舜盈致胜 文旅通综合服务平台 隐私政策

更新日期：2024年03月08日

我们深知个人信息对您而言的重要性，并会尽全力保护您的个人信息，也感谢您对我们的信任。我们承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息，尽力采用通俗易懂的文字表述向您进行说明和告知，并就本政策中可能与您的合法利益存在重大关系的条款，采用字体加粗的方式以提请您的注意。

我们强烈建议您在使用我们的服务前，仔细阅读并完全理解本政策中的全部内容。我们将根据您的选择，为您提供文旅通APP产品及服务。本政策适用于在中华人民共和国境内 (为了本隐私政策的目的，港、澳、台地区除外) 收集、使用、存储及对外提供您的个人信息的行为。
如果您勾选“我已阅读并同意”并确认提交，即视为您同意本政策并授权我们按照本政策规定处理您的个人信息。如果我们欲将您的个人信息用于本隐私政策未说明的其它用途，或基于特定目的收集来的信息用于其它目的，我们会及时以合理的方式告知您，并获得您的授权同意。

一、个人信息的收集和使用
为保护公民个人信息安全，系统按照数据最小原则进行采集，通过OCR技术只采集和保留身份证号码前14位，用于判断上网用户是否属于未成年人，其他证件信息均不保留。采集的所有数据全部存储在山东省政务云机房，上传的数据系统进行自动脱敏处理后留存，并严格按照网信部门管理办法进行信息安全管理。

(一) 我们向您收集哪些信息
•基本信息 姓名、电话号码。
•身份证件信息 由相关政府部门发放的身份证件。
•生物识别信息 面部图片、面部特征、动态视频、指纹。生物识别信息属于个人信息。
•账号信息 您的文旅通账户详细信息，包括文旅通注册手机号、注册的设备、账号状态和注册时间。
•您提供给我们的其他信息 例如您通过在线客服提交的互动内容。
•权限信息 设备里的权限信息，包括通讯录信息、位置信息、相机、手机相册、运动与健身等。如您是ios系统，点击路径为您设备中的“设置-隐私”，如您是安卓系统，点击路径为您设备中的“设置-隐私-权限管理”。
各相关业务功能可能开启您的设备访问权限的逐项列举， 可以点击此处查询 。

(二) 您的个人信息使用目的
•为我们的服务提供支持 我们 会收集必要的个人信息 来为我们的服务提供支持，收集的信息可能用于产品或服务的改进、用于审计或数据分析等内部目的或用于故障诊断等。
•遵守法律 旨在遵守适用法律，合规义务或遵守行业监管报告要求。
•改善服务 为了向您提供更加流畅及便捷的服务。例如分析软件闪退、崩溃情形。

(三) 我们如何委托处理、对外提供、转让、公开您的个人信息
1、对外提供
除非获得您的同意，我们不会向山东省文化管理部门以外的任何公司、组织和个人提供您的个人信息，在您单独同意后，我们仅会处于合法、正当、必要、明确的目的提供您的个人信息，并且只会提供服务所必要的个人信息，法律法规另有规定的除外。
对于我们向其提供个人信息的公司、组织，我们会与其签署严格的数据处理协议，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的约定来处理个人信息，并且我们会要求该公司、组织提供数据安全能力和信息安全资质（如等级保护测评、信息安全管理体系等）说明。
我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，向其提供您的个人信息。
我们可能会向以下合作伙伴提供您的个人信息：
2、公开
我们基于法律法规要求的合法性基础，在必要的情形下对您的个人信息进行公开。如需公开，我们会告知您公开的目的、公开的个人信息类型、涉及的个人信息种类，并征得您的单独同意。

二、个人信息的安全管理方式
1、存储
•存储地点 按照相关法律法规规定，我们将把中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储在中国境内政务云机房。
•存储期限 我们仅在为您提供文旅通APP产品及服务之目的所必需且合理的期限内或法律法规及监管规定的时限内留存您的个人信息，上述存储期限届满后，我们将删除或对您的个人身份信息进行匿名化处理。
2、安全资质
我们已经取得了以下认证：文旅通业务系统通过了中华人民共和国信息系统等级保护三级认证。
3、内部管理措施
我们采取了内部管理制度和技术保障措施等多方面的保护方式以保护您的个人信息，具体而言包括但不限于：
•根据个人信息的类型的不同采取了分类分级制度 ，并根据分类分级结果进行使用者权限、使用场景权限、使用授权权限、分级审批机制等多方面的 权限限制 。
•定期安全审计 ，我们通过审计机制来对隐私政策和相关规程的有效性以及数据安全进行全面核查与控制。
•机制保障上 ，针对个人信息收集、使用、等开展个人信息保护影响评估 ，对内部员工培训相关法律法规及个人信息安全准则和安全意识强化宣导，并每年组织全体工作人员参加合规考试。
•当您更正、删除个人信息或注销账户后，您的个人信息涉及的备份系统均将依照法规要求进行处理。
4、技术保障
技术保障措施上，我们在存储时采取了不可逆的加密存储、隔离存储 ，在信息展示和下载时采取了去标识化处理 ，传输时采取了专线传输、加密传输、密钥和数据介质隔离传输等技术措施，以确保您的个人信息安全。
•我们已制定相关的信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。
安全提示：尽管我们已经采取了上述的安全有效措施，并积极落实法律法规要求的标准， 请您理解，由于技术的限制以及可能存在的外界各种恶意行为，我们无法保证信息百分百的安全，但我们将竭尽所能。请您知悉并理解，您接入我们服务所用的系统和通讯网络，可能存在我们可控范围外的安全问题，因此我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息安全，包括但不限于使用更高复杂度的密码、不将个人账号密码及个人信息透露给他人等。
（一）撤回您授权同意的范围
1、您可以通过注销文旅通APP账户，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
2、请您理解，业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。
（二）注销您的账户
您可以随时注销此前注册的账户，具体路径为“我的→关于我们→注销账号”。

三、个人信息的特别提示
1、我们根据法律法规的合法性基础收集和使用您的个人信息。我们仅在向您提供具有特定的目的和充分的必要性下，并采取严格保护措施的情形下，处理您的个人信息。
2、我们向您收集的个人信息包括生物识别信息，我们会要求您提供人脸信息 ，以验证您的身份，如果您拒绝同意，您将无法使用该业务功能。
3、对于个人信息的特殊处理要求，如生物识别信息，在使用服务之前，我们会向您获取单独同意并告知您的个人信息使用规则。在传输和存储个人信息方面，我们会采用加密等安全措施。

四、跨境信息的特殊处理规则
•我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内。

五、政策更新方式
我们的隐私政策会根据产品的更新情况及法律法规要求进行变更。当本政策发生重大变化时，我们将采取弹窗提醒、消息推送等方式及时通知您，构成重大变化的情况包括但不限于：
•我们提供的服务范围、模式等发生重大变化；
•您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
•我们负责个人信息安全的责任部门及其联系方式、投诉渠道发生变化；
•其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
您可以在文旅通APP通过“我的→关于我们→隐私政策”中查看本政策。如果您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见、建议或者投诉，通过“我的→帮助与反馈”中的联系方式与我们联系。

五、与授权合作伙伴共享
5.1 我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问 《DCloud用户服务条款》。
5.2
消息推送服务供应商【个推SDK】【包名：com.getui】：由每日互动股份有限公司提供推送技术服务，我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码等设备信息，应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给每日互动股份有限公司，用于为您提供消息推送技术服务。我们在向您推送消息时，我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节，相互促活被关闭的SDK推送进程，保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。具体如下：。
（1）设备信息：设备识别码、设备平台、设备厂商用于生成唯一的推送目标ID（CID）和设备ID（GID），以此保证消息推送的准确下发和消息设备的准确识别。设备品牌、设备型号及系统版本用于优化通道资源的有效性，提升消息推送的到达率和稳定性。此外，为确保CID的唯一性、提升消息推送稳定性和准确性，还需您授权存储权限（WRITE_EXTERNAL_STORAGE）和设备权限（READ_PHONE_STATE）。
（2）应用列表信息：我们采用合并链路技术进行技术推送，当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，我们会随机合并成一条链路，以达到为您省电省流量的目的，因此需获得应用列表信息；同时我们提供智能推送功能，通过该信息推荐更符合您需要的推送内容，减少无用推送信息对您的打扰。
（3）网络信息以及位置相关信息：为了最大程度保持网络连接的稳定性，建立长链接，我们需要了解设备的网络状态和变化，从而实现稳定连续的推送服务。我们提供应景推送功能，位置相关信息将有助于我们为您提供线下场景的精细化推送，可以为您推荐更符合您需要的推送内容，减少无用推送消息对您的打扰。
（4）为了践行“科技向善”这一使命，多家互联网企业主动承担社会责任，组成了“公益推送联盟”，出于保护您的生命健康和财产安全之目的，根据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国防震减灾法》等法律法规，当发生地震及气象等重大灾害时，个推会在要求开发者已经获得了您充分明确的授权的前提下，当您处在可能受影响的地区范围内且个推接收到相关部门公布的有关信息时，通过开发者的移动应用推送通道实时向您下发相关的灾害通知信息。为保障我们推送服务的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的功能及服务，我们的服务中会接入由合作方提供的软件开发工具包（SDK）、应用程序接口（API）。我们会对合作方获取信息的软件开发工具包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全检测，并与合作方约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们接入的合作方详情如下，我们建议您阅读相关的隐私政策：
　　
SDK名称：卓信ID 　　
涉及信息：设备弱特征（不具备唯一性和稳定性的特征），含设备信息(设备制造商、设备型号、设备系统信息)、设备网络信息(设备联网方式和状态信息)、设备环境信息(屏幕亮度、电池状态及所在国家、设备应用信息（设备常见应用的版本等安装信息）)
　　
使用目的：提供设备标识与安全风控服务 　　
合作方主体：中国信息通信研究院 　　
收集方式：SDK收集 　　

合作方官网链接：https://zxid.caict.ac.cn/ 　　 合作方隐私政策链接：https://zxid.caict.ac.cn/privacy
（5）详细内容请访问《个推用户隐私政策》。
5.3
为了向您提供【基于位置的相关】功能/服务，我们的产品集成了【高德地图定位】SDK。在向您提供【定位】功能/服务时，【高德地图SDK】需要收集、使用您的【设备信息、位置信息、WLAN及其他传感器信息】，具体请您仔细阅读《高德地图开放平台隐私权政策》进行了解
5.4
为了向您提供【人脸识别】功能/服务，我们的产品集成了【百度人脸离线采集】SDK。在向您提供【人脸识别】功能/服务时，【百度人脸离线采集SDK】需要、使用您的【相机】，具体请您仔细阅读百度人脸隐私协议进行了解

六、补充
6.1 为了方便向您提供【推送】功能/服务，我们的产品将会在安卓系统会发送广播唤醒APP自启动或关联启动行为，请您知晓并确认

（正文完）

注：本《隐私政策》版本更新日期为 2024年03月08日