联通学堂隐私政策
本版本发布日期:2022年【9】月【21】日
生效日期:2022年【9】月【21】日
联通学堂APP(下面称为“我们”)非常重视用户的隐私和个人信息保护,致力于维持您对我们的信任。我们承诺采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的联通学堂APP各项产品或服务(以下统称“我们的产品或服务”)前先仔细阅读本协议《联通学堂隐私政策》内容,尤其是字体加粗部分。如您对本协议内容或页面提示信息有所疑问,请勿进行下一步操作,如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,您可以通过“十一、如何联系我们”部分中提供的电话和邮箱方式和我们联系。
您在使用我们的产品或服务时,我们需要按照国家相关法律法规及监管政策的相关要求收集、存储、使用、共享您的信息,以及向您提供服务及提升服务质量,我们希望通过本隐私政策向您说明:在您使用我们的产品或服务时,我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据、会利用这些数据做什么以及我们如何保护这些数据。
本隐私政策与您所使用的我们的产品或服务息息相关,对于您行使个人权利及保护您个人信息至关重要,请您在使用我们的产品或服务前认真阅读并充分理解本政策所写明的内容。
阅读过程中,如您对我们的隐私政策及服务条款的内容有任何疑问,请联系我们。一旦您开始使用我们的产品或服务,即表示您已经理解并同意本隐私政策全部内容。您使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品或服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
您可以随时通过【联通学堂APP】>【个人中心】>【右上角设置】>【隐私协议】路径查看本隐私协议。
第一部分:定义及名词解释
个人信息:以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、帐号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、交易信息。
个人敏感信息:一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息。
唯一设备标识符:是指由设备制造商编入到设备中的一串字符,可用于以独有方式标识相应设备。具体包含有:国际移动设备识别码(IMEI)、匿名设备标识符(OAID)、Android ID、iOS广告标识符(IDFA)、网卡(MAC)地址、国际移动用户识别码(IMSI)、OpenUDID、GUID。
用户画像:通过收集、汇聚、分析个人信息,对某特定自然人个人特征,如其职业、经济、健康、教育、个人喜好、信用、行为方面做出分析或预测,形成其个人特征模型的过程。直接使用特定自然人的个人信息,形成该自然人的特征模型,称为直接用户画像。使用来源于特定自然人以外的个人信息,如其所在群体的数据,形成该自然人的特征模型,称为间接用户画像。
去标识化:通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经去标识化处理后所得的信息不属于个人信息。
第二部分:隐私权政策
本隐私政策包含以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息;
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术;
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息;
四、我们如何保存及保护您的个人信息;
五、我们如何保护未成年人的个人信息;
六、我们如何保护去世用户的个人信息;
七、您的个人信息如何储存及在全球范围转移;
八、本政策如何更新;
九、您的权利;
十、争议解决;
十一、如何联系我们;
十二、其它。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们向您提供的产品和服务需要依赖部分信息才得以运行,如您选择使用某项服务的,则需要向我们提供或允许我们收集相应的必要信息,如您拒绝提供的,可能会导致我们无法提供该项服务,但不会影响您使用其他产品和服务。
(一)为更好地为您提供服务,联通学堂将遵循“合法、正当、必要”原则,按照相关法律法规及监管政策的规定收集和使用如下您的个人信息:
1. 通过基础功能收集个人信息
(1)登录功能和相关服务
我们使用联通在线科技有限公司的统一登录SDK向您提供登录鉴权服务,包括以下多种登录方式:联通手机号“一键取号登录”、手机号验证码登录、微信登录、Apple ID登录。当您的账号是首次在联通学堂APP登录时,我们将自动为您注册一个新账号。
1)联通手机号“一键取号登录”。您可以选择使用 “一键取号登录”功能,通过授权我们收集、验证您的手机号码(个人敏感信息),便于我们为您提供快捷的登录服务。
2)手机号验证码登录。您可以选择使用手机号验证码登录功能,我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效。
3)微信登录。您可以选择使用微信登录功能,此时您将授权我们获取第三方平台(微信)提供的信息(通常包括唯一标识openId、unionId,头像,昵称)。我们使用这些信息为您在联通学堂平台注册新账号或者完成登录验证。
4)Apple ID登录。如果是苹果用户,您可以选择使用Apple ID登录,此时您将授权我们获取第三方平台(苹果)提供的信息(唯一标识sub)。我们使用这些信息为您在联通学堂平台注册新账号或者完成登录验证。
由于联通学堂使用手机号作为主账号,以便用户能方便的进行话费支付、领取权益(如视频彩铃、会员对应的热门权益)等操作,所以登录时必须要有手机号。如果您使用第三方账号(微信、Apple ID)首次登录“联通学堂”时,我们需要您授权绑定手机号,我们将通过发送短信验证码来验证您的绑定信息。如果您不授权绑定手机号,则无法登录联通学堂,但是您可以正常使用其它不需要登录的服务,如浏览页面,搜索、播放音视频课程的试看或试听小节等。
您可以根据自身需求编辑更新个人信息,包括昵称、头像、性别,来完善您的个人信息。当您进行更换头像操作时,我们会请求您授权相机、读取本地存储的权限(仅限Android)、相册权限(仅限iOS),用于拍照或读取相册内容,以便您能获取用于更新头像的照片。如果您拒绝授权,将无法使用此功能,但不影响您正常使用其它功能和服务。
(2)内容展示、浏览、播放、订购功能
我们的产品及服务为您提供音频课程、视频课程、专题、会员的展示、浏览功能,音频课程、视频课程的播放功能,以及课程、专题、会员的订购功能。在此过程中,我们会根据您使用我们产品及服务的具体操作收集您的一些信息,包括如下个人信息:
1)设备信息:包括唯一设备标识符(uuid)、登录IP地址、应用程序版本号、应用渠道号。我们将通过操作系统提供的标准方法收集上述基本的个人设备信息。
2)日志信息:当您使用我们的产品及服务时,我们会自动收集您的个人上网记录,并作为有关操作日志、服务日志保存,包括您的浏览记录、收藏/购买/兑换/领取记录、播放记录、访问日期和时间。
3)课程播放信息:为了记录您的播放记录,方便您可以从上次播放的位置继续开始播放,我们收集了以下信息:课程名、课程id、小节id、媒体类型、播放进度、小节时长、播放动作(开始、结束)、播放时长。
4)音视频投屏:为了向您提供更好的课程播放体验,我们使用了乐播投屏SDK,您可以方便的进行音视频的投屏服务。乐播投屏SDK的清单文件AndroidManifest中申明了麦克风权限RECORD_AUDIO,以实现镜像投屏功能。麦克风权限是个人敏感信息,请您知悉,在我们的应用中,我们不使用此项功能,所以我们不会向您申请授权麦克风权限,也请您不要在【系统设置】>【应用】>【权限管理】>【联通学堂】下手动开启该权限。
我们收集这些信息是为了向您提供我们最核心的服务内容展示/播放服务,如您拒绝提供上述信息和/或权限可能导致您无法使用我们的产品与服务。请您知悉,单独的设备信息、日志信息无法识别您的身份信息。
(3)参与活动或领取权益
在您参与我们的部分专属活动,需要对优秀活动参与者发送实物奖品时;或者您订购了我们部分可以领取实物权益的会员时。为了您能收到相关奖品或实物权益,我们需要收集您的收件人、收件地址、收件电话信息。如果您不提供相关的信息,则无法参加某些活动或领取某些实物权益,但不影响您使用其它的功能和服务。如果您不参加相关的活动或领取相关的实物权益,我们则不会收集相关的信息。
(4)提供安全保障服务
为安全风控之目的,确保操作环境安全,更好地保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,以及更好地预防欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险。我们会收集:您安装的应用列表(获取2次),运行中的进程信息(运行进程(GET_TASKS, 每触发1次检查获取1次)、运行堆栈(GET_TASKS, 每触发1次检查获取1次),每次应用进入新的页面,或者应用切换到后台时,触发获取动作),用于检测及防范安全事件。如您不同意我们使用前述信息,可能无法完成风控验证。
2. 第三方SDK收集使用信息说明
为保障联通学堂APP的稳定运行或实现相关功能,我们需要接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现前述目的。我们会尽到审慎义务,对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测,以保护数据安全。我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求,因此在满足新的服务需求及业务功能变更时,我们会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。目前联通学堂接入的第三方SDK列明如下:
(1)授权登录SDK(Android: cn.wo.account, com.example.unicom_basic, com.unicom)
为了向您提供更加多元、便利的登录方式,我们使用了联通在线统一登录SDK、微信登录SDK。这些SDK需要获取您的终端设备唯一标识符,并需要收集您的手机号码(联通在线统一登录SDK)、微信号码(微信登录SDK),用于实现产品登录功能。请您知晓,“联通学堂”不能直接获取到您的第三方帐号信息,而是接收由第三方平台提供的信息(通常包括唯一标识、头像、昵称),用于完成登录认证。
(2)分享SDK(Android:com.tencent.mm)
为了便于您使用分享功能,我们使用了微信分享SDK,需要收集您的设备MAC地址、终端设备唯一设备标识符、登录IP地址、设备型号、设备标识、操作系统和应用程序版本;为了调起您设备中的社交平台APP(微信)以实现社交分享,还会收集您系统内安装应用列表信息。
(3)友盟统计SDK(Android: com.umeng, org.repackage, com.efs, com.uc.crashsdk)
为了向您提供更好的功能体验、改进产品服务,我们使用了友盟统计SDK,用于统计分析(日活/月活,应用渠道,新增用户、活跃用户数)以及程序异常崩溃信息的上报。需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID(仅限Android)/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)来对用户进行唯一标识,以便进行日活/月活,应用渠道,新增用户,活跃用户数的数据统计。
(4)腾讯TBS浏览器(仅Android, com.tencent.smtt, AndroidChromium)
为了提高浏览器的兼容性,为您提供更好的产品体验,我们在联通学堂APP(Android)内部使用了腾讯TBS浏览器,需要收集您的设备信息:国际设备识别码(IMEI)、国际移动用户识别码(IMSI)、网卡地址(MAC Address)、用户机型、屏幕尺寸、操作系统版本号、目标API(targetAPI)、网络类型(ApnType)、网络变化监听广播以及 Wifi的mac地址。且可能需要申请地理位置权限,以及当用户主动操作网页或内容复制粘贴时需要获取粘贴板信息。
(5)乐播投屏SDK (Android: com.hpplay)
为了向您提供音频、视频的投屏播放功能,我们使用了乐播投屏SDK。需要收集您的唯一设备标识符、设备型号、系统版本、局域网接入设备信息,以确保功能正常运行,提升服务体验。iOS端会获取本地网络权限,用以发现局局域网接入设备信息域网内可用设备。
(6)图片加载库Glide(仅Android, com.bumptech.glide)
为了提升应用的体验,我们使用了图片加载库Glide来辅助开发,未收集用户个人信息。
(7)网络请求框架OkHttp(仅Android, okhttp3)
为了在应用中实现网络请求服务,我们使用了网络请求框架OkHttp来辅助开发,未收集用户个人信息。
(8)音视频播放ijkPlayer(Android: com.danikula)
为了在应用中实现音视频的播放能力,我们集成danmaku的ijkplayer,未收集用户个人信息。
(9)联通在线统计SDK(Android: com.example.punch)
为了向您提供更好的功能体验、改进产品服务,我们使用了联通在线统计SDK,用于统计分析(日活/月活、新增用户、活跃用户数)、终端适配、崩溃问题定位、及改进联通一键取号功能。需要收集您的设备信息:唯一设备识别码(MAC/IMEI/UUID/android ID(仅限Android)/IDFA(仅限iOS))、设备类型、设备品牌、设备型号、设备名称、屏幕分辨率、操作系统名称、操作系统版本、手机内核版本、手机UA信息、磁盘空间、运行内存、系统内存、CPU架构、主板名称,及运营商信息和网络状态。请您理解,为动态检测您的使用是否存在异常,每次您将应用切换至后台状态或重新启动程序时,我们会再次读取您的设备信息,但我们将确保把读取频次控制在合理范围内。我们会根据以上信息进行数据统计、分析,以评估、维护和改进平台、产品或服务的性能,提供客户支持。这些信息在使用前会经过匿名化处理,将不会包含任何身份识别信息及其他个人信息。
(10) 山海云移动加固(仅Android, com.proxy, com.sdog)
为了提升APP应用服务和功能的安全性,我们使用了山海云移动加固。为了确保安全加固壳能够正常工作,需要向您申请授权读写存储权限。读写存储权限属于个人敏感信息,请您谨慎开启相关权限。
(11) Flutter SDK (io.flutter)
为了提升APP的混合开发效率,我们集成了Flutter SDK来进行辅助开发,未收集用户个人信息。
(12)Flutter WebView SDK (com.pichillilorenzo)
为了在混合开发中加载网页,我们集成了Flutter环境的WebView SDK来进行辅助开发,未收集用户个人信息。
(13)Flutter Secure Storage SDK(com.it_nomads)
为了在混合开发中安全地存储数据,我们集成了Flutter环境的Secure Storage SDK来进行辅助开发,未收集个人用户信息。
3. 在采集过程中,我们将严格遵守相关法律法规及监管政策,不采集任何法律法规及监管政策禁止采集的信息。
4. 您了解并同意,以下情形中我们使用个人信息无需征得您的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)根据您签订和履行合同或其他书面文件所必需的;
(8)用于维护我们所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
(9)法律法规及监管政策规定的其他情形。
(二)为向您提供服务及改善服务质量,在遵守国家法律法规及监管政策的前提下,我们可能将收集到的您的个人信息用于以下目的:
1.为您提供产品或服务。
2.改善我们的产品和服务、提供个性化推荐。
基于您向我们提供的信息、我们可能收集的信息,以及我们记录的您的日志信息,我们可能会利用上述一项或几项信息的结合,进行如下使用:
(1)通过算法分析后,向您展示或推送您可能感兴趣的内容。这些内容主要以下列功能或栏目进行呈现:
1)【发现】>【推荐频道】>【为你推荐】为您推荐可能感兴趣的课程。
2)【VIP会员】>【会员】>【精选】>【为你推荐】为您推荐可能感兴趣的课程。
3)【我的学习】>【猜你想学】为您推荐可能感兴趣的课程。
4)【课程详情】>【更多推荐】为您推荐可能感兴趣的课程。
如果您不想使用个性化推荐功能,可以在【个人中心】>【设置】>【账号设置】中关闭“个性化推荐”功能,我们将为您推荐通用内容。
3.您了解并同意,我们可以通过技术手段对您的个人信息数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别个人主体。在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息,并在符合相关法律法规及监管政策的前提下,我们有权对包括您的个人信息在内的用户数据库进行整体化分析和利用。
4.当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。此外,第三方主体可能会通过联通学堂APP向您提供服务。当您进入第三方主体运营的服务页面时,请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的,建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
(一)Cookie
为确保联通学堂产品正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,我们能够了解您的兴趣偏好及使用习惯数据。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情,请参见AboutCookies.org。
您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的产品时亲自更改用户设置。
(二)网站信标和像素标签
除Cookie外,我们还有可能会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
(三)Do Not Track(请勿追踪)
很多网络浏览器均设有“Do Not Track”(请勿追踪)功能,该功能可向网站发布“Do Not Track”请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了“Do Not Track”,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
我们不会与联通沃音乐文化有限公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
1.在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息,共享的个人信息范围仅限于您明确同意的范围。
2.我们可能会根据法律法规及监管政策要求,或按政府主管部门的强制性要求或司法裁定,对外共享您的个人信息。
3. 在法律要求或允许的范围内,为了保护联通学堂及其用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害,而有必要提供您的去标识化处理后的信息给第三方共享,共享的第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。
4.与我们的关联公司共享:我们会与我们的关联公司共享与产品业务相关的个人信息,包括设备MAC地址、终端设备唯一设备标识符、登录IP地址、设备型号、设备标识、操作系统和应用程序版本、系统内安装应用列表信息、国际移动用户识别码(IMSI)、屏幕尺寸、目标API(targetAPI)、网络类型(ApnType)、局域网接入设备信息。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
我们的关联公司包括联通沃音乐文化有限公司中现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的合法继承人。其中“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。
5.与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以向您提供更好的客户服务和用户体验。共享的个人信息主要包括:设备MAC地址、终端设备唯一设备标识符、登录IP地址、设备型号、设备标识、操作系统和应用程序版本、系统内安装应用列表信息、国际移动用户识别码(IMSI)、屏幕尺寸、目标API(targetAPI)、网络类型(ApnType)、局域网接入设备信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息,并在去标识化处理后提供给前述合作伙伴。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息,将可能导致您无法使用该第三方服务。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署相应的保密协定,要求他们按照我们的说明、隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息,另外,我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示形式征得您的同意,或确认第三方已经征得您的同意。
对于我们使用的第三方的软件工具开发包(“SDK”)或者是服务,您可以通过【联通学堂APP】>【个人中心】> 【设置】>【第三方共享数据说明】的路径查阅。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1.在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。
2.在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3.符合与您签署的相关协议或其他的法律法规文件约定所提供。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1.获得您明确同意后。
2.基于法律的披露:我们可能会在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,向持有强制性文件的主体公开披露您的个人信息。
四、我们如何保存及保护您的个人信息
(一)保存地域:我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如需跨境传输,我们将会单独征得你的授权同意。
(二)保存期限:我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息,超出保存期限后,我们将对所收集的信息进行删除或匿名化处理。如果您注销账号或者主动删除上述信息,我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息,在法律法规要求的最低保存期限内,我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。
(三)保护措施:为了保障您的信息安全,我们在收集您的信息后,将采取各种合理必要的措施保护您的信息。在技术开发环境当中,我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析;对外提供研究报告时,我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储,确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。
(四)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们将采取一切合理可行的措施(例如:身份鉴别、信息采集监测和审计、网络专线传输、防入侵、防病毒、信息加密存储、信息访问的权限管理、信息认证授权和监控审计、信息脱敏、信息溯源)以及配套的管理体系来保护您的个人信息。
(五)我们承诺将严格按照国家有关规定做好用户信息安全防护工作。为保障您的信息安全,我们会使用必要安全技术及配套的管理体系来防止您的信息被泄露、毁损或者丢失。同时我们已设立用户信息保护责任部门,建立相关内控制度,对可能接触到您信息的工作人员采取最小够用授权原则;不断对工作人员培训相关法律法规、隐私政策和安全意识,对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控。我们每年会接受相关国家机构的信息安全检查,我们仅允许有必要知晓这些信息的联通沃音乐文化有限公司及联通沃音乐文化有限公司关联方有授权的员工、合作伙伴访问个人信息,同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。
(六)您须承诺妥善保存登录的账号、密码等信息,由于您的原因造成账号密码的泄露产生的后果由您承担。为防止信息泄露,我们将采取防泄漏、反爬虫等技术手段,限制频繁查询您的信息等异常操作行为,以防止账号密码泄露或他人冒用身份造成您产生不良行为记录或者您的信息泄露。
(七)您在使用我们的产品或服务期间,我们将持续为您保存您的个人信息。如果您注销帐户或主动删除上述信息,我们将依据网络安全法等法律法规规定在您删除后5个月内继续保存您的信息。
(八)安全事件:我们已制定个人信息安全事件应急预案,定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练,使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。但由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段,有可能因我们可控范围外的因素而出现安全问题。在发生个人信息安全事件后,我们将按照相关法律法规及监管政策的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、我们如何保护未成年人的个人信息
(一)我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如果您是14周岁以下的未成年人,在使用我们的“联通学堂”软件和服务前,请您的监护人仔细阅读本隐私权政策,并事先取得您监护人的同意。我们将根据国家相关法律法规及监管政策的规定保护未成年人的个人信息。
(二)对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
(三)如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,会设法尽快删除相关数据。
六、我们如何保护去世用户的个人信息
(一)根据《个人信息保护法》的相关规定,本隐私政策升级关于死者个人信息保护的制度。联通学堂用户(仅限自然人)去世后,其近亲属为了自身的合法、正当利益,可以通过本隐私政策 “如何联系我们”中公示的联系方式,对去世用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利,但是去世用户生前另有安排的除外。
(二)您理解并确认,为了充分保护去世用户的个人信息权益,申请行使本条权利的去世用户近亲属需要根据联通学堂的指定流程或客服提示,提交去世用户的身份证明文件、死亡证明文件、申请人的身份证明文件、申请人与去世用户的亲属关系证明文件,并提供申请行使的权利种类、目的。
七、您的个人信息如何储存及在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内收集的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保留您的个人信息。如果需要将您的个人信息转移到境外,我们将:
1. 另行获得您的授权同意,并履行法定程序,在符合届时适用法律的情形下使您的个人信息得到足够的保护。
2. 该等转移将在符合届时适用法律要求的前提下进行,即便获得您的授权但是转移方式或者目的不符合相关法律法规规定的,我们也不会进行转移。
八、本政策如何更新
(一)我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。
(二)基于为给您提供更好的服务、或法律法规及监管政策变化、或发生下列重大变化情形时,我们可能会适时对本政策进行更新。更新的条款生效后,在您下次登录网站或启动APP时,我们会以显著的弹窗形式提醒您阅读更新内容,以便您及时了解本隐私权政策的最新版本,并由您确认是否同意。如果更新的内容需要您授权采集音视频、获取通讯录、联系方式、地理位置权限,仍会再次以显著方式征求您的同意。由于我们的用户较多,如本政策发生重大变更,我们将通过包括但不限于短信、私信、或显著弹窗的方式来通知您。若您在本政策修订后继续使用我们的产品或服务,这表示您已充分阅读、理解并愿意受修订后的本政策约束。本政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的基本情况发生变化,例如:兼并、收购、重组引起的所有者变更;
(2)收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化;
(3)对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化;
(4)您访问和管理个人信息的方式发生变化;
(5)数据安全能力、信息安全风险发生变化;
(6)用户询问、投诉的渠道和机制,以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化;
(7)其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
(三)如无特殊说明,修订后的隐私权政策自公布之日起生效。
九、您的权利
(一)查询您的个人信息
您有权查询您的个人信息,法律法规规定的例外情形除外。
您可在【联通学堂APP】>【个人中心】>【个人头像/用户名】>【个人资料】的路径查询您的个人信息。
您可在【联通学堂APP】>【个人中心】>【设置】>【账号设置】的路径查询您的手机号绑定、微信绑定信息。
您可在【联通学堂APP】>【个人中心】>【会员列表】的路径,查询您的会员开通情况,也可以进入会员详情,查看详细信息。
您可在【联通学堂APP】>【个人中心】>【我的学习】或者【联通学堂APP】>【我的学习】>【最近在学】>【全部】的路径,查询您的学习记录信息。
您可在【联通学堂APP】>【个人中心】>【我的订单】的路径,查询您近12个月内订购的课程、专题、会员信息。
您可在【联通学堂APP】>【个人中心】>【我的收藏】或者【联通学堂APP】>【我的学习】>【收藏】的路径,查询您收藏的课程信息。
您可在【联通学堂APP】>【个人中心】>【我的领取】的路径,查询您的权益领取记录。
您可在【联通学堂APP】>【个人中心】>【兑换码兑换】的路径,查询您兑换的课程、专题、会员记录信息。
您可在【联通学堂APP】>【我的学习】>【报名记录】的路径,查询您所有的课程、专题报名信息。
您可在【联通学堂APP】>【我的学习】的路径,查询您的学习时长相关信息。
如果您无法通过上述方式访问您的个人信息、或者您对相关问题表意疑问、或需要申诉,请在“联通学堂”的问题反馈板块中进行反馈,或者发送电子邮件至gds-cs@chinaunicom.cn,我们将会在15个工作日回复处理意见/结果。
(二)更正您的个人信息
您有权更正您的个人信息,法律法规规定的例外情形除外。
您可以在【联通学堂APP】>【个人中心】>【个人头像/用户名】>【个人资料】的路径修改您的个人资料。
如果您无法通过上述方式更正您的个人信息、或者您对相关问题表意疑问、或需要申诉,请在“联通学堂”的问题反馈板块中进行反馈,或者发送电子邮件至gds-cs@chinaunicom.cn,我们将会在15个工作日回复处理意见/结果。
(三)删除您的个人信息
您可以通过【联通学堂APP】>【个人中心】>【个人头像/用户名】>【个人资料】路径,删除您的部分信息(出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息)。
您可在【联通学堂APP】>【个人中心】>【会员列表】>【会员详情】的路径,退订您的会员。
您可在【联通学堂APP】>【我的学习】>【报名记录】的路径,退订您的包月订购的课程或者专题。
您可在【联通学堂APP】>【个人中心】>【我的学习】或者【联通学堂APP】>【我的学习】>【最近在学】>【全部】的路径,通过左滑操作,删除您的学习记录条目。
您可在【联通学堂APP】>【我的学习】>【收藏】的路径,通过左滑操作,删除您的收藏课程记录条目。
您也可以申请注销账户来删除您的全部信息。
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求,但已做匿名化处理或法律法规另有规定的除外:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
(5)如果我们不再为您提供产品或服务。
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能依据相关法律法规要求不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(四)个人信息主体注销账户
您可在【联通学堂APP】>【个人中心】>【设置】>【账号设置】>【账号注销】的路径中注销您此前注册的账户,在您注销账户后,该账户内的所有信息以及服务期间已产生但未消耗的权益及未来的逾期利益等全部权益将被清空且无法恢复,我们将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息,但之前的信息我们仍需按照监管政策的时间进行保存,且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。
(五)改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。
系统授权:您可以通过【系统设置】>【应用】>【权限管理】>【联通学堂】的路径,或者是【联通学堂APP】>【个人中心】>【设置】>【权限管理】的路径,选择撤回我们收集您个人信息的部分或全部授权。
微信登录授权:您可以通过【微信】>【我】>【设置】>【隐私】>【个人信息和权限】>【授权管理】>【联通学堂】的路径,选择撤回在您使用微信账号登录联通学堂APP时,对我们收集昵称和头像的同意。
当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。·
(六)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的要求,我们将在15个工作日内做出答复。对于您关于用户个人信息的合理请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。在以下情形中,按照法律法规及监管政策要求,我们将无法响应您的请求:
1.与国家安全、国防安全直接相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6.涉及商业秘密的;
7. 法律法规及监管政策规定的其他情形。
十、争议解决
当您因为本政策的实施与“联通学堂”软件或相关服务的公司产生任何纠纷时,双方应首先协商友好解决;若不能协商解决,您同意依照《联通学堂服务协议》的约定将争议提交至广州市天河区人民法院管辖。
十一、如何联系我们
若您对我们的隐私保护政策或使用联通学堂服务时有任何意见或建议,可通过以下方式与我们取得联系:
公司名称:联通沃音乐文化有限公司
通信地址:广州市天河区黄埔大道西126号云来斯堡写字楼16楼
邮编:510627
电子邮件:gds-cs@chinaunicom.cn
电话:4000410155
传真:020-22214396
个人信息保护负责人邮箱:gds-rjyfb@chinaunicom.cn
十二、其它
1. 本政策的标题仅为方便及阅读而设,并不影响本政策中任何规定的含义或解释。
2. 如果您对本隐私政策或其中有关您个人信息的收集、保存、使用、共享、披露、保护功能存在意见或建议时,您可以通过“联通学堂”功能页面、或“联通学堂”用户反馈渠道反馈意见或投诉。我们会在收到您的意见及建议的第一时间将反馈信息回复给您。
3. 本政策的版权为公司所有,在法律允许的范围内,公司保留不定期更新修改的权利。