北京鲸航科技有限公司（以下简称“鲸航科技”或我们）非常重视用户个人信息的保护（本政策所述“个人信息”或“个人敏感信息”所包含的内容出自于GB/T35273《个人信息安全规范》）。我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控，基于此，我们制定本《隐私政策》。本政策主要向您阐述我们收集哪些信息、所收集信息的用途、如何存储信息、如何保护信息以及您所享有的权利等，并申明了我们对保护个人隐私的承诺。我们未来可能根据信息处理情况的变化更新或修改本政策。请您在使用我们提供的产品（或服务）前知晓本政策和任何补充政策。
我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。在使用我们提供的任何服务前，请您务必仔细阅读并理解本政策全部内容。一旦您开始使用我们的产品（或服务），即表示您已充分理解并同意本政策。
如您对本《隐私政策》有任何疑问、意见或建议，请通过我们文末方式与我们联系。如果您不同意本隐私政策任何内容，您应立即停止使用我们的服务。当您使用我们提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本《隐私政策》来合法使用和保护您的个人信息。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或与其他信息结合，识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息。
个人敏感信息：包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行帐号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息等
1. 基本信息：姓名、性别、生日、学校、个人电话号码、收件地址；
2. 网络身份标识信息（系统帐号（含第三方）、IP地址）、昵称、头像、签名；
3. 使用数据（浏览及点击记录、软件使用记录、通过麦克风和摄像头输入的内容）；
4. 个人常用设备信息（硬件型号、操作系统类型）；
5. 设备应用安装信息；
6. 使用第三方服务产生的资金流水记录。
本《隐私政策》适用于我们提供的所有服务。您访问我们平台网站及/或登录相关客户端使用我们提供的服务，均适用本《隐私政策》。
需要特别说明的是，本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务，例如我们平台上的第三方依托我们平台向您提供服务时，您向第三方提供的个人信息不适用于本《隐私政策》，我们对任何第三方使用由您授权提供的信息不承担任何责任。
我们提供产品或服务时，可能会收集、储存下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息，可能无法注册成为我们的用户或无法使用和享受我们提供的某些产品和服务，或者无法达到相关产品或服务拟达到的效果。
1. 当您注册鲸航科技账户或使用鲸航科技提供的产品或服务时，我们会收集您的手机号码来帮助您完成注册，并保护您帐号的安全。手机号码属于敏感信息，收集这一信息是为了识别和验证您的身份。这也有助于我们将您的手机号码与鲸航科技账号绑定， 以此实现该账号项下的数据在不同设备之间的同步。如果您拒绝提供手机号码，您将无法以手机号码登录，也无法以手机号码实现数据同步。
2. 在注册完成后，您可以设置备考时间、目标分数、 备考周期，您还可以选择修改或补充您的头像、昵称、签名等信息（ 不提供这些信息不影响您使用鲸航科技的产品及/或服务 ），这些信息均属于您的账号信息，上传头像、上传反馈记录需要您授权我们访问相册权限，如果不授权不影响您的正常使用。
3. 为了向您提供更好的服务，我们会在您自愿选择服务或提供信息的情况下系统自动存储注册信息，如您注册账号时所提供的账号昵称、手机号码、生日、学校和签名等个人信息。因此请您在注册时及时、详尽、准确地提供个人资料，所有您原始填写的资料都将会被作为注册资料，请您保证注册信息的真实性及完整性，如果因注册信息不真实而引起的问题，由您自行承担相应的后果。
为提升鲸航科技产品或服务的使用体验和便利程度，我们可能会通过调用设备权限的方式收集您的如下个人信息。如果您不同意提供这些个人信息或不授权我们调用设备权限，您可能无法使用与提升用户体验相关的功能，您也可能需要在使用我们的产品或服务过程中手动重复填写一些信息。
1. 学习数据记录：在您使用我们的产品时，会产生与您的账号绑定的行为数据，包括但不限于学习记录（口语练习、听力答题、阅读答题、写作答题、单词练习、直播/录播课学习、中国故事测评等）、口语题单收藏内容、点赞互动信息。以上内容，都会保存到我们的服务器。
2. 口语练习：在您使用我们口语课、口语机经、口语备考计划、单词练习产品等时，我们需要您授权我们使用麦克风权限，以记录您的练习内容，以便后续查看。口语机经练习保存的录音，您可以选择是否对其他用户公开。
3. 口语模考：在您使用我们口语模考产品时，为了模拟真人对话，我们需要您授权我们使用麦克风权限，并且，您的录音将会自动保存到我们的服务器。
4. 写作练习：在您使用我们写作练习产品时，如您希望实现图片转文字或拍照上传，您可以选择授权我们的产品访问相册、使用相机的权限。
5. 预约课程：您可以预约您感兴趣的课程，在开课前，我们需要通过您的预约手机号，来向您发出提醒。
6. 直播互动：在直播过程中，如果您希望参与音视频连麦互动，需要您授权我们使用麦克风、摄像头权限。同时，为了向您提供课堂回放功能，直播过程中的全部内容，都会被上传保存，包括您因参与互动而产生的文字、音频、视频内容，并且这些内容是向其他用户开放的。
7. 作品上传：当您参加中国故事等活动时，需要上传参赛音视频作品，需要您授权我们访问相册、麦克风和摄像头权限。
8. 分享功能：您可以将我们的产品特定内容，比如直播课或录播课，分享到微信或QQ，为了让您能正常使用分享功能，我们会扫描您的设备中，是否安装了相应的第三方平台产品。
9. 快捷支付：您在购买我们的产品或其他服务，会涉及到第三方支付服务，为了帮助您顺利完成交易、查询订单信息、保障您的交易安全等，在您下单交易或为了完成交易时，我们会收集您的交易商品/服务信息、订单号、交易金额、支付方式等信息。
10. 邮寄地址：您可以选择向我们提供您的收件地址，该信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法收到实体产品，比如九分达人5实体书。对于该等账号信息所涉的个人信息，鲸航科技将按照本《隐私政策》予以保护。
11. 为了给您提供更流畅的用户体验，我们采取本地数据缓存的方式，在存储时我们会访问您的存储功能，会牵扯到访问、写入存储空间的权限。
若您希望实现或体验上述功能，您可能需要在您的设备中向鲸航科技开启您的相应访问权限。 您也可以随时选择关闭相应访问权限以取消相应授权。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方的说明或指引。
我们将基于您对我们的产品的使用数据，结合个人常用设备信息进行统计，来诊断系统问题，优化产品体验。
当您使用我们的产品及/或服务时，我们会使用工具（含第三方工具）统计您在使用我们的产品的过程中产生的数据信息，以便为您提供持续稳定的服务支持（如数据的实时同步等），同时我们会不断改善自身产品及/或服务，从而使您在使用我们的产品及/或服务过程中获得很好的体验。
我们和第三方工具收集的您所使用的相关设备信息包括设备名称、设备型号、网络服务商、硬件序列号、操作系统和应用程序版本及类型、语言设置、分辨率、登录IP地址、网卡（MAC）地址、国际移动设备识别码（IMEI）、安装应用列表、接入网络的方式、网络质量数据、 移动网络信息（包括运营商名称）、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi等）、日志信息（如操作日志、服务日志）等等。
随着我们产品的后续版本升级，我们统计的范围会有所改变，您下载/安装/使用我们后续版本产品的行为将被视为您对届时相关改变的同意。
当我们要将信息用于本策略未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。
当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
您在使用我们的服务过程中，我们的第三方服务商可能会通过在鲸小爱英语 App 中嵌入 SDK 或其他类似的应用程序以向您提供服务，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其通过 SDK 直接收集和处理您的信息，目前鲸小爱英语 App 中涉及的第三方 SDK 服务如下：
| 第三方 SDK | 第三方服务商 | 服务功能 | 获取信息 | 服务商隐私政策 |
|---|---|---|---|---|
| 个推 SDK | 每日互动股份有限公司 | 推送 | 设备信息、安装应用列表信息、网络信息以及位置信息、硬件序列号、MAC地址 | https://docs.getui.com/privacy/ |
| 神策 SDK | 神策网络科技（北京）有限公司 | 统计分析和消息推送 | MAC地址、位置信息、网络信息信息、设备唯一识别码、网络权限、读取手机状态和身份、完全的网络访问权限 | https://manual.sensorsdata.cn/sa/latest/tech_sdk_client_privacy_policy-22255998.html |
| 腾讯 Bugly | 深圳市腾讯计算系统有限公司 | 用户使用产品崩溃分析与上报 | MAC地址、安装应用列表信息 | https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf |
| 支付宝 SDK | 支付宝（中国）网络技术有限公司 | 支付宝支付功能 | 网络状态、WiFi状态、手机状态等 | https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm |
| 微信 SDK | 深圳市腾讯计算系统有限公司 | 微信授权登录、微信支付功能、分享 | 网络状态、WiFi状态、手机状态、个人昵称、头像等 | https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy |
| 腾讯音视频 SDK | 深圳市腾讯计算系统有限公司 | 音、视频功能 | 录音权限、摄像头权限、设备型号、终端设备操作系统版本、MAC地址 | https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy |
| 腾讯移动应用 SDK | 深圳市腾讯计算系统有限公司 | 数据分析 | MAC地址、已安装的应用列表 | https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy |
| 安卓网络开源开放框架 | 网络开源代码 com.jess.arms | 框架建设 | MAC地址、已安装的应用列表 | https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy |
我们的客服和督学会为您提供咨询和售后服务。当我们与您建立联系时，我们可能会保存您的通信或通话记录和内容或您留下的联系方式，以便帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。我们的客服会使用您的帐号信息与您核验您的身份。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息。
根据相关法律法规规定及国家标准，以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意：
- 与国家安全、国防安全直接相关的；
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关；
- 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关；
- 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
- 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
- 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
- 根据您的要求签订和履行合同所必须的；
- 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现或处置产品或服务的故障；
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。如果您的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的，我们将严格依照法律的规定执行。
一般而言，我们仅在为实现目的所必需的时间内保留您的个人信息，例如：
手机号码：若您需要使用鲸航科技服务，我们需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务；
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理（所谓“匿名化处理”，是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。）。
1. 我们将会竭尽全力建立健全用户信息保护制度。我们承诺不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息，除非事先得到您的许可或本隐私条款另有明确规定；
2. 我们不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何用户如从事上述活动，一经发现，我们有权立即终止与该用户的服务协议；
3. 在我们提供服务时，可能将您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份等用途，以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，以保护您、我们的其他用户、我们或我们的关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商、代理商及社会公众的合法权益，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
4. 本着服务用户的目的，我们可能通过使用您的个人信息，向您提供您感兴趣的信息，包括但不限于向您发出产品和服务信息，或者与我方合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息（后者需要您的事先同意）；
5. 我们可能会对我们所提供的服务及产品使用情况进行统计。同时，我们可能会与公众分享这些统计信息，以展示我们服务及产品的整体使用趋势。这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
我们对您的信息承担相应的保密义务，不会出售或出租您的任何信息，我们在下列情况下才会将您的信息与第三方分享：
1. 事先获得您的同意或授权；
2. 根据法律、法规、法律程序的要求或法院、政府主管部门等的强制性要求；
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5. 理解、维护和改善我们的服务，和我们的关联公司、合作伙伴或第三方服务供应商、承包商及代理商等分享您的个人信息，让他们根据我们的指示并遵循我们的《隐私政策》以及其他任何相应的保密和安全措施来共享这些信息；
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为保障您的信息安全，我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。
您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户和验证码信息。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。
在使用我们平台服务进行网上交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如银行账户信息、联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户和验证码发生泄露，请您立即联络我们客服，以便我们采取相应措施。
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
1. 如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、访问订单记录、题单收藏、添加安全信息或退出登录您的账户等，您可在“我的”个人资料中执行此类操作。
2. 如果您希望注销您的账号，请在“我的-设置”中申请此类操作，我们将在30日内回复您的请求。
3. 有关于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，如果您想行使数据访问权，请发送电子邮件至service@jinghang.ai，我们将在30内回复您的请求。
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以在“我的-问题反馈”中发送更正请求；也可以发送电子邮件至service@jinghang.ai。我们将在30日内回复您的更正请求。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
- 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
- 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
- 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
- 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
- 如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策“第一部分”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过以下方式自行操作：
- 进入iOS通用-设置，开启或关闭这些授权。
- 当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
- 如果您不想接受我们给您推送的商业广告，您随时可通过以下方式取消：在“我的-设置-消息通知”中自行开启关闭通知，或发送电子邮件至service@jinghang.ai。我们将在30日内处理您的申请。
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- 发送电子邮件至service@jinghang.ai。我们将在30日内回复您的请求。
- 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
- 与国家安全、国防安全有关的；
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
- 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
- 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
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