营养管家Pro《隐私政策》
最近更新日期：2022年 08月12日
欢迎您使用我们的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信任对我们非常重要，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。为此，汤臣倍健药业有限公司及其集团关联公司（或简称“我们”）制定本《隐私权政策》（下称“本政策/本隐私权政策”）以帮助您充分了解，在您使用我们的产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。
在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。
本隐私权政策关键要点主要向您说明：
【我们如何收集和使用您的个人信息】
为了实现产品或服务的提供，我们主要会基于如下需要收集、使用、共享、存储您的个人信息：
用于账号注册、登录
当您注册、登录我们的网站、App时，您需准确提供您的电话号码、帐户密码等个人信息，如您选择使用验证码登录，您需要向我们提供我们向您手机发送的验证码信息。如果您不提供这些个人信息，你将无法注册、登录用户帐号从而影响您使用App、网站会员功能。
当您登录我们的微信小程序时（如有），如您选择通过第三方平台帐号（例如，微信）登录，您可能需要向我们提供以下信息，包括您的昵称、头像、openid、unionid等信息，用于验证和确定您的身份。
店员服务
（1）成为店员用户：
为了创建您的店员用户身份，您需要向我们提供您的手机号码、姓名等信息及绑定您所属的零售终端门店，并创建用户名与密码。为了完善您的店员用户资料，您可以上传头像、填写个人出生日期、性别、所在地区等信息，但不提供这些信息并不会影响您专属用户身份的创建。
（2）参与店员活动：
当您需参与店员活动时，您可能需要提供门店角色、门店编号、门店名称、连锁名称等信息。如果您不提供这些信息，后台将无法识别您的身份，您将无法正常使用部分店员活动，但仍可以以店员身份浏览我们的网站、App中相关活动信息并进行基础操作。
当您需使用汤币商城、礼品商城或现场兑换时，您需提供门店角色、姓名、门店编号、门店名称信息、收货地址、电话、位置等信息。如果您不提供这些信息，后台可能将无法识别您的身份角色、或无法进行发货等，您将无法正常兑换产品或购买产品。
积分服务：如您需要就您购买的产品进行积分，我们需要您注册成为我们的会员并登陆我们的积分商城，输入产品信息或扫码进行积分。当您需使用积分兑换产品时，您需提供您的姓名、收货地址、电话、位置等信息。如果您不提供这些信息，我们将无法进行发货等，您将无法正常兑换产品或购买产品。
下单及交易履约：当您在APP上下单购买产品或服务（如有），您需要提供收货人、收货地址、联系电话信息以便于我们帮助您顺利完成交易并保障您的交易安全。
客服及争议处理：在为您提供客服或争议纠纷处理服务时，我们需要收集和处理您的必要信息，用于验证您的身份、向您回复及回访我们服务人员的服务质量。
开通微信特约商户
当您需要我们协助您开通微信特约商户时，您需根据微信官方的要求向我们提供营业执照、银行卡账号、负责人身份证信息等主体信息，我们会将该等信息提供给微信官方，以便微信官方为您开通微信特约商户。如您不提供这些信息，微信官方可能无法为您开通微信特约商户，您将无法通过微信收取订单费用。
其他功能
为向您提供更便捷、优质的产品或服务，我们在向您提供以下服务时可能会向您收集您的个人信息：
（1）基于位置信息的服务：当您作为店员需要完成您的雇主要求的考勤打卡任务，您需要授权我们获取您的位置信息，我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息。
（2）基于麦克风的语音技术相关附加服务：以实现参加销售活动或者相关培训（例如开口说活动）等目的，我们需要您授权我们获取您的麦克风权限，您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现语音搜索功能。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标通过麦克风获取语音信息。
（3）为帮助你在APP中拨打投诉电话或咨询热线，我们可能会申请拨打电话权限，该权限不会收集隐私信息，且仅在你使用前述功能时使用。
我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先另行征求您的授权同意。
对于上述您的个人信息，大部分是由您主动向我们提供的，也有我们在您使用我们的产品或服务时通过Cookies、SDK及类似技术获取的，还有部分是从第三方间接获取的。
我们希望您能理解，我们无法单独向您提供上述全部的服务，很多时候我们还需要同我们的关联公司以及其他的服务提供商一起为您提供这些服务，因此，为满足为您提供上述服务的必要，我们需要向我们的关联公司、供应商、合作伙伴及其他第三方以共享或委托处理的方式提供您的部分个人信息。我们会采取必要的技术和管理措施尽可能地保护您的个人信息安全。
【您如何管理自己的信息】
您可以通过多种方式管理您的个人信息，例如更新您的个人信息，以及注销您的账户。如果您在管理您的个人信息时遇到问题，您还可以通过下方联系方式与我们联系，我们将在15个工作日内回复您的请求。但也请您理解，我们可能会因为履行法律法规义务或者我们提供服务必要性的原因无法完全满足您的请求。
【本政策适用范围】
请您特别注意：本政策适用于我们以网站、应用程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们及关联公司的产品或服务中使用了我们的产品或服务但未设独立隐私权政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。如我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设有隐私权政策的，则相应产品或服务适用相应隐私权政策。
【联系我们】
如您对本政策有任何疑问、意见或建议，或者您在管理您的个人信息时遇到任何问题，您可通过以下联系方式与我们联系：
在线客服转人工（如有）；
邮箱：privacy@by-health.com；
联系电话：4000-916-916；
联系地址：广州市黄埔区科学大道99号科汇三街3号。
公司名称：汤臣倍健药业有限公司
营养管家Pro隐私政策
最近更新日期：2022年07月15日
【引言】
您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，汤臣倍健药业有限公司及其集团关联公司（或简称“我们”）制定本《隐私权政策》（下称“本政策/本隐私权政策”）并提醒您：
本政策适用于我们通过我们的官方网站、应用程序以及以其他形态向您提供的产品与服务的情况。如我们关联公司（范围详见定义部分）给您提供了产品或服务但未设独立法律声明及隐私权政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。
我们在此说明，本隐私权政策不适用于其他第三方通过我们的产品或服务直接向您提供服务（“第三方服务”）的情况，您向该第三方服务提供的信息不适用于本政策，您在选择使用第三方服务前应充分了解该第三方服务的相关功能与隐私政策。
在使用我们提供的产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过我们提供的各种联系方式与我们联系。
第一部分 定义
关联公司：汤臣倍健股份有限公司控股或参股或享有实际控制权的公司及汤臣倍健药业有限公司控股或参股或享有实际控制权的公司。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
个人敏感信息：指一旦泄露、非法使用或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，通常包括种族、民族、宗教信仰、个人生物特征、医疗健康、金融账户、个人行踪等信息。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
儿童：指不满十四周岁的未成年人。
第二部分 隐私权政策
本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容：
1、 我们如何收集和使用您的个人信息
2、 我们如何使用 Cookie 和同类技术
3、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、 我们如何保护您的个人信息
5、 您如何管理您的个人信息
6、 我们如何处理未成年人的个人信息
7、 我们如何存储您的个人信息
8、 本隐私权政策如何更新
9、 如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的信息
我们致力于向您提供多样的产品或服务。我们在此提醒您，因我们向您提供的产品或服务种类众多，各产品与服务收集、使用您个人信息的类型、范围、目的等情况会有所区别，届时请以具体的产品/服务为准。
我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）用于账号注册、登录及识别
当您注册、登录我们的网站、App时，您需准确提供您的电话号码、帐户密码等个人信息，如您选择使用验证码登录，您需要向我们提供我们向您手机发送的验证码信息。如果您不提供这些个人信息，你将无法注册、登录用户帐号从而影响您使用App、网站会员功能。
当您登录我们的微信小程序时（如有），如您选择通过第三方平台帐号（例如，微信）登录，您可能需要向我们提供以下信息，包括您的昵称、头像、openid、unionid等信息，用于验证和确定您的身份。
（2）店员服务
成为店员用户：
为了创建您的店员用户身份，您需要向我们提供您的手机号码、姓名等信息及绑定您所属的零售终端门店，并创建用户名与密码。为了完善您的店员用户资料，您可以上传头像、填写个人出生日期、性别、所在地区等信息，但提供这些信息并不会影响您专属用户身份的创建。
参与店员活动：
当您需参与店员活动时，您可能需要提供门店角色、门店编号、门店名称、连锁名称等信息。如果您不提供这些信息，后台将无法识别您的身份，您将无法正常使用部分店员活动，但仍可以以店员身份浏览我们的网站、App中相关活动信息并进行基础操作。
当您需使用汤币商城、礼品商城或现场兑换时，您需提供门店角色、姓名、门店编号、门店名称信息、收货地址、电话、位置等信息。如果您不提供这些信息，后台可能将无法识别您的身份角色、或无法进行发货等，您将无法正常兑换产品或购买产品。
（五）积分服务
如您需要就您购买的产品进行积分，我们需要您注册成为我们的会员并登陆我们的积分商城，输入产品信息或扫码进行积分。当您需使用积分兑换产品时，您需提供您的姓名、收货地址、电话、位置等信息。如果您不提供这些信息，我们将无法进行发货等，您将无法正常兑换产品或购买产品。
（六）下单及交易履约
当您在APP上下单购买产品或服务（如有），您需要提供收货人、收货地址、联系电话信息以便于我们帮助您顺利完成交易并保障您的交易安全。
（七）售后服务及争议处理
当您就我们的产品或服务提出售后问题或其他争议处理申请时，为了核验您的身份并与您取得联系，我们将会收集您的姓名、电话号码、会员信息等。为了响应您的需求，尽快为您提供相关问题的解决方案，我们可能会保存您与我们进行沟通的内容（包括您的姓名、联系方式、订单内容、与您诉求相关的其他信息等），我们不会在未事先取得您同意的情况下将这些信息用作售后服务或争议处理以外的其他用途。
（八）开通微信特约商户
当您需要我们协助您开通微信特约商户时，您需根据微信官方的要求向我们提供营业执照、银行卡账号、负责人身份证信息等主体信息，我们会将该等信息提供给微信官方，以便微信官方为您开通微信特约商户。如您不提供这些信息，微信官方可能无法为您开通微信特约商户，您将无法通过微信收取订单费用。
（九）其他功能
为向您提供更便捷、优质的产品或服务，我们在向您提供以下服务时可能会向您收集您的个人信息：
（1）基于位置信息的服务：当您作为店员需要完成您的雇主要求的考勤打卡任务，您需要授权我们获取您的位置信息，我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息。
（2）基于麦克风的语音技术相关附加服务：以实现参加销售活动或者相关培训（例如开口说活动）等目的，我们需要您授权我们获取您的麦克风权限，您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现语音搜索功能。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标通过麦克风获取语音信息。
（3）为帮助你在APP中拨打投诉电话或咨询热线，我们可能会申请拨打电话权限，该权限不会收集隐私信息，且仅在你使用前述功能时使用。
我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先另行征求您的授权同意。
（十）征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
1、我们履行法律法规规定的义务或履行法定职责所必需的；
2.、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
6、所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
8、根据您的要求，与您签订和履行合同或其他书面文件所必需的；
9、维护我们所提供的产品或服务的安全稳定所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
10、法律法规规定的其他情形。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
（一）Cookie
为确保网站、应用程序正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们可能会在您的计算机或移动设备上存储Cookie 、Flash Cookie或浏览器（或关联应用程序）提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本底存储（统称“Cookie”）。借助于 Cookie，我们的网站、应用程序能够存储您的偏好、流浪记录等数据。
您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。
（二）Cookie同类技术
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
ETag（实体标签）是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，可代替Cookie。ETag可以帮助我们避免不必要的服务器负载，提高服务效率，节省资源、能源，同时，我们可能通过ETag来记录您的身份，以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但请注意，如果停用ETag，您可能无法享受相对更佳的产品或服务体验。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会向我们以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获取您的明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、履行法定义务所必需的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，共享您的个人信息。
3、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享：如您向我们购买产品或服务的，或者您使用会员积分兑换产品、礼品或服务，为履行我们的义务，我们需要将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者、物流运输服务提供者等供应商，以实现您的交易、配送及售后服务的需求。
4、与关联公司间共享：我们作为一个集团化企业，集团内各子公司会负责不同的技术支持，基于本政策所列的目的，我们可能需要关联公司一并向您提供服务，因此您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。关联公司范围请详见上文中“定义”部分。
（二）委托处理
我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。
目前，我们委托的授权合作伙伴包括以下类型：
1、第三方商家。
我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。第三方商家需要将您的订单信息与交易有关的必要信息共享给物流配送方，以完成货物的配送。
2、广告投放、分析服务类的授权合作伙伴。
我们会在采用行业通用的安全技术前提下，委托这些合作伙伴进行用户画像分析、广告投放，处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。
3、供应商、服务提供商和其他合作伙伴。
我们将信息委托给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴处理，这些支持包括但不限于受我们委托提供的技术基础设施服务、分析服务、客服服务、信息推送服务、实验服务、研发服务、检测服务、礼品寄送服务、支付便利或进行学术研究和调查等。
4、为了向您提供我们产品或服务的功能并保障系统稳定运行，我们可能会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似应用程序，该些SDK提供商会收集您的部分个人信息，收集的个人信息类型、目的，方式请见本政策文末列出的SDK清单。
（三）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在我们及关联公司发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织或个人继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
3、我们的网站、应用程序变更主体。
（四）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（五）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
6、您自行向社会公众公开的个人信息；
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律法规的规定，共享、转让经匿名化处理的个人信息不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。匿名化是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别或者关联，且处理后的信息不能被复原的过程。
四、我们如何保护您的个人信息安全
（一）我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
我们指定相关人员负责儿童个人信息的保护，严格设定信息访问权限，对可能接触到儿童个人信息的工作人员采取最小够用授权原则，并采取技术措施对工作人员处理儿童个人信息的行为进行记录和管控，避免违法复制、下载儿童个人信息。我们与相关工作人员签订保密协议，要求其不得超出权限访问、对外提供、泄露儿童个人信息或将有关信息用作他用。
（三）互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您不要使用非我们推荐的通信方式发送个人信息。
（四）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求采取响应补救措施，并向您告知：安全事件发生的原因；安全事件的基本情况和可能的影响；我们已采取或将要采取的处置措施；您可自主防范和降低风险的建议；对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，及时上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您如何管理您的个人信息
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息。如果您在管理您的个人信息时遇到问题，您还可以通过本条款所列联系方式与我们联系，我们将在15个工作日内回复您的请求。但也请您理解，我们可能会因为履行法律法规义务或者我们提供服务必要性的原因无法完全满足您的请求。
（一） 查询、更正和补充您的信息
您有权查询、更正或补充您的信息。在您使用我们的App的过程中，您可以通过以下方式自行进行：
1、登录App，进入App首页，点击“我的”后查询、更正个人资料及个人账户相关信息；
2、登录App,进入首页，点击“我的-联系我们”寻求帮助，协助您查询、更正或补充您的信息。
（二）删除您的信息
在您使用App的过程中，您可以通过“我的-隐私-申请删除个人信息”中列明的方式申请删除您的部分信息。
此外，在以下情形中，您可以通过与客服热线联系向我们提出删除个人信息的请求（本条适用于App用户与网站、微信小程序、微信公众号等其他渠道的用户）：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4、如果您主动注销了账户。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的公司、组织或个人，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些公司、组织或个人已独立获得您的授权）。
当您或我们协助您删除相关个人信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。
（三）改变您授权同意的范围
在您使用App的过程中，您可以改变或者撤回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围，您可以通过与客服热线（4000-916-916）联系进行修改，但请注意，对于部分类型的个人信息，例如实现本App基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能没有办法响应您改变授权范围的请求（详见（五）响应您的上述请求）。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）注销您的账户
您可以通过以下方式申请注销您的App账户：
1、登录App，通过“我的-账户与安全-注销账号”提交账户注销申请；
2、登录App，选择“我的-联系我们”寻求帮助，协助您申请注销您的账户。
在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理。
（五）响应您的上述请求
为保障您的账户安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会先要求您验证自己的身份（如要求您提供书面请求或其他方式），然后再处理您的请求。
对于您向我们提出的上述请求，我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意我们的答复，还可以通过客服热线（4000-916-916）发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、涉及商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
在您使用我们的网站、应用程序以及其他产品或服务的过程中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的产品、服务或向我们提供信息。
如果我们识别出您是儿童用户的，我们将通知您的监护人并要求您的监护人同意儿童个人信息收集使用规则。对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或其他监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务的。如您发现受您监护的儿童在未取得您授权同意的情况下使用我们的产品或服务，或向我们提供其个人信息，请及时通过客服热线（4000-916-916）与我们取得联系，我们会按照您的要求删除相关个人信息。
七、我们如何存储您的个人信息
（一）存储地点
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。以下情形下，我们会在履行了法律规定的义务后，向境外实体提供您的个人信息：
1、适用的法律有明确规定；
2、获得您的明确授权；
针对以上情形，我们会通过合同等形式确保境外实体以不低于本政策规定的程度保护您的个人信息。
（二）存储期限
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
1、完成我们向您提供的服务、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询、投诉或诉讼；
2、保证我们为您提供服务的安全和质量；
3、您是否同意更长的留存期间；
4、是否存在保留期限的其他特别约定。
在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理。
八、本隐私权政策如何更新
我们的隐私权政策可能会随着我们提供的产品或服务的更迭以及适用的发法律法规的要求的变更而变更。
未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。
我们会在我们的网站、应用程序等渠道上发布对隐私权政策所做的任何变更。
九、如何联系我们
如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，或者您在管理您的个人信息过程中，您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15个工作日内回复您的请求：
我们的联系方式如下：
在线客服转人工（如有）；
联系电话：4000-916-916
联系邮箱：privacy@by-health.com
公司名称：汤臣倍健药业有限公司
联系地址： 广州市黄埔区科学大道99号科汇三街3号
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
第三方信息共享清单
说明：
1、为保障营养管家ProAPP及小程序关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由合作方提供的软件开发包（SDK）、应用程序接口（API）、应用程序插件等代码或通过其他合作方式，以实现相关目的。
2、我们对接入的相关合作方在目录中列明，合作方具体的处理情况请参见合作方的隐私政策。
3、请注意，合作方的代码可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化，请以其公示的官方说明为准。
4、以下共同适用营养管家ProAPP及小程序。
一、第三方SDK列表说明
SDK名称：百度统计
涉及的个人信息：设备信息、日志信息、位置信息、获取已安装的应用
使用目的：用于统计页面访问量和用户行为
使用场景：统计活动页面的访问数据
合作方主体：百度在线网络技术（北京）有限公司
收集方式：SDK采集/接口传输
合作方隐私政策：https://tongji.baidu.com/web/help/article?id=330&type=0
SDK名称：百度地图
涉及的个人信息：设备信息、日志信息、位置信息、获取已安装的应用
使用目的：获取用户当前定位，为用户提供基于LBS相关的内容和服务
使用场景：用于考勤打卡获取当前地理位置，门店地址定位
合作方主体：百度在线网络技术（北京）有限公司
收集方式：SDK采集
合作方隐私政策：https://map.baidu.com/zt/client/privacy/index_old.html
SDK名称：腾讯语音
涉及的个人信息：操作记录（身份 ID、操作时间、操作的对象信息（资源 ID、区域、所属产品等）、IP 地址、浏览器的类型、使用的语言、设备型号、操作系统版本等）
使用目的：为用户提供语音测评服务
使用场景：用于识别用户口语练习，评分
合作方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集方式：接口传输
合作方隐私政策： https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470
SDK名称：友盟统计分析
涉及的个人信息：获取设备序列号、设备Mac地址、获取运行中的进程、获取已安装的应用、设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/IP/地理位置）
使用目的：提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力
使用场景：统计分析APP的访问数据
合作方主体：友盟同欣（北京）科技有限公司
收集方式：SDK采集
合作方隐私政策： https://www.umeng.com/page/policy
SDK名称：友盟社会化分享
涉及的个人信息：获取设备序列号、设备Mac地址、获取运行中的进程、获取已安装的应用、设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/IP/地理位置）
使用目的：基于设备提供分享服务
使用场景：分享APP内容到微信
合作方主体：友盟同欣（北京）科技有限公司
收集方式：SDK采集
合作方隐私政策： https://www.umeng.com/page/policy
SDK名称：微软云
涉及的个人信息：图片像素，图片上传位置，图片原图，图片压缩图
使用目的：上传图片服务
使用场景：上传头像，活动照片等图片
合作方主体：微软（中国）有限公司
收集方式：SDK采集/接口传输
合作方隐私政策： https://www.microsoft.com/zh-cn/trust-center/privacy
SDK名称：微信开放平台
涉及的个人信息：设备型号、操作系统、独立设备标识符、安卓广告主标识符、网卡（MAC）地址、国际移动设备识别码（IMEI）、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态
使用目的：用于实现分享内容到微信功能
使用场景：分享APP内容到微信
合作方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集方式：SDK采集
合作方隐私政策： https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
SDK名称：腾讯浏览服务
涉及的个人信息：设备Mac地址和唯一设备识别码（IMSI、AndroidID）、存储权限、手机型号、剪切板
使用目的：实现应用内打开、浏览浏览网页功能
使用场景：APP内浏览活动，网页
合作方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集方式：SDK采集
合作方隐私政策： https://x5.tencent.com/docs/privacy.html
SDK名称：UC啄木鸟
涉及的个人信息：设备信息（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id、SSID、BSSID、设备基础信息【机型\厂商等】）
使用目的：提供线上质量监控以及异常定位分析服务
使用场景：当用户APP崩溃，异常报错时，记录并定位异常信息。
合作方主体：优视科技（中国）有限公司
收集方式：SDK采集
合作方隐私政策： https://open-uc.uc.cn/agreement/secret
SDK名称：拾果健康
涉及的个人信息：设备信息（如设备型号，操作系统，唯一设备标志符等），手机号码
使用目的：为用户提供健康管理功能
使用场景：进行健康管理服务时，创建服务账号
合作方主体：乐歌信息科技（上海）有限公司
收集方式：SDK采集
合作方隐私政策： https://docs.sghealth.cn/FAQ/privacy
二、关联方共享清单
为保障相关功能的实现，您的个人信息可能会与以下关联方进行共享，具体共享情况说明如下：
产品/类型:健康通PC
涉及的个人信息： 姓名、手机号、收货地址、位置信息
使用目的： 统计店员积分流水、统计店员打卡情况、店员兑换订单/活动奖品发货
使用场景：查看积分报表/活动报表、查看店员考勤报表、兑换订单/活动奖品订单发货
合作方主体：
共享方式：接口传输
合作方隐私政策：https://yygj.by-health.com/PolicyAgreement/20220309-you.html
备注：适用于汤臣倍健健康通PC端及健康通小程序、YOU营养小程序。