门诊助手隐私服务政策
更新日期：2023年01月16日
生效日期：2023年01月10日
欢迎您使用杭州长济医疗科技有限公司及其关联方（“我们”）所运营、提供的到门诊助手APP及相关网站（合称“门诊助手”）、产品、服务（合称“本服务”）。我们非常重视您的隐私和个人信息保护（合称“个人信息”）。本《门诊助手隐私政策》（“本隐私政策”）适用于您对本服务的访问和使用留存的信息。
我们尽量以更清晰、更容易被您理解的方式展现本隐私政策，从而希望能够真实地传达我们希望向您传达的信息，并希望您在向我们提供某些信息（其中可能包括您的个人信息）以及允许我们处理并分享某些信息之前，能够清晰地了解这些信息收集的目的、可能的用途以及其他方面的内容。
本隐私政策旨在帮助您了解我们会收集哪些信息及数据、为什么收集这些信息及数据，会利用这些信息及数据做些什么及如何保护这些信息及数据。请您务必认真阅读本隐私政策，在确认充分了解并同意后使用本服务。使用本服务，即表示您同意本隐私政策。如果您不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用。
请注意：本隐私政策不适用于任何其他第三方向您提供的产品和/或服务，当您通过本服务使用任何第三方的产品和/或服务时，如果向该第三方提供您的个人信息，您的个人信息将适用该等第三方的隐私政策，请您在向这些第三方提供您的个人信息前，认真阅读该等第三方的隐私政策，并判断是否愿意接受该等第三方隐私政策中的内容。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
（1）我们如何收集和使用您的个人信息；
（2）我们如何使用 Cookie技术；
（3）我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；
（4）我们如何保护您的个人信息；
（5）您的权利；
（6）我们如何处理未成年人的个人信息；
（7）您的个人信息如何在全球范围转移；
（8）隐私政策的修订；
（9）如何联系我们。
我们深知个人信息对您的重要性，也深知为您的信息提供有效保护是我们业务健康可持续发展的基石。感谢您对我们的信任！我们致力于维持您对我们的信任，恪守适用法律和我们对您的承诺，尽全力保证您的个人信息安全和合理使用。同时，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
一、我们如何收集和使用您的个人信息:
(1)个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反应特定自然人活动情况的各种信息。
(2)在您使用我们的服务时，允许我们收集您自行向我们提供的或为向您提供服务所必要的信息包括：身份信息、网络日志、手机号码、设备信息、账号信息、病情描述信息、预约挂号信息、诊断信息。
(3)对于我们收集的用户信息，我们将用于为您提供在线问诊、在线挂号的医疗服务、帮助医生判断患者病情、帮助患者完成预约挂号功能。
*APP基础权限说明:
类目/权限：
（1）存储/READ_EXTERNAL_STORAGE；
（2）存储/WRITE_EXTERNAL_STORAGE；
（3）相机/CAMERA；
（4）拨打电话/CALL_PHONE；
（5）通讯录访问/READ_CONTACTS；
（6）语音录制/RECORD_AUDIO；
说明：
（1）从外部存储读取数据，基础数据存储能力；
（2）写入数据到外部存储，技术数据读取能力；
（3）使用摄像头进行拍照或录制视频，用户上传图片发布信息等；
（4）允许程序从非系统拨号器里拨打电话，使用上遇到任何问题可以直接拨打客服电话；
（5）允许程序访问联系人通讯录信息，诊所医生可同步录入患者的真实姓名和联系方式；
（6）允许程序录制声音通过手机或耳机的麦克，用于患者和诊所医生相互发送语音消息；
我们仅会出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）帮助您成为我们的注册用户
为了帮助您获得更好的使用体验，我们提供了账号功能。当您在我们平台注册账号（验证码登录）时，需要您授权使用手机号码、短信验证码。您使用第三方平台账号（微信登录）登陆时，将通过弹窗提示您授权使用基本信息，如：头像、昵称、ID、性别。如果您拒绝提供前述信息，您将无法注册成为用户。
您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除或去标识化上述信息。
（二）云诊所开通
为了便于您开通云诊所，需要您提供机构信息，如：姓名、诊所名称、所在地区、详细地址、诊所门头照片、医疗机构执业许可证，在您上传诊所照片和医疗机构执业许可证时，系统将提示您是否允许拍摄照片和录制视频、读取设备上的照片和文件权限便于我们进一步审核。如您不填写以上信息，云诊所则无法开通，但不影响基本的浏览学习功能。
（三）个人资料
我们为您提供了编辑头像功能，在您自定义头像时，系统将提示您是否允许拍摄照片和录制视频、读取设备上的照片和文件权限。，如您拒绝提供将无法编辑头像，但不影响其他功能的正常使用。
（四）其他采集的信息
1）日志信息：当您使用本服务时，我们的服务器会自动记录一些信息，例如您对本服务使用情况、IP地址、所访问服务的URL、浏览器的类型和使用的语言、下载、安装或使用移动应用和软件的信息；
2）唯一应用程序编号：某些功能包含唯一应用程序编号，当您安装、激活、更新、卸载相关功能或当这些功能定期与我们通信（例如软件的更新）时，系统会将此编号以及与安装相关的信息（例如操作系统类型和应用程序版本号）发送给我们；
3)我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息。
从关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商及代理商（上述主体合称“门诊助手关联方及合作方”）处接收您的个人信息及其他信息从关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商及代理商（上述主体合称“门诊助手关联方及合作方”）处接收您的个人信息及其他信息。
共享我们不会与其他的任何公司、组织和个人分享您的用户信息，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的用户信息。
2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的用户信息。
3、与我们的关联公司共享：您的用户信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的用户信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变用户信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
①第三方SDK名称：友盟（umeng）SDK
使用目的：数据统计、消息推送
收集类型：设备信息/设备序列号（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/Utdid/SIM卡IMSI/地理位置），
收集用途：需要获取用户设备的IMEI（用户权限名称：READ_PHONE_STATE），通过IMEI对用户进行唯一标识，用于数据统计分析，以便为您提供精细化服务。
隐私政策链接：https://www.umeng.com/page/policy；
②第三方SDK名称：华为推送SDK
使用目的：消息推送
收集的个人信息类型：AAID（应用匿名标识）、Token、Topic订阅关系、消息下发记录、Token申请记录、缓存消息内容。
官网链接：https://developer.huawei.com/ ；
③第三方SDK名称：OPPO推送SDK
使用目的：消息推送
收集的个人信息类型：设备信息、使用推送服务的应用信息、推送SDK版本号、网络相关信息、消息发送结果、通知栏状态、锁屏状态。
官网链接：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288；
④第三方SDK名称：VIVO推送SDK
使用目的：消息推送
收集的个人信息类型：设备标识信息、网络状态信息
官网链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/652；
⑤第三方SDK名称：小米推送SDK
使用目的：消息推送
收集的个人信息类型：设备标识信息、设备设置信息、应用使用信息。
官网链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822；
⑥第三方SDK名称：阿里云号码认证SDK、阿里设备标识SDK、阿里巴巴SDK
使用目的：本机号码一键登录和认证。
收集的个人信息类型：网络类型、设备信息（含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State、SIM卡信息ICCID、Utdid/com.ta.utdid2、Android ID）。
隐私政策链接：https://terms.aliyun.com/；
⑦第三方SDK名称：腾讯浏览服务（TBS） SDK
使用目的：优化移动端webview体验
收集的个人信息类型：设备信息（设备型号、操作系统、CPU类型）、网络权限（Wi-Fi状态和参数）、位置信息、附近的Wi-Fi、CellID、存储权限。
隐私政策链接：https://rule.tencent.com/；
对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。
（五）自启动和关联启动说明
1、为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
2、当您打开门诊助手APP内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转门诊助手APP打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有关联启动。
（六）为您展示和推送定制内容
通过使用收集的您的个人信息，我们会向您提供定制内容，向您展现或推荐相关程度更高（而非普遍推送）的搜索结果、信息流或者广告/推广信息结果。
向您推荐您可能感兴趣的内容，包括但不限于向您发出产品和服务信息，或者在征得您同意的情况下与门诊助手关联方及合作方共享以便他们向您发送有关产品和服务的信息。
我们会将您在某项功能中的信息与您向门诊助手关联方及合作方提供的产品和服务中的信息（包括个人信息）结合起来，以便更好地为你提供服务。
我们会使用您的个人信息发送重要通知，例如关于本隐私政策的变更。由于这些信息对您与我们之间的沟通至关重要，建议您接收并阅读此类信息。
您同意授权我们与门诊助手关联方及合作方共享必要的信息以便总体上提升为您提供产品和服务的全面性程度。
（七）安全管理
我们需要记录您的设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符、所在地区、网络使用习惯以及其他与门诊助手服务相关的日志信息，以保护您、我们的其他用户、我们或门诊助手关联方及合作方及社会公众的合法权益。如您不同意我们记录前述信息，无法更好的完成安全管控。
（八）改善我们的产品和服务
我们使用收集的信息来提供并改进我们及门诊助手关联方及合作方提供的产品和服务，并进行必要的业务运营，例如运营产品或提供服务、评估、维护和改进产品和服务的性能，参与有关我们产品和服务的市场调查活动，开发新的产品和服务、提供客户支持等。 为改进我们及门诊助手关联方及合作方的产品和服务，我们也可能会对产品使用情况进行统计和分析。同时， 我们可能会与公众共享这些统计信息，以展示我们服务的整体使用趋势，但这些统计信息将不会包含您的任何身份识别信息。
（九）其他用途
当我们要将信息用于本隐私政策未载明的其他用途，将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
二、我们如何使用Cookie技术
为确保本服务的正常运营，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。Cookie主要的功能是便于您使用网站产品和服务，以及帮助网站统计独立访客数量等。运用Cookie技术，我们能够为您提供更加周到的服务，并允许您设定您特定的服务选项。
当您使用本服务时，我们会向您的设备发送Cookie。当您与我们提供给合作伙伴的服务（例如广告和/或推广服务，以及可能显示在其他网站上的由我们提供的服务功能）进行交互时，我们允许Cookie（或者其他匿名标识符）发送给我们的服务器。
我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置，但您可能因为该等修改，无法登录或使用依赖于Cookie的我们提供的服务或功能。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们会以高度的勤勉义务对待您的信息。除以下情形外，未经您同意，我们不会与除杭州长济医疗科技有限公司及其关联公司外的任何公司、组织和个人分享您的信息。仅为实现本隐私政策中声明的目的。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
（1）为我们的产品与/或服务提供功能支持的服务提供商：例如提供支付服务的支付机构、提供短信服务的的第三方公司，我们共享信息的目的仅为实现我们产品与/或服务的功能
（2）第三方SDK类服务商：我们的产品中会包含第三方SDK的应用程序，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息。例如：您使用手机的推送/下发通知栏信息时，会用到各手机品牌Push SDK。我们目前采用的第三方SDK有：友盟SDK、华为推送SDK、OPPO推送SDK、VIVO推送SDK、小米推送SDK、阿里云号码认证SDK、腾讯浏览服务（TBS） SDK，您将授权使用获取IP地址、网卡（MAC)地址、国际移动设备识别码（IMEI）、sim卡信息，并可能会收集到手机机型、系统类型、系统版本、网络环境、网关取号报错日志信息、设备序列号。前述SDK服务商收集和处理信息的行为遵守其自身的隐私条款，不适用本隐私政策。
（3）为便于我们基于关联账号共同向您提供服务，推荐您可能感兴趣的信息或保护我们、其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，如果我们改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
（4）对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会对其数据安全环境进行调查，并与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给除杭州长济医疗科技有限公司及其关联公司外的任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
（1）事先获得您的明确授权或同意；
（2）满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；
（3）如果我们或我们的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将确保该等信息在转移时的机密性，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您的明确同意；
（2）基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求下。
（四）征得授权同意的例外
在以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保护您的个人信息
（一）我们会以业界成熟的安全标准和规范收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
（二）我们非常重视信息安全。我们成立了专责团队负责信息安全建设和隐私保护，我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全背景审查，我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。我们会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止您的信息丢失、未经授权的访问、公开披露、使用、修改、毁损。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止系统遭到恶意攻击。
（三）我们已通过信息安全等级保护测评备案和ISO27001信息安全管理体系认证。同时，我们建立了相关的内控措施，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小化授权原则；不断对工作人员培训相关法律法规及隐私保护宣导，并不定期组织全体工作人员参加意识测评，加强员工对于保护个人信息重要性的意识。
（四）我们部署访问控制机制，对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制，并会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议，明确岗位职责及行为准则，确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密协议的行为，会被立即终止与我们的雇佣、合作关系，并会被追究相关法律责任。我们对接触个人信息的员工在离岗时也提出了保密要求。
（五）尽管有前述的安全措施，但同时也请您理解在网络上不存在“完善的安全措施”。我们会按照现有的技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄露、损毁或丢失。当您通过电子邮件、短信等与其他用户交互信息时，不确定第三方软件对信息的传递是否完全加密，请妥善保管您的账号及密码信息，如果您发现自己的个人信息泄露，请立即与我们的客服联系。
（六）我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。
（七）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息，您可以通过到门诊助手APP的个人中心-设置执行此类操作。
如果您无法通过上述链接访问该等个人信息，您可以通过门诊助手APP的个人中心-帮助与反馈、公众号（门诊助手助手）留言、客服电话（0571-82458936）与我们联系。
您在使用我们的产品和服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请通过客服电话（0571-82458936）与我们联系。
（二）更正您的个人信息
您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权对错误或不完整的信息作出更正或更新，您可以通过门诊助手APP个人中心-个人资料查看和编辑信息，为了保障您的合法权益，部分敏感信息的变更您可以通过 帮助与反馈功能、或客服电话与我们联系。为保障安全，我们将在您行使更正权前对您的身份进行验证。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求，您可以通过公众号（门诊助手助手）留言、门诊助手APP个人中心-帮助与反馈，或拨打客服电话随时与我们联系。
（1）如果我们终止本服务；
（2）如果您注销了门诊助手APP账号，我们会删除您的个人信息或做去标识化处理；
（3）涉及商业秘密的情形；
（4）如果我们违法法律法规或与您的约定收集、使用、与他人共享或转让您的个人信息；
（5）如果我们违反法律法规规定或与您的约定，公开披露您的个人信息，您有权要求我们立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息。
如果我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从本服务中删除信息后，因为从适用的法律和安全技术，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
本服务中的功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意
（1）您可以系统应用管理-权限管理中设置权限，从而撤销部分授权。
（2）当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
（五）注销您的账户
您随时可注销此前注册的账户。您可以拨打客服电话，注销您的门诊助手APP账号。一旦您注销门诊助手APP账号，将无法使用本服务，因此请您谨慎操作。我们为了保护您或他人的合法权益会结合您对本服务的使用情况判断是否支持您的注销请求。除法律法规另有规定外，注销账号之后我们将停止为您服务，并根据您的要求删除您的个人信息。您通过第三方账号授权登录门诊助手APP时，需要向第三方申请注销账号。
（六）提前获知产品和服务停止运营
我们愿一直陪伴您，若因特殊原因导致本服务被迫停止运营，我们将按照法律法规要求在产品和/或服务的主页面或站内信或向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您，并将停止对您个人信息的收集，同时会按照法律规定对所持有的您的个人信息进行删除或去标识化处理等。
（七）响应您的上述请求
为保障安全，您需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的上述请求：
（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（5）我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；
（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的
（7）响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
我们非常重视对未成年人信息的保护。
本服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。
对于经过父母同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对未成年的定义不同，但我们将不满 14 周岁（含）的任何人均视为未成年。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
（一）保存期限
您在使用本服务期间，我们将持续为您保存您的个人信息。如果您注销账户或主动删除上述信息，我们将依据网络安全法等法律法规规定保存您的信息。在您注销账户或主动删除上述信息后，我们不会再对您的个人信息进行商业化使用，但我们可能会对您的个人信息进行去标识化处理后使用。
（二）保存地域
原则上，我们在中国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如部分产品或服务涉及跨境，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。
八、本隐私政策如何更新
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们会在门诊助手APP或我们的网站的主要曝光页面或站内信或向您发送电子邮件或在您使用本服务时弹出窗口或其他合适的能触达您的方式通知您。若您不同意该等变更可以停止使用本服务，若您继续使用本服务，即表示您同意受修订后的本隐私政策的约束。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（1）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产、并购等引起的所有者变更等；
（2）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（3）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（4）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（5）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。
九、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，您可通过以下方式联系我们：
地址：杭州市萧山区杭州湾信息港E座13层1312室
邮箱：help@changencare.com
电话：0571-82458936
为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，需要您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据，我们会在验证您的身份后处理您的请求。一般情况下，我们将在【15】个工作日内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向杭州长济医疗科技有限公司住所地有管辖权的法院提起诉讼。