生效日期：2023年3月28日
更新日期：2023年3月28日
欢迎您使用我们的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。基于此，星空服务（或简称“我们”）制定本《星空服务隐私权政策》（下称“本政策”/“本隐私政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。
在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。
您同意本隐私政策表示您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息，相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、本隐私政策的适用范围
二、我们如何收集您的个人信息
三、我们如何使用您的个人信息
四、信息的存储
五、适用法律与争议解决
六、政策的更新
七、联系我们
一、本隐私政策的适用范围
本政策适用于星空服务以网站、应用程序、API/SDK及其后台系统、操作系统以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务，以及包含前述产品和服务的硬件终端（下称“星空服务产品和服务”）。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设有隐私政策的，则相应产品或服务适用相应隐私政策。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务未单独设有隐私政策的（如星空服务会员账号服务、用车服务），则本政策同样适用该部分产品或服务。
您具体获得的星空服务产品和服务的内容可能因为您使用的软件版本及搭载设备不同而有所差异，如果在部分版本或搭载设备中不涵盖某些服务内容或未提供特定功能，本隐私政策条款中涉及到上述服务/功能及相关个人信息的内容将不适用。
除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于其他第三方向您提供的产品和服务。当您通过星空服务产品或服务使用第三方提供的服务时，您的信息应当适用第三方的个人信息收集使用规则，我们会在具体服务页面明确告知您服务由特定第三方提供，并强烈建议您在使用上述第三方产品和服务（特别是与个人信息相关的服务）前先行了解、确认产品和服务提供方的隐私保护情况。
二、我们如何收集您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
为实现向您提供星空服务产品和服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务。
为实现向您提供星空服务产品和服务的附加功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，不会影响您使用我们的基本功能。
我们在此特别提醒您：我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，故基本/附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准。
（一）为保证您正常使用本产品或服务，我们可能需要收集和使用下列与您有关的信息:
1、会员账号注册、登录和管理
当您使用星空服务产品和服务时，您可以登录经注册的星空服务账号进行登录，您在使用短信验证码登录、一键登录、自动登录，为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集你的设备的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、MEID、硬件序列号）、网络设备硬件地址（MAC地址）、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、SIM卡信息、终端版本型号、网络IP、本本机号码、网络类型、手机品牌信息、个人姓名、电话号码。
如果您申请注册成为星空服务平台或其他存在额外身份认证要求的会员角色，您需主动向我们提供身份信息及/或企业相关信息，或授权我们获取您相关认证信息，用于您身份及其他会员角色获取资格的核验、登记、公示及其他我们明确告知的目的。
2、会员注销
您可以在星空服务软件的设置界面，选择“注销账号”，就可以进行账号注销了，注销后我们将删除您的所有用户数据，不再给您提供任何服务；您还可以重新进行注册成为我们的用户，但之前的数据将不再存在，有任何问题请与我们联系。
3、向您提供基于位置的服务
（1）当您开启设备定位权限，并使用我们提供基于位置提供的相关服务时，我们会收集和处理您的动态位置信息。我们会使用各种技术进行定位，包括通过 IP 地址、卫星信号以及能够提供相关信息的其他传感器（如可能会为星空服务提供附近设备、WLAN接入点和基站的信息）。
（2）为了向您和其他星空服务用户提供实时路况和路况预测服务，我们会对星空服务用户的位置信息进行数据统计和分析，并基于此对交通拥堵状况作判断。
您可以通过系统授权关闭定位服务或系统权限，停止星空服务对您的位置信息的收集，但您可能将无法获得相关服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
4、向您提供搜索、信息展示和咨询服务
当您使用我们提供的搜索、信息展示和信息咨询服务（如干线列表、干线信息等平台的商品/服务信息）时，我们的服务器会自动记录您的服务日志信息，包括您输入的搜索关键词信息（包括您通过语音交互输入的信息）浏览的信息和点击的链接，以及您的设备信息等。当您拨打第三方服务商的电话寻求信息咨询服务时，我们还会收集您的手机号、姓名（部分涉及）、在星空服务产品和服务内就相关商品的浏览记录（如咨询的干线、货物、车型等），并向第三方服务商共享以便其为您提供相应的咨询服务。同时我们会对您和第三方服务商的通话内容进行录音，以便为您提供客服服务和争议纠纷解决服务。
5、语音交互服务
为了让您通过语音指令更便利、安全地使用部分星空服务产品和服务，我们为您提供了语音交互服务，您授权我们使用麦克风权限后，可通过唤醒词或点击语音按钮开启服务。您使用过程中，我们会将您的语音指令发至服务端，接收并记录您与星空服务产品和服务进行交互过程中产生的会话和音频信息、星空服务地图运行状态，根据您的语音指令做出反馈。您也可以通过点击搜索框内的语音按钮或其他产品中明示的方式进入语音交互页面，或通过设置功能中的选项将其取消或关闭。
6、物流下单服务
您在部分星空服务地图产品和服务中可以使用物流下单服务，物流下单服务由杭州星空网络科技有限公司为您提供。您在使用服务时，为了向您提供基于位置的相关服务，我们会收集您的设备信息、账号信息、手机号、动态位置信息；如您使用拨打电话功能与干线取得联系，我们会收集您的手机号和通话记录；杭州星空网络科技有限公司会基于您的发票请求向您收集发票抬头、税号、收件人姓名、手机号、邮箱。
基于您物流下单服务所必须及法律规定，杭州星空网络科技有限公司会基于您选择的不同的用车信息服务共享您的设备信息、姓名、身份证号、位置信息给第三方运力提供商，并基于您的发票请求将上述开票信息共享给第三方运力提供商。
7、帮助您完成下单、订单管理和发票服务
星空服务地图为您打造了丰富的出行生活服务，当您在订购具体商品及/或服务时，为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务以及其他我们明确告知之目的，我们会收集您的个人信息，包括星空服务账号信息、第三方服务账号信息、姓名、身份信息、联系方式、订单信息、支付信息和其他服务中说明的必要信息。以上信息部分场景下需要您自行填写或系统自动生成，部分场景下需要您授权我们基于提供服务所必须向商品及/或服务提供方获取；同时，我们也会基于您订购第三方提供的产品及/或服务所必须向第三方共享实际使用人的姓名、联系方式、身份信息、订单信息、支付信息等。
您可以通过“我的订单”查看和管理您的订单信息。
在部分服务场景中，为便于您后续预订服务快捷，我们为您建立了服务卡片，将您使用以上服务中提供的发货人信息、收货人信息、货物信息、邮寄地址自动存储为常用信息，以便您在服务中直接选择使用，无需再次填写。
您基于订购的具体商品及/或服务需要开具发票时，您需要按照提示提供发票抬头类型、发票抬头、税号、日期、手机号码、邮箱地址。如您订购的具体商品及/或服务由第三方提供发票，我们将向该服务提供方共享前述发票信息，以便为您开具发票。您使用发票开具功能时，此服务是由上海速元信息技术有限公司提供底层技术支持。
8、您参与运营活动
您参加我们的运营活动时，我们可能需要您提供您的星空服务账号、姓名、收货地址、位置、邮编、身份信息、联系方式、银行或支付交易账号，实际收集的信息以您参与具体的运营活动页面展示为准。您参与部分运营活动时，例如排行榜榜单类活动，你可能需要公开您的星空服务账号头像和昵称。在您开启读取/写入日历权限后，我们将收集您的日历信息用于向您提供领取权益相关记录及提醒。若您不参加相关运营活动则无需提供前述信息。
您知悉并同意，对于您在注册、登录或绑定手机号时使用的联系方式，我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研、争议处理等用途；此外，我们也可能会向前述过程中收集的手机号码以短信、电话的方式，为您提供服务、功能或活动等商业性信息的用途，但请您放心，如您愿接受这些信息，您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。
9、客户服务及争议处理
当您与我们联系或就您使用星空服务产品和服务有关问题进行咨询、投诉、举报或申请售中、售后、争议纠纷处理时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容（包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）。具体服务、订单、功能、运营活动进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的帐号信息和订单信息或服务记录信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们可能通过您注册、登录或使用星空服务时绑定的手机号主动与您联系，我们还可能使用您的其他信息，包括：软件运行界面、您与客服联系时提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
10、为您提供收藏、记录和分享功能
在您使用星空服务产品和服务过程中，您可以选择对干线进行收藏。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的收藏记录、制作和记录的路线和动态位置等信息分享历史及您使用上述功能产生的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。
您可以在干线收藏、相关功能页面查看或管理您的收藏和记录信息。
11、保障产品和服务正常运行
为了保证星空服务产品和服务的正常运行，向您提供问题诊断或设备检测服务并进行数据统计，以及您使用星空服务产品和服务的便捷性，向您推送信息，我们会收集您的设备信息，包括设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC地址、OAID、IMSI、OpenUDID、硬件序列号及其他设备相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列表及其他应用相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息），设备网络环境信息（IP地址，WiFi信息，基站信息及其他网络相关信息），基于不同的设备和系统（安卓/iOS）及系统版本，收集的设备信息会有所不同，以实际收集为准。
当您使用的客户端软件或硬件设备频繁向我们进行报错或显示错误日志信息时，为了检查软件或硬件设备错误，给您提供更好的服务，我们会在您的设备上记录、收集您的配置信息、异常数据等用于诊断并完善产品及服务的文件。
12、您理解并同意，部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用：
（1）在您开启通讯录权限后，我们可以获取您的电话、邮件通讯录好友信息，以便向您提供好友状态查询、邀请您的好友使用乐元素服务、向您认识的人分享内容/产品功能。为帮助您的应用添加关联账号，我们将获取设备上已安装的应用创建的账号权限。请您放心，该权限仅获取应用相关的信息，无法获取您的账号密码个人敏感信息。
（2）在您开启应用内安装其他应用权限后，您允许我们在我们的产品中下载其他应用。
（3）在您开启存储权限后，您允许我们访问、读取、修改或删除您的存储空间，以便使您可以下载、保存、修改、删除存储卡上的照片、媒体内容和文件，或者通过缓存来实现相应服务功能。
（4）在您开启位置权限后，我们可以获取您的位置信息，以便让您与附近的朋友进行信息交互或向您推送个性化内容。
（5）在您开启相册和/或相机（摄像头）权限后，您能够上传、拍摄照片/图片/视频，实现上传信息或与客服沟通提供证明功能。
（6）在您开启电话权限后，您允许我们查看和读取您的设备正在拨打的号码、中止通话的信息，以便您判断是否需要对客户端内音频进行静音处理来保障通话功能。
（7）在您开启设备信息权限后，您允许我们获取您的设备信息以作为您设备的唯一性标识，以便向您提供更契合您需求的页面展示和推荐个性化内容、了解产品适配性、识别异常状态以及保障乐元素服务的网络及运营安全。
（8）在您开启修改系统设置权限后，您允许我们的应用修改您的系统设置。
当您需要关闭这些功能权限时，大多数移动设备都会支持您的这项需求，具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
（二）服务交互
部分智能终端设备上，我们将与您的设备系统及第三方应用交互为您提供服务，星空服务可能会根据服务场景的必需和系统权限的设定向您的设备系统或第三方软件提供您的位置信息、您收藏或设置的地点信息，特殊情境下会包含您另行填写的联系信息。如您拒绝此类信息收集及使用，需要在设备系统中进行设置或关闭提供服务的软件，星空服务无法自动或手动设置关闭相关服务。
（三）技术处理说明
请您知悉，根据适用的法律，我们可能对收集的个人信息进行去标识化后的研究、统计分析、预测、大数据计算等，用于帮助评估、改善、设计我们提供的各类产品和服务，以便我们提供更加准确、个性及便捷的服务，或为商业决策提供产品和服务支撑及开展运营活动等。
我们将按照业内领先的去标识化、匿名化、假名化等数据安全技术，以及基于情况使用联邦学习、安全多方计算、机密计算等隐私保护计算技术，在无法识别特定个人的前提下，对我们所收集的数据进行分析挖掘和处理，无需另行通知您并征得您的同意。我们将采取技术措施和其他必要措施进行处理，以无法识别或反推个人信息的形式对数据进行聚合性、匿名性的群体性分析与研究，也可能将数据用于机器学习或算法模型训练，并提供数据技术服务，例如：帮助优化广告投放营销效果、辅助商业决策分析、开展商业选址分析等。如果您与征信机构（如百行征信、朴道征信等）、金融机构或其他机构签订了相应授权协议或文件，基于您的前述授权同意与本政策，我们会对您的个人信息进行综合统计、分析或加工处理并将数据处理结果提供给前述机构。
（四）Cookie和同类技术的服务
Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符（以下简称“Cookie”），以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 主要为了保障产品与服务的安全、高效运转，可以使我们确认您账户与交易的安全状态，排查崩溃、延迟的相关异常情况，帮助您省去重复您填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。
（五）其他
在收集您的个人信息后，我们将在符合法律法规的前提下，基于整体分析和使用的目的，通过技术手段对个人信息进行去标识化处理。去标识化处理的信息将无法识别主体。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。
三、我们如何使用您的个人信息
（一）共享
我们不会与星空服务以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、履行法定义务所必需的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，共享您的个人信息。
2、取得您同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
3、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享：当您选择使用或订购由第三方提供的商品或服务时，为了顺利为您完成预订服务、售后服务以及保障服务安全，我们将基于服务所必需向服务提供方提供您的个人信息。
4、与关联公司间共享：为便于我们与关联公司向您提供部分服务，基于星空服务账户向您提供产品和服务，识别会员账户异常，保护星空服务关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
您可点击此处查看《与第三方共享个人信息清单》。
在共享信息前，我们会与共享个人信息的第三方签署严格的数据安全和保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私权政策采取相关的保密和安全措施来处理个人信息。
请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑并做出决定。
（二）委托处理
我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。
目前，我们委托的授权合作伙伴包括以下类型：
1、广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会在采用行业通用的安全技术前提下，委托这些合作伙伴处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。除非得到您的许可，我们不会将您的个人身份信息委托合作伙伴处理；或者我们会将这些信息进行去标识化处理，以便授权合作伙伴无法识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。
2、供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息委托给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴处理，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供客户服务和调查、支付便利或进行学术研究和调查。
（三）转让
如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新取得您的同意。
（四）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、基于您的主动选择及其他单独同意的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反星空服务相关协议及规则的情况，或为保护星空服务用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及星空服务已对您采取的措施。
（五）第三方SDK服务
为保障星空服务产品和服务的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现该目的。我们会尽到审慎义务，对合作方获取信息的SDK进行严格的安全监测，以保护数据安全。 在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK，并及时在本说明中向你公开说明接入第三方SDK的最新情况。请注意，第三方SDK可能因为版本升级、策略调整等原因导致数据类型存在一些变化，附其官方网站链接或相关隐私保护说明链接供参考，具体请以其公示的官方说明为准。
中国移动一键登录SDK（第三方名称：中移互联网有限公司）：用于第三方登录、验证码登录； 在用户使用移动手机号码登录时使用。 个人信息收集类型"SDK本机采集"（imsi、网络类型、网络制式、设备类型、系统版本、剪切板，设备版本）;具体请查看《中国移动服务协议和隐私政策》
中国联通一键登录SDK（第三方名称：中国联合网络通信有限公司）：获取手机号进行一键登录； 在用户使用联通手机号码登录时使用。 个人信息收集类型"SDK本机采集"（手机号、私网ipv4地址、私网ipv6地址）;具体请查看《中国联通服务条款和隐私政策》
中国电信一键登录SDK（第三方名称：天翼账号平台）：电信手机号码一键登录； 在用户使用电信手机号码登录时使用。个人信息收集类型"SDK本机采集"（imsi、网络类型、网络制式、设备类型、系统版本、剪切板，设备版本）; 具体请查看《天翼账号服务协议》
百度地图：基于位置的相关周边服务，用于访问百度地图服务和数据，构建功能丰富、交互性强的地图类应用。个人信息收集类型"SDK本机采集"（Wifi信息、位置信息、设备版本、MAC地址、bssid、IMEI、经度、纬度、网络设备制造商、android_id）; 具体请查看《百度地图开放平台产品和服务隐私政策》
阿里云号码认证服务：用户授权号码认证； 应用实现手机号码认证，方便用户一键登录，在App新用户登录、手机号绑定等业务场景。 个人信息收集类型"SDK本机采集"（IP地址、网络类型、设备制造商、设备型号、手机操作系统）;具体请查看《号码认证服务隐私政策》
Alipay（支付宝）SDK：用于拉起用户的使用支付宝支付、分享至支付宝；在用户使用支付宝支付和支付宝分享时使用。 个人信息收集类型"SDK本机采集"（IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id）;具体请查看《App 支付宝客户端 SDK 隐私说明》
微信SDK：用于拉起用户的微信账号，支持微信授权登录、微信分享、微信支付; 在用户登录时进行微信授权登录或将页面分享至微信好友或朋友圈。个人信息收集类型"SDK本机采集"（MAC地址、唯一设备识别码）具体请查看《微信开放平台开发者服务协议》
小米推送：用于消息推送；用户账号相关促销活动、消息提醒更新时。个人信息收集类型"SDK本机采集"（设备唯一标识码、网络状态、网络制式、设备序列号）;具体请查看《小米推送隐私政策》
华为HMS-Core（华为推送）：用于消息推送；用户账号相关促销活动、消息提醒更新时。个人信息收集类型"SDK本机采集"（设备唯一标识码、设备序列号）;具体请查看《华为开发者联盟与隐私的声明》
Vivo: 用于消息推送；用于消息推送;用户账号相关促销活动、消息提醒更新时。个人信息收集类型"SDK本机采集"（匿名用户ID（OAID））;具体请查看《vivo推送平台服务协议》
OPPO（ColorOS）: 用于消息推送;用户账号相关促销活动、消息提醒更新时。个人信息收集类型"SDK本机采集"（匿名用户ID（OAID）;具体请查看《OPPO安全应急响应中心个人信息保护政策》
对象存储COS: 多格式文件的上传、下载和管理; 图片上传,应用内文件上传、视频下载等相关服务。个人信息收集类型"SDK本机采集"（网络状态、IP 地址、 系统属性、多媒体文件）;具体请查看《COS V5 SDK 产品个人信息保护规则》
BuglySDK: 错误日志监控; App出现异常问题时进行上报、分析、修复等。个人信息收集类型"SDK本机采集"（手机型号、 手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID）;具体请查看《Bugly SDK个人信息保护规则 》
友盟+（com.umeng）: 用于统计、分享、推送、社交分享; 社交分享、统计分析、推送等场景使用。个人信息收集类型"SDK本机采集"（收集个人信息类型：设备信息（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置信息/写入外部存储，读取设备外部存储空间的文件）;具体请查看《友盟隐私政策 》
（六）广告业务
为了实现为我方合作伙伴（如广告主、广告经营者）提供广告推送、广告投放、广告分析与统计的目的，我们会将去标识化或匿名化的设备信息提供给前述合作伙伴，以实现广告优化、提升广告有效触达率的目的。
四、信息的存储
（一）存储期限
除非法律法规另有规定，星空服务将按如下期限保存您的信息：
1、您使用星空服务产品或服务期间，我们将持续为您保存，除非您自主删除这些信息或者注销帐户。
2、当您删除个人信息或注销帐户后，我们将及时采取措施将您的个人信息从业务功能系统删除，使其保持不可被检索、访问的状态。
3、为了维护您和星空服务的合法权益，我们有权在您删除或注销帐户之日起36个月内继续在单独的系统中保存您的信息用于证据保存。证据保存期限到期后，我们将及时对该等保存的个人信息进行匿名化处理。如您在注销账号或删除信息时，愿意放弃对星空服务与删除信息相关的全部法律救济权利，星空服务将依据网络安全法和其他法律法规规定在您删除信息后的法定期限（例如，《网络安全法》要求网络日志留存不少于六个月，《电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）到期后删除相关数据。
（二）存储地域
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。以下情形下，我们会在履行法律规定的义务后，向可能的境外实体提供您的个人信息：
1、适用的法律有明确规定；
2、获得您的单独同意。
针对以上情形，我们会按照本政策依法保护您的个人信息安全。
五、适用法律与争议解决
（一）适用法律
本政策的执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律，且不考虑任何冲突法。
（二）争议解决
您和星空服务就本政策内容或其执行发生任何争议的，双方应友好协商解决；如双方无法协商解决争议时，双方同意应将争议提交至被告住所地人民法院裁决。
六、政策的更新
本政策将根据业务模式的调整或更新不定期进行修订，该等修订构成本隐私权政策的一部分。
未经您的明确同意，我们不会削减您按照本隐私权政策所享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私权政策所做的变更。
如果变更的条款会削减您的权利或增加您的义务（即发生“重大变更”），我们还会提供更为显著的通知（包括在产品或服务的主页面或消息通知）等方式告知您。若您继续使用我们的产品或服务，即表示您同意修订后的隐私政策。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、产品的业务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
2、业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更，且新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式；
3、个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化；
4、用户个人信息权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们的联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息保护影响评估报告表明产品存在对个人权益有重大影响时。
我们还会将本政策的旧版本在专门页面存档，供您查阅。
七、联系我们
（一）客服渠道
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或您在使用星空服务产品或服务时，就您的个人信息的收集、使用、共享、查询、删除、更正等相关事宜有任何意见或建议，或您在使用产品或服务时遇到哪些问题，您都可以通过拨打星空服务客服电话4000-561-123或通过发送邮件admin@5610000.com至与我们联系。
（二）特别提示
1、星空服务提醒您，如您反馈的问题涉及您的个人信息，尤其是您的敏感信息，请您不要直接在电话或邮件中进行透露，我们将会在确保您个人信息安全的情况下与您进一步沟通。
2、部分情况下，为保障您个人信息的安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的反馈并验证您的身份后15日内答复您的相关请求。
（三）其他
如果您对我们的回复不满意，您还可以将您的权利通知及支持性资料发往以下地址：
浙江省杭州市萧山区河上镇井泉街-32号-191
附录：名词解释
星空服务：指星空服务产品和服务的提供者杭州星空网络科技有限公司。
个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息：敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
设备信息：包括设备标识符（Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、MEID、DFA、OpenUDID、网络设备硬件地址（MAC地址）、硬件序列号及其他设备相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列表及其他应用相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息），设备网络环境信息（IP地址，WiFi信息，基站信息及其他网络相关信息）。以产品实际采集情况为准。
服务日志信息：包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、收藏、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。