隐私政策

提示条款 

您的信任对我们⾮常重要,我们深知个⼈信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应的安全保护措施,尽⼒保护您的个⼈信息安全 可控。鉴于此,上海艺⽴⽅教育科技有限公司(以下简称“⼤猫AI陪 练”或“我们”)制定本《隐私政策》(下称“本政策/本隐私政策”)并提醒 您:

本政策适⽤于⼤猫AI陪练平台提供的所有产品和服务。您访问⼤猫AI陪练平台,使⽤⼤猫AI陪练平台提供的服务,及未设独⽴隐私政策的⼤猫 AI陪练平台⽹站、服务器、及/或登陆客户端,均适⽤本隐私政策。若我们及关联公司(范围详⻅定义部分)的产品或服务中使⽤了⼤猫AI陪练提供的产品或服务但未设独⽴隐私政策的,则本政策同样适⽤于该部分产品或服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设⽴有隐私政策的,则相应产品或服务适⽤相应隐私政策。

需要特别说明的是,本政策不适⽤于其他第三⽅向您提供的服务,亦不适⽤于您通过我们的产品/服务⽽接⼊的其他第三⽅产品/服务(“其他第 三⽅”,包括您的交易相对⽅、任何第三⽅⽹站以及第三⽅服务提供 者),具体规定请参照该第三⽅的隐私政策或类似声明。我们会对我们接⼊的第三⽅软件⼯具开发包(SDK)进⾏严格的安全监测,以保障数据安全。若您在使⽤我们接⼊的第三⽅服务时产⽣数据泄露、服务纠纷,我们将协助您与第三⽅进⾏处理。

本政策与您使⽤我们的服务关系紧密,我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容,在确认充分理解并同意后再开始使⽤。我们努⼒⽤通俗易懂、简明扼要的⽂字表述,并对本政策中与您的权益关系存在重⼤关系的条款,采⽤粗体字进⾏标注以提示您注意。

您应重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使⽤。您使⽤或继续使⽤我们的服务,即意味着同意我们按照本政策收集、使⽤、储存和分享您的个⼈信息。

若对本政策内容有任何疑问、意⻅或建议,您可通过⼤猫AI陪练提供的联系⽅式与我们联系。

第⼀部分 定义 

1. 个⼈信息:指以电⼦或者其他⽅式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定⾃然⼈身份或者反映特定⾃然⼈活动情况的各种信息。

2. 个⼈敏感信息:包括身份证件号码、个⼈⽣物识别信息、银⾏或其他资⾦账号、财产信息、⾏踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)⼉童的个⼈信息。敏感信息在本政策中会做加粗加下划线提示。

3. 个⼈信息删除:指在实现⽇常业务功能所涉及的系统中去除个⼈信息的⾏为,使其保持不可被检索、访问的状态。

4. ⼤猫AI陪练平台:包括⼤猫AI陪练平台⽹站(域名为

damaopeilian.com)、移动应⽤、客户端、微信开放平台账号或⼩程序以及供第三⽅⽹站和应⽤程序使⽤的⼤猫AI陪练软件开发⼯具包(SDK)和应⽤程序编程接⼝(API)以及未来技术发展出现的新的服务形态。(以下简称“平台”)

5. 关联公司:指上海艺⽴⽅教育科技有限公司

第⼆部分 隐私政策

本隐私政策部分将帮助您了解以下内容:

⼀.我们如何收集和使⽤您的信息

⼆.我们如何使⽤Cookie和同类技术

三.我们如何共享、转让、披露信息

四.我们如何存储信息

五.我们如何保护您的个⼈信息安全

六.未成年⼈保护

七.您如何管理您的信息

⼋.您的个⼈信息如何在全球范围转移

九.本隐私政策的修订和更新

⼗.争议解决

⼗⼀.如何联系我们

⼀、我们如何收集和使⽤您的信息 

在您使⽤我们的产品/服务时,我们需要/可能收集和使⽤您的个⼈信息包括以下两种情形:

1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使⽤的必要信息。若您拒绝提供相应信息,您将⽆法正常使⽤我们的产品及/或服务;

2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使⽤的信息。若拒绝提供,您将⽆法正常使⽤附加功能或⽆法达到我们拟达到的功能效果,但并不影响您正常使⽤我们产品及/或服务的基本功能。

您理解并同意:

1、由于不同⽤户选择使⽤的具体产品/服务范围存在差异,相应的,基本/附加功能及收集使⽤的个⼈信息类型、范围及使⽤⽬的会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准;

2、我们⾮常注重保护您的个⼈信息及隐私,我们将按照法律法规要求及业界成熟的安全标准,采取相应的安全措施来保护您的个⼈信息。且随着业务不时的变化和调整,本隐私政策也将随之调整。我们会通过在弹窗及消息通知另⾏向您说明对应信息的收集⽬的、范围及使⽤⽅式,并为您提供⾃主选择同意的⽅式,且在征得您明确同意后收集、使⽤。在此过程中,如果您有任何疑问、意⻅或建议的,您可通过本政策第⼗⼀节提供的联系⽅式与我们联系,我们会尽快为您作出解答。

为了帮助您成为我们的注册⽤户,为您提供乐器陪练服务,并向您提供专业的学习反馈,我们将根据您使⽤的服务收集您的以下信息:

(⼀)创建和注册账户

1.基本账户创建

当您在⼤猫AI陪练平台创建账户,为成为我们的⽤户,以及接收短信验证码,以便我们为您提供服务时,您需要提供⼿机号码。

2.基本资料维护&身份验证

【基本信息维护】您在使⽤⼤猫AI陪练平台时,为维护您的基本资料,需要您选择填写及/或完善服务必要的信息,可能包括您的头像、昵称、性别、⽣⽇。若您不提供这些信息,并不影响您对⼤猫AI陪练平台核⼼功能使⽤。

【身份验证】若您需要更改登录账户,我们将通过验证您的身份,身份验证后您可⾃⾏更改登录账户,在此过程中需您提供 历史登录账户以验证您的身份。

(⼆)向您提供我们产品及/或服务的基本功能 

1.产品/服务购买

当您在我们的产品中订购体验套餐及会员服务时,我们会通过系统为您⽣成购买该服务的订单。

2.⽀付结算

您在⼤猫AI陪练平台上⽀付时,您可以选择⼤猫AI陪练合作的第三⽅⽀付机构(包括 微信⽀付、⽀付宝⽀付通道 )所提供的⽀付服务。⽀付功能本身并不收集您的个⼈信息,但⼤猫AI陪练需要将您的⼤猫AI陪练订单信息及对账信息与这些⽀付机构共享以确认您的⽀付指令并完成⽀付。

我们会记录您的 ⽀付⽅式资⾦账号,以实现原路径退款、活动红包提现售后服务。若您申请发票,还需提供以下信息: 发票抬头、纳税⼈识别号、收票⼈邮箱地址收货地址以及您根据您的开票需求提供的更多信息,包括购买⽅信息。

3.⾳频功能

当您使⽤我们产品的⾳频功能服务时,您需要开放 设备⻨克⻛权限来进⾏⾳频输⼊(包括:中央C校准、琴⾳检测、识谱练习、分段练习、全曲评测、强化练习、做练琴作业功能),在此过程中我们使⽤您的录⾳内容 识别您的琴⾳提供练琴纠错功能,以及进⾏必要的数据处理以满⾜您的软件使⽤需求。在此过程中我们可以 识别您的琴⾳并上传⾄服务器 ,为您提供琴⾳智能分析并打分的功能。同时我们会为您⽣成⼤猫练

琴⽇报记录您的练琴录⾳。 若您向第三⽅分享您的练琴⽇报,请您知悉该练琴录⾳将会⼀并分享给第三⽅。 若您需要撤回授权的⻨克⻛权限,您可⾄个⼈设备系统设置中进⾏修改。

4.客服服务

当您与我们的⼈⼯客服取得联系时,客服可能会记录与您之间的 通话记录 ,以及使⽤您的账户信息以便核验身份;当您与我们的在线客服取得联系时,平台可能需要您开放 设备⽹络权限 保证正常⽹络通信;需要您开放 相机权限、读/写存储卡权限 以便您发送或保存图⽚、视频。若您需要撤回授权的相机权限,您可⾄个⼈设备系统设置中进⾏修改。当您需要我们提供您的订单客户服务时,我们可能会查询您的订单信息以

便给予您适当的帮助和处理;当您需要客服协助您修改有关信息时,您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。

5.您参加运营和互动活动

当您使⽤练琴功能或参加活动时,我们会根据规则在⽣成的榜单中展示您的头像及昵称。除您主动参与的活动外,您可在「家⻓中⼼-设置-加⼊排⾏榜」中选择关闭加⼊练琴教室的⽇常排⾏榜。

当您使⽤练琴功能或参加活动时,我们会根据规则在⽣成的榜单中展示您的头像及昵称。除您主动参与的活动外,您可在「家⻓中⼼-设置-加⼊排⾏榜」中选择关闭加⼊练琴教室的⽇常排⾏榜。

6. 信息发布 

当您通过⼤猫AI陪练发布⾳视频、图⽚等内容或进⾏评论时,我们将收集您发布的信息,并展示您的昵称、头像、发布内容和信息。

当您使⽤发布图⽚、⾳视频功能或参与作品上传活动时,⼤猫AI陪练会向您请求授权相机、照⽚、⻨克⻛权限。若您拒绝授权提供,将⽆法使⽤此功能,但不影响您正常使⽤⼤猫AI陪练的其他功能。

(三)提供练琴服务信息展示

为向您提供更契合您需求的服务,我们会收集关于您对我们产品或服务使⽤⽅式的信息,并将这些信息进⾏关联,这些信息包括:

1.设备信息:我们会根据您在软件安装及使⽤中授予的具体权限,接收并记录您所使⽤的 设备信息(IOS端会收集IDFA、UUID、设备型号、设备版本、操作系统、IP地址、设备MAC地址、⽅向传感器;安卓端会收集UUID、设备型号、设备版本、操作系统版本、设备设置信息、IP地址、设备IMEI号 、IMSI号、设备MAC地址、AndroidID、MEID、移动应⽤列表、⽅向传感器、设备处理器)。其中,设备MAC地址、设备

IMEI号仅限⽤于安全保障,以便我们识别您的账号是否在其他设备上登录。我们基于为您提供⽹络检测功能,会收集您所使⽤的设备基本信息,设备基本信息仅限⽤于检测⽹络是否正常运⾏,不会⽤作他⽤。 

2.⽇志信息:当您使⽤平台的⽹站或客户端提供的产品或服务时,平台会⾃动收集您对平台服务的详细使⽤情况,作为有关⽹络⽇志保存。包括您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使⽤的语⾔、访问⽇期和时间、您访问的⽹⻚记录、通话状态信息。

我们努⼒保障您的⽤户体验,您可在最近练习中查看您最常练习的曲⽬。为保障您的个⼈信息安全,若您需要删除最近练习曲⽬,您可通过“⾸⻚”-“最近练习”-“查看更多”或通过联系客服的⽅式,我们会在15个⼯作⽇内进⾏反馈。同时 我们努⼒保障您的隐私体验。若您要删除您的搜索记录您可以在

“搜索框-历史搜索”中选择删除或通过联系客服的⽅式,我们会在15个⼯作⽇内进⾏反馈。

请您理解,单独的设备信息、⽇志信息是⽆法识别特定⾃然⼈身份的信息。如果我们将这类⾮个⼈信息与其他信息结合⽤于识别特定⾃然⼈身份,或者将其与个⼈信息结合使⽤,则在结合使⽤期间,这类⾮个⼈信息将被视为个⼈信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个⼈信息做匿名化、去标识化处理。

(四)售后及争议处理

为向您提供售后及争议处理服务,我们会记录您提供的联系⽅式和通信/通话记录和内容, ⽤于与您联系和帮助您解决问题,或记录问题的处理⽅案及结果。

为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们会通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三⽅信息系统、⽀付机构记录您的 交易、⽀付信息, 以便于平台处理您的订单并保证服务的顺利完成,预防诈骗、刷单恶意⾏为。

(五)安全保障及实名认证功能 

⻛险识别:我们可能使⽤您的个⼈信息以预防、发现、调查欺诈、危害安全、⾮法或违反与我们或其关联⽅协议、政策或规则的⾏为,包括账户活动异常、多端登录,从⽽保护您、其他⽤户,或⼤猫AI陪练或关联⽅的合法权益。

为提⾼您使⽤我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,确保操作环境安全与识别会员账户异常状态,保护您或其他⽤户或公众的⼈身财产安全免遭侵害,更好地预防钓⻥⽹站、欺诈、⽹络漏洞、计算机病毒、⽹络攻击、⽹络侵⼊安全⻛险,更准确地识别违反法律法规或⼤猫AI陪练平台协议规则的情况,我们可能使⽤或整合您的账户信息、交易信息、⽀付信息、设备信息、有关⽹络⽇志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易⻛险、进⾏身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计分析处置措施

实名认证:为满⾜《中华⼈⺠共和国⽹络安全法》及公安主管部⻔的要求,⽤户需进⾏实名认证以继续使⽤和享受我们的产品和服务。在您⽆法提供国内⼿机号注册或登录的情况下,我们会要求您提供您的实名身份信息(包括 姓名、证件号码、证件照⽚ ),仅⽤于配合公安主管部⻔完成实名认证。拒绝提供实名身份信息可能会导致您⽆法登陆或在使⽤产品及服务过程中受到相应限制。在您实名认证成功后,如⽆正当事由,实名信息将⽆法修改,若确需修改,请您根据第⼗⼀节提供的联系⽅式与我们联系解决。

(六)为您提供其他附加服务

为向您提供附加产品及/或服务,我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使⽤您的个⼈信息。如果您不提供这些信息,不会影响您使⽤我们平台的基本服务, 但您可能⽆法获得这些附加服务给您带来的⽤户体验。这些附加服务包括:

1.访问⻨克⻛权限:在您开启此权限后,我们使⽤您的⾳频内容,对此项我们使⽤数据进⾏必要的处理以满⾜您的软件使⽤需求。若您需要撤回授权的⻨克⻛权限,您可⾄个⼈设备系统设置中进⾏修改。

2.基于相册(图⽚库/视频库)的图⽚/视频访问及上传的附加服务:您可在开启相册权限后使⽤该功能上传您的照⽚/图⽚/视频⽂件,确保本地图⽚/视频⽂件上传⾄⼤猫AI陪练功能可⾏,便于您使⽤产品功能),或与在线客服沟通时证明您所遇到的问题。若您需要撤回授权的上述权限,您可⾄个⼈设备系统设置中进⾏修改。

3.基于相机拍照及上传的附加服务:您可在开启相机权限后使⽤该功能拍摄并上传您的照⽚/图⽚/视频,确保本地照⽚/图⽚/视频上传⾄⼤猫AI陪练功能可⾏,⽣成海报,上传修改头像,上传问题反馈照⽚,参与运营活动上传视频作品,或与在线客服沟通时证明您所遇到的问题。我们会将您上传的照⽚/图⽚/视频保存⾄第三⽅服务器中,照⽚/图⽚/视频仅做存储使⽤。若您需要撤回授权的上述权限,您可⾄个⼈设备系统设置中进⾏修改。

4.读/写存储卡权限(仅在安卓设备获取):在您开启此权限后,有利于保障平台系统的稳定运⾏,我们承诺仅读取或缓存必要的信息。包含同步乐谱的演示视频到您的内存,便于课中流畅读取使⽤曲谱的演示视频。您与在线⼈⼯客服的沟通记录我们也会存储到您的内存,便于为您提供售后服务。这些内容在存储卡内是可⻅的,您也可以主动清理。

5.拨打电话\访问电话状态权限(仅在安卓设备获取):在您开启此权限后,仅在您点击联系客服拨打客服电话时可调⽤您的此权限,在您允许后判断您的设备是否有sim卡或者⽀持拨打电话。

6.访问WIFI状态权限:在您开启此权限后,我们可在您断开WIFI后在⼤猫AI陪练内部使⽤数据流量时提醒您。

7.⽹络权限和获取⽹络状态权限:在您开启此权限后,⼤猫AI陪练可以请求⽹络并与后台交互。

8.允许安装未知来源权限(仅在安卓设备获取): 在您开启此权限后,我们可以及时为您更新升级⼤猫AI陪练应⽤程序。若您需要撤回授权的上述权限,您可⾄个⼈设备系统设置中进⾏修改。

您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启 对应的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使⽤。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态,并可⾃⾏决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任⼀权限即代表您授权我们可以在对应的产品和场景功能下收集和使⽤对应的个⼈信息和权限来为您提供对应服务,您⼀旦关闭任⼀权限即代表您取消了授权,我们将不再基于该权限继续收集和使⽤对应的个⼈信息和权限,也⽆法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进⾏的信息收集及使⽤。

(七)设备权限调⽤

为确保基础及附加业务功能的正常实现。我们需要根据具体的使⽤场景调⽤对应的必要权限,并在调⽤前向您弹窗询问,具体的权限调⽤说明如下:

1. 使用相机/相册权限是为了⽤于更换头像、活动分享、与客服沟通进⾏问题反馈,在⽤户主动拍摄/上传图⽚或视频时询

问,并且可以关闭。 

2. 使用读/写存储卡权限是⽤于存储⽤户拍摄的照⽚、实现应⽤内升级和⻚⾯数据缓存,在⽤户主动上传前询问,可以关闭。 

3. 使用录⾳/⻨克⻛权限⽤于琴⾳智能识别,在⽤户⾸次使⽤中央 C校准、琴⾳检测、识谱练习、分段练习、全曲评测、强化练习、做练琴作业功能时询问,可以关闭。 

 

您可以在设备的设置中选择关闭部分或者全部权限,这可能导致对应的业务功能⽆法实现或者⽆法达到预期效果。 

(⼋)其他 

1.若您提供的信息中含有其他⽤户的个⼈信息,在向我们提供这些个⼈信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及⼉童个⼈信息的,您需在发布前取得对应⼉童监护⼈的同意,前述情形下监护⼈有权通过本政策第⼗条的途径联系我们,要求更正或删除涉及⼉童个⼈信息的内容。

2.若我们将信息⽤于本政策未载明的其他⽤途,或者将基于特定⽬的收集⽽来的信息⽤于其他⽬的,或者我们主动从第三⽅处获取您的个⼈信息,均会事先获得您的同意。

若我们从第三⽅处间接获取您的信息的,我们会在收集前明确以书⾯形式要求该第三⽅在已依法取得您同意后收集个⼈信息,并向您告知共享的信息内容,且涉及敏感信息的在提供给我们使⽤前需经过您的明确确认,要求第三⽅对个⼈信息来源的合法性和合规性作出承诺,若第三⽅有违反⾏为的,我们会明确要求对⽅承担相应法律责任;同时,我们的专业安全团队对个⼈信息会进⾏安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制)。我们会使⽤不低于我们对⾃身⽤户个⼈信息同等的保护⼿段与措施对间接获取的个⼈信息进⾏保护。

3.征得授权同意的例外

您充分理解并同意,我们在以下情况下收集、使⽤您的个⼈信息⽆需您的授权同意,且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求:

(1) 与国家安全、国防安全有关的;

(2) 与公共安全、公共卫⽣、重⼤公共利益有关的;

(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执⾏司法或⾏政执法有关的;

(4) 出于维护您或其他个⼈的⽣命、财产重⼤合法权益但⼜很难得到本⼈同意的;

(5) 您⾃⾏向社会公众公开的个⼈信息;

(6) 从合法公开披露的信息中收集个⼈信息的,包括合法的新闻报道、政府信息公开渠道。

(7) 根据与您签订和履⾏协议或其他书⾯⽂件所必需的;

(8) ⽤于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运⾏所必需的,包括发现、处置产品及/或服务的故障;

(9) 为合法的新闻报道所必需的;

(10) 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个⼈信息进⾏去标识化处理的;

(11) 法律法规规定的其他情形。

⼆、我们如何使⽤ Cookie 和同类技术

(⼀) Cookie

为使您获得更轻松的访问体验,您使⽤⼤猫AI陪练产品或服务时,平台可能会通过采⽤各种技术收集和存储您访问⼤猫AI陪练平台的数据,在您访问或再次访问⼤猫AI陪练平台时,平台能识别您的身份,并通过分析数据为您提供服务。包括使⽤⼩型数据⽂件识别您的身份,这么做是为了解您的使⽤习惯,帮您省去重复输⼊账号信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全。这些数据⽂件可能是Cookie、Flash Cookie,或您的浏

览器或关联应⽤程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。

请您理解,平台的某些服务只能通过使⽤Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝⼤猫AI陪练的Cookie,但拒绝⼤猫AI陪练的Cookie在某些情况下您可能⽆法使⽤依赖于cookies的⼤猫AI陪练平台的部分功能。

(⼆)Cookie同类技术

平台上还可能包含电⼦图像(以下简称“单像素GIF⽂件”

或“⽹络 Beacon”),使⽤⽹络Beacon可以计算浏览⽹⻚的⽤户或访问某些Cookie,我们会通过⽹络Beacon收集您浏览⽹⻚活动的信息,包括:您访问的⻚⾯地址、您先前访问的援引⻚⾯的位置、您停留在⻚⾯的时间、您的浏览环境以及显示设定。

三.我们如何共享、转让、披露信息

(⼀)共享

除下列情形外,我们不会与任何其他第三⽅共享您的个⼈信息。

1. 在获得您的明确同意或授权或您主动选择的情况下共享。 获得您的授权或明确同意后,我们会与其他公司、组织和个⼈分享您的个⼈信息。

2. 在法定情形下的共享和披露。 我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按⾏政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个⼈信息。包括如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反⼤猫AI陪练平台协议规则的情况,或为保护⼤猫AI陪练平台及其关联公司⽤户或公众的⼈身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或⼤猫AI陪练平台协议规则披露关于您的个⼈信息,包括违规⾏为以及⼤猫AI陪练平台已对您采取的措施。

3. 向⼤猫AI陪练的关联⽅分享您的个⼈信息。为便于我们基于关联账户、关联公司、关联业务向您提供服务,或基于保护⼤猫AI陪练关联公司或其他⽤户或公众的⼈身财产安全免遭侵害,您的个⼈信息可能会与我们的关联公司共享。 我们只会共享必要的个⼈信息(包括为便于您使⽤⼤猫AI陪练账户登录并使⽤我们关联公司产品或服务,我们会向关联公司共享您必要的个⼈信息),且受本隐私政策中所声明⽬的的约束。

如果我们共享您的个⼈敏感信息或关联公司改变个⼈信息的使⽤及处理⽬的,将再次征求您的授权同意。

4. 与授权合作伙伴共享。我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履⾏职能。 我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的⽬的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到为其履⾏职责所需信息,且不得将此信息⽤于其他任何⽬的。

⽬前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:

(1)⼴告、分析服务类的授权合作伙伴。 除⾮得到您的许可,否则我们不会将您的个⼈身份信息(指可以识别您身份的信息,包括姓名,通过这些信息可以联系到您或识别您的身份)与提供⼴告、分析服务的合作伙伴共享。我们会委托这些合作伙伴处理与⼴告覆盖⾯和有效性的信息,但不会提供您的个⼈身份信息,或者我们将这些信息进⾏去标识化处理,以便它不会识别您个⼈。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合,以执⾏我们委托的⼴告服务或决策建议。

(2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。 我们将信息发送给⽀持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴(包括联通、移动、电信运营提供商、系统服务提供商、软件服务提供商、物流服务提供商)。这些⽀持包括我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使⽤⽅式、衡量⼴告和服务的有效性、提供客户服务、⽀付便利或进⾏学术研究和调查。包括,如果我们向您寄送活动奖品及商城兑换实体物品时,我们必须与物流服务提供商共享您的个⼈信息才能安排送货。我们

仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的⽬的共享您的个⼈信息,并且只会共享提供服务所必要的个⼈信息。平台的合作伙伴⽆权将共享的个⼈信息⽤于与产品或服务⽆关的其他⽤途。

我们会对授权合作伙伴获取信息的应⽤程序接⼝(API)、软件⼯具开发包(SDK)进⾏严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托⽬的、服务说明、本隐私政策以及⼉童个⼈信息保护规则的保密和安全措施来处理个⼈信息。

⼤猫AI陪练接⼊第三⽅SDK⽬录 

为保障⼤猫AI陪练APP基础及附加功能的实现与应⽤的稳定运⾏,我们会接⼊由第三⽅提供的软件开发包(SDK)。我们会对合作⽅软件⼯具开发包(SDK)进⾏严格的安全监测,以保障数据安全。您可以通过以下链接查看第三⽅的数据使⽤和保护规则。

1. 根据⽤户选择为⽤户提供信息分享服务,使用的是微信分享获取了设备⽹络权限 ,官方网址为微信分享
2. 提供异常上报、运营统计及数据分析服务,使用的是腾讯Bugly(B
ug管理系统),获取设备IMEI、设备⽹络权限、获取移动⽹络状态、获取WIFI⽹络状态、获取 MAC 地址、读取系统底层⽇志、获取设备AndroidId,官方网址为 bugly
3. 使用腾讯X5浏览器内核,获取设备 IMEI、IMSI、设备⽹络权限、获取移动⽹络状态、获取WIFI⽹络状态、获取MAC 地址、SD卡读写权限、应⽤活跃状态、获取⼿机状态、获取设备SubscriberId、获取设备DeviceId、获取设备AndroidId,官方网址为 腾讯X5
4. 提供存储录⾳⽂件及下载⽂件的服务,使用的是腾讯云存储,获取⽹络状态、IP 地址、系统属性、多媒体⽂件、iOS剪贴板,官方网址为 腾讯Cos


5. 协助处理争议。 若您是适格的投诉⼈并已提起投诉,应被投诉⼈要求,向被投诉⼈披露,以便双⽅处理可能的权利纠纷。只有共享您的信息,才能提供您需要的服务,或处理您与他⼈的纠纷或争议。若交易任何投诉⼀⽅、司法机构或⾏政执法机构提出信息披露请求的,⼤猫AI陪练会视情况向该上述机构提供被投诉⽤户的个⼈基本信息,以促成纠纷的解决。⼤猫AI陪练仅在法律有明确规定的情况下承担相应的法律责任。

)转让

我们不会将您的个⼈信息转让给任何公司、组织和个⼈,但以下情况除外:

1. 获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个⼈信息;

2.在⼤猫AI陪练平台服务提供者发⽣合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,若涉及到个⼈信息转让,我们会要求新的持有您个⼈信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个⼈重新向您征求授权同意。

)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个⼈信息:

1. 获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个⼈信息;

2. 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反⼤猫AI陪练平台协议及规则的情况,或为保护⼤猫AI陪练平台⽤户或公众的⼈身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个⼈信息,包括您出现违规⾏为以及⼤猫AI陪练平台已对您采取的措施。

3. 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部⻔强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个⼈信息

)共享、转让、披露个⼈信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个⼈信息⽆需事先征得您的授权同意:

1.与国家安全、国防安全有关的;

2.与公共安全、公共卫⽣、重⼤公共利益有关的;

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执⾏有关的;

4.出于维护您或其他个⼈的⽣命、财产重⼤合法权益但⼜很难得到本⼈同意的;

5.您⾃⾏向社会公众公开的个⼈信息;

6.从合法公开披露的信息中收集个⼈信息的,包括合法的新闻报道、政府信息公开渠道。

根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个⼈信息,且确保数据接收⽅⽆法复原并重新识别个⼈信息主体的,不属于个⼈信息的对外共享、转让及公开披露⾏为,对此类数据的保存及处理将⽆需另⾏向您通知并征得您的同意。

若您不同意我们按照上述条款向第三⽅提供您的个⼈信息,请您⽴即停⽌使⽤⼤猫AI陪练平台服务。 

四、我们如何存储信息

(⼀)信息存储的地点: 

我们在中华⼈⺠共和国境内运营中收集和产⽣的个⼈信息,存储在中国境内,以下情形除外:

1.法律法规有明确规定;

2.获得您的明确授权;

针对以上情形,我们会确保依据本隐私政策对您的个⼈信息提供⾜够的保护。

(⼆)信息存储期限: 

我们只会在达成本政策所述⽬的所需的期限内保留您的个⼈信息,除⾮法律有强制的存留要求。⽽我们判断前述期限的标准包括:

1、完成您的服务⽬的、维护为您提供的服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉; 

2、保证我们为您提供服务的安全和质量;

3、您是否同意更⻓的留存期间;

4、是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个⼈信息超出保留期限后,我们会根据适⽤法律的要求删除您的个⼈信息,或使其匿名化处理。

(三)信息删除和匿名化处理

若⼤猫AI陪练平台服务决定停⽌运营时,我们将在产品服务停⽌运营后停⽌继续收集您的个⼈信息。我们将以公告形式将停⽌运营通知向您送达。对已持有的您的个⼈信息将进⾏删除或匿名化处理。涉及⼉童个⼈信息的,我们会将停⽌运营的通知及时告知⼉童监护⼈。

(四)录⾳信息的保存

1、为保障您的隐私,录⾳将加密保存,您⽆法⾃⾏下载、调取或播放录⾳信息。

2、录⾳信息保存在腾讯云服务器中,保存期限为半年。若遇投诉、尚未处理完毕的纠纷,我们将适当延⻓保存期限。

3、录⾳信息将⽤于以下明确列明的使⽤场景:

3.1在征得您同意的情况下,作为我们处理纠纷的依据;

3.2在征得您同意的情况下,将您的练琴录⾳传输给⽼师⽤户,以便您获得学习反馈;

3.3为维护您⼈身财产安全重⼤合法权益,情况经济⼜很难得到您同意的;

3.4⽤于系统分析,设计、开发、应⽤保护符合您需求的产品或⼯具。

4、我们将严格保护⽤户个⼈信息安全,除以下情况外,我们不会向其他⼈共享您的录⾳信息。

4.1司法机关依据法定程序调取;

4.2您持法律⽂件依法调取;

4.3另⾏征得您的同意。

5、⼤猫AI陪练平台将严格按照上述条款约定收集使⽤⽤户录⾳信息。 

五、我们如何保护您的个⼈信息 

为确保我们所收集的您的个⼈信息安全,我们承诺将努⼒达到合理的安全⽔平,现将具体安全措施和安全能⼒陈述如下:

(⼀)技术安全防护: 为保障您的信息安全,我们努⼒采取各种符合业界标准的合理的物理、电⼦和管理⽅⾯的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中⼼的访问控制。我们会使⽤加密技术提⾼个⼈信息的安全性;我们会使⽤受信赖的保护机制防⽌个⼈信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽⼒确保只有授权⼈员才可访问个⼈信息。

(⼆)安全体系保证: 我们有⾏业先进的以数据为核⼼,围绕数据⽣命周期进⾏的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、⼈员管理、产品技术⽅⾯多维度提升整个系统的安全性。⽬前,为提⾼您使⽤我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他⽤户或公众的⼈身财产安全免遭侵害,更好地预防钓⻥⽹站、欺诈、⽹络漏洞、计算机病毒、⽹络攻击、⽹络侵⼊安全⻛险,更准确地识别违反法律法规或⼤猫AI陪练平台协议规则的情况,我们对系统进⾏了等级保护。

(三)⼈员安全管理: 我们对可能接触到您的信息的员⼯或外包⼈员也采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议,监控他们的操作情况。⼤猫AI陪练会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,⼤猫AI陪练将尽⼒做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。我们会积极宣导信息安全和隐私保护的重要性,加强员⼯对于保护个⼈信息重要性的认识。

(四)敏感信息及密码保护提示:

a) 个⼈敏感信息保护注意: 您在使⽤我们服务时⾃愿共享甚⾄公开分享的信息,可能会涉及您或他⼈的个⼈信息甚⾄ 个⼈敏感信息,包括您的头像图⽚及昵称、您在反馈与投诉时选择上传包含个⼈信息的图⽚。请您更加谨慎地考虑,是否在使⽤我们的服务时共享甚⾄公开分享包含个⼈敏感信息的信息。

b) 请使⽤复杂密码,协助我们保证您的账户安全。我们将尽⼒保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被⾮授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

c) 您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账户及密码信息。 ⼤猫AI陪练将通过向其它服务器备份、对⽤户密码进⾏加密安全措施确保您的信息不丢失,不被滥⽤和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您理解在信息⽹络上不存在“完善的安全措施”。

(五)信息披露提示及密码泄露处理:请注意互联⽹并⾮绝对安全的环境。请您妥善保护⾃⼰的个⼈信息,仅在必要的情形下向他⼈提供。若您发现⾃⼰的个⼈信息泄密,尤其是你的账户及密码发⽣泄露,请您⽴即联络⼤猫AI陪练客服,以便⼤猫AI陪练采取相应措施。

(六)信息安全事件处理:在不幸发⽣个⼈信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可⾃主防范和降低⻛险的建议、对您的补救措施。事件进度情况我们将以电话、推送通知的⽅式告知您,难以逐⼀告知个⼈信息主体时,我们会采取合理、有效的⽅式发布公告。同时,我们还将按照监管部⻔要求,上报个⼈信息安全事件的处置情况。

六、我们如何处理未成年⼈的个⼈信息

我们⾮常重视对未成年⼈的个⼈信息保护。若您为未成年⼈,我们要求您请您的⽗⺟或其他监护⼈仔细阅读本隐私政策,并在征得您的⽗⺟或其他监护⼈同意的前提下使⽤我们的服务或向我们提供信息。对于经⽗⺟或监护⼈同意使⽤平台的产品或服务⽽收集未成年⼈个⼈信息的情况,我们只会在法律法规允许,⽗⺟或监护⼈明确同意或者保护未成年⼈所必要的情况下使⽤、共享、转让或披露此信息。我们将遵循正当必要、知情同意、⽬的明确、安全保障、依法利⽤的原则,根据国家法律法规及本政策的规定保护未成年⼈的个⼈信息。

为加强对未成年⼈个⼈信息的保护,我们将根据国家法律法规及本隐私政策的规定保护未成年⼈的个⼈信息,具体内容如下:

1. 我们将采取不低于⾏业同⾏的加密措施存储未成年⼈信息,确保未成年⼈信息安全。

2.我们会严格设定不同功能下的信息访问权限,控制未成年⼈个⼈信息知悉范围;同时,采取不低于⾏业同⾏的技术措施,避免违法复制、下载未成年⼈的个⼈信息。

3.为保护未成年⼈信息,我们会指定专⼈负责未成年⼈个⼈信息保护事宜,若您对您所监护的未成年⼈的个⼈信息有疑问,请通过第⼗⼀节中的联系⽅式与我们联系。

⼀旦我们识别出您是⼉童⽤户的,我们将通知您的监护⼈并要求您的监护⼈同意⼉童个⼈信息保护规则( 详⻅《未成年⼈个⼈信息保护规则》)。对于经⽗⺟或监护⼈同意使⽤我们的产品或服务⽽收集未成年⼈个⼈信息的情况,我们只会在法律法规允许、⽗⺟或监护⼈明确同意或者保护⼉童所必要的情况下使⽤、共享、转让或披露此信息。

若您是未成年⼈的⽗⺟或其他监护⼈,请您关注您监护的未成年⼈是否是在取得您的授权同意之后使⽤我们的服务。若您对您所监护的未成年⼈的个⼈信息有疑问,您可通过第⼗⼀节提供的联系⽅式与我们联系。

七、您如何管理您的信息

我们按《中华⼈⺠共和国⽹络安全法》的要求,通过提供便捷的⽅法,让您可以访问、更正及删除⾃⼰的账户信息或使⽤我们的服务时您提供的其他个⼈信息。您可以通过以下⽅式访问及管理您的个⼈信息:

(⼀)访问您的个⼈信息

您有权访问您的个⼈信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下⽅式⾃⾏访问您的个⼈信息:

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个⼈基本资料信息和⽀付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户,您可以通过登录账户执⾏此类操作; 您可以登录APP端“我的-个⼈信息”查询、修改⾃⼰的个⼈信息。 

(⼆)更正或补充您的个⼈信息

当您发现我们处理的关于您的个⼈信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“(⼀)访问您的个⼈信息

”中列明的⽅式提出更正或补充申请。

(三)删除您的个⼈信息

您可以通过“(⼀)访问您的个⼈信息”

中列明的⽅式修改或删除您的部分个⼈信息或通过联系在线客服的⽅式。

在以下情形中,您可以向我们提出删除个⼈信息的请求:

1.如果我们处理个⼈信息的⾏为违反法律法规;

2.如果我们收集、使⽤您的个⼈信息,却未征得您的明确同意;

3.如果我们处理个⼈信息的⾏为严重违反了与您的约定;

4.如果您不再使⽤我们的产品或服务,或您主动注销了账户;

5.如果我们永久不再为您提供产品或服务。

当您从我们的服务中删除信息后,为保证您的权益,我们可能不会⽴即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。如果您需确认个⼈信息是否被⽴即删除,可通过在线客服的⽅式与我们取得联系。

(四)获取您的个⼈信息副本 

您有权获取您的个⼈信息副本,您可以随时通过“APP⾸⻚”-“客服咨询”联系在线客服⼈员获取,我们将在⼗五个⼯作⽇内回复您的请求。 但请注意,我们为您提供的信息副本仅以我们收集的信息为限。

(五)约束信息系统⾃动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法在内的⾮⼈⼯⾃动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出结束,我们也将提供适当的救济⽅式。

(六)改变您授权同意的范围

每个业务功能需要基本的个⼈信息才能得以完成。除此之外,对于额外个⼈信息的收集和使⽤,您可以在我的账户管理中设置或与⼤猫AI陪练平台客服联系给予或收回您的授权同意。

当您收回授权同意后,我们将不再处理相应的个⼈信息。但您收回授权同意的决定,不会影响此前基于您的授权⽽开展的个⼈信息处理。

(七)响应您的上述请求 

为保障安全,您可能需要提供书⾯请求,或以其他⽅式证明您的身份。我们可能会先要求您验证⾃⼰的身份,然后再处理您的请求。

我们将在⼗五个⼯作⽇内做出答复。若您不满意,还可以通过我们的联系⽅式发起投诉。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费⽤,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取⼀定成本费⽤。对于与您的身份不直接关联的信息、⽆端重复的信息,或者需要过多技术⼿段(包括需要开发新系统或从根本上改变现⾏惯例)、给他⼈合法权益带来⻛险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将⽆法响应您的请求:

1.与国家安全、国防安全有关的;

2.与公共安全、公共卫⽣、重⼤公共利益有关的;

3.与犯罪侦查、起诉、审判和执⾏判决有关的;

4.有充分证据表明个⼈信息主体存在主观恶意或滥⽤权利的;

5.响应您的请求将导致您或其他个⼈、组织的合法权益受到严重损害的;

6.涉及商业秘密的。

(⼋)个⼈信息主体注销账户

您可以直接通过⼤猫AI陪练APP⾃⾏注销账户,操作路径:打开⼤猫AI陪练APP,登录账户,通过“我的 → 设置 →注销账号”。您的上述请求响应时间⾄多不超过7个⼯作⽇。

 

若您的账号仍处于会员有效期内,您可通过在线客服与我们取得联系,我们将在7个⼯作⽇内为您完成退费及账户注销。

我们承诺不会对您的账号注销请求设置不合理的障碍或条件。

当您符合约定的账户注销条件并注销⼤猫AI陪练账户后,我们将停⽌为您提供产品或服务,并将删除有关您该账户内的个⼈信息,但法律法规另有规定的除外。

⼋、您的个⼈信息如何在全球范围转移

原则上,⼤猫AI陪练平台在中华⼈⺠共和国境内运营中收集和产⽣的个⼈信息,存储在中华⼈⺠共和国境内。就中华⼈⺠共和国境外⼤猫AI陪练平台⽤户使⽤⼤猫AI陪练平台产品及服务过程中产⽣的个⼈信息,您同意回传存储在中国境内的服务器上,否则您⽆法使⽤现有⼤猫AI陪练平台的产品及服务。在此类情况下,我们会确保您的个⼈信息得到在中华⼈⺠共和国境内⾜够同等的保护。

九、本隐私政策的修订和更新

⼤猫AI陪练有权修改隐私政策并在修订⽣效前通过⼤猫AI陪练平台公告或以其他适当⽅式通知您。该情况下,若您继续使⽤我们的服务,即表示同意受经修订的⼤猫AI陪练平台隐私政策的约束。

未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在⼤猫AI陪练平台上发布对隐私政策所做的任何变更和更新。对于重⼤变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过⼤猫AI陪练平台公示的⽅式进⾏通知甚⾄向您提供弹窗提示)。

本政策所指的重⼤变更包括但不限于:

1.我们的服务模式发⽣重⼤变化。包括处理个⼈信息的⽬的、处理的个⼈信息类型、个⼈信息的使⽤⽅式;

2.我们在控制权⽅⾯发⽣重⼤变化。包括并购重组引起的所有者变更;

3.个⼈信息共享、转让或公开披露的主要对象发⽣变化;

4.您参与个⼈信息处理⽅⾯的权利及其⾏使⽅式发⽣重⼤变化;

5.我们负责处理个⼈信息安全的责任部⻔、联络⽅式及投诉渠道发⽣变化时;

6.个⼈信息安全影响评估报告表明存在⾼⻛险时。我们将⼤猫AI陪练平台隐私政策的旧版本进⾏存档,供您查阅。

⼗、争议解决 

本政策及个⼈信息主体与⼤猫AI陪练的法律关系适⽤于中华⼈⺠共和国⼤陆地区法律。个⼈信息主体同意服从上海市杨浦区⼈⺠法院的司法管辖。

⼗⼀、如何联系我们 

当您对本隐私政策或您个⼈信息存在疑问或其他的投诉、建议,可以通过以下⽅式与我们联系,我们将尽快审核所涉及内容,并于15个⼯作⽇内对于您的问题、投诉、建议进⾏回复:


APP运营主体:上海艺⽴⽅教育科技有限公司

公司名称:上海艺⽴⽅教育科技有限公司

注册地址:上海市宝⼭区⻓建路199号10幢

常⽤办公地址:上海市徐汇区⻰华中路600号507室

信息保护负责⼈联系电话:18621065502

联系⽅式:您可以通过kefu@damaopeilian.com发送电⼦邮件

您可以通过⼤猫AI陪练APP上提供的在线客服与我们联系;



⼤猫AI陪练

更新⽇期:2022年11⽉1⽇