中公考研在线隐私权政策
版本更新日期：2020年09月16日
【北京中公教育科技股份有限公司】（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《中公考研在线隐私权政策》。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一.我们如何收集和使用您的个人信息
二.我们如何使用 Cookie 和同类技术
三.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四.我们如何保护您的个人信息
五.您的权利
六.我们如何处理儿童的个人信息
七.您的个人信息如何存储以及在全球范围转移
八.本应用涉及的版权声明
九.本隐私权政策如何更新
十.如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
我们按照必要性要求收集个人信息严格，当产品打开系统权限时（不包括用户自行在系统设置中打开权限的情况），我们会说明该权限将收集个人信息的目的。对于您明确拒绝使用、关闭或退出的特定业务功能，我们将不再次询问是否打开该业务功能或相关系统权限。产品更新升级后，不更改原有的系统权限设置。
我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）为您提供功能服务
1、业务功能一：注册成为用户
为完成创建账号，您需提供以下信息：您的电话、创建的用户名和密码等。
在注册过程中，如果您提供以下额外信息，将有助于我们给您提供更好的服务和体验：手机号、工作职位、公司、教育背景等。但如果您不提供这些信息，将不会影响使用本服务的基本功能。
您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。
上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会征得您的授权同意。
2、业务功能二：个性化推荐、发送促销营销信息等。
为了您在使用时获得更好的体验，我们将会向您提供定制化服务并为您推送相关信息以提醒您这些相关变化，在推送过程中，您提供的信息可能被用来作为推送的渠道。
（二）开展内部数据分析和研究，第三方SDK统计服务，改善我们的产品或服务
我们收集数据是根据您与我们的互动和您所做出的选择，包括您的隐私设置以及您使用的产品和功能。我们收集的数据可能包括SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、iOS广告标识符（IDFA)、安卓广告主标识符、网卡（MAC）地址、国际移动设备识别码（IMEI）、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi等）、硬盘、CPU和电池使用情况等。
（三）分析和研究学情，改善我们的产品和服务
我们将收集您的学习情况数据，包括做题数据、各类知识内容的观看记录和下载记录。一方面，我们会根据这些数据，为您安排正确适合的课程，帮您顺利获取所需知识。另一方面，我们会根据您的学习情况，安排服务人员提供有针对性的服务，以保证良好的学习效果。
当我们要将信息用于本策略未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。
当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
（一）Cookie
为确保系统正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，系统能够存储您的身份信息、偏好、商品等数据。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问以下浏览器的官网，获取帮助：Internet Explorer、Google Chrome、Mozilla Firefox、Safari 和 Opera 。
（二）网站信标和像素标签
除 Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
（三）Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
（四）其他
对于其他可能涉及到与您个人数据相关的技术，北京中公教育科技有限公司保留解释权，在必要的时候，予以说明。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3、与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私权政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，我们聘请来提供第三方数据统计和分析服务的公司可能需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下，这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们在应用中使用的第三方SDK如下：
1.阿里一键登录SDK
使用目的：用于用户快速登录
获取权限：访问网络、获取WiFi状态（包括设备MAC地址）、获取网络状态（包括设备MAC地址）、改变网络状态（包括设备MAC地址）、读取电话状态（包括IMSI、IMEI）
2.华为推送SDK
使用目的：向用户推送商品信息或其他站内信息
获取权限：通知权限、访问网络、读取电话状态（IMEI）、获取网络状态、获取WIFI状态、写入外部存储权限、使用振动
3.阿里推送SDK
使用目的：向用户推送商品信息或其他站内信息
获取权限：通知权限、访问网络、读取电话状态（IMEI）、获取网络状态、获取WIFI状态、写入外部存储权限、使用振动
4.小米推送SDK
使用目的：向用户推送商品信息或其他站内信息
获取权限：通知权限、访问网络、读取电话状态（IMEI）、获取网络状态、获取WIFI状态、写入外部存储权限、使用振动
5.VIVO推送SDK
使用目的：向用户推送商品信息或其他站内信息
获取权限：通知权限、访问网络、读取电话状态（IMEI）、获取网络状态、获取WIFI状态、写入外部存储权限、使用振动
6.OPPO推送SDK
使用目的：向用户推送商品信息或其他站内信息
获取权限：通知权限、访问网络、读取电话状态（IMEI）、获取网络状态、获取WIFI状态、写入外部存储权限、使用振动
7.友盟SDK
使用目的：将考研在线用户信息传递给友盟，友盟可以通过统计分析工具收集并存储的数据包括但不限于：SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、iOS广告标识符（IDFA)、安卓广告主标识符、网卡（MAC）地址、国际移动设备识别码（IMEI）、设备型号、传感器参数、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi等）、硬盘、CPU和电池使用情况等。
根据您的产品类型和您对统计分析选项的要求，包括但不限于用户地域分布矫正、反作弊以及防刷量，您的最终用户的数据还可能包括：您的最终用户在您的产品中的标识符、地理位置、用户触发的事件、错误和页面浏览量等。此外，通过【友盟+】统计分析工具发送的HTTP/HTTPS请求中还可能包含您的最终用户的IP地址、设备类型、地区等信息。
获取权限：设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）
8.科大讯飞语音转文字SDK
使用目的：用户进行答题时，通过语音即可转成文字录入，提高用户的答题体验
获取权限：可能会调取用户的唯一设备识别码、麦克风、存储、用户音频
9.腾讯Bugly SDK
使用目的：为提高服务稳定性，便于相关服务崩溃后快速准确定位存在问题
获取权限： 访问网络、读取电话状态、获取网络状态、获取WiFi状态、读取系统日志
10.ZXingSDK
使用目的：调用用户手机的摄像头，在应用内实现扫一扫的功能，通过扫描纸质教材的二维码，即可快速进入答题模式或者查看试卷解析
获取权限： 摄像头、访问网络、获取WiFi状态、改变WiFi状态
11.阿里移动反馈SDK
使用目的：在APP内收集消费者问题反馈和意见建议
获取权限：摄像头、相册、麦克风
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
四、我们如何保护您的个人信息
（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受 SSL 加密保护；我们同时对我们网站提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（二）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（三）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
由于用户将个人密码告知他人或与他人共享注册帐户，由此导致的任何个人资料泄露，中公考研在线不负任何责任。
对于因不可抗力或中公考研在线不能控制的原因造成的网络服务中断或其它缺陷，中公考研在线不承担任何责任，但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。
（四）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（五）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过访问设置中的账号与安全以执行此类操作。
如果您无法通过上述方式访问这些个人信息，您可以随时使用我们的 Web 表单联系，或在应用设置中进入帮助与反馈，在反馈中心向我们反馈注销需求，并按照我们的提示进行操作。我们将尽快回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请在应用设置中进入帮助与反馈，在反馈中心向我们反馈注销需求，并按照我们的提示进行操作。
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权做出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中的方式自行更正。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本策略“第一部分”）。您在使用过程中产生的数据，仅用于为您提供服务时使用。
如果您不想接受我们给您发送的推送通知，您随时可通过以下方式取消授权：
在应用设置中，将推送通知选择成关闭状态。
（五）个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式操作：
在应用设置中进入帮助与反馈，在反馈中心向我们反馈注销需求，并按照我们的提示进行操作。
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
（六）个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过以下方式自行操作：
在应用设置中进入帮助与反馈，在反馈中心向我们反馈获取副本需求，并按照我们的提示进行操作。
在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
（七）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
（八）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会需要您先验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将尽快做出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：
在应用设置中进入帮助与反馈，在反馈中心向我们反馈注销需求，并按照我们的提示进行操作。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
六、我们如何处理儿童的个人信息
（一）我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。
（二）对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
（三）尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。
（四）如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
（一）个人信息的存储
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。同时只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；《教育部等六部门关于规范校外线上培训的实施意见》规定，用户行为日志须留存1年以上。就我们服务所涉及的用户行为日志，我们将进行匿名化处理。我们判断前述期限的标准包括：
1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
2、保证我们为您提供服务的安全和质量；
3、您是否同意更长的留存期间；
4、是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理（如您为未成年人，在您的个人信息超出保留期间后，平台会按照相关法律法规要求对您的个人信息进行相应处理）。如因特殊情形无法按照相关要求删除的，我们将对该部分事项向您进行说明。
（二）个人信息在全球范围的转移
由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
八、本应用涉及的版权声明
中公考研在线所有真题的版权归考试机构所有。其余全部内容，包括并不限于题目解析、报告和其他图形、图片、文字信息、音频、视频、软件、程序以及网页版式设计、编排等均归本公司独立拥有。
严禁任何个人或单位在未经本公司许可的情况下对这些内容进行翻版、复制、转载、篡改等影响中公考研在线内容独特性的操作及传播行为；中公考研在线会员帐号只为注册用户本人所专有，严禁一个帐号多人使用，如若发现上述情况，本公司将有权停止其帐号使用，并根据情节的严重程度诉诸法律。
九、本隐私权政策如何更新
我们可能适时会对本隐私权政策进行调整或变更，本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知即生效或公布后的7日后生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。
十、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系，我们将尽快审核所涉及内容，并于15个工作日内对于您的疑问、意见以及建议进行回复：
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