隐私政策：隐私政策（隐私协议）
服务协议：服务协议（用户协议）
《特斯联App隐私政策》
最近更新日期：2021年【08】月【04】日
欢迎您使用我们的产品与服务！您的信赖对于我们非常重要。我们也深知个人信息对您的重要性，我们不会向任何第三方提供，出售，分享或者交易您的个人信息，除非事先得到您的许可，或法律法规另有要求。我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全的可控。基于此，特斯联服务提供者制定本《特斯联隐私政策》（以下简称"本政策"或者“本隐私政策”)，帮助您充分了解使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集，使用，共享，存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理你的个人信息，以便您更好的做出适当的选择。同时您的信息的安全有依赖于您对特斯联账户谨慎合理的使用和妥善保管，当您发现您的账号被未经授权的第三方使用或者存在其他账号安全问题时，应立即通知我们，并向公安机关报案，我们将在合理的时间内对该类请求采取行动。
本隐私政策由您与光控特斯联（上海）信息科技有限公司（本隐私政策中简称“我们”或者“特斯联”）与您共同签署。【审慎阅读】请您在使用特斯联提供的产品和服务前，仔细阅读并理解本《特斯联隐私政策》(特别是以粗体下划线标注的内容)详细了解我们对信息的收集、使用方式，以便您更好地了解我们的服务并作出适当的选择。确保您充分理解和同意之后再开始使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或者建议，您可以通过消费者服务热线与我们联系。
本政策适用于特斯联App的功能及服务，包括但不限于智慧通行、邀请访客、办公管理、社区服务等（以下简称“特斯联服务”）。本政策不适用于其他第三方通过特斯联App提供的产品或服务。您在选择使用第三方服务前，应充分了解第三方的服务条款和隐私保护政策。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情况下向第三方提供。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、相关定义
二、我们如何存储您的个人信息
三、我们如何使用Cookies和相关技术
四、我们如何存储您的个人信息
五、我们如何共享、转让、公开披露的个人信息
六、我们如何保护您的个人信息
七、您如何访问和管理个人信息
八、我们如何处理未成年人的个人信息
九、本政策如何更新
十、如何联系我们
引言
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们将遵循合法、正当、必要的原则收集处理您的个人信息，并将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们致力于维持您对我们的信任，严格遵守法律法规，恪守以下原则，保护您的个人信息，为您提供更加安全、可靠的服务。
1. 权责一致原则
采取技术和其他必要的措施保障个人信息的安全，对其个人信息处理活动对您合法权益造成的损害承担责任。
2. 目的明确原则
具有明确、清晰、具体的个人信息处理目的。
3. 选择同意原则
向您明示个人信息处理目的、方式、范围等规则，征求您的授权同意。
4. 最小必要原则
只处理您授权同意的目的所需的最少个人信息类型和数量。
5. 确保安全原则
具备与所面临的安全风险相匹配的安全能力，并采取足够的管理措施和技术手段，保护个人信息的保密性、完整性、可用性。
6. 主体参与原则
向您提供能够查询、更正、删除其个人信息，以及撤回授权同意、注销账户、投诉等方法。
7. 公开透明原则
以明确、易懂和合理的方式公开处理个人信息的范围、目的、规则等，并接受外部监督。
(一)特斯联服务提供者：指提供特斯联服务的法律主体，即特斯联科技集团有限公司（本政策中简称“我们”）。
(二)用户：指注册使用特斯联服务的用户（本政策中简称“您”）。
(三)特斯联服务：指特斯联App提供的包括但不限于智慧通行、邀请访客、办公管理、社区服务等服务。
(四)App：指特斯联App
(五)个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
我们提供特斯联服务时，可能会收集、存储和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息，可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的全部或部分特斯联服务。我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集为提供特斯联服务所必要的信息。
(一)我们收集哪些您的个人信息
1.我们提供的特斯联服务需要依赖您的部分信息才得以运行。您选择使用特斯联服务，则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括下列信息：
a)您的手机号：您登录App时，需要输入手机号作为注册登录App的账号。如果您不提供这些信息，将不能使用特斯联服务。
b)您的通行记录：用于显示个人通行记录，方便您了解通行记录，提高您的使用体验。
c)您的操作记录：当您使用App时，我们可能会记录您操作的相关信息，包括与特斯联服务相关的日志信息，例如操作时间、操作内容、应用程序异常状态及其他系统活动的信息等，这些信息可帮助我们更好地为您提供服务。
d)您的访客信息：如您使用邀请访客功能需要与您邀请的访客信息关联方能实现时，您可能需要向我们提供您的访客信息。例如，您可能需要提供访客通行区域、访客电话、访客姓名、到访说明等信息。
2.您可自主选择向我们提供或允许我们收集下列信息。这些信息并非我们为您提供特斯联服务所必需，但这些信息对改善服务质量、研发新产品或服务等有非常重要的意义。我们不会强制要求您提供这些信息，您如拒绝不会对使用该业务功能产生不利影响。
a)昵称：仅用于展示您当前的登录状态。
b)头像：仅用于展示您当前的登录状态。
3.在您使用该业务功能时，我们的App可能会向您申请下列与个人信息相关的系统权限。您可自主选择是否授予App上述系统权限。授权后，您有权随时选择关闭下列权限的授权，但可能会影响您正常使用特斯联服务的部分功能。
a)通讯录：您可以授权我们使用通讯录权限，方便您输入手机号。
b)地理位置信息：当您开启设备定位功能并使用我们基于您的位置提供的相关服务时，我们会收集的您的地理位置信息，包括您通过具有定位功能的移动设备使用特斯联服务时，通过GPS或WiFi等方式收集的您的地理位置信息。
c)相机/相册：方便您上传自己的头像信息。
(二)我们如何使用您的个人信息
我们可能将在向您提供服务过程中所收集的信息用作下列用途：
1.向您提供智慧通行、邀请访客、办公管理、社区服务等服务；
2.用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的服务的安全性；
3.帮助我们设计新服务，改善我们现有服务；
4.使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务，从而针对性地回应您的个性化需求，例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示，或对您和其他用户作出其他方面的回应；
5.用于软件认证或管理软件升级；
6.让您参与有关我们产品和服务的调查。
当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。
当我们要将基于特定目的收集的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
在法律允许的范围内，我们可以在以下情形中收集、使用您的信息，而无需征得您的授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.所收集的信息是您自行向社会公众公开的；
6.从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7.根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8.用于确保我们的产品和/或服务的安全稳定运行所必需的，例如识别和处理我们产品和/或服务中的故障；
9.法律法规规定的其他情形。
(一)Cookie及同类技术的使用
我们使用Cookies和其它类似技术，例如beacons等（以下简称“Cookies”），以提升您使用App的体验。当您使用App及相关服务时，我们可能会通过放置安全的Cookies收集和存储您访问、使用App时的日志信息，并通过分析日志数据以便为您提供更个性化的用户体验和服务。
您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝App的Cookies。但请注意，如果停用Cookie，您可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。
(二)SDK的使用
为保障App稳定运行、实现相关功能，以及向您提供更好的服务、改善技术和提升用户体验，我们可能会在App嵌入由第三方合作伙伴提供的软件工具开发包（本政策中简称“第三方SDK”）或其他类似的应用程序。目前App接入的第三方SDK如下所示，您可点击链接查看下述第三方SDK的隐私政策。
极光
功能：用于App向您推送消息
收集个人信息类型：设备信息（设备标识符（IMEI、IDFA、AndroidID、MAC、OAID、IMSI、UAID等相关信息，UAID为中国移动通信集团有限公司及中移互联网有限公司推出的统一匿名标识：https://wap.cmpassport.com/resources/html/uaid_contract.html））、网络信息（IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、APP应用安装列表等相关信息、APP应用页面信息、APP功能事件相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）。
隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
友盟
功能：用于App向您进行社会化分享
收集个人信息类型：设备标识符（与上相同）、社交账号公开信息、地理位置。
隐私政策链接：https://developer.umeng.com/docs/147377/detail/209997
Bugly
功能：用于App进行异常上报
收集个人信息类型：设备标识符（与上相同）、日志信息、设备ID、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码。
隐私政策链接：https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf
我们会尽到审慎义务，对第三方SDK进行严格的安全检测，以保护您的个人信息和数据安全。
我们接入的第三方SDK主要服务于您和其他的用户的需求，因此在需要满足新的服务需求及变更业务功能时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本政策中更新接入第三方SDK的最新情况。
您的个人信息全都存储在中华人民共和国（为本政策目的，不包括香港、澳门和台湾）境内本地安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。通过访问这些信息来帮助向您提供服务的员工将承担严格的保密义务。同样，我们对数据存储设有专门的访问控制措施，以防止未经授权的访问和使用。目前，我们不会将上述信息传输至境外。如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定并征求您的同意。
我们仅在本政策所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。在您终止使用特斯联服务后，除法律法规对于特定信息保留期限另有规定外，我们会对您的信息进行删除或做匿名化处理。如我们停止运营App，我们将在合理期限内依照所适用的法律对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
(一)共享
我们通常不会与其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，除非获得您的明确同意，但以下情形除外：
1.我们可能把您的信息与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的信息，且受本政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变信息的处理目的，我们将再次征求您的同意。
2.我们可能会与我们的授权合作伙伴，例如我们的服务供应商、承包商及代理（例如代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置数据的地图服务供应商）以保障特斯联服务的顺利提供。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，并且只会共享提供特斯联服务所必要的信息。我们的合作伙伴无权将共享的信息用于任何其他目的。
3.当您在App的行为违反法律法规、《特斯联服务协议》或其他相关规则，或可能损害他人权益或导致他人遭受损害，只要我们相信披露您的个人信息是为了辨识、联络或采取法律行动所必要的行动时。
4.我们将会根据法律法规规定对外分享您的信息。
5.当司法机关或其它有权机关依法执行公务，要求提供特定个人信息时，我们必须给予必要的配合。
对我们与之共享信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我们的说明、本政策、其他任何相关的保密和安全措施以及相关法律法规的要求来处理信息。
(二)转让
我们不会将您的信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.获得您的明确同意后；
2.在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易或者解散、破产、清算时，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您，并且要求新的持有您信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求同意。
(三)公开披露
我们不会将您的信息公开披露，但以下情况除外：
1.获得您的明确同意后；
2.基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或有关政府主管部门强制性要求的情况下，我们会公开披露您的信息。
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
我们使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如，在某些服务中，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您提供的个人信息。但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。您可通过拨打客户电话【400-6299-000】或发送邮件至【noreply@tslsmart.com】方式获得。
互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
按照中国相关的法律、法规、标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问：【登录App账号，点击“我的”，点击个人头像，查询您的个人信息。】
如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以通过【登录App账号，在“我的”→“设置”→“意见反馈”】与我们联系，或【拨打客服电话：400-6299-000】。
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过【登录App账号，在“我的”→“设置”→“安全设置”→“手机号”→“变更手机号”中修改认证手机号码】方式进行更正。
如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以通过【登录App账号，在“我的”→“设置”→“意见反馈”】与我们联系，或【拨打客服电话：400-6299-000】。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
特斯联服务需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以在手机的权限管理中，撤回您已同意的特斯联App授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的信息。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）注销您的账户
您随时可注销您此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：【登录App账号，在“我的”→“账号与安全”→“注销账户”中注销账号】。
在注销账户之后，我们将停止为您提供特斯联服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
（六）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内作出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：拨打客服电话【400-6299-000】或发送邮件至【noreply@tslsmart.com】
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、涉及商业秘密的。
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不应创建自己的个人信息主体账户。
对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对未成年人的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
本政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。您可以通过登录页面查看本政策。我们建议您定期查阅该页面以获取我们隐私政策的最新信息。
对于重大变更，我们将会通过特斯联App登录页面提前七（7）天公告的形式通知您。若您在本《隐私政策》变更后继续使用我们的服务，则表示您已充分阅读、理解并愿意受修订后的隐私政策约束。此类隐私政策变化将从推送通知中规定的生效日期开始适用。如您不同意更新后的隐私政策，您应停止访问或使用特斯联平台。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
3、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
4、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
5、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅，您可以通过登录页面方式查看本政策的旧版本存档。
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，您可以通过拨打客服电话【400-6299-000】方式与我们联系。
我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过发送邮件至【noreply@tslsmart.com】方式与其联系。一般情况下，我们将在15个工作日内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以通过法律途径寻求解决。