隐私政策

《正信期货隐私政策》

更新时间：2024年10月01日
生效时间：2024年10月08日
感谢您使用正信期货有限公司【正信期货】APP。为了提供更好的服务，正信期货有限公司（以下称“我们”或“我司”）可能会对您的个人信息进行收集、使用、共享和保护，为了您更好地了解我司对您个人信息的使用和保护，请您在使用【正信期货】APP服务前认证阅读并透彻理解《正信期货隐私政策》（以下称“本政策”），并确认是否同意本政策。本《隐私政策》是我司统一使用的一般性隐私条款，适用于我司所有产品和服务。您需要同意本政策方可继续使用手机APP服务。请您务必认真阅读本政策，在确认充分了解后做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字进行表达，并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息、采用粗体字进行标注以提示您注意。

我们将通过本政策向您说明我们会如何收集、存储、保护、使用及对外提供您的信息，并说明您享有的权利，您可以根据以下索引阅读对应章节，进一步了解本政策的具体约定：
一、我们如何收集信息
二、我们如何使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookie等技术
四、对第三方SDK收集使用的信息及责任的说明
五、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
六、我们如何存储和保护您的个人信息
七、您的相关权利
八、未成年人隐私权特别约定
九、您的个人信息如何在全球范围内转移
十、本政策的适用及更新
十一、投诉、建议及如何联系我们

一、我们如何收集信息
（1）收集的目的
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。在您使用我们以下各项业务功能（以下简称“服务”）的过程中，我们需要收集您的一些信息，用以向您提供服务、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定：
1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能及履行相关法律法规规定所要求的法定义务，您须授权我们收集、使用必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用您的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关功能或无法达到我们拟达到的功能效果。
（2）信息收集场景我们会为实现本政策下述的业务功能，收集和使用您的个人信息：
1.注册安装及开户
我司【正信期货】APP需要获取的终端文件权限包括您终端设备的存储/缓存文件信息；您在登录、注册、使用、安装我司【正信期货】APP内各项服务时，需要您授权访问您设备存储文件读写权限来安装、缓存我司【正信期货】APP相关文件；为了满足证监会穿透式监管要求，需要您授权访问您的设备识别信息；为了保证您能够正常访问网络，我司【正信期货】APP需要获取您设备访问并监听网络及WIFI的权限。由于监管机构对手机设备识别信息有明确规定，我们将会把您的手机号码及设备识别信息存储于系统后台服务器中。如果您不同意提供前述相关权限，您可能无法正常使用我们提供的服务。
首次注册【正信期货】APP互联网账号时，我们会收集您的手机号。互联网账户登录还提供一键登录功能，我们通过调取对应通信运营商提供的SDK，需要您提供电话状态权限。
当您进行期货账户开户时，根据《期货交易管理条例》、《期货市场开户管理规定》相关法律法规规定的要求，我们需要收集记录您的个人信息，包括您的身份基本信息，包括姓名、性别、职业、住址、联系方式、银行账户以及有效身份证件的种类、号码和有效期限。根据中国期货市场监控中心、期货交易所及三方存管银行相关机构要求，将您填写的个人身份基本信息报送至以上机构，以便根据您的申请为您建立三方存管、查询或开通期货账户服务。我们仅报送相关机构所需的必须信息，且只用于办理相关开户业务。如您不提供前述信息，将无法完成【正信期货】APP的开户及后续的期货交易业务，但不影响您使用我们提供的其他服务。当您在【正信期货】APP中进行期货账户开户时，设置有视频见证环节，此环节需要获取您终端摄像机权限和麦克风（录音）权限以及照片或文件写入外部存储的权限，以方便客服见证人员与您进行视频通话。如果您不同意提供前述相关权限，将导致无法完成开户业务，但不影响其他功能的使用，此外您可以到营业部完成现场审核。
2.履行适当性管理要求
为履行《证券期货投资者适当性管理办法》、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》法规所要求的适当性管理法定义务所必需，在您使用期货开户及交易服务时，我们需收集您的姓名、住址、职业、年龄、有效身份信息包括身份证件类型、号码、有效期、照片、联系方式、收入来源和数额、头部正面影像资料、录音资料、资金账号、银行结算账户、财产及金融资产情况、投资知识及投资经验、投资期限、品种、期望收益有关的投资目标、诚信记录、风险偏好及可承受的损失、实际控制投资者的自然人和交易实际受益人的姓名、有效身份证件中的证件类型、证件号码、证件有效期证件信息。上述信息需保存20年，且我司需向中国期货市场监控中心、期货交易所进行相应提供、报送，我们仅报送相关机构所要求的信息，且只用于适当性管理。如您不提供前述信息，将无法使用期货开户、交易功能，但不影响您使用我们提供的其他服务。
3.履行反洗钱要求
为履行《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》、《中国人民银行关于加强反洗钱客户身份识别有关工作的通知（银发〔2017〕235号文）》、《证券期货业反洗钱工作实施办法》法规所要求的反洗钱法定义务所必需，在您使用期货开户、交易服务时，我们需收集您的姓名、性别、国籍、职业、住所地（客户的住所地与经常居住地不一致的，以经常居住地为准）或者工作单位地址、联系方式，身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限。客户受益所有人的姓名、地址、身份证或者身份证证明文件的种类、号码和有效期限。上述信息需保存20年，且我司需向中国反洗钱监测分析中心、中国人民银行当地分支机构、当地证监会派出机构进行相应提供、报送，我们仅报送相关机构所要求的信息，且只用于反洗钱报送。如您不提供前述信息，将无法使用期货开户、交易功能，但不影响您使用我们提供的其他服务。
4.履行看穿式监管要求
为履行《关于加强证券期货经营机构客户交易终端信息等客户信息管理的规定》有关规定的法定义务所必需，我们需收集您的下述信息：对于IOS系统：信息采集时间、移动终端IP、地理位置信息、操作系统版本、设备唯一标识符（IDFV）、设备类型、网络运营商、通用唯一识别码（UUID）、广告标识符(IDFA)。对Android系统：信息采集时间、移动终端IP、地理位置信息、操作系统版本、设备名、设备类型、基本服务集标识符（BSSID）、国际移动设备识别码（IMEI）、移动设备识别码（MEID）、Android ID、设备MAC地址、手机号码、设备硬件序列号、应用安装列表、用户标识（GAID），服务集标识（SSID），SD卡根目录、国际移动用户识别码（IMSI）、IC卡的唯一识别号码（ICCID）；对中继代理：（从中继代理获取，转发）交易终端公网IP、交易终端公网端口号、交易终端登入时间，我司需向中国期货市场监控中心进行相应提供、报送，我们仅报送相关机构所要求的信息，且只用于看穿式监管报送。如您不提供前述信息，将无法使用期货开户、交易这些基本功能，但不影响您使用我们提供的其他服务。
5.履行非居民金融账户涉税信息报送要求
为履行《证券期货投资者适当性管理办法》、《证券期货经营机构私募资产管理业务管理办法》法规要求的法定义务，我们需收集您的姓名、现居地址、税收居民国（地区）、居民国（地区）纳税人识别号、出生地、出生日期。上述信息需保存20年，且我司需向行业监督管理部门、国家税务总局进行相应提供、报送，我们仅报送相关机构所需的必须信息，且只用于非居民涉税的报送。如您不提供前述信息，将无法使用期货开户、交易这些基本功能，但不影响您使用我们提供的其他服务。
6.行情
当您使用行情功能时，我们会记录您的行情账户权限，IP地址以区分请求来源。如果您登录了多台设备，我们在技术可以识别的情况下会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。如您不提供前述信息，相应功能可能无法进行，但不影响您使用其他功能。
7.交易
为了您能够使用期货交易功能，我们会按法律法规及证监会穿透式监管的要求，报送相关的期货交易终端相关信息：包括信息采集时间、移动终端IP、地理位置信息、操作系统版本、设备名、设备类型、IMEI、MEID、设备MAC地址、手机号码、设备序列号、IMSK ICCID、网络运营商、UUID，如果您不同意我们记录前述信息，可能无法使用交易功能，但不影响您使用其他功能。当您使用我司【正信期货】APP交易功能时，您可以在交易登录时选择保存您的账号（密码不可被记录），请您放心，您的账号信息会加密后存储在本地，存储的账号信息将用于后续帮助您快速进行交易登录，不会用于其他用途。
8.转账及资金信息查询
为了您能够实时查看自己账户的期货持仓情况，我们会记录您账户的持仓和委托记录，以帮助您实时了解自己的资产变动情况。为了准确执行您的交易指令，在您使用银期转账和资产查询信息时，需获取您的手机设备识别信息、账号信息、身份信息、银行账户信息，包括IMEI、IP地址、MAC地址、期货账号、口令（交易密码、资金密码）、姓名、身份证件类型、身份证件号码、身份证件有效期、身份证件照片、性别、生日、民族、国籍、开户行名称、银行卡卡号、银行卡有效期、银行预留手机号码、交易流水。如您不提供前述信息，相应功能可能无法进行，但不影响您使用我们提供的其他服务。
9.呼叫客服电话
当您在我司【正信期货】APP中使用拨打客服电话功能或者长辈热线时，我们需要获取您的电话权限来拨打客服电话，如果您不同意提供前述相关权限，可能导致您无法使用此功能呼叫客服电话，但不影响您使用我们提供的其他服务。
10.消息推送
当我们需要向您推送消息时，需要获取您消息通知的权限以及消息震动并唤醒屏幕的权限，同时为了及时提醒您相关交易委托的实时交易情况，需要获取您悬浮窗权限，您可以在手机系统设置中打开或者关闭上述权限。
11.自动升级APP服务
当我们有新版本的APP发布时，我们可能会通过弹框提醒您有新版本更新，并提供下载安装新版本功能，此功能需要获取您手机允许apk安装的权限，如果您不同意提供前述相关权限，可能导致您无法使用此功能，或者您可以选择到各大应用市场中进行更新操作。
12.第三方分享服务
当您希望能够将APP内的内容分享给他人时，我们需要获取您分享的权限。
13.付费课程服务
当您使用APP内需要付费的功能时，我们将根据您的具体需求为您提供付费课程服务或多样的投资分析服务。为实现上述功能，您需要向我们提供互联网账户。当您进行投资顾问服务费用支付时，我们会记录您的支付方式和资金账号，以实现原路径退款或其他售后服务。此外，我们还需记录并保存与订单相关的信息，包括：订单号、下单时间、客户、客户账号、客户等级、商品名称、商品类型、规格、价格、数量、优惠金额、应付总额、订单合同、支付渠道，订单状态，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息，配合网络交易监管的法定义务。如您拒绝提供上述信息，将使您无法使用付费服务，但不影响您正常使用APP的其他功能。
以下功能仅在需要使用场景时需要您授权使用。如您不同意授权，您可以在您的终端设备上的设置菜单中找到找到【正信期货】APP应用管理，关闭相应的权限，单独关闭某一项权限不会影响正常使用软件其他功能。
IOS系统：
功能权限个人信息使用场景与目的
APP首次安装启动定位权限位置信息获取用户位置信息，穿透视监管需要
接收APP通知推送消息推送权限设备信息（包括IMEI、OAID、IMEI MD5、MEIDMD5、VAID、AAID，以及用户 MID，手机号
1）期货交易信息提醒；2）智能预警提醒；3）领取活动奖品提醒
访问手机日历日历无交易日提醒功能
开启网络权限使用正信期货服务网络权限授权网络访问发送网络请求，刷新行情、咨询内容、进行交易下单
设置头像相机权限照片个人设置中，用户可通过拍照设置自定义头像
获取粘贴板信息剪切板无读取其中包含的分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动的功能或服务
在线客服—拨打客服电话电话权限电话权限拨打在线客服电话
在线客服—问正信期货相机权限照片和视频在线客服中，用户可以通过发送照片的方式，咨询问题
在线客服—意见反馈相机权限照片用户可通过从相册、拍照的方式选择需要的图片进行意见反馈
开户-视频认证相机权限、麦克风权限视频用户在进行开户是需录制视频并由用户本人口述指定文案，录制视频
开户—上传身份证照片相机权限照片和视频在线开户，上传居民身份证认证身份时，用户可以选择使用系统相机拍照并上传
投资咨询产品课程—人脸识别相机权限照片和视频购买投资咨询产品课程需要对人脸进行识别
互动群聊相机权限照片和视频用户可以通过发送照片或者视频的方式，交流讨论问题
互动群聊授权应用使用麦克风语音用户可以通过语音的方式，交流讨论问题
观看视频/直播媒体权限视频、音频播放课程或直播视频
7*24—生成图片分享存储权限存储照片用户存储图片到手机
面部识别登录交易账户面容ID权限人脸信息用户通过面部信息登录
密码、指纹交易登录指纹权限指纹信息用户通过指纹信息登录
手机号码注册登录设备信息手机号码手机号码注册登录
安卓系统：
功能权限个人信息使用场景与目的
读取/接收短信电话手机号查看短信
定位服务位置权限位置信息中国证监会看穿式监管要求，期货交易需获取位置权限才能使用，为保证功能的正常使用
获取粘贴板信息剪切板无读取其中包含的分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动的功能或服务
APP首次安装启动存储权限、设备信息、位置信息、存储信息、手机设备码：IMEI 获取用户位置信息，穿透视监管需要
获取当前应用进程设备信息手机号、设备型号、操作系统信息打开应用APP过程中
上传图片或者视频相机、存储权限照片和视频修改头像、拍摄上传材料，开户、认证和交易过程中进行视频见证业务
开户-视频认证拍摄视频、授权读取/修改或删除SD卡的内容、授权应用可以使用麦克风手机状态，电话权限、麦克风语言信息 1）期货交易信息提醒；2）智能预警提醒；3）领取活动奖品提醒
接收APP通知推送消息推送权限设备信息（包括IMEI、OAID、IMEI MD5、MEIDMD5、AndroidID、VAID、AAID，以及用户 MID，手机号在线客服中，用户可以通过发送照片的方式，咨询问题
在线客服—拨打客服电话电话权限电话权限拨打在线客服电话
在线客服—问正信期货相机权限照片和视频在线客服中，用户可以通过发送照片的方式，咨询问题
在线客服—意见反馈相机权限照片用户可通过从相册、拍照的方式选择需要的图片进行意见反馈
互动群聊相机权限照片和视频用户可以通过发送照片或者视频的方式，交流讨论问题
互动群聊授权应用使用麦克风语音用户可以通过语音的方式，交流讨论问题
观看视频/直播媒体权限视频、音频播放课程或直播视频
7*24—生成图片分享存储权限存储照片用户存储图片到手机
面部识别登录交易账户面容ID权限人脸信息用户通过面部信息登录
密码、指纹交易登录设备信息手机设备码：IMEI 用户通过指纹信息登录
资讯详情页面-长按保存到相册存储权限存储内容用户在浏览资讯时可根据自己的喜好保存资讯内容中的图片到相册（存储卡）中

二、我们如何使用您的个人信息
（一）为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务，或保障您的账户和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息：
1.实现本政策中“我们如何收集信息”所述目的；
2.在我司向您提供本政策所述服务期间，您授权我司持续收集和使用您的信息。在您注销账户时，我司将删除相应的信息（应监管要求保留的信息除外）；
3.为了使您知悉使用我司金融产品或服务的情况或使您进一步了解我司服务，我司会向您发送服务状态通知以及相关产品或服务的商业性信息。如果您不想收到推送，您可以在您手机设置-【正信期货】APP应用详情页-通知中关闭推送功能。
（二）根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情节中，我司可能会收集、使用您的个人信息而无需另行征得您的授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的
4.依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息
5.为履行我们的法定职责或者法定义务所必需；
6.用户维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的；
7.为开展合法的新闻报道所必需的；
8.出于公共利益实施新闻报道、舆论监督或学术统计等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；
9.法律法规及监管要求规定的其他情形。
（三）其他
若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已取得合法的授权或满足适用的法律法规的其他要求。若我司将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，我司会事先通过页面提示、交互流程、协议约定的方式依法告知及/或征求您的同意。

三、我们如何使用本地数据库，Keychain、脚本框架技术
（一）本地数据库及KeyChain技术
为确保正信期货的正常运转，我们会在您的移动设备上存储一些数据文件。通常包括客户手机号、客户服务请求ID、客户头像等，借助此类信息以提供更好的客户服务。在此过程中，我们也可能会获得和保存关于您的手机及计算机的相关信息，比如手机系统等。我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie，但拒绝我们的Cookie在某些情况下可能会影响您使用我们提供的服务。
（二）脚本框架
使用脚本框架收集页面点击访问。例如，在您访问资讯时，我们会跟踪所访问的资讯内容，帮助我们了解您的资讯偏好，并改善客户服务。

四、对第三方SDK收集使用的信息及责任的说明
为保障我司【正信期货】APP的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。我们会尽到审慎义务，对其安全性进行综合评估。我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求，因此在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本政策中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。目前我司【正信期货】APP接入的第三方SDK详见：《第三方共享个人信息清单》当您进入第三方主体运营的服务页面时，请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的，建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。

五、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
（一）共享和转让
1.我们不会向任何第三方提供、分享可用于识别您个人身份的信息（例如您的姓名、账户等），除非获得您的事先单独/书面授权，或依法需予以对外披露的。
2.如业务需要对外共享或转让您的个人信息，我们会向您告知其目的、数据接受方并获得您的授权同意。与第三方合作伙伴分享已经匿名化或去标识化处理后的信息，我们将会要求其严格遵守国家法律法规规定关于个人信息保护的措施与要求，使第三方在不借助额外信息的情况下无法识别出个人身份，保障您的个人信息安全。分享将主要用于以下用途：（1）向您提供我们的服务；（2）实现本隐私政策部分所述目的；（3）履行我们在本政策中的义务和行使我们的权利；（4）理解、维护和改善我们的服务。
3.随着我们业务的持续发展，当发生合并、分立、收购、资产转让等交易导致向第三方转移您的个人信息时，我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形及信息接收方的名称及联系方式，按照届时有效的法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的个人信息处理者继续保护您的个人信息。
1、我们会将所收集到的信息用于大数据分析。例如，我们将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的内部报告供公司内部决策参考。
（二）公开披露
1.我们不会公开披露您的个人信息，如确需披露，我们会告知您披露个人信息的目的、类型；涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的明示同意。
2.请您理解，在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（三）根据相关法律法规及监管要求，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意：
1.为订立、履行我们与您的合同所必需；
2.为履行我们的法定职责或者法定义务所必需；
3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；
5.依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6.法律法规规定的其他情形。

六、我们如何存储和保护您的个人信息
（一）存储
1.我司遵守法律法规的规定，在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息原则上将存储在中华人民共和国境内。
2.我司仅在实现本政策所述目的所必需的最短期间和法律法规及监管规定要求的时限内保存您的个人信息。我们将会按照《期货公司监督管理办法》及期货交易适用的其他相关法律法规规范所规定的期限保存您的身份资料、交易记录信息。根据《期货公司监督管理办法》规定，期货公司应当妥善保存客户开户资料、委托记录、交易记录和与内部管理、业务经营有关的各项资料。客户资料保存期限自账户销户之日起不得少于20年。
（二）保护
1.我司已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丟失。我司会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：我司使用加密技术、脱敏、匿名化处理手段来保护您的个人信息，并对敏感个人信息加强保护；我司会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问相关个人信息并严格限制访问信息的人员范围，以及我司会加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2.如果我司提供的全部或部分手机APP业务停止运营，我司相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分手机APP业务中断，我司将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。
3.我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。
4.请您理解，由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击，有可能出现我司无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请您使用复杂密码、经常更换密码，协助我司保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。
5.如发生个人信息泄露安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件相关情况扩大，并以合理的方式告知您。同时，我司还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即使我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需了解，您接入并使用我们服务时所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围之外的原因而发生问题。请您及时替换备用交易软件，避免造成您的不必要损失。

七、您的相关权利
我们保障您对自己的个人信息行使相应权利。为了您的权益安全，我们可能会先要求您通过提交相应证明以验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您的请求，我们原则上将于收到您的请求并核实您的身份后的15个工作日内进行答复与处理，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。按照中国相关的法律法规，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）更正、补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您可以自行或要求我们做出更正。如果您想更正或更新您的期货账户，请拨打我司400-700-0068服务热线或者联系您的客户经理来完成进一步的操作。法律法规另有规定的除外。如您想更正头像、昵称、重置登录密码，您可以通过打开正信期货APP“我的-点击头像”自行做出更正。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我司提出删除个人信息的请求：1、如果我司处理个人信息的行为违反法律法规；2、如果我司停止提供产品或服务、或者保存期限已届满；3、您撤回同意；4、您不再使用我们的产品或您注销了账号。您可以通过致电（400-700-0068）我们协助您进行删除您的个人信息。请您注意，我们将及时、合理地响应您的删除请求，但因法律法规、监管规定、自律规则另有规定的除外。请您知悉，一旦删除请求被响应，除法律法规、监管规定、自律规则另有规定要求保留的信息外（如交易记录），您的个人信息将被及时删除，备份系统中的相应信息将在备份更新时进行删除。法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的其他个人信息处理行为。
（三）更改或撤回您授权同意的范围
每个业务功能可能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私政策“我司如何收集信息”部分）。除此之外，对于额外个人信息的收集和使用，您可以随时收回您的授权同意，您可以通过“我的-更多-撤回同意隐私政策”自行撤销已经授权的相关权限，您还可以通过致电（400-700-0068）我们协助您进行先关操作，我们将会在您做出请求后及时处理您的请求，并且会根据您的请求，在此后不再收集、使用或者披露您的个人信息。
（四）个人信息主体注销账户
您可注销此前注册的正信期货互联网账户。在注销账户之后，我们将停止为您提供服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，但法律法规、监管规定、自律规则另有规定的除外，您在使用正信期货APP服务期间提供或产生的信息我们仍需按照上述规定要求的时间进行保存，且在该保存的时间内依法配合有关机关的查询。如您需要注销正信期货账户，您可以通过正信期货APP“首页-业务办理-账户办理-销户申请”进行。您也可以通过正信期货APP“我的-我的设置-注销账号”渠道注销您的互联网账户。
（五）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我司可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我司将在收到您的要求后，根据相关法律法规的要求及时处理并将处理结果于15个工作日内或法律法规要求的时限内做出答复。如您不满意，还可以通过拨打我司400-700-0068服务热线进行投诉。请您理解，对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我司可能会予以拒绝。尽管有上述约定，但按照法律法规要求，如涉及以下情形我司将可能无法响应您的请求：1、与国家安全、国防安全相关的；2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行相关的；4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；6、涉及我司商业秘密的。
（六）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依靠信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出解释。如果您认为这些决定显著影响您的合法权益，您有权通过本政策披露的联系方式要求我们做出解释，我们也将在十五个工作日内回复您的请求，为您提供申诉方法。

八、未成年人隐私权特别约定
如您为未成年人，建议请您的父母或监护人阅读本政策，并建议您在征得父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。我们将根据国家相关法律法规的规定保障未成年人的个人信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

九、您的个人信息如何在全球范围内转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

十、本政策的适用及更新
为更好的提供服务，根据用户需求、业务规则以及法律法规的要求，我们会适时对本政策的相关条款进行修订。如我们对本政策进行了修订，我们将在更新后的本政策生效前通过在显著位置提示或向您发送弹窗、推送消息或以其他方式通知您并重新征得您的同意后，以便您能了解本政策所做出的任何变更，重大变更包括但不限于：1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；3. 个人信息委托处理、提供、转移或公开披露的主要对象发生变化；4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。

十一、投诉、建议及如何联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、投诉意见或建议，可以通过拨打我司400-700-0068服务热线、登录我司官方网站（https://www.zxqh.net/ ）或到我司各营业网点咨询或反映。一般情况下，我们会在15个工作日内核验您的身份并进行反馈。如无法响应您的请求，我们会在法律规定的最大时限要求内，向您发送通知并解释原因。
我司全称：正信期货有限公司
注册地址：湖北省黄石市黄石港区湖滨大道176号3、4号楼2703
邮编：435000
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。请您在点击“同意”之前仔细阅读本隐私政策，确保对其内容特别是字体加粗内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您点击“同意”并确认提交即视为您接受本隐私政策，我司将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的个人信息。