隐私政策

最近更新日期：2022年04月21日

生效日期：2022年04月21日

深圳左邻永佳科技有限公司（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，并按照业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请您在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。

本政策仅适用于深圳左邻永佳科技有限公司提供的左邻软件产品或服务（以下简称“左邻”），包括PC管理后台、PC门户、移动端APP及微信小程序。

本政策将帮助您了解以下内容：

1.我们收集的信息

2.我们如何使用信息

3.我们如何委托处理、共享、转让、公开披露信息

4.信息安全

5.信息的存储

6.您的权利

7.未成年人保护

8.隐私政策的更新

9.联系我们

1.我们收集的信息

在您使用左邻服务的过程中，左邻会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐号安全：

1.1 注册

当您注册左邻账号时，我们会收集您的手机号码、昵称、头像、性别，收集这些信息是为了帮助您完成左邻注册，保护您的账号安全。手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。此外，您还可以根据自身需求选择填写生日、邮箱、职业、个性签名等信息，拒绝填写上述信息不影响您使用我们的服务。

1.2 认证信息

当您使用左邻的认证信息功能，进行认证到企业时，我们需要收集您的真实姓名、所在部门、办公邮箱；进行认证到公寓时，我们需要收集您的真实姓名，上述信息为使用认证申请的基础信息，拒绝提供您将无法认证到企业或公寓。

1.3 日志信息

当您使用左邻服务时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全，我们会收集您的操作系统版本、操作系统名称、时区、省份、国际区号、宽带运营商、国家代码、国家、经度、纬度、IP地址、地区、所在大洲代码、城市时区、城市、区域、行政区划代码、通信协议、网络类型、设备制造商、客户端域名、唯一设备标识符、设备品牌型号、手机运营商、浏览器版本、浏览器名称、蓝牙版本、是否有Wi-Fi功能、是否有电话功能、是否有NFC功能、是否有蓝牙功能、是否有GooglePlay服务等信息作为日志记录，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。

1.4 会话及消息

当您使用左邻的消息等会话功能时，为支持跨设备消息数据获取，用户间的会话（包括文字、图片及语音）及通知消息会在服务器中临时保存，因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除这些信息。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述会话及消息信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。

1.5 多媒体及附件

当您在使用左邻的同事圈、广场服务、审批、工作汇报等需要进行信息录入的功能，进行信息录入的过程中需要上传图片或附件等文件时，左邻会向您请求获取访问相册或使用摄像头或访问文件的权限。拒绝提供将无法上传图片或附件，但不影响其它信息字段的录入。

1.6 地理位置

当您使用打卡、在服务广场选择项目或填写地址信息等需要进行定位的功能时，左邻会向您请求获取定位权限，在服务广场选择项目或填写地址信息时您也可以手动设置当前地理位置。该信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用左邻的其他功能。

1.7 店铺

当您使用左邻的我的店铺、订单、钱包等功能时，我们会收集您的以下信息：

（1）商品下单：联系人、联系电话、配送地址

（2）店铺创建：姓名、身份证号、身份证照片、银行卡类型及卡号、有效期及银行预留手机号、联系邮箱、营业执照、开户许可证（如您为企业法人）

（3）电子钱包创建：姓名、身份证号、身份证照片、银行卡类型及卡号、有效期及银行预留手机号、联系邮箱

上述信息属于敏感信息，拒绝提供上述信息仅会使您无法使用该功能，但是不影响您使用左邻的其他功能。

1.8我的钥匙

当您使用左邻我的钥匙功能时，若您选择使用人脸识别开门功能，我们会收集您的人脸照片，用于进行面部识别实现开门功能。人脸照片属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用左邻的其他功能。

1.9 我们如何使用Cookie及相关技术

一个Cookie是少量的数据，它们从一个网络服务器送至您的浏览器/设备并存在计算机/手机存储器上。我们使用Cookie是为了让其用户可以受益。比如，为使得您在左邻的登录过程更快捷，您可以选择把用户名存在一个Cookie中。这样下次当您要登录左邻的服务时能更加方便快捷。这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其它本地存储（统称“Cookie”）。

请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝Cookie，但拒绝Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于Cookie的部分功能。

1.10 左邻APP权限获取说明

（1）相机

如您使用左邻的广场等需要进行录入、上传信息的功能时，左邻会向您请求获取允许程序访问摄像头进行拍照或访问相册的权限，授权后可在聊天/论坛、我的钥匙等功能中使用多媒体内容。如您选择不开启此权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用左邻提供的其他服务。

（2）闪光灯

当您使用左邻的扫一扫功能时，左邻会向您请求获取允许访问闪光灯的权限，授权后可打开补光灯。如您选择不开启此权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用左邻提供的其他服务。

（3）振动

当您使用左邻服务时，左邻会向您申请允许振动的权限，授权后用于消息振动提醒。如您选择不开启此权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用左邻提供的其他服务。

（4）麦克风

当您使用左邻的语音消息等功能时，左邻会向您请求获取允许程序录制声音通过手机或耳机的麦克的权限，授权后可在聊天中发送语音消息。如您选择不开启此权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用左邻提供的其他服务。

（5）蓝牙

当您使用蓝牙开门功能时，左邻会向您申请允许应用程序发现和配对新的蓝牙设备、允许程序连接配对过的蓝牙设备的权限，授权后可使用蓝牙控制硬件，开启门禁。如您选择不开启此权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用左邻提供的其他服务。

（6）NFC

当您使用NFC门禁开门功能时，左邻会向您请求获取允许程序执行NFC近距离通讯操作，授权后可实现NFC门禁开门功能。如您选择不开启此权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用左邻提供的其他服务。

（7）通讯录

当您使用左邻的通讯录功能时，左邻会向您请求获取允许程序访问联系人通讯录信息、允许程序从非系统拨号器里拨打电话的权限，授权后可将应用联系人快捷保存到手机通讯录中，或通过左邻的通讯录功能拨打电话。如您选择不开启此权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用左邻提供的其他服务。

（8）日历

当您使用资源预约等功能时，左邻会向您请求获取允许程序写入日程、允许程序读取用户的日程信息的权限，授权后可添加日程信息到手机日历中。如您选择不开启此权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用左邻提供的其他服务。

（9）定位

当您使用打卡等需要进行定位的功能时，左邻会向您请求获取定位、允许程序通过WiFi或移动基站的方式获取用户错略的经纬度信息、允许程序通过GPS芯片接收卫星的定位信息的权限，授权后用于上述功能的定位。如您选择不开启此权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用左邻提供的其他服务。

（10）网络

左邻提供的服务基于应用程序已连接网络的状态，当您在使用左邻服务时，左邻会向您请求获取允许程序访问网络连接、允许程序改变网络状态、允许程序获取网络信息状态、允许程序获取当前Wi-Fi接入的状态以及WLAN热点的信息、允许程序改变Wi-Fi状态。如您选择不开启此权限，左邻将无法连接网络，您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用左邻提供的其他服务。

（11）读取系统底层日志的权限

当您使用左邻服务时，左邻会向您申请允许程序读取系统底层日志的权限，该权限为程序运行必须开启的基本权限，不开启则无法将程序错误、崩溃日志进行上传。

（12）数据存储相关权限

当您使用左邻服务时，左邻会向您申请获取允许程序挂载、反挂载外部文件系统、允许程序写入外部存储的权限，不开启则无法进行数据存储，该权限为左邻运行必须开启的基本权限。

（13）读取或写入系统设置

当您使用左邻服务时，左邻会向您申请获取允许程序读取或写入系统设置的权限，授权后用于调整二维码门禁开门服务的屏幕亮度，提高二维码开门的识别度，如您选择不开启此权限，亦不影响您使用左邻提供的二维码门禁开门服务。

（14）创建快捷方式

当您使用左邻服务时，左邻会向您申请允许创建快捷方式的权限，授权后可允许左邻创建快捷方式。如您选择不开启此权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用左邻提供的其他服务。

（15）与消息推送相关的权限

当您使用左邻服务时，为了维持系统运行，保持消息推送的准确性和及时性，左邻会向您申请获取前台服务、用户唤醒机器、允许程序在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行、忽略电池优化、允许程序获取任务信息、允许程序开机自动运行的权限。如您选择不开启此权限，将可能影响左邻的消息推送服务，但不影响您使用左邻提供的其他服务。

（16）显示系统窗口的权限

当您使用左邻服务时，左邻会向您申请允许程序显示系统窗口的权限，用于弹窗显示系统窗口，如您选择不开启此权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用左邻提供的其他服务。

1.11 为了改进产品BUG、优化产品的稳定性及功能性等目的，我们提供部分功能和/或服务时需要使用第三方SDK技术。这些第三方SDK可能会收集或使用您的部分个人信息/设备权限：

（1）“百度定位”，由“北京百度网讯科技有限公司”提供，用于定位用户位置，提供基于地理位置信息的服务，需要收集或使用的个人信息/设备权限包括：Wi-Fi状态信息、定位信息、网络设备硬件地址MAC、⽹络状态、应⽤包名、终端系统版本号、蓝⽛信息、摄像头信息、录⾳信息、⽹络信息、设备标识符。

（隐私政策链接：http://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy）

（2）“高德定位和地图”，由“高德软件有限公司”提供，用于定位用户位置，提供基于地理位置信息的服务，需要收集或使用的个人信息包括：位置信息、设备信息（包括IMEI、IDFA、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、硬件序列号），需要使用的设备权限包括：定位权限、存储权限、电话权限。

（隐私政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy）

（3）“支付宝”，由“支付宝（杭州）信息技术有限公司”提供，用于帮助用户在应用内使用支付宝支付，需要收集或使用的个人信息/设备权限包括：设备信息（IMEI号）、⽹络状态。

（隐私政策链接：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8）

（4）“微信支付”，由“财付通支付科技有限公司”提供，用于帮助用户在应用内使用微信支付，需要收集或使用的个人信息/设备权限包括：设备信息（IMEI号）、⽹络状态。

（隐私政策链接：https://privacy.qq.com/）

（5）“微信”，由“深圳市腾讯计算机系统有限公司”提供，用于微信账号登录及分享，需要收集或使用的个人信息/设备权限包括：设备标识信息。

（隐私政策链接：https://privacy.qq.com/）

（6）“QQ登录”，由“深圳市腾讯计算机系统有限公司”提供，用于QQ的登录及分享，需要收集或使用的个人信息/设备权限包括：设备信息、位置信息、内存卡权限。

（隐私政策链接：https://privacy.qq.com/）

（7）“腾讯浏览服务”，由“深圳市腾讯计算机系统有限公司”提供，用于优化移动端webview体验，需要收集或使用的个人信息/设备权限包括：国际设备识别码（IMEI）、国际移动⽤户识别码（IMSI）、⽹卡地址（MAC Address）、⽤户机型、屏幕尺⼨、操作系统版本号、⽬标API（targetAPI）、⽹络类型(ApnType)、⽹络变化监听⼴播以及 Wifi的mac地址。

（隐私政策链接：https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html）

（8）“Bugly”，由“深圳市腾讯计算机系统有限公司”提供，用于收集和统计APP异常情况，需要收集或使用的个人信息/设备权限包括：设备信息（IMEI号、操作系统版本、设备型号等）、⽹络状态。

（隐私政策链接：https://privacy.qq.com/document/priview/fbd2c3f898df4c1c869925dd49d57827）

（9）“华为推送”，由“华为”提供，用于推送消息，需要收集或使用的个人信息/设备权限包括：设备标识信息。

（隐私政策链接：https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/）

（10）“小米推送”，由“小米集团”提供，用于推送消息，需要收集或使用的个人信息/设备权限包括：Space ID（若使用分身空间功能）、设备相关信息（IMEI号，SerialNumber，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言等）、使用推送服务的应用信息（APP包名及版本号，是否在运行，是否在前台等）、推送sdk版本号、网络相关信息（IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果，通知栏状态（如是否允许通知栏通知、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）等。

（隐私政策链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822）

（11）“个推消息推送”，由每日互动股份有限公司提供推送技术服务，我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码等设备信息，应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给每日互动股份有限公司，用于为您提供消息推送技术服务。我们在向您推送消息时，我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节，相互促活被关闭的SDK推送进程，保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。详细内容请访问《个推用户隐私政策》。

（隐私政策链接：https://docs.getui.com/privacy）

（12）“魅族推送”，由“魅族通讯设备有限公司”提供，用于推送消息，需要收集或使用的个人信息/设备权限包括：设备信息。

（隐私政策链接：http://i.flyme.cn/privacy?lang=zh_CN）

（13）“OPPO推送”，由“广东欢太科技有限公司”提供，用于推送消息，需要收集或使用的个人信息/设备权限包括：设备相关信息（如IMEI号，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言）、使用推送服务的应用信息（如APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果，通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）。

（隐私政策链接：https://security.oppo.com/cn/privacy.html）

2.我们如何使用信息

2.1 对于收集的个人信息，我们会用来提供需要使用该信息的业务功能，我们也会使用上述信息来维护和改进使用该信息的业务功能。

2.2 为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，您使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。

2.3 如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。

3.我们如何委托处理、共享、转让、公开披露信息

3.1 委托处理

为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托其他专业机构来代表我们处理信息。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他相关的法律法规处理个人信息。

3.2 共享

3.2.1 我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，除非获得您的明确同意。目前，我们会在以下情形中与第三方共享您的信息：

（1）某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供，因此，只有共享您的信息，才能提供您需要的产品或服务。

（2）事先获取您明确同意的情况下，我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内，依据您的授权与第三方共享您的信息。

3.2.2 如我们与上述第三方分享您的信息，我们会与第三方签署严格的保密协议要求第三方采取必要的安全措施保障您的信息安全。

3.2.3 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

3.3 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：

（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他地方转让您的个人信息；

（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.4 公开披露

我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：

（1）获得您明确同意后；

（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

3.5 另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：

（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

（6）个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

4.信息安全

4.1 我们努力为您的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

4.2 我们将使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，例如，我们会使用加密技术（例如SSL）、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。

4.3 我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。

4.4 若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。

4.5 目前，我们在信息安全方面已达到ISO27001信息安全管理体系认证标准，并已获得相应证书。

4.6 我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息，同时，我们也请您理解，互联网环境并非百分之百安全，任何安全措施都无法做到无懈可击。

5.信息的存储

5.1 信息存储的地点

我们遵守法律法规的规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

5.2 信息存储的期限

我们只会在达成本政策所述目的所需期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

5.3 当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取以下措施：

（1）将停止运营的通知以推送通知或公告的形式通知您

（2）在合理期限内对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理

6.您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

6.1 访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问：

6.1.1 访问头像、昵称、性别、生日、邮箱、职业、签名基本信息：

（1）进入左邻后，点击“我的”；

（2）点击头像栏；

（3）进行信息查询访问。

6.1.2 访问手机号码、微信、密码等账号设置：

（1）进入左邻后，点击“我的”；

（2）点击“设置”；

（3）点击“帐号设置”；

6.1.3 访问同事圈信息：

（1）进入左邻后，点击“同事圈”；

（2）点击同事圈标题栏；

（3）点击需要访问的同事圈信息；

6.1.4 访问发布的话题、活动、投票等广场发布信息

进入左邻后，点击“我的”；

（1）点击“我的发布”，访问我发布的广场信息；

（2）点击“我的收藏”，访问我收藏的广场信息；

（3）点击“我的报名”，访问我报名的活动信息。

6.1.5 访问人脸识别开门信息

（1）进入左邻后，点击工作台的“钱包”符号；

（2）点击“我的钥匙”

（3）点击相应的人脸门禁钥匙；

（4）点击“人脸识别”，访问您上传的人脸照片；

6.1.6 访问消息记录

（1）进入左邻后，点击“消息”；

（2）可以访问系统通知或群聊消息；

如果您无法通过上述方式自行访问这些个人信息，您可以通过“9.联系我们”公布的方式联系我们，您的意见将会得到及时的处理。

6.2 更正您的个人信息

6.2.1 当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过“6.1访问您的个人信息”中罗列的方式自行进行更正。

6.2.2 如果您无法通过上述方式更正这些个人信息，您可以通过“9.联系我们”公布的方式联系我们，您的意见将会得到及时的处理。

6.3 删除您的个人信息

6.3.1 您可以通过“6.1访问您的个人信息”中罗列的方式自行进行删除您的个人信息。

6.3.2 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为违反了本隐私政策；

（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

（5）如果我们不再为您提供产品或服务。

6.3.3 当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

6.4 改变您授权同意的范围

6.4.1 每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。

6.4.2 您可以通过以下方式自行操作：

6.4.2.1 解除微信绑定：

（1）进入左邻后，点击“我的”；

（2）点击“设置”；

（3）点击“账号设置”；

（4）点击微信，可解除绑定。

6.4.3 当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

6.5 注销账号

6.5.1 您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：

（1）进入左邻后，点击“我的”；

（2）点击“设置”；

（3）点击“帐号设置”；

（4）点击“注销帐号”。

6.5.2 在注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，我们将按照《中华人民共和国网络安全法》等法律法规的规定留存您的相关信息；超出法定保存期限后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。

6.6 响应您的上述请求

6.6.1 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

6.6.2 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对一定时期内多次重复的请求，超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

6.6.3 在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：

（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

（5）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

（7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（8）涉及商业秘密的。

7.未成年人保护

7.1 我们的产品和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不应创建自己的个人信息主体账户。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用左邻前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。

7.2 尽管当地法律和习俗对未成年人的定义不同，但我们将未满18周岁的任何人视为未成年人。

7.3 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

8.隐私政策的更新

我们可能会适时对本隐私政策进行修订。当隐私政策的条款发生变更时，我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗或其他适当形式向您展示变更后的隐私政策。

9.联系我们

当您有其他的投诉、建议或相关问题时，请通过下列方式与我们联系：

9.1 通过客服联系电话：400-838-4688，与我们联系和反馈。

9.2 通过左邻：进入左邻后，点击“我的”=》点击“投诉建议”，提供反馈内容及其相关截图证据，以便我们进一步处理。

9.3 通过信件邮寄：

地址：广东省深圳市南山区粤海街道科发路8号金融基地2栋9AB

邮编：518000

我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。