特种作业服务平台 隐私政策
版本生效日期:2023年9月1日
【特别提示】
您的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将按照法律法规的要求,采取相应的安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。鉴此,“特种作业服务平台”服务提供者制定本《“特种作业服务平台”隐私政策》(下称“本政策/本隐私政策”)并提醒您:
请仔细阅读《“特种作业服务平台”隐私政策》(尤其是加粗或划线的内容)并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可联系我们的客服咨询,如您不同意协议中的任何条款,您应立即停止访问“特种作业服务平台”。一旦您开始使用“特种作业服务平台”的各项产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策。
需要特别说明的是,我们获得具体某一项敏感权限并不代表我们必然会收集您的相关信息;即使我们已经获得敏感权限,也仅在必要范围内,并在您使用相关的服务或功能期间根据本政策来收集您的相关信息。
请您注意,本政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务(“其他第三方”,包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者等),具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。
第一部分 定义
一.特种作业服务平台平台/平台:指中网数信科技有限公司所开发并运营或授权第三方运营的,为电焊行业的中小焊接服务企业提供移动生产管理工具和焊工资源需求对接服务,为焊工个人提升技能,寻找工作,增加收入的工具或应用的统称,包括但不限于特种作业服务平台APP、小程序、特种作业服务平台官网等。
二.个人信息:是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。本政策涉及的个人信息包括但不限于:基本信息(包括个人姓名、住址、个人电话号码、电子邮箱);个人身份信息(包括身份证等);面部特征;网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案);个人财产信息(交易、消费记录以及余额等虚拟财产信息);个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(包括行程信息、精准定位信息、经纬度等);
三.个人敏感信息:是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括:您的财产信息(包括交易记录及余额等虚拟财产信息);生物识别信息;个人身份信息(包括身份证等);网络身份识别信息(包括账户名、账户昵称、邮箱地址及与前述有关的密码与密码保护问题和答案);其他信息(包括通讯录、个人电话号码、手机号码、网页浏览记录)等。
四.个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
第二部分 隐私权政策
本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何存储您的信息
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、您如何管理您的个人信息
七、我们如何处理未成年人的个人信息
八、您如何注销账户
九、本隐私权政策如何更新
十、您在我们对您的个人信息进行处理时所享有的权利
十一、自启动和关联启动说明
十二、如何联系我们
一、 我们如何收集和使用您的信息
(一)我们收集您的个人信息的目的与用途
在您使用“特种作业服务平台”服务的过程中,我们会按照如下方式收集、使用您主动提供或因为使用服务而产生的信息:
1. 验证成为注册用户
您将通过手机号码接收验证码的形式进行注册登录,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您若通过“微信登录”方式登录特种作业服务平台平台,我们还需要获取您在微信平台的OpenID,我们以此识别您在特种作业服务平台的网络身份,并为您提供特种作业服务平台平台服务。此外,您还可以根据自身需求自主设置您的账号密码,此类信息属于该功能的非必要个人信息,如您拒绝提供该类信息会降低账号安全保护能力,但不影响使用注册功能。收集、使用手机号码是为了满足相关法律法规的真实身份信息认证要求。如果您拒绝提供手机号码,特种作业服务平台平台将无法为您创建账号并提供服务。
2. 实名认证
为确保用户身份的真实性和完成实名认证的要求,特种作业服务平台将进行实名认证,您需要提供实名认证所需必要信息,包括提供真实姓名、身份证号。如果您是企业用户,那么您还需要提供营业执照以验证单位的合法性。
如果您是焊工用户,您需要提供焊工证以验证焊工身份的真实有效性;如果您拒绝提供上述信息,将无法作为特种作业服务平台平台的焊工用户向其他用户提供服务。
若您需要进行特种作业操作证培训,按照相关主管部门的监管规定,您需要在开始学习前进行实名认证。当您进行实名认证时,您需要填写以下全部信息:
1)身份信息:真实姓名、身份证号、身份证正面和反面照片;
2)报名信息:所在单位/机构、家庭住址;
3)生物识别信息:本人近期免冠照片(用于学习过程中的人脸比对)。
上述信息属于该功能的必要个人信息,如您不能或拒绝提供,将无法完成实名认证。请您务必知悉,培训机构和企业的培训管理员以及相关主管部门有权查看您的上述信息,按照相关主管部门的规定,您的此类信息需要存档备查。
3. 使用派单服务
当您使用特种作业服务平台派单时,我们在首次会通过弹窗申请获取您的位置信息(GPS定位);经您授权同意后,再获取您的位置权限,例如您所在的城市、地区等。我们承诺仅收集您当时所处位置信息,不会追踪您的行踪轨迹。如果拒绝授权,您仍可继续使用特种作业服务平台的其他功能。在下单过程中,由于涉及到焊工上门服务,您需至少提供您的派单人姓名、上门服务地址、派单人联系电话。如果您拒绝提供上述信息,将导致平台焊工无法为您提供服务。
4. 使用接单服务
当您使用特种作业服务平台接单时,为便于用户确认您具备提供服务的技能,我们需向用户展示您的简历信息(包括但不限于姓名、性别、年龄、擅长服务、工龄、工作地区、工作时间、人员组成、工种、自我介绍、项目经验),因此我们需获取您相关个人信息及肖像权的授权确认接单后,我们将通过记录焊工行为和调用位置权限等方式收集您的上门行踪轨迹。我们收集上述信息,是确认您已上门提供服务以及基于依照平台规则处理用户纠纷之需要。如果您拒绝我们获取您的行踪轨迹,可能导致我们无法获得您的实际行动路线、无法更好地保护您的权益。
5. 身份认证
填写焊工身份认证时(公开),需要填写您的姓名、性别、年龄、擅长服务、工龄、工作地区、工作时间、人员组成、工种、自我介绍、项目经验等简历信息。特种作业服务平台将根据您的以上信息,根据推荐算法为您展示合适的订单信息。同时派单方可查看您的简历信息,以便对方找到满足需求或符合偏好的焊工。
6. 高德定位SDK
我们将嵌入高德定位SDK用来获取您的大致位置信息以及经纬度坐标,用于为您提供距离计算功能
7. 拨打电话
当您派单或者接单后我们会将您的电话给到想要联系您的用户,如果您不希望其他人再联系您,您可以关闭任务或简历信息,或者联系我们删除。
8. 高德地图SDK
当您想查看任务地点的路线或者您的当前位置时,我们将询问您的同意后获取您的经纬度信息为您提供地图服务。
9. 视频学习
当您使用视频学习功能,观看APP内的各类课程视频时,我们需要收集您的观看记录,包括观看开始时间、停止时间、视频开始点、停止点等,用于计算您的学习进度,并作为学习的过程证明。请注意,您的观看记录会保存在您的培训档案中。
按照培训主管部门的监管规定,为了保证是您本人在学习,视频学习过程中可能需要通过人脸比对方式验证您的身份,验证通过后您才可以继续学习。课程视频可能设置有一或多个识别点,您观看视频到达识别点处时,需要拍摄面部照片比对。
10. 为您提供安全保障
请注意,为确保会员身份真实性、向您提供更好的安全保障,您可以向我们提供身份证等身份信息、面部特征等生物识别信息完成实名认证。如您拒绝提供上述信息,可能无法使用账户管理、继续可能存在风险的交易等服务,但不会影响您使用浏览、搜索等服务。
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或“特种作业服务平台”相关协议规则的情况,我们可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
11. 客服与售后功能
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。 为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息。
12. 其他用途
我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。
13. 设备权限
部分业务的实现需要开启您的设备权限,详情请查看《设备权限说明》。我们会通过弹窗向您申请获得授权,您可以随时通过设备系统设置关闭这些权限。
14. 位置
获取用户当前位置以便推荐周围焊工、任务、考点
15. 照片(iOS)/存储、SD卡(安卓)
用于上传头像、在发布的信息中添加图片、在帮助与反馈页面上传图片、在完工界面发布完工图、在提交报名资料页面上传照片,并收集您设备上的图片或视频
16. 相机
实时拍照或视频、进行人脸识别、二维码扫描
17. 麦克风
语音上传任务内容
18. 电话通话
用户之间联系
19. 读取手机识别码
识别用户身份
20. 开启移动数据
连接网络
21. 开启 WLAN
连接网络
22. 开启蓝牙
连接焊接试验设备
23 .手机存储
读取存储用户信息、存储日志等信息,写入存储用户信息、存储日志等信息
24. 收集OAID
我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发,应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码(IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID)以提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务。




(二)我们在您使用服务过程中收集的信息


身份信息:为确认用户具备接受订单的资质,您需要提供身份证等身份信息,并且提供焊工证等资质信息。

生物识别信息:为确认您与焊工证件持有人、任务受理人/任务执行人是同一人,使用参与国家安全生产监督管理总局特种作业证线上培训、线下培训与考核等服务,您需要在使用软件时进行实名认证,同时,为便于用户确认您具备提供服务的技能,我们需向用户展示您的姓名、个人形象、焊工证书获取情况等必要信息,因此我们需获取您相关个人信息及肖像权的授权。

位置信息,指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,收集的有关您位置的信息,包括:

1.您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时,通过高德定位GPS来校准您的位置信息;

2.您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息,包括您提供的账户信息中包含的您所在地区信息,您上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息;

3.通过您的设备设置功能您可以随时关闭“特种作业服务平台”获取您的位置信息,您还可以通过关闭定位功能,停止对您的地理位置信息的收集。

手机号码:为创建用户账号,与任务相对方联系等,您需要提供手机号码。

麦克风与摄像头:在完成订单过程中客户交流中发送语音,图片消息。以及特殊订单需求,需要您在完成订单时,录入语音或者拍照等作为完成订单的凭证。

请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。 如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

为展示您账户的订单信息,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

我们可能间接收集的个人信息

为完成身份核验,保障账号安全,确认工单状态及为您提供售后与争议解决等目的,经您授权后我们可能会获取您的个人信息。我们会依据法律法规的要求,经您授权后从系统获得您的有关信息,并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。

1、基于相机授权的拓展功能

您可以选择开启系统的相机权限,通过使用拍照、录视频,扫码等功能授权特种作业服务平台访问您的相机,以便于您通过拍摄照片或录制视频等方式发布内容,如果您需要录制并发布有声视频时,您还需开启麦克风权限。我们会收集您上传发布的上述信息,此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法实现扫码功能,或者无法通过拍摄图片、视频等方式进行工单信息的上传, 但不会影响您享受特种作业服务平台服务的基本功能。

2、基于相册授权的拓展功能

您可以选择开启系统的相册权限,通过主动上传图片、视频等方式授权我们访问您的相册,以便于您通过上传照片或上传视频等方式发布内容。我们会收集您选择上传发布的上述信息,此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法通过上传图片、视频等方式进行更换头像、工单信息上传等, 但不会影响您享受特种作业服务平台服务的基本功能。

3、基于通讯录授权的拓展功能

您可以授权(例如通过独立的《信息授权使用协议》等)使用我们的服务创建交流与分享功能,并允许特种作业服务平台获取您手机或其他第三方社交平台中的通讯录信息和公开信息(头像、昵称等),从而使您及您通讯录中同样授权开通此项功能的联系人,能够在特种作业服务平台上分享有关内容(头像、昵称、评价信息等)以实现互动功能。此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法实现基于通讯录的互动功能, 但不会影响您享受特种作业服务平台服务的基本功能。

4、基于好友推荐的拓展功能

我们也可能基于您授权的通讯录信息、设备信息、好友关系、日志信息为您推荐好友或将您推荐给其他用户,帮助您拓展社交圈。此项功能您可以在隐私设置中进行关闭或解除好友关系,也可以自主管理允许他人查看的范围(例如关注的人、粉丝、分享时展示的头像昵称等)。一旦关闭您将可能无法实现与您的好友在特种作业服务平台进行分享交流, 但不会影响您享受特种作业服务平台服务的基本功能。
(三)征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7、根据您的要求签订合同所必需的;

8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

9、为合法的新闻报道所必需的;

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11、法律法规规定的其他情形。

如我们停止运营“特种作业服务平台”产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。



二、 我们如何使用Cookie和同类技术

(一)Cookie

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的基本信息数据。

您可根据自己的需求管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问您使用的浏览器的相关设置页面。

(二)网站信标和像素标签

除Cookie外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
三、 我们如何存储您的信息

(一)保存地域

我们将使用服务所需的个人信息存储在中华人民共和国境内。特种作业服务平台服务暂未涉及信息出境情况。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。

(二)保存期限

我们只会在实现本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。

我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准:

1.完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;

2.保证我们为您提供服务的安全和质量;

3.您是否同意更长的留存期间;

4.是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

四、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会与“特种作业服务平台”服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

3、与关联公司间共享:为便于我们基于关联账号共同向您提供服务或保护“特种作业服务平台”关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息(如为便于您使用“特种作业服务平台”账号使用我们关联公司产品或服务,我们会向关联公司共享您必要的账户信息),如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

4、与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,在您上网购买我们的产品时,我们必须安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。

目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:

供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的数据保护协定,要求他们按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2、在“特种作业服务平台”服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

3、为了分析我们产品或服务的使用情况,提升用户使用体验,以及使您能够接收信息、广告推送,使用位置、支付、登录、分享信息等服务功能,我们的应用中会嵌入第三方的SDK(查看第三方SDK目录)。

我们将审慎评估、监测合作方的安全保障能力,并要求其遵循合作协议的约定,以保护您的个人信息安全。也请您充分知晓,如您在特种作业服务平台使用这类由第三方提供的服务,意味着您同意由其直接收集和处理您的个人信息(如以嵌入代码、插件等形式),并由相应的服务提供方根据其个人信息保护政策独立对您的个人信息等提供保护及承担相应责任。为了最大程度地保障您的信息安全,我们建议您在使用任何第三方SDK服务前仔细阅读其个人信息保护政策。
(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反“特种作业服务平台”相关协议规则的情况,或为保护“特种作业服务平台”及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或“特种作业服务平台”相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及“特种作业服务平台”已对您采取的措施。

(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、您自行向社会公众公开的个人信息;

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。



五、 我们如何保护您的个人信息安全

(一)我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(二)我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内或法律要求的期限内保留您的个人信息,除非延长保留期征得您的同意或受到法律的允许。

(三)互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您不要使用非“特种作业服务平台”推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。

在使用”特种作业服务平台”服务进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络“特种作业服务平台”客服,以便我们根据您的申请采取相应措施。

请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(四)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
六、 您如何管理您的个人信息

您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息:

(一)访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息:

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息、更改您的密码等,您可以通过登录账号通过“我的”-“个人信息”执行此类操作。



订单信息:您可以在“特种作业服务平台”中查阅您的订单记录、交易记录等。

如果您无法通过上述路径访问该等个人信息,您可以随时通过“特种作业服务平台”客服与我们取得联系。我们将在15天内回复您的访问请求。

(二)更正或补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“(一)访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。

(三)删除您的个人信息

您可以通过“(一)访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

4、如果我们永久不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

(四)改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。除此之外,对于额外个人信息的收集和使用,您可以在我的“特种作业服务平台”-账号管理中设置或与“特种作业服务平台”客服联系给予或收回您的授权同意(例如,您可以在手机”特种作业服务平台”APP“我的”特种作业服务平台”-设置-隐私”中收回您同意其他用户通过手机号码找到您的授权)。

当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(五)约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害”特种作业服务平台”商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

(六)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在15天内做出答复。如您不满意,还可以通过“特种作业服务平台”客服发起投诉。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6、涉及商业秘密的。



七、 我们如何处理未成年人的个人信息

如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
八、 您如何注销账户

您可以通过【我的-设置中心-注销账号】,向我们申请注销账号,我们将在15日内为您处理账户注销事宜。请您了解,一旦账户注销,您在使用我们产品或服务过程中所产生的基本用户信息将被删除且无法恢复,但为保护第三方的合法权益,与您下达订单、接收订单等涉及第三方的业务信息,将依法保留5年。



九、 本隐私政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。更新后的隐私政策自公布之日起生效。

未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过“特种作业服务平台”公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等;

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本隐私政策的旧版本在”特种作业服务平台”专门页面存档,供您查阅。



十、 您在我们对您的个人信息进行处理时所享有的权利

1、您对您的个人信息的处理享有知情权、决定权,有权限制或者拒绝他人对其个人信息进行处理;法律、行政法规另有规定的除外。

2、您有权向我们查阅、复制其个人信息;查阅方式为软件相应界面自行调取信息。但有《个人信息保护法》第十八条第一款、第三十五条规定情形的除外。符合要求的,我们将应当及时提供。

3、您发现您个人信息不准确或者不完整的,有权请求我们更正、补充。

4、有下列情形之一的,我们将主动删除个人信息;我们未删除的,您有权请求删除:

(一)处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;

(二)个人信息处理者停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满;

(三)个人撤回同意;

(四)个人信息处理者违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息;

(五)法律、行政法规规定的其他情形。

法律、行政法规规定的保存期限未届满,或者删除个人信息从技术上难以实现的,我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

5、您有权要求我们对您的个人信息处理规则进行解释说明。

6、自然人死亡的,其近亲属为了自身的合法、正当利益,可以对死者的相关个人信息行使本章规定的查阅、复制、更正、删除等权利;死者生前另有安排的除外。

十一、 自启动和关联启动说明

1、为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的推送信息,本应用须使用(自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送推送唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。如您不想开通此功能,我们建议您手动进行关闭,一般关闭路径:设置 - 应用 - 应用启动管理 - 选择应用“特种作业服务平台\特种作业服务平台云课堂”- 关闭关联启动功能)

2、当您打开推送内容类推送消息,在征得您的明确同意后,会跳转推送打开相关内容。在未征得您同意的情况下,则不会有关联启动。

3、当您打开推送内部下载的文件后,会关联启动第三方APP。



十二、 如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内回复您的请求:

- 我司客服电话: 4001188997

1、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过”特种作业服务平台”客服及”特种作业服务平台”服务中心 在线客服与我们联系;

2、如发现个人信息可能被泄露,您可以通过官方客服电话投诉举报;

如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,且双方协商不成的,双方同意并认可通过向中网数信科技有限公司住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。