更新日期：2022年9月20日

发布日期：2020年9月26日

生效日期：2020年9月26日

隐私政策
隐私协议
一、服务条款的确认和接受
欢迎您使用我方（铁塔能源有限公司）《铁塔换电运维》平台服务!您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应的安全保护措施，尽力保护您的个人信息。鉴此，我方制定本《隐私政策》（下称"本政策"或"本隐私政策"），并提醒您∶
1.在您使用我方提供的服务时，您同意我方按照在我方平台上公布的隐私政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。 我方希望通过本隐私政策向您清楚地介绍我方对您个人信息的处理方式，我方建议您完整地阅读本隐私政策，以帮助您更好地保护您的隐私。
2.根据有关法律法规要求，网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当向用户明示并取得同意。我方特此通过本隐私政策明确向您告知收集、使用用户个人信息的目的、方式和范围，查询、更正信息的渠道以及拒绝提供信息的后果。
3.在使用我方平台各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。如果您不同意本隐私政策任何内容，您应立即停止使用我方平台服务。当您使用我方平台提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本隐私政策来合法收集、使用和保护您的个人信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过客服电话10096与我们联系。
4.《铁塔换电运维》平台服务提供方为铁塔能源有限公司隐私权政策
本隐私政策部分将帮助您了解以下内容∶
一、服务条款的确认和接受
二、个人信息的定义与范围
三、个人信息的收集和使用
四、设备权限调用
五、个人信息的安全
六、个人信息的共享、转让、公开披露
七、我们对Cookie和同类技术的使用
八、个人信息的存储与管理
九、您的权利
十、响应您的上述需求
十一、您的信息如何在全球范围转移
十二、未成年人使用条款
十三、隐私政策的修订和通知
十四、如何与我们联系
5.为向用户提供更好、更优的服务是我方坚持不懈的追求，也希望我方可以更有效、方便地为您提供服务。本隐私政策适用于我方平台提供的所有服务，您访问我方平台网站或登录相关客户端使用我方平台提供的服务，及未设独立隐私政策的我方平台网站、服务器、及/或登陆相关客户端，均适用本隐私政策。
6.需要特别说明的是，本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务，例如我方平台上的第三方依托我方平台向您提供服务时（如第三方支付渠道），您向第三方提供的个人信息不适用于本隐私政策，除非法律有明确规定，我方对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。
7.我方将严格遵守法律法规规定，基于合法、合理正当、诚实信用、必要的法定原则妥善收集、处理或使用您的个人信息。
二、个人信息的定义与范围
为了帮助您成为我们的会员，为您提供更好的服务，我们将根据您使用的服务收集您的如下信息∶
1） 您向我们提供的信息
当您在我方平台创建账户时，为成为我们的会员，以便我们为您提供会员服务，您需要提供手机号码、验证码，并创建用户名和密码。
您在使用我方平台时，需要根据服务的内容，选择填写及/或提交服务所必须的信息。
2）您使用我方平台服务时所储存的信息
根据国家相关法律要求，我们会收集您在使用我们服务时提供的内容信息和行为信息，以及您在我方平台发布的信息，我们的客户服务团队联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息等。一般情况下，这些问卷是不记名问卷，如果是记名问卷，我们将明示告知。
3） 在您使用服务过程中收集的信息
为了提供并优化您需要的服务，我们会根据您授予的权限，接收并记录的您的浏览器和计算机上、移动设备等上设备相关信息，这些信息包括∶
（1）设备基本信息（如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备MAC地址、软件安装列表、Android_ID、获取SIM序列号等软硬件特征信息等）;
（2）设备位置（如通过GPS、蓝牙或WIFI信号接入点、蓝牙和基站传感器信息等获得的位置信息）;
（3）日志信息∶ 当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存;
（4）对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息。
（5）客服信息∶ 当您与我们联系时，我们可能会保存您的通/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
（6）除上述信息外，我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而收集您的其他信息，包括您与我方的关联方、我方合作伙伴之间互动时我们收集的相关信息。
（7）来自第三方的信息 为了给您提供更好、更优的服务，或共同为您提供服务，或为了预防互联网欺诈的目的，我方的关联方、合作伙伴会依据法律的规定或与您的约定的前提下，向我方分享您的个人信息。
三、个人信息的收集和使用
我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息∶
1）服务提供∶ 向您提供您使用的各项产品和服务，并设计、维护、改进这些服务。
2）向您展示产品和服务∶ 向您展示相关内容，包括但不限于向您发出产品和服务信息、内容信息、合作信息，或者在征得您同意的情况下与我方的关联方、合作伙半共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。
3）风险识别∶ 我们可能使用您的个人信息以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为，如会员账号活动异常、多端登录、流量异常、经性退款请求或低价转让会员卡等，以保护您、其他我们户，或我们或其关联方的合法权益。
4）调查及活动∶让您参与有关我们产品和服务的调查，或者促销及抽奖活动。
5）经您许可的其他用途。
四、设备权限调用
本平台可能会调用您的一些设备权限，您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝本平台调取相应的个人信息。使用系统不同的设备，权限显示方式和关闭方式可能有所不同，具体请联系设备及系统开发方。但关闭部分功能，可能会影响到您使用账号创建、事件上报、事件处理、导航定位等核心业务功能。
设备权限 业务功能 调用目的 是否询问 可否关闭
电话 拨打电话 事件处理人员与相关人员联系等 首次安装进行询问 是
定位 位置相关服务 定位当前位置，提供导航、查看附近等精确的服务 首次安装进行询问 是
存储 事件上报、事件处理等模块使用相机拍照存储照片时，需要使用外部存储 首次安装进行询问 是
摄像头 事件上报、事件处理等模块需要使用相机功能 调用相关功能询问 是
照片 事件上报、事件处理等模块需要调用照片功能 调用相关功能询问 是
本地网络 全部功能 应用需要通过网络进行请求系统后端数据，需要使用移动网络或WIFI； 是
麦克风 事件上报、事件处理等模块需要使用视频录入、语音输入等 调用相关功能询问 是
设备唯一表示imei信息 消息推送 对用户进行消息推送，离线推送 是
已安装软件列表 华为HMS push 华为手机厂商推送 是
获取运行中进程信息 个推消息推送 个推消息推送 调用相关功能询问 是
五、中国铁塔换电运维APP第三方SDK共享信息
（一）高德开放平台SDK
使用SDK名称：高德开放平台定位SDK
第三方名称：高德软件有限公司
使用目的：实现定位/展现地图/地图图层展示
功能类型：定位及地图展示
涉及个人信息：WLAN状态信息、定位信息、终端设备唯一标识符
隐私权政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
（二）极光推送SDK
使用SDK名称：极光推送SDK
第三方名称：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
使用目的：消息推送
功能类型：消息推送
涉及个人信息：设备信息、网络信息、位置信息、终端设备唯一标识符
隐私权政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
（三）阿里weexSDK
使用SDK名称：阿里weexSDK
SDK包名：com.taobao
SDK用途：uni-app基础模块默认集成，用于渲染uniapp的nvue页面引擎可能获取的个人信息类型：存储的个人文件
调用的设备权限：读取外置存储器、写入外置存储器
官网链接：http://doc.weex.io/zh
（四）fresco图片库
使用SDK名称：fresco图片库
SDK包名：com.facebook.fresco
SDK用途：uni-app基础模块默认集成，用于nvue页面加载图片使用 可能获取的个人信息类型：存储的个人文件
调用的设备权限：读取外置存储器、写入外置存储器
官网链接：https://www.fresco-cn.org/
（五）HMS push
使用SDK名称：HMS push
SDK包名：com.huawei.hms
SDK用途：华为手机厂商推送，对于离线用户进行代办理事件进行及时推送， 使得代办事件进行及时得到办理。
调用的设备权限：设备信息（IMEI，ANDRIOD_ID，DEVICE_ID，IMSI）、应用已安装列表、网络信息
官网链接： https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/privacy-statement-0000001050042021
（六）个推消息推送
使用SDK名称：个推·消息推送
SDK包名：com.igexin
SDK用途：消息推送，使得上报事件，以及事件处理过程进行及时得到办理。
调用的设备权限：设备信息（IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI）、应用已安装列表、网络信息
官网链接： http://docs.getui.com/privacy
（七）uni-app(5+、web2app)
使用SDK名称：uni-app(5+、web2app)
SDK包名：io.dcloud
SDK用途：基础模块。
调用的设备权限：存储的个人文件，设备信息（IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI），网络信息
官网链接： https://ask.dcloud.net.cn/article/36937
（八）小米推送
使用SDK名称：小米推送
SDK包名：com.xiaomi.push
SDK用途：小米消息推送服务在MIUI上为系统级通道。
调用的设备权限：设备标识(OAID、加密的Android ID)、推送消息内容、设备信息(设备厂商、型号、归属地、运营商名称等)、通知栏设置、访问网络状态、获取设备信息、写入设备存储
官网链接： https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
（九）vivo推送
使用SDK名称：vivo推送
SDK包名：com.vivo.push
SDK用途：为VIVO手机设备消息推送服务。
调用的设备权限：联网信息、设备信息、位置信息
官网链接： https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/180
（十）OPPO PUSH 客户端SDK
使用SDK名称：OPPO PUSH 客户端SDK
SDK包名：com.heytap
SDK用途：为OPPO手机设备消息推送服务。
调用的设备权限：设备相关信息（如IMEI号，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言）、应用信息（如APP包名及版本号，运行状态）、SDK版本号、网络相关信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果，通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）
官网链接： https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288
（十一）移动安全联盟 OAID
使用SDK名称：移动安全联盟 OAID
SDK包名：com.bun.miitmdid、com.zui.opendeviceidlibrary
SDK用途：获取oaid 。
调用的设备权限：设备制造商、设备型号、设备品牌，用于判断终端调用接口、设备网络运营商名称，用于判断虚拟机环境、APP 包名，用于校验签名
官网链接： http://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=105
（十二）魅族集成推送SDK
使用SDK名称：魅族集成推送SDK
SDK包名：com.meizu
SDK用途：魅族设备推送服务 。
调用的设备权限：主要包括设备名称、设备型号、地区和语言设置、设备识别码（IMEI 号码等）、设备硬件信息与状态、使用习惯、IP 地址、Mac 地址、操作系统版本，以及用于访问服务的设备的设置信息。
官网链接： https://open.flyme.cn/openNew/push.html
六、个人信息的安全
（一） 技术保护∶ 为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
（二） 数据保留期限∶ 我们会采取合理可行的措施避免收集无关的个人信息。我们会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息。
（三） 人员安全管理∶ 我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。我方会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我方将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（四） 敏感信息及密码保护提示∶
a）个人敏感信息保护注意∶ 您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，例如您的头像图片上传，例如如您在评论时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
b）请使用复杂密码， 协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
c） 您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。 我方将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施尽力确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在"完善的安全措施"。
（五） 信息披露提示及密码泄露处理∶ 请注意互联网并非绝对安全的环境。 在使用我方平台某些服务时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如银行账户信息、联络方式或者邮政地址。 请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是你的账户及密码发生泄露，请您立即联络我方客服，以便我方采取相应措施。
（六） 信息安全事件处理∶ 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知∶安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
（七）为您提供安全保障∶ 为提高您使用我们及我们关联方、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或我方平台相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联方、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
七、个人信息的共享、转让、公开披露
（一）共享和披露
我们对您的信息承担保密义务，除下列情形外，我们不会与任何其他第三方共享您的个人信息。
1） 在获得您的明确同意或授权或您主动选择的情况下共享。获得您的授权或明确同意后，我们会与其他公司、组织和个人分享您的个人信息。 例如，如果我们委托第三方向您提供产品或服务（如用户活动、抽奖奖品寄送、积分兑换奖品时），我们会在征得您同意后将上述信息共享给第三方，如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关交付服务。只有您选择同意，我们才会共享您的个人敏感信息。获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息。
2） 在法定情形下的共享和披露。 我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。 例如如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反我方平台相关协议规则的情况，或为保护我方平台网站及其关联方用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或我方平台相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及我方平台已对您采取的措施。
3） 向我方的关联方分享您的个人信息。 与关联方间共享∶ 为便于我们基于关联账号共同向您提供服务，展示信息或保护我方关联方或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联方共享。我们只会共享必要的个人信息 （如为便于您使用我方账号登录并使用我们关联方产品或服务，我们会向关联方共享您必要的个人信息），且受本隐私政策中所声明目的的约束。如果我们共享您的个人敏感信息或关联方改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
4） 与授权合作伙伴共享。 我们会委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到为其履行职责所需信息，且不能将此信息用于任何其他目的。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型∶
供应商、服务提供商和其他合作伙伴。 我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据保护协议，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。如果我们共享您的个人敏感信息或授权合作伙伴改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外∶
1.在获取明确同意的情况下转让∶ 获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息;
2.在我方平台服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三）共享、转让、披露个人信息时事先征得授权同意的例外以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意∶
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、您自行向社会公众公开的个人信息;
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方重新识别个人信息主体或关联个人信息主体的，无需另行向您通知并征得您的同意。
如您不同意我们按照上述条款向第三方提供您的个人信息，请您立即停止使用我方平台服务。如您使用我方平台提供的任一服务时，并未表示反对意见，即视为您已同意我们按照上述条款向第三方提供您的个人信息。
八、我们对Cookie和同类技术的使用
（一） Cookie
为使您获得更轻松的访问体验，您访问我方平台网站或使用我方平台提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做是帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie，Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称"Cookie"），
请您理解，我们的某些服务只能通过使用"Cookie"才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对 Cookie的接受程度或者拒绝我方的Cookie，但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问我方平台相关网站和使用我方平台提供的服务。
网页上常会包含一些电子图象（称为"单像素 GIF 文件"或"网络 beacon"），使用网络beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie，我们会通过网络beacon收集您浏览网页活动信息，例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等。
（二） 网站信标和像素标签
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
九、个人信息的存储与管理
我方收集的有关您的信息和资料将保存在我方及（或）我方关联方所控制、使用、租赁的中华人民共和国境内的服务器上，我方对您相关资料信息会进行严格的保密和使用控制。 这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或我方收集信息和资料所在地并在该地被访问、存储和展示。
（一）信息存储的期限
1、账号信息∶在您使用本平台服务期间，本公司会持续保存您的个人信息。当您申请注销账号，本平台将删除对应信息。
2、行程信息∶ 在您使用本公司定位等服务时，本公司会根据您的设备上传的位置信息画出您的轨迹，为您定位车辆、查询车辆提供帮助，当您申请注销账号后，将删除对应信息。
3、订单信息∶ 当您使用服务时，我们会根据您购买的套餐产生订单信息，以帮助您核对订单或者后续的客服服务，当您申请注销账号后，将删除对应信息。
4、 当您申请删除个人信息或注销账号，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，将不再对您的个人信息进行商业化使用。 当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行匿名化处理，但存在以下情形时，您注销账号的申请可能暂时不受最短保存期限限制：
4.1 为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用本服务过程中产生的犯罪行为、更好保护其他用户生命财产安全，当用户申请注销账号，我们将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内，加密隔离存档用户个人信息;
4.2 如您使用本服务的过程中，存在严重违反法律法规、用户协议等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。
（二）信息存储的地点
1、按照法律法规规定，本公司将境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中国境内。
2、本公司不存在向境外提供个人信息的场景。如将来涉及向境外传输个人信息，本公司将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况，并另行征得您的同意。
十、您的权利
我们按《中华人民共和国网络安全法》的要求，通过提供便捷的方法，让您可以访问、更正及删除自己的账户信息或使用我们的服务时您提供的其他个人信息。您可以通过如下方式访问及管理您的个人信息。
（一） 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息∶
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过登录账号通过"账号管理"执行此类操作;例如您可以登录或APP端"我的账户"查询、修改自己的个人资料、隐私设置、安全设置，并修改您的个人注册信息。
（二）更正或补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过"（一）访问您的个人信息"中列明的方式提出更正或补充申请。
（三）删除您的个人信息
您可以通过"（一）访问您的个人信息"中列明的方式删除您的部分个人信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求∶
1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意;
3.如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
4.如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号;
5.如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。除此之外，对于额外个人信息的收集和使用，您可以在我的账号管理中设置或与我方平台客服联系给予或收回您的授权同意。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。 但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）个人信息主体注销账户
如您需要注销的话，可联系我方平台客服，客服在核实用户身份后，会进行释放用户的手机号和邮箱，达到注销的效果。
【注销账号前的事项清理】
1、在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
2、提醒您并请您注意∶ 在账户注销前，如遇到某些情况，可能导致注销无法立即完成，您需要先及时处理如下事宜，再进行账号注销
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害我方平台商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
十一、响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在30天内做出答复。如您不满意，还可以通过我方平台客服发起投诉。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但 对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。 对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求∶
1 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
2 与国家安全、国防安全有关的;
3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
4 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
5 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
6 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
7 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
8 涉及商业秘密的。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。
十二、您的信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外∶
1、法律法规有明确规定;
2、获得您的明确授权;
针对以上情形，我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。
十三、未成年人使用条款
我们非常重视对未成年人个人信息的保护及未成年人生命安全。
根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第七十二条规定，在道路上驾驶自行车、三轮车、电动自行车、残疾人机动轮椅车应当遵守下列规定∶驾驶电动自行车和残疾人机动轮椅车必须年满16周岁。
因此本公司产品禁止未满16周岁人群使用，请监护人负起监护责任。如因未满16周岁人群擅自使用造成人员及经济损失的，由使用者及其监护人自行承担。
我们亦会遵守《儿童个人信息网络保护规定》等儿童个人信息安全保护相关的规范。
未满18周岁的未成年人，在使用本服务前，应在您监护人监护、指导下共同阅读并同意本政策。如您的监护人不同意本政策的任何内容，您应该立即停止使用本服务平台。
本公司根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的个人信息；如本公司发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会尽快删除相关信息。
十四、隐私政策的修订和通知
我方平台有权修改隐私政策并在修订生效前通过我方平台公告或以其他适当方式通知您。该等情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的我方平台隐私政策的约束。未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在服务平台的专门链接上发布对隐私政策所做的任何变更和更新。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过我方平台公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。本政策所指的重大变更包括但不限于∶
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们将我方平台用户协议、隐私政策在中国铁塔换电运维APP设置专门入口进行存档，供您查阅。
十五、如何与我们联系
如您对本政策存在任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过以下渠道联系我们，我们将在15个工作日内回复您∶
（一）客服咨询∶"联系在线客服"
（二）拨打客服热线∶ 10096
如您对处理结果不满意，或您认为个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向本公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
 
发布日期: 2021/06/30
生效日期: 2021/06/30
您已经完全阅读上述协议内容



提示条款


欢迎您使用我方（定义见下方）《铁塔换电》平台服务！您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应的安全保护措施，尽力保护您的个人信息。鉴此，我方制定本《隐私政策》（下称“本政策”或“本隐私政策”），并提醒您：


1. 在您使用我方提供的服务时，您同意我方按照在我方平台上公布的隐私政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。我方希望通过本隐私政策向您清楚地介绍我方对您个人信息的处理方式，我方建议您完整地阅读本隐私政策，以帮助您更好地保护您的隐私。


2. 根据有关法律法规要求，网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当向用户明示并取得同意。我方特此通过本隐私政策明确向您告知收集、使用用户个人信息的目的、方式和范围，查询、更正信息的渠道以及拒绝提供信息的后果。


3. 在使用我方平台各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。如果您不同意本隐私政策任何内容，您应立即停止使用我方平台服务。当您使用我方平台提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本隐私政策来合法收集、使用和保护您的个人信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过客服电话10096与我们联系。


4. 《铁塔换电》平台服务提供方为铁塔能源有限公司


隐私权政策


本隐私政策部分将帮助您了解以下内容：


一、 我们如何收集您的信息


二、 我们如何使用信息


三、 我们如何共享、转让、披露信息


四、 我们如何使用 Cookie 和同类技术


五、 我们如何存储信息


六、 我们如何保护您的个人信息安全


七、 未成年人保护


八、 您如何管理自己的信息


九、 您的个人信息如何在全球范围转移


十、 本隐私政策的修订和更新


1. 为向用户提供更好、更优、更个性化的服务是我方坚持不懈的追求，也希望我方可以更有效、方便地为您提供服务。本隐私政策适用于我方平台提供的所有服务，您访问我方平台网站或登录相关客户端使用我方平台提供的服务，及未设独立隐私政策的我方平台网站、服务器、及/或登陆相关客户端，均适用本隐私政策。


2. 需要特别说明的是，本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务，例如我方平台上的第三方依托我方平台向您提供服务时（如第三方支付渠道），您向第三方提供的个人信息不适用于本隐私政策，除非法律有明确规定，我方对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。


3. 我方将严格遵守法律法规规定，基于合法、合理正当、诚实信用、必要的法定原则妥善收集、处理或使用您的个人信息。


一、 我们如何收集您的信息


为了帮助您成为我们的会员，为您提供租车、租电池、充值、快速换电等更优、更个性化的服务，我们将根据您使用的服务收集您的如下信息：


1) 您向我们提供的信息。


当您在我方平台创建账户时，为成为我们的会员，以便我们为您提供会员服务，您需要提供手机号码、验证码，并创建用户名和密码。


您在使用我方平台时，需要根据服务的内容，选择填写及/或提交服务所必须的信息：


（1）当您使用租赁服务（包括租赁电池及电瓶车）时，我们会收集您的姓名、性别、身份信息；


（2）当我们向您寄送奖品时，我们会收集您的电话号码、地址、姓名；


（3）当您使用购买及充值服务（例如进行会员交易、原路径退款、活动红包提现）时，我们会收集您的资金账号；


（4）当您使用其他附加服务时，我们会收集相关附加信息，例如：当您需要我们向您推荐您所在地当地相关的电动车行驶政策时，我们会收集您所在的省份和城市、邮政编码信息；当您使用更加个性化会员服务（例如生日特权、亲情互动服务）时，我们可能会收集您的真实姓名、性别、出生年月日、居住地、身份信息、亲情关系、头像等额外的个人资料。如果您不使用某些服务，则无需提供相关信息。但这些信息的提供与否，不影响您使用我方平台的基本功能。


2）您使用我方平台服务时所储存的信息。


根据国家相关法律要求，我们会收集您在使用我们服务时提供的内容信息（包括不限于评论等内容信息）和行为信息（包括不限于电动车行驶记录、充值记录等用户行为日志），以及您在我方平台发布的信息，我们的客户服务团队联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息等。一般情况下，这些问卷是不记名问卷，如果是记名问卷，我们将明示告知。


3) 在您使用服务过程中收集的信息 


为了提供并优化您需要的服务，我们会根据您授予的权限，接收并记录的您的浏览器和计算机上、移动设备等上设备相关信息，这些信息包括：


（1）设备基本信息（如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息等）；


（2）设备位置（如通过GPS、蓝牙或WIFI信号接入点、蓝牙和基站传感器信息等获得的位置信息）；


（3）日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存；


（4）对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。


请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息。


（5）您通过我方的内容上传服务所上传的内容所包含的信息，例如电动车行驶轨迹、当前位置等。


（6）订单信息：为展示您账户的订单信息（如购买换电费、电动车等），我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息和消费记录，用于向您展示您的购买记录和进行订单管理。


（7）客服信息： 当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。


（8）除上述信息外，我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而收集您的其他信息，包括您与我方的关联方、我方合作伙伴之间互动时我们收集的相关信息。


4) 来自第三方的信息 为了给您提供更好、更优、更加个性化的服务，或共同为您提供服务，或为了预防互联网欺诈的目的，我方的关联方、合作伙伴会依据法律的规定或与您的约定的前提下，向我方分享您的个人信息。


二、 我们如何使用信息


我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：


1)帮助您成为我们的会员或帮助您成为可进行发帖、租车等交互行为的用户。


2)服务提供：向您提供您使用的各项产品和服务（换电费充值服务、电动车GPS定位服务等），并设计、维护、改进这些服务。


3)向您展示、推荐产品和服务：向您推荐您可能感兴趣的内容，包括但不限于向您发出产品和服务信息、内容推荐信息、营销信息、合作信息，或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息，或者在征得您同意的情况下与我方的关联方、合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。如您不希望接收上述信息，可通过相应的退订功能进行退订。


4)风险识别：我们可能使用您的个人信息以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为，如会员账号活动异常、多端登录、流量异常、经常性退款请求或低价转让会员卡等，以保护您、其他我们用户，或我们或其关联方的合法权益。


5)个性化服务：我们可能会将来自某项服务的个人信息与来自其他服务的信息结合起来，用于为了给您提供更加个性化的服务使用，例如让您拥有更广泛的社交圈的需要而使用、共享或披露。


6)调查及活动：让您参与有关我们产品和服务的调查，或者促销及抽奖活动。


7)经您许可的其他用途。



三、 我们如何共享、转让、披露信息


（一）共享和披露


我们对您的信息承担保密义务，除下列情形外，我们不会与任何其他第三方共享您的个人信息。


1) 在获得您的明确同意或授权或您主动选择的情况下共享。 获得您的授权或明确同意后，我们会与其他公司、组织和个人分享您的个人信息。例如，如果我们委托第三方向您提供产品或服务（如用户活动、抽奖奖品寄送、积分兑换奖品时），我们会在征得您同意后将上述信息共享给第三方，如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关交付服务。只有您选择同意，我们才会共享您的个人敏感信息。获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息。


2) 在法定情形下的共享和披露。 我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。例如如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反我方平台相关协议规则的情况，或为保护我方平台网站及其关联方用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或我方平台相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及我方平台已对您采取的措施。


3) 向我方的关联方分享您的个人信息。 与关联方间共享：为便于我们基于关联账号共同向您提供服务，推荐您可能感兴趣的信息或保护我方关联方或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联方共享。我们只会共享必要的个人信息（如为便于您使用我方账号登录并使用我们关联方产品或服务，我们会向关联方共享您必要的个人信息），且受本隐私政策中所声明目的的约束。如果我们共享您的个人敏感信息或关联方改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。


4) 与授权合作伙伴共享。我们会委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到为其履行职责所需信息，且不能将此信息用于任何其他目的。


目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：


供应商、服务提供商和其他合作伙伴。 我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴（如电动车租赁加盟商、硬件厂商、电信运营商等），这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。


对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据保护协议，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。如果我们共享您的个人敏感信息或授权合作伙伴改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

（二）转让


我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：


1．在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；


2．在我方平台服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。


（三）共享、转让、披露个人信息时事先征得授权同意的例外


以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：


1、与国家安全、国防安全有关的；


2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；


3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；


4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；


5、您自行向社会公众公开的个人信息；


6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。


根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方重新识别个人信息主体或关联个人信息主体的，无需另行向您通知并征得您的同意。


如您不同意我们按照上述条款向第三方提供您的个人信息，请您立即停止使用我方平台服务。如您使用我方平台提供的任一服务时，并未表示反对意见，即视为您已同意我们按照上述条款向第三方提供您的个人信息。


四、 我们如何使用 Cookie 和同类技术


（一） Cookie


为使您获得更轻松的访问体验，您访问我方平台网站或使用我方平台提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做是帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie，Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。


请您理解，我们的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我方的Cookie，但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问我方平台相关网站和使用我方平台提供的服务。


网页上常会包含一些电子图象（称为“单像素 GIF 文件”或“网络 beacon”），使用网络beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie，我们会通过网络beacon收集您浏览网页活动信息，例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等。


（二） 网站信标和像素标签


除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。


五、 我们如何存储信息


我方收集的有关您的信息和资料将保存在我方及（或）我方关联方所控制、使用、租赁的中华人民共和国境内的服务器上，我方对您相关资料信息会进行严格的保密和使用控制。这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或我方收集信息和资料所在地并在该地被访问、存储和展示。


六、 我们如何保护您的个人信息安全


（一） 技术保护： 为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。


（二） 数据保留期限： 我们会采取合理可行的措施避免收集无关的个人信息。我们会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息。


（三） 人员安全管理： 我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。我方会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我方将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。


（四） 敏感信息及密码保护提示：


a) 个人敏感信息保护注意： 您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，例如您的头像图片上传，例如如您在评论时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。


b) 请使用复杂密码， 协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。


c) 您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。 我方将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施尽力确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。


（五） 信息披露提示及密码泄露处理： 请注意互联网并非绝对安全的环境。 在使用我方平台某些服务时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如银行账户信息、联络方式或者邮政地址。 请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是你的账户及密码发生泄露，请您立即联络我方客服，以便我方采取相应措施。


（六） 信息安全事件处理： 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。


（七）为您提供安全保障： 为提高您使用我们及我们关联方、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或我方平台相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联方、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。


七、 未成年人保护


我们非常重视对未成年人个人信息的保护及未成年人生命安全。


根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第七十二条规定，在道路上驾驶自行车、三轮车、电动自行车、残疾人机动轮椅车应当遵守下列规定：驾驶电动自行车和残疾人机动轮椅车必须年满16周岁。


因此本公司产品禁止未满16周岁人群使用，请监护人负起监护责任。如因未满16周岁人群擅自使用造成人员及经济损失的，由使用者及其监护人自行承担。


我们亦会遵守《儿童个人信息网络保护规定》等儿童个人信息安全保护相关的规范。


八、 您如何管理自己的信息


我们按《中华人民共和国网络安全法》的要求，通过提供便捷的方法，让您可以访问、更正及删除自己的账户信息或使用我们的服务时您提供的其他个人信息。您可以通过如下方式访问及管理您的个人信息。


（一） 访问您的个人信息


您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：


账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过登录账号通过“账号管理”执行此类操作； 例如您可以登录或APP端“我的账户”查询、修改自己的个人资料、隐私设置、安全设置，并修改您的个人注册信息。


（二）更正或补充您的个人信息


当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。


（三）删除您的个人信息


您可以通过“（一）访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。


在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：


1．如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；


2．如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；


3．如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；


4．如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；


5．如果我们永久不再为您提供产品或服务。


若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。


当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。


（四）改变您授权同意的范围


每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。除此之外，对于额外个人信息的收集和使用，您可以在我的账号管理中设置或与我方平台客服联系给予或收回您的授权同意。


当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。 但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。


（五）个人信息主体注销账户


如您需要注销的话，可联系我方平台客服，客服在核实用户身份后，会进行释放用户的手机号和邮箱，达到注销的效果。


【注销账号前的事项清理】


1、在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。


2、提醒您并请您注意：在账户注销前，如遇到某些情况，可能导致注销无法立即完成，您需要先及时处理如下事宜，再进行账号注销


如：


· 连续包付费服务尚未解除；


· 会员卡、积分、权益等有效期尚未届满；


（六）约束信息系统自动决策


在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害我方平台商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。


（七）响应您的上述请求


为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。


我们将在30天内做出答复。如您不满意，还可以通过我方平台客服发起投诉。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。


在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：


1与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；


2与国家安全、国防安全有关的；


3与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；


4与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；


5有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；


6出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；


7响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；


8涉及商业秘密的。


如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。


九、 您的个人信息如何在全球范围转移


我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：


1、法律法规有明确规定；


2、获得您的明确授权；


针对以上情形，我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。


十、 本隐私政策的修订和更新


我方平台有权修改隐私政策并在修订生效前通过我方平台公告或以其他适当方式通知您。该等情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的我方平台隐私政策的约束。


未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在铁塔换电APP专门链接上发布对隐私政策所做的任何变更和更新。


对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过我方平台公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。


本政策所指的重大变更包括但不限于：


1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；


2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等；


3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；


4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；


5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；


6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。


我们将我方平台用户协议、隐私政策在铁塔换电APP设置专门入口进行存档，供您查阅。


更新日期：2020年4月28日

隐私政策

特别提示

欢迎您使用我方（中国铁塔能源有限公司）《铁塔换电》平台服务!您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应的安全保护措施，尽力保护您的个人信息。鉴此，我方制定本《隐私政策》（下称"本政策"或"本隐私政策"），并提醒您∶

本政策仅适用于“铁塔换电”提供的所有产品及服务。需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务。

本《隐私政策》将向您说明铁塔换电平台可能需要调取的设备权限、调用的目的或其对应的业务功能、调用前是否询问以及用户关闭相应权限的方式，请知悉，您同意本《隐私政策》后，相应设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启，权限开启后，您还可以随时通过设备设置权限关闭，你不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。

本政策对您使用我们的产品或者服务非常重要，请您在使用我们的产品或者服务之前务必仔细阅读全部内容（特别是以粗体标注的内容）。我们会尽量使用通俗易懂、简明扼要的方式来描述相关内容，并对与您的权益存在重大关系的条款，采用粗体字或下划线方式醒目标注以提示您注意，以便于您理解“铁塔换电”收集个人信息的目的，收集、使用的个人信息及方式，以及您管理这些信息的途径和方式。

在使用“铁塔换电”平台各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。如果您不同意本隐私政策任何内容，您应立即停止使用我方平台服务。当您使用“铁塔换电”平台提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本隐私政策来合法收集、使用和保护您的个人信息。如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请联系客服，客服热线：10096。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、定义

二、个人信息的收集和使用

三、我们对Cookie和同类技术的使用

四、个人信息的存储

五、您的权利

六、个人信息的安全

七、个人信息的共享、转让、公开披露

八、未成年人使用条款

九、隐私政策的修订和通知

十、如何与我们联系

一、定义

个人信息，是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。

个人敏感信息，是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本政策中涉及的个人敏感信息，将采用标红加粗字体突出显示。

匿名化处理后的信息，即通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后不能被复原的信息，匿名化处理的信息不属于个人信息。

设备信息：包括设备型号、操作系统版本、唯一设备标识码（IMEI号、AndroidID、IDFA、GUID、OPENUDID、SIM卡IMSI、meid信息）、硬件序列号、MAC地址、移动应用列表及设备所在位置相关的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站信息。

服务日志信息：您对我们服务的详细使用情况作为服务日志保存的信息，包括浏览、点击查看、搜索查询、支付、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。

二、个人信息的收集和使用

在您使用“铁塔换电”提供的以下服务或功能过程中，我们将基于以下功能，收集和使用您的必要个人信息，如您拒绝提供相应信息，您将无法使用对应功能和/或产品和/或服务：

（一）在您注册成为“铁塔换电”平台用户时，我们会收集您以下信息：

您在使用“铁塔换电”平台特定服务前，首先需要在“铁塔换电”平台注册一个账号成为“铁塔换电”平台的注册用户，当您注册时您需要提供以下信息：

1、您的手机号码、验证码、密码，“铁塔换电”将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效，如您拒绝提供手机号码，“铁塔换电”平台将无法为您创建账号并提供服务。

（二）在您使用“铁塔换电”换电服务时，我们会收集您的以下信息：

1、在您首次使用换电服务前，您需要通过“铁塔换电”平台绑定电池编码，“铁塔换电”将存储、记录您的上述租赁信息，“铁塔换电”收集上述信息用于帮助您完成换电服务。

2、实名认证，在您使用换电服务前必须通过实名认证。您需要向我们提供您本人的身份信息用于身份核验，包括真实的姓名、身份证号码、以及面部识别信息进行实名认证。同时，为了验证您的身份信息，防止他人未经授权访问您的帐号，我们会在经您授权同意后，核验您的面部识别信息。我们会严格在经您授权同意的范围内使用，未来如我们拟使用您的面部信息为您提供其他产品及/或服务功能的，我们会再次与您确认。“铁塔换电”收集上述信息是为了满足法律法规需求及您的账户安全。保护您的人身财产安全以及满足平台对风险的把控，如您拒绝提供上述信息，“铁塔换电”将无法为您提供相应服务。

3、支付结算功能，您在“铁塔换电”平台进行交易支付时，如果您使用第三方支付功能，“铁塔换电”除获取您的支付工具及订单支付状态外，不会获取其他个人信息。

（三）在您租用“铁塔换电”电池开始骑行时，我们会收集您的以下信息:

1、位置信息，在您首次使用“铁塔换电”平台前，我们会提示您选择是否允许“铁塔换电”平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。在您使用“铁塔换电”平台的过程中，您可以随时通过您的设备设置功能，选择是否允许“铁塔换电”平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。

1.1 当您首次进入APP的首页时，我们会请求授权地理位置信息，经过你的同意，我们会收集与该服务相关的地理位置信息，来展示附近的换电站。

1.2 当你使用换电站、服务网点、门店、首放/退电查看功能时，我们会请求你授权地理位置权限，经过你的同意，我们会收集与本服务相关的定位信息并用于向你推荐附近可用的换电站、服务网点、门店、首放/退电点。

2、 蓝牙，在使用“铁塔换电”的某些服务时，有可能需要您开启蓝牙功能，如当您查看电池信息时，可通过蓝牙获取。

地理位置信息属于个人敏感信息，“铁塔换电”将尽最大的努力来保护您个人敏感信息的安全，如您拒绝提供该信息会使您无法使用上述功能。

（四）附加业务功能收集和使用您个人信息的情形

1、 麦克风的语音技术相关附加服务，当您与“铁塔换电”客服联系时，您需要在您的设备开启麦克风权限，“铁塔换电”会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式，以便“铁塔换电”处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。请您知悉，即使您已同意开启麦克风权限，“铁塔换电”也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。

2、如您参加“铁塔换电”组织的运营活动时，“铁塔换电”需要您提供包括但不限于您的联系方式，您提供的此类信息以便“铁塔换电”对活动结果进行公示，对活动进行后续宣传，与您取得联系，向您发放优惠券或代金券等。如您拒绝提供此类信息，可能导致无法参加相应活动，但不会影响您使用“铁塔换电”平台核心业务功能。

3、为开展数据分析和更好改善“铁塔换电”平台服务，“铁塔换电”会收集您的日志信息，包括检索内容、IP地址、设备信息、位置信息、订单信息，进行综合统计或算法分析，以便为您提供更适合您的特定功能或服务。

4、基于位置信息的服务：我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息，根据您的位置信息为您提供更契合您需求的产品及/或服务。

5、基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于扫码换电，拍摄照片或视频用于故障报修等功能。请您知晓，即使您已同意开启相机权限，我们也仅会在您主动点击客户端内相机图标或录制视频时通过相机获取照片信息。

6、用户信息储存

6.1、实名认证功能，当您使用实名认证功能上传身份证照片进行实名认证时，我们会请求你开启信息储存功能，以便你顺利通过实名认证。

6.2、活动分享功能，当您参与平台活动下载活动图片分享给他人时，我们会请求你开启信息储存功能，让您可以下载活动图片到相册便于分享给他人。

6.3、故障上报功能，当您的车辆或者换电柜、电池发生故障需要使用相机拍照把故障信息反馈到平台的时候，我们会请求你开启信息储存功能，上传故障信息，便于平台后续跟进处理。

7、照片

7.1、实名认证功能，当您使用实名认证功能上传身份证照片进行实名认证时，我们会请求你授权照片权限，你可以选择相册中的照片进行实名认证，以便你顺利通过实名认证。

7.2、活动分享功能，当您参与平台活动下载活动图片分享给他人时，我们会请求你授权照片权限，让您可以下载活动图片到相册便于分享给他人。

7.3、故障上报功能，当您的车辆或者换电柜、电池发生故障需要使用相机拍照把故障信息反馈到平台的时候，我们会请求你授权照片权限，选择故障图片进行上报，便于平台后续跟进处理。

8、订单信息：为展示您账户的订单信息（如购买换电套餐等），我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息和消费记录，用于向您展示您的购买记录和进行订单管理。

您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息 （地理位置）、摄像头（相机）、麦克风（语音）的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

（五）第三方服务收集和使用您个人信息的情形

若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

（六）为您提供安全保障，我们将收集您的以下信息：

1、为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码、唯一设备标识符、网络设备硬件地址、IP 地址、WLAN接入点、蓝牙、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志。

2、为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。

3、我们在应用程序中嵌入应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的用户信息、交易信息以及我们合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

（七）征得授权同意的例外

您充分理解并同意，“铁塔换电”在以下情况下收集、使用您的个人信息无需通过您的授权同意，且“铁塔换电”可能不会响应您提出的更正、修改、删除、注销信息的请求：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益的；

5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

6、从合法公开披露的信息中获取个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7、根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；

8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务故障的情形；

9、为合法的新闻报道所必需的；

10、根据您要求实现产品功能及服务所必需的；

11、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

12、法律法规规定的其他情形。

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

三、 对Cookie和同类技术的使用

Cookie和同类技术是互联网中的通用常用技术。当您使用“铁塔换电”服务时，“铁塔换电”可能会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie，或浏览器（或关联应用程序）提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称“Cookie”）。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或购物车内的商品等数据。“铁塔换电”使用Cookie和同类技术以便“铁塔换电”可以更深入地了解和改善产品或服务，保障产品与服务的安全、高效运转。

“铁塔换电”可能会设置认证与保障安全性的cookie或匿名标识符，以确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈等不法行为。这些技术还会帮助“铁塔换电”改进服务效率，提升登录和响应速度。

“铁塔换电”承诺，不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何其他用途。

四、我们如何存储个人信息

（一）信息存储的期限

1、账户信息：在您使用“铁塔换电”平台服务期间，“铁塔换电”会持续保存您的个人信息。当您申请注销账户，“铁塔换电”将删除对应信息。

2、行程信息：在您使用“铁塔换电”骑行服务时，“铁塔换电”会根据您的设备上传的位置信息画出您的骑行轨迹，为您定位电池、查询电池提供帮助，当您申请注销账号后，“铁塔换电”将删除对应信息。

3、订单信息：当您使用“铁塔换电”换电服务时，“铁塔换电”会根据您购买的换电套餐产生订单信息，以帮助您核对订单或者后续的客服服务，当您申请注销账号后，“铁塔换电”将删除对应信息。

4、当您申请删除个人信息或注销账号，“铁塔换电”将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息,在法律法规要求的最短保存期限内，“铁塔换电”将不再对您的个人信息进行商业化使用。 但存在以下情形时，您注销账号的申请可能暂时不受最短保存期限限制。

4.1如您的账户注销后，仍存在尚未退还的账户余额或押金，为保障您的财产权益，“铁塔换电”暂时不会删除您的个人信息；

4.2为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用“铁塔换电”服务过程中产生的犯罪行为、更好保护其他用户生命财产安全，当用户申请注销账户，“铁塔换电”将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内，加密隔离存档用户个人信息；

4.3如您使用“铁塔换电”服务的过程中，存在严重违反法律法规、用户协议等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。

（二）信息存储的地点

1、按照法律法规规定，“铁塔换电”将境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中国境内。

2、“铁塔换电”不存在向境外提供个人信息的场景。如将来涉及向境外传输个人信息，“铁塔换电”将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况，并另行征得您的同意。

五、您的个人权利

（一）访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

1、账户信息：您可以通过查看个人中心，点击头像，查看您的头像、昵称、性别、手机号码、实名认证、我的使用地、我的组织。

2、我的钱包： 您可以通过“铁塔换电”平台的钱包功能访问账户余额、租金、优惠券、押金、积分等信息。

3、我的订单：您可以在“铁塔换电”平台访问您订单信息及交易状态。

4、换电记录：您可以通过“铁塔换电”平台的查询您的换电记录。

5、电池：您可以通过“铁塔换电”平台查询您的电池SN码。

（二）更正您的个人信息

您可以通过查看个人中心，点击头像，查看或编辑您的昵称、性别、手机号、密码、我的使用地、车辆信息上报。

（三）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以提出删除个人信息的请求：

1、“铁塔换电”处理个人信息的行为违反法律法规；

2、“铁塔换电”收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3、“铁塔换电”处理个人信息的行为违反双方的约定；

4、您不再使用“铁塔换电”的产品或服务，或您申请注销了账号；

5、“铁塔换电”不再为您提供产品或服务。

（四）注销您的账户

您可以通过以下方式申请注销您的账户：

1、登录铁塔换电APP客户端，通过“我-设置-注销账号”提交账户注销申请；

2、在您主动注销账户之后，“铁塔换电”将停止为您提供服务，并根据本政策约定期限保存您的个人信息。

（五）改变您授权同意的范围

1、每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策“二、个人信息的收集和使用”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。

2、您可以在您的设备中设置或关闭相关权限（见本政策“二、个人信息的收集和使用”）改变您授权“铁塔换电”继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。

3、当您收回同意后，“铁塔换电”将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（六）投诉举报

如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以通过【客服】，进入用户反馈界面与“铁塔换电”联系。

（七）访问隐私政策

您可以在注册页面，或者在登录个人账号【设置】—【隐私政策】查看本政策的全部内容。

（八）停止运营向您告知权利

1、当“铁塔换电”的产品或服务发生停止运营的情形时，“铁塔换电”将至少提前30个工作日在“铁塔换电”平台发布公告，并及时停止收集个人信息。

2、停止运营后，“铁塔换电”将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行匿名化处理。

六、我们如何保护您的个人信息

（一）“铁塔换电”将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。

（二）“铁塔换电”建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，“铁塔换电”严格按照工作职责分配数据访问权限，并与其相关人员签署保密协议，要求其遵守保密义务。

（三）“铁塔换电”采取以下安全技术措施保护您的个人信息:

1、用户个人信息被加密储存在服务器中，并通过数据隔离技术进行存储；

2、数据传输过程中使用加密传输；

3、严格控制数据访问权限，设立完善的数据访问权限申请、审批制度；

4、建立数据安全监控和审计制度，进行全面数据安全控制；

（四）您知悉并理解，即使“铁塔换电”已采取了上述合理有效措施，并遵守了相关法律规定要求的标准，但不可能始终保证信息百分之百的安全，如因技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，导致您的个人信息丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用，“铁塔换电”将按照法律法规的要求，采取合理、有效的方式（如以推送通知、短信等形式告知您，难以逐一告知时，“铁塔换电”会采取合理、有效的方式发布公告）及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、“铁塔换电”已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。

（五）“铁塔换电”在此特别提醒您，本政策提供的个人信息保护措施仅适用于“铁塔换电”服务，一旦您离开“铁塔换电”服务，浏览或使用“铁塔换电”平台上可能含有的第三方网站、产品服务及内容资源，此类第三方网站、产品服务并不受本政策规制，该等第三方收集的信息须遵守第三方的隐私政策。“铁塔换电”建议您审阅该等第三方的隐私政策，以了解并知悉他们的个人信息的收集、使用和披露程序。

（六） 密码保护提示：

1、请使用复杂密码， 协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

2、您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。 我方将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。

（七）信息披露提示及密码泄露处理： 请注意互联网并非绝对安全的环境。 在使用我方平台某些服务时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如银行账户信息、联络方式或者邮政地址。 请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是你的账户及密码发生泄露，请您立即联络我方客服，以便我方采取相应措施。

（八）信息安全事件处理： 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

七、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

（一）共享

“铁塔换电”将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密,“铁塔换电”不会向其他人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1、“铁塔换电”可能会根据法律法规规定、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁判，对外共享您的个人信息。

2、在您主动选择或明确同意的情况下共享：我们可能经您同意后向第三方共享您的账户信息，使您可以便捷地实现第三方账户的注册或登录。如您主动通过“铁塔换电”平台租赁、购买商品或者服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息以及与交易相关的必要信息与相关商品或者服务的提供者共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。

3、为了提升“铁塔换电”的产品及服务质量或向您提供全新的产品及服务，“铁塔换电”会在关联公司内部共享您的相关信息。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的适用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

4、为维护用户合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，“铁塔换电”可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。

5、 在法律要求或允许的范围内，为了保护社会公共利益、财产或安全而提供必要的信息。

6、与授权合作伙伴的共享：我们会委托合作伙伴履行部分职能或为您提供某些服务以实现本政策中明示的个人信息收集、使用目的。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到提供服务所必要的个人信息，且不能将此信息用于任何其他目的。我们会与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

我们的合作伙伴包括以下几类：

（1）金融、信用服务等合作伙伴。根据您与此类合作伙伴签订的协议或文件，或基于法律法规、法律程序的要求或政府部门强制性的要求、司法裁判，或金融、信用审查等机构的合法要求，我们会对您的个人信息进行综合统计、分析或加工等处理，并将处理结果分享给合作伙伴，用于判定您的资信状况，筛选优质用户等。

（2）第三方系统服务商。这类合作伙伴通过“铁塔换电”平台向您提供应用插件类服务，您在使用这类插件服务时，我们会将您授权的信息或者提供服务所必须的信息提供给这类合作伙伴。例如您使用预订插件时，会生成预订订单，我们需将您的联系方式、预订信息等同步给服务商，以便您向商家预订您所需的服务。

（3）工具软件提供商。为了使您能够接收信息推送、在第三方平台分享信息、使用地图服务等必要的功能用途，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。如您使用华为/小米/VIVO/OPPO手机时，华为/小米/VIVO/OPPO SDK需要读取您的设备识别号、联网相关信息，用于推送/下发通知栏消息；如您使用向微信等第三方平台分享信息功能，相关SDK会收集您的设备识别号、联网相关信息；如您使用高德提供的地图服务，高德SDK需要您打开设备位置权限并收集设备所在位置信息、设备识别号、联网相关信息。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测。SDK技术由与我们合作的第三方机构提供并由其直接收集您的个人信息。关于SDK提供商的身份、收集个人信息的目的、方式、范围等情况，请您详见下表。

7、另行获得您的明确同意或授权。

（二）转让

“铁塔换电”不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，“铁塔换电”会向其他方转让您的个人信息；

2、如“铁塔换电”发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，“铁塔换电”会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则“铁塔换电”将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

“铁塔换电”仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、事先获得您的明确同意或授权，或依照法律规定所必须，“铁塔换电”可能会公开披露您的个人信息；

2、 如您出现违反法律法规或严重违反“铁塔换电”平台相关协议及规则的情况，或为保护“铁塔换电”平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害，“铁塔换电”可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及“铁塔换电”平台已对您采取的措施。

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、您自行向社会公众公开的个人信息；

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

八、未成年人使用条款

（一）我们仅接受具备相应民事行为能力的用户注册并使用“铁塔换电”服务，因此我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。如您的监护人不同意本政策的任何内容，您应该立即停止使用“铁塔换电”平台。

（二）“铁塔换电”根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的个人信息；如“铁塔换电”发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会尽快删除相关信息。

九、隐私政策的修订和通知

（一）“铁塔换电”有权修改本政策的任何条款，一旦本政策的内容发生变动，“铁塔换电”将会直接在“铁塔换电”平台上公布修改之后的内容，该公布行为视为“铁塔换电”已经通知用户修改内容。同时“铁塔换电”也可通过其他适当方式向用户提示修改内容。

（二）若您在“铁塔换电”公布变更后的本政策后继续使用“铁塔换电”服务，则表示您已充分阅读、理解并接受经该等修订后的本政策的全部内容，也将遵循该等内容使用本政策 ，如您不同意“铁塔换电”对本政策相关条款所做的修改，您应当停止使用“铁塔换电”服务。如您继续使用“铁塔换电”服务，则视为您同意并接受“铁塔换电”对本政策相关条款所做的修改。

（三）如“铁塔换电”平台发生以下变化，“铁塔换电”将及时对本政策进行相应的修订:

1、“铁塔换电”的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2、“铁塔换电”所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

十、如何与我们联系

如您对本政策存在任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过以下渠道联系我们，我们将在15个工作日内回复您：

（一）客服咨询：“联系在线客服”

（二）拨打客服热线：10096