焦点好房APP隐私政策

更新日期：2023年8月8日

生效日期：2023年8月8日

一、阅读提示

（一）通过阅读本《隐私政策》，您将了解到：

“我们”是谁，如何联系我们，焦点好房APP有哪些业务功能；您在使用焦点好房APP期间，我们收集的您的个人信息类型和目的，您拒绝提供个人信息的后果；cookie是怎么一回事；您的个人信息存储地点和期限；我们如何共享、披露、转让您的个人信息；采取了哪些措施来保护您个人信息的安全；您如何查询、更正、删除个人信息，改变授权同意的范围，注销账号，管理定向推送，获取个人信息副本；如何投诉或提交建议；本《隐私政策》如何更新。

（二）阅读本《隐私政策》时，请您特别关注：

1、字体颜色为蓝色的专有名词。这代表了我们会进一步解释这些名词的含义，请您直接点击名词，页面会出现含有解释内容的浮窗。
2、使用加粗与斜体相结合显著标识的内容，表示这些属于您的 个人敏感信息。
3、使用加粗与下划线相结合显著标识的内容，表示这些内容需要您特别关注或重点注意。

（三）本《隐私政策》与上一版本相比更新了以下内容：

1、在“我们收集和使用您的个人信息类型和目的”一章中删除了直播功能。
2、 在“我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息”一章删除了友盟、Growing IO、LinkedME、高德地图SDK信息、新增腾讯bugly SDK信息，新增内部埋点SDK信息；

二、引言

（一）本《隐私政策》中的“我们”是指焦点好房APP的运营者。

1、我们主要运营的公司基本情况如下：

公司名称：北京焦点新干线信息技术有限公司；
注册地址（常用办公地址）：北京市海淀区科学院南路2号院3号楼10层1001-3；

2、搜狐集团是指北京搜狐互联网信息服务有限公司、北京搜狐新媒体信息技术有限公司、飞狐信息技术（天津）有限公司、广州市千钧网络科技有限公司、北京焦点互动信息服务有限公司、北京焦点新干线信息技术有限公司及其关联公司在内的企业集团。关联公司是指现在或将来与一方构成“一方有能力直接或间接控制、共同控制另一方或对另一方施加重大影响，以及两方或多方以上同受一方控制、共同控制或重大影响的关系的企业”。这里的“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有股票权的股份、合同或其他方式。

（二）本《隐私政策》的适用范围

本《隐私政策》适用于您通过焦点好房APP的移动端(手机和平板电脑)来访问和使用我们的产品/服务。

特别提醒您的是：

1、您具体获得的焦点好房APP产品/服务内容可能因为不同的客户端类型、软件版本、操作系统而有所差异，如果在部分版本中不涵盖某些服务或未提供某些功能的，本《隐私政策》中涉及到上述服务/功能及相关个人信息的内容将不适用。

2、本《隐私政策》不适用于以下情况：
我们的产品与/或服务中包含的或链接至第三方提供的信息与/或第三方服务（包括任何第三方应用、网站、产品、服务等），这些信息与/或服务由第三方负责运营，您使用该信息与/或服务适用第三方另行向您说明的个人信息收集、使用的规则。

（三）本《隐私政策》的效力

您在初始安装、首次使用或首次登录/注册账号时，我们会通过弹窗或其他符合法律要求的适当形式展示本《隐私政策》，向您告知个人信息处理规则，如您在充分阅读、明确理解本《隐私政策》全部条款后，同意我们按照本《隐私政策》处理您的个人信息，您可以勾选或点击“同意”本《隐私政策》，开始使用我们的产品/服务。但这并不代表只要您开始使用我们的产品/服务，我们就会立即收集本《隐私政策》包含的全部个人信息，只有在您通过浏览、主动填写、点击自主性行为开启、使用焦点好房APP某项功能时，我们才会按照本《隐私政策》，结合“最小必要”原则，为实现明确合理的目的，收集、使用该功能对应的个人信息。同时，在特定功能场景下，您可以拒绝提供对应的个人信息，但这可能导致您无法使用特定功能，我们将在本政策中进行相关说明，以便于您更好的作出选择。

如果您不同意本《隐私政策》的内容，将导致我们的产品与/或服务无法正常运行。您可以勾选或点击“不同意”本《隐私政策》表示您拒绝接受本《隐私政策》，即可退出APP。

三、正文

（一）我们收集和使用您的 个人信息类型和目的

我们收集和使用的您的个人信息类型包括两种：第一种：我们产品与/或服务的基础功能所必需的信息。此类信息为产品与/或服务基础功能正常运行的必备信息，您须授权我们收集/使用。如您拒绝提供，您将无法正常使用我们的基础产品与/或服务。第二种：附加业务功能需要收集的信息，这些信息为非基础业务功能所需的信息，您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供，将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果，但不影响您对基础业务功能的正常使用。

请您知悉，为了保证APP能够正常绘制界面、兼容机型及系统版本，保证我们能够正常为您提供服务，我们需要使用如下系统非敏感权限/静态权限，如果您不同意我们使用这些静态权限，您可以在用户授权弹窗中选择不同意本隐私政策，即可退出APP。

APP 基础框架运行所必需的非敏感权限/静态权限

通常情况下，我们会出于以下功能/场景实现，收集和使用您的个人信息或申请相关权限：

1、 本地房产资讯
“本地房产资讯”是根据您的地理位置定位向您展示当地的房产资讯服务。我们将收集和使用您的 地理位置权限，以提高判断您所在城市的准确度。如果您拒绝或关闭该权限的，则需要您手动选择、更改您想了解的城市房产资讯。
在您浏览特定新房的信息页面（带有VR头图露出）和VR页面时，我们会收集您所使用的设备的陀螺仪和加速度传感器信息，根据设备角度为您调整VR头图或页面的浏览视角。您可以通过不浏览VR页面来拒绝提供陀螺仪和加速度传感器信息，您拒绝提供陀螺仪和加速度传感器信息时，不会影响您正常使用其他功能。

2、为您提供咨询服务
为向您提供咨询服务，我们将收集和使用您的以下个人信息：
（1）您主动填写提交的手机号码；
（2）您的房产浏览、点击、搜索记录；
（3）您主动提供的楼盘关注、楼盘点评，参加的看房团行为信息；
（4）您主动向该楼盘的客服发出微聊的行为信息。

我们的客服会通过在线微聊或您主动填写提交的手机号码联系您，为您提供购房咨询服务。

您可以通过不浏览、点击、搜索、关注、点评、参加看房团来拒绝提供上述信息。您拒绝提供以上信息时，不会影响您正常使用其它功能。

3、搜索

您可以通过该功能搜索房产资讯、楼盘信息。

当您键入文字搜索时，我们会收集您的搜索关键字信息、搜索历史记录，这是为了向您提供搜索结果展示的最佳方式，及为了我们能够持续改进和优化上述功能。同时我们会根据积累的搜索历史，形成热门搜索展示在搜索框下方。

4、站外推送

我们会将以下信息推送到您的手机桌面：
（1）房产资讯，微聊信息、关注的主播资讯；

关闭站外推送的方式：进入APP，点击焦点好房-我的-设置-系统权限-通知权限，选择关闭通知。

5、看房团

您可在看房团版块申请免费看房服务，我们将带您去现场实地看房。我们将收集您的以下个人信息： 姓名、看房人数或看房时间、 手机号码。

我们可以通过上述信息联系您。上述信息是由您自行编辑、填写、提供的，如果您不同意提供，请务必不要填写上述信息，这并不影响您正常使用其它无需使用该信息的功能。

6、家居装修

您可在家居装修版块申请免费设计和装修报价服务。我们将收集您的以下个人信息： 姓名， 手机号码，房屋面积，城市，房屋状态，房型，装修预算。

上述信息是由您自行编辑、填写、提供的，如果您不同意提供，请务必不要填写上述信息，这并不影响您正常使用其它无需使用该信息的功能。

7、注册、登录焦点好房

（1）注册、登录所必要的个人信息

如果您使用微聊功能，则需要注册/登录焦点好房，我们将根据您注册/登录的方式，收集以下个人信息：
手机号码，是您选择使用手机号码注册/登录时，主动向我们提供的个人信息。同时，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。
手机号码、账号、昵称和密码（我们使用了不可逆的加密技术，且无法访问该信息），是您选择使用账号密码注册/登录时，主动向我们提供的个人信息。
第三方应用账号（微信、微博、QQ）和昵称、头像公开信息（请以授权登录界面显示的信息为准），是您选择使用第三方账号注册/登录，并授权焦点好房读取您在该第三方账号注册的上述信息。
如果您不提供这些信息，则您无法注册/登录焦点好房产品，且无法使用需注册/登录的功能，但不会影响您正常使用无需注册/登录的功能。

（2）自主选择完善的信息

您登录之后可以完善您的个人资料，您一旦选择、编辑、填写了您的信息，就视为您同意提供，请您谨慎提供。您可以完善的个人资料包括更换头像、更改昵称，选择性别、年龄。

您更换头像时，需要调用您的 相机权限或存储权限（android系统）/相册权限（ios系统），如果您拒绝调用，则无法更换头像。头像、昵称、所在地、年龄会展示在您的个人主页。

8、联系售楼处

如果您使用此功能，我们将申请调用您的电话权限（android.permission.CALL_PHONE），并向您收集以下信息: 手机号码和通话录音。用于回查通话内容，提高我们的通话服务质量和解决纠纷。如果您不同意提供，请务必不要使用此功能，这并不影响您正常使用其它无需使用该信息的功能。

9、添加好友

您可以扫一扫其他焦点好房用户的二维码，添加其为焦点好友。如果您使用此功能，我们将申请调用您的 相机权限，如您拒绝调用，则无法使用该功能，但不影响使用其它功能。

10、发送语音

您可以通过焦点好房APP中“微聊”功能向其他人发送语音信息。如果您使用此功能，我们将调用MediaRecord类（注：该类含截录屏功能）。如果您不同意提供，请务必不要使用此功能，这并不影响您正常使用其它无需使用该信息的功能。

11、IP属地展示

为满足监管对互联网账号管理的有关要求，营造良好的平台网络生态，您的IP地址归属省份 /直辖市将会被展示在焦点好房APP个人主页。

12、征得同意的例外

当我们将您的个人信息用于本《隐私政策》未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。 当我们要将基于特定目的收集而来的个人信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。 但请您充分知晓，以下情形无需征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；或根据法律法规的要求、行政机关或公检法等有权机关的要求的；
（4）为我们履行法定职责或者法定义务所必需的；
（5）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（6）依法在合理的范围内处理您自行公开或其他已经合法公开的您的个人信息；
（7）为订立或者履行您作为一方当事人的合同所必需;
（8）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为在合理的范围内处理你的个人信息；
（9）法律法规规定的其他情形。

请您理解并同意，如您的信息（如搜索关键字信息）无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；只有当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时，则在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本《隐私政策》处理与保护。

（二）我们如何使用 cookie和同类技术

在您使用我们的产品/服务过程中，我们会使用cookie和同类技术自动收集您的信息，并将该信息储存为日志信息。您可以清除计算机上保存的cookie，或者启用Do Not Track（请勿追踪）功能，大部分网络浏览器都设有上述功能，有关详情请参见AboutCookies.org。 但提请您注意的是，如果您清除了计算机保存的cookie或启用了请勿追踪功能，这将导致我们无法为您提供完整的产品/服务。收集和使用用途如下表所示：

（三）我们如何存储您的个人信息

1、存储地域

我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集到的个人信息存储于中华人民共和国境内，我们不会将上述信息传输至境外。

2、存储期限

我们综合考虑以下三个要素来确定存储您的个人信息期限：

  ✓法律规定的最低存储期限，包括：

《网络安全法》第二十一条：网络运营者采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。

《电子商务法》第三十一条：电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。

《互联网信息服务管理办法》第十四条第二款：互联网信息服务提供者和互联网接入服务提供者的记录备份应当保存60日。

  ✓为提供焦点好房APP产品/服务之目的所必需的最短期限，如在您使用手机号码注册/登录后使用焦点好房APP功能时，我们会在您提供且使用该功能期间，持续存储您的手机号码，以向您正常提供该功能。

  ✓根据法律规定或有权机关要求，为履行其他法定义务而保存的期限，如根据《信息网络传播权保护条例》第十三条：“著作权行政管理部门为了查处侵犯信息网络传播权的行为，可以要求网络服务提供者提供涉嫌侵权的服务对象的姓名（名称）、联系方式、网络地址等资料”，我们需向著作权行政管理部门提供涉嫌侵权服务对象的姓名（名称）、联系方式等信息。

超出上述个人信息存储期限后，我们会将您的个人信息删除或匿名化处理。

（四）我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们已知晓对外共享、转让、公开披露您的个人信息所应承担的相应法律责任，并将按照以下规则实施：

1、共享

我们不会与第三方公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）您自行提出要求的。
（2）征得您明确同意的。
（3）根据法律、行政法规、部门规章等规定，或政府部门提出的强制性要求。
（4）搜狐集团内部的必要、合理共享。
【埋点SDK】
使用目的：页面展示数据收集，崩溃收集
数据类型：设备信息（设备标识符：IMEI、IDFA、UUID、MAC、IMSI等相关信息；地理位置信息：GPS经纬度； 网络信息：IP地址、移动网络、WiFi网络； 设备参数及系统信息：设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）。
点击查看官网链接
我们只会共享必要的个人信息，且受本《隐私政策》中所声明目的的约束。如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
（5）与授权合作伙伴共享：仅为实现本《隐私政策》中声明的目的，我们可能会与合作伙伴共享您的必要个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们将对个人信息的共享、转让活动事先进行个人信息安全影响评估，对输出形式、流转、使用等采取有效的技术保护措施。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括：
  ✓提供支付服务的合作伙伴：为实现您提现的需求，我们会与支付合作伙伴共享必要的信息。
  ✓提供第三方登录服务的合作伙伴：为实现您使用第三方账号登录的功能，我们会与提供该服务的合作伙伴共享您的必要信息。
  ✓提供数据服务（包括数据统计、数据分析）的合作伙伴：为维护/改进我们的产品/服务、为您提供更好的内容，我们会与提供该服务的合作伙伴共享您的必要信息，以统计我们产品/服务的使用情况。
  ✓提供技术服务的合作伙伴：我们会与提供该服务的合作伙伴共享您的必要信息，以统计、分析用户在使用我们产品过程中出现的BUG、崩溃、卡顿等情况，以维护/改进我们的产品/服务。
  ✓其他合作伙伴：我们可能与委托我们进行推广和广告投放的合作伙伴共享您的必要信息，我们仅会向这些合作伙伴提供不能识别您个人身份的间接画像标签及去标识化的设备信息或匿名化后的设备、网络、渠道信息，以帮助其在不识别您个人身份的前提下提升广告有效触达率。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的合作及保密协议，要求他们按照我们的说明、本《隐私政策》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。如果我们共享能够直接识别到您身份的个人信息（如手机号码、身份证号），会再次征得您的同意。

2、第三方SDK收集和处理信息

为保障焦点好房APP相关功能的实现与应用安全稳定的运行，产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等形式）。

特别提醒您的是：

百度地图SDK会在您授权的情况下，获取基站位置变化，进行位置定位。极光SDK会默认为您开启关联启动功能，以保持应用的活跃度。极光SDK会依据您的使用情况进行启动，具体请参考第三方SDK隐私协议说明。极光、buglySDK会对您使用APP时进行监控与管理。

第三方接入服务商收集和处理信息行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。但我们也会努力审查该第三方的业务准入资质，并努力要求该等服务商的合法合规性与安全性。为了最大程度保障您的信息安全，我们强烈建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。

接入的第三方SDK目录

焦点好房APP接入第三方SDK目录如下：

【极光】
第三方主体名称：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
极光推送SDK收集使用的个人信息包括： ①设备信息（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI、UAID相关信息）：用于识别唯一用户，保证消息推送的精准送达。②网络信息与位置信息（IP地址，WiFi信息，基站相关信息）：优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性；实现区域推送的功能。③APP安装列表信息：我们为向您提供智能推送功能，通过该信息推荐更符合您用户需要的推送内容，减少无用推送信息对您用户的打扰。
点击查看隐私政策链接

【腾讯bugly】
公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：客户端崩溃收集、更新
数据类型：设备标识信息（Android iD）、手机型号、操作系统版本、硬件版本、网络日志、地理位置、正在运行的系统进程、应用使用情况、CPU使用情况、用户日常应用使用频率。
点击查看隐私政策链接

【腾讯IM】
第三方主体名称：腾讯云计算（北京）有限责任公司
腾讯IM SDK收集使用的个人信息包括：网络类型，用于在控制仪表盘显示用户当前网络信息；系统语言类型，用于SDK内部处理文字。
点击查看隐私政策链接

【微信】
第三方主体名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
微信SDK收集使用的个人信息包括：昵称、头像、手机号码，用于微信三方登录；发布的朋友圈文字、照片、视频、位置信息、评论、点赞、朋友圈封面，用于微信分享。
点击查看隐私政策链接

【百度地图】
第三方主体名称：北京百度网讯科技有限公司
百度地图SDK收集使用的个人信息包括：设备信息，包括设备标识信息（Android ID、IDFV）、系统信息（操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置）和应用信息（应用名）；位置信息，包括经纬度、设备信号强度信息和传感器信息（加速度，陀螺仪、方向、压力、旋转矢量、光照、磁力计）、基站信息；网络类型，如移动网络、WiFi网络；用于提供基于位置信息的地图展示和搜索功能。适用本APP3.3.3及之后版本。
点击查看隐私政策链接

3、转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（1）您自行提出要求的
（2）征得您明确同意的
（3）在涉及合并、收购、重组、分立、破产清算、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们向您告知新的持有您个人信息的公司或组织的名称和联系方式，并且会要求新的持有您个人信息的公司或组织继续受本《隐私政策》的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

4、公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

（1）披露方式和披露的个人信息范围征得您同意的；
（2）基于法律规定的披露：在法律、法规规定、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息，但我们会核实上述机构是否具有相应的法律、法规或其他法律文件依据，如传票或调查函。

5、征得同意的例外

请您充分知晓，以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息的，无需事先征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；或根据法律法规的要求、行政机关或公检法等有权机关的要求的；
（4）为我们履行法定职责或者法定义务所必需的；
（5）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（6）依法在合理的范围内处理您自行公开或其他已经合法公开的您的个人信息；
（7）为订立或者履行您作为一方当事人的合同所必需;
（8）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为在合理的范围内处理你的个人信息；
（9）法律法规规定的其他情形。

（五）我们如何保护您的个人信息

1、我们非常重视您个人信息的安全，已使用了以下符合业界标准的安全防护措施来保护您的个人信息，防止您的个人信息被不当使用或被未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏：

（1）目前，焦点好房APP已经通过了国家信息安全等级保护（三级）的测评和备案。
(2) 我们已建立了数据安全及权限管理制度：实施了将可执行权限分拆到最小颗粒的权限授权制度，依据访问需求的角色，区分了不同的权限级别；实施了区分访问执行动作的权限授权制度，已将个人信息访问动作拆分为查询、修改、注销、解绑多项具体的操作权限；我们会记录访问权限发起申请及审批过程、访问人员登录及操作日志。
（3）我们采取了多项安全技术措施：我们要求访问人员通过内网进行访问；建立了数据分级管理制度，对个人敏感信息进行加密保存；执行多机房双重备份机制；使用受信赖的保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
（4）我们制定了安全事件应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止该等安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时将事件相关情况以推送通知等形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。

2、尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于互联网环境并非百分之百安全，且因为技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此， 我们建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。

（六）您的权利

我们非常重视您对您个人信息的管理，并尽全力保障您对于您个人信息的查阅、访问、修改、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能的相关权利， 方便您更安心、更便捷地进行隐私设置及个人信息管理

1、查阅个人信息

（1）查阅您关注的信息
您可以在我的-我关注的中查阅您的关注信息

（2）查阅您的观看记录
您可以在我的-观看记录中查阅您的观看记录

（3）查阅您发布过的视频
您可以在我的-我的视频中查阅您发布过的视频

（4）查询关注您的人
您可以在我的-我的粉丝中查阅关注您的人

（5）查询您的微聊记录
您可以在APP下方点击“微聊”，进入微聊界面查阅聊天记录

（6）查阅您的个人信息
您可以在我的页面中点击个人头像，查阅您的个人信息

2、删除个人信息

（1）删除您关注的信息
您可以在我的-我关注的中点击您关注的信息，进入相关信息页面后点击右上角红心，取消关注

（2）删除您的观看记录
您可以在我的-观看记录中删除您的观看记录

（3）删除您发布过的视频
您可以在我的-我的视频中删除您发布过的视频

（4）删除您的微聊记录
您可以在APP下方点击“微聊”，进入微聊界面删除聊天记录

（5）删除您的个人信息
您可以在我的页面中点击个人头像，删除您的头像、性别、年龄

（6）基于以下事由请求我们删除您的个人信息：
  ✓ 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
  ✓ 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
  ✓ 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。

您可以发送电子邮件至focuskf@vip.sohu.com，或者通过“4001560359”电话反馈。

3、更正个人信息

您可以在“焦点好房APP-我的”页面中点击个人头像，更正您的头像、昵称、性别、年龄。

4、撤回您的授权

（1）您可以通过本《隐私政策》三（六）2删除个人信息撤回您的授权。
（2）您可以通过“焦点好房-我的-设置-系统权限”选择关闭地理位置权限、相机权限、相册权限、麦克风权限、设备信息权限，以此来撤回您的授权。

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务和功能，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5、注销账户的路径

(1）您可以选择以下方式申请注销焦点账户，一旦您注销焦点账号，将无法以此账号使用焦点好房的服务，该账号用户手机号、三方账号、邮箱将自动解除绑定，账号无法登陆且无法恢复。我们会根据本《隐私政策》第三（三）2条所确定的原则，删除您的个人信息或作匿名化处理。上述注销行为和后果是不可逆的，因此请您谨慎操作：
✓ 致电焦点客服电话： 4001560359。客服会核实您的身份和相关信息，核实完成后，在后台注销您的账户。

6、停止运营

如我们停止运营，将及时停止继续收集您的个人信息的活动，会将停止运营的通知以公告的形式通知您，并对所持有您的个人信息进行删除或匿名化处理。

7、获取个人信息副本

您可请求获取个人信息副本的范围包括：根据本《隐私政策》向我们主动提供或填写的手机号码、账号、头像、昵称、性别、姓名、身份证号、购房意向、地理位置信息。

请您致电焦点客服电话：4001560359。客服会核实您的身份和相关信息，核实完成后，将上述个人信息的副本在线发送给您。

8、逝者近亲属的权利

如焦点好房APP用户不幸逝世，其近亲属可通过本《隐私政策》所披露的联系方式联系我们，获取相关指引来行使法律规定的合法、正当权益。

9、响应您的权利请求

请您理解并同意：对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于需要过多技术手段、付出高额成本或存在其他显著的困难（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险的请求，我们可能会予以拒绝。

在验证您的身份后，无论是否会实现您的请求，我们均会在15日内或法律法规规定的期限内向您回复或做出解释。

请您充分知晓，以下情况可不响应您的查询、删除、更正、撤回授权、注销账户、获取个人信息副本的请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（4）我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的。

（七）我们如何保护未成年人的个人信息

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。 根据相关法律法规的规定，若您是未满18周岁的未成年人，在使用我们的服务之前，请您让您的父母或监护人阅读本《隐私政策》，并在提交您的个人信息之前获得您监护人的同意和指导。

我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、储存、共享、转让或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。

若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。

（八）本《隐私政策》如何更新

我们可能修订本《隐私政策》的条款。

我们会在本页面发布对本《隐私政策》所做的变更。 对于重大变更，我们将在主页显著位置提示或以其他方式通知您。如果您不同意更新后的版本请停止使用焦点好房APP，如果您继续使用我们的产品/服务，表示您同意接受修订后的本《隐私政策》的约束。

“重大变更”是指以下情形之一：

（1）我们的基本业务模式发生重大变化。
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等。
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大改变。
（5）我们负责受理有关个人信息的投诉、建议和本《隐私政策》 联系方式发生变化。

（九）如何联系我们

我们十分重视对用户个人信息主体权利的保障，我们设立了个人信息保护负责人及专门的个人信息反馈通道。若您对我们的隐私政策或对我们的个人信息处理有任何投诉、建议或问题，您可以通过以下方式向我们反馈。我们将尽快审核，并在验证您用户身份后的15天内予以回复。

（1）您可以将关于个人信息的问题与投诉等发送至个人信息保护统一反馈邮箱privacy@sohu-inc.com；

（2）您可以通过以下邮寄地址向个人信息保护负责人进行反馈：北京市海淀区科学院南路2号院搜狐媒体大厦18层法律中心（收），邮编：100086；

（3）如果您对我们的服务有任何投诉或建议，请通过以下方式与我们联系：
客服热线：4001560359。

一般情况下，我们将在15日内回复。如果您认为我们的个人信息处理行为损害您的合法权益，您可以关注微信公众号“APP个人信息举报”或发送邮件至pip@tc260.org.cn向“APP专项治理工作组”进行举报，您还可以向网信部门（举报电话：12377）、工信部门（举报电话：12321）、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

附件一：《焦点账号注销协议》

尊敬的用户，在您正式开始下一步有关焦点账号注销流程前，我们先为您做出如下特别说明：注销本账号后，除法律法规另有规定外，您在该账号下的个人信息将进行删除或匿名化处理，且此前已关联该账号的相关产品与服务将不再关联。该账号一旦注销完成，将无法恢复，请您谨慎操作。

若您经过慎重考虑后仍决定注销本账号的，请您务必先行仔细阅读和充分理解本《焦点账号注销协议》（“本协议”），并同意本协议全部内容。您按照我们的注销操作流程开始注销流程的，或者您勾选本注销协议并开始下一步操作的，均视为您已经同意和遵守本协议全部内容。

如您在注销后需要再次使用我们的服务的，欢迎您重新注册登录。

一、您知悉并同意：在您的焦点账号注销后，将（可能）产生包括但不限于如下结果，并需要您自行承担：
1.您将无法登录、使用该焦点账号，无法以此账号使用焦点的服务；
2.除法律法规另有规定外，您该焦点账号下的个人信息将会被删除或匿名化处理。您无法再找回您的个人信息，也无权要求我们找回，前述个人信息包括但不限于：头像昵称等个人资料信息、设备信息、评论点赞、上传视频信息、收藏、订阅、播放历史、发帖信息、观看记录、浏览记录、订阅/关注信息、私信、会员信息及购买、充值信息、积分、优惠卡券等信息；
3.您同意，一旦您同意本协议或您注销本账号的，即视为您放弃该账号在焦点使用期间已产生的及未来可能产生的权益，我们有权对该账号下的全部权益做清除处理，该等权益包括但不限于：会员权益及已产生但未消耗完毕的其他权益或未来预期的权益等，因此产生的后果由您自行承担；
4.本账号一旦注销，将无法恢复。即使您在注销后以相同登录方式作为账号再次向我们申请注册登录的，此时该账号将视为新的用户账号。因此，我们善意地提醒您在申请注销前对需要备份的内容提前做好备份。同时，也建议您在申请注销前清除系统缓存；
5.本账号一旦注销，您与我们签署的有关焦点的《服务协议》（“服务协议”）终止（但已约定继续生效的除外）。但服务协议的终止并不影响焦点账号注销前您使用焦点的服务应当承担的相关责任，您仍需要对焦点账号注销前使用服务的行为承担相应责任，包括但不限于可能产生的违约责任、损害赔偿责任及履约义务等；
6.其他因账号注销（可能）产生的结果。

二、在您向我们申请/继续申请注销焦点账号之前，为保障您的账号安全和相关权益， 您需先行检查与确保您申请注销的焦点账号已经同时满足以下条件，这些条件包括但不限于：
1.该账号为您本人合法拥有并登录使用，且符合用户协议及相关说明规则中有关账号的规定；
2.该账号已解绑其他共享设备；
3.该账号处于安全状态：账号为正常使用中且无违规、被封、被盗等情形；
4.该账号中的相关权益（见本协议第一条第 4款）已结清或得到妥善处理。请您妥善处理您的产品权益，可待相关权益使用完毕后再进行注销，若您未予以处理且继续进行账号注销流程，视为您自愿放弃该等权益；
5.该账号无未完成状态订单；
6.焦点账号中产生的与产品相关的关注关系解除 ；
7.该账号所涉及到的会员自动续费功能已解除；
8.该账号无任何纠纷：包括投诉举报、被投诉举报、国家机关调查、仲裁、诉讼等纠纷；
上述问题您可首先尝试自行处理，如您无法处理的或在处理过程中有任何疑惑的，可联系客服协助处理。

三、如何注销本账号？
1.您需按照我们的官方渠道提供的注销流程和操作指引，在相关功能设置页面进行注销操作；
2.您已经同意本注销协议的全部内容；同时，您已经检查与确认满足了本协议第二条的要求；
3.在您完成上述第2点后，为进一步保障您的相关合法权益，我们有权根据您的账号安全状态以及您的相关产品与服务的使用情况等综合判断您的账号是否符合注销条件。为保障您的账号安全和财产权益，我们有权进行注销申请的身份验证以判断您是该账号的有权使用人（如由您提供操作相关信息供我们核实等）。如我们在综合判断后发现该账号不符合注销条件的，或者身份验证失败的，您的注销可能会失败，您可以按照我们的指引进行后续操作或联系客服协助处理。即使我们判断您符合注销条件的，也是基于您的承诺（即您自身确保账号符合上述注销条件的承诺）进行的形式审查，仍由您自身对账号符合上述注销条件承担保证责任，我们对此不承担相应的法律责任；
4.我们在您成功完成上述第3点的 “身份验证 ”后，视为您已成功向我们提交了账号注销申请。
具体的注销流程化和操作以官方公布为准。您理解并同意，在您申请注销账号期间，如我们需要对相关信息、投诉或其他与您的账号相关的事项进行核实的，或者我们有其他合理的理由的，我们有权冻结您的该账号且暂时不为您提供注销服务。

四、其他
本协议为用户协议组成部分，本协议未尽事宜适用用户协议。本协议与用户协议不一致的，以本协议为准。同时，您知悉并同意： 即使您该账号被注销，也并不减轻或免除您应根据相关法律法规、相关协议、规则等（可能）需要承担的相关责任。
如在账号注销过程中有任何问题您无法处理的或在处理过程中有任何疑惑的，可联系客服协助处理， 您也可以将您的问题反馈至客服热线：4001560359，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后予以回复。