手机银行隐私政策说明

尊敬的客户,您使用我们的服务时,我们将按照手机银行隐私权政策收集、存储、使用及对外提供您的个人信息。同时,我们会依据本隐私政策说明向您解释,我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的信息的服务。本政策与您使用我们的服务关系紧密,我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容,本隐私政策自颁布后立即生效。

在您使用手机银行的过程中,在以下情形中我们需要收集您的一些信息,用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全以及遵守国家法律法规及监管规定。

为了让您更安全、便捷地登录手机银行,您可选择我们提供的指纹登录服务,我们仅接收验证结果,并不保存您的指纹信息;为了保障您的账户和资金安全,如果您是已实名客户,在您需找回密码时,我们需要验证您的身份,为此您需向我们提供一些可证明您身份的数据信息。为了提高您使用我们服务的安全性,防止您的资金、个人信息被不法分子获取,我们需要记录您使用的手机银行服务类别、方式及相关操作信息,例如:设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符、所在位置、网络使用习惯以及其他与手机银行服务相关的日志信息。

为了提供个性化服务及改进服务质量,您可以授权提供您的位置信息,以便您基于所在地点位置接受本地商圈的服务推荐;我们会收集您使用手机银行服务时的转账记录,预留信息;您可以授权访问您的相册的权限,以便上传个人头像、扫码支付的收款码。

Proxy技术的使用,如您通过我们的网站或APP,使用了由第三方而非手机银行提供的服务时,我们无法保证这些第三方会按照我们的要求采取保护措施,为尽力确保您的账号安全,使您获得更安全的访问体验,我们可能会使用专用的网络协议及代理技术(以下简称“专用网络通道”或“网络代理”)。使用专用网络通道,可以帮助您识别到我们已知的高风险站点,减少由此引起的钓鱼、账号泄露等风险,同时更有利于保障您和第三方的共同权益,阻止不法分子篡改您和您希望访问的第三方之间正常服务内容,例如:不安全路由器、非法基站等引起的广告注入、非法内容篡改等。在此过程中,我们也可能会获得和保存关于您计算机的相关信息,例如:IP地址、硬件ID。

手机银行对客户个人信息的存储和保护。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。为保障您的信息安全,我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问和非法更改的风险。请您务必妥善保管好您的手机银行登录名、登录密码、蓝牙盾密码、数字证书PIN码、转账短信口令等。您在使用手机银行服务时,我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。上述信息泄露,您可能会蒙受损失。如您发现手机银行登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和本行客服人员取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

在您终止使用手机银行服务后,我们会停止对您的信息的收集和使用,法律法规或监管部门另有规定的除外。当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时,会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征求您的同意。

本政策的适用及更新:

由于手机银行使用客户数较多,如本政策发生更新,我们将在银行官网或以手机银行公告的形式通知客户。如果您在本政策更新生效后继续使用手机银行,即表示您已经充分阅读、理解并接受更新后的隐私政策。