广东昌和医药：（版本号：3.0）
版本更新日期：2023年08月23日
版本生效日期：2023年08月25日
【特别提示】
本政策仅适用于广东昌和医药有限公司（以下简称”我们”或”广东昌和医药”）提供的产品或服务功能（以下简称”昌和服务”），包括广东昌和医药APP、网站、小程序、客户端向您提供的各项产品和服务。如我们提供的某款产品或服务有单独的隐私政策，我们会在具体的产品或服务板块进行约定，则该产品或服务的隐私政策将优先适用，该款产品或服务隐私政策未涵盖的内容，以本政策内容为准。
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政策申明：本政策每次政策版本升级内容会完全包含旧版本隐私内容，每次隐私政策升级平台会有消息通知，通知您知晓变更内容，请仔细阅读《广东昌和医药隐私政策》（尤其是粗体内容）并确定了解我们对您个人信息的处理规则。在阅读过程中，如您有任何疑问，可通过《广东昌和医药隐私政策》中的联系方式咨询我们。
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联系电话：0662-2228111
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一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookies和同类技术
三、我们如何对外提供您的个人信息
四、我们如何保护和保存您的个人信息
五、用户个人信息的删除
六、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
为向您提供网上订购功能服务，我们的功能包括账号注册登录、企业资质认证、商品或服务信息展示、下单以及订单管理、订单支付、商品/服务交付、客服与售后、交易安全保障、消息推送、APP改进优化服务统计。在您使用上述功能过程中，我们会收集下列与您有关的信息，如您不提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品或服务。
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1、账号注册登录
（1）注册：当您注册广东昌和医药账号时，您需要向我们提供手机号码和登录，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您的头像为平台默认头像，注册登录后可在会员中心进行修改您的头像。
（2）登录：可使用两种方式进行登录，
①账号密码登录：使用手机号码+登录密码（登录密码进行加密存储，系统登录过程中我们利用加密传输防止登录密码被网络劫持）
②基于第三方微信登录（微信登录SDK（OAuth微信登录授权）时我们需要获取您的头像、微信号、微信OpenID相关信息）来核实用户身份以完成登录。
2、企业资质认证
企业资质认证我们需要您提交营业执照、药品经营许可证、GSP证书、法人身份证、医疗器械经营许可证、食品经营许可证、医疗执业许可证、收货委托书资料文件以及收货地址（单位名称、企业税号、收货人、联系手机、省市区及详细收货地址），提交资质时可能根据您认证的类型不同，提交的资质有所差异，请知晓。
3、商品或服务信息展示
为了向您展示商品或服务，我们会收集您的设备信息（包括设备型号、OAID/IDFA、IDFV、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、浏览器类型）来对相应的商品或服务内容进行排序和适应您的应用版本和设备界面。为了向您提供商品搜索，浏览记录、收藏商品、加入购物车或订单商品服务展示，我们会收集您的浏览记录、搜索记录、收藏记录、加购物车信息、订单信息。
4、下单以及订单管理
当您选择对商品/服务进行结算时，广东昌和医药会生成您购买商品/服务订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及支付方式。
上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保障您的交易安全。
5、订单支付
在您下单后，您可以选择广东昌和医药合作的第三方支付机构（微信支付、支付宝支付）所提供的支付服务。我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以完成下单支付功能。在您使用支付功能时，支付机构会通过其页面收集或验证您的银行卡（含储蓄卡、信用卡）及其他支付必要信息，以实现其确认您的支付指令并完成支付，具体适用各支付机构相应的隐私政策。
（1）微信支付：订单微信支付时会共享您的订单号和交易金额信息已完成支付，订单支付时会使用到微信三方接口SDK（WxPay），订单支付时会共享您的订单号和交易金额信息给第三方微信支付SDK已完成订单支付。
（2）支付宝支付：订单支付宝支付时会共享您的订单号和交易金额信息已完成支付，订单支付时会使用到支付宝第三方接口SDK（AliPay），订单支付时平台会共享您的订单号和交易金额信息给第三方支付宝SDK已完成订单支付。
6、商品/服务交付
当您下单完成，或获取积分、奖品后，将由广东昌和医药合作的商家、配送公司、自营专车配送将为您完成订单的交付。广东昌和医药合作的商家、配送公司，自营专车配送会使用您的订单信息（包含订单号、手机号、联系人、公司名称、省市区、收货地址、订单购买详情）以保证您订购的商品能够按质按时极速安全送达。
7、客服与售后
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全，我们的客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。另外，您在申请退款或退货时，我们需要收集您的联系人、联系方式以及退货地址，以保障完成相应的售后服务。
8、交易安全保障
为保障您使用我们的产品或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们需要收集您的设备信息（设备型号、OAID/IDFA、Android ID/OPENUDID、IDFV、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况）、日志信息、IP地址、浏览信息、订单信息、使用情况来识别是否为真实自然人用户。
9、消息推送
为了平台更好体验，为了帮助客户随时知晓平台通知情况，我们会定时推送平台公告通知功能，如果不想接收该类消息，可进入您的手机应用关闭该通知，用户登录过程中会收集您的设备信息（设备唯一识别码、设备MAC地址、软件安装列表信息）已备存储。消息推送过程中我们需要将您的设备信息共享给广东昌和医药合作的第三方推送公司（UniPush SDK推送服务）已完成推送，合作的推送服务商包含（小米推送、华为推送、VIVO推送、苹果推送），广东昌和医药不会恶意推送非法广告骚扰。
10、APP改进优化服务统计
广东昌和医药是基于DCloud应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。具体内容请查看《DCloud用户服务条款》或者访问https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html。
二、我们如何使用Cookies和同类技术
广东昌和医药是基于DCloud应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。具体内容请查看《DCloud用户服务条款》或者访问https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html。
1、Cookies和同类技术使用
在您使用我们的服务过程中，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，目的是为了简化您重复登录的步骤、存储您的搜索历史数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您快速检索上次搜索的品种、判断您的登录状态以及账号或数据安全。
您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。如果您这么做，您可能需要在每一次访问时都需要登录操作以及以往搜索记录会删除，并且可能会对您所使用服务的安全性和体验有一定影响。
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三、我们如何对外提供您的个人信息
1、共享
（1）我们不会与广东昌和医药以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
①事先获得您明确的同意或授权;
②根据法律法规、行政及司法部门强制性要求进行提供；
③应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
④符合与您签署的相关协议法律文件约定所提供；
⑤基于符合法律法规的社会公共利益、突发公共卫生事件而使用。
（2）公开披露
我们仅会在以下情况，且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
①根据您单独同意的授权范围披露相应个人信息；
②如果您严重违反法律法规或者相关协议、规则，我们可能会披露您的相关违规行为及我们对您采取的措施。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。例如：网络服务采取了传输层安全协议加密技术，通过https方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全；在个人信息处理时，我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据加密技术增强个人信息在使用中安全性。
2、个人信息的其他安全保护措施
广东昌和医药通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用；通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制；京东建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
3、数据库存储方案
针对用户的大量数据，我们采用内部访问、数据严格加密存储方案进行保证用户数据安全不泄露。
4、安全事件处置
一旦发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时，我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、用户个人信息的删除
用户账户信息注销，您可通过本政策中的联系方式注销账号并删除个人信息，客服会根据《中华人民共和国网络安全法》的要求是否强制留存，您可和客服协商存储期限和保存时间，超出保留时间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息或使其匿名化处理。
六、如何联系我们
（1）您对本政策或您的个人信息相关事宜有任何问题、意见或建议，请联系广东昌和医药客服或通过个人中心“客服热线”联系我们反馈。
（2）我们专门设立了个人信息保护专职小组，您可以通过电话 0662-2228111 与我们联系。