小鹿选房隐私政策

小鹿选房隐私政策

提示条款

尊敬的用户:隐私权是用户的重要权利,小鹿选房平台(以下亦称“我们”)非常重视客户个人信息及隐私权的保护,因此我们制订了涵盖如何收集、存储、使用、共享和保护用户个人信息的隐私政策。为隐私政策之目的,小鹿选房平台指包含二手买卖房源信息服务、租赁房源信息服务平台、新房信息服务(新房平台)以及社区生活信息服务平台(社区生活平台)。

请仔细阅读本隐私政策的全部条款(尤其是以加粗方式显示的内容),确认您已完全了解我们对您个人信息的处理规则,并作出您认为适当的选择。阅读过程中,如您有任何疑问,可咨询我们的人工客服-小秘书,如您不同意协议中的任何条款,您应立即停止访问或使用小鹿选房。

第一部分 定义

小鹿选房隐私政策

提示条款

尊敬的用户:隐私权是用户的重要权利,小鹿选房平台(以下亦称“我们”)非常重视客户个人信息及隐私权的保护,因此我们制订了涵盖如何收集、存储、使用、共享和保护用户个人信息的隐私政策。为隐私政策之目的,小鹿选房平台指包含二手买卖房源信息服务、租赁房源信息服务平台、新房信息服务(新房平台)以及社区生活信息服务平台(社区生活平台)。

请仔细阅读本隐私政策的全部条款(尤其是以加粗方式显示的内容),确认您已完全了解我们对您个人信息的处理规则,并作出您认为适当的选择。阅读过程中,如您有任何疑问,可咨询我们的人工客服-小秘书,如您不同意协议中的任何条款,您应立即停止访问或使用小鹿选房。

第一部分 定义

小鹿选房平台:指小鹿选房客户端、小程序、小鹿选房网站等互联网端口。

小鹿选房服务提供者:指小鹿选房的互联网信息及软件技术服务提供者深圳市前海房极客网络科技有限公司。

个人敏感信息:指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童信息等的个人信息(我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识)。

用户个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括基本信息(如个人姓名、生日、性别、住址、个人身份证、电话号码、电子邮箱);网络身份识别信息(如系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码);个人网上记录(如网站浏览记录、软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(如硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(IMEI/AndroidID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(如行程信息、精准定位信息、经纬度等)。

用户非个人信息:我们将通过您的 IP 地址来收集非个人化的信息,例如用户的浏览器性质、操作系统种类、给您提供接入服务的ISP域名、您访问本网的顺序和链接途径、您访问时所在的地理位置等。通过收集上述信息,我们将优化在您计算机屏幕上显示的页面,同时进行客流量统计、访问者阅读习惯整理等,从而改进本应用的管理和服务。 这些无关个人身份的信息能帮助我们识别应用最受欢迎的地区和内容等,并帮助我们确定推广活动的有效性。此外,我们也可能将这些信息披露给我们的广告客户,使他们知道点击他们广告的效果数据。

第二部分 本隐私政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用 Cookie

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保护和您个人信息的技术和措施

五、您如何管理您的个人信息

六、未成年人的个人信息保护

七、通知与修订

八、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

为本隐私政策之目的,个人信息包括但不限于(其中,个人敏感信息以加粗方式显示):基本信息(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、手机号码、电子邮箱);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等);面部特征;网络身份标识信息(包括电子签名、系统账户、账户名、账户昵称、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、;其他信息(包括通讯录行程信息、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息)。

在您使用我们的产品及/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:

1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务,我们的基本业务功能,包括注册用户服务、实现信息搜索和展示、客服及争议解决等功能;

2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

3、个人信息收集和权限申请

序号存储权限权限调用目的或使用场景
1存储权限当您同意开启此权限后,我们会调用您的存储权限。用于保存、发送/分享、缓存图片视频等文件。
2读取电话状态当您同意开启此权限后,我们会调用您的电话状态。用于向您推送通知和相关业务提醒、拨打电话等,并收集您的设备信息。
3定位权限当您同意开启此权限后,我们会调用您的定位权限。用于推荐附近房源信息和城市选择。
4相册权限当您同意开启此权限后,我们会调用您的设备的相册。用于上传头像、发布内容中添加图片或视频,并收集您设备上的图片和视频。
5摄像头和相机权限当您同意开启此权限后,我们会调用您的摄像头权限。用于拍摄图片和视频以及扫码等。
6通讯录权限当您同意开启此权限后,我们会调用您的通讯录权限。用于快捷存客户、聊天等功能。
7日历权限当您同意开启此权限后,我们会调用您的日记权限。用于添加待办事项提醒。

您理解并同意:

1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,相应地,基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准;

2、为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本隐私政策、以弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。

在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过小鹿选房平台在线咨询我们的小秘书,我们会尽快为您作出解答。

为本隐私政策之目的,我们仅会出于以下核心业务功能,收集和使用您的个人信息,如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品和/或服务:

(一)帮助您成为我们的注册用户

1、  基础用户服务

我们通过小鹿选房平台账户为您提供基础用户服务。为注册成为用户并使用我们的基础服务,对于需要通过小鹿选房平台用户账户才能使用的服务,我们可能会根据您提供的上述信息校验您的用户身份,确保我们是在为您本人提供服务。

授权登录:经您同意后,我们可能向第三方共享您的账户信息(头像、昵称及其他页面提示的信息),使您可以便捷地实现第三方账户的注册或登录。此外,我们可能会根据您的授权从第三方处获取您的第三方账户信息,并与您的小鹿选房平台账户进行绑定,使您可通过第三方账户直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。

2、账户信息展示:如果您已拥有小鹿选房平台账户,我们可能会在小鹿选房平台服务中显示您的上述个人信息(实人认证实名认证仅显示认证是否通过的结果),以及您在小鹿选房平台上或与小鹿选房平台账户相关联的产品和服务中执行的操作,包括通过小鹿选房平台账户集中展示您的个人资料。我们会尊重您对小鹿选房平台服务和小鹿选房平台账户设置所做的选择。

(二)实现信息搜索和展示所必须的功能在您使用我们服务过程中,为识别账户异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、改进和优化前述功能,我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息,包括:

设备信息:我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、设备环境等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。

服务日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为服务日志保存,包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、看房记录、交易、售后、关注分享信息、发布信息,以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。

请您注意,如您的搜索关键词信息无法识别您的身份,其将不属于您的个人信息,我们有权在法律法规允许的范围内对其进行自主使用;只有当您的搜索关键词信息单独或与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在单独或结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

请您注意,如您的搜索关键词信息无法识别您的身份,其将不属于您的个人信息,我们有权在法律法规允许的范围内对其进行自主使用;只有当您的搜索关键词信息单独或与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在单独或结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索及推送服务,我们会根据您的设备信息和服务日志信息,提取您的偏好特征,并基于特征标签产出间接人群画像,用于展示、推送信息和可能的商业广告。

如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订或关闭。在您使用我们提供的站内搜索服务时,我们也同时提供了不针对您个人特征的选项。

(三)客户服务及争议处理

当您需要我们提供客户服务时,我们的客服(包括呼叫中心及在线客服)会使用您的相关信息,账户信息。

为保障您的合法权益,保证我们的客户服务合法合规,并持续改进我们的服务能力,我们会对您与客服沟通的过程进行录音或文字留存,该留存信息仅会在法律所允许的期限和范围内予以留存和处理,并仅在基于您的维权需要、政府部门及司法部门的调查指令需要提供时,我们会进行必要披露。

为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相

(四)您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形

1、为使您使用小鹿选房平台更便捷或更有乐趣,从而提升您在小鹿选房的体验,我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以使用小鹿选房的产品或服务中的核心功能,但您可能无法使用这些可以为您所带来更多乐趣的附加功能或在使用某些产品或服务时需要重复填写一些信息。这些附加功能包括:

(1)个性化推荐功能:我们可能会收集您的看房记录、浏览信息、您设备的位置信息、您向小鹿选房提供的兴趣爱好进行数据分析以形成用户画像,用来将您感兴趣的房源、商品或服务信息通过展示给您;或在您搜索时向您展示您可能希望找到的商品。我们会收集您的位置信息来判断您所处的地点,自动为您推荐您所在区域可以浏览的房源、可购买的商品或服务,或向您推荐离您最近的可租房源。

(2)基于摄像头(相机)的附加功能:您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码以及人脸识别登录的功能。

(3)基于图片上传的附加功能:您可以在小鹿选房上传您的照片来实现评价功能,我们会使用您所上传的照片来识别您需要的房源、商品或使用包含您所上传图片的评价。

(4)基于发送短信的附加功能:您可以将小鹿选房中的优质房源信息通过短信、微信等第三方通讯工具发送给您的好友。

(5)拨打电话的附加功能:如您对小鹿选房中的优质房源感兴趣,您可以直接在我们房源页面专属功能拨打电话联系房源维护人。

(6)改进我们的产品与/或服务:为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们可能会获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间进行互动时授权我们获得的相关信息。

2、上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)、麦克风的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在小鹿选房网页或客户端通过通过“系统的设置->应用管理->权限管理”中逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时的开启或关闭(我们会指引您在您的设备系统中完成设置)。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

(八)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息可能无需征得您的授权同意:

  1. 1、与国家安全、国防安全直接相关的;
  2. 2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  3. 3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
  4. 4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  5. 5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
  6. 6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
  7. 7、根据您的要求签订和履行合同所必需的;
  8. 8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
  9. 9、法律法规规定的其他情形。

(九)我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的小鹿选房账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。

(十)您个人信息使用的规则

1、我们会根据本隐私政策的约定,在实现我们的产品与/或服务功能所必要的范围内,对所收集的个人信息进行使用。

2、在收集您的个人信息后,我们可能将通过技术手段对部分数据进行匿名化处理,匿名化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经匿名化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

3、请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除、通过系统设置或联系我们等方式撤回您的同意,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账户时,我们将停止使用并删除您的个人信息。

4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

5、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、去标识化处理等方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。

6、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会要求您通过主动勾选的形式事先征求您的同意。

二、我们如何使用 Cookies

(一)Cookies

1、Cookies 是指一种技术,当使用者访问设有 Cookies 装置的本应用时,应用的服务器会自动发送 Cookies 至用户浏览器内,并储存到其电脑硬盘内。此 Cookies 负责记录日后您到访本应用的种种活动、网络个人资料、浏览习惯等。

(二)Cookies的使用

1、为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的偏好或您浏览历史等数据进而为您提供偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。如果您这么做,仍然能够访问我们的大多数页面,但是您可能无法完全体验应用全部的服务或本应用的特色互动功能。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

1、我们不会与小鹿选房以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)事先获得您明确的同意或授权;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(5)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(6)自行向社会公众公开的个人信息;

(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

2、经您授权后,我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。我们只会共享必要的个人信息,并要求关联方以不低于本隐私政策水平的方式保护您的个人信息。如我们会向小鹿选房平台服务提供者指定的品牌特许加盟商、合作平台提供个人交易信息、个人信用信息以保证用户可以顺利使用该等加盟商提供的房产经纪服务以及合作平台提供的房产信息服务。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。就上述关联方向您提供的服务,我们对该等关联方提供的服务性质与质量不作任何承诺或承担任何责任,对该等关联方独立进行的用户信息采集和处理行为也不作任何承诺或承担任何责任。有关您在使用关联方服务中相关的隐私控制和选项,以及服务提供者的隐私规定,请您谨慎参阅该等关联方所提供的隐私政策。

3、经您授权后,我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。 我们的合作伙伴包括以下类型:

(1)商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的提供授权房源、供货或提供基础设施技术服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们的核心功能,比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。

(2)第三方商家、第三方金融服务公司。您知悉并理解,小鹿选房平台上的部分服务(尤其是特定金融服务)是由第三方商家或第三方金融服务公司提供的;在您选择通过小鹿选房平台使用该等第三方以其独立的名义提供的相关服务时,我们要根据您的授权同意将必要的信息提供至该等第三方,以协助您使用第三方所提供的服务。例如:我们需要将您的位置信息与ACN房源经纪公司或房源管理公司共享以为您提供更适合的房源购置或租住;我们需要将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务;当您通过小鹿选房线上交易时,小鹿选房的合作商户将通过第三方金融服务公司向您提供分期贷款服务,您可以选择使用上述分期贷款服务,一旦您选择使用,即视为您同意小鹿选房平台向合作商户及第三方金融服务公司提供小鹿选房注册信息、交易信息等必要信息,以确保该金融服务符合国家现行有效的法律法规及行业监管政策的要求。

就上述第三方向您提供的服务,我们对该等第三方提供的服务性质与质量不作任何承诺或承担任何责任,对该等第三方进行的用户信息采集和处理行为也不作任何承诺或承担任何责任。有关您在使用第三方服务中相关的隐私控制和选项,以及服务提供者的隐私规定,请您谨慎参阅该等第三方所提供的隐私政策。

(3)委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴(“委托方”)共享,但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客。

4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上,我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术,从而更好地保护用户数据。

5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护小鹿选房、您或其他小鹿选房客户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,而与其他公司和组织交换信息,比如为了确认您的履约能力,我们会向第三方征信机构提供您的身份证件信息以获取您在征信机构的个人信用。前述共享行为并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

(二)转让与公开披露

在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

除本隐私政策所明确述明的情况以外,我们不会将您的个人信息转让或公开披露给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、与国家安全、国防安全直接相关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、您向社会公众公开的个人信息;

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

(三)关于第三方插件管理

为了给您提供更专业、安全的核心业务功能和附加业务功能,我们的产品中会接入第三方插件产品(包括在我们的网页或应用程序中部署统计分析工具、软件开发工具包SDK、调用地图API接口)。

目前我们Android系统产品中存在的第三方插件披露如下:

1、友盟SDK:用户行为统计,上报操作行为,进行数据分析(设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等))
链接 https://www.umeng.com/page/policy

2、高德地图SDK:为用户提供定位和地图服务(WLAN状态信息、定位信息、终端设备唯一标识符)
链接 https://lbs.amap.com/pages/privacy

3、腾讯云TPNS:用于实现产品信息的推送(厂商、机型、系统版本、网络状态等信息)
链接 https://cloud.tencent.com/document/product/548/50955

4、腾讯云即时通信IM:为用户提供在线咨询和聊天能力(厂商、机型、系统版本、网络状态等信息)
链接 https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470

5、腾讯云短视频SDK:为用户提供信息发布时视频的录制、剪辑、上传等服务(设备信息)
链接 https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470

6、腾讯Buly SDK:对系统异常信息进行采集、统计和分析,以快速发现并解决问题(收集个人信息类型(包括:第三方开发者自定义日志、Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息)、设备 ID(包括:androidid 以及 idfv)、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码)
链接 https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf

7、腾讯浏览服务:解决移动端webview使用过程中出现的一切问题,优化用户的浏览体验(收集用户的国际设备识别码(IMEI)、国际移动用户识别码(IMSI)、网卡地址(MAC Address)、用户机型、屏幕尺寸、操作系统版本号、目标API(targetAPI)、网络类型(ApnType)、网络变化监听广播以及 Wifi的mac地址)
链接 https://x5.tencent.com/docs/privacy.html

8、微信opensdk:用于信息分享和微信支付功能(网络状态信息、IMSI信息、IMEI信息、MAC、获取系统安装的应用程序)
链接 https://mp.weixin.qq.com/

9、aliPay SDK:用于支付宝支付功能,保障登录账户和支付过程中的安全风控(常用设备信息(如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id)、网络信息以及地理位置信息)
链接 https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm

10、阿里云号码认证服务:用于用户快捷注册、登录、手机号绑定(设备信息及本机号码)
链接 https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202012111724_21199.html?spm=a2c4g.11186623.2.2.51c24dc3JDTIRw

在iOS系统中我们使用的第三方插件如下:

1、友盟SDK:用户行为统计,上报操作行为,进行数据分析(设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等))
链接 https://www.umeng.com/page/policy

2、高德地图SDK:为用户提供定位和地图服务(WLAN状态信息、定位信息、终端设备唯一标识符)
链接 https://lbs.amap.com/pages/privacy

3、腾讯云TPNS:用于实现产品信息的推送(厂商、机型、系统版本、网络状态等信息)
链接 https://cloud.tencent.com/document/product/548/50955

4、腾讯云即时通信IM:为用户提供在线咨询和聊天能力(厂商、机型、系统版本、网络状态等信息)
链接 https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470

5、腾讯云短视频SDK:为用户提供信息发布时视频的录制、剪辑、上传等服务(设备信息)
链接 https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470

6、腾讯Buly SDK:对系统异常信息进行采集、统计和分析,以快速发现并解决问题(收集个人信息类型(包括:第三方开发者自定义日志、Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息)、设备 ID(包括:androidid 以及 idfv)、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码)
链接 https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf

7、微信opensdk:用于信息分享和微信支付功能(网络状态信息、IMSI信息、IMEI信息、MAC、获取系统安装的应用程序)
链接 https://mp.weixin.qq.com/

8、aliPay SDK:用于支付宝支付功能,保障登录账户和支付过程中的安全风控(常用设备信息(如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id)、网络信息以及地理位置信息)
链接 https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm

9、阿里云号码认证服务:用于用户快捷注册、登录、手机号绑定(设备信息及本机号码)
链接 https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202012111724_21199.html?spm=a2c4g.11186623.2.2.51c24dc3JDTIRw

以上插件会根据产品功能收集您的个人信息,我们仅会在您授权同意开通相关功能或在您主动使用相关功能我们给予充分提示时,才会将您的对应个人信息接口授权给上述第三方插件。

四、我们如何保护您个人信息的技术与措施

(一)我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

1、数据安全技术措施

小鹿选房采取安全技术和管理措施来防止您的个人信息遭到未经授权访问使用、公开披露、使用、修改、损坏或丢失,包括但不限于:

(1)小鹿选房采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。在个人信息使用时,例如个人信息展示、个人信息关联计算,我们会采用包括内容替换在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性;

(2)小鹿选房采取严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用;

(3)小鹿选房采取数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

2、小鹿选房为保护个人信息采取的其他安全措施

安全制度保障。小鹿选房发布了《数据安全管理制度》和《个人信息保护指引》,通过制度规范小鹿选房各部门对个人信息所采取的管理措施。

加强安全意识。我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3、我们建议您使用电子邮件、即时通讯、社交软件等交流工具时使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。

4、我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

5、安全事件处置

为应对个人信息泄露、损毁和丢失的风险,小鹿选房制定了多项制度并成立了应急响应团队。我们按照安全事件的处置规范,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

6、如果您发现自己的个人信息泄密或我们存在有安全弱点、可疑安全事件时,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本隐私政策最下方约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施,禁止私自尝试或验证弱点。

7、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本隐私政策最下方约定的联系方式联系我们。

(二)您个人信息的保存

1、您的个人信息将会被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的,或基于其他必要的业务需要确需将您的个人信息传输至境外,我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。

2、当您成功申请注销小鹿选房账户后,我们将在您提出申请的48小时内完成对您的账户注销审核,审核通过后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

3、如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、您如何管理您的个人信息

小鹿选房非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:

1、访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,具体包括:

(1)您的账户信息:您可以在小鹿选房页面点击“我的”菜单中查阅您提交给小鹿选房的所有个人信息,您也可通过上述途径更新除实名认证信息之外的其他个人信息(您的实名认证信息是您通过实名认证时使用的姓名和身份证信息)。如您需要变更您的实名认证信息,您可直接咨询小鹿选房的小秘书申请变更。移动端APP具体路径为:账户名称、个人资料信息:首页--“我的”进入我的小鹿选房--点击头像进入账户设置;账户密码、电话号码、安全信息:首页--“我的”进入我的小鹿选房--点击头像进入账户设置。

(2)您的浏览信息:您可以访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。移动端APP路径为:搜索历史记录:首页--“我的”进入我的小鹿选房—搜索条件;关注及其他数据:首页--“我的”进入“我的房单”查看最新最有人气度的日记,且可以按照主题完善标题简介并分享给客户。

(3)您的评论信息:移动端APP路径为:我的—看房记录--评价。

(4)对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。

(5)您无法访问和更正的个人信息:除上述列明的信息外,考虑到不响应请求可能给您合法权益带来的风险和损害、技术可行性及实现请求成本等因素,您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法访问和更正,但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。

2、删除您的个人信息

您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括看房记录、订单信息、浏览信息、收货地址信息;

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(4)如果您注销了小鹿选房账户;

(5)如果我们终止服务及运营。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在小鹿选房软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集、处理您个人信息的全部授权。

请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4、如果您不想接受我们给您发送的信息,您随时可通过以下方式取消:

(1)您可以随时回复“TD”来取消我们给您发送的手机促销短信。

(2)您可以通过移动端APP“我的-设置-消息提醒设置”设置是否接受我们通过“通知”推动给您的商品和促销信息。

(3)您可以通过移动端APP“账户设置-设置-推荐设置”设置是否接受我们为您专属推荐的精选房源。

(4)我们会与第三方的平台或媒体(“平台”)合作基于您的个人信息向您推荐个性化的商品或服务。这些个人信息包括诸如在本平台所提供的产品与/或服务的使用情况、访问关联公司网站的情况及您在您的账户设置中填写的兴趣爱好。平台仅向我们提供了展示商品的窗口,窗口内容的链接是小鹿选房站内的个性化商品展示信息,由小鹿选房进行管理,因此我们不会向广告商提供您的任何的个人信息。而且我们在推荐窗内设置了屏蔽功能,您可选择屏蔽您不喜欢的广告。如您不愿意接受小鹿选房在单个平台上的推荐服务,请联系平台进行关闭。您知晓并理解平台是自主经营的实体,小鹿选房无法对其进行管理。

(5)为了保护您的隐私,我们不会以任何方式和途径向您推送涉及宗教信仰、性、疾病等相关敏感内容的促销或商品信息给您。

5、响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为小鹿选房存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以发送消息到您的小秘书或通过本协议下方的其他方式与我们联系。

为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15日内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

  1. 在以下情形中,按照法律法规要求,我们将可能无法响应您的请求:
  2. (1)与国家安全、国防安全直接相关的;
  3. (2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  4. (3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
  5. (4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
  6. (5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
  7. (6)涉及商业秘密的。

六、未成年人的个人信息保护

1、小鹿选房非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。小鹿选房根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

七、通知与修订

1、为给您提供更好的服务以及随着小鹿选房业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在小鹿选房移动端APP上发出更新版本并在生效前通过公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问小鹿选房以便及时了解最新的隐私政策。

2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:

(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

3、我们还会将本策略的旧版本存档,供您查阅。

八、如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过发送信息至小秘书。

2、一般情况下,我们将在十五日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报,或者向有管辖权的法院提起诉讼。

 我们谨此再次提醒您,本隐私政策内容中以加粗方式显著标识的条款,请您着重阅读。您点击“注册”/“登录”按钮即视为您完全接受本隐私政策,在点击之前请您再次确认已知悉并完全理解本隐私政策的全部内容。

小鹿选房平台:指小鹿选房客户端、小程序、小鹿选房网站等互联网端口。

小鹿选房服务提供者:指小鹿选房的互联网信息及软件技术服务提供者深圳市小鹿选房科技有限公司

个人敏感信息:指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童信息等的个人信息(我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识)。

用户个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括基本信息(如个人姓名、生日、性别、住址、个人身份证、电话号码、电子邮箱);网络身份识别信息(如系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码);个人网上记录(如网站浏览记录、软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(如硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(IMEI/AndroidID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(如行程信息、精准定位信息、经纬度等)。

用户非个人信息:我们将通过您的 IP 地址来收集非个人化的信息,例如用户的浏览器性质、操作系统种类、给您提供接入服务的ISP域名、您访问本网的顺序和链接途径、您访问时所在的地理位置等。通过收集上述信息,我们将优化在您计算机屏幕上显示的页面,同时进行客流量统计、访问者阅读习惯整理等,从而改进本应用的管理和服务。 这些无关个人身份的信息能帮助我们识别应用最受欢迎的地区和内容等,并帮助我们确定推广活动的有效性。此外,我们也可能将这些信息披露给我们的广告客户,使他们知道点击他们广告的效果数据。

第二部分 本隐私政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用 Cookie

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保护和您个人信息的技术和措施

五、您如何管理您的个人信息

六、未成年人的个人信息保护

七、通知与修订

八、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

为本隐私政策之目的,个人信息包括但不限于(其中,个人敏感信息以加粗方式显示):基本信息(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、手机号码、电子邮箱);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等);面部特征;网络身份标识信息(包括电子签名、系统账户、账户名、账户昵称、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、;其他信息(包括通讯录行程信息、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息)。

在您使用我们的产品及/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:

1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务,我们的基本业务功能,包括注册用户服务、实现信息搜索和展示、客服及争议解决等功能;

2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

3、个人信息收集和权限申请

序号存储权限权限调用目的或使用场景
1存储权限当您同意开启此权限后,我们会调用您的存储权限。用于保存、发送/分享、缓存图片视频等文件。
2读取电话状态当您同意开启此权限后,我们会调用您的电话状态。用于向您推送通知和相关业务提醒、拨打电话等,并收集您的设备信息。
3定位权限当您同意开启此权限后,我们会调用您的定位权限。用于推荐附近房源信息和城市选择。
4相册权限当您同意开启此权限后,我们会调用您的设备的相册。用于上传头像、发布内容中添加图片或视频,并收集您设备上的图片和视频。
5摄像头和相机权限当您同意开启此权限后,我们会调用您的摄像头权限。用于拍摄图片和视频以及扫码等。
6通讯录权限当您同意开启此权限后,我们会调用您的通讯录权限。用于快捷存客户、聊天等功能。
7日历权限当您同意开启此权限后,我们会调用您的日记权限。用于添加待办事项提醒。

您理解并同意:

1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,相应地,基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准;

2、为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本隐私政策、以弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。

在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过小鹿选房平台在线咨询我们的小秘书,我们会尽快为您作出解答。

为本隐私政策之目的,我们仅会出于以下核心业务功能,收集和使用您的个人信息,如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品和/或服务:

(一)帮助您成为我们的注册用户

1、  基础用户服务

我们通过小鹿选房平台账户为您提供基础用户服务。为注册成为用户并使用我们的基础服务,对于需要通过小鹿选房平台用户账户才能使用的服务,我们可能会根据您提供的上述信息校验您的用户身份,确保我们是在为您本人提供服务。

授权登录:经您同意后,我们可能向第三方共享您的账户信息(头像、昵称及其他页面提示的信息),使您可以便捷地实现第三方账户的注册或登录。此外,我们可能会根据您的授权从第三方处获取您的第三方账户信息,并与您的小鹿选房平台账户进行绑定,使您可通过第三方账户直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。

2、账户信息展示:如果您已拥有小鹿选房平台账户,我们可能会在小鹿选房平台服务中显示您的上述个人信息(实人认证实名认证仅显示认证是否通过的结果),以及您在小鹿选房平台上或与小鹿选房平台账户相关联的产品和服务中执行的操作,包括通过小鹿选房平台账户集中展示您的个人资料。我们会尊重您对小鹿选房平台服务和小鹿选房平台账户设置所做的选择。

(二)实现信息搜索和展示所必须的功能在您使用我们服务过程中,为识别账户异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、改进和优化前述功能,我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息,包括:

设备信息:我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、设备环境等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。

服务日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为服务日志保存,包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、看房记录、交易、售后、关注分享信息、发布信息,以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。

请您注意,如您的搜索关键词信息无法识别您的身份,其将不属于您的个人信息,我们有权在法律法规允许的范围内对其进行自主使用;只有当您的搜索关键词信息单独或与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在单独或结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

请您注意,如您的搜索关键词信息无法识别您的身份,其将不属于您的个人信息,我们有权在法律法规允许的范围内对其进行自主使用;只有当您的搜索关键词信息单独或与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在单独或结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索及推送服务,我们会根据您的设备信息和服务日志信息,提取您的偏好特征,并基于特征标签产出间接人群画像,用于展示、推送信息和可能的商业广告。

如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订或关闭。在您使用我们提供的站内搜索服务时,我们也同时提供了不针对您个人特征的选项。

(三)客户服务及争议处理

当您需要我们提供客户服务时,我们的客服(包括呼叫中心及在线客服)会使用您的相关信息,账户信息。

为保障您的合法权益,保证我们的客户服务合法合规,并持续改进我们的服务能力,我们会对您与客服沟通的过程进行录音或文字留存,该留存信息仅会在法律所允许的期限和范围内予以留存和处理,并仅在基于您的维权需要、政府部门及司法部门的调查指令需要提供时,我们会进行必要披露。

为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相

(四)您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形

1、为使您使用小鹿选房平台更便捷或更有乐趣,从而提升您在小鹿选房的体验,我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以使用小鹿选房的产品或服务中的核心功能,但您可能无法使用这些可以为您所带来更多乐趣的附加功能或在使用某些产品或服务时需要重复填写一些信息。这些附加功能包括:

(1)个性化推荐功能:我们可能会收集您的看房记录、浏览信息、您设备的位置信息、您向小鹿选房提供的兴趣爱好进行数据分析以形成用户画像,用来将您感兴趣的房源、商品或服务信息通过展示给您;或在您搜索时向您展示您可能希望找到的商品。我们会收集您的位置信息来判断您所处的地点,自动为您推荐您所在区域可以浏览的房源、可购买的商品或服务,或向您推荐离您最近的可租房源。

(2)基于摄像头(相机)的附加功能:您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码以及人脸识别登录的功能。

(3)基于图片上传的附加功能:您可以在小鹿选房上传您的照片来实现评价功能,我们会使用您所上传的照片来识别您需要的房源、商品或使用包含您所上传图片的评价。

(4)基于发送短信的附加功能:您可以将小鹿选房中的优质房源信息通过短信、微信等第三方通讯工具发送给您的好友。

(5)拨打电话的附加功能:如您对小鹿选房中的优质房源感兴趣,您可以直接在我们房源页面专属功能拨打电话联系房源维护人。

(6)改进我们的产品与/或服务:为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们可能会获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间进行互动时授权我们获得的相关信息。

2、上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)、麦克风的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在小鹿选房网页或客户端通过通过“系统的设置->应用管理->权限管理”中逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时的开启或关闭(我们会指引您在您的设备系统中完成设置)。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

(八)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息可能无需征得您的授权同意:

  1. 1、与国家安全、国防安全直接相关的;
  2. 2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  3. 3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
  4. 4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  5. 5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
  6. 6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
  7. 7、根据您的要求签订和履行合同所必需的;
  8. 8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
  9. 9、法律法规规定的其他情形。

(九)我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的小鹿选房账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。

(十)您个人信息使用的规则

1、我们会根据本隐私政策的约定,在实现我们的产品与/或服务功能所必要的范围内,对所收集的个人信息进行使用。

2、在收集您的个人信息后,我们可能将通过技术手段对部分数据进行匿名化处理,匿名化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经匿名化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

3、请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除、通过系统设置或联系我们等方式撤回您的同意,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账户时,我们将停止使用并删除您的个人信息。

4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

5、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、去标识化处理等方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。

6、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会要求您通过主动勾选的形式事先征求您的同意。

二、我们如何使用 Cookies

(一)Cookies

1、Cookies 是指一种技术,当使用者访问设有 Cookies 装置的本应用时,应用的服务器会自动发送 Cookies 至用户浏览器内,并储存到其电脑硬盘内。此 Cookies 负责记录日后您到访本应用的种种活动、网络个人资料、浏览习惯等。

(二)Cookies的使用

1、为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的偏好或您浏览历史等数据进而为您提供偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。如果您这么做,仍然能够访问我们的大多数页面,但是您可能无法完全体验应用全部的服务或本应用的特色互动功能。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

1、我们不会与小鹿选房以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)事先获得您明确的同意或授权;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(5)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(6)自行向社会公众公开的个人信息;

(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

2、经您授权后,我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。我们只会共享必要的个人信息,并要求关联方以不低于本隐私政策水平的方式保护您的个人信息。如我们会向小鹿选房平台服务提供者指定的品牌特许加盟商、合作平台提供个人交易信息、个人信用信息以保证用户可以顺利使用该等加盟商提供的房产经纪服务以及合作平台提供的房产信息服务。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。就上述关联方向您提供的服务,我们对该等关联方提供的服务性质与质量不作任何承诺或承担任何责任,对该等关联方独立进行的用户信息采集和处理行为也不作任何承诺或承担任何责任。有关您在使用关联方服务中相关的隐私控制和选项,以及服务提供者的隐私规定,请您谨慎参阅该等关联方所提供的隐私政策。

3、经您授权后,我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。 我们的合作伙伴包括以下类型:

(1)商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的提供授权房源、供货或提供基础设施技术服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们的核心功能,比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。

(2)第三方商家、第三方金融服务公司。您知悉并理解,小鹿选房平台上的部分服务(尤其是特定金融服务)是由第三方商家或第三方金融服务公司提供的;在您选择通过小鹿选房平台使用该等第三方以其独立的名义提供的相关服务时,我们要根据您的授权同意将必要的信息提供至该等第三方,以协助您使用第三方所提供的服务。例如:我们需要将您的位置信息与ACN房源经纪公司或房源管理公司共享以为您提供更适合的房源购置或租住;我们需要将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务;当您通过小鹿选房线上交易时,小鹿选房的合作商户将通过第三方金融服务公司向您提供分期贷款服务,您可以选择使用上述分期贷款服务,一旦您选择使用,即视为您同意小鹿选房平台向合作商户及第三方金融服务公司提供小鹿选房注册信息、交易信息等必要信息,以确保该金融服务符合国家现行有效的法律法规及行业监管政策的要求。

就上述第三方向您提供的服务,我们对该等第三方提供的服务性质与质量不作任何承诺或承担任何责任,对该等第三方进行的用户信息采集和处理行为也不作任何承诺或承担任何责任。有关您在使用第三方服务中相关的隐私控制和选项,以及服务提供者的隐私规定,请您谨慎参阅该等第三方所提供的隐私政策。

(3)委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴(“委托方”)共享,但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客。

4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上,我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术,从而更好地保护用户数据。

5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护小鹿选房、您或其他小鹿选房客户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,而与其他公司和组织交换信息,比如为了确认您的履约能力,我们会向第三方征信机构提供您的身份证件信息以获取您在征信机构的个人信用。前述共享行为并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

(二)转让与公开披露

在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

除本隐私政策所明确述明的情况以外,我们不会将您的个人信息转让或公开披露给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、与国家安全、国防安全直接相关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、您向社会公众公开的个人信息;

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

(三)关于第三方插件管理

为了给您提供更专业、安全的核心业务功能和附加业务功能,我们的产品中会接入第三方插件产品(包括在我们的网页或应用程序中部署统计分析工具、软件开发工具包SDK、调用地图API接口)。

目前我们Android系统产品中存在的第三方插件披露如下:

1、友盟SDK:用户行为统计,上报操作行为,进行数据分析(设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等))
链接 https://www.umeng.com/page/policy

2、高德地图SDK:为用户提供定位和地图服务(WLAN状态信息、定位信息、终端设备唯一标识符)
链接 https://lbs.amap.com/pages/privacy

3、腾讯云TPNS:用于实现产品信息的推送(厂商、机型、系统版本、网络状态等信息)
链接 https://cloud.tencent.com/document/product/548/50955

4、腾讯云即时通信IM:为用户提供在线咨询和聊天能力(厂商、机型、系统版本、网络状态等信息)
链接 https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470

5、腾讯云短视频SDK:为用户提供信息发布时视频的录制、剪辑、上传等服务(设备信息)
链接 https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470

6、腾讯Buly SDK:对系统异常信息进行采集、统计和分析,以快速发现并解决问题(收集个人信息类型(包括:第三方开发者自定义日志、Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息)、设备 ID(包括:androidid 以及 idfv)、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码)
链接 https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf

7、腾讯浏览服务:解决移动端webview使用过程中出现的一切问题,优化用户的浏览体验(收集用户的国际设备识别码(IMEI)、国际移动用户识别码(IMSI)、网卡地址(MAC Address)、用户机型、屏幕尺寸、操作系统版本号、目标API(targetAPI)、网络类型(ApnType)、网络变化监听广播以及 Wifi的mac地址)
链接 https://x5.tencent.com/docs/privacy.html

8、微信opensdk:用于信息分享和微信支付功能(网络状态信息、IMSI信息、IMEI信息、MAC、获取系统安装的应用程序)
链接 https://mp.weixin.qq.com/

9、aliPay SDK:用于支付宝支付功能,保障登录账户和支付过程中的安全风控(常用设备信息(如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id)、网络信息以及地理位置信息)
链接 https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm

10、阿里云号码认证服务:用于用户快捷注册、登录、手机号绑定(设备信息及本机号码)
链接 https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202012111724_21199.html?spm=a2c4g.11186623.2.2.51c24dc3JDTIRw

在iOS系统中我们使用的第三方插件如下:

1、友盟SDK:用户行为统计,上报操作行为,进行数据分析(设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等))
链接 https://www.umeng.com/page/policy

2、高德地图SDK:为用户提供定位和地图服务(WLAN状态信息、定位信息、终端设备唯一标识符)
链接 https://lbs.amap.com/pages/privacy

3、腾讯云TPNS:用于实现产品信息的推送(厂商、机型、系统版本、网络状态等信息)
链接 https://cloud.tencent.com/document/product/548/50955

4、腾讯云即时通信IM:为用户提供在线咨询和聊天能力(厂商、机型、系统版本、网络状态等信息)
链接 https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470

5、腾讯云短视频SDK:为用户提供信息发布时视频的录制、剪辑、上传等服务(设备信息)
链接 https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470

6、腾讯Buly SDK:对系统异常信息进行采集、统计和分析,以快速发现并解决问题(收集个人信息类型(包括:第三方开发者自定义日志、Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息)、设备 ID(包括:androidid 以及 idfv)、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码)
链接 https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf

7、微信opensdk:用于信息分享和微信支付功能(网络状态信息、IMSI信息、IMEI信息、MAC、获取系统安装的应用程序)
链接 https://mp.weixin.qq.com/

8、aliPay SDK:用于支付宝支付功能,保障登录账户和支付过程中的安全风控(常用设备信息(如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id)、网络信息以及地理位置信息)
链接 https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm

9、阿里云号码认证服务:用于用户快捷注册、登录、手机号绑定(设备信息及本机号码)
链接 https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202012111724_21199.html?spm=a2c4g.11186623.2.2.51c24dc3JDTIRw

以上插件会根据产品功能收集您的个人信息,我们仅会在您授权同意开通相关功能或在您主动使用相关功能我们给予充分提示时,才会将您的对应个人信息接口授权给上述第三方插件。

四、我们如何保护您个人信息的技术与措施

(一)我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

1、数据安全技术措施

小鹿选房采取安全技术和管理措施来防止您的个人信息遭到未经授权访问使用、公开披露、使用、修改、损坏或丢失,包括但不限于:

(1)小鹿选房采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。在个人信息使用时,例如个人信息展示、个人信息关联计算,我们会采用包括内容替换在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性;

(2)小鹿选房采取严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用;

(3)小鹿选房采取数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

2、小鹿选房为保护个人信息采取的其他安全措施

安全制度保障。小鹿选房发布了《数据安全管理制度》和《个人信息保护指引》,通过制度规范小鹿选房各部门对个人信息所采取的管理措施。

加强安全意识。我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3、我们建议您使用电子邮件、即时通讯、社交软件等交流工具时使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。

4、我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

5、安全事件处置

为应对个人信息泄露、损毁和丢失的风险,小鹿选房制定了多项制度并成立了应急响应团队。我们按照安全事件的处置规范,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

6、如果您发现自己的个人信息泄密或我们存在有安全弱点、可疑安全事件时,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本隐私政策最下方约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施,禁止私自尝试或验证弱点。

7、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本隐私政策最下方约定的联系方式联系我们。

(二)您个人信息的保存

1、您的个人信息将会被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的,或基于其他必要的业务需要确需将您的个人信息传输至境外,我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。

2、当您成功申请注销小鹿选房账户后,我们将在您提出申请的48小时内完成对您的账户注销审核,审核通过后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

3、如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、您如何管理您的个人信息

小鹿选房非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:

1、访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,具体包括:

(1)您的账户信息:您可以在小鹿选房页面点击“我的”菜单中查阅您提交给小鹿选房的所有个人信息,您也可通过上述途径更新除实名认证信息之外的其他个人信息(您的实名认证信息是您通过实名认证时使用的姓名和身份证信息)。如您需要变更您的实名认证信息,您可直接咨询小鹿选房的小秘书申请变更。移动端APP具体路径为:账户名称、个人资料信息:首页--“我的”进入我的小鹿选房--点击头像进入账户设置;账户密码、电话号码、安全信息:首页--“我的”进入我的小鹿选房--点击头像进入账户设置。

(2)您的浏览信息:您可以访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。移动端APP路径为:搜索历史记录:首页--“我的”进入我的小鹿选房—搜索条件;关注及其他数据:首页--“我的”进入“我的房单”查看最新最有人气度的日记,且可以按照主题完善标题简介并分享给客户。

(3)您的评论信息:移动端APP路径为:我的—看房记录--评价。

(4)对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。

(5)您无法访问和更正的个人信息:除上述列明的信息外,考虑到不响应请求可能给您合法权益带来的风险和损害、技术可行性及实现请求成本等因素,您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法访问和更正,但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。

2、删除您的个人信息

您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括看房记录、订单信息、浏览信息、收货地址信息;

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(4)如果您注销了小鹿选房账户;

(5)如果我们终止服务及运营。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在小鹿选房软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集、处理您个人信息的全部授权。

请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4、如果您不想接受我们给您发送的信息,您随时可通过以下方式取消:

(1)您可以随时回复“TD”来取消我们给您发送的手机促销短信。

(2)您可以通过移动端APP“我的-设置-消息提醒设置”设置是否接受我们通过“通知”推动给您的商品和促销信息。

(3)您可以通过移动端APP“账户设置-设置-推荐设置”设置是否接受我们为您专属推荐的精选房源。

(4)我们会与第三方的平台或媒体(“平台”)合作基于您的个人信息向您推荐个性化的商品或服务。这些个人信息包括诸如在本平台所提供的产品与/或服务的使用情况、访问关联公司网站的情况及您在您的账户设置中填写的兴趣爱好。平台仅向我们提供了展示商品的窗口,窗口内容的链接是小鹿选房站内的个性化商品展示信息,由小鹿选房进行管理,因此我们不会向广告商提供您的任何的个人信息。而且我们在推荐窗内设置了屏蔽功能,您可选择屏蔽您不喜欢的广告。如您不愿意接受小鹿选房在单个平台上的推荐服务,请联系平台进行关闭。您知晓并理解平台是自主经营的实体,小鹿选房无法对其进行管理。

(5)为了保护您的隐私,我们不会以任何方式和途径向您推送涉及宗教信仰、性、疾病等相关敏感内容的促销或商品信息给您。

5、响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为小鹿选房存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以发送消息到您的小秘书或通过本协议下方的其他方式与我们联系。

为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15日内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

  1. 在以下情形中,按照法律法规要求,我们将可能无法响应您的请求:
  2. (1)与国家安全、国防安全直接相关的;
  3. (2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  4. (3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
  5. (4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
  6. (5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
  7. (6)涉及商业秘密的。

六、未成年人的个人信息保护

1、小鹿选房非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。小鹿选房根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

七、通知与修订

1、为给您提供更好的服务以及随着小鹿选房业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在小鹿选房移动端APP上发出更新版本并在生效前通过公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问小鹿选房以便及时了解最新的隐私政策。

2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:

(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

3、我们还会将本策略的旧版本存档,供您查阅。

八、如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过发送信息至小秘书。

2、一般情况下,我们将在十五日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报,或者向有管辖权的法院提起诉讼。

 我们谨此再次提醒您,本隐私政策内容中以加粗方式显著标识的条款,请您着重阅读。您点击“注册”/“登录”按钮即视为您完全接受本隐私政策,在点击之前请您再次确认已知悉并完全理解本隐私政策的全部内容。提示条款

尊敬的用户:隐私权是用户的重要权利,小鹿选房平台(以下亦称“我们”)非常重视客户个人信息及隐私权的保护,因此我们制订了涵盖如何收集、存储、使用、共享和保护用户个人信息的隐私政策。为隐私政策之目的,小鹿选房平台指包含二手买卖房源信息服务、租赁房源信息服务平台、新房信息服务(新房平台)以及社区生活信息服务平台(社区生活平台)。

请仔细阅读本隐私政策的全部条款(尤其是以加粗方式显示的内容),确认您已完全了解我们对您个人信息的处理规则,并作出您认为适当的选择。阅读过程中,如您有任何疑问,可咨询我们的人工客服-小秘书,如您不同意协议中的任何条款,您应立即停止访问或使用小鹿选房。

第一部分 定义

小鹿选房平台:指小鹿选房客户端、小程序、小鹿选房网站等互联网端口。

小鹿选房服务提供者:指小鹿选房的互联网信息及软件技术服务提供者深圳市小鹿选房科技有限公司

个人敏感信息:指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童信息等的个人信息(我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识)。

用户个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括基本信息(如个人姓名、生日、性别、住址、个人身份证、电话号码、电子邮箱);网络身份识别信息(如系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码);个人网上记录(如网站浏览记录、软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(如硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(IMEI/AndroidID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(如行程信息、精准定位信息、经纬度等)。

用户非个人信息:我们将通过您的 IP 地址来收集非个人化的信息,例如用户的浏览器性质、操作系统种类、给您提供接入服务的ISP域名、您访问本网的顺序和链接途径、您访问时所在的地理位置等。通过收集上述信息,我们将优化在您计算机屏幕上显示的页面,同时进行客流量统计、访问者阅读习惯整理等,从而改进本应用的管理和服务。 这些无关个人身份的信息能帮助我们识别应用最受欢迎的地区和内容等,并帮助我们确定推广活动的有效性。此外,我们也可能将这些信息披露给我们的广告客户,使他们知道点击他们广告的效果数据。

第二部分 本隐私政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用 Cookie

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保护和您个人信息的技术和措施

五、您如何管理您的个人信息

六、未成年人的个人信息保护

七、通知与修订

八、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

为本隐私政策之目的,个人信息包括但不限于(其中,个人敏感信息以加粗方式显示):基本信息(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、手机号码、电子邮箱);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等);面部特征;网络身份标识信息(包括电子签名、系统账户、账户名、账户昵称、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、;其他信息(包括通讯录行程信息、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息)。

在您使用我们的产品及/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:

1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务,我们的基本业务功能,包括注册用户服务、实现信息搜索和展示、客服及争议解决等功能;

2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

您理解并同意:

1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,相应地,基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准;

2、为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本隐私政策、以弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。

在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过小鹿选房平台在线咨询我们的小秘书,我们会尽快为您作出解答。

为本隐私政策之目的,我们仅会出于以下核心业务功能,收集和使用您的个人信息,如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品和/或服务:

(一)帮助您成为我们的注册用户

1、  基础用户服务

我们通过小鹿选房平台账户为您提供基础用户服务。为注册成为用户并使用我们的基础服务,对于需要通过小鹿选房平台用户账户才能使用的服务,我们可能会根据您提供的上述信息校验您的用户身份,确保我们是在为您本人提供服务。

授权登录:经您同意后,我们可能向第三方共享您的账户信息(头像、昵称及其他页面提示的信息),使您可以便捷地实现第三方账户的注册或登录。此外,我们可能会根据您的授权从第三方处获取您的第三方账户信息,并与您的小鹿选房平台账户进行绑定,使您可通过第三方账户直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。

2、账户信息展示:如果您已拥有小鹿选房平台账户,我们可能会在小鹿选房平台服务中显示您的上述个人信息(实人认证实名认证仅显示认证是否通过的结果),以及您在小鹿选房平台上或与小鹿选房平台账户相关联的产品和服务中执行的操作,包括通过小鹿选房平台账户集中展示您的个人资料。我们会尊重您对小鹿选房平台服务和小鹿选房平台账户设置所做的选择。

(二)实现信息搜索和展示所必须的功能在您使用我们服务过程中,为识别账户异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、改进和优化前述功能,我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息,包括:

设备信息:我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、设备环境等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。

服务日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为服务日志保存,包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、看房记录、交易、售后、关注分享信息、发布信息,以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。

请您注意,如您的搜索关键词信息无法识别您的身份,其将不属于您的个人信息,我们有权在法律法规允许的范围内对其进行自主使用;只有当您的搜索关键词信息单独或与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在单独或结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

请您注意,如您的搜索关键词信息无法识别您的身份,其将不属于您的个人信息,我们有权在法律法规允许的范围内对其进行自主使用;只有当您的搜索关键词信息单独或与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在单独或结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索及推送服务,我们会根据您的设备信息和服务日志信息,提取您的偏好特征,并基于特征标签产出间接人群画像,用于展示、推送信息和可能的商业广告。

如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订或关闭。在您使用我们提供的站内搜索服务时,我们也同时提供了不针对您个人特征的选项。

(三)客户服务及争议处理

当您需要我们提供客户服务时,我们的客服(包括呼叫中心及在线客服)会使用您的相关信息,账户信息。

为保障您的合法权益,保证我们的客户服务合法合规,并持续改进我们的服务能力,我们会对您与客服沟通的过程进行录音或文字留存,该留存信息仅会在法律所允许的期限和范围内予以留存和处理,并仅在基于您的维权需要、政府部门及司法部门的调查指令需要提供时,我们会进行必要披露。

为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相

(四)您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形

1、为使您使用小鹿选房平台更便捷或更有乐趣,从而提升您在小鹿选房的体验,我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以使用小鹿选房的产品或服务中的核心功能,但您可能无法使用这些可以为您所带来更多乐趣的附加功能或在使用某些产品或服务时需要重复填写一些信息。这些附加功能包括:

(1)个性化推荐功能:我们可能会收集您的看房记录、浏览信息、您设备的位置信息、您向小鹿选房提供的兴趣爱好进行数据分析以形成用户画像,用来将您感兴趣的房源、商品或服务信息通过展示给您;或在您搜索时向您展示您可能希望找到的商品。我们会收集您的位置信息来判断您所处的地点,自动为您推荐您所在区域可以浏览的房源、可购买的商品或服务,或向您推荐离您最近的可租房源。

(2)基于摄像头(相机)的附加功能:您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码以及人脸识别登录的功能。

(3)基于图片上传的附加功能:您可以在小鹿选房上传您的照片来实现评价功能,我们会使用您所上传的照片来识别您需要的房源、商品或使用包含您所上传图片的评价。

(4)基于发送短信的附加功能:您可以将小鹿选房中的优质房源信息通过短信、微信等第三方通讯工具发送给您的好友。

(5)拨打电话的附加功能:如您对小鹿选房中的优质房源感兴趣,您可以直接在我们房源页面专属功能拨打电话联系房源维护人。

(6)改进我们的产品与/或服务:为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们可能会获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间进行互动时授权我们获得的相关信息。

2、上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)、麦克风的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在小鹿选房网页或客户端通过通过“系统的设置->应用管理->权限管理”中逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时的开启或关闭(我们会指引您在您的设备系统中完成设置)。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

(八)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息可能无需征得您的授权同意:

  1. 1、与国家安全、国防安全直接相关的;
  2. 2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  3. 3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
  4. 4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  5. 5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
  6. 6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
  7. 7、根据您的要求签订和履行合同所必需的;
  8. 8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
  9. 9、法律法规规定的其他情形。

(九)我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的小鹿选房账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。

(十)您个人信息使用的规则

1、我们会根据本隐私政策的约定,在实现我们的产品与/或服务功能所必要的范围内,对所收集的个人信息进行使用。

2、在收集您的个人信息后,我们可能将通过技术手段对部分数据进行匿名化处理,匿名化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经匿名化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

3、请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除、通过系统设置或联系我们等方式撤回您的同意,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账户时,我们将停止使用并删除您的个人信息。

4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

5、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、去标识化处理等方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。

6、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会要求您通过主动勾选的形式事先征求您的同意。

二、我们如何使用 Cookies

(一)Cookies

1、Cookies 是指一种技术,当使用者访问设有 Cookies 装置的本应用时,应用的服务器会自动发送 Cookies 至用户浏览器内,并储存到其电脑硬盘内。此 Cookies 负责记录日后您到访本应用的种种活动、网络个人资料、浏览习惯等。

(二)Cookies的使用

1、为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的偏好或您浏览历史等数据进而为您提供偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。如果您这么做,仍然能够访问我们的大多数页面,但是您可能无法完全体验应用全部的服务或本应用的特色互动功能。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

1、我们不会与小鹿选房以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)事先获得您明确的同意或授权;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(5)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(6)自行向社会公众公开的个人信息;

(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

2、经您授权后,我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。我们只会共享必要的个人信息,并要求关联方以不低于本隐私政策水平的方式保护您的个人信息。如我们会向小鹿选房平台服务提供者指定的品牌特许加盟商、合作平台提供个人交易信息、个人信用信息以保证用户可以顺利使用该等加盟商提供的房产经纪服务以及合作平台提供的房产信息服务。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。就上述关联方向您提供的服务,我们对该等关联方提供的服务性质与质量不作任何承诺或承担任何责任,对该等关联方独立进行的用户信息采集和处理行为也不作任何承诺或承担任何责任。有关您在使用关联方服务中相关的隐私控制和选项,以及服务提供者的隐私规定,请您谨慎参阅该等关联方所提供的隐私政策。

3、经您授权后,我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。 我们的合作伙伴包括以下类型:

(1)商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的提供授权房源、供货或提供基础设施技术服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们的核心功能,比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。

(2)第三方商家、第三方金融服务公司。您知悉并理解,小鹿选房平台上的部分服务(尤其是特定金融服务)是由第三方商家或第三方金融服务公司提供的;在您选择通过小鹿选房平台使用该等第三方以其独立的名义提供的相关服务时,我们要根据您的授权同意将必要的信息提供至该等第三方,以协助您使用第三方所提供的服务。例如:我们需要将您的位置信息与ACN房源经纪公司或房源管理公司共享以为您提供更适合的房源购置或租住;我们需要将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务;当您通过小鹿选房线上交易时,小鹿选房的合作商户将通过第三方金融服务公司向您提供分期贷款服务,您可以选择使用上述分期贷款服务,一旦您选择使用,即视为您同意小鹿选房平台向合作商户及第三方金融服务公司提供小鹿选房注册信息、交易信息等必要信息,以确保该金融服务符合国家现行有效的法律法规及行业监管政策的要求。

就上述第三方向您提供的服务,我们对该等第三方提供的服务性质与质量不作任何承诺或承担任何责任,对该等第三方进行的用户信息采集和处理行为也不作任何承诺或承担任何责任。有关您在使用第三方服务中相关的隐私控制和选项,以及服务提供者的隐私规定,请您谨慎参阅该等第三方所提供的隐私政策。

(3)委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴(“委托方”)共享,但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客。

4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上,我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术,从而更好地保护用户数据。

5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护小鹿选房、您或其他小鹿选房客户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,而与其他公司和组织交换信息,比如为了确认您的履约能力,我们会向第三方征信机构提供您的身份证件信息以获取您在征信机构的个人信用。前述共享行为并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

(二)转让与公开披露

在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

除本隐私政策所明确述明的情况以外,我们不会将您的个人信息转让或公开披露给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、与国家安全、国防安全直接相关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、您向社会公众公开的个人信息;

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

(三)关于第三方插件管理

为了给您提供更专业、安全的核心业务功能和附加业务功能,我们的产品中会接入第三方插件产品(包括在我们的网页或应用程序中部署统计分析工具、软件开发工具包SDK、调用地图API接口)。

目前我们Android系统产品中存在的第三方插件披露如下:

1、  高德地图(Gaode_map)收集您的设备信息、位置信息以及网络状态,为您提供地图找房、AI找房以及其他根据位置找房的房源信息服务;

2、  QQ登陆(open_sdk)收集您的网络状态信息,以根据您的指令实现账号的登陆、以及房源信息的分享;

3、  微博SDK(weibo.sdk)收集您的网络状态信息,以根据您的指令实现账号的登陆、以及房源信息的分享;

4、  微信SDK(tencent.wechat)收集您的网络状态信息,以根据您的指令实现账号的登陆、以及房源信息的分享、微信支付功能;

5、  小鹿选房金服(BKJFWallet)使用您的电话权限功能,以便您在需要的时候可以拨打客服电话;使用拍照功能以实现身份认证和活体认证的功能;使用存储卡功能用于存储您需要存储的文件或保存图片到相册;

6、  数盟(data.union)收集您的设备信息,以根据您的操作指令,判断是否为真实用户,防止舞弊,同时也为您提供账号安全防护;

7、  个推(getui)收集您的设备信息,根据您的选择或指令向您提供房源推送服务;根据您的网络状态提供联网策略的优化服务以及联网信号的识别功能;

8、  新身份证识别(ocr-fullCards-online)使用拍照功能以实现身份认证信息的读取;

9、  人脸识别(liveness-interactive-online)使用拍照功能以实现身份认证信息的读取。

在iOS系统中我们使用的第三方插件如下:

1、    高德地图(Gaode_map)收集您的设备信息、位置信息以及网络状态,为您提供地图找房、AI找房以及其他根据位置找房的房源信息服务;

2、    微博SDK(weibo.sdk)收集您的网络状态信息,以根据您的指令实现账号的登陆、以及房源信息的分享;

3、    新身份证识别(ocr-fullCards-online)使用拍照功能以实现身份认证信息的读取;

4、    人脸识别(liveness-interactive-online)使用拍照功能以实现身份认证信息的读取。

5、    数盟(data.union)收集您的设备信息,以根据您的操作指令,判断是否为真实用户,防止舞弊,同时也为您提供账号安全防护。

以上插件会根据产品功能收集您的个人信息,我们仅会在您授权同意开通相关功能或在您主动使用相关功能我们给予充分提示时,才会将您的对应个人信息接口授权给上述第三方插件。

四、我们如何保护您个人信息的技术与措施

(一)我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

1、数据安全技术措施

小鹿选房采取安全技术和管理措施来防止您的个人信息遭到未经授权访问使用、公开披露、使用、修改、损坏或丢失,包括但不限于:

(1)小鹿选房采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。在个人信息使用时,例如个人信息展示、个人信息关联计算,我们会采用包括内容替换在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性;

(2)小鹿选房采取严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用;

(3)小鹿选房采取数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

2、小鹿选房为保护个人信息采取的其他安全措施

安全制度保障。小鹿选房发布了《数据安全管理制度》和《个人信息保护指引》,通过制度规范小鹿选房各部门对个人信息所采取的管理措施。

加强安全意识。我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3、我们建议您使用电子邮件、即时通讯、社交软件等交流工具时使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。

4、我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

5、安全事件处置

为应对个人信息泄露、损毁和丢失的风险,小鹿选房制定了多项制度并成立了应急响应团队。我们按照安全事件的处置规范,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

6、如果您发现自己的个人信息泄密或我们存在有安全弱点、可疑安全事件时,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本隐私政策最下方约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施,禁止私自尝试或验证弱点。

7、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本隐私政策最下方约定的联系方式联系我们。

(二)您个人信息的保存

1、您的个人信息将会被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的,或基于其他必要的业务需要确需将您的个人信息传输至境外,我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。

2、当您成功申请注销小鹿选房账户后,我们将在您提出申请的48小时内完成对您的账户注销审核,审核通过后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

3、如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、您如何管理您的个人信息

小鹿选房非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:

1、访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,具体包括:

(1)您的账户信息:您可以在小鹿选房页面点击“我的”菜单中查阅您提交给小鹿选房的所有个人信息,您也可通过上述途径更新除实名认证信息之外的其他个人信息(您的实名认证信息是您通过实名认证时使用的姓名和身份证信息)。如您需要变更您的实名认证信息,您可直接咨询小鹿选房的小秘书申请变更。移动端APP具体路径为:账户名称、个人资料信息:首页--“我的”进入我的小鹿选房--点击头像进入账户设置;账户密码、电话号码、安全信息:首页--“我的”进入我的小鹿选房--点击头像进入账户设置。

(2)您的浏览信息:您可以访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。移动端APP路径为:搜索历史记录:首页--“我的”进入我的小鹿选房—搜索条件;关注及其他数据:首页--“我的”进入“我的房单”查看最新最有人气度的日记,且可以按照主题完善标题简介并分享给客户。

(3)您的评论信息:移动端APP路径为:我的—看房记录--评价。

(4)对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。

(5)您无法访问和更正的个人信息:除上述列明的信息外,考虑到不响应请求可能给您合法权益带来的风险和损害、技术可行性及实现请求成本等因素,您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法访问和更正,但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。

2、删除您的个人信息

您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括看房记录、订单信息、浏览信息、收货地址信息;

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(4)如果您注销了小鹿选房账户;

(5)如果我们终止服务及运营。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在小鹿选房软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集、处理您个人信息的全部授权。

请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4、如果您不想接受我们给您发送的信息,您随时可通过以下方式取消:

(1)您可以随时回复“TD”来取消我们给您发送的手机促销短信。

(2)您可以通过移动端APP“我的-设置-消息提醒设置”设置是否接受我们通过“通知”推动给您的商品和促销信息。

(3)您可以通过移动端APP“账户设置-设置-推荐设置”设置是否接受我们为您专属推荐的精选房源。

(4)我们会与第三方的平台或媒体(“平台”)合作基于您的个人信息向您推荐个性化的商品或服务。这些个人信息包括诸如在本平台所提供的产品与/或服务的使用情况、访问关联公司网站的情况及您在您的账户设置中填写的兴趣爱好。平台仅向我们提供了展示商品的窗口,窗口内容的链接是小鹿选房站内的个性化商品展示信息,由小鹿选房进行管理,因此我们不会向广告商提供您的任何的个人信息。而且我们在推荐窗内设置了屏蔽功能,您可选择屏蔽您不喜欢的广告。如您不愿意接受小鹿选房在单个平台上的推荐服务,请联系平台进行关闭。您知晓并理解平台是自主经营的实体,小鹿选房无法对其进行管理。

(5)为了保护您的隐私,我们不会以任何方式和途径向您推送涉及宗教信仰、性、疾病等相关敏感内容的促销或商品信息给您。

5、响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为小鹿选房存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以发送消息到您的小秘书或通过本协议下方的其他方式与我们联系。

为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15日内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

  1. 在以下情形中,按照法律法规要求,我们将可能无法响应您的请求:
  2. (1)与国家安全、国防安全直接相关的;
  3. (2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  4. (3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
  5. (4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
  6. (5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
  7. (6)涉及商业秘密的。

六、未成年人的个人信息保护

1、小鹿选房非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。小鹿选房根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

七、通知与修订

1、为给您提供更好的服务以及随着小鹿选房业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在小鹿选房移动端APP上发出更新版本并在生效前通过公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问小鹿选房以便及时了解最新的隐私政策。

2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:

(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

3、我们还会将本策略的旧版本存档,供您查阅。

八、如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过发送信息至小秘书。

2、一般情况下,我们将在十五日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报,或者向有管辖权的法院提起诉讼。

 我们谨此再次提醒您,本隐私政策内容中以加粗方式显著标识的条款,请您着重阅读。您点击“注册”/“登录”按钮即视为您完全接受本隐私政策,在点击之前请您再次确认已知悉并完全理解本隐私政策的全部内容。关信息所采取的收集、使用和保护政策。

以下应用特指深圳市前海房极客网络科技有限公司出品的“看房日记”及“小鹿选房”应用。

隐私保护声明系应用保护用户个人隐私的公告和承诺,请您务必仔细阅读。隐私保护声明系应用保护用户个人隐私的公告和承诺,请您务必仔细阅读。

一、用户非个人信息

我们将通过您的 IP 地址来收集非个人化的信息,例如用户的浏览器性质、操作系统种类、给您提供接入服务的ISP域名、您访问本网的顺序和链接途径、您访问时所在的地理位置等。通过收集上述信息,我们将优化在您计算机屏幕上显示的页面,同时进行客流量统计、访问者阅读习惯整理等,从而改进本应用的管理和服务。 这些无关个人身份的信息能帮助我们识别应用最受欢迎的地区和内容等,并帮助我们确定推广活动的有效性。此外,我们也可能将这些信息披露给我们的广告客户,使他们知道点击他们广告的效果数据。

二、用户个人信息

1、当您在应用进行用户注册登记、参加网上论坛等各种活动时,在您的同意并确认下,应用将通过注册表格等形式要求您提供一些个人信息。这些个人信息可能包括:

(1)个人识别资料:如姓名、性别、年龄、出生日期、身份证号码(或护照号码)、座机/手机、通信地址、住址、电子邮件地址等信息。

(2)个人背景:职业、教育程度、收入状况、婚姻状况、家庭状况、兴趣爱好等。

2、请了解,在未经您同意并确认之前,应用不会将您提供的信息用于其它目的。惟按下列第八章规定应政府及法律相关要求披露时不在此限。 应用的目标是向所有用户提供愉快、有益的上网经历,并使每个用户使用应用相关服务时能够更容易、更满意,而收集这些个人信息有助于我们实现这一目标。 所有的注册成员和访问者都应该知道,当他们在公告栏、聊天室或其他网上公开场合披露其个人信息时,该信息可能会被他人收集并使用,包括用来向该用户发送未经邀约的电子邮件等广告信息。

三、用户权利

1、应用用户对于自己的个人信息享有以下权利:

(1)随时查询及请求阅览;

(2)随时请求补充或更正;

(3)随时请求删除;

(4)请求停止处理及使用。

2、应用为用户提供各种配套服务和各项活动,我们通常要求参与者填写相关资料登记表格,以便活动更好的开展。此类信息也将成为本应用用户数据的一部分,并将被后续记录、保存、保护和合理使用。是否提供所要求的信息和是否参加此类活动,这完全取决于用户自身。

3、针对以上权利,本应用为您提供相关服务,如用户有任何建议或意见,请联系我们。

四、用户信息安全保护

1、应用将严格保护您的个人信息安全,对您所提供的信息采取严密的管理及保护措施。我们将采用相应的安全技术和程序来防止您的信息丢失、被盗用或遭篡改,并且保护您的信息不被未经授权者访问、使用或泄漏。

2、应用将在必要时委托专业技术人员代为对该类资料进行电脑、手机处理,以符合专业分工之需求。如本应用将电脑、手机处理之通知送达予您,而您未在通知规定的时间内主动明示反对,本应用将善意推定您已同意。此后您仍然有权按照上述第三章第1条第(4)款之规定,请求停止电脑、手机的处理。

五、用户隐私自我保护

1、应用为您提供上传、分享、查看等服务,并善意提醒所有用户,该区域为网络公开场合,在这些区域内,您公布的任何信息都有可能成为公开的信息。因此,本网提醒您,在这些区域公开您的个人信息之前请慎重考虑。

2、用户是唯一对自己的账号密码及其相关注册信息负有权限及保密责任的人。因此,当你在线时,请务必小心保护自己的账户安全。

六、未成年人隐私权的保护

1、应用将建立相应合理程序,以保护未成年人个人信息的安全。本应用郑重声明:任何十六岁以下的未成年人参加网上活动应事先得到家长或其法定监护人(以下统称为“监护人”)的明确同意。

2、未经监护人同意,未成年人私自上网或者冒用成人名义上网的行为将可能缺乏与未成年人相应的信息安全保护措施。

3、监护人应承担保护未成年人相关网络隐私的首要责任。

4、应用收集未成年人的个人信息,仅为更好服务于未成人特定要求的目的,相关资料仅作为保护未成年人参与网络活动时的安全之用,而不会保留这些信息做进一步或其他商业目的的使用。

5、未经监护人同意,应用将不会使用未成年人的个人信息,亦不会向任何第三方披露或传送可识别该未成人的个人信息。惟按上述第六章规定应政府及法律相关要求披露时不在此限。

6、若经未成年人的监护人同意,本应用可对未成年人的个人信息进行收集,本应用将向监护人提供:

(1)审视其子女或被监护人相关信息的机会;

(2)拒绝其子女或被监护人相关个人信息被进一步收集或使用的可能;

(3)变更或删除其子女或被监护人个人信息。

7、监护人有权拒绝本应用与其子女或被监护人做进一步的联络。

七、用户信息使用原则 惟在符合下列条件之一的情况下,本应用方可能对本网用户的个人信息进行必要范围之外的合理使用:

1、已取得您的书面同意;

2、为免除您在生命、身体或财产方面的紧急危险;

3、为防止他人权益的重大危害;

4、为增进公共利益,且无害于您的重大利益。

八、用户信息披露原则

1、根据中华人民共和国相关法律法规,当相关政府机关依照法定程序要求本应用披露相关个人信息时,本应用将根据执法单位之要求或为公共安全之目的提供相关资料。在此情况下对用户信息的任何披露,本应用均不承担任何责任。

2、其他应用因善意确信或合理原因有必要对相关用户信息进行披露的情形:

(1)根据应用服务协议或应用其他相关声明所列的条款,有必要进行相关信息公开的;

(2)在紧急的情况下,为保护应用及应用用户的人身或财产安全的;

(3)为体现公平公正原则,需要对用户的部分信息进行公示的。

九、Cookies

1、Cookies 是指一种技术,当使用者访问设有 Cookies 装置的本应用时,应用的服务器会自动发送 Cookies 至用户浏览器内,并储存到其电脑硬盘内。此 Cookies 负责记录日后您到访本应用的种种活动、网络个人资料、浏览习惯等。

2、应用使用 Cookies 仅为为所有用户提供更加周到的个性化服务之目的。运用 Cookies 技术,本应用能够知道哪些内容受欢迎。此外,本应用将会运用 Cookies 追访您的喜好,使您在访问我们的应用时能够得到更周密更细致的良好服务。

3、Cookies 不会跟踪个人信息。当您注册成为我们的用户时,应用会使用 Cookies。在这种情况下,会存储有用信息,使您再次访问我们的应用时可辨认您的身份,从而向您提供感兴趣的信息资料或储存账号密码等,以便您造访本应用时不必每次重复登录。

4、来自应用的 Cookies 只能被应用读取。您可以选择接受或拒绝 Cookies。大多络浏览器会自动接受 Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies。如果您的浏览器被设置为拒绝 Cookies,您仍然能够访问我们的大多数页面,但是您可能无法完全体验应用全部的服务或本应用的特色互动功能。

十、免责

除上述第八章规定的免责情形外,下列情况本应用亦毋需承担任何责任:

1、由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册帐户,由此导致的任何个人信息泄露,或其他非因应用原因导致的个人信息泄漏;

2、任何由于黑客政击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之非应用原因而造成的个人信息泄露、丢失、被盗用或被篡改等;

3、任何第三方根据看应用各服务声明及服务协议中所列明的情况使用您的个人信息,由此所产生的纠纷;

4、应用在各服务声明及服务协议中列明的所有免责情形;

5、应用的界面上有与其他应用网页的链接。应用对其他任何应用的内容、隐私政策、运营情况、或经营这些应用的公司的行为概不负责。在向这些与应用链接的应用提供个人信息之前,请查阅它们的隐私政策。由于与本应用链接的其它应用所造成的个人信息泄露及由此而导致的任何法律争议和后果,我司概不负责;

6、任何因不可抗力所导致的后果。

十一、相关法律

本声明未涉及的问题请参见国家有关法律法规,当本声明与国家有关法律法规冲突时,以国家法律法规为准。

十二、本应用相关声明版权及其修改权、更新权和最终解释权均属应用所有。

免责声明

一、一切用户在进入应用时均被视为已经仔细看过本条款并完全同意。凡以任何方式登录本应用,或直接、间接使用本应用资料者,均被视为自愿接受本应用相关声明和用户服务协议的约束。

二、应用展示的内容并不代表我们的意见及观点,也不意味着我们赞同其观点或证实其内容的真实性。

三、应用展示的文字、图片等资料均由应用用户提供,其真实性、准确性和合法性由信息发布人负责。应用不提供任何保证,并不承担任何法律责任。

四、应用所展示的文字、图片等资料,如果侵犯了第三方的知识产权或其他权利,责任由作者或上传者本人承担,本应用对此不承担责任。

五、应用不保证为向用户提供便利而设置的外部链接的准确性和完整性,同时,对于该外部链接指向的不由应用实际控制的任何网页上的内容,应用不承担任何责任。

六、用户明确并同意其使用应用网络服务所存在的风险将完全由其本人承担;因其使用应用网络服务而产生的一切后果也由其本人承担,我司对此不承担任何责任。

七、除应用注明之服务条款外,其它因不当使用本应用而导致的任何意外、疏忽、合约毁坏、诽谤、版权或其他知识产权侵犯及其所造成的任何损失(包括因不当下载而感染电脑病毒等),我司概不负责,亦不承担任何法律责任。

八、对于因不可抗力或因黑客攻击、通讯线路中断等应用不能控制的原因造成的网络服务中断或其他缺陷,导致用户不能正常使用应用,应用不承担任何责任,但将尽力减少因此给用户造成的损失或影响。

九、本声明未涉及的问题请参见国家有关法律法规,当本声明与国家有关法律法规冲突时,以国家法律法规为准。

十、本应用相关声明版权及其修改权、更新权和最终解释权均属应用所有。

服务协议

一、协议生效条件

应用的各项服务的所有权和运作权归深圳市前海房极客网络科技有限有限公司。应用提供的服务将完全按照其发布的章程、服务条款和操作规则严格执行。用户完全完成注册程序,便成为应用的注册用户,同时此协议即时生效。用户有义务保证密码和帐号的安全。用户对利用该密码和帐号所进行的一切活动负全部责任;因此所衍生的任何损失或损害,我司无法也不承担任何责任。

二、注册义务

应用运用自己的操作系统通过国际互联网为用户提供网络服务。同时,用户必须:

(1) 自行配备上网的所需设备,包括智能手机或其他必备上网装置;

(2) 自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用。

(3) 遵守国家相关的法律法规。

为了能使用本服务,您同意以下事项:

(1) 依本服务注册表的提示提供您本人真实、正确、最新及完整的资料;

(2) 维持更新您个人用户信息,确保其真实、正确、最新及完整。若您提供任何错误、不实、过时或不完整的资料,并为应用所确知,或者应用有合理的理由怀疑前述资料为错误、不实、过时或不完整,我司有权暂停或终止您的帐号,并拒绝您于现在和未来使用应用全部或部分的服务。

(3) 您注册的用户名不能侵犯他人合法权益,不能对他人名誉权造成侵犯。我司有权收回对应用或者他人合法权益有侵犯嫌疑的帐号。

三、隐私制度

尊重用户个人隐私是我司的一项基本政策。所以,我司不会在未经合法用户授权时,公开、编辑或透露其个人信息及保存在应用中的非公开内容,除非有下列情况:

(1) 有关法律规定和程序,应用合法服务程序规定;

(2) 保持维护应用的商标所有权和其他合法权益;

(3) 在紧急情况下竭力维护用户个人和社会大众的隐私安全;

另外,在以下(包括但不限于)几种情况下,应用有权使用用户的个人信息:

(1) 在进行促销、抽奖、捐助等社会或商业活动时,应用可能会与赞助商共享用户的个人信息,在这些情况下应用会在发送用户信息之前进行提示,并且用户可以通过不参与来终止传送过程;

(2) 应用会通过透露合计用户统计数据,向未来的合作伙伴、广告商及其他第三方以及为了其他合法目的而描述应用的服务;

(3) 应用可以将用户信息与第三方数据匹配;

(4) 应用会向用户发送客户订制的信息或者其它应用认为用户会感兴趣的其他信息。如果用户不希望收到这样的信息,只需在提供个人信息时或其他任何时候告知即可;

(5) 另外,应用会采取行业惯用措施保护用户信息的安全,但应用不能确信或保证任何个人信息的安全性,用户须自己承担风险。比如用户联机公布可被公众访问的个人信息时,用户有可能会收到未经用户同意的信息;应用的合作伙伴和可通过应用访问的第三方因特网站点和服务;通过抽奖、促销等活动得知用户个人信息的第三方会进行独立的数据收集工作等活动。应用对用户及其他任何第三方的上述行为,不承担任何责任。

四、用户信息的存储与限制

应用不对用户所发布信息的删除或储存失败负责。应用并不承诺对用户的存储信息进行无限期保留。除非本协议中另有规定,否则应用不保证服务一定会满足用户的使用要求,也不保证服务不会受中断,对服务的及时性、安全性、准确性也不作担保。应用有判定用户的行为是否符合应用服务条款的要求和精神的保留权利,如果用户违背了服务条款的规定,应用有中断对其提供网络服务的权利。应用运用自己的操作系统通过国际互联网向用户提供丰富的网上资源。除非另有明确规定,增强或强化目前服务的任何新功能,包括新产品、栏目,均无条件地适用本服务条款。

五、服务条款的修改

应用有权在必要时修改服务条款。应用服务条款一旦发生变动,将会在重要页面上提示所修改的内容。如果不同意所改动的内容,用户可以主动取消获得的网络服务。如果用户继续享用网络服务,则视为接受服务条款的变动。应用保留随时修改或中断服务而不需告知用户的权利。应用行使修改或中断服务的权利,不需对用户或第三方负责。

六、拒绝提供担保

用户对网络服务的使用承担风险。应用对此不作任何类型的担保,不论是明确的或隐含的,但是不对商业性的隐含担保、特定目的和不违反规定的适当担保作限制。

七、有限责任

应用对任何直接、间接、偶然、特殊及及其的损害不负责任,这些损害可能来自:不正当使用网络服务,在网上购买商品或进行同类型服务,在网上进行交易,非法使用网络服务或用户传送的信息有所变动。

八、服务的结束

用户或应用可随时根据实际情况中断一项或多项应用服务。应用不需对任何个人或第三方负责而随时中断服务。用户对后来的条款修改有异议,或对应用的服务不满,可以行使如下权利:

(1) 停止使用应用的服务;

(2) 通告应用停止对该用户的服务。结束用户服务后,用户使用应用服务的权利马上中止。从那时起,用户没有权利,我司也没有义务传送任何未处理的信息或未完成的服务给用户或第三方。

九、用户管理

用户单独承担发布内容的责任。用户对服务的使用是根据所有适用于应用的国家法律、地方法律和国际法律标准的。

用户必须遵循:

(1) 从中国境内向外传输技术性资料时必须符合中国有关法规;

(2) 使用网络服务不作非法用途;

(3) 不干扰或混乱网络服务;

(4) 遵守所有使用网络服务的网络协议、规定、程序和惯例。

(5) 用户的密码和帐号遭到未授权的使用或发生其他任何安全问题,用户可以立即通知我司,并且用户在每次连线结束,应结束帐号使用,否则用户可能得不到应用的安全保护。

(6) 禁止用户从事以下行为:

上载、张贴、发送或传送任何非法、反动、淫秽、粗俗、猥亵的,胁迫、骚扰、中伤他人、诽谤、侵害他人隐私或诋毁他人名誉或商誉的,种族歧视、危害未成年人或其他不适当的信息或电子邮件,包括但不限于资讯、资料、文字、软件、音乐、照片、图形、信息或其他资料(以下简称内容)。

未经应用许可的广告行为。

冒充任何人或机构,或以虚伪不实的方式谎称或使人误认为与任何人或任何机构有关。

伪造标题或以其他方式操控识别资料,使人误认为该内容为应用所传送。

上载、张贴、发送电子邮件或以其它方式传送无权传送的内容(例如内部资料、机密资料)。

上载、张贴、发送电子邮件或以其它方式传送侵犯任何人的专利、商标、著作权、商业秘密或其他专属权利之内容。

在应用提供的专供张贴广告的区域之外,上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送广告函件、促销资料、“垃圾邮件”等。

上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料。

干扰或破坏本服务或与本服务相连的服务器和网络,或不遵守本服务协议之规定。

故意或非故意违反任何相关的中国法律、法规、规章、条例等其他具有法律效力的规范。

跟踪或以其他方式骚扰他人。

其它被应用视为不适当的行为。

另外,用户对经由本服务上载、张贴、发送电子邮件或传送的内容负全部责任;对于经由本服务而传送的内容,应用不保证前述内容的正确性、完整性或品质。用户在接受本服务时,有可能会接触到令人不快、不适当或令人厌恶的内容。在任何情况下,应用均不对任何内容负责,包括但不限于任何内容发生任何错误或纰漏以及衍生的任何损失或损害。应用有权(但无义务)自行拒绝或删除经由本服务提供的任何内容。用户使用上述内容,应自行承担风险。

应用有权利在下述情况下,对内容进行保存或披露:

(1) 法律程序所规定;

(2) 本服务条款规定;

(3) 被侵害的第三人提出权利主张;

(4) 为保护应用、其使用者及社会公众的权利、财产或人身安全;

(5) 其他应用认为有必要的情况。

十、用户的广告宣传

用户在自己发表的信息中加入宣传资料或参与广告策划,在应用的免费服务上展示他们的内容,任何这类促销方法描述都只是在相应的用户和广告销售商之间发生。应用不承担任何责任,应用没有义务为这类广告销售负任何一部分的责任。同时,如果该行为未经应用同意或者对应用产生利益侵犯,应用有权利进行删除、屏蔽,以及采取相应的技术、法律手段阻止此类信息的发布。

十一、关于用户在应用的公开使用区域的内容

“公开使用区域”包括网络信息分享、评论区和其它一般公众可以使用的网络内容区域;用户一旦在本服务公开使用区域张贴内容,即视为用户授予应用该内容著作权之免费及非独家许可使用权,应用有权为展示、传播及推广前述张贴的内容之服务目的,对上述内容进行复制、修改、出版。

由此展示、传播及推广行为所产生的损失或利润,均由应用承担或享受。应用有权自主决定是否给予此类用户鼓励或奖励。

因用户进行上述张贴,而导致任何第三方提出索赔要求或衍生的任何损害或损失,用户须承担全部责任。

其他访问者或者企业、单位,未经应用授权,不得对他人张贴在公开使用区域或本服务其他内容进行复制、出售或用作其他商业用途。

十二、关于手机服务

(1) 应用为用户提供应用手机短信服务。一旦用户在注册本服务的过程输入自己的手机号码和保护码并完成登记注册程序,则表明用户愿意接受应用发送的短信,此服务为免信息费服务,应用不向用户收取任何费用,用户主动发送的短信产生的费用,由用户向移动运营商支付,与应用无关。若用户通过注册并使用了应用的收费短信服务,则表示用户同意通过运营商支付信息费给应用,此服务产生的信息费由运营商代为收取。手机短信服务的具体收费说明见具体服务的相应页面。

(2) 应用为用户提供手机上网服务。应用不收取用户任何费用,用户上网产生可能产生的流量费,由用户向运营商支付,与应用无关。

(3) 应用不承担用户由于手机故障、欠费、丢失、借用或盗用后他人利用手机订购应用短信息服务而遭受的损失或并非由于应用的原因而导致的任何其它损失。对于用户出国并使用国际漫游服务但未取消已定制的短信息服务,或者在国际漫游状态下继续使用短信息点播服务,用户应当承担相关所有费用,应用不承担任何责任。

(4) 用户自己承担系统受损或资料丢失的所有风险和责任。应用对于删除和存储数据失败并不负有任何责任。

(5) 如因应用的过错,导致用户接收到错误的信息并支付了不应支付的信息费,应用的全部责任仅限于赔偿用户因错误信息而支付的信息费。

十三、关于链接

本服务可能会提供与其他国际互联网网站或资源进行链接。对于前述应用或资源是否可以利用,应用不予担保。因使用或依赖上述应用或资源所产生的损失或损害,应用也不承担任何责任。

十四、应用的知识产权及其他权利

应用对本服务及本服务所使用的软件和受知识产权或其他法律保护的资料享有相应的权利;

经由本服务传送的资讯及内容,受到著作权法、商标法、专利法或其他法律的保护;未经应用明示授权许可,用户不得进行修改、出租、散布或衍生其他作品,用户本人创作并在公开使用区域张贴的内容除外。

用户对本服务所使用的软件有非专属性使用权,但自己不得或许可任何第三方复制、修改、出售或衍生产品。

应用、应用设计图样以及其他应用图样、产品及服务名称,均为应用所享有的商标,未经应用事先书面授权,任何人不得使用、复制或用作其他用途。

十五、免责声明

应用对于本服务包含的或用户经由或从任何与本服务有关的途径所获得的任何内容、信息或广告,不声明或保证其正确性或可靠性;并且对于用户经本服务上的广告、展示而购买、取得的任何产品、信息或资料,应用不负保证责任。用户自行承担担使用本服务的风险。

(1) 应用有权但无义务,改善或更正本服务任何部分之任何疏漏、错误。

(2) 应用不保证以下事项(包括但不限于):

本服务适合用户的使用要求;

本服务不受干扰,及时、安全、可靠或不出现错误;

用户经由本服务取得的任何产品、服务或其他材料符合用户的期望;

用户使用经由本服务下载的或取得的任何资料,其风险自行负担;因该使用而导致用户电脑系统损坏或资料流失,用户应负完全责任;

对基于以下原因而造成的利润、商业信誉、资料的损失或其他有形或无形损失,应用不承担任何直接、间接、附带、衍生或惩罚性的赔偿;

服务使用或无法使用;

经由本服务购买或取得的任何产品、资料或服务;

用户资料遭到未授权的使用或修改;

其他与本服务相关的事宜。

(3) 用户在浏览网际网络时自行判断使用应用的检索目录。该检索目录可能会引导用户进入到被认为具有攻击性或不适当的应用,应用没有义务查看检索目录所列应用的内容,因此,对其正确性、合法性、正当性不负任何责任。

(4) 用户同意,对于应用向用户提供的下列产品或者服务的质量缺陷本身及其引发的任何损失,应用无需承担任何责任:

应用向用户免费提供的各项网络服务;

应用向用户赠送的任何产品或者服务;

应用向收费网络服务用户附赠的各种产品或者服务。

十六、法律

网络服务条款要与中华人民共和国的法律解释相一致,用户和应用一致同意服从高等法院所管辖。如发生应用服务条款与中华人民共和国法律相抵触时,则这些条款将完全按法律规定重新解释,而其它条款则依旧保持对用户产生法律效力和影响。

在任何情况下,应用用户不得利用应用进行违反或可能违反国家法律和法规的言论或行为,否则,应用可在任何时候不经任何事先通知终止向您提供服务。并且用户对自己的言论或行为负责。

用户应遵守以下法律及法规:

(1) 用户同意遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》、信息产业部2000年10月8日第4次部务会议通过的《互联网电子公告服务管理规定》,以及《互联网新闻信息服务管理规定》等有关计算机及互联网规定的法律和法规、实施办法。在任何情况下,应用合理地认为用户的行为可能违反上述法律、法规,应用可以在任何时候,不经事先通知终止向该用户提供服务。

(2) 用户应了解国际互联网的无国界性,应特别注意遵守当地所有有关的法律和法规。

版权声明

一、“小鹿选房”“看房日记”为应用所在公司及其关联公司的商标,受法律保护,任何人不得擅自使用。凡侵犯本公司版权等知识产权的,应用将依法追究其相关法律责任。

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