车主惠商户平台隐私政策

更新日期：2025年 07 月 22日
生效日期：2025年 07 月 29 日
车主惠商户平台（APP、H5及其他渠道形式）（以下简称“车主惠商户平台”）由车友部落（嘉兴）网络科技有限公司（以下简称“我们”或“车友部落”。注册地址：浙江省嘉兴市经济技术开发区商务金融大厦1幢C1701室。）运营，本政策适用车主惠商户平台所提供的服务（以下统称“我们的产品和/或服务”），具体可见我们在车主惠商户平台页面所展示的相关产品和/或服务。
需要特别说明的是，本政策不适用车主惠商户平台中已另行独立设置隐私政策的产品和/或服务，亦不适用您通过我们的产品或服务而接入的由其他第三方提供的产品和/或服务。
本政策将帮助您了解以下内容：
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用 Cookie 和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保护您的个人信息
5、您如何管理您的个人信息
6、我们如何处理儿童的个人信息
7、我们如何存储您的个人信息
8、关于自启动和关联启动的说明
9、本政策如何更新
10、如何联系我们
11、本政策中关键词说明
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，在收集及使用您的个人信息时恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品与/或服务前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益有重大关系的条款，采用粗体字进行标注，以提示您注意。

一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们的产品与/或服务包括核心业务功能和附加业务功能，核心功能包括【向您提供商户认证功能、核销服务、结算功能、订单管理及其他功能，以及向您提供由我们或我们合作方提供的除前述之外的网上购物服务及其他服务】，附加业务功能包括：积分兑换及其他附加业务功能。我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）您使用我们的核心业务功能须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了结算服务、核销服务、商户认证服务、网上购物服务及其他所必须的功能、改进我们的产品与/或服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的相应核心业务功能。这些情形包括：
1、实现商户认证服务、结算服务、网上购物服务及其他功能所必须的情形
(1)注册成为用户
为您能注册成为用户并完成创建账号，您需提供您本人的手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。
在注册过程中，如果您提供以下额外信息，将有助于我们给您提供更好地服务和体验：地址信息、微信账号、头像及车主惠商户平台相应页面显示您可填写的其余信息。但如果您不提供这些补充信息，将不会影响您浏览我们的服务，但可能会在服务阶段要求您补充相关信息。
(2)商户认证服务
注册后，您需要完成商户认证。我们会收集并认证您提交的信息，这些信息包括：
您的身份信息，即您本人的身份证头像面照片及身份证国徽面照片、身份证号码。如您代表商户，您还需提供商户的授权委托书、营业执照、银行账户、开户行名称、商户地址、联系方式；根据您的商户类型，您可能还需提供企业法定代表人的身份信息（如身份证、护照）；为了完成认证服务，您需开启您的相册权限，以方便您上传您相册中的相关照片信息。如您不提供前述信息，我们将无法判断您的商户身份，您将无法使用基于商户身份的部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
(3)核销服务
为车主惠用户完成到店类服务后，您需开启摄像头权限和/或相册权限（以您使用的具体功能为准，以便您进行实时拍摄或图片/视频上传完成核销）、位置权限（核对网点，搜索附近网点）。如您不提供前述信息，您可能无法使用核销服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
(4)支付功能
我们可能通过合作的第三方支付机构（“快钱”、“富友”、“易宝支付”或其他具有合法资质的第三方支付机构，具体以实际发生为准）提供的支付服务完成与您之间的结算事宜（包括我们收款或者我们向您付款，具体以实际情况为准）。您可选择使用您的银行账户或“微信”、“支付宝”账户向我们付款或者通过我们合作的第三方支付机构向我们付款；完成支付功能时，我们本身并不收集您的个人信息，但我们需要将与您之间支付相关的订单号、消费金额、服务类型（如适用）、银行卡（含储蓄卡、信用卡）及为完成支付所必要的其他信息与这些支付机构共享以实现支付目的。（第三方支付机构隐私政策请点击）
(5)结算服务
您的车主惠订单在车主惠商户上结算的，您需要开启您的手机摄像头权限和相册权限，以便您拍摄、上传您所开具的发票信息，以便我们及时为您办理结算。如您不提供前述信息，结算服务可能无法正常进行，但不影响您使用我们提供的其他服务。
(6)线上购物服务
在接受线上购物服务过程中，您需要提供收货人姓名、联系电话、所在地区、详细地址作为您的收货地址信息，以便我们安排第三方配送公司向您或您所指定的人配送商品。如您不提供前述信息，购物及配送服务可能无法正常进行，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（7）年检管理服务
为方便您使用年检管理功能处理年检订单，您需要开启摄像头权限和相册权限（以便您实时拍摄及上传年检车辆图片或视频）、位置权限（上门取送车年检）、拨打电话权限（联系客户）。如您不提供前述信息，您可能无法使用年检管理服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（8）门店管理服务
为方便您管理门店，您需要开启您手机摄像头权限和/或相册权限（以您使用的具体功能为准，以便您进行实时拍摄或图片/视频上传门店信息）、位置权限（提供门店地址，搜索附近地点）。如您不提供前述信息，您可能无法使用门店管理服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（9）电子签署服务
您入驻后，需与我们签署电子合同、结算单、退款单及其他与签约或履约有关的资料，为此，您需要提供签署人姓名、手机号、身份证号码、签约公司名称及其统一社会信用代码；电子签署服务由有资质第三方合作方为您和我们提供，这些必要信息将与有资质的电子签约服务商共享以便完成电子签署服务。
2、开展数据分析和研究，改进我们的产品与/或服务所必需的功能
我们可能会收集您的订单信息、设备信息及您因使用车主惠商户平台所产生的必要信息进行数据分析以改进我们的产品或服务。对于从您的各种设备上收集到的信息，包括您的设备信息（设备型号、崩溃日志、性能日志）及其他相关信息，我们可能会将它们进行关联，以便可以改进我们的产品或服务。
3、保障交易安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入的安全风险和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、搜索信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息的手段来判断您的账户风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”），我们也可能会收集您的设备信息（包括加速度传感器数据、设备型号、设备ID、操作系统、IMEI、IMSI、设备MAC地址、无线网络名称、SIM序列号、唯一设备标识符、登陆IP地址、接入网络方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务故障信息、设备相关应用信息/手机应用安装列表、运行中的进程信息、Android_ID），以便于对车主惠商户平台遇到的问题进行原因分析、流量统计并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
4、其他功能
（1）当您需要通过车主惠商户平台拨打在线客服电话时，我们会调用拨打电话的权限。
（2）基于剪切板（或称剪贴板）的扩展功能：为了向您提供更好的服务体验，我们在登录、订单及其他相关页面为您提供了复制、粘贴及相关拓展功能，因此需要调用您的剪切板权限，并在本地对剪切板进行读取、写入操作。读取的剪切板信息仅会在您的设备上进行处理，我们不会存储您的剪切板信息用于其它途径。
（3）调用手机存储器（包括SD卡）读取、写入功能权限：为了保障您更好的使用我们提供的相关核心业务功能（诸如认证、核销、门店管理或其他相关服务功能），我们可能会读取您操作系统中的手机存储器权限（包括SD卡），以便读取相关图片、文件内容；或者可能需要写入手机存储器（包括SD卡）权限，以便写入/下载/保存/修改/删除图片、文件、崩溃日志相关信息。
（4）为业务与产品/服务的功能与安全需要，我们可能也会使用第三方SDK，这些第三方也可能会申请或使用上述相关操作系统权限。
（5）请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们及第三方可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
（二）您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
1、为给您提供更丰富更便捷的产品与/或服务，从而提升您的客户体验，我们可能会附加收集和使用您的以下个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用我们的核心功能，但您可能无法使用这些可以为您带来便捷服务的相关功能。
麦克风（语音）信息：为更好地使用商户平台服务，您可能会启用麦克风与我们、客户或其他主体沟通，我们可能会收集您的语音信息以识别您的需求。
您理解并同意，在上述情形下，我们可能需要您在您的设备中开启您的麦克风（语音）的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可以在您的设备中通过“设置”—“权限管理”逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
2、我们从第三方获得您个人信息的情形
为向您提供更优质、全面的服务，您授权我们在法律及相关规定允许的范围内，从我们的关联方、服务提供方及第三方处接收、存储和处理您的相关个人信息，以更好的实现相关服务目的。如您拒绝授权，可能无法使用全面服务，但不影响您使用车主惠商户平台的核心功能。
（三）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产及其他重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开及其他相关渠道；
7、根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，发现、处置产品与/或服务的故障；
9、为开展合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
（四）您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、根据网络服务实名制管理要求，为保证我们为您提供服务的连续性、真实性，我们可能需要将您的身份信息、联系信息、财产信息提交给我们委托的第三方对您的个人信息进行核验。
4、我们可在得到您的同意之后，通过您提供的联系方式不时地将我们的产品与/或服务、活动内容通知于您，为您处理您在线上所下的任何订单，征求您对我们的服务与/产品的意见。
5、请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。
6、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
7、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众、行业组织、相关监管机构或其他第三方共享这些信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些信息不包含您的任何身份识别信息。
8、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过让您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
（五）个人信息收集清单