隐私政策

用户隐私政策

最新版本生效日期：2022年12月5日

提示条款

您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，广州鹊哥数字健康管理有限公司运营的鹊哥心理品牌服务提供者（简称“我们”或“鹊哥心理”）制定本《用户隐私政策》（下称“本政策” 或“本隐私权政策”）并提醒您:

本政策适用于鹊哥心理提供的所有产品和服务。我们有可能根据未来信息处理情境的变化更新或修改本政策。在使用鹊哥心理各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策（包括更新或修改后的本政策），特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用鹊哥心理各项产品或服务，即表示您已理解并同意本政策。如对本政策内容存在任何疑问、意见或建议，您可通过以下方式与我们联系：

联系电话：18520311138

联系邮箱：gzquege@163.com

注册地址：广州市番禺区小谷围街青蓝街28号3栋501室

常用办公地址：广州市番禺区小谷围街青蓝街28号3栋501室

第一部分定义

鹊哥心理：指鹊哥心理平台客户端。

鹊哥心理服务提供者：指鹊哥心理的互联网信息及软件技术服务提供者广州鹊哥数字健康管理有限公司。

个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息（我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。

个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

儿童：指不满十四周岁的未成年人。

第二部分隐私权政策

本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

1、Cookie

2、Cookie同类技术

3、第三方应用工具包

三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

四、我们如何保护您的信息

五、我们如何存储您的信息

六、您如何管理您的信息

七、您的信息如何在全球范围转移

八、本隐私权政策如何更新

九、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的信息

在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：

1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；

2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

您理解并同意：

1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；

2、为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过鹊哥心理客服热线与我们联系，我们会尽快为您作出解答。

3、为了实现用户在线咨询消息提醒推送需求，我们会在前台和后台状态下获取您的设备相关信息（包括设备型号、唯一设备标识符，如IMEI / Android ID / IDFA / OPENUDID / GUID / IMSI信息、设备MAC地址、软件安装列表）

4、应用在后台状态下通过三方相关SDK（极光推送、Bugly、友盟）等方式获取用户设备相关信息（包括设备型号、唯一设备标识符，如IMEI / Android ID / IDFA / OPENUDID / GUID / IMSI信息、设备MAC地址、软件安装列表）,涉及用户注册、消息聊天、推送相关。服务于我们的用户推送功能、用户注册、广告推广相关功能。

我们会为实现本政策下述的各项功能，收集和使用您的个人信息：

（一）帮助您成为我们的会员

1、基础会员服务

我们通过鹊哥心理平台账户为您提供基础会员服务。为注册成为会员并使用我们的会员服务，您需要提供手机号码、拟使用的会员名和密码用于创建鹊哥心理平台账户。如果您仅需使用浏览、搜索服务，您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。

对于需要通过鹊哥心理平台账户才能使用的服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的会员身份，确保我们是在为您本人提供服务。

（二）为您提供商品或服务信息展示

在您使用我们服务过程中，为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果，我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括：

设备信息：我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、唯一设备标识符，如 IMEI / Android ID / IDFA / OPENUDID / GUID / IMSI 信息、设备 MAC 地址、操作系统类型及型号、屏幕分辨率、电信运营商、软件安装列表、软件版本号、系统语言。）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。

服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、访问日期和时间。

请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

此外，我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。

（三）为您提供收藏、关注与分享功能

在您浏览我们网站或客户端的过程中，您可以选择对感兴趣的商品及/或服务进行收藏，在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的收藏的记录、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。

（四）客服及争议处理

当您与我们联系或提出售中、售后争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。

（五）为您提供评论、问答等信息公开发布功能

您可通过我们为您提供的评论、分享及其他信息发布功能公开发布信息，包括作为会员可发布图文、发表评价及问答内容相关信息。

请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

（六）为您提供安全保障

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或鹊哥心理相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

（七）为您提供其他附加服务

为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用鹊哥心理的浏览、搜索、购买等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：

1、基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能咨询师视频互动，拍摄照片用于评价、分享，以及特定场景下经您授权的人脸识别等功能。当您使用该附加功能进行人脸识别时我们会收集您的面部特征，且严格在经您授权同意的范围内使用，未来如我们拟使用您的面部信息为您提供其他产品及/或服务功能的，我们会再次与您确认。

2、基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现更换头像、发表评论/分享等功能。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您需要购买的服务，或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。

3、基于麦克风的语音技术相关附加服务：您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现咨询互动功能。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。

您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息（地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

（八）其他

1、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向鹊哥心理提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。

2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。

若我们从第三方处间接获取您的信息，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方说明其个人信息来源，以及是否已经就其收集、处理以及向我们提供您的个人信息取得了您的合法授权。除法律明确允许的情形外，我们只会在确认第三方已经取得您的授权同意后再从第三方收集您的个人信息，如果第三方的授权范围无法涵盖我们的处理和使用目的时，我们会自行或者要求该第三方征得您的同意后再行处理您的个人信息。同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备[o2] 、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

3、征得授权同意的例外

您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：

（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全有关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；

（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（6）您自行向社会公众公开的个人信息；

（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

（8）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；

（9）用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；

（10）为合法的新闻报道所必需的；

（11）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

（12）法律法规规定的其他情形。

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善鹊哥心理的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

4、如我们停止运营鹊哥心理产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

（一）Cookie

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie，或浏览器（或关联应用程序）提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称“Cookie”）。借助于 Cookie，网站能够存储您的商品数据。

如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。有关详情，请参见gzquege.com。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站，且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。

（二）Cookie同类技术

除 Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标、像素标签、ETag等其他同类技术。

例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好，以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

ETag（实体标签）是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，可代替Cookie。ETag可以帮助我们避免不必要的服务器负载，提高服务效率，节省资源、能源，同时，我们可能通过ETag来记录您的身份，以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但请注意，如果停用ETag，您可能无法享受相对更佳的产品或服务体验。

（三）第三方应用工具包

为保障App的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。我们会尽到审慎义务，对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求，因此在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。目前App接入的第三方SDK列明如下：

1、支付宝支付SDK

信息获取：设备号、IP地址、设备软件信息、设备识别码、设备识别符、所在地区、网络使用习惯、设备相关应用信息以及其他与支付宝服务相关的日志信息、软件安装列表

使用目的：支付

隐私协议地址：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

2、小米推送SDK

信息获取：Space ID（若使用分身空间功能）、设备相关信息（IMEI号，SerialNumber，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本，获取已安装APP信息，软件安装列表及语言）、使用推送服务的应用信息（APP包名及版本号，是否在运行，是否在前台）、推送sdk版本号、网络相关信息（IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果，通知栏状态（如是否允许通知栏通知、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）

使用目的：向用户推送消息

隐私协议地址：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

3、极光推送SDK（cn.jiguang、cn.jpush）

信息获取：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、获取已安装APP信息、软件安装列表信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息、获取运行中进程信息信息）网络信息：IP地址，WiFi信息，基站信息相关信息。

使用目的：向用户推送消息

隐私协议地址：https://www.jiguang.cn/license/privacy

4、友盟移动统计 SDK（com.umeng）

信息获取：Mac地址、唯一设备识别码（获取设备序列号、IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）、地理位置信息、获取已安装APP信息、软件安装列表

使用目的：数据统计

隐私协议地址：https://www.umeng.com/page/policy

5、华为推送 SDK

信息获取：设备及应用信息。如设备名称、设备识别符、设备激活时间、硬件型号、操作系统版本、应用程序版本、软件识别码、设备及应用设置、移动网络信息、位置信息、软件安装列表

使用目的：向用户推送消息

隐私协议地址：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177

6、腾讯Bugly崩溃分析 SDK

信息获取：设备及应用信息。如设备名称、设备识别符, 硬件型号、操作系统版本、应用程序版本、获取已安装APP信息、软件安装列表

使用目的：APP异常上报

隐私协议地址：https://bugly.qq.com/v2/contract

7、微信开放平台 SDK

使用目的：接入微信开放平台SDK，支持微信授权登录、微信分享和微信支付

数据类型：设备信息（设备标识）、设备型号、操作系统、应用程序、网络信息、网络质量、IP地址

官网链接：https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl

8、神策数据分析 SDK

信息获取：设备型号及制造商、设备屏幕信息、设备唯一标识符、浏览器类型和设置、语言设置、操作系统和应用程序版本、登录IP地址、接入网络的方式、网络状态、运营商类型、产品版本号、日志信息（如操作日志、服务日志）、用户ID、浏览相关信息、cookies

使用目的：用户使用效果统计分析

隐私协议地址：https://www.sensorsdata.cn/market/privacy_policy.html

9、vivo推送 SDK

信息获取：设备信息（包括设备识别码、设备平台、设备厂商、设备品牌）、获取已安装APP信息、软件安装列表、网络信息、位置信息

使用目的：向用户推送消息

隐私协议地址：https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy

10、OPPO推送 SDK（com.coloros）

信息获取：设备相关信息（如IMEI或OAID，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言）、使用推送服务的应用信息（如APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果、通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知），获取已安装APP信息、软件安装列表

使用目的：向用户推送消息

隐私协议地址：https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288

11、魅族推送 SDK（com.meizu）

使用目的：推送消息

数据类型：

位置信息、运营标识符、设备信息（IMEI号、MAC地址）、设备存储、应用程序信息、运营商信息、网络信息、WI-FI地址、获取已安装APP信息、软件安装列表

隐私协议地址：https://www.meizu.com/legal.html

12、华为分析 SDK

收集个人信息类型：信息获取：Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）、地理位置信息、软件安装列表

使用目的：统计分析、推广分析

华为分析SDK关联启动其他应用声明

当您在华为设备上使用华为分析服务时，可能会关联启动华为应用市场。有如下场景：

1.当应用首次安装打开时，从华为应用市场查询安装归因。当应用使用HUAWEI Ads延迟深度链接功能时，从华为应用市场查询落地页信息。

2.当您在非华为设备上使用华为分析服务时，可能会关联启动HMS Core应用，目的是为了采集应用的INAPPPURCHASE、REQUESTAD、DISPLAYAD、CLICKAD、OBTAINADAWARD、CLEARDATA、CLEARCACHE、UNINSTALLAPP、SIGNIN、SIGNOUT这些事件。

sdk隐私安全说明：

https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/android-sdk-data-security-0000001050745153

13.腾讯云视立方·全功能版 SDK

信息获取：Wi-Fi 状态、设备型号、操作系统、IP 地址、连接的 Wi-Fi、录音、传感器信息

使用目的：提供语音通话、视频通话、点播、即时通讯功能、通过传感器信息获取手机横竖屏状态来适配采集画面的方向

隐私协议地址：

https://cloud.tencent.com/document/product/1449/72135

14.硬件耳返SDK

信息获取：蓝牙权限、存储权限、麦克风权限

使用目的：在华为设备上开启/关闭硬件耳返功能

隐私协议地址：

https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/Media-Guides/safety_instructions-0000001053815876

15.腾讯云视立方·播放器 SDK

信息获取：Wi-Fi 状态、设备型号、操作系统、IP 地址、连接的 Wi-Fi、录音、传感器信息

使用目的：提供视频、音频播放功能

隐私协议地址：

https://cloud.tencent.com/document/product/1449/72134

16.腾讯云视立方·腾讯特效 SDK

信息获取：Wi-Fi 状态、人脸、系统属性、设备型号、操作系统、传感器信息

使用目的：根据人脸坐标信息进行美颜、动效等处理、开启摄像头进行实时视频美颜

隐私协议地址：

https://cloud.tencent.com/document/product/1449/72133

17.实时音视频 TRTC SDK（原腾讯RTMP SDK）

信息获取：Wi-Fi 状态、系统属性、设备型号、操作系统、IP 地址、相机、录音、传感器信息

使用目的：提供视频通话、语音通话功能

隐私协议地址：

https://cloud.tencent.com/document/product/1449/72132

18.腾讯云视立方·短视频 SDK

信息获取：Wi-Fi 状态、系统属性、设备型号、操作系统、相机、相机、录音、相册、人脸、传感器信息

使用目的：提供短视频制作、视频录制和编辑等功能

隐私协议地址：

https://cloud.tencent.com/document/product/1449/72129

19.腾讯云视立方·直播 SDK(基础版)

信息获取：Wi-Fi 状态、系统属性、设备型号、操作系统、IP 地址、相机、录音、传感器信息

使用目的：通话时提供视频、语音即时推流功能

隐私协议地址：

https://cloud.tencent.com/document/product/1449/72128

20.腾讯云视立方·直播 SDK

信息获取：Wi-Fi 状态、系统属性、设备型号、操作系统、IP 地址、相机、录音、传感器信息

使用目的：提供视频、语音直播功能

隐私协议地址：

https://cloud.tencent.com/document/product/1449/65680

21.超级播放器 Adapter SDK

信息获取：获取设备型号、操作系统版本号、网络类型、Wi-Fi状态、系统属性、IP地址、传感器信息

使用目的：为云点播提供给客户希望使用第三方播放器或自研播放器开发的对接云 PaaS 资源的播放器插件，常用于有自定义播放器功能需求的用户。

隐私协议地址：

https://cloud.tencent.com/document/product/266/71352

22.腾讯云即时通信 IM SDK

信息获取：网络连接状态、设备型号、系统版本

使用目的：提供即时通信功能

隐私协议地址：

https://cloud.tencent.com/document/product/269/58094

23.腾讯TBS SDK

信息获取：用户的国际设备识别码（IMEI）、国际移动用户识别码（IMSI）、网卡地址（MAC Address）、用户机型、屏幕尺寸、操作系统版本号、目标API（targetAPI）、网络类型(ApnType)、网络变化监听广播以及 Wifi的mac地址、传感器信息

使用目的：提供浏览服务X5内核

隐私协议地址：

https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html

24.360加固SDK (适用于APK/HAP/APK插件/SDK加固)

设备权限: 无

实现的功能目的: 用于检测App故障和诊断,App安全加固保护,盗版检测服务,威胁环境检测服务,以便帮助用户快速解决异常情况

权限授权方式: 授权方式由App开发者决定,当终端用户同意向开发者App授权该权限时开启

隐私政策: https://jiagu.360.cn/#/global/help/322

官网链接: https://jiagu.360.cn/

三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

（一）共享

我们不会与鹊哥心理服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

2、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

3、在您主动选择情况下共享：您通过鹊哥心理平台购买商品或服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者，以实现您的交易及售后服务需求。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2、在鹊哥心理服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反鹊哥心理平台相关协议及规则的情况，或为保护鹊哥心理平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及鹊哥心理平台已对您采取的措施。

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全有关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；

5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

6、您自行向社会公众公开的个人信息；

7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保护您的信息

（一）我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护；我们同时对鹊哥心理网站提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

（二）我们有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。

（三）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。

（四）互联网并非绝对安全的环境，使用鹊哥心理平台服务时，我们强烈建议您不要使用非鹊哥心理平台推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。

在使用鹊哥心理服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络鹊哥心理客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。

请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（五）我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容，您可通过鹊哥心理公告方式获得。

（六）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

五、我们如何存储您的信息

（一）存储地点

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。以下情形下，我们会在履行了法律规定的义务后，向境外实体提供您的个人信息：

1、适用的法律有明确规定；

2、获得您的明确授权；

3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

针对以上情形，我们会通过合同等形式确保以不低于本政策规定的程度保护您的个人信息。

（二）存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：

1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；

2、保证我们为您提供服务的安全和质量；

3、您是否同意更长的留存期间；

4、是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

六、您如何管理您的信息

您可以通过以下方式访问及管理您的信息：

（一）查询、更正和补充您的信息

您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行：

1、登录鹊哥心理，进入“会员中心”首页，点击修改个人账户设置后查询、更正个人资料及个人账户相关信息；

2、登录手机鹊哥心理客户端，进入“我的—个人资料”对头像、昵称、性别与手机号码等信息进行查询、更正或补充；

3、登录鹊哥心理并选择联系客服，或登录手机鹊哥心理客户端并选择“消息—客服小鹊”寻求帮助，协助您查询、更正或补充您的信息。

（二）删除您的信息

您可以通过“（一）查询、更正和补充您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；

5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。

当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。

（三）改变您授权同意的范围

您可以通过以下方式改变或者撤回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围：

1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全有关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

4、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；

5、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

6、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

7、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

8、涉及商业秘密的。

对于您无法直接通过上述方式设置的授权，您可以通过与鹊哥心理客服联系，但请注意，对于部分类型的个人信息，例如实现鹊哥心理基本产品功能所必需的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能没有办法相应您改变授权范围的请求。

（四）注销您的账户

您可以通过以下方式申请注销您的账户：

1 登录鹊哥心理并选择联系客服，寻求帮助，协助您申请注销您的账户，审核完成后即可完成注销

2 您可自行登录鹊哥心理APP（鹊哥心理APP→点击“我的”图标→点击右上角齿轮图标-系统设置界面→“账号与安全”-点击“账号注销（删除账号）”，即可申请账号注销。请您注意，您按照前述流程步骤提交成功账号注销申请后，您的账号将即时被注销，无须经任何人工审核，请您在账号注销前仔细阅读并确认《账号注销须知》。

3 在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据相应法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

（五）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害鹊哥心理商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

（六）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过鹊哥心理客服发起投诉。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全有关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

4、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；

5、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

6、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

7、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

8、涉及商业秘密的。

六、我们如何处理未成年人的信息

在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

七、本隐私权政策如何更新

我们的服务以及技术不断跟随您以及其他的用户的需求更新和优化，因此在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的隐私权政策以告知您具体的变化。未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过鹊哥心理公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

八、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系，我们将在7个工作日内回复您的请求：

1、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过鹊哥心理在线客服与我们联系；

2、我们还设立了客服部门，您可以通过app内的投诉入口与其联系

如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。