上海银行美好生活用户隐私政策<o:p></o:p>
尊敬的上海银行美好生活用户（以下简称“您”），上海银行股份有限公司（以下简称“我行”）重视用户的隐私，您在使用上海银行美好生活App时，我行将按照《上海银行美好生活用户隐私政策》（以下简称“本政策”）收集、存储、使用及对外提供您的个人信息。为了保证对您的个人隐私信息合法、合理、适度的收集、使用，并在安全、可控的情况下进行传输、存储，我行制定了本政策，请您仔细阅读本政策并确认了解我行对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我行的客服（服务热线：95594）咨询。对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，我行采用粗体字进行标注以提示您注意。如您点击或勾选“同意”并确认提交，即视为您同意本隐私政策,并同意我行将按照本政策来收集、使用、存储和共享您的相关信息。<o:p></o:p>
本政策将帮助您了解以下内容：<o:p></o:p>
一、我行如何收集和使用您的个人信息<o:p></o:p>
二、我行如何使用Cookie技术<o:p></o:p>
三、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息<o:p></o:p>
四、我行如何存储和保护您的个人信息<o:p></o:p>
五、您的权利<o:p></o:p>
六、我行如何保护未成年人信息<o:p></o:p>
七、本政策如何更新<o:p></o:p>
八、如何联系我行<o:p></o:p>
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件信息（身份证、护照等）、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、职业信息、账户信息、财产状况、位置信息、行为信息、设备信息、网络信息等。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息，主要包括：身份证件信息（身份证、护照等）、个人生物识别信息、银行账号、征信信息、财产信息、交易信息、位置信息、健康生理信息等。<o:p></o:p>
我行收集您的个人信息遵循合法、正当、必要的原则。我行按照法律法规要求以及业务需要收集您的个人信息，不会收集与业务无关的信息或采取不正当方式收集信息。<o:p></o:p>
我行收集您的个人信息，目的在于依法合规地为您提供优质的产品（或服务），该信息对于充分履行您和我行之间的合约很有必要，并使得我行能够遵守相关法律，具体可能包括：<o:p></o:p>
1.为保护您的账户安全，对您的身份进行识别、验证等；<o:p></o:p>
2.为评估您的履约能力及履约状况，用于业务准入和风险防控；<o:p></o:p>
3.为您提供产品（或服务）所必须（包括但不限于为购买理财类产品进行的风险承受能力评估问卷、为评估您的风险偏好，合理提供产品推介和投资建议等）；<o:p></o:p>
4.为保护您的资金安全；<o:p></o:p>
5.为履行法定义务（如反洗钱义务等）；<o:p></o:p>
6.经您许可的其他用途。<o:p></o:p>
1.我行为您提供金融服务时，您主动向我行提供的个人信息；<o:p></o:p>
2.我行为您提供金融服务过程中形成的与服务相关的信息； <o:p></o:p>
3.向征信机构、信用管理公司、资信评估机构或有关法律、监管机构许可的类似机构采集您的信用信息和行为信息；<o:p></o:p>
4.向政府机构、司法机关及其他国家机构（如人民银行、公安部、人力资源和社会保障部门、公积金管理中心、中国互联网金融协会等机构）采集的，与我行为您提供的金融服务相关的必要信息，如您的身份信息、工商信息、税务信息、诉讼信息、社保信息、通讯标签信息等；<o:p></o:p>
5.经您授权，向合法留存您信息的自然人、法人以及其他组织、电信运营商收集的，与我行为您提供的金融服务相关的必要信息；<o:p></o:p>
6.经您许可的其他方式和信息。<o:p></o:p>
7、为了向您提供优质服务，上海银行需要获取以下权限和信息。系统将弹框提示，建议您允许我行获取相关权限。<o:p></o:p>
（1）获取设备信息<o:p></o:p>
当您登录美好生活或申请信用卡时，我行会收集设备信息用于硬件绑定、登录安全加固和风险防范。如您拒绝授权、您将无法登录、找回密码或者无法成功申请信用卡，但这不影响您正常使用未登录情况下可用的功能或服务。<o:p></o:p>
（2）照片、媒体内容及文件<o:p></o:p>
用于头像、扫一扫等功能。如您拒绝授权，您将无法使用这些功能，但这不影响您正常使用美好生活的其他功能。<o:p></o:p>
（3）获取位置信息<o:p></o:p>
用于交易风控、网点预约、分行特色服务、信用卡申请等。如您拒绝授权，您将无法使用上述功能，但这不影响您正常使用美好生活的其他功能。<o:p></o:p>
1.当您在上海银行美好生活App上注册时，依据法律法规及监管要求，我行会收集并验证手机号码信息、短信验证码以帮助您完成用户注册，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法完成注册或无法正常使用我行的服务。<o:p></o:p>
2.当您使用上海银行美好生活App功能或服务时，在下列情形中，您可能需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的个人信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用上海银行美好生活App的其他功能或服务。<o:p></o:p>
（1）在您注册成为我行用户或使用我行服务时，您需提供您本人的手机号码，我行将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。根据相关法律法规的规定，您需通过身份基本信息多重交叉验证后方可使用我行的部分服务，如果您需使用此类服务，则可能需提供姓名、证件、卡号、预留手机号以完成身份基本信息多重交叉验证。同时，为了验证您提供信息的准确性和完整性，我行会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对；如在验证核对过程中我行需要向前述验证机构收集您的信息，我行会依照法律法规的规定要求相关验证机构说明其个人信息来源，并对其个人信息来源的合法性进行确认。<o:p></o:p>
（2）当您使用信用卡还款功能时（含自动还款授权），如您选择使用他行借记卡还款，您需要提供付款方的姓名、银行账号、手机号、证件号，同时可能采用验证密码、指纹、面容、短信验证码和人脸识别的手段以便于验证您的身份。此外，我行还会收集您的付款交易信息，以简化您的还款操作。上述信息属于个人敏感信息，如您拒绝提供该信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用上海银行美好生活App的其他功能。<o:p></o:p>
（3）当您用信用卡电子账单签约功能时，您需提供有效电子邮箱，如未提供或提供的相应信息不准确，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用上海银行美好生活App的其他功能。<o:p></o:p>
（4）为了让您及时掌握信用卡寄送状态，您可选择卡片邮寄进度查询功能。您需在您的设备上完成证件信息的验证，我行仅接收验证结果，并不收集您的证件信息。如您不需要使用上述功能，可以不提供上述证件信息，不影响您正常使用其他功能。<o:p></o:p>
（5）您可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我行会保留或统计您的搜索关键词信息和点击数据，以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品或服务。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，为了给您和其他用户提供更高效的搜索服务，我行有权对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我行会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。<o:p></o:p>
（6）为了让您更安全、便捷地使用登录服务，如您的设备与上海银行美好生活App版本均支持指纹功能，您可选择开通指纹登录功能。您需在您的设备上录入您的指纹信息，在您进行指纹登录时，您需在您的设备上完成指纹验证。我行仅接收验证结果，并不收集您的指纹信息。如您不想使用指纹验证，仍可通过其他方式进行登录。<o:p></o:p>
（7）为了让您更安全、便捷地使用登录服务，如您的设备与上海银行美好生活App版本均支持面容功能，您可选择开通面容登录功能。您需在您的设备上录入您的面容信息，在您进行面容登录时，您需在您的设备上完成面容验证。我行征得您的明示同意后采集的人脸信息，将加密存储于我行信息系统后台数据库中。如您不提供上述信息，我行将无法向您提供需完成人脸认证后方可使用的产品或服务。如您不想使用面容验证，仍可通过其他方式进行登录。<o:p></o:p>
（8）当您使用网点服务、酒店预订、外卖订餐等基于地理位置的功能时，我行会收集您的位置信息，目的是为了向您提供所在位置的相应服务。如您拒绝提供该信息，您将无法使用上述功能，但这不影响您正常使用美好生活的其他功能。<o:p></o:p>
（9）当您使用美好生活提供的实名认证服务时，您可能需提供您的姓名、证件类型、证件号码、银行卡号/账号、设备信息、刷脸认证信息，且可能会通过验证账号/卡密码、短信验证码、人脸识别等方式，对您提供的有关信息进行有效性校验，并对您的操作进行身份安全核验。如您不提供上述信息，我行将无法向您提供需完成实名认证后方可使用的产品或服务。<o:p></o:p>
（10）当您使用上海银行美好生活App在商家进行消费时，我行需要按照法律法规及监管规定对商家进行管理，防范套现或欺诈风险，因此，我行将直接收集或向商家收集您的交易信息，包括交易金额、交易对象、交易商品、交易时间、订单信息（如有）。如您不同意我行记录前述信息，则可能无法完成交易，但不影响您使用我行提供的其他服务。<o:p></o:p>
（11）您在美好生活App上预订酒店、景区门票时，您还可能需要根据国家法律法规及监管要求或服务提供方（如票务销售方、酒店、旅行社及其授权的代理方、基础电信运营商、移动转售运营商）的要求提供您的实名信息，这些实名信息可能包括您的身份信息（比如您的身份证、军官证、护照、驾驶证载明您身份的证件复印件或号码）、您本人的照片、姓名、电话号码。这些订单中将还可能包含您的行程、酒店地址、预订人身份信息、联系人姓名及电话号码信息。<o:p></o:p>
3.当您使用上海银行美好生活App服务时，为了维护服务的安全稳定运行，降低交易和资金风险，我行会收集以下基础信息，包括您的设备型号、设备类型、操作系统、唯一设备标识符、美好生活软件版本号、登陆IP地址、MAC地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器（如重力感应设备）、操作日志、服务日志信息（如您在美好生活搜索、查看的信息、服务故障信息）、地理位置信息，这些信息是为您提供服务必须收集的基础信息，以保障您正常使用我行的服务。<o:p></o:p>
4.当您使用上海银行美好生活App的功能或服务时，在某些特定使用场景下，我行可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息。具体包括以下几种：<o:p></o:p>
（1）个推SDK。为了向您及时推送服务通知，我们使用了个推SDK，该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息（IMEI号）、您的手机终端唯一的推送目标ID（即CID）、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型、SIM卡运营商信息、应用列表信息，用于实现App推送服务。<o:p></o:p>
（2）百度定位SDK。为了向您提供基于位置的服务，我们使用了百度定位SDK，该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息（IMEI号）、经纬度信息，用于实现定位功能。<o:p></o:p>
（3）高德SDK： 为了及时为您提供地区特色服务，我们会使用高德SDK，以及在您授权同意后获取硬件序列号、设备MAC地址、唯一设备识别码与本机位置权限，如不授予该权限将不能使用该功能服务。<o:p></o:p>
（4）人脸识别/ OCR： 在信用卡及消费信贷获客经营、App用卡服务、证件影像更新及业务风控等场景，我们会使用人脸识别/OCR进行活体识别与信息比对验证，以及在您授权同意后调用您的摄像头、硬件序列号、设备MAC地址、软件列表和唯一设备识别码权限，如不授予该权限将不能使用该功能服务。<o:p></o:p>
（5）微信分享SDK： 为了便于您使用分享功能，我们使用微信SDK。需要访问您的设备MAC地址和唯一设备识别码，如不授予该权限将不能使用该功能服务。<o:p></o:p>
（6）银联云闪付SDK：为了便于实现HCE申请及管理功能，我们使用了中国银联的银联支付SDK，需要访问您的设备硬件序列号、设备MAC地址和唯一设备识别码，如不授予该权限将可能不能使用该功能服务。<o:p></o:p>
（7）安全风控SDK：当您使用美好生活服务时，需要采集您的手机设备信息，包括IDFA标识码、IDFV标识码、移动网络IP地址、WIFI mac地址、WiFi IP地址、当前电池电量、CPU型号、磁盘大小、已用磁盘大小、时区、内存整体大小、手机系统时间、设备制式、设备名称、系统版本、设备型号、设备分辨率、屏幕亮度、电池充电状态、CPU核心数量、国家信息、本地语言信息、是否连接到移动网络标识、是否连接到WiFi网络标识、所用网络型号、运营商名称、移动网络国家代码、移动网络国家移动代码、移动网络代码、设备屏幕宽度、设备屏幕高度、设备是否为模拟器标识、设备是否越狱标识、WiFi bssid、App版本号、SDK版本号、APPID、是否使用VPN标识、代理信息IP和端口、上一次获取的token值，以上信息加密存储于我行后台，用于保障您的交易安全。<o:p></o:p>
（8）梆梆安全SDK：为了保证App安全，我们使用了梆梆安全SDK，该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息（IMEI号）、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型、设备App列表信息，用于实现App安全加固。<o:p></o:p>
（9）阿里巴巴设备指纹SDK：为了便于您使用指纹登录功能，我们使用了阿里巴巴设备指纹SDK，该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息（IMEI号）、电话状态信息，用于实现指纹登录功能。<o:p></o:p>
如您不同意上述第三方服务商收集前述信息，可能无法获得相应服务，但不影响您正常使用上海银行App的其他功能或服务。如您同意上述相关第三方服务商收集前述信息发生信息泄露的，由相关第三方服务商承担相应的法律责任。<o:p></o:p>
5.为向您提供更加准确、个性和便捷的服务，提升服务体验、改进服务质量，或为防范风险，我行会收集您反馈意见、建议时提供的信息，收集您使用上海银行美好生活App功能或服务的类别、方式和操作信息，我行会对这些信息进行综合统计、加工分析，并会根据上述信息向您提供相应服务或产品。<o:p></o:p>
6.我行在向您提供其他业务功能时，会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息。我行会按照本政策以及相应的用户协议约定收集、使用、储存、对外提供及保护您的信息。<o:p></o:p>
1.在我行向您提供金融产品或服务，以及改进这些产品或服务时使用。<o:p></o:p>
2.在我行向您提供金融服务期间，您授权我行持续收集和使用您的相关个人信息。在您注销服务或取消授权时，我行将停止收集及使用您的相关个人信息，但我行会根据法律法规及监管的要求在业务资料归档、审计、监管协查等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。<o:p></o:p>
3.为提升您的体验，或为防范风险，我行会对您服务使用情况的相关信息进行统计分析、加工。我行并未利用您的个人信息和算法进行定向推送APP消息或广告。<o:p></o:p>
4.将您的个人信息用于法律允许的其它用途。<o:p></o:p>
根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求我行提供的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者此处约定的其他合理情形的，我行会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意：<o:p></o:p>
1.与国家安全、国防安全直接相关的；<o:p></o:p>
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；<o:p></o:p>
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；<o:p></o:p>
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；<o:p></o:p>
5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；<o:p></o:p>
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；<o:p></o:p>
7.根据您要求签订和履行合同所必需的；<o:p></o:p>
8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；<o:p></o:p>
9.出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；<o:p></o:p>
10.法律法规及监管要求规定的其他情形。<o:p></o:p>
为确保上海银行美好生活App正常运转，我行会在您移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我行不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除移动设备上保存的所有Cookie。<o:p></o:p>
我行不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息，但以下情况除外：<o:p></o:p>
1.事先获得您的明确同意；<o:p></o:p>
2.如业务需要对外共享您的个人信息，我行会向您告知共享个人信息的目的、数据接收方的类型，并征得您的授权同意。涉及敏感信息的，我行还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份，并征得您的明示授权同意。<o:p></o:p>
3.请您理解，我行可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。<o:p></o:p>
4.对我行与之共享个人信息的公司、组织和个人，我行会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我行的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。<o:p></o:p>
5．我行会对合作方获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与合作方约定严格的数据保护措施，令其按照我行的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。<o:p></o:p>
6.我行可能会向合作方（主要是推送服务或移动设备厂商）提供您的部分账户信息及交易信息，以便及时向您的移动设备发送账户资金变动及相关交易通知。<o:p></o:p>
7.当您在上海银行美好生活App中使用第三方提供的服务时，第三方可能会获取您的昵称、头像、位置、姓名、手机号码信息及其他提供第三方服务所必须的信息；在经过您的明示同意后，第三方可获取您的以上信息；对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，我行将视为您允许该第三方获取上述此类信息；对于您在使用该第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息，将可能会导致您无法在上海银行美好生活App中使用第三方的相应服务，但这不影响您使用上海银行美好生活App的其他功能。我行不对第三方服务提供者的身份信息保护能力和数据安全能力负责，若您发现个人身份信息被侵犯，请进行投诉。<o:p></o:p>
8.当您与上海银行在发生贷款或者担保信用业务时，我行可能会向依法设立的征信机构及其他相关合法机构查询、使用或提供您的信用、资产信息。上海银行依法对您的相关信息承担保密责任，并保证要求合作机构对您的相关信息承担保密责任。<o:p></o:p>
1.事先获得您的明确同意；<o:p></o:p>
2.根据法律法规或强制性的行政或司法要求；<o:p></o:p>
3.根据法律法规和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我行会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我行将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。<o:p></o:p>
1.我行不会公开披露您的个人信息，如确需披露，我行会获取您的同意，并告知您披露个人信息的目的、类型；涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的明示同意。<o:p></o:p>
2．请您理解，在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我行可能会公开披露您的个人信息。<o:p></o:p>
根据相关法律法规、监管要求等规定，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关强制性要求的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者此处约定的其他合理情形的，我行可能会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意：<o:p></o:p>
1.与国家安全、国防安全直接相关的；<o:p></o:p>
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；<o:p></o:p>
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；<o:p></o:p>
4.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；<o:p></o:p>
5.您自行向社会公众公开的个人信息；<o:p></o:p>
6.从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。<o:p></o:p>
（一）存储<o:p></o:p>
按照相关法律法规规定，我行将中华人民共和国境内（不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区）提供服务过程中收集和产生的您的个人信息存储在中华人民共和国境内（不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区）。但为处理跨境业务并在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到境外。此种情况下我行会采取有效措施保护您的信息安全，例如，跨境汇款业务中的客户姓名、汇款人账号、汇款人地址数据通过加密传输的方式保护您的信息安全。<o:p></o:p>
我行仅在法律法规要求的期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息。例如：
手机号码：当您需要使用美好生活服务时，我行需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销美好生活账户后，我行将删除相应的信息，注销申请受理后，立刻生效；
用户头像：当您设置了头像以后，我行会一直保存您的头像，用于登录页面展示使用。当您选择恢复默为认头像后，我行将删除您设置的头像信息，删除操作，立刻生效。<o:p></o:p>
（二）保护<o:p></o:p>
1.我行已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我行会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：我行会使用加密技术确保数据的保密性；我行会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我行会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我行会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。<o:p></o:p>
2.请您理解，由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击，有可能出现我行无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助我行保证您的账号安全。<o:p></o:p>
3.如发生个人信息安全事件，我行将按照法律法规要求，及时将事件相关情况以邮件或信函或电话或推送通知等方式告知您，或采取合理、有效的方式发布公告。同时，我行还将依据监管规定，主动上报个人信息安全事件处置情况。<o:p></o:p>
按照中国相关的法规和监管规定，我行保障您对自己的个人信息行使以下权利：<o:p></o:p>
（一）访问、更正及更新您的个人信息<o:p></o:p>
您有权通过我行网上银行、美好生活App、手机银行App、电话银行等渠道访问及更正、更新您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您有责任及时更新您的个人信息。<o:p></o:p>
（二）删除您的个人信息<o:p></o:p>
在以下情形中，您可以向我行提出删除个人信息的请求：<o:p></o:p>
1．如果我行处理您个人信息的行为违反法律法规；<o:p></o:p>
2．如果我行收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；<o:p></o:p>
3．如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定；<o:p></o:p>
4．如果您终止我行的服务；<o:p></o:p>
5．如果我行不再为您提供服务。<o:p></o:p>
您可联系我行客服热线：95594要求删除您的相应信息，在满足上述任意条件后我行将及时为您处理，将在15个工作日内向您反馈结果。<o:p></o:p>
（三）响应您的上述请求<o:p></o:p>
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我行可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。请您理解，对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我行可能会予以拒绝。<o:p></o:p>
在以下情形中，按照法律法规要求，我行将无法响应您的请求：<o:p></o:p>
1．与国家安全、国防安全直接相关的；<o:p></o:p>
2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；<o:p></o:p>
3．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；<o:p></o:p>
4．有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；<o:p></o:p>
5．响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。<o:p></o:p>
6．涉及商业秘密的。<o:p></o:p>
（四）改变您授权同意的范围或撤回您的授权<o:p></o:p>
您可以通过手机系统权限设置，改变您授权我们收集个人信息的范围或撤回您的授权，并可以决定将这些权限随时地调整或关闭，关闭后我们将不再继续采集、使用您相应的个人信息。<o:p></o:p>
请您注意，您注销美好生活账户的同时，将视同您撤回了对本政策的同意，我行将不再收集相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息收集。<o:p></o:p>
（五）个人信息主体注销账户<o:p></o:p>
如您为我行电子银行注册用户，您可以到网点通过我行柜面或E动终端或自助设备等渠道注销您的美好生活APP，注销申请受理后，立刻生效。也可选择通过以下方式自助注销。<o:p></o:p>
注销美好生活账户，您可下载我行美好生活客户端，启动客户端，点击底部栏的“我的”-“安全中心”-“账户资料”-“注销账户”，根据具体场景输入验证要素，验证通过后即可注销美好生活，注销操作立即生效。<o:p></o:p>
您注销电子银行用户的行为是不可逆行为，一旦您注销您的电子银行用户，我行将不再通过上海银行美好生活App收集您的个人信息，并将删除有关您上海银行美好生活App的一切信息，法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。<o:p></o:p>
如您非我行美好生活用户，您可以自主选择卸载或停止使用上海银行美好生活App客户端，以阻止我行获取您的个人信息。请您注意，我行电子银行用户仅在手机设备中删除上海银行美好生活App时，我行不会注销您的电子银行用户，有关您电子银行用户的一切信息不会删除。您仍需注销您的电子银行用户方能达到以上目的。<o:p></o:p>
（一）未成年人使用我行服务，必须在其父母或者其他监护人的监护下进行。我行将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。<o:p></o:p>
（二）如您为未成年人，请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我行的服务或向我行提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况，我行只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或共享此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我行的服务或向我行提供信息，请您立即终止使用我行的服务并及时通知我行，以便我行采取相应的措施。<o:p></o:p>
（三）如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过本政策中的联系方式联系我行。<o:p></o:p>
根据国家法律法规变化及服务运营需要，我行将对本政策及相关规则不时地进行修改，修改后的内容会通过我行美好生活App渠道公布，公布后即生效，并取代此前相关内容。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的用户，我行将停止收集您的相关个人信息；如您继续使用服务，即视为同意接受更新内容。<o:p></o:p>
如您对本隐私政策存在任何疑问、意见或建议，或有相关举报、投诉内容，请联系我行客服热线:95594。受理您的问题后，我行会及时、妥善处理。对您的反馈内容我行将在15个工作日内给予答复。<o:p></o:p>
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