美菜商城隐私政策
更新日期:2023年3月21日
生效日期:2023年3月29日
版本编号:V10.0
签订地:北京市东城区
【重要提示】
欢迎您使用美菜商城的产品/服务!北京云杉信息技术有限公司(注册地址:北京市东城区北京站东街8号C座3层320室,联系电话:4006135135,以下简称“我们”或“美菜”)是美菜商城APP及微信小程序(以下或称“美菜商城”)的运营者。我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。鉴于此,我们希望通过《美菜商城隐私政策》(以下简称“本隐私政策”或“本政策”)向您说明,您在使用美菜商城的产品/服务时,我们如何处理您的个人信息,以及我们为您提供的查询、更正、删除和保护这些信息的方式等个人信息处理规则。
本政策将帮助您了解以下内容:
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
二、 我们如何委托处理、共享、转移、公开披露您的个人信息
三、 我们如何保护和保存个人信息的管理
四、 您如何管理您的个人信息
五、 未成年人的个人信息保护
六、 我们如何使用Cookies及同类技术
七、 修订和更新
八、 如何联系我们
【适用范围】
本隐私政策适用于我们通过美菜商城提供的产品/服务,包括通过APP及微信小程序提供的产品/服务。但如某些产品/服务单独设置了个人信息保护规则,则该单独规则优先适用,单独规则未提及的内容,适用本隐私政策。
请您注意,本隐私政策不适用于美菜商城包含的或链接至第三方提供的产品/服务(包括第三方应用、网站、产品、服务等),这些产品/服务由第三方负责运营,您使用该产品/服务适用第三方另行向您说明的个人信息处理规则。
【特别说明】
请您在使用美菜商城的产品/服务前,仔细阅读并了解本隐私政策,尤其是加粗或加下划线的内容。
根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》,美菜商城属于餐饮外卖类,基本功能为“餐饮购买及外送”,必要个人信息包括:“注册用户移动电话号码;收货人姓名(名称)、地址、联系电话;支付时间、支付金额、支付渠道等支付信息。”
您同意本政策仅代表您已了解应用提供的功能,以及功能运行所需的必要个人信息,并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息,非必要个人信息会根据您使用过程中的授权情况另行征求您的同意。请您注意,在法律允许的情况下,我们可以不基于您的同意而处理您的个人信息。此外,匿名化处理后的信息不再属于个人信息,因此不受本隐私政策的约束和保护。
相应设备权限并不会默认开启,当涉及重要或敏感的设备权限时,我们会在您使用到相应业务功能时,另行弹窗再次征得您的同意后开启;权限开启后,您还可以随时通过设备设置关闭权限;你不同意开启权限,将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。针对敏感个人信息,我们会单独征得您的同意后进行处理。
如您拒绝本政策,您仍然能够在无注册/登录状态下浏览我们的商品和服务。您也可以在后续使用服务过程中再行授权。
我们特别提请未满18周岁的未成年人(特别是未满十四周岁的儿童)及其监护人的注意,我们已设置未成年人保护专门章节“我们如何保护未成年人的信息”,请您仔细阅读。
如对本政策内容或者对我们如何处理您的个人信息有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策第八节提供的方式与我们联系。
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
【定义】
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息(该定义源自《中华人民共和国个人信息保护法》)。
敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别,宗教信仰,特定身份,医疗健康、金融账户、行动轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息(该定义源自《中华人民共和国个人信息保护法》)。
必要个人信息是指保证我们通过美菜商城所提供的基本业务功能正常运行所必需的个人信息,缺少该信息将无法实现基本业务功能。
非必要个人信息是指与我们通过美菜商城所提供的服务目的直接相关但可选收集的个人信息,缺少该信息仍然可以实现基本业务功能。
处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。
匿名化是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
以上个人信息和敏感个人信息包含的内容出自于GB/T35273《个人信息安全规范》,分别与附录A(资料性附录)-个人信息示例-表A.1个人信息举例中的内容和附录B(资料性附录)-个人敏感信息判定-表B.1个人敏感信息举例一致。同时,我们收集的敏感个人信息已在本政策中通过显著标识进行展示。一旦您的敏感个人信息被泄露、篡改或被非法使用,将会对您的人身或财产安全造成损害。为防止您的敏感个人信息被泄露或被非法使用,我们已采取适当的技术和组织保护措施,尽力保障您的信息安全。此外,本政策中如果出现以上未定义的相关名词含义,除有特殊说明外,与中华人民共和国个人信息保护相关法律法规的含义保持一致。
我们会遵循国家法律规定,恪守正当、合法、必要的原则保护您的个人信息,仅出于本政策所述业务功能需要以及以下目的,并在征得您的同意下,收集和使用您在使用产品/服务过程中主动提供或产生的个人信息。
(一) 具体功能及其所需处理的个人信息
A. 帮助您成为我们的用户
1. 账户注册登录
(1) 必要信息、非必要信息范围
您首先需要注册一个美菜商城账户成为美菜用户。当您使用账户注册登录功能时,您需要向我们提供您的如下个人信息:手机号码,用于注册账户,我们将通过向该手机号发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效;此类信息属于该功能的必要信息,若您不提供,您将无法完成账号注册。
如您需注册成为美菜商城用户,根据《网络安全法》《反电信网络诈骗法》等有关用户真实身份信息验证的法律规定,您需要进一步向我们提供如下信息,具体如下:
A个人信息包括:买家联系人姓名;
B非个人信息包括:您的门店名称、门脸照、门店地址、经营类型;
以上此类信息属于商家用户注册登录功能的必要信息,若您不提供,您将无法完成商家用户账户注册。
如您使用第三方账户(如微信账户)关联注册登录美菜商城账户,我们将通过该等第三方收集您的如下个人信息:手机号码、openID、微信昵称;此类信息属于该功能的必要信息。如您不提供这类信息,您将无法通过第三方账户关联注册美菜商城账户。同时,如您使用第三方账户登录美菜商城,相应登录界面将展示您的第三方账户(如微信账户)头像,该等信息仅在登录时展示,我们并不存储。
为保障您的账号安全,我们建议您自主设置您的账户密码。此外,我们会为您生成用户ID,您可以根据自身需求自主完善您的账号信息,如您为个人/家庭用户,您可以补充、修改您的手机号码、性别、用户昵称;如您为商家用户,您的门店名称在您首次注册设置后可自行修改,您可以补充、修改您的店铺成员、经营信息和资质信息。这些信息均属于您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于我们为了帮助您完善账号信息,为您提供个性化的商品或服务推荐和更优的产品/服务体验,但如果您不提供这些补充信息,不影响您使用账号注册登录功能。
为了方便您的登录,我们会读取您的剪切板以获取短信内容、解析短信验证码,方便您快速输入验证码,我们仅在剪切板信息读取后本地处理,不会上传剪切板的信息至服务器。
(2) 调用的系统权限
您注册账号后,如您为商家用户,您需自主设置上传门店照作为您的账户头像,您可以主动上传图片进行设置,我们会根据您的操作适时申请获取您的相机权限,以帮助您上传您所拍摄或点击选择的图片。如您拒绝,不影响您正常使用账号注册登录功能,但您将无法注册成为商家用户。
您登录时,我们会读取iOS端用户的剪切板以获取短信内容、解析短信验证码,方便您快速输入验证码。如您拒绝,不影响您正常登录功能,您可以通过手动输入验证码内容完成登录。
(3)使用的第三方SDK
a您在使用账号登录功能时,为便捷您的操作,您可以选择使用第三方账号登录功能。第三方账号登录功能由微信SDK提供。
微信SDK
运营者:深圳市腾讯计算机系统有限公司
联系方式:Dataprivacy@tencent.com
收集信息(Andriod端、iOS端):设备标识信息(如OAID、AndroidID)、设备硬件信息、分享信息内容
此类信息属于实现该SDK功能的必要信息。如您拒绝提供,将不能使用第三方账号登录。
b您在登录时,为方便您的登录,您可以使用滑块验证功能。滑块验证功能由顶象滑块SDK提供。
顶象滑块验证SDK:
运营者:北京顶象技术有限公司
联系方式:marketing@dingxiang-inc.com
收集信息(Andriod端、iOS端):设备信息(包括设备操作系统信息、设备厂商信息、设备型号、设备配置信息、AndroidID、IDFV、设备电池状态、越狱状态)、网络信息
此为此类信息为实现验证功能、风控安全的必要信息。如您拒绝,将无法使用我们的服务。
注册成功后,登录APP在使用客服功能时,如果您使用语音播放功能,我们会获取您的距离传感器信息,以便在播放语音的同时,可以自由地切换听筒模式和扩音模式。
B. 为您提供餐饮外卖功能
1. 商品/服务展示和搜索功能
(1) 必要信息、非必要信息范围
为了向您展示您当前位置可选购的商品/服务信息,我们会通过您主动填写门店地址、收货地址的位置信息(非GPS定位),以向您展示您所在区域可购买的商品/服务及其店铺信息。此类信息为实现商品/服务信息展示功能的必要信息,若您不提供,您将无法查看您所在区域可购买的商品/服务及其店铺信息,我们将为您提供默认地址的商品/服务信息。
为了向您提供搜索历史、浏览记录、购物车商品/服务、订单信息等信息内容展示服务,我们会根据您的操作记录自动收集和生成您对我们商品/服务的详细使用情况,作为服务日志保存,包括您的如下个人信息:浏览记录、点击记录、搜索记录、访问记录(日期和时间)。此类信息为商品/服务展示和搜索功能的必要信息。
2. 商品/服务交易功能
(1) 必要信息、非必要信息范围
当您准备对您购物车内的商品进行结算时,美菜系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的如下个人信息:收货人姓名、收货人地址(GPS位置)以及收货人手机号。同时该订单中会载明交易流水号、您所购买的商品信息、您应支付的商品金额及支付方式。上述所有信息构成您的“订单信息”。我们收集订单信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务。此类信息为实现餐饮外卖功能的必要信息,如您拒绝收集,我们将无法为您提供餐饮外卖服务。
您还可额外填写/选择包括配送时间、订单备注等信息以确保商品或服务的准确送达等其他更好完成下单和订单管理有关事项。此类信息属于非必要信息,如您不提供不影响您使用基本的购物功能。
在您下单之后,您可以选择我们的关联方或与我们合作的第三方支付机构(包括微信及银联、网联、支付宝、云闪付、工商银行、微企付支付通道,以下称“支付机构”)所提供的支付服务。为了协助支付机构确认您的支付指令并为您完成支付,我们会向您选择使用的支付机构提供您的如下个人信息,具体为:个人信息:OpenID(选填)、订单号、交易流水号与支付金额。
请您知悉,此类信息的提供为完成支付结算活动的必要信息,如您拒绝,则无法完成交易订单的顺利支付。
与美菜合作的第三方配送公司(以下简称“配送公司”)将为您完成订单的交付。您知晓并同意美菜的关联方或与美菜合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。
(2) 调用的系统权限
您在使用商品/服务交易功能时,为了及时向您完成履约配送,我们会申请Andriod端、iOS端用户的位置权限,用于新增/修改收货地址(GPS位置)。如果您拒绝授权或者撤回授权,您可以手动选择位置。
(3) 使用的第三方SDK
a. 您在使用商品/服务交易功能时,您可以使用第三方提供的支付服务,以便于您完成支付。根据您选择的支付方式不同,第三方支付功能由以下第三方SDK提供:
如您使用微信支付服务,微信支付SDK
运营者:深圳市腾讯计算机系统有限公司
联系方式:
Dataprivacy@tencent.com
收集信息(Andriod端、iOS端):设备标识信息(如OAID、AndroidID)、设备硬件信息
此类信息为实现该SDK功能的必要信息,如您拒绝,将无法通过微信支付完成付款。
如您使用支付宝支付服务,支付宝支付SDK
运营者:支付宝(中国)网络技术有限公司
联系方式:
privacy-protection-officer@service.alipay.com
收集信息(Andriod端、iOS端):设备信息、网络信息、传感器信息、AndroidID、应用版本号、CPU信息、屏幕尺寸、电池信息
此类信息为实现该SDK功能的必要信息,如您拒绝,将无法通过支付宝支付完成付款。
如您使用银联支付或云闪付服务,银联SDK(全民付)
运营者:中国银联股份有限公司
联系方式:privacy@unionpay.com
收集信息(Andriod端、iOS端):应用信息(应用名、版本号)、系统息、屏
幕尺寸、设备型号、时区、网络模式
此类信息为实现该SDK功能的必要信息;如您拒绝,将无法通过银联完成付款。
如您使用工银支付服务,工商银行支付SDK
运营者:中国工商银行股份有限公司
联系方式:Data_Protection@icbc.com.cn
收集信息(Andriod端、iOS端):设备信息、应用信息(应用名、版本号)、商户信息
此类信息为实现该SDK功能的必要信息,如您拒绝,将无法通过工商银行完成付款。
如您使用京东支付服务,京东支付SDK
运营者:网银在线(北京)科技有限公司
联系方式:400-098-8500
收集信息(Andriod端、iOS端):设备ID、系统版本、应用版本、分辨率、网络类型
此类信息为实现该SDK功能的必要信息,如您拒绝,将无法通过京东支付完成付款。
如您使用微企付支付服务,微企付支付SDK
运营者:深圳市腾讯计算机系统有限公司
联系方式:wqf@tencent.com
收集信息(Andriod端、IOS端):设备信息(设备机型相关信息,包括设 备型号、设备品牌、操作系统版本等)、网络类型
此类信息为实现该SDK功能的必要信息,如您拒绝,将无法通过微企付 完成付款。
b. 您在使用订单轨迹功能时,为实时展示司机位置,我们会使用百度地图SDK。
百度地图SDK:
运营者:北京百度网讯科技有限公司
联系方式:map_service@baidu.com
收集信息(Andriod端、iOS端):设备信息(包括AndroidID、IDFV、操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、应用信息(应用名))、网络状态(移动网络、WiFi网络或无网状态)
此类信息为实现【订单轨迹功能】的必要信息。
C. 扩展功能
1. 美白条功能
(1) 必要信息、非必要信息范围
您仅能通过美菜商城APP使用美白条功能,在您申请或使用美白条服务时,为保障您的账户和资金安全,您需要授权我们收集您的如下信息,具体为:
个人信息:姓名、美白条支付订单记录、身份证照片和手机号、紧急联系人的手机号、姓名和关系;
非个人信息:门店照片、营业执照照片、商户名称、商户ID;
通过美白条合作银行收集您的如下信息,并通过第三方专业机构,验证您的如下信息是否准确有效,具体为:
个人信息:身份证信息、授信结果、授信额度、剩余额度、账单总额和还款记录;
非个人信息:营业执照信息。
以上此类信息为实现美白条服务的必要信息,如不提供,我们将无法为您提供美白条服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
2. 为您提供钱包功能
(1) 必要信息、非必要信息范围
当您使用钱包功能时,为协助您绑定第三方支付账户,进行在线充值、向您提供售后退款服务,展示和查询钱包余额、账单、欠款、退款进度以及余额明细信息,我们需收集您的如下信息,具体为:
个人信息:OpenID、交易流水号、支付金额、订单号;个人钱包余额、个人账单信息(交易流水号、交易记录、订单预付金额、收货金额、已支付货款、现场支付金额)、个人欠款信息(总欠款、交易流水号、订单号、欠款金额、还款记录)、个人退款进度(交易流水号、退款进度、退款金额)个人余额明细(业务类型、金额、时间、账户余额、交易流水号)。
非个人信息:门店钱包余额、门店账单信息(交易流水号、交易记录、订单预付金额、收货金额、已支付货款、现场支付金额)、门店欠款信息(总欠款、交易流水号、订单号、欠款金额、还款记录)、门店退款进度(交易流水号、退款进度、退款金额)门店余额明细(业务类型、金额、时间、账户余额、交易流水号)。
此类信息为提供钱包功能的必要信息,如您拒绝提供,我们则无法为您提供该等服务,但不影响您使用其他服务。
3. 信息发布功能
(1) 必要信息、非必要信息范围
您可通过我们为您提供的评论、问答、分享发布功能公开发布信息,我们将收集您发布的如下非个人信息:文字信息、图片信息。
当您使用信息发布功能时,我们将收集您的如下非个人信息:在评价、问答环节发布的文字信息、图片信息。该等信息为信息发布功能的必要信息。如您拒绝我们收集,则我们无法为您提供信息发布功能,但不影响您使用其他服务。
请注意,您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时对外分享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的,您需在发布前征得他人的同意。若您公开发布的信息中涉及未满十四周岁的未成年人个人信息的,您需在发布前征得对应未成年人的父母或监护人的同意。
(2) 调用的系统权限
您在使用信息发布功能时,您可以自主选择上传图片,此时我们会根据您的选择申请获取您的相机权限或相册权限(iOS)。如您不主动点击或点击后拒绝授权的,您仍可使用信息发布功能。我们仅会在您主动点击并授权后收集您点击上传的图片信息,我们不会主动申请获取该等权限,亦不会在您授权该等权限后一揽子获取您的相关信息。
4. 福利优惠功能
(1) 必要信息、非必要信息范围
为向您提供福利优惠活动,向您发放积分、优惠券权益(以下简称“优惠权益”),我们将收集您的如下信息,具体为:
个人信息:用户ID(家庭个人用户)、订单信息(订购商品、订单编号、支付金额);
非个人信息:用户ID(B端买家用户);
并记录向您发放优惠权益的信息,包括您可使用的优惠权益以及您历史使用优惠权益、过期未使用的优惠权益信息,以及您参与福利优惠活动的相关记录。
5. 商户管理功能
(1) 必要信息、非必要信息范围:
如您为商家用户,为向您以下商户管理功能,我们将收集您的下述信息:
a. 如您使用押金/退押金功能,我们将收集您的如下个人信息:订单记录(交易商品、到达地、订单状态、订单编号、商品名称)、包装物押金金额、退款方式。该等信息为押金/退押金功能的必要信息。如您拒绝我们收集,则我们无法为您提供此功能,但不影响您使用其他服务。
b. 如您使用我的账单功能,我们将收集您的如下个人信息:浏览记录、订单信息(订单编号)、支付金额)。该等信息该等信息为我的账单功能的必要信息。如您拒绝我们收集,则我们无法为您提供此功能,但不影响您使用其他服务。如您需要接收账单明细,您需要选择账单周期并向我们提供电子邮箱信息,如您拒绝提供前述信息,不影响您使用我的账单功能。
c. 如您使用门店管理功能,您需要向我们提供您的如下信息,具体为:
个人信息:买家联系人姓名;
非个人信息:门店名称、门脸照、门店地址、经营类型、销售码(选填)。
该等信息该等信息为门店管理功能的必要信息。如您拒绝我们收集,则我们无法为您提供此功能,但不影响您使用其他服务。
d. 如您使用为我找铺/转铺功能,我们将收集您的如下信息,具体为:
个人信息:买家联系人姓名、买家联系人联系电话、浏览记录、收藏记录;
非个人信息:店铺地址、期望区域、使用面积、租金预算、经营类型、设备需求、店铺名称、店铺区域、楼层。
该等信息该等信息为完成为我找铺/转铺功能的必要信息。如您拒绝我们收集,则我们无法为您提供此功能,但不影响您使用其他服务。
(2) 调用的系统权限
您在使用信息发布功能时,您可以自主选择上传图片,此时我们会根据您的选择申请获取您的相机权限或相册权限(iOS)。如您不主动点击或点击后拒绝授权的,您仍可使用信息发布功能。我们仅会在您主动点击并授权后收集您点击上传的图片信息,我们不会主动申请获取该等权限,亦不会在您授权该等权限后一揽子获取您的相关信息。
6. 发票开具功能
(1) 必要信息、非必要信息
如您在美菜商城完成交易,我们将为您提供发票开具服务。为完成发票开具,您需选择如下信息。具体为:
个人信息:个人发票信息(个人联系电话(选填)、个人联系地址(选填)、个人开户行(选填)、个人银行账号(选填)、个人姓名、个人发票金额)、接收发票的电子邮箱。
非个人信息:门店联系电话(选填)、门店联系地址(选填)、门店开户行(选填)、门店银行账号(选填)、发票抬头类型、门店发票抬头、门店税号、门店发票金额。
此类信息为完成发票开具功能的必要信息,如您拒绝提供,我们则无法为您提供此功能,但不影响您使用其他服务。
(2) 调用的系统权限
为了向您提供开具发票服务,我们将申请获取您的相册权限(iOS端),您可以将已开具的发票存储至相册,以便您后续使用。
7. 检疫证明、农残证明功能
(1) 必要信息、非必要信息范围
您可以就您购买的商品申请检疫证明。为向您提供检疫证明、农残证明,我们需要收集您的如下个人信息:订单信息。此类信息为完成检疫证明功能的必要信息,如您拒绝收集,则我们无法为您提供此服务,但不影响您使用其他服务。
(2) 调用的系统权限
为了向您提供开具检疫证明、农残检测报告服务,我们将申请获取您的相册权限(iOS端),您可以将检疫证明文件、农残检测报告文件存储至相册,以便您后续使用。
8. 需求调研功能
(1) 必要信息、非必要信息范围
当您参与需求调研活动时,您需要向我们提供如下非个人信息:新品信息或填写调研问卷信息,以协助我们更准确地了解您的商品/服务需求,增加商品/服务品类,以及改善我们的服务质量。此类信息为完成需求调研功能的必要信息,如您拒绝提供,我们则无法为您提供此服务,但不影响您使用其他服务。
(2) 调用的系统权限
您在填报新品信息时,为帮助您上传图片,我们会根据您的操作时申请获取您的相机权限,收集您主动拍摄或点击上传的图片。如您拒绝,您将无法使用图片上传的功能。
9. 客服与售后功能
(1) 必要信息、非要信息范围
为向您提供客服和售后服务,尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们将收集您的如下信息:
个人信息:收货人姓名,收货人手机号,收货人地址、门店ID
非个人信息:门店名称,门店联系人姓名,门店联系人电话,门店地址;
以便尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果。为了保障您的账户安全,我们可能会结合具体的情形要求您提供必要的个人信息(包括手机号、账号信息、访问记录、订单信息)以核验您的身份。如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话,我们可能还会要求您提供其他必要信息对您的身份进行核实。该等信息为客服与售后功能的必要信息,如您拒绝我们收集则无法为您提供服务,但不影响您使用其他服务。
(2) 调用的系统权限
为了向您提供客服和售后服务功能,我们将申请获取您的相机权限,以便您与客服沟通商品相关内容的图片,与客服沟通售后。
为了向您提供售后服务功能,我们将申请获取您的剪切板权限(iOS端),以便您与客服沟通时复制订单单号,与客服沟通售后。
为了向您提供客服和售后服务功能,我们将申请您的录音权限(Android端)、麦克风权限(iOS端),方便您发送语音消息与客服沟通,如您不同意该授权,您将无法使用语音消息与客服沟通,但您仍然可以使用文字与客服沟通。
10. 个性化推荐与消息推送
(1) 必要信息、非必要信息范围
为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索及推送服务,我们会基于已经收集的您的如下个人信息:网络身份标识信息(用户ID、APPkey)、DeviceToken、设备信息、服务日志信息、订单信息,提取您的偏好特征,并基于特征标签产出用户画像,用于展示、推送产品、消息或商业广告,包括通过美菜商城页面或通过短信等方式向您推荐商品、推送消息通知、营销活动信息。邀请您参与服务、产品或功能有关的客户调研。该等信息为实现个性化推荐功能的必要信息,如您拒绝我们处理该等信息,则我们无法为您提供个性化推荐服务,但不影响其他服务的使用。具体有关个性化推荐算法应用规则详见《美菜商城算法推荐服务说明》。
※我们的个性化推荐算法仅应用于美菜商城APP和微信小程序。
此外,为向您提供订单配送、发票开具、规则更新等消息通知,我们为您提供消息推送功能,您可在站内消息中心查看订单动态信息、活动信息、站内信、客服消息等,也可能通过我们发送的Push消息来获知相关信息。
(2) 使用的第三方SDK
a. 根据您使用的移动设备品牌,我们在移动端接入了以下第三方SDK,以向您推送消息通知:
友盟PushSDK
运营者:友盟同欣(北京)科技有限公司、北京锐讯灵通科技有限公司
联系方式:Umeng_Legal@service.umeng.com
收集信息(Andriod端、iOS端):IMEI、IMSI、AndroidID、MAC地址、Wifi信息、设备版本、设备型号、设备名称
此类信息属于实现该SDK功能的必要信息。
阿里百川SDK
运营者:浙江淘宝网络有限公司、淘宝(中国)软件有限公司
联系方式:baichuan_admin@service.alibaba.com
收集信息(Andriod端、iOS端):外部存储、网络信息、设备型号、电话状态、位置信息、网络状态
此类信息属于实现该SDK功能的必要信息。
魅族PushSDK
运营者:珠海市魅族通讯设备有限公司及其关联公司
联系方式:DPO@meizu.com
收集信息(Andriod端):应用基本信息、设备标识信息(如OAID、AndroidID)、设备硬件信息、系统基本信息、网络信息
此类信息属于实现该SDK功能的必要信息。
华为PushSDK
运营者:华为软件技术有限公司
联系方式:hwpush@huawei.com
收集信息(Andriod端):应用基本信息、应用内设备标识符、设备硬件信息、系统基本信息和系统设置信息
此类信息属于实现该SDK功能的必要信息。
小米PushSDK
运营者:北京小米移动软件有限公司
联系方式:访问https://privacy.mi.com/support
收集信息(Andriod端):应用基本信息、设备标识信息(OAID、AndroidID)、设备硬件信息、系统基本信息、网络信息(本地处理)
此类信息属于实现该SDK功能的必要信息。
OPPOPushSDK
运营者:广东欢太科技有限公司
联系方式:privacy@heytap.com
数据主体权利平台:https://brand.heytap.com/privacy-feedback.html
收集信息(Andriod端):应用基本信息、设备标识信息(如OAID、AndroidID)、设备硬件信息、系统基本信息、网络信息
此类信息属于实现该SDK功能的必要信息。
VIVOPushSDK
运营者:维沃移动通信有限公司
联系方式:privacy@vivo.com
收集信息(Andriod端):应用基本信息、设备标识信息(如OAID、AndroidID)、设备硬件信息、系统基本信息
此类信息属于实现该SDK功能的必要信息。
荣耀SDK
运营者:荣耀终端技术有限公司
联系方式:访问https://www.hihonor.com/cn/privacy/feedback/
收集信息(Andriod端):应用匿名标识符(AAID)、推送消息令牌
此类信息属于实现该SDK功能的必要信息。
(3) 特别说明
我们始终尊重您作为消费者的知情权和自主选择权,如果您不希望受个性化内容的影响或不愿接受该商业信息,您可以通过下述方式予以拒绝:
a. 如您不想使用我们的个性化推荐服务,您可以通过路径:【我的-设置-关于-推荐管理】关闭个性化推荐功能,也可以通过【我的-门店详情-经营类型-主营类型】调整经营标签来重置个性化推荐服务。使用关闭个性化推荐功能需要您将我们的APP版本升级为4.4.0及以上版本,如您使用的版本为低于4.4.0的版本,建议您可升级版本来关闭个性化推荐功能。
b. 如您不想接收我们发送的商业信息,您可通过短信提示回复退订进行退订或关闭。
c. 如您不想在移动端设备中接收消息推送,您可在设备设置界面关闭通知权限。
11. 为您提供安全保障
(1) 必要信息、非必要信息范围
为了保障我们产品和网络的安全性和稳定性,防止您的个人信息被非法获取,以及更准确地预防欺诈和保护账户安全,以及识别违反法律或美菜商城相关协议规则的情况,我们会收集您的如下个人信息:常用登录设备信息以及浏览记录、购买记录。综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的处置措施。
(2) 使用的第三方SDK
您在使用图形验证身份进行登录、浏览商品价格功能时,为了判断用户点击行为是否符合正常产品流程、判断当前设备是否为真实设备,用于账户安全/反作弊/反黑灰产,我们会使用顶象滑块SDK。
顶象滑块SDK
运营者:北京顶象技术有限公司
联系方式:marketing@dingxiang-inc.com
收集信息(Android端、iOS端用户):设备信息(包括设备操作系统信息、设备厂商信息、设备型号、设备配置信息、AndroidID、IDFV、设备电池状态、越狱状态)、网络信息,以向您提供图形验证服务
此类信息为实现【功能服务】的必要信息;如您拒绝,将无法使用我们的服务。
12. 微信分享
(1)必要信息、非必要信息范围
本功能为APP的附加功能,您可以自主选择是否使用。当您使用微信分享功能时,微信分享及收藏SDK将获取您的分享内容,以实现分享/收藏到微信的功能。如果您拒绝第三方SDK收集上述必要信息,将无法实现微信分享功能。
(2)使用的第三方SDK
您在使用微信分享功能时,微信分享SDK将获取您的分享内容,以实现分享到微信的功能。该功能下,微信分享SDK
运营者:深圳市腾讯计算机系统有限公司
联系方式:Dataprivacy@tencent.com
收集信息(Android端、iOS端用户):设备标识信息(如OAID、AndroidID)、设备硬件信息、分享信息内容;
此类信息属于实现该SDK功能的必要信息。如果您拒绝第三方SDK收集上述必要信息,将无法实现微信分享功能。
(二) 系统权限调用情形
为使您消费、获取资讯更便捷或更有体验,从而提升您在美菜网上消费体验,我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以进行网上消费,但您可能无法使用这些可以为您所带来消费体验的附加功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。同时,您可以查阅《美菜商城权限列表》了解我们附加功能中获取的相关设备权限、使用场景和目的。
请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(三)您个人信息使用的规则
1、我们会根据本政策的约定并为实现我们的服务的目的对所收集的个人信息进行使用。随着我们服务的升级迭代,我们可能会对本政策描述的业务功能及其收集使用的个人信息类型进行调整。当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。当我们要将您的个人信息用于与原处理目的无直接或合理关联的场景,用于本政策未载明的其他用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,我们会通过更新本政策、相关产品页面等隐私文档并通过弹窗、站内信、推送信息等多种方式向您告知,并事先征求您的同意或具备其他合法事由。
2、我们收集的敏感个人信息已在本隐私政策中通过显著标识进行展示,一旦您的敏感个人信息被泄露、篡改或被非法使用,将会对您的人身或财产安全造成损害。为防止您的敏感个人信息被泄露或被非法使用,我们已采取适当的技术和组织保护措施,尽力保障您的信息安全。
3、若您提供的信息中含有他人的个人信息(如收货人的姓名、地址、联系方式),在向我们提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得相关主体的有效同意。若其中涉及儿童个人信息的,您需在提供前取得相应儿童监护人的有效同意,前述情形下监护人有权通过本隐私政策规定的途径联系我们,要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。如您提供的信息侵犯他人的隐私权、个人信息、商业秘密或其他任何合法权益,给国家、社会公共利益或他人造成损害,您应自行承担全部责任,我们对此不承担任何责任。
4、在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行匿名化处理,匿名化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经匿名化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
5、请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。
6、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
(四)其他合法事由
根据相关法律规定,在以下情形中,我们处理您的个人信息无需征得您的同意:
1、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
2、为履行法定职责或者法定义务所必需;
3、为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
5、依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
6、法律、行政法规规定的其他情形。
二、 我们如何委托处理、共享、转移、公开披露您的个人信息
(一)委托处理
为了提升数据处理和服务效率和准确性,我们会委托专业机构代表我们来处理您的个人信息,如数据处理(含图像识别)、基础设施技术、安全风控、即时通讯等服务、短信验证服务、电子发票服务、身份认证服务、智能风控服务提供商。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关法律法规约定的保密和安全措施来处理个人信息。
(二)共享
1、我们不会与美菜以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况及下述第2、3条情形除外:
(1)事先获得您明确的同意或授权;
(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
(3)在法律法规允许的范围内,为维护我们、我们关联方或合作伙伴、您或者我们其他用户、社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
(4)只有共享您的个人信息,才能实现我们的产品或服务的核心功能或提供您需要的服务;
(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
(6)符合与您签署的相关协议或其他法律文件约定所提供;
(7)基于符合法律法规的社会公共利益、突发公共卫生安全事件而使用。
2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
3、我们可能会向合作伙伴及第三方共享您的个人信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴如需改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。我们的合作伙伴包括以下类型:
(1)商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能,包括我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货;或者我们需要将您的交易流水号和支付金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
(2)第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。第三方商家的名称和联系方式详见商家店铺。
关于我们共享个人信息的情况,请查看《个人信息共享清单》:
接收方类型 接收方名称 联系方式 信息字段 共享目的 共享方式
支付机构 财付通支付科技有限公司 0755-83765566 OpenID、交易流水号、支付金额 完成订单支付和绑定第三方支付账户 后台接口传输
支付机构 支付宝(中国)网络技术有限公司 95188 交易流水号、支付金额 完成订单支付和绑定第三方支付账户 后台接口传输(仅限美菜商城APP)
支付机构 上海汇付数据服务有限公司 4001618298 OpenID、交易流水号、支付金额 完成订单支付 后台接口传输
支付机构 银联商务股份有限公司 95534 交易流水号、支付金额 完成订单支付 后台接口传输(仅限美菜商城APP)
支付机构 中国工商银行股份有限公司 95588 OpenID、交易流水号、支付金额 完成订单支付 后台接口传输
支付机构 网银在线(北京)科技有限公司 400-098-8500 交易流水号、支付金额、订单号 完成订单支付 后台接口传输(仅限美菜商城APP)
支付机构 拉卡拉支付股份有限公司 95016 OpenID、交易流水号、支付金额 完成订单支付 后台接口传输
关联公司 宁波瓜瓜农业科技有限公司 0574-87093074 下单与付款商户的ID、商户名称、账期、结算方式、下单金额、收货金额、收款金额;欠款、订单商品明细、发票信息(个人姓名、联系电话、联系地址、开户银行、银行账号、发票金额) 完成订单、开具发票 后台接口传输
第三方商品商家 详见第三方店铺名称 详见第三方店铺联系方式 订单商品明细、下单金额、收货金额、收款金额;发票信息(个人姓名、开户银行、银行账号、发票金额、联系电话、联系地址)、纳税人识别号、注册地址、注册电话 完成第三方商品订单、开具发票 后台接口传输
合作银行 重庆富民银行股份有限公司 4008-108-999 姓名、营业执照信息(企业名称、统一社会信用代码)、订单信息、身份证照片和手机号、商户名称、商户ID、紧急联系人的手机号、姓名和关系 申请和使用美白条 后台接口传输(仅限美菜商城APP)
物流解决方案提供商 深圳市快金数据技术服务有限公司 400-8699-100 快递单号 同步物流信息 后台接口传输
营销解决方案提供商 郑州腾域科技有限公司 0371-56789707 手机号 进行短信推送 后台接口传输
营销解决方案提供商 北京金楼世纪科技有限公司 010-65813008 手机号 进行短信推送 后台接口传输
营销解决方案提供商 北京创世漫道科技有限公司 010-56733999 手机号 进行短信推送 后台接口传输
大数据服务提供商 友盟同欣(北京)科技有限公司、北京锐讯灵通科技有限公司 400-998-1848 APPkey、DeviceToken 消息推送 后台接口传输(仅限美菜商城APP)
支付机构 深圳市腾讯计算机系统有限公司 0755-86013388-864462 交易流水号、支付金额 完成支付 后台接口传输(仅限美菜商城APP)
4、未来如我们需要向其他第三方提供您的个人信息的,我们将在相应页面或通过其他适当方式告知您个人信息接收方的名称和联系信息,并取得您的单独同意或具备其他合法事由。
5、我们已知晓对外共享、转移、公开披露个人信息所承担的相应法律责任。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在敏感个人信息使用上,我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术,从而更好地保护用户数据。
(三)转移
我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、事先获得您明确的同意或授权;
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转移,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式,要求接收您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(四)公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
1、根据您的需求,在取得您单独同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
(五)第三方SDK
为保障美菜商城的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序,点击此处查看我们接入的SDK详情。
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
三、 我们如何保护和保存您的个人信息
(一)我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,免数据的损坏或丢失。
美菜的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。
美菜采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。
在个人信息使用时,我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
美菜采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。
美菜采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2、美菜为保护个人信息采取的其他安全措施
美菜通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范来管理规范个人信息的存储和使用。
美菜通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
美菜建立数据安全管理组织来推进和保障个人信息安全。
加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的美菜及美菜关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与美菜的合作关系。
4、我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5、互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。
6、互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
7、安全事件处置
在通过美菜商城APP、微信小程序以及其他应用形式与第三方进行网上商品或服务的交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,美菜制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。美菜也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
8、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。
(二)您个人信息的保存
1、我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的,我们会单独获取您的授权同意并要求接收方按照双方签署的数据保护协议、本隐私政策以及相关法律法规要求来处理您的个人信息。
在您使用我们的产品与/或服务期间,您的个人信息将在为了实现本政策所述目的所需之期限内保存,同时将结合相关法律有强制的留存要求期限的规定确定,如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或进行匿名化处理。
2、请您注意,当您成功申请注销美菜账户后,我们将在您提出申请后完成对您的账户注销审核,审核通过后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3、在您的个人信息保存期限届满前,我们将至少提前三十日向您通知,并按照您的授权继续保存或者按照您的要求对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
4、如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
四、您如何管理您的个人信息
美菜非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息(个人基本资料、网络身份标识信息、位置信息、个人上网记录、个人设备信息、个人财产信息、个人生物识别信息、个人身份信息、个人通信记录)访问、查询、复制、更正、补充、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
1、查询、复制、更正、补充您的个人信息
除法律法规规定外,您有权随时查询、复制、更正、补充您的个人信息。移动端,您可以在“我的”页面点击您的账号名称,进入“账号设置”或“账户管理”或“我的钱包”模块查询、访问、复制、更正、补充您的对应个人信息或者通过邮箱rc@meicai.cn联系我们进行前述相关处理,其中个人生物识别信息、个人身份信息、个人通信记录您只能通过rc@meicai.cn联系我们进行前述相关处理。在各个美菜网站的展示文案和访问路径可能略有区别。举例说明:
【移动端】
(1)您的账户信息:
A、账户名称、个人资料信息具体路径为:首页->“我的”;
B、账户密码、电话号码、安全信息具体路径为:首页->“我的”->点击右上角设置按钮进入设置页面->门店管理/账户与安全;
C、个人信息下载具体路径为:首页->“我的”->点击右上角设置按钮进入设置页面->个人信息下载;
D、个人信息清单具体路径为:首页->“我的”->点击右上角设置按钮进入设置页面->个人信息清单;
(2)您的收货信息:具体路径为:首页->“我的”->功能与服务->B端(门店管理)/个人(地址管理)。您也可以将最常用的收货地址(GPS地址)设置为默认地址,如此您下次购买商品时在您未更改收货地址(GPS地址)时,您的商品会配送到您默认地址。
(3)您的订单信息:具体路径为:首页->“我的”->我的订单->全部订单/待付款/待发货/待收货/待评价/退款/售后。您可以通过访问“我的订单”页面查看您的全部、待付款、待发货、待收货、待评价或待确认的订单。
(4)您的评论信息:路径为:我的订单->待评价->去评价。可以访问您的个人评论。
(5)您的发票信息:路径为首页->“我的”->功能与服务->我的发票->发票中心。您可以访问或更新或清除您的发票信息。
【美菜商城微信小程序端】
(1)您的账户信息:
A、账户名称、个人资料信息具体路径为:首页->“我的”;
B、个人信息下载具体路径为:首页->“我的”->功能与服务->点击账号设置按钮进入设置页面->个人信息下载;
C、个人信息清单具体路径为:首页->“我的”->功能与服务->点击账号设置按钮进入设置页面->个人信息清单;
(2)您的收货信息:具体路径为:首页->“我的”->功能与服务->B端(门店管理)/个人(地址管理)。您也可以将最常用的收货地址(GPS位置)设置为默认地址,如此您下次购买商品时在您未更改收货地址(GPS位置)时,您的商品会配送到您默认地址。
(3)您的订单信息:具体路径为:首页->“我的”->我的订单->全部订单/待付款/待发货/待收货/待评价/退款/售后。您可以通过访问“我的订单”页面查看您的全部、待付款、待发货、待收货、待评价或待确认的订单。
(4)您的评论信息:路径为:我的订单->待评价->去评价。可以访问您的个人评论。
(5)您的发票信息:微信小程序端路径为首页->“我的”->功能与服务->点击我的发票->发票中心进行相关操作。
除上述列明的信息及路径外,您可以根据美菜商城APP及微信小程序页面提示进行查询、复制、更正、补充,或者您可以通过本隐私政策载明的方式邮箱:rc@meicai.cn联系我们予以协助。
2、您个人信息的转移
您如果请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者,符合国家网信部门规定条件的,请您通过本隐私政策下方的联系方式及时联系我们,我们将向您提供转移的途径。
3、删除您的个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以通过联系美菜客服(4006135135)删除您的个人信息。
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)本隐私政策中声明的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
(2)基于同意处理您的个人信息,您撤回同意的;
(3)个人信息存储期限已届满;
(4)我们违反法律、行政法规或与您的约定处理您的个人信息;
(5)您不再使用我们的服务;
(6)我们停止提供产品或者服务;
(7)法律、行政法规规定的其他情形。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将尽量同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
4、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
(1) 您可以通过添加、删除信息、更改隐私设置或开启或关闭您设备的相应功能、权限以及通过注销账户撤回授权或联系美菜客服(4006135135)撤回授权,以改变同意范围或撤回您的授权。
(2) 如您想改变对美菜商城授权同意的系统权限,您可以通过您的设备系统权限设置,在美菜商城APP中通过路径:【我的-设置-隐私设置】(美菜商城APP的版本升级至4.1.0及以上的版本),以及在美菜商城微信小程序中通过路径:【右上角“…”-设置】进行相应操作。
(3) 如您想开启或关闭个性化推荐功能,您可以在美菜商城APP【和微信小程序】中通过路径:【我的-设置/账号设置-关于-推荐管理】关闭或开启个性化推荐功能,也可以通过路径:【我的-门店详情-经营类型-主营类型】调整经营标签来重置个性化推荐服务。我们默认打开【推荐管理-接受个性化推荐】的选项按钮,使用关闭个性化推荐功能需要您将我们的APP版本升级为4.4.0及以上版本,如您使用的版本为低于4.4.0的版本,建议您可升级版本来关闭个性化推荐功能。
(4) 如您不想在移动端设备中接收消息推送,您可在设备设置界面关闭通知权限。
(5) 如您不想接收我们发送的商业信息,您可通过短信提示回复退订,进行退订或关闭。
(6) 如您想解绑微信账号,您可以在美菜商城APP中通过路径:【我的-设置-第三方账户管理】或者【我的-设置-账户与安全-微信】两种途径解绑已绑定的微信账号。
请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5、注销账户
您可以在我们的产品中直接申请注销账户。移动端路径:我的-账号设置-注销账户,美菜微信小程序端路径:通过我的-功能服务-账号设置-注销账户删除;或者您可以联系美菜客服(4006135135)进行注销(适用移动端和小程序端)在您满足注销条件的情况下,我们将在收到您的申请后15个工作日或法律规定的期限内予以核实并注销账号。关于您注销账户的方式以及您应满足的条件,请详见《美菜账户注销规则》。您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息或匿名化处理。
6、获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本,在美菜商城APP中,您可以点击:【我的-设置-账户与安全-个人信息下载】;在美菜商城微信小程序中,您可以点击:【我的-账号设置-个人信息下载】。在符合相关法律规定且技术可行的前提下,我们将根据您的要求向您提供相应的个人信息副本。
7、约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。当我们通过自动化决策向您进行信息推送、商业营销时,我们会为您提供不针对您个人特征的选项,或者向您提供便捷的拒绝方式。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权通过本隐私政策载明的方式联系我们并要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。
我们仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定的具体场景如下:
【请说明场景】:【美菜商城APP及美菜商城微信小程序首页-feed推荐、常用清单-为你推荐、美菜商城APP及美菜商城微信小程序:搜索页、全部菜品列表页环节呈现符合用户需求的商品和活动信息,提供更符合用户个性需求的产品,提升用户体验;可能对用户造成的权益影响为:因为标签有误、算法推荐局限性问题导致推荐的商品不符合用户需求,造成用户疑问或困惑。】
8、其他个人信息权利
在符合相关法律规定的情况下,您的近亲属可以对您身后的相关个人信息行使上述查阅、复制、更正、删除等权利;但您另有安排的除外。
9、隐私政策解释说明
如您对本隐私政策存在疑问,您可以通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系,我们会对隐私政策相关内容向您进行解释说明。
10、响应您的请求
如果您无法通过上述方式行使个人信息权利,或您认为美菜存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,或者您要求我们对您个人信息处理规则进行解释说明的,您均可以通过本政策下方的方式与我们联系。我们将在收到您反馈之日起15个工作日或法律规定的期限内答复您的请求。如您不满意,还可以向北京市东城区市场监督管理局投诉或者向北京市东城区人民法院提起民事诉讼,也可以向中央网信办举报(举报中心网址为:http://www.12377.cn/,举报电话为:12377)。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
为保障安全,我们会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。您需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,例如书面说明您的手机号码以及称呼。
11、无法响应请求的情形
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
(1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全有关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(4)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
(5)个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
(6)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(7)响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(8)涉及商业秘密的。
五、未成年人的个人信息保护
美菜商城主要面向成年人(原则上18周岁以上为成年人,16周岁以上且以自己的劳动收入为主要生活来源的我们亦视为成年人),我们不会主动收集未成年人的个人信息。在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。若您为未成年人,请您及您的监护人仔细阅读本政策,并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
若您为不满14周岁的儿童,在您使用我们的服务前,请您和您的监护人仔细阅读我们专门制定的《美菜商城儿童个人信息保护规则》,确保在取得监护人对《美菜商城儿童个人信息保护规则》的同意后,您才可在监护人的指导下使用我们的服务,确保您在使用我们的服务和进行交易时的安全。若您是儿童的监护人,请您关注儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对儿童的个人信息有疑问,请通过本隐私政策披露的联系方式与我们联系。
对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
如果有事实证明我们在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,您可以根据本隐私政策载明的方式联系我们,我们在知晓并核实后会设法尽快删除相关信息。
六、我们如何使用Cookies及同类技术
(一) 我们使用的Cookies
Cookies是支持服务器端(或者脚本)在客户端上存储和检索信息的一种机制。您使用我们的服务时,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookies的小数据文件。Cookies通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用该等信息判断注册用户是否已经登录,提升服务/产品质量及优化用户体验。如您不希望个人信息保存在Cookies中,您可对浏览器进行配置,选择禁用Cookies功能。
您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除计算机上保存的所有Cookies,大部分网络浏览器都设有阻止Cookies的功能。
(二) 其他同类技术
我们的产品上还可能包含一些电子图像(以下简称“网络Beacon”),使用网络Beacon可以计算浏览网页的用户或访问某些Cookies,我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息,例如:Internet协议(IP地址)、浏览器类型、Internet服务提供商(ISP)、参考/退出页面、操作系统、日期/时间戳、和点击数据流。
(三) 使用Cookies技术的目的
如上所述,我们或我们的第三方合作伙伴,可能通过Cookies收集和使用您的个人信息,并将该等个人信息存储为日志信息。我们使用自己的Cookies,目的是为您提供更个性化的用户体验和服务,并用于以下用途:
简化您重复登录的步骤,帮助判断您的登陆状态以及账号或数据安全。
七、 修订和更新
1、为给您提供更好的服务以及随着美菜业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在美菜商城APP、美菜商城微信小程序等上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问美菜以便及时了解最新的隐私政策。在您收到上述更新后,请您仔细阅读详细内容,如您不同意更新后的内容,应立即停止使用相应功能,我们将停止收集您的相关个人信息;如您继续使用相应功能,即视为同意接受更新内容。
2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过在APP浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容),并再次征得您的同意。
本政策所指的重大变更包括:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
(3)个人信息共享、转移或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、我们还会将本策略的旧版本存档,供您查阅。
八、 如何联系我们
1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,或者您对于我们的个人信息处理活动有任何权利请求的,您可以通过邮箱rc@meicai.cn联系我们的个人信息保护负责人。
2、一般情况下,我们将在15个工作日或法律规定的期限内回复。为保障安全,我们会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。您需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,例如书面说明您的手机号码以及称呼。
如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过以下外部途径寻求解决方案:
(1)向本隐私政策签署地北京市东城区人民法院提起民事诉讼;
(2)向中央网信办举报(举报中心网址为:http://www.12377.cn/,举报电话为:12377)。
3、产品运营者基本情况
产品名称 公司名称 注册地址 常用办公地址 个人信息保护相关负责人联系方式
美菜商城APP及其微信小程序 北京云杉信息技术有限公司 北京市东城区北京站东街8号C座3层320室 北京市东城区北京站东街8号信通大厦盈城中心3层 邮箱:rc@meicai.cn;
电话:4006135135
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