CoolMed 隐私政策
特别提示
《CoolMed 隐私政策》生效日期: 2020 年 3 月 15 日。
CoolMed（以下亦称“我们”）深知用户个人隐私和信息的重要性，并非常重视用户个人隐私和信息的保护，我们将按照法律法规的要求，采取相应的措施保护您个人信息的安全可控。基于前述的理念和目的，我们制定《CoolMed 隐私政策》( 以下称“本隐私政策”)，并对您做出如下提示：
1.本隐私政策适用于 CoolMed 提供的所有产品和服务。为了遵守国家法律法规，也为了向您提供服务及提升服务质量，在您使用我们的产品与/或服务时，我们需要收集、保存、使用以及披露您的相关信息。我们希望通过本隐私政策向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、披露、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
2.本隐私政策与您所使用的 CoolMed 产品与/或服务以及该产品与/或服务所包括的各种业务功能息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并请您按照本隐私政策的指引做出适当的选择。阅读本隐私政策的过程中，如果您不同意本隐私政策或其中任何条款约定，您应立即停止使用 CoolMed 所有相关服务。对于本隐私政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，我们将采用粗体字进行标注以提示您注意。
3.您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的内容）继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本隐私政策（含更新版本）内容，并且同意我们按照本隐私政策（含更新版本）收集、使用、保存、披露、转让、共享以及管理您的相关信息；如果您不同意本隐私政策任何内容，您应立即停止使用 CoolMed。
4.本隐私政策所适用的产品和服务由成都智学易数字科技有限公司运营，注册地址为四川省成都市天府新区华阳街道华阳大道四段 313 号 1 栋 5 层 5105 号，联系电话为【028-85315812】。您的注册、登录、使用 CoolMed 等行为将视为对本隐私政策的接受，并视为您同意接受本隐私政策各项条款的约束和明确因履行本隐私政策带来的风险，本隐私政策将构成您与成都智学易数字科技有限公司之间关于使用 CoolMed 直接有约束力的法律文件。
5.请确认您依照中华人民共和国法律（含行政法规、部门规章、规范性文件等，下同）及您所在地之法律、及您自愿或应当接受其管辖之法律（以下合称“法律”），有权签署并同意接受本隐私政策的约束。如果您代表您的雇主或单位，请在签署前，确认并保证您已获得签署本协议的充分授权。
6.如对本隐私政策或相关事宜有任何问题，您可随时通过联系 CoolMed 在线客服、发送邮件至【customer-service@zhixuee.com】或拨打我们的客服电话【028-85315812】等多种方式与我们联系。您可以通过下述目录阅读相应章节，进一步了解本隐私政策的具体约定：
目录
一、定义
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用 Cookie
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何保护和保存您的个人信息
六、您如何管理您的个人信息
七、未成年人的个人信息保护
八、通知和修订
九、如何联系我们
一、定义
（一）个人信息
个人信息即以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括:
1.个人基本信息(包括但不限于个人姓名、生日、性别、收货地址、个人电话号码、电子邮箱等)；
2.网络身份标识信息（包括但不限于 CoolMed 账号及密码、IP 地址、邮箱地址、证件号码、短信校验码等）；
3.个人教育信息（包括但不限于学校、班级、学历、专业等）；
4.个人财产信息（包括但不限于 CoolMed 内的交易和消费记录、流水记录，酷币余额、现金红包余额、优惠券、激活码等虚拟财产信息，以及银行账号等）；
5.个人上网记录（包括但不限于软件使用记录、点击记录、页面浏览记录等）；
6.个人位置信息（包括精准定位信息等）；
7.个人设备信息（包括但不限于设备 MAC 地址、唯一设备识别码等）。
（二）个人敏感信息
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：
1.个人财产信息（包括 CoolMed 内的交易和消费记录、流水记录，酷币余额、现金红包余额、优惠券、激活码等虚拟财产信息，以及银行账号等）；
2.网络身份标识信息（包括 CoolMed 账号及密码、IP 地址、邮箱地址、短信校验码、证件号码等）；
3.其他信息(包括个人电话号码、软件使用记录、页面浏览记录、精准定位信息等)。
（三）CoolMed
本隐私政策内所称“CoolMed”，是指成都智学易数字科技有限公司的 CoolMed APP、微信服务号账号、微信订阅号账号、微博账号、哔哩哔哩平台账号等所有产品、服务或传播平台服务之合称。
（四）匿名化
通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
（五）去标识化
通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。
（六）虚拟商品
本隐私政策内所称“虚拟商品”，是指 CoolMed 内可以通过下载、缓存或在线等形式使用的数字产品与/或服务，包括但不限于 CoolMed 课程、题库、文字、声音、资料、素材、图片、动画、3D 模型等电子资料及未来可能上线的数字产品与/或服务。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
（一）您理解并同意:
1.我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2.在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息，并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对相应的用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3.请您注意，对于您在使用我们的产品与/或服务时所提供或产生的所有个人信息，除您主动删除或通过系统设置拒绝我们收集的信息外，您同意在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您符合约定的账号注销条件并注销某 CoolMed 账号时，我们将停止收集、使用或对外提供，并删除或匿名化处理与该账户有关的个人信息，但您在使用 CoolMed 服务期间提供或产生的信息，我们还需按照监管要求的时间进行保存，且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。
4.我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5.当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
6.当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
（二）在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的
个人信息主要包括如下两种：
1.为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能（例如账号注册登录，商品展示、搜索、购买，客户及售后服务，学习计划、云班课、学习情况等功能），您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
2.为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
（三）CoolMed 仅会出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
1.CoolMed 账号的注册
（1）您在使用 CoolMed 进行 CoolMed 账号注册时，我们会收集您注册时填写的个人电话号码，用于创建您的 CoolMed 账号，注册成功后，您的个人电话号码即为您的 CoolMed 账号，您可通过输入账号和 CoolMed 发送的手机验证码登录CoolMed。如您使用微信关联登录 CoolMed 时，我们会收集您的个人电话号码、微信头像、昵称等信息。此种情形下，您的个人电话号码即为您的 CoolMed 账号，您可通过所关联的微信，或输入个人电话号码及 CoolMed 发送的手机验证码登录 CoolMed。微信关联登录的达成有赖于您微信处于正确的登录状态，如您的微信处于未登录或登录其他微信账号的状态，您只能使用绑定的个人电话号码进行 CoolMed 的登录。
（2）您可以编辑修改您的资料，包括头像、昵称、个性签名、性别、出生年份、学历、学校、班级、专业和职业，您还可以更换手机号、绑定和解绑微信。
（3）前述涉及的所有信息有助于我们为您提供个性化服务和产品推进以及更优质的使用体验和功能。但如果您不提供这些信息，将会影响您使用 CoolMed。
2.商品的展示与购买
（1）虚拟商品的下单与支付
CoolMed 内的付费类虚拟商品，包括但不限于 CoolMedVIP 服务及部分收费课程，需要您支付相应金额的货币下单并支付完成后使用。为实现付费类虚拟商品的下单功能，我们需要获取您的 CoolMed 账号，下单完成后，您可选择使用 CoolMed账户余额或与CoolMed合作的第三方支付机构（如Apple支付等非余额支付方式，以下简称“支付机构"）所提供的支付服务。为了您能使用余额支付功能及支付机构提供的支付功能，除 CoolMed 账号外，我们还需要记录您的支付账户余额信息以及交易信息，并需要将您的 CoolMed 订单号和交易金额等交易信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。如果您不同意我们记录或分享前述信息，可能无法使用余额支付功能和支付机构提供的支付功能。
（2）CoolMed 商城功能的使用
CoolMed 商城以实体或虚拟商品的展示、兑换与销售为主，在您使用商城内的以下功能时，我们按照最少够用原则收集您的个人信息并用于相应功能的实现:
①商品的展示与搜索功能
为保证您准确挑选您所需的商品或服务，我们在 CoolMedApp 商城内为您提供商品展示、搜索的功能，为此我们会收集您的 CoolMed 账号。
②商品的购买与兑换
当您下单选购或兑换商品或服务时，CoolMed 系统会生成您购买或兑换该商品或服务的订单，我们会收集您的 CoolMed 账号，您还需要在订单中填写您的收件人姓名、电话号码、收货地址；如您需要开具发票，您还需提供发票抬头、税号以及用于接收发票的手机号或邮箱（目前开具发票需通过人工服务）。下单完成后，您可选择使用CoolMed账户余额或与CoolMed合作的支付机构所提供的支付服务，支付功能会收集您的 CoolMed 账号、支付账户余额信息以及交易信息，使用支付机构提供的支付服务时，还需要将您的 CoolMed 订单号和交易金额等交易信息与这些支付机构共享，以实现其确认您的支付指令并完成支付。如果您不同意提供前述信息，您将无法完成商品兑换或购买操作，但不影响您使用我们提供的其他服务。
③商品的交付
在您下单并在线完成支付或兑换后，与 CoolMed 合作的第三方配送公司将为您完成订单的交付。您知晓并同意与 CoolMed 合作的第三方配送公司在该环节内使用您的订单信息，以保证您的支付或兑换的商品能够安全送达。
（3）订单管理功能
为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们产品与/或服务过程中产生的订单信息，以用于向您展示及便于您对订单进行管理。
3.客服与售后功能
当您与我们联系或提出售中、售后争议纠纷处理申请时，为了保障您的账号安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括但不限于账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息等）。如果您仅针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议，我们会使用您的账号信息和订单信息。为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息等。如果您不提供前述信息，我们可能无法及时帮您解决相关问题，提供客服与售后服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
4.保障交易安全为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供产品与/或服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或 CoolMed 相关协议规则的情况，我们可能需要收集、记录、使用或整合您的账号信息、交易信息、设备信息、软件使用记录、点击记录等，以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或者依据法律或本隐私政策共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。如果您不同意我们使用、记录或整合前述信息，可能无法完成风控验证。
5.学习计划、学习情况、云班课功能
（1）学习计划功能
我们为您提供学习计划功能，您可默认使用我们为您制定的学习计划，也可根据您的自身情况和需求制定和调整您的学习计划，为此，我们需要获取您的CoolMed 账号、软件使用情况等信息。您也可以选择不使用此项功能，如您不使用此项功能，我们则不会为实现此项功能获取您的个人信息。
（2）学习情况功能
我们为您提供学习情况功能，记录您的学习数据，让您可以随时查阅，为此，我们需要获取您的 CoolMed 账号、软件使用记录等信息，以实现前述功能。
（3）云班课功能我们为您提供云班课功能，您可以创建班级、加入班级、下载班级资料、在线答题以及班级学习情况，为此我们需要获取您的 CoolMed 账号、学习记录、软件使用记录等信息，以实现前述功能。您也可以选择不使用此项功能，如您不使用此项功能，我们则不会为实现此项功能获取您的个人信息。
6.虚拟商品在线使用对于 CoolMed 内的虚拟商品，包括课程、题库、3D 模型等，我们为您提供了在线使用功能（每一个具体虚拟商品的在线使用功能可能略有不同，以 CoolMed内显示的功能为准），您可以在相应的界面中进行转发、收藏、缓存、分享等，为此，我们需要收集您的 CoolMed 账号、软件使用记录等信息，以实现前述功能。为便于 CoolMedAPP 功能的实现，您了解并同意我们可以将您的头像、昵称、学习记录以及部分最近在学的内容，作为您的个人资料页面直接对外展示。
7.为您提供其他附加功能为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，您可能无法使用这些附加服务，但不会影响您使用浏览、搜索、购买等基本服务。这些附加服务包括：
（1）数据统计与产品优化为了通过数据统计对产品进行优化，我们需要获取您的设备 MAC 地址，唯一设备识别码、广告追踪标识符(IDFA) 、CoolMed 账号、性别、出生年份、学历、专业、学校、班级、软件使用记录、点击记录、IP 地址等信息。
（2）基于相机、相册权限的附加服务您可以在开启相机、相册权限后使用该功能，以实现上传头像、图片以及 3D 模型的 VR 功能。
8.其他收集和使用目的
（1）根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
（2）邀请您参与与我们服务有关的客户调研。
（四）请您注意，根据国家相关法律法规及国家标准的规定，以下情形中，CoolMed 收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意:
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5.所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
8.根据您的要求签订和履行合同所必需的；
9.与 CoolMed 履行法律法规规定的义务相关的。
您知悉并理解同意，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善 CoolMed 的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则我们对此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
三、我们如何使用 Cookie
（一）为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为 Cookie 的小数据文件。指定给您的 Cookie 是唯一的，它只能被发布至您的域中的 Web 服务器读取。我们向您发送 Cookie 是为了简化您重复登录的步骤、帮助判断您的登录状态以及账号或数据安全。
（二）我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。请您理解，我们的某些服务只能通过使用 Cookie 才可得到实现，如您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie，您也可以清除软件内保存的所有 Cookie。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问 CoolMed 及我们提供的相关服务。四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
1.我们不会与 CoolMed、CoolMed 的关联的公司及其合作伙伴以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据法律法规的规定、强制性的行政或司法要求，对外共享您的个人信息；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护“CoolMed”或“CoolMed”的关联公司、合作伙伴，您或其他 CoolMed 用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4）某些产品或服务可能由第三方提供或者由我们与第三方共同提供，因此，只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）应您需求或者为维护您及他人的合法权益，为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关协议(包括在线签署的用户使用协议等所有电子协议以及相应的规则)或其他的法律文件的约定所提供的个人信息；
（7）基于学术研究而提供；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益而提供。
2.我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享,但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3.我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账号信息、设备信息以及位置信息等个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们会要求我们的合作伙伴按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关保密和安全措施来处理个人信息。
我们的合作伙伴包括以下类型：
（1）商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们服务的第三方。这些支持包括但不限于为我们提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。例如，我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与或服务的核心购物功能，我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货，或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。为保障 CoolMedApp 相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK) 、应用程序接口（API）实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)、应用程序接口（API） 进行严格的安全监测，以保护数据安全。
（2）其他商业合作伙伴。例如，有时我们会向其他企业或学校展示使用我们产品或服务的用户群画像。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与其他商业合作伙伴共享。但我们仅会向这些商业合作伙伴提供 CoolMed 的覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行匿名化处理，使其无法关联到您个人。
4.CoolMed 可能包含其他网站或应用的链接或指引，而其他网站或应用可能获取您的隐私信息。请注意，我们不控制其他网站或应用，本隐私政策在任何情况下均不适用于这些网站和应用。我们建议您在访问其他网站或应用时，请先阅读您所访问的每个网站和应用的隐私政策。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.事先获得您的明确同意；
2.根据法律法规或者强制性行政或司法要求；
3.在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
除为便于实现 CoolMedAPP 功能，将您的头像、昵称、学习记录以及部分最近在学的内容作为您的个人资料主页对外展示外，原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明确同意。
五、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）您个人信息的保护
1.我们已使用符合行业标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
2.我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们使用加密技术(例如 TLS、SSL)、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
3.我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。
4.我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内或者法律法规要求的时限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5.在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
6.但请您注意，互联网环境并非百分之百安全。特别是，与 CoolMed 或其他用户往来的电子邮件、即时通讯等可能并不安全，您在做出通过电子邮件或即时通讯向我们或其他用户发送信息的决定时应该特别小心。而且，请您务必妥善保管好您的 CoolMed 登录名、密码及其他身份要素。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。当您在 CoolMed 上使用密码、ID 号码或其他特殊访问方式时，您自身应对这些信息的安全负责。如您发现自己的个人信息泄露，尤其是你的账户及密码发生泄露，请您立即联系我们，以便我们采取相应措施以降低或避免相关损失。我们也将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。
（二）您个人信息的保存
1.我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内，但以下情形除外：
（1）如部分服务涉及跨境业务，我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行；
（2）事先获得您的明确授权。
2.请您注意，当您成功申请注销 CoolMed 账号后，我们将对您的账号注销申请进行审核，审核通过后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规或监管部门另有规定的除外。
3.如果我们终止服务或运营，我们会提前向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
4.我们仅在本隐私政策所述目的所必需期间、法律法规规定的期限内和为您提供满足 CoolMed 产品与/或服务目的所必需且最短的期限内保存您的个人信息。
六、您如何管理您的个人信息
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的信息，法律法规及监管部门另有规定的除外。如果您想访问您的信息，您可以通过以下方式自行进行：
1.打开 CoolMed，点击“我的”，点击右上角设置按钮，可以访问账号设置、绑定设置、推送消息设置；
2.打开 CoolMed，点击“我的”， 点击昵称右侧箭头按钮，点击昵称右侧“编辑”，访问您的个人资料；
3.打开 CoolMed，点击“我的”，点击“我的订单”，可以查看商品订单、消费记录；
4.打开 CoolMed，点击“我的”，点击"我的收藏”，可以查看您的收藏内容；
5.打开 CoolMed，点击“计划”，可以查看您加入的计划以及学习数据，包括学习时长、学习天数；
6.打开 CoolMed，点击“题库”可以查看做题进度，收藏的题目。
（二）更正、补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过本隐私政策说明的联系方式联系客服进行相应咨询和操作。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2.如果我们收集、使用您的个人信息应征得却未征得您的同意；
3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4.如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号（法律法规及监管部门另有规定的除外）；
5.如果我们不再为您提供产品或服务。
请您知悉，如果您在CoolMed上公开发布了信息，即视为您同意任何登录CoolMed的用户都将可以阅读、收集或使用您的信息；如果您不愿其他用户阅读、收集或使用您的相关信息，请勿公开发布。您也可以自己在应用程序内删除相关信息如您自己无法将您的个人信息从社区论坛中删除，您可按照本隐私政策说明的联系方式联系客服进行相应咨询和操作。但请您理解，有时我们可能无法删除您的某些个人信息，在这种情况下我们只有将这一情况及其原因告知于您。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们处获得您的个人信息的其他方及时删除，除非法律法规另有规定，或其他方已另行获得您的独立授权。当您的信息从我们的产品或服务中删除后，我们可能不会立即删除备份系统中相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）其他
1.在您访问、修改和删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账号的安全。
2.响应您的上述请求我们将在十五个工作日内做出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
3.按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（4）CoolMed 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（6）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（7）涉及商业秘密的；
（8）与 CoolMed 履行法律法规规定的义务相关的。七、未成年人的个人信息保护
（一）我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是 18 周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您父母或监护人的同意。我们会根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
（二）对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护，人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的父母或监护人不同意您按本隐私政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的产品和服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
（三）如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
（四）如您为未成年人的父母或监护人，当您对所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过本隐私政策说明的联系方式联系我们。
八、通知和修订
（一）为给您提供更好的服务以及随着 CoolMed 业务的发展，本隐私政策也会随之更新。由于 CoolMed 面向广大不确定的用户且用户数量不断增多，如本隐私政策发生变更，我们将会通过在 CoolMedAPP 上发出更新版本并在生效前通过CoolMedAPP 或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问 CoolMedAPP以便及时了解最新的隐私政策。如您在本隐私政策更新生效后继续使用 CoolMed，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的隐私政策并愿意受更新后的隐私政策的约束。
（二）对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（比如，我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:
1.我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类
型、个人信息的使用方式等发生重大变化；
2.我们的基本情况发生变化，比如兼并、收购、重组引起的所有者变更等；
3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象、范围、目的发生变化；
4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5.数据安全能力、信息安全风险发生变化；
6.用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；
7.其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
九、如何联系我们
如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过访问在线客服系统、发送邮件至【customer-service@zhixuee.com】或拨打我们的客服电话【028-85315812】 等多种方式与我们联系，我们会对您提出的问题、意见或建议及时回复或处理。