们会以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您。同时，我行还将依据监管部门要求，主动上报个人信息安全事件处置情况。
五、我行如何使您拥有管理个人信息的权利
按照中华人民共和国相关的法律法规和监管规定，我行保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问、更正及更新您的个人信息
您有权通过我行网上银行（青岛银行网上银行（个人） (qdccb.com))、手机银行、我行营业网点等渠道访问及更正、更新、查阅、复制您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我们会验证您的身份。对于您更正、更新的个人信息，我行将于15个工作内完成核查和处理。
1.您可以通过网上银行（青岛银行网上银行（个人） (qdccb.com)) “个人设置-网银设置-个人信息设置”功能，进行手机号、电子邮箱地址、通讯地址、邮政编码设置。
2.您可以通过手机银行“我的-设置”功能或网上银行（青岛银行网上银行（个人） (qdccb.com)) “个人设置-安全中心”功能，进行限额管理设置、密码修改设置、设备绑定管理设置、预留信息修改设置。
（二）删除您的个人信息
您可通过手机银行“设置→通用设置→清理缓存”进行操作、或通过浏览器“设置→Internet选项→删除”进行操作，可以直接清除或删除的信息，包括绑定银行卡、消息记录、缓存记录。我行将于15个工作内完成个人信息删除的核查和处理工作。
在以下情形中，您可以拨打客服电话或到营业网点向我行提出删除个人信息的请求：
1.如果我行处理个人信息的行为违反法律法规。
2.如果我行收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意。
3.如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定。
4.如果您不再使用我行的产品或服务，或您注销了我行手机银行用户。
5.如果我行不再为您提供产品或服务。
如我行决定响应您的删除请求，我行还将同时通知从我行获得您个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规或监管政策另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我行的服务中删除信息后，我行可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在15个工作日内，进行备份更新，完成这些信息的删除工作。
（三）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以通过手机银行的“设置-系统授权管理”或通过手机的系统设置开通或关闭位置服务权限、读取联系人权限、拨打电话权限等，随时给予或撤销您的授权同意。
在您的快捷支付功能中，关于快捷支付的授权，您可以在手机银行“快捷支付绑卡功能-已签约快捷支付管理”里注销授权或者从第三方主动注销授权。
请您注意，您自主注销我行手机银行服务的同时，将视同您撤回了对我行该手机银行服务《青岛银行隐私政策》的同意。当您收回同意后，我行将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）个人信息主体注销账户
如您为我行手机银行注册用户，您可以选择到网点或通过您的专业版个人网银注销您的手机银行服务。
您注销手机银行的行为是不可逆行为，一旦您注销您的电子银行，您的手机银行会同步注销，我们将不再通过手机银行客户端收集您的个人信息，将于15个工作日内完成核查和处理，并删除有关您手机银行的一切信息，法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。
如您非我行手机银行注册用户，您可以自主选择卸载或停止使用手机银行客户端，以阻止我们获取您的个人信息。
如您在我行注册的是电子账户（II类账户、III类账户），可以在线通过手机银行“电子账户-账户管理-申请销户”注销电子账户服务。
请您注意，我行手机银行注册用户仅在手机设备中删除手机银行App时，我行不会注销您的手机银行，有关您手机银行的一切信息不会删除。您仍需注销您的手机银行方能达到以上目的。注销手机银行不会自动注销您的快捷支付、快捷支付授权，您可以在手机银行“快捷支付绑卡-已签约快捷支付管理”里注销授权或者从第三方主动注销授权。
（五）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我行可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。请您理解，对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我行可能会予以拒绝。
尽管有上述约定，但按照法律法规要求，如涉及以下情形我行将可能无法响应您的请求：
1.与国家安全、国防安全相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；
4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6.涉及我行商业秘密的；
7.为履行反洗钱和制裁规定。
六、未成年人信息的保护
（一）我行非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是14周岁以下的未成年人，请在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的产品与服务。我行根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
（二）如您为未成年人，请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
（三）如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
七、第三方收集和使用您信息的情况
当您在青岛银行电子银行中使用第三方提供的服务时，第三方可能会获取您的昵称、头像、位置、姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、手机号码信息及其他提供第三方服务所必须的信息；在经过您的明示同意后，第三方可获取您的以上信息。在将信息提供给第三方前，我行将尽商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我行会与第三方签订相关法律文件并要求第三方处理您的个人信息时遵守法律法规和签署的法律文件，要求第三方对您的信息采取保护措施。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息，将可能会导致您无法在青岛银行电子银行使用第三方的相应服务，但这不影响您使用的其他功能。
对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，或由于使用第三方应用内相应服务而调用青岛银行App时，我行将视为您允许该第三方获取上述此类信息；对于您在使用第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。
当您使用数字人民币App的钱包充值服务时，可能调用青岛银行App后发起汇款兑出请求，并提交付款人的姓名、账号、账户类型、开户行信息，该充值资金通过汇款方式转给数字人民币运营机构进行后续处理。
当您使用微信银行购买理财服务时，可能调用青岛银行App后进入理财产品服务页面，该过程微信不获取用户信息。
您理解，第三方提供的服务由该第三方独立运营并独立承担全部责任。因第三方所提供服务或其使用您的信息产生的纠纷，或其违反相关法律法规或本协议约定，或您在使用其服务过程中遭受的损失，请您与该第三方协商解决。对于需由第三方解决的问题，我行将尽商业上合理的努力推动第三方解决。
八、本政策如何更新
根据国家法律法规变化、服务运营需要及下列重大变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更。
（一）我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；
（二）收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；
（三）对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；
（四）您访问和管理个人信息的方式发生变化；
（五）数据安全能力、信息安全风险发生变化；
（六）用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；
（七）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
我行将对本政策及相关规则不时地进行修改，修改后的内容会通过我行国际互联网网站（www.qdccb.com）或手机银行或网上银行或微信客户端等渠道公布，公布后即生效，并取代此前相关内容。请您关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，请您立即停止使用相应服务，并注销相关的用户，我行将停止收集您的相关个人信息；如您继续使用服务，即视为同意接受变动内容。如本政策修改内容涉及个人信息的处理目的、处理方式和处理的个人信息种类发生变更，需取得您同意后生效。
九、如何联系我行
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或您在使用我行产品或服务时，就您的个人信息的收集、使用、共享、访问等相关事宜有任何意见或您在使用我行产品或服务时遇到哪些问题，请联系我行客服热线：96588（青岛）、400-66-96588（全国）。
一般情况下，我们将在15个工作日内给予答复。
我行全称：青岛银行股份有限公司，地址：山东省青岛市崂山区秦岭路6号3号楼，邮编266061。
请您在“同意”之前仔细阅读本隐私政策，确保对其内容特别是字体加黑内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。若您“同意”即视为您接受本隐私政策，我行将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的个人信息。