我们的隐私政策已于 2024 年 12 月 31 日更新，并于 2025 年 1 月 1 日生效。
本次主要更新内容：就“巨客商城会展示您在其他平台（包括巨客商城小程序、巨客商城APP）上登录同一巨客
帐号后填写的收货信息，以便您使用该等收货信息并完成下单操作”进行了说明。
请花一些时间熟悉我们的隐私政策，如您对本规则中的更新内容有疑问，可以于本规则公示期间留言反馈：
巨客商城 APP-设置-意见反馈。
引言
巨客商城是由浙江浩团网络科技有限公司开发及其关联公司（以下简称“巨客”或“我们”）为您提供购买商品/
服务、查询订单、查看物流、评价商品/服务、查找售后网点、咨询在线客服的平台。
我们非常重视您的隐私。本隐私政策是针对巨客商城做出的隐私方面的陈述与承诺，属于《巨客
隐私政策》的重要组成部分。涉及到巨客商城特殊约定的，若与《巨客隐私政策》之间存在不一致的，以
本隐私政策为准；若本隐私政策未约定的，以《巨客隐私政策》为准。特别是关于“未成年人信息保护、
安全措施、跨境传输”等部分的约定，建议您详细阅读《 巨客隐私政策 》。 未满十八周岁的用户，同时适用
本政策以及 《巨客商城未成年人个人信息保护规则》 。
本隐私政策在制定时充分考虑到您的需求，您全面了解我们的个人信息收集和使用惯例，同时确保您最终
能控制提供给我们的个人信息，这一点至关重要。本隐私政策规定我们如何收集、使用、披露、处理和存
储您使用我们的巨客商城（包括商城网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项
产品和服务）时提供给我们的信息。本隐私政策下“个人信息”指通过信息本身或通过关联其他信息后能
够识别特定个人的数据。我们将严格遵守本隐私政策来使用这些信息。
【特别提示】
请您在使用巨客商城前，仔细阅读（未成年人请务必在监护人陪同下阅读）并了解本政策（特别是字体加
粗的内容，您应重点阅读），在确认充分理解并同意后（未成年人在寻求监护人同意或指导后）再开始使
用巨客商城或向我们提供信息。
我们会根据业务和技术的变更，根据适用法律，依循良好做法，定期审核隐私政策，并可能更新本隐私政
策。如果我们对本隐私政策进行重大变更，我们将通过巨客商城网站、移动端发出更新版本并在生效前通
过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，这样您可以了解我们收集的信息以及我们如何使用
这些信息。此类隐私政策变化将从通知或网站规定的生效日期开始适用。我们建议您定期查阅本页面以获
取我们隐私权实践的最新信息。在我们向您收集更多的个人信息或我们因为新的目的使用或披露您的个人
信息时，我们会根据适用法律要求，再次征得您的同意。
最后，我们希望为用户带来最好的体验。如果您对本隐私政策中描述的个人信息处理实践有任何疑问，请
通过邮件 574513214@qq.com 联系我们，以便我们处理您的特殊需求。我们很高兴收到您的
反馈。如果您的隐私或数据使用问题没有得到满意解决，请联系我们的第三方争端解决机构（免
费）： 574513214@qq.com
一、我们收集哪些信息以及如何使用信息
（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务，并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范
性文件。您有权自行选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的
服务，也无法回应您遇到的问题。这些功能包括：
1.帐号注册与登录
您需要注册巨客帐号登录巨客商城，请您在使用巨客帐号登录功能前仔细阅读 《巨客帐号隐私政策》 。同
时，在您使用巨客帐号登录本平台的过程中，为将您的巨客帐号与您在本平台上的操作行为相关联，我们将收集您的巨客帐号、手机号、昵称、头像 ，用于为您提供帐号登录服务并保障帐号安全，若您不提供上
述信息，则我们无法向您提供登录本平台的服务。
2.实现网上购物所必须的功能
（1）展示、浏览和搜索
为了让您快速地找到您所需要的商品，我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息（包括设
备型号、操作系统和巨客商城的版本信息、语言设置、手机屏幕尺寸及分辨率、运营商信息、网络状态信
息）、浏览器类型 、WiFi的 BSSID来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上
述的功能来使用您的上述个人信息。
当您浏览巨客商城时，您可以选择对感兴趣的商品、内容（及内容创作者）进行评论/加购/收藏/预约/关
注/分享/点赞操作，我们会收集您的操作记录用于实现前述功能及其他我们明确告知的目的。其中，您的
昵称、互动信息（评论/点赞）将会于对应页面（如直播间、米圈）公开展示。
您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为
您展示与您搜索内容相关联的商品。同时，您也可以通过 AI直挑功能以帮您推荐您可能需要的商品。请您
注意，您的搜索关键词信息或 AI直挑功能中所选择的答案无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，
我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的搜索关键词或 AI直挑答案信息与您的其他信息（如 IMEI
（Android Q以下版本 ）/OAID（Android Q及以上版本 ）/UUID（仅 IOS设备收集））相互结合使用并可以识
别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记
录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
（2）下单
当您准备对您购物车内的商品进行结算时，系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您
的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应
支付的货款金额及支付方式；您可以另外填写收货人的固定电话、邮箱地址信息以增加更多的联系方式确
保商品可以准确送达，但不填写这些信息不影响您订单的生成。为了给您提供便捷的收货信息管理服务，
您同意在您登录巨客帐号后，我们可以同步展示您在其他平台（包括巨客有品、巨客电视商城）上登录同
一巨客帐号后填写的 收货信息 ，以便您使用该等收货信息并完成下单操作。若您在本平台及前述其他平台
上进行收货信息的新增、修改、删除操作，操作结果将同步到前述各平台上，以确保您对同一巨客帐号下
的收货信息统一管理。此外，购买物品的清单用于打印发票，并使您能够确定包裹中的物品。
您在购买、使用设备保障服务产品（如意外保障服务、保值换新 、Micare）的时候，我们还需要收集、使用
您的设备信息（如 OAID（Android Q及以上版本 ）/IMEI（Android Q以下版本 ）/SN），以为您对应设备投保、
提供服务权益。
上述所有信息构成您的“订单信息”。若您购买的商品或服务属于巨客商城自营的，为帮助您实现订单相
关服务，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询和展
示订单详情以及提供客服咨询与售后服务。若您购买的商品或服务由第三方商家直接提供，且商品的配送、
客服与售后服务由此类商家为您提供，则我们会将您的订单信息提供给此类商家来实现此类目的。若第三
方商家委托巨客商城提供上述的配送、客服与售后服务，我们也会使用您的订单信息来为您提供此类服务。
（3）支付功能
在您下单后，您可以选择巨客商城的关联方或与巨客商城合作的第三方支付机构（包括巨客支付、微信支
付、支付宝及银联，以下统称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，
但我们需要将您的订单号与 交易金额信息 与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
（4）交付产品或服务功能
在当您下单并选择货到付款或在线完成支付后，与巨客商城合作的第三方配送公司（以下称“配送公司”）
将为您完成订单的交付。您知晓并同意与巨客商城合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信
息以保证您的订购的商品能够安全送达。（5）客服与售后功能
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服
和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服
务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他
信息，如当您要求我们变更 配送地址、联系人或联系电话 。 您可以通过您设备的IMEI或 SN码来查询和申
请商品的售后服务。
当您通过电话客服进行售后服务时，我们会收集您的 MID、手机号、通话录音、向客服人员提供的其他信
息，以及售后服务单信息，用于服务人员与您取得联系并及时处理您的售后请求，以及便于您查看您的账
号下创建的售后服务单，及时了解最新服务进度，提升服务体验。
3.保障交易安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们
可能会通过了解您的账号信息、 浏览信息 、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账
号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接 （“URL”）；我们也会收集您的设备信息，包括 Device ID
（ 根据 MAC地址 、SIM卡标识和 Android ID生成 ）、Shumei Device ID（在小程序端根据蓝牙信息、位置信息
和 WIFI列表生成，在电脑端根据 IP地址、用户行为生成 ）、IMEI（Android Q以下版本 ）、IDFA/IDFV（仅 iOS
设备收集 ）、SN、客户端的 IP地址、蓝牙开关状态以及安装应用列表打击刷单等不正当购买行为。
（二）您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
1、为使您购物更便捷或更有乐趣，从而提升您在巨客商城的网上购物体验，我们的以下附加功能中可能
会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以进行网上购物，但您可能无法使用
这些可以为您所带来购物乐趣的附加功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。这些附加功能包括：
（1）基于位置信息的附加功能：在您打开巨客商城首页时，我们会收集您的位置信息 （我们仅收集您当
时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点，
自动为您推荐您所在区域可以购买的商品或服务；用来计算所在区域是否有区域库存；为您展示可参加的
地域性活动；用于计算所在城市的米家和售后服务网店的距离；新建和修改地址时帮助您快速选择当前地
址。
（2）基于摄像头（相机）的附加功能：您可以使用这个附加功能实现扫一扫、录制视频商品评价、录制
短视频内容、通过拍摄照片/视频向客服描述问题的功能。
（3）基于图片上传的附加功能：您可以在巨客商城上传图片商品评价、通过图片向客服描述的问题、上
传短视频内容。
（4）基于通讯录信息的附加功能：我们将收集您的通讯录信息 以方便您在购物时不再手动输入您通讯录
中联系人的信息（比如您可以直接为通讯录中的电话号码充值）。
（5）基于麦克风的附加功能：您可以使用这个附加功能完成录制视频商品评价、录制短视频内容、通过
视频向客服描述问题，在这些功能中我们会收集您的 语音信息 以识别您的购物需求，或响应您的客服及争
议处理的需求。
（6）基于日历的附加功能：您可以使用这个附加功能完成新品发布、预约抢购。
（7）基于悬浮窗的附加功能：在观看直播中，您可以以悬浮小窗的方式进行观看。
（8）基于WiFi的附加功能：我们会根据您的 WiFi状态来判断是否自动播放视频。
2、上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册
（图片库）、麦克风、通讯录以及日历的访问和写入权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。
请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权
限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
此外，在（一）和（二）中，当您的 Android版本处于 Q及以下版本时，我们会收集您的 IMEI，并请求您授
权电话状态读取权限。
3、个性化推荐
为了给您带来个性化的商品推荐和展示，我们会收集相关数据，通过算法将您感兴趣的商品或服务信息展
示给您；或在您搜索时向您展示您可能希望找到的商品。为此，我们可能会收集您的浏览记录、点击查看
记录、搜索查询记录、点赞、添加至购物车、交易、关注分享信息、电信运营商、访问日期和时间、设备
相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置 MAC地址、设备标识符(如IMEI（Android Q以下版本 ）
/OAID（Android Q及以上版本 ）/UUID（仅 IOS设备收集））、设备环境、移动应用列表）、设备所在位置
信息（包括 GPS位置 、WLAN接入点、蓝牙、基站等传感器）、评论、用户使用米圈发布的内容。对于从
您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服
务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务、个性化内容
和建议。您可以随时在设置中关闭此功能。关于更多此类信息，请查看下文的“您的权利”部分。
为了更精准地在首页展示基于地理位置的商品和服务的推荐，我们会使用第三方定位 SDK（如高德地图和
百度地图 SDK）来实现定位。同时，为了更好地实现定位，在 APP每次重启后我们都会初始化 SDK，以获取
精确的定位信息 。在每次初始化的过程中，会收集 IMSI、Android ID、MAC地址和 地理位置信息 。我们再
次向您承诺，我们不会将我们获取的关于您在各时段的 位置信息 进行结合以判断您的行踪轨迹。
4、参与活动
巨客商城时不时会推出一些营销活动，如抽奖活动、在线调查，您可以自由选择是否参与。若您参与，则
视为您同意我们收集您主动向我们提供的信息，包括但不限于 巨客帐号、昵称、头像、姓名、邮寄地址、
联系号码 ，以及未来参与活动可能收集的其他信息。
5、营销推广
我们可能会通过短信、电话、电子邮件和通知推送方式向您发送营销信息。上述服务只会在符合适用法律
要求，征得您的同意后发生。如您不想接受我们给您发送的营销信息，您可以通过我们提供的方式进行退
订或关闭。关于更多此类信息，请查看下文的“您的权利”部分。
6、会员功能
（1）米金功能
当您使用巨客商城时，您可以通过购物、评价、连接设备、签到、抽奖以及参与我们推出的米金活动来获
得米金，为此，我们会收集您的巨客帐号以及您获得米金的数量和时间。此外，如果您连接设备，我们还
会收集您的设备类别、设备类型、经加密的 Device ID（IMEI（Android Q以下版本 ）/OAID（Android Q及以
上版本 /Android ID/巨客 IoT开发者平台 DID），用于判断向您发放的米金数量。当您获得米金后，您可以
使用米金兑换优惠劵、商品、红包或参与我们推出的米金活动，为此，我们会收集您兑换的优惠券、红包
和商品信息，并在您使用时向您展示。
（2）巨客FRIEND会员
为向您发放巨客 FRIEND会员领取资格，使您可以享受更多会员权益，我们会使用您巨客帐号下的订单信
息以判断是否符合领取条件。为向您提供会员续期服务，经您授权后，我们会查询您的巨客帐号于米
家 APP中已绑定的设备数量，以判断您是否享有续期资格。 巨客FRIEND会员详情请阅读《 巨客 FRIEND
会员规则 》。
7、特殊优惠
巨客商城会推出长期或短期的优惠活动。当您参与活动时，您可能需要额外提交部分信息，使得我们能判断您是否符合资格。例如，
（1）手机号卡或合约机、充值话费、申请节能补贴。您在巨客商城上购买手机号卡或合约机、充值话费、
申请节能补贴等业务时，您还可能需要根据国家法律法规或服务提供方（包括基础电信运营商、移动转售
运营商等）的要求提供您的实名信息，这些实名信息可能包括您的身份信息（比如您的 身份证、军官证、
工作居住证、护照、驾驶证等载明您身份的证件复印件或号码）、您本人的照片或视频、姓名、电话号码 。
（2）全屋定制。当您购买全屋定制服务时，我们还会收集您主动提供的房屋地址、姓名、电话、 新媒体
账号（选填）用于与您联系上门时间和地点，以及户型、房屋状态、采购预算信息用于为您定制方案。
（3）教育优惠。当您为在校学生时，您可以参与认证来获得教育优惠。为此，我们需要收集您填写的院
校名称、预计毕业时间、学历。您可以选择通过教育邮箱来认证，为此，我们还会收集您的邮箱地址；您
还可以选择提供学信网在线认证，为此，我们需要您提供学信网在线认证码。若您为高考学生，您需要提
交高考准考证号及照片。为了进一步验证您的身份，我们还需要进一步对您进行实名验证，为此我们会收
集、使用您的 姓名、身份证号、手机号 ，以避免重复认证。
8、服务功能
（1）当您使用巨客商城的服务功能时，为便于您对您的设备申请售后，享受安装、维修、电池、保障等
服务，如果您于米家 APP登录过同一巨客帐号，经您授权后，我们会收集、使用您的巨客帐号及查询您帐
号下已绑定的部分互联网设备信息，包括设备名称、经加密的 Device ID（IMEI（Android Q以下版本 ）/
OAID （Android Q及以上版本 ）/Android ID/巨客 IoT开发者平台 DID），并在您使用服务功能时展示。
（2）当您使用巨客商城服务中的手机检测功能时，我们会获取您的设备信息、位置信息、开关WLAN、蓝
牙用于检测硬件功能，诊断、修复手机故障，并反馈诊断报告，有关我们处理个人信息的范围、处理目的 。
（三）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结
果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（四）我们从第三方获得您个人信息的情形
在一些法律允许的情况下，我们可能从第三方处获得您的个人信息。例如，出于安全和防欺诈的目的，针
对特定账号等服务，在您授权的前提下，通过合法来源核实您的信息；您授权第三方账户登录使用我们的
服务或授权导入的您在第三方平台的信息如账户、昵称等；他人执行操作和提供的涉及您的信息，比如其
他用户在使用巨客商城时填写的您的 收货地址 。（五）非个人信息
我们还可能收集其他无法识别到特定个人的信息（即不属于个人信息的信息），例如您使用特定服务时产
生的统计类数据，如设备相关信息、日活事件、页面访问事件、页面访问时长事件、会话事件、网络类型；
以及 CPU及显示设备相关信息；商品浏览路径。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。所收
集信息的类别和数量取决于您如何使用我们产品和/或服务。我们会将此类信息汇总。就本隐私政策而言，
汇总数据被视为非个人信息。如果我们将非个人信息与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息
将被视为个人信息。
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享：
我们不会将任何个人信息出售给第三方。
我们有时可能会向第三方（定义见下文）共享您的个人信息，以便提供或改进我们的产品或服务，包括根
据您的要求提供产品或服务。如果您不再希望允许我们共享这些信息，请通过
2710893047@qq.com 联系我们。
1.您主动选择的共享
在获得您的明确同意或主动选择的情况下，向您指定的第三方共享您授权范围内的信息。
2.与我们集团共享信息
为了顺利地从事商业经营，以向您提供产品或服务的全部功能，我们可能不时向其他的巨客关联公司共享
您的个人信息。
3.与第三方服务提供商共享您的个人信息
本业务中部分服务内容由第三方服务提供商提供，为此我们需要向第三方服务提供商提供您的部分个人信
息：
当您使用巨客商城的以旧换新服务或保障服务时，我们需要将您的巨客帐号及对应订单信息、设备信息
（类别、名称 、SN）、用户信息（手机号、地址、用户名）共享给以旧换新或保障服务的第三方合作商，以
向您提供具体回收、保障服务。请您在进行以旧换新或购买上述保障服务产品时，仔细阅读对应用户协议、
服务条款及常见问题。
更多详情请查阅 个人信息第三方共享清单说明 ，以查看 我们向关联方、合作伙伴及第三方共享您的个人信
息的情形。如我们与这些第三方分享您的个人信息，我们将采取加密等手段保障您的信息安全。对我们与
之共享个人信息的公司、组织，我们会对其数据安全环境进行合理审查，并与其签署严格的数据处理协议，
要求第三方对您的信息采取足够的保护措施，严格遵守相关法律法规与监管要求。
（二）转让
除以下情形外，巨客不会将您的信息转让给任何主体：
• 获得您的明确同意。
• 如果巨客参与合并、收购或出售其全部或部分资产，可能会影响到您的个人信息，我们将通过电子邮件
和/或在我们网站上或其他适当方式发布醒目通知，告知对您个人信息的所有权、使用权方面的任何变化，
以及您可能拥有的关于您个人信息的任何选择。
• 在本隐私政策中已解释的或以其他方式通知您的情况下。
（三）公开披露在以下情况下，巨客可能会公开披露您的个人信息：
• 当我们需要公布促销、比赛或抽奖活动的获胜者时，我们只会公布有限的信息。
• 当我们已获得您的明确同意，或您通过我们的服务如社交媒体页面或公共论坛披露了信息。
• 基于法律或合理依据的公开披露：包括法律法规规范、法律程序、诉讼或应政府主管部门要求。
三、我们如何保存和保护您的个人信息
（一）安全措施
我们承诺保证您的个人信息安全。为了防止未经授权的访问、披露或其他类似风险，我们落实了所有法律
规定的物理、电子和管理措施流程，保护我们从您的移动设备上收集的信息。我们将确保依据适用的法律
保护您的个人信息。
您的个人信息全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的
信息进行分类，并且保证您的个人信息具有相应的安全等级。同样，我们对以云为基础的数据存储设有专
门的访问控制措施，我们定期审查信息收集、储存和处理实践，包括物理安全措施，以防止任何未经授权
的访问和使用。
我们将对第三方服务提供商与业务合作伙伴进行尽职调查以确保他们有能力保护您的个人信息。我们还将
通过实施适当的合同限制，并在必要时进行审计及评估，来检查第三方是否采用了适当的安全标准。此外，
我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品或服务的员工和第三方服务提供商与业务合作伙伴遵守严
格的合同保密义务。
我们会举办安全和隐私保护培训课程、测试，加强我们员工对于保护个人信息重要性的认识。我们将采取
所有可行且法律要求的措施保护您的个人信息。但是，您应当意识到互联网的使用并不总是安全的，因此，
我们不能保证在通过互联网双向传输时任何个人信息的安全性或完整性。
我们将根据适用的数据保护法规的要求处理个人信息的泄露，在必要时，及时通知相关的监管机构及数据
主体相关的数据泄露事件。
（二）您能做什么?
您可以通过不向任何人（除非此人经您正式授权）披露您的登录密码或账号信息，您可以为巨客设置唯一
的密码，以防止其他网站密码泄露危害您在巨客的账号安全。无论何时，请不要向任何人（包括自称是小
米客服的人士）透露您收到的验证码。无论您何时作为巨客账号用户登录巨客，尤其是在他人的计算机或
公共互联网终端上登录时，在会话结束时您总应注销登出。
在您离开巨客商城，浏览或使用第三方提供的其他产品或服务时，该第三方的隐私声明或相关政策将适用
于您向该第三方提供的任何个人信息。一旦您离开巨客商城，我们将没有能力和直接义务保护您向第三方
提供的任何个人信息，请您妥善保护您的个人信息并仔细阅读该第三方提供的隐私声明或相关政策。
巨客不对因您未能保持个人信息的私密性而导致第三方访问您的个人信息进而造成的安全疏漏承担责任。
尽管有上述规定，如果发生其他任何互联网用户未经授权使用您账号的情况或其他任何安全漏洞，您应当
立即通知我们。 您的协助将有助于我们保护您个人信息的私密性。
（三）保留政策
我们基于本隐私政策中所述的信息收集的目的所必需的期间，或者遵守适用的相关法律要求保留个人信息。
个人信息在完成收集目的，或在我们确认您的删除或注销申请后，或我们终止运营相应产品或服务后，我
们将停止保留，并做删除或匿名化处理。如果是出于公众利益、科学、历史研究或统计的目的，我们将基
于适用的法律继续保留相关数据，即使进一步的数据处理与原有的收集目的无关。
您的信息将会保存至中华人民共和国境内。
四、您的权利
（一）控制设置
我们承认每个人对隐私权的关注各不相同。因此，我们提供了一些示例，说明巨客商城提供的各种方式，
供您选择，以限制收集、使用、披露或处理您的个人信息，并控制您的隐私权设置：
• 打开或者关闭麦克风、位置访问、拍照、读取通讯录和相册权限；
• 在巨客商城APP中点击“我的-设置-个人资料”修改您的个人信息，包括头像、生日、密码、昵称、收
货地址、性别；
• 在巨客商城查询、删除您的浏览历史信息、搜索历史信息、订单信息；
• 在巨客商城APP中点击“我的-设置-隐私设置-个性化推荐（服务）”关闭个性化的广告展示、商品推荐
或者定向推送。注意，当您进行此操作之后，您仍会看见未经个性化处理的广告、推荐或者非定向的推送；
• 登入或登出巨客账户；
• 您可以根据促销短信内容提示，来取消我们给您发送的营销短信；
• 您可以随时通过点击"我的-设置-消息推送"来设置是否接受我们给您推送商品和促销信息。
如果您之前因为上述目的同意我们使用您的个人信息，您可以随时通过书面或者通邮件
2710893047@qq.com 联系我们来改变您的决定。
（二）您对您的个人信息享有的权利
根据您所适用的国家或地区法律法规，您有权要求访问、更正、删除我们持有的与您相关的任何个人信息
（以下简称请求）。
与您巨客帐号中的个人信息相关的更多详细信息，您可以通过 2710893047@qq.com联系或者通过您的设
备登入帐号来访问和更改。其他信息，请致信或者通过联系 2710893047@qq.com 联系我们。
大多数法律要求个人信息主体提出的请求应遵循特定要求，本隐私政策要求您的请求应当符合以下情形：
• 通过我们专门的请求渠道，并且出于保护您的信息安全的考虑，您的请求应当是书面的（除非当地法律
明确承认口头申请）；
• 提供足够的信息使我们可以验证您的身份，确保请求人是所请求信息主体本人或合法授权人；
一旦我们获得充分信息确认可处理您的请求时，我们将在适用数据保护法律规定的时间内对您的请求做出
回应。具体而言：
• 基于您的要求及适用法律规定，我们可免费提供一份我们已收集并处理的关于您的个人信息记录， 如
您提出对于相关信息的其他请求，我们可能会基于相关适用法律，并结合实际的管理成本向您收取一笔合
理的费用。
• 如果您认为我们持有的关于您的任何信息是不正确或不完整的，可要求基于使用目的更正或完善个人信
息。
• 根据您适用的法律法规，您可能有权要求我们删除您的个人数据。我们将会根据您的删除请求进行评估，
若满足相应规定，我们将会采取包括技术手段在内的相应步骤进行处理。 当您或我们协助您删除相关信息
后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您
的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。例如，根据《中华人民共和国
电子商务法》，您的商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不得少于三年。我们有权拒绝处理无实质意义/纠缠式重复的请求、损害他人隐私权的请求、极端不现实的请求，要求不
相称的技术工作，以及根据当地法律无需给予的请求，已经公之于众的信息，保密条件下给出的信息。如
果我们认为删除数据或访问数据的请求的某些方面可能会导致我们无法出于前述反欺诈和安全目的合法使
用数据，可能也会予以拒绝。
（三）撤销同意
您可以通过点击【我的-设置-隐私设置-撤回同意隐私政策】提交请求撤回同意，包括收集、使用和/或披
露我们掌握或控制的您的个人信息。您也可以根据您所使用的具体服务，通过联系
2710893047@qq.com联系我们进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您
的请求，并且会根据您的请求，在此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。 请注意，您撤回同意会
导致某些法律后果。您知悉并理解，撤回同意的行为是不可逆的行为，当您撤回同意后，我们将删除有关
您的个人资料和历史信息（包括但不限于用户名、头像、浏览记录、聊天记录、收藏记录、订单信息、关
注信息等）。根据您授权我们处理信息的范围，这可能导致您不能享受巨客的产品或服务。但您撤回同意
或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）注销服务或账号
如您希望注销巨客商城的服务，您可以通过点击【我的-设置-隐私设置-注销服务】进行注销操作，注销
服务将删除您在巨客商城的所有数据和权限，请您谨慎操作。您也可以通联系
问 2710893047@qq.com 联系我们进行注销服务。您知悉并理解，注销服务的行为是不可逆的
行为，当您注销服务后，我们将删除有关您的个人资料和历史信息（包括但不限于用户名、头像、浏览记
录、聊天记录、收藏记录、订单信息、关注信息等）。由于注销服务的操作将使您无法使用巨客商城为您
提供的产品和服务，请您谨慎操作。我们为了保护您或他人的合法权益会结合您对我们产品和服务的使用
情况判断是否支持您的注销请求。
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例如存在尚未偿还的分期，则我们不能立即支持您的请求。
（五）获取您的个人信息副本
您可以通过联系 2710893047@qq.com 联系我们获取您的个人信息副本。我们会在核实您身份
后根据您的请求提供您在使用我们服务过程中提供的个人信息。
五、我们如何保护未成年人的个人信息安全
我们非常重视并关注未成年人的个人信息保护，父母或其他监护人也应采取适当的预防措施来保护未成年
人，包括监督其对巨客商城的使用。
如果您是未成年人，在使用我们的服务前，请务必通知您的父母或其他监护人一起阅读本隐私政策以及我
们专门制定的 《巨客商城未成年人个人信息保护规则》 ，并在您的父母或其他监护人同意或指导后，使用
我们的服务或向我们提供信息。如果您是未成年人的父母或监护人，请确保您监护的未成年人在您的同意
或指导下使用我们的服务和向我们提供信息。为了对未成年人进行保护，父母或监护人应当确保您的孩子
使用的是您所创建的未成年人帐号，我们默认对未成年人帐号关闭个性化推荐、定向推送，除非您同意或
指导您的孩子主动选择打开。 我们不会在明知且未经授权的情况下收集未成年人个人信息，如果我们发现
在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信
息。
六、联系我们
我们设立了个人信息保护专职部门，如果您对本隐私政策有任何意见或问题，或者您对我们收集、使用或
披露您的个人信息有任何问题，请通过下方地址或通过邮箱 2710893047@qq.com联系我们，
并提及“隐私政策”。一般情况下，我们将在十五个工作日内作出答复。针对您关于个人信息相关的权利
请求、问题咨询等时，我们有专业的团队解决你的问题。如果你的问题本身涉及比较重大的事项，我们可能会要求你提供更多信息。如果您对收到的答复不满意，您可以将投诉移交给所在司法辖区的相关监管机
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