隐私政策
隐私政策
本版本更新时间:2022年12月13日
本版本生效时间:2022年12月13日
引言
本游戏开发商为:上海鸿桃网络科技有限公司。
与开发商关系:属于该产品运营商之一,拥有发行、运营权。
【上海憬懋网络科技有限公司】(以下简称“本平台”)承诺保护用户的隐私。本《隐私政策》(以下简称“本政策”)是《用户注册服务协议》的组成部分,适用于本平台提供的客户端软件、网站、服务(以下统称为“我们的服务”或“本平台服务”),包括但不限于适用于电脑、移动智能终端的产品及服务(含站外服务,例如:我们的广告服务和“通过我们的服务申请或分享”的插件等)。本政策旨在帮助您了解本平台收集、使用、存储和共享个人信息的情况,以及您所享有的相关权利等事宜。了解这些内容,对于您行使个人权利及保护您的个人信息至关重要,请您在使用本平台服务前务必认真阅读本政策。如果您未满18周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本《隐私政策》。如您为未成年人的法定监护人,请特别注意第八条。未满十四周岁的用户,同时适用本《隐私政策》以及《儿童个人信息保护政策》(见附件)。
我们的服务均适用本政策,如我们提供的某一单项服务不适用本政策的,该服务中会以适当方式明示排除适用本政策。在使用本平台服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体/粗体下划线标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本政策的内容,将可能导致本平台服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您应立即停止访问/使用本平台服务。当您开始下载、访问、使用或继续使用我们的服务,都意味着同意我们按照本《隐私政策》及特定隐私信息类政策条款(以下简称为“特定条款”)收集、使用、储存和分享您的相关信息,在此情况下特定条款与本政策条款同时对您产生效力。如特定条款与本政策条款存在同类条款的不一致约定,则在特定条款约束范围内应以特定条款为准。
请您注意我们将会不时地检查我们的政策,并根据需要对我们的政策进行不时更新。我们诚邀您定期登录本政策相关页面,以确保了解我们发布的最新《隐私政策》版本。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知,如您不同意变更后的内容,您可以选择停止使用我们的服务;如您仍然继续使用我们服务的,即表示同意受经修订的《隐私政策》的约束。
目录
一、我们如何收集和使用信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们可能分享、转让和公开披露的信息
四、我们如何储存和保护信息
五、我们可能向您发送的信息
六、您如何行使您的个人信息相关权利
七、未成年人保护
八、通知及变更
九、如何联系我们
一、我们如何收集和使用信息
您使用我们的服务时,我们可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息,您可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些产品或服务,或者无法达到使用相关服务拟达到的效果。
(一)我们将通过以下途径收集和获得您的信息:
1.您在注册本平台的账号或使用我们服务时,主动向我们提供的个人信息,包括个人敏感信息;
个人敏感信息:是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本政策中涉及的个人敏感信息包括您的个人生物识别信息(包括面部特征、语音)、个人身份标识信息(包括身份证信息)、日志信息、通讯录信息、个人财产信息、个人常用设备信息、其他信息(包括个人电话号码、手机号码、行踪轨迹信息、大概地理位置、精准定位信息、网页浏览记录)。您同意您的个人敏感信息按本政策所述的目的和方式来处理。相比其他个人信息,个人敏感信息可能对您的个人权益影响更大。我们在此善意地提醒您需在谨慎考虑后再向我们提供您的个人敏感信息。
2.您通过我们的服务向其他方提供的共享信息,以及您使用我们服务时所储存的信息。
请注意,如您在我们的服务中其他用户可见的公开区域内上传或发布的信息中、您对其他人上传或发布的信息作出的回应中公开您的信息,该等信息可能会被他人收集并加以使用。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时,请联系我们。
3.其他方分享的您的信息。亦即其他方使用我们的服务时所提供有关您的共享信息。
4.我们获取的您的信息。您在使用我们的服务时,我们收集、汇总、记录的信息,例如日志信息、个人常用设备信息、定位信息。
(二)我们会出于以下目的或业务场景,收集和使用您以下类型的信息:
1、用户注册功能及登录,帮助您成为我们的用户
l 为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求,您应提供真实身份信息进行账号注册和登录使用,我们将验证您的真实身份信息,以确认是否将该账号纳入防沉迷系统以及采取何种防沉迷措施。为实现前述目的,您同意我们将您的姓名和身份证号提交至国家统一未成年人网络游戏电子身份认证系统进行真实身份验证。
l 为便于我们为您提供服务,您需要提供基本注册或登录信息,选择填写及/或提交使用产品或服务所必需的信息,可能包括姓名、身份证号、手机号码、验证码匹配结果、昵称、头像、电子邮箱地址等个人敏感信息,创建您的账号、用户名和密码,成为我们的注册用户。我们可能将通过发送短信验证码或通信运营商提供的其他认证形式来验证您的身份是否有效。
l 您可以向我们提供您的生日、性别、注册账号名称、昵称、密码、口令、密码保护问题、电子邮件地址、地址位置、兴趣爱好、头像照片、手机号码等信息以获取登录游戏系统、存储游戏数据的服务。如果您提供真实有效的手机号码、微信、微博、QQ等进行绑定,当您遇到注册账号丢失、忘记密码等账号问题时,可以更便捷地找回账号和密码。
l 您还可以通过登录与我们合作的第三方平台的相关账户使用我们的产品与/或服务,此时我们可能会获取您在该等第三方账号项下的相关信息,例如账户名称、账户昵称、好友关系等,请您在登录时仔细阅读相关登录界面的专门提示。
l 此外,在您主动注销账号时,我们将根据本平台的服务协议约定条件及相关法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。您可以联系我们处理或按照单项服务的具体指引进行操作。
2、为您提供消费服务或服务的信息展示和推送。
l 您可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入来为您展示与您搜索内容相关联的商品。若您以游客身份搜索我们的产品/服务,我们只会向您提供产品/服务的展示。请您注意,您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
l 当您使用我们服务的消费功能时,我们会收集您的充值记录、消费记录等信息,以便提供服务并允许您查询您的交易记录,同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感个人信息,收集上述信息为实现我们服务的消费功能所必须,否则将无法完成交易。
l 基于您向我们提供的信息、我们可能收集的信息及我们通过间接方式收集到的您的信息(例如您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息),我们可能会基于上述一项或几项信息的结合,进行用户行为分析,用于向您提供游戏内容展示及游戏推荐服务。我们也可能基于特征标签通过电子邮件、短信或其他方式向您发送营销信息、用户调研,帮助我们改善我们服务以及提供或推广我们/第三方的商品和服务:
l 我们第三方的商品和服务,包括但不限于:网上媒体服务、互动娱乐服务、社交网络服务、应用软件和服务、数据管理软件和服务、网上广告服务、互联网金融及其他社交媒体、娱乐、网络游戏、电子商务、资讯及通信软件和服务、互联网服务、食物和餐饮、体育、音乐、电影、电视、现场表演和其他艺术和娱乐、书册、杂志和其他刊物、服装和配饰、珠宝、化妆品、个人健康和卫生、电子、收藏品、家用器皿、电器、家居装饰和摆设、宠物、汽车、酒店、交通和旅游、银行、保险及金融服务、积分和奖励计划,以及我们认为可能与您相关的其他商品和服务。
3、维护基本功能的正常运行
l 您在使用我们服务的过程中,为向您提供浏览、搜索等基本功能,并识别账号异常状态、了解产品适配性、保障我们服务的网络及运营安全,以维护前述基本功能的正常运行,我们可能会直接或者间接地收集、存储关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:
(1) 设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(例如设备型号、操作系统版本、设备设置、设备MAC地址、唯一设备标识码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/IDFV、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息)等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi 接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。
(2) 日志信息:当您使用我们提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、浏览记录、点击记录、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
(3) 设备剪切板:在您使用我们提供的产品或服务时,为了快速输入或者获取一些文字信息,我们会使用您设备的剪切板功能,用于写入或者读取一些信息。
请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息,为了在您使用设备上为您提供一致的服务,我们会将于您各种设备(计算机、移动设备)上经过您同意收集到的信息进行关联。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。匿名化处理/去标识化是指对个人信息进行技术处理,使得个人信息主体无法被识别。
4、线下活动
您通过我们的客服或参加我们举办的活动、调研时所提交的信息。例如,您参与我们调研活动时填写的调查问卷中可能包含您的姓名、电话、手机号码、地址等信息。
您在我们的平台订购商品并通过线下活动领取商品以及发生必要退款时,您需要根据平台要求向我们提供您的个人信息以用于确认您的身份,例如您的身份证号、姓名等。
5、定位功能
当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,我们会申请收集的有关您位置的信息,包括:
(1)您通过具有定位功能的移动设备使用我们的某些与地理位置相关的服务时,通过GPS或WiFi等方式收集的您的地理位置信息。
(2)您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息,例如您提供的账户信息中包含的您所在地区信息,您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息,您或其他人共享的照片包含的地理标记信息。
您可以通过移动设备上的关闭定位功能,停止对您的地理位置信息的收集,您也可以通过修改您的设备系统设置取消授权。
6、设备权限调用
我们在提供服务的过程中,可能需要您开启一些设备访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用,例如:
(1) 在您开启存储权限后,您允许我们访问您的存储空间,以便使您可以下载并保存内容,或者通过缓存来实现相应服务等功能;
(2) 在您开启设备信息权限后,您允许我们获取您的设备信息以作为您设备的唯一性标识,以便我们优化您的游戏体验、了解产品适配性、识别异常状态以及保障我们服务的网络及运营安全;
(3) 在您开启相册和/或相机(摄像头)权限后,您能够上传、拍摄照片/图片/视频,实现发布信息和评论、视频直播或与客服沟通提供证明等功能;
(4) 在您开启通讯录权限后,我们可以获取您的通讯录好友信息,以便向您提供好友状态查询、邀请您的好友使用我们的服务、向您认识的人分享内容/产品等功能;
(5) 在您开启麦克风和相关语音权限后,您能够使用语音功能与我们的产品、他人进行信息交互,或与客服联系等;
(6) 在您开启位置权限后,我们可以获取您的位置信息,以便让您与附近的朋友进行信息交互等;
(7) 在您开启我们可读取/写入您日历的权限后,我们可以获取您的日程时间,以便为您提供记录、预约、提醒等功能。
您也可以在设备的设置功能中随时选择关闭部分或全部权限,从而拒绝我们收集相应的个人信息。在不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请参考设备及系统开发方说明或指引。请您注意,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
7、我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息
(1)基于您选择使用我们的服务,我们可能从关联方、第三方合作伙伴获取您授权共享的相关信息。例如,当您使用第三方平台的账号登录我们平台时,我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息(包括:用户名、昵称、头像,具体以您的授权内容为准),并在您同意本政策后将您的第三方账号与您的本平台服务账号绑定,使您可以通过第三方账号直接登录并使用我们的服务。我们将在符合相关法律法规规定,并依据与关联方或第三方合作伙伴的约定、确信其提供的信息来源合法的前提下,收集并使用您的这些信息。
(2)当您使用本平台接入的第三方服务时,可能需要提交您的个人信息(部分情况下包括您的身份信息、联系方式、住宿信息、行程信息、交易信息、支付信息、账号信息、昵称、评论内容、银行账号等以及个人明确授权可以共享信息)。
(3)当您使用淘宝账号、微信、微博、QQ账号登录我们的产品或服务时,我们需要核实您的身份或绑定您的账户信息,经过您的授权将相关账号关联到我们的产品或服务中。
(4)如您拒绝提供上述信息或拒绝授权,可能无法使用我们关联公司或第三方的相应产品或服务,或者无法展示相关信息,但不影响使用本产品或服务的基础功能。
8、为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供产品或服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或本产品相关协议规则的情况,我们可能使用或整合您的用户信息、行为信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账号状态及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
9、其他用途
(1)我们可能将不定期地举办有关我们产品和服务的调查,或者围绕运营需要举办促销及抽奖活动,如果您在参与此类调查或活动时需要提供超过本政策许可的个人敏感信息,我们会事先征求您的同意。
(2)我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。
(3)需进行额外说明的是,为确保流畅的产品体验,在您使用我们接入的第三方服务后,您可能会收到来自我们及其合作伙伴外部的第三方(下文简称“第三方”)提供的内容或网络链接。我们对此类第三方无控制权。您可选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。我们无法控制第三方的隐私和数据保护政策,此类第三方不受到本政策的约束。在向第三方提交个人信息之前,请参见第三方的隐私保护政策。
10、征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
(5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)根据您的要求签订合同所必需的;
(8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
(9)为合法的新闻报道所必需的;
(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(11)法律法规规定的其他情形。
如我们停止运营本产品的功能或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营信息以通知或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
(一)Cookie
为确保本产品正常运转、为您获得更轻松的访问体验,我们可能会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站及客户端能够存储您的注册账号、邮箱、密码、偏好、银行账号、网络支付和/或交易账号等数据。
您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问您使用的浏览器的相关设置页面。
(二)网站信标和像素标签
除 Cookie 外,我们可能还会在网站或客户端上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订或按照本《隐私政策》所载明的联系方式联系我们进行处理。
(三)我们使用自己的COOKIES或同类技术,可能用于以下用途:
1、记住您的身份。例如:COOKIES或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息;
2、分析您使用我们服务的情况。我们可利用COOKIES或同类技术来了解您使用我们的服务进行什么活动、或哪些服务最受欢迎;
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
您理解并同意,我们将确保数据接收方无法重新识别个人信息主体的前提下,通过共享的方式提供给第三方。我们可能在以下情况下与本平台以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息:
1、为实现本政策中声明的目的,我们会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序(包括以嵌入代码、插件、H5的形式)与第三方合作,以便向您提供更好的客户服务和用户体验。为实现我们服务而委托处理或共享个人信息的情形如下(具体以特定游戏设置的服务和功能为准):
(1)用于广告相关服务,包括广告数据监测/统计;
(2)用于消息推送功能,包括手机厂商Push推送、特定事件提醒、内容推荐;
(3)用于支付相关服务,包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计;
(4)用于在您同意的情况下获取设备位置权限、搜集设备信息和日志信息;
(5)用于第三方授权服务,包括我们认可的第三方账号登录;
(6)用于支持产品功能模块,包括在线直播、视频播放、语音识别、AR、智能客服、弹幕播放、内容存储;
(7)用于优化产品性能和服务质量,包括提高硬件配网能力、降低服务器成本、功能热修复、安全分析、优化游戏服务、提升用户体验;
(8)用于账号安全、产品加固相关服务,包括网络监测、域名解析、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服务;
(9)用于物流服务,包括实物商品打包出库、运输、快递。
2、我们服务接入或链接至非我们平台提供的其他产品或服务或第三方提供的产品或服务,包括:
(1)您可利用“分享”功能将某些我们服务内容分享到非我们提供的其他产品或服务或第三方产品或服务,或您将非我们提供的其他产品或服务或第三方产品或服务的内容分享到我们平台;
(2)通过广告或其他方式向您提供链接,使您可以链接至非我们提供的其他产品或服务、第三方的产品或服务服务或网站;
(3)其他接入第三方服务的情形。 我们接入的部分第三方SDK或类似应用程序将会收集您的个人信息,如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息。我们会评估这类第三方服务收集个人信息的合法性、正当性、必要性,要求该等第三方对您的个人信息采取保护措施,并严格遵守相关法律法规与监管要求。
以上第三方服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方服务(包括您向该等第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及个人信息保护相关规则(而非本政策)约束,您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方服务存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与我们取得联系。
您可以查看《第三方服务共享清单》 ,了解我们接入的第三方服务具体情况。您也可以选择通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您做出解答。
3、与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与本平台的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本《隐私政策》中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
4、为了更好地保护未成年人身心健康,引导未成年人健康上网,防止未成年人冒用、借用成年人的相关信息,我们将基于未成年人监护人的请求或我们主动保护未成年人的需要,会尝试联系其监护人,将其相关的游戏账号、游戏时长、消费交易记录、游戏行为信息告知其监护人,进行提醒、确认和处理。
5、为提升我们的产品研发能力和服务水平,以便为您提供更优质的产品和服务,我们会在合法、合理、必要的范围内,与研究机构、科研院所、高校机构或其他第三方机构共享经去标识化或匿名化处理后的数据。未经您的明确授权,我们不会向上述机构共享可用于识别您个人身份的信息。
(二)转让
在我们发生合并、收购、资产转让、分立、解散、被宣告破产或类似的情况时,如果您的个人信息需要转移,我们将会将相关情况告知您,向您告知接收方的名称和联系方式,并会要求新的接收方按照法律法规及不低于本政策的要求继续保护您的个人信息。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意后;
2、与国家安全、国防安全有关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
5、出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
6、所收集的信息是您自行向社会公众公开的;
7、从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
8、根据您的要求签订合同所必需的;
9、用于维护本平台服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
10、为合法的新闻报道所必需的;
11、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;
12、法律法规规定的其他情形。
四、我们如何储存和保护信息
(一)个人信息的存储
除法律法规或监管部门另有规定外,我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的信息。
如我们终止服务或运营,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。
如果你申请注销账户、主动删除个人信息或超出必要的期限后,我们将对你的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规规定有保留期限的除外。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的信息,存储在中国境内,如需跨境传输的,我们会单独请求获得您的授权同意,并确保依据国家法律法规和相关监管部门的规定执行,以对您的个人信息提供足够的保护。
(二)个人信息的保护
我们将采取以下手段保护您的信息:
1、数据安全技术措施
我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。我们将在合理的安全水平内使用符合业界标准的各种安全保护措施以保障您的个人信息安全。
我们采取了多种加密技术(例如,TLS、SSL)、匿名化处理、去标识化处理等手段来保护您的个人信息。
2、我们为保护信息采取的其他安全措施
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用。
我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制,
加强安全意识。
我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护信息重要性的认识。我们仅允许有必要知晓这些信息的本平台员工、合作伙伴访问您的信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与本平台的合作关系。
互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损的,我们将承担相应的法律责任。
3、安全事件处置
为应对信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,立即采取补救措施,并及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。
4、安全提示
请您理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入本平台服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,请您务必妥善保管好您的账号、密码及其他身份要素。您在使用我们服务时,我们会通过您的账号、密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能对您产生不利。如您发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的信息安全。
在通过本平台服务与第三方进行沟通或购买商品及服务时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的信息,仅在必要的情形下向他人提供。
五、我们可能向您发送的信息
(一)信息推送
您在使用我们的服务时,我们可能向您发送电子邮件、短信、彩信、资讯或推送通知。
您可以按照我们的相关提示,在设备上选择取消订阅。
(二)与服务有关的公告
我们可能在必要时(例如,因系统维护而暂停某一项服务时)向您发出与服务有关的公告。
您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。
六、您如何行使您的个人信息相关权利
(一)访问您的个人信息
1、您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息,您可以通过登录您的账号查阅您的账号基础信息(账号头像、昵称,以及其他您选择填写的个人信息,具体以特定游戏设置功能为准)、游戏历史信息(角色等级、以及各个产品特定的游戏信息)。您可以随时查询并管理您账户下的个人信息,账号名称是您重要的网络身份标识,出于安全性和身份识别的考虑,在注册之后无法变更。
2、如果您无法通过上述路径访问该等个人信息,您可以随时通过我们客服与我们取得联系,我们将尽快回复您的访问请求。
3、对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,我们将根据本条“第(八)款响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。
(二)更正或补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过登录账户根据账户内指引自行进行操作,如您在操作过程中有疑惑或困难可以联系我们。
(三)删除您的个人信息
1、您可以通过产品内的指引方式删除您的部分个人信息,如您在操作过程中有疑惑或困难可以联系我们。
2、在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;
(5)如果我们永久不再为您提供产品或服务。
3、若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权。
4、除法律法规另有规定,当您更正、补充、删除您的个人信息或申请注销账号时,我们可能不会立即从备份系统中更正、补充或删除相应的信息,但我们会在备份更新时更正、补充或删除这些信息。相关信息一旦被删除或者账号被注销,将无法恢复,请您谨慎操作。
(四)公开与分享
我们的部分功能可让您不仅可以扩宽您的社交网络,还可与使用该功能的所有用户公开分享您的相关信息,您可以上传或发布的信息、您也可以对其他人上传或发布的信息作出的回应。只要您不删除您所公开或共享的信息,有关信息可能一直留存在公众领域;即使您删除共享信息,有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或存储,或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。如您将信息通过上述渠道公开或共享,由此造成您的信息泄露,我们不承担责任。因此,我们提醒并请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享您的信息。
(五)改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。除此之外,您可以通过解除绑定、关闭设备功能、修改个人设置、删除相关信息、注销账号等多种方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。例如,若您在使用地理位置相关服务时,希望停止分享您的地理位置信息,您可通过手机定位关闭功能、软硬件服务商及通讯服务提供商的关闭方式停止分享。
当您撤回授权后,我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务,我们也将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(六)个人信息主体注销账户
我们向您提供账号注销的途径。在符合我们的服务条款约定条件及国家相关法律法规规定的情况下,您可以自行在产品中用户中心-删除账号及个人数据页面按照相应的要求提交账户注销申请。
在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并根据适用法律的要求删除您的个人信息或做匿名化处理。相关信息一旦被删除或者账号被注销,将无法恢复,请您谨慎操作。
(七)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害本产品商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
(八)响应您的上述请求
1、为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
2、我们将尽快做出答复。如您不满意,还可以通过本隐私政策第九条载明的客服联系方式发起投诉。
3、对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
4、在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
(4)有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(6)涉及商业秘密的。
七、未成年人保护
我们建议:任何未成年人参加网上活动应事先取得家长或其法定监护人(以下简称“监护人”)的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。
我们鼓励父母或监护人指导未成年人使用本平台服务。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本《隐私政策》,并建议未成年人在提交信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。
如您是儿童(未满十四周岁的未成年人,下同),请您通知您的父母或监护人(以下简称为“监护人”)共同阅读本《隐私政策》的附件《儿童个人信息保护政策》,并在您使用我们的服务和/或提交个人信息之前,寻求监护人的同意和指导。如果您是未成年人的监护人,当您在帮助未成年人注册、使用我们的服务前,应仔细阅读本政策和《儿童个人信息保护政策》,决定是否同意本政策和《儿童个人信息保护政策》并帮助未成年人注册、使用。
根据国家防沉迷政策要求,我们会通过实名身份及相关信息判断相关账号的实名信息是否为未成年人,部分游戏产品还会通过收集您在游戏过程中产生的游戏行为数据来初步识别您是否为未成年人,并决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。
八、通知及变更
为了给您提供更好的服务,我们可将会根据服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本《隐私政策》的条款,该等修改构成本《隐私政策》的一部分。对于重大变更,我们会提供更显著的通知(网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式),您可以选择停止使用本平台服务;在该种情况下,如您仍然继续使用本平台服务的,即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。
任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用本平台服务时都查阅我们的隐私政策。我们可能在必需时(例如当我们由于系统维护而暂停某一项服务时)发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。
最后,您必须对您的账号和密码信息负有保密义务。任何情况下,请小心妥善保管。
九、如何联系我们
如果您有关于个人信息保护的投诉和举报,或对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,可联系本平台客服发送邮件至【2426098570@qq.com】。一般情况下,我们将在收到您的问题、意见或建议,并验证您的用户身份后尽快审核所涉问题予以回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以依《用户注册服务协议》约定方式处理。
附件:
儿童个人信息保护政策
本版更新时间:2022年7月22日
【上海憬懋网络科技有限公司】(以下简称“本平台”)承诺保护儿童(十四周岁以下未成年人,下同)用户的个人信息及隐私。《儿童个人信息保护政策》(以下简称为“《保护政策》”)旨在帮助儿童、儿童的父母或其他监护人(以下简称“监护人”)了解我们会收集哪些儿童个人信息、我们为什么收集这些儿童个人信息、我们会如何存储这些儿童个人信息、我们会利用这些儿童个人信息做什么以及我们如何保护这些儿童个人信息。了解这些内容,对于儿童及监护人行使个人权利及保护其个人信息至关重要,请儿童及监护人务必仔细阅读并透彻理解本《保护政策》,特别是以粗体标识的条款应重点阅读,在充分确认理解并同意全部条款后再开始使用我们的服务。
监护人特别说明:
若我们获悉您的孩子不满十四周岁,我们将根据本《保护政策》采取特殊措施保护我们获得的您孩子的个人信息。请帮助我们保护您孩子的个人信息和隐私安全,要求他们在您的监护下共同阅读并接受本政策,且应在您的同意和指导下使用我们的服务和/或提交个人信息。如果您不同意本政策的内容,请您要求您的孩子立即停止访问/使用我们的服务。您或者您的孩子点击同意本政策,或者您的孩子开始下载、访问、使用或继续使用我们的服务和/或提交个人信息,都表示您同意我们按照本政策(包括更新版本)收集、使用、储存、分享、转让和披露您孩子的个人信息。请您和您的孩子注意我们将会不时地检查我们的政策,如您或您的孩子不同意变更后的内容,您的孩子可以选择停止使用我们的服务;如您的孩子仍然继续使用我们服务的,即表示同意受经修订的本《保护政策》的约束。
儿童特别说明:
我们建议任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童,请通知您的监护人共同阅读本政策,并在您使用我们的服务和/或提交个人信息之前,寻求您的监护人的同意和指导。您或者您的监护人点击同意本政策,或者您开始下载、访问、使用或继续使用我们的服务和/或提交个人信息,都表示您已获得您的监护人的许可,您和您的监护人均同意我们按照本政策(包括更新版本)收集、使用、储存、分享、转让和披露您的个人信息。请您和您的监护人注意我们将会不时地检查我们的政策,如您或您的监护人不同意变更后的内容,您可以选择停止使用我们的服务;如您仍然继续使用我们服务的,即表示同意受经修订的本《保护政策》的约束。
本《保护政策》是本平台《隐私政策》的一部分,是在《隐私政策》的基础上,为加强保护儿童个人信息而专门制定的保护政策。除另有约定外,本《保护政策》所用术语和略缩语与《隐私政策》中的术语和略缩语具有相同的涵义。我们将根据本《保护政策》收集、存储、使用、转移及披露儿童个人信息,如本《保护政策》与《隐私政策》存在不一致的,以本《保护政策》为准,本《保护政策》未尽事宜,以《隐私政策》为准。
本《保护政策》仅适用于儿童,对于不能识别或因儿童、监护人未主动提供相关信息,致使我们无法识别年龄的用户,仅适用《隐私政策》。
如您对本《保护政策》或相关事宜有任何问题,请通过本平台客服与我们联系。
目录
一、我们如何收集和使用儿童个人信息
二、我们可能委托处理、分享、转让和公开披露的儿童个人信息
三、我们如何储存和保护儿童个人信息
四、如何管理儿童个人信息
五、我们可能向儿童发送的信息
六、通知及变更
七、如何联系我们
一、我们如何收集和使用儿童个人信息
我们根据合法、正当、必要的原则,仅收集实现产品功能所必要的儿童个人信息。
儿童使用本平台的产品或服务时,可能会主动提供个人信息,我们也可能会收集、存储和使用与儿童有关的个人信息。
(一)我们将收集儿童的哪些个人信息
1、根据法律及监管要求,我们需要用户填写姓名和有效身份证件信息进行实名认证,如果认证为儿童,我们将按照法律法规的规定进行个人信息的处理。
2、当我们识别出用户为儿童时,为了更好地保护儿童的权益,我们视具体情况向监护人收集姓名、身份证、户口本、出生证或其他监护关系证明这些信息,以便进一步验证监护人与儿童的监护关系。同时,为验证您与您孩子的监护关系,我们可能还会收集您的联系方式(如手机号码、电子邮箱等)以及其他有助于我们判断监护关系的信息。
3、在儿童使用本平台产品或服务的过程中,我们还将收集和使用其他儿童个人信息,包括通过COOKIES或同务的过程中收集和使用的儿童个人信息的详情,具体请查阅本平台《隐私政策》详细了解我们可能收集的儿童个人信息。如果我们需要超出上述范围收集儿童的个人信息,我们将再次征得儿童及监护人的同意。
(二)征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定,以下情形中处理儿童的信息无需征得儿童和/或监护人的授权同意:
1、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
2、为履行法定职责或者法定义务所必需;
3、为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护您或他人的生命健康和财产安全所必需;
4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理范围内收集您的个人信息;
5、在合理范围内收集您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
6、法律、行政法规规定的其他情形。
(三)我们会出于以下目的或业务场景,收集和使用儿童以下类型的个人信息:
我们可能会收集的您孩子的个人信息的详情,具体请儿童及监护人查阅本平台《隐私政策》,详细了解在上述业务场景下,我们会收集和使用哪些儿童个人信息。此外,请儿童及监护人注意:
1、为保护儿童的个人信息安全,我们建议并鼓励注册过程由监护人来帮助儿童完成。
2、在儿童主动注销账号时,我们将根据本平台的服务协议约定条件及相关法律法规的要求尽快使其匿名或删除儿童的个人信息。儿童及/或监护人可以联系我们处理或按照单项服务的具体指引进行操作。
3、我们在向儿童及监护人提供产品或服务时,可能还会出于以下目的或业务场景,在征得您的同意后收集和使用相应的儿童及/或监护人的个人信息:
(1)线下活动、发起退款;
(2)定位功能;
(3)设备权限调用;
(4)提供安全保障;
(5)其他用途。
(四)有关敏感个人信息的提示
儿童的个人信息属于敏感个人信息。除了法律有明确规定可以不征求儿童和监护人的同意之外,在收集儿童个人信息前,我们会告知儿童及监护人明确的目的和必要性,以及对个人权益的影响,并征得监护人的单独同意,若监护人不同意,则我们不会进行收集。
二、我们可能委托处理、分享、转让和公开披露的儿童个人信息
(一)委托处理和分享
本平台严格遵守法律法规的规定,我们对儿童个人信息的委托处理和分享进行严格的限制,除以下情形外,我们不会委托任何第三方处理或与第三方分享儿童的个人信息:
1、在获取明确同意或授权的情况下;
2、根据法律法规规定,或按行政主管部门的强制性要求;
3、与我们的关联公司、授权合作伙伴分享:仅为实现本《保护政策》中声明的目的,儿童的个人信息可能会与本平台的关联公司、授权合作伙伴分享。我们只会分享必要的儿童个人信息,且受《隐私政策》和本《保护政策》的约束。我们的关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征得儿童及监护人的授权同意;我们的授权合作伙伴无权将儿童的个人信息用于任何其他用途。
当我们委托第三方处理儿童个人信息时,我们会严格遵守法律法规的规定,对受托方及委托行为进行安全评估,并与他们签署委托协议,要求他们按照《隐私政策》和本《保护政策》规定的目的、方式为我们处理儿童个人信息,不得超出授权范围。
(二)转让
我们不会将儿童个人信息转让给任何公司、组织和个人,但按照中华人民共和国的法律法规要求必须转让的除外,且我们会按照法律法规所要求的标准继续保护或要求新的管理者按照本《保护政策》继续保护儿童的个人信息。
(三)公开披露
除以下情形外,我们不会公开披露儿童的个人信息:
1、获得儿童的监护人明确同意与儿童的监护人约定向其披露的;
2、与国家安全、国防安全有关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
5、出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到儿童监护人同意的;
6、所收集的信息是儿童及/或监护人自行向社会公众公开的;
7、从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
8、根据儿童监护人的要求签订合同所必需的;
9、用于维护本平台服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
10、为合法的新闻报道所必需的;
11、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;
12、法律、行政法规规定的其他情形。
根据法律规定,共享、转移、公开经匿名化处理的儿童个人信息,即确保儿童个人信息接收方无法复原并重新识别信息主体的,不属于儿童个人信息,对此类信息的保存及处理将无需另行向监护人通知并征得监护人的同意。
三、我们如何储存和保护儿童个人信息
(一)除法律法规或监管部门另有规定外,我们仅在本《保护政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留儿童的个人信息。
如我们终止服务或运营,我们将及时停止继续收集儿童个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向监护人通知,并在终止服务或运营后对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。
如果监护人申请注销儿童账户、主动删除儿童个人信息或超出必要的期限后,我们将对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规规定有保留期限的除外。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的信息,存储在中国境内。
(二)我们非常重视儿童的隐私安全,安排了专人并采取一切合理可行的措施,保护儿童个人信息:
1、数据安全技术措施
我们将采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护儿童个人信息,避免数据被违规使用。我们将在合理的安全水平内使用符合业界标准的各种安全保护措施以保障儿童个人信息安全。
我们采取了多种加密技术(例如,TLS、SSL)、匿名化处理、去标识化处理等手段来保护儿童的个人信息。
2、我们为保护儿童的个人信息采取的其他安全措施
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范儿童个人信息的存储和使用。
我们通过儿童个人信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护儿童个人信息重要性的认识。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的本平台员工、合作伙伴访问儿童的个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到儿童个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与本平台的合作关系。
如您希望了解更多,请查阅本平台《隐私政策》,详细了解我们如何存储和保护儿童个人信息。
(三)安全事件处置
1、由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。监护人需要了解,儿童接入网易游戏服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
2、请监护人和儿童务必妥善保管好本平台服务账号、密码及其他身份要素。儿童在使用本平台服务时,我们会通过账号、密码及其他身份要素来识别其身份。一旦监护人和儿童泄露了前述信息,可能会蒙受损失,并可能对自身产生不利影响。如监护人和儿童发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
3、互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议儿童使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护个人信息安全。
4、互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保儿童发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致儿童的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
5、为应对儿童个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
6、在不幸发生信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向儿童和监护人告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、可以自主防范和降低风险的建议、我们的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知儿童及监护人,难以逐一告知信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。
四、如何管理儿童个人信息
在儿童使用服务期间,监护人和儿童如想查询、复制、更正、补充、转移、删除儿童个人信息,以及注销儿童注册账号,可以根据使用的产品指引自行设置操作。
在查询、复制、更正、补充、转移、删除前述信息或申请注销账号时,我们根据具体情况要求监护人和/或儿童提供本《保护政策》第一条所述的必要身份证明进行身份验证,以保障信息安全。除法律法规另有规定,当监护人和儿童更正、补充、转移、删除儿童个人信息或申请注销账号时,我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息,但我们会立即停止处理相关信息并会在备份更新时更正或删除或将这些信息匿名化处理。
(一)访问儿童个人信息
儿童和监护人有权访问儿童在使用本平台的产品或服务中提供或产生的个人信息,包括个人信息资料、部分使用记录、发布内容等内容。
(二)更正或补充儿童个人信息
当儿童和监护人发现我们处理的关于儿童的个人信息有错误时,儿童及/或其监护人有权要求我们做出更正或补充,请通过我们的客服与我们取得联系。
(三)删除儿童个人信息
根据儿童选择我们服务的具体情况,监护人和儿童可以在使用我们的服务中自行删除部分儿童个人信息。在以下情形,儿童和监护人可以向我们提出删除个人信息的请求,我们会在完成身份验证和核实问题后及时采取措施予以删除,包括:
1、如果我们违反法律、行政法规的规定或者我们与您的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息;
2、如果我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息;
3、如果监护人撤回同意;
4、如果儿童或监护人通过注销等方式终止使用本平台产品或服务的;
5、我们永久不再为儿童提供产品或服务。
但请注意,若监护人和儿童自行删除或请求我们删除特定的儿童个人信息,将导致无法继续使用全部或部分网易游戏服务。
(四)注销儿童的个人信息
在符合我们的服务条款约定条件及国家相关法律法规规定的情况下,儿童及监护人可以自行在产品中“注销账户”页面按照相应的要求提交账户注销申请。
在儿童监护人主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并根据适用法律在合理期限内删除儿童的个人信息,或对其匿名化处理。相关信息一旦被删除或者账号被注销,将无法恢复,请您谨慎操作。
(五)改变授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,详见见本平台《保护政策》。除此之外,儿童及/或其监护人可以通过解除绑定、关闭设备功能、修改个人设置、删除相关信息等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回部分授权。例如,若在使用地理位置相关服务时,希望停止分享儿童的地理位置信息,监护人可通过手机定位关闭功能等方式停止分享。
当您收回同意后,我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务,我们将不再处理相应的个人信息。但该收回同意的决定,不会影响此前基于儿童或监护人授权而开展的个人信息处理。
五、我们可能向儿童发送的信息
(一)信息推送
儿童在使用我们的服务时,我们可能向儿童或监护人发送电子邮件、短信、彩信、资讯或推送通知。儿童或监护人可以按照我们的相关提示,在设备上选择取消订阅。
(二)与服务有关的公告
我们可能在必要时(例如,因系统维护而暂停某一项服务时)向儿童或监护人发出与服务有关的公告。儿童或监护人可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。
六、通知及变更
我们可能适时修改本《保护政策》的条款,该等修改构成本《保护政策》的一部分。如该等更新造成监护人和儿童在本规则下权利的实质减少或重大变更,我们将在本规则生效前通过网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式来通知,监护人如果不同意该等变更,当本政策的条款发生变更时,我们会在版本更新时以适当的方式向儿童或监护人提示变更后的指引,儿童和监护人可以选择停止使用本平台服务。在该种情况下,请监护人仔细阅读变更后的《保护政策》或《隐私政策》内容,如儿童仍然继续使用本平台服务的,即表示监护人同意我们按照更新后的《保护政策》或《隐私政策》收集、处理或使用儿童的个人信息,并儿童及监护人受经修订的本《保护政策》的约束。
七、如何联系我们
我们设有专人负责儿童个人信息保护事宜,将严格按照本规则保护儿童个人信息。如果监护人和儿童对本《保护政策》有任何疑问、意见或建议,可随时联系本平台客服或邮件至【2426098570@qq.com】。我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份或监护人身份后予以回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们对儿童个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以依《用户注册服务协议》约定方式处理。
第三方SDK目录
更新日期:2022年9月05日
1. 友盟SDK
使用目的:统计分析
第三方主体:北京锐讯灵通科技有限公司
数据类型:设备版本、系统版本、生成 ID、手机样式、手机名、iccid、bssid、mac地址、IMSI、IMEI
隐私政策链接:https://www.umeng.com/page/policy
2. 创蓝闪验SDK
使用目的:手机号一键登录
第三方主体:上海创蓝云智信息科技股份有限公司
数据类型:设备信息、位置信息、网络信息、SDK认证相关请求结果、手机号码 设备信息:设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、运行中进程等相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)
隐私政策链接:http://shanyan.253.com/document/details?cid=91&lid=639&pc=28&pn=%25E9%2597%25AA%25E9%25AA%258CSDK
3. 移动安全联盟SDK
使用目的:获取统一设备码OAID
第三方主体:中国信息通信研究院
数据类型:设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息)
隐私政策链接:http://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122
4. 字节增长营销SDK
使用目的:广告监测归因、投放效果优化等与广告活动相关的使用目的
第三方主体:北京市巨量引擎网络技术有限公司
数据类型:设备品牌、型号、软件系统版本相关信息、oaid、设备IMEI、AndroidID、MEID、硬件序列号、系统属性、操作系统、SIM卡信息等基础信息
隐私政策链接:https://open.oceanengine.com/labels/8/docs/1708428054592516
5. 百度转化归因SDK
使用目的:广告数据监测和投放
第三方主体:北京百度网讯科技有限公司
数据类型:设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息)
隐私政策链接:http://e.baidu.com/accept/
6. 快手转化归因SDK
使用目的:广告数据监测和投放
第三方主体:北京快手科技有限公司
数据类型:设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息)
隐私政策链接:https://ad.e.kuaishou.com/user-agreement
7. 腾讯转化归因SDK
使用目的:广告数据监测和投放
第三方主体:腾讯科技(北京)有限公司
数据类型:设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息)
隐私政策链接:https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html
8. 网易SDK
使用目的:对接网易SDK,获取对应支付能力,完成游戏内支付
第三方主体:广州网易计算机系统有限公司
数据类型:设备信息,用户标识,实名信息,玩家支付订单信息
隐私政策链接:https://ally.163.com/private-protocol
9. 九游SDK
使用目的:提供账号登录服务、支付服务
第三方主体:广州爱九游信息技术有限公司
数据类型:设备标识信息(软硬件列表信息/唯一设备识别码)、IP地址
隐私政策链接:https://open.uc.cn/privacy
10. 华为游戏中心SDK
使用目的:提供账号登录服务、支付服务
第三方主体:华为软件技术有限公司
数据类型:设备标识信息(IMEI/软件列表/硬件信息)
隐私政策链接:https://consumer.huawei.com/minisite/cloudservice/higame/privacy-statement.htm?code=CN&language=zh_Hans_CN
11. Bilibili SDK
使用目的:提供账号登录服务、支付服务
第三方主体:上海宽娱数码科技有限公司
数据类型:身份实名信息、设备标识信息(硬件序列号/MAC地址/软件列表/唯一设备识别码)
隐私政策链接:https://www.bilibili.com/blackboard/privacy-h5.html
12. vivoUnionSDK
使用目的:提供账号登录服务、支付服务
第三方主体:维沃移动通信有限公司
数据类型:设备标识信息(IMEI/SIM/IMSI/MAC地址 )
隐私政策链接:https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy
13. 小米游戏SDK
使用目的:提供账号登录服务、支付服务
第三方主体:北京瓦力网络科技有限公司
数据类型:设备标识信息(IMEI/Android ID、MAC地址)
隐私政策链接:https://privacy.mi.com/xiaomigame/zh_CN/
14. OPPO游戏合作SDK
使用目的:提供账号登录服务、支付服务
第三方主体:广州欢太科技有限公司
数据类型:设备标识信息(IMEI号、SIM卡序列号、IMSI、Android ID、GAID)、IP地址
隐私政策链接:https://openfs.oppomobile.com/open/oop/202107/22/d20ed766cc9f454fa576e6a251b85a8f.docx
15. 应用宝SDK
使用目的:提供账号登录服务、支付服务
第三方主体:深圳市腾讯计算机系统有限公司
数据类型:身份实名信息、IP地址
隐私政策链接:https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy
16. 支付宝SDK
使用目的:帮助用户在应用内使用支付宝支付
第三方主体:支付宝(杭州)信息技术有限公司
数据类型:设备标识信息(MAC/Android ID/IMEI/IMSI/SIM卡序列号/硬件序列号/SSID/BSSID)、IP地址
隐私政策链接:https://docs.open.alipay.com/54
17. 微信支付SDK
使用目的:帮助用户在应用内使用微信支付
第三方主体:财付通支付科技有限公司
数据类型:设备标识信息(MAC/Android ID/IMEI/IMSI/硬件序列号)、IP地址、存储权限
隐私政策链接:https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
18. 微信开放平台(含微信分享及收藏等)
使用目的:帮助用户分享内容至第三方应用
第三方主体:深圳市腾讯计算机系统有限公司
数据类型:设备标识信息
隐私政策链接:https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl&token=〈=zh_CN
19. 乐变SDK
使用目的:压缩客户端安装包。
第三方主体:南京卓望信息有限公司
数据类型:设备信息(MAC地址、IMEI)、获取已安装的应用列表、获取当前精确位置、获取网络状态、wifi状态信息、获取SIM卡唯一识别码(ICCID)、访问WI-FI状态、获取网络状态、wifi Mac地址、读取设备外部存储空间(内置SDcard和外置SDCard)的文件
隐私链接:http://www.loveota.com/privacy/
20. 傲世堂
使用目的:提供游戏内容,游戏内部获取统计数据及优化游戏体验。
第三方主体:上海鸿桃网络科技有限公司 (com.reign)
数据类型:Android_ID,SSID,设备型号等相关信息
隐私链接:https://www.aoshitang.com/privacy/privacy_hlw_douyin.html
21. GrowingIO SDK
使用目的:数据统计。
第三方主体:北京易数科技有限公司 (com.growingio)
数据类型:MEID, Android_ID等设备识别信息,剪切板内容
隐私链接:https://accounts.growingio.com/privacy
22.Yike微端SDK
使用目的:提供云游戏服务以及同时下载游戏安装包到本地的功能
第三方主体:深圳沸腾云科技有限公司(com.yike)
数据类型:设备信息,包括:Android ID、IMEI、MAC地址、设备序列号、设备型号;IP地址;网络状态信息;地理位置信息;剪贴板内容
隐私链接:http://www.phytent.com/wj.pdf