保利悠悦荟APP隐私政策

[版本时间：2024-09-30]
[更新时间：2024-09-30]
[生效时间：2024-09-30]

保利悠悦荟的产品/服务是由上海保利物业酒店管理集团有限公司（注册地址：中国（上海）自由贸易试验区浦东南路528号南幢16层01-06室）及其关联方提供者通过以下途径向您提供的产品/服务：包括但不限于保利悠悦荟App客户端。本《隐私政策》所称的保利物业酒店管理集团是指上海保利物业酒店管理集团有限公司及现有和/或未来设立的相关关联公司的单称或合称。本《隐私政策》（以下简称「本政策」）阐述了保利悠悦荟APP将如何处理您的个人信息和隐私信息，并申明了保利悠悦荟APP对保护隐私的承诺，保利悠悦荟APP未来有可能根据信息处理情境不时更新或修改本政策。请您在向保利悠悦荟APP提交个人信息或隐私信息之前，阅读、了解并同意本政策和任何补充政策。本隐私政策要点如下：
1．保利物业酒店管理集团收集的个人信息
2．保利悠悦荟APP会如何使用您的个人信息
3．保利物业酒店管理集团会如何使用 Cookie 和同类技术
4. 保利物业酒店管理集团会如何共享、转让、公开披露您的个人信息
5. 保利物业酒店管理集团如何管理您的个人信息
6. 保利物业酒店管理集团会如何保护和保存您的个人信息
7. 使用第三方SDK说明
8. 未成年人保护
9. 本政策如何更新及适用范围
10. APP账号管理
11. 联系保利物业酒店管理集团
保利物业酒店管理集团会逐一说明保利物业酒店管理集团对个人信息收集、使用、保护等处理的情况，以便您能够了解个人信息的概况。
当您注册保利悠悦荟APP帐号和使用保利物业酒店管理集团的服务时，保利物业酒店管理集团会根据您的同意和提供服务的需要，收集您的姓名、年龄、出生日期、籍贯、个人资料照片或电话号码、电子邮件、身份验证信息、手机SD卡信息、手机相机及相册信息、位置信息和日志信息等个人信息。
除了产品的核心功能外，保利悠悦荟APP提供一些附加功能来提升用户体验，包括：消息设置、邮件设置、推送通知设置等。当您使用保利悠悦荟APP的附加功能时，保利物业酒店管理集团不会额外收集您的个人信息，除非根据本政策告知并取得您的同意。
您可以通过本隐私政策所列的途径访问、更正或删除您的个人信息，也可以进行隐私设置或与保利物业酒店管理集团取得联系。
目前，除法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求外，保利悠悦荟APP不会主动公开披露您的个人信息，如果存在其他需要公开披露个人信息的情形，保利物业酒店管理集团会征得您的明示同意。同时，保利物业酒店管理集团保证披露采取符合法律和业界标准的安全防护措施。
您使用或继续使用保利物业酒店管理集团的服务，即意味着同意保利物业酒店管理集团按照本《隐私政策》收集、使用、储存、共享、转让和公开披露您的相关信息。
1．保利物业酒店管理集团收集的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码等。此类信息会在您注册和使用保利物业酒店管理集团的服务时被收集，保利悠悦荟APP仅会出于本政策所述以下目的收集和使用您的个人信息：
1.1 您直接提供和保利物业酒店管理集团自动采集的个人信息
注册信息。您使用保利悠悦荟APP提供的服务，可以注册并登录经注册的保利悠悦荟APP帐号。此时，您需要向保利物业酒店管理集团提供以下信息：帐号名称、头像（如有）和手机号码。提供上述信息并同意注册协议和本政策后，您可以使用保利悠悦荟APP的核心业务功能，包括：使用保利悠悦荟APP内的通讯录、待办事项、邮件、移动办公、物业服务等。在您注册保利悠悦荟APP帐号时，保利物业酒店管理集团会使用手机号码对您进行实名验证，如您拒绝提供手机号码或进行实名验证，您仍可浏览部分保利悠悦荟APP内的内容，但将无法使用移动办公、业务审批、物业服务等功能和服务。
附加信息。当您使用保利悠悦荟APP附加业务功能时，为满足向您提供该产品和服务之目的，除注册信息外，您还需要进一步向保利物业酒店管理集团提供您的真实身份信息、位置信息及其他为您提供服务所必需的信息，如果您不使用特定产品和服务，则无需提供相关信息（以下将详细阐明）。
真实身份信息。当您使用保利悠悦荟APP提供的身份认证服务时，保利物业酒店管理集团会收集您的姓名、出生日期、籍贯、职业、住址等有关身份证明等信息。如果您不提供这些信息，保利物业酒店管理集团将无法提供相关服务。
位置信息。当您开启设备定位功能并使用保利物业酒店管理集团基于位置提供的相关服务时，保利物业酒店管理集团会收集有关您位置的信息。该信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用与位置信息相关的功能，但不影响您正常使用保利悠悦荟APP的其他功能。联系方式信息。当您向保利悠悦荟APP进行工作时，为了方便与您联系同事或客户，保利物业酒店管理集团会收集并记录您的姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式等个人信息。如您拒绝提供上述信息，可能无法使用软件提供的相关服务。
存储空间信息。当您向保利悠悦荟APP进行工作时，手机APP获取手机的存储空间，主要是为了APP可以衡量手机空间，方便保利物业酒店管理集团下载、保存图片视频。如果您不提供这些信息，将无法保存图片视频。
1.2 征得授权同意的例外
根据相关法律法规的规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；
（2）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的相关活动；
（3）出于维护您或他人的生命、财产、安全、声誉等重大合法权益但在特殊情况下无法获得您的及时授权；
（4）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（5）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（6） 根据您要求签订和履行合同所必需的；
（7）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
（8）法律法规规定的其他情形。
2．保利悠悦荟APP会如何使用您的个人信息
保利物业酒店管理集团会将您的个人信息用于以下目的：
为您提供移动物业服务。
帮助保利物业酒店管理集团设计新服务，提升现有服务体验。
在保利物业酒店管理集团提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保保利物业酒店管理集团向您提供的产品和服务的安全性。
开展内部审计、数据分析和研究，以更好地改善保利物业酒店管理集团的产品、服务及与用户之间的沟通。
3．保利物业酒店管理集团会如何使用 Cookie 和同类技术
3.1 Cookie
您使用保利物业酒店管理集团的服务时，保利物业酒店管理集团会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。保利物业酒店管理集团使用该等信息判断注册用户是否已经登录，提升服务/产品质量及优化用户体验。如您不希望个人信息保存在 Cookie 中，您可对浏览器进行配置，选择禁用 Cookie 功能。禁用 Cookie 功能后，可能影响您访问保利悠悦荟APP或不能充分取得保利悠悦荟APP提供的服务。保利悠悦荟APP不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。
3.2 设备权限调用
保利悠悦荟APP在提供服务的过程中，可能需要您开通一些设备权限，例如通知、相册、相机、手机通讯录、蓝牙等访问权限。您也可以在设备的设置功能中随时选择关闭部分或者全部权限，从而拒绝保利悠悦荟APP收集相应的个人信息。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引。
4. 保利物业酒店管理集团会如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.1 保利悠悦荟APP不会在未经您同意或授权的情况下将您的个人信息提供给第三方。但是，经您确认同意，保利悠悦荟可在以下情况下共享您的个人信息。 在获取同意的情况下共享：获得您的明确同意后，保利悠悦荟APP会与其他方共享您的个人信息。 在法定情形下的共享：保利物业酒店管理集团可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息；与我们的关联公司共享：您的个人信息在涉及到关联业务时可能会与保利物业酒店管理集团的关联公司共享，我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，关联公司如要改变个人信息的处理目的和使用范围，将再次征求您的授权同意。
4.2 保利物业酒店管理集团不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，保利物业酒店管理集团会向其他方转让您的个人信息； 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，保利物业酒店管理集团会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则保利物业酒店管理集团将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4.3 保利物业酒店管理集团仅会在以下情况下，且采取符合法律和业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：获得您的明确同意； 基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求，但保利物业酒店管理集团保证，在符合法律法规的前提下，当保利物业酒店管理集团收到上述披露信息的请求时，保利物业酒店管理集团会要求必须出具与之相应的法律文件。
5. 保利物业酒店管理集团如何管理您的个人信息
保利物业酒店管理集团将尽一切可能采取适当的技术手段，保证收集到的有关于您的个人信息的准确性，并保证及时进行更新。 您也可以通过「个人资料」页面，按照保利悠悦荟APP的相关政策及提示，对您的个人信息进行访问、更正及删除。
6. 保利物业酒店管理集团会如何保护和保存您的个人信息
保利悠悦荟APP重视个人信息的安全。保利物业酒店管理集团采取互联网业内标准做法来保护您的个人信息，防止信息遭到未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。保利物业酒店管理集团会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
保利物业酒店管理集团会采取一切合理可行的措施，确保未收集与保利悠悦荟APP提供的服务无关的个人信息。保利物业酒店管理集团会尽全力保护您的个人信息，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入保利物业酒店管理集团的服务所用的系统和通讯网络，有可能因保利物业酒店管理集团可控范围外的因素而出现问题。
在发生个人信息安全事件的场合，保利物业酒店管理集团将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、保利物业酒店管理集团已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。保利物业酒店管理集团将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，保利物业酒店管理集团会采取合理、有效的方式发布公告。同时，保利物业酒店管理集团还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。保利物业酒店管理集团在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如果日后为处理跨境业务，需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，保利物业酒店管理集团会事先征得您的同意，按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行，并通过签订协议、核查等有效措施，要求境外机构为所获得的个人信息保密。保利物业酒店管理集团仅会在达到本政策所述目的所必需的时限内保存您的个人信息，但为了遵守适用的法律法规、法院判决或裁定、其他有权机关的要求、维护公共利益等目的，保利物业酒店管理集团可能会将个人信息保存时间予以适当延长。
7. 使用第三方SDK说明
为保障悠悦荟APP相关功能的实现和应用的安全稳定运行，我们会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现该目的。
保利悠悦荟APP产品集成第三方SDK极光推送服务：极光推送SDK，为APP用户提供信息推送服务。设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、系统版本、及相关硬件信息)：用于识别用户的设备类型、设备型号、系统版本等，确保消息准确下发；设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、GID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM信息）：用于识别唯一用户，保证推送的精准送达及推送信息的准确统计；网络信息(IP 地址、WiFi 信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID)与位置信息（经纬度）：用于优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性，同时实现区域推送功能；应用列表信息(应用崩溃信息、通知开关状态、APP 应用列表及活跃状态、APP 应用页面信息、APP 功能事件相关信息)：当一个设备有多个 APP 的推送链路同时活跃时，极光推送采用合并链路技术，随机合并成一条链路，以达到为用户节省电省流量的目的。（隐私权政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy）
保利悠悦荟APP产品集成第三方SDK一键登录服务：闪验SDK，用于帮助实现用户一键登录行为。为了实现网关取号技术，闪验SDK需要获取IP地址、网卡（MAC)地址、国际移动设备识别码（IMEI）、OAID（替代IMEI）、sim卡信息，并会收集手机机型、系统类型、系统版本、网络环境、网关取号报错日志等数据以提供统计分析服务能力，并可提供反欺诈等功能。（隐私政策链接：https://tensdk.com/commit-detail/rcc5zd/fd21s8”）
保利悠悦荟APP产品集成第三方SDK一键登录服务：中国移动认证SDK，用于帮助实现用户一键登录行为。为了实现网关取号技术，识别⽤户的⼿机号码快速登录及号码校验，问题查询、分析、风险控制。需要收集采集设备网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商、应用包名、应用包签名。（隐私政策链接：https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html）
保利悠悦荟APP产品集成第三方SDK一键登录服务：中国电信认证SDK，用于帮助实现用户一键登录行为。为了实现识别用户手机号快速登录集及号码校验，业务风控。需要收集采集IP地址、网络类型、注册手机号码、本机号码、国际移动用户标识码、应用进程信息、网络连接类型、网络状态信息、网络地址、运营商类型、手机设备类型、手机设备厂商、手机操作系统类型及版本、应用包名、应用包签名。（隐私政策链接：https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do?hidetop=true）
保利悠悦荟APP产品集成第三方SDK一键登录服务：中国联通认证SDK，用于帮助实现用户一键登录行为。为了实现识别用户手机号快速登录集及号码校验。需要收集采集网络类型、网络地址、运营商类型、本机手机号、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商、应用包名、应用包签名。（隐私政策链接：https://ms.zzx9.cn/html/oauth/protocol2.html）
保利悠悦荟APP产品集成第三方SDK百度地图服务：百度地图SDK，用于帮助实现用户移动定位及手机地图服务。为了实现用户手机移动定位和手机地图功能。需要收集采集网络类型、网络地址、设备标识信息（Android ID、IDFA、IDFV）、系统信息（操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置）和应用信息（应用名）、经纬度、GNSS信息、WiFi网关地址、WiFi MAC地址、WiFi信号强度、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站ID数据信息、运营商信息、设备信号强度信息、IP地址、蓝牙信息和传感器信息（加速度，陀螺仪、方向、压力、旋转矢量、光照、磁力计）。（隐私政策链接：https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=openprivacy）
保利悠悦荟APP产品集成第三方SDK Alipay（支付宝）开发平台：Alipay（支付宝）开发平台SDK，用于帮助用户在应用内使用支付宝支付。个人信息字段：完全的网络访问权限、设备标识信息及地理位置信息。支付宝 SDK 会采集常用设备信息（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、Android_id、SSID、BSSID、设备基础信息【机型\厂商等】）、网络信息，用于用户登录账户和支付过程中的安全风控，除上述信息之外，支付宝不会通过本应用收集用户的其他个人数据信息。如您希望了解支付宝如何保护及处理您的信息，您可参阅《支付宝隐私权政策》（隐私政策链接：https://opendocs.alipay.com/open/54）
保利悠悦荟APP产品集成第三方SDK腾讯开发平台：腾讯开发平台SDK，用于帮助实现用户微信分享功能。为了实现用户微信分享功能。需要收集采集网络类型、网络地址、用户在第三方应用中主动选择的图片或内容、手机安装微信APP的状态、日志信息、位置信息、相册、内存卡权限。（隐私政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8#__section1）
保利悠悦荟APP产品集成第三方SDK QQ开放平台：QQ开放平台SDK，用于帮助实现用户QQ分享功能。为了实现用户QQ分享功能。需要收集采集网络类型、网络地址、操作系统信息、ssid/bssid、设备型号信息、相册、内存卡权限、应用列表信息。（隐私政策链接：https://wiki.connect.qq.com/qq%e4%ba%92%e8%81%94sdk%e9%9a%90%e7%a7%81%e4%bf%9d%e6%8a%a4%e5%a3%b0%e6%98%8e）
8. 未成年人保护
我们非常重视对未成年个人信息的保护。我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年不得创建自己的用户账户。对于经父母/监护人同意而收集未成年个人信息的情况，我们只会在法律允许、父母或监护人明确同意或保护未成年所必要的情况下使用或公开披露此信息。
若您是未成年的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过第11节中的联系方式与我们联系。
对于经父母/监护人同意而收集未成年个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
如果我们发现自己在未事先获得可正式的父母/监护人同意的情况下收集了未成年的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
9.本政策如何更新及适用范围
保利悠悦荟APP保留不时更新或修改本政策的权利。如果该等修改造成您在本政策下权利的实质减少，保利悠悦荟会通过不同渠道向您发送变更通知，包括但不限于网站公示、私信通知等方式。若您不同意修改后的隐私政策，您有权并应立即停止使用保利悠悦荟APP的服务。如果您继续使用保利悠悦荟APP的服务，则视为您接受保利悠悦荟APP对本政策相关条款所做的修改。保利悠悦荟APP的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私政策，该等特定的隐私政策更具体地说明保利悠悦荟APP在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私政策有不一致之处，请以该特定隐私政策为准。
10. APP账号管理
本APP使用者为公司社区住户、租户、业主，用户自己注册账号后，需要在物业管理处领取对应房间的客户号绑定账号用于操作APP中各功能，账号注销由物业管理处在管理平台负责注销账号及信息。
11. 联系保利物业酒店管理集团
当您对本政策有任何疑问，可以通过保利悠悦荟APP官方电话联系保利物业酒店管理集团：021-68820876，保利物业酒店管理集团将及时解决您的问题。