机场通隐私政策
本政策仅适用于广州白云国际机场商旅服务有限公司的机场通产品服务。
提示条款
基于对中华人民共和国相关法律、法规，机场通产品服务提供者（以下或可以简称“我们”）。对您个人信息，采取相应安全保护措施，全力保护您的个人信息安全可控。鉴此，我们制定本《隐私政策》（以下称“隐私政策”）并郑重提醒您，了解以下内容：
※在使用机场通认证服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，并确保，在使用机场通各项产品和服务以前，您已确认充分理解并同意本政策的内容。
第一部分 隐私政策的信息使用包含的部分
一，我们如何收集和使用您的个人信息
二，我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
三，我们如何保护您的个人信息
四，我们如何处理未成年人的个人信息
五，我们如何使用Cookie和同类技术
六，您的个人信息如何在全球范围转移
七，您的个人信息和管理
八，本隐私权政策如何更新
九，如何联系我们
第二部分 隐私政策详细内容
一、我们如何收集和使用您个人信息
我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
所收集个人信息包括：
您的姓名、地址、电话号码、身份证信息、护照信息、人脸信息、使用本平台服务功能的相关行为数据等，以及注册oneID服务的信息（授权oneID使用的个人信息包括：姓名、性别、民族、出生日期、身份证号、有效期限、签发机关、住址）。
（一）认证服务和用途
您向我们提供的信息——用于
1，注册账户
通过手机注册用户或通过微信等登录，可以创建您的个人账账户，以便访问机场通的全部内容。（昵称、头像、性别、地区等，如无法提供则可能无法完成注册。）
2，身份证件验证（实名认证）
机场通将根据您提供的姓名、身份证号、护照、港澳通行证、军官证、大陆居民往来台湾地区通行证等证件信息，帮助您自动提取历史和未来行程，并授权快捷办理手机值机、行李托运/退运/报损等管理、安检、登机、远机位、航显、失物招领、享受休息室/贵宾厅服务、在线购票、礼宾车、餐厅优惠券、代金券、闪付服务、货币兑换等服务等服务。并可以参与积分计划，获取和使用积分。如无法提供，则可能需要手工填入您的行程、您的个人信息，亦无法办理自助服务。
3，oneID服务
oneID服务即全流程离港业务和旅客服务业务，为值机、行李托运、安检、登机、远机位、航显等业务提供统一的人脸识别认证服务，可以协助您在开通刷脸通关等便捷服务的机场，使用包括（值机、安检、登机等）无纸化便捷服务。如无法提供，则可能无法使用以上便捷服务。
4，支付验证
使用您原有的的支付账号（支付宝、微信、信用卡）您可以购买或使用多种积分兑换机场服务或商品，并获得更多的优惠活动和折扣。
5，定位服务
当使用导航服务时，我们将获取WLAN状态信息、定位信息、蓝牙信息、终端设备唯一标识符，以便给您提供定位服务。我们会使用各种技术进行定位，包括IP地址、GNSS、以及能够提供相关信息的其他传感器（如可能会为高德提供附近设备、WLAN接入点和基站的信息）
6，地图服务
当您使用地图产品（包括但不限于地图、导航、搜索等产品）并使用我们基于位置提供的相关服务时，我们会获取您的WLAN状态信息、定位信息、蓝牙信息、终端设备唯一标识符，以便您不需要手动输入自身地理坐标就可获得位置相关服务。为了在提供地图服务过程中进行定位，我们会使用各种技术进行定位，包括IP地址、GNSS以及能够提供相关信息的其他传感器（如可能会为高德提供附近设备、WLAN接入点和基站的信息）。我们还会获取当前运行时进程的应用包名 、手机屏幕密度/尺寸/型号/系统版本，以便定位和分析最终用户在使用服务过程中的故障。
7，商城服务
机场通购买的商品，或活动所得奖品的快递投送等需要提供配送位置、联系人姓名、联系电话等个人信息。
8，机场通内的个人信息自动填写
包括使用值机、行李托运/退运/报损等管理、安检、登机、远机位、航显、失物招领、享受休息室/贵宾厅服务、在线购票、礼宾车、餐厅优惠券、代金券、闪付服务等服务。
9，基于相机/摄像头的附加服务
您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于查看特定航班状态，提交申请时候提供必要的图片资料。请您知晓,即使您已同意开启相机/摄像头权限,我们也仅会在您主动拍摄、扫码等使用相机/摄像头时获取信息。
10，基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加服务
您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频,以实现更换头像功能，提交申请时候提供必要的图片资料。
（二）其他用途
如我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。如果您不同意，我们不会用于其他用途。
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
1、因公务机关要求涉及国家安全、国防安全而被提出使用的；
2、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益，且无法联系您同意的；
3、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
4、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
5、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行脱敏或去标识化处理的；
6、法律法规规定的其他情形。
如我们停止运营机场通的产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
二、如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与机场通服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与机场、航司或其他方共享您的个人信息。
2、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据保护协定，要求他们按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在机场通发生混改、合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、电子认证证书的披露
假如您通过机场通使用刷脸通关或者电子身份验证服务，我们会向认证机构或公安部门以及机场等公司，披露您的相关信息。在一般情况下，您使用相关认证服务的时候，我们仅会展示您的二维码标识或电子信息串码，作为凭证。
2、机场、航司等公司，提出新的服务，需要披露并经得您同意的。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、因公务机关要求涉及国家安全、国防安全而被提出要求披露的；
2、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益，且无法联系您同意的；
3、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
4、法律法规规定的其他情形。根据法律规定，
共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的， 不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
（五）个人敏感信息特别提醒
您的特殊个人信息，例如您的个人人脸信息、电话号码、身份证、护照、军官证、港澳通行证、大陆居民往来台湾地区通行证、行程轨迹、位置信息，被认为是个人敏感信息。在收集此类个人敏感信息前，您需要谨慎考虑，同时“机场通”将征得您的同意，并对您的个人敏感信息严格保护，您同意这些个人敏感信息将按照本声明所阐明的目的和方式来进行处理。如果您不提供这些信息或提供的信息有误，可能导致我们无法提供服务或影响我们提供信息的准确性。
三、我们如何保护您的个人信息
（一）我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的APP与服务器之间交换数据，我们会使用加密技术（SHA1、MD3、SSL等）提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
（二）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（三）互联网并非绝对安全的环境，请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。因此，请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
（四）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
四、我们如何处理未成年人的个人信息
1、如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得使用我们的服务。如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
2、对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
五、如何使用cookie
为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您移动设备上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，APP能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。
六、SDK的使用
1)个推·消息推送
为了向您提供消息推送功能/服务，我们的产品集成了个推·消息推送SDK，由每日互动股份有限公司提供推送技术服务，我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码等设备信息，应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给每日互动股份有限公司，用于为您提供消息推送技术服务。我们在向您推送消息时，我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节，相互促活被关闭的SDK推送进程，保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。详细内容请访问《个推用户隐私政策》。
隐私政策链接https://docs.getui.com/privacy
2)腾讯
为了能够更好的为您提供浏览服务，我们的产品集成了腾讯浏览服务
SDK，腾讯浏览服务会默认收集的用户的国际设备识别码（IMEI）、国际移动用户识别码（IMSI）、网卡地址（MAC Address）、用户机型、屏幕尺寸、操作系统版本号、目标API（targetAPI）、网络类型(ApnType)、网络变化监听广播以及 Wifi的mac地址以实现各类腾讯浏览服务SDK的特定业务功能
隐私政策链接https://x5.tencent.com/tbs/guide/develop.html
3)搜狐
为了能够向您提供基于城市定位的服务，我们的产品集成了搜狐城市定位API，搜狐城市定位API会获取您的当前网络IP地址以判断您所在的城市。
4)百度统计
为了能够保障您正常使用我们的产品服务，维护我们的产品服务的正常运行，改进及优化我们的产品服务体验，我们的产品集成了百度移动统计SDK，百度统计会收集您的设备属性信息（例如硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、SIM卡信息IMSI、iOS系统广告标识符（IDFA)、安卓系统广告标识符（OAID）、Android Id、设备Mac地址）、设备位置信息（通过GPS、蓝牙或Wi-Fi信号获得的位置信息）以及设备状态信息（如设备应用安装列表）。百度统计会对收集的信息进行加密，从而提高对隐私的保护。百度统计的服务器会自动记录您在访问百度统计时所发出的请求，例如硬件设备信息、终端设备操作系统的版本、最终用户访问服务的日期、时间、时长等。请注意，这是百度统计为了保障软件与服务的正常运行所要收集的基本信息。为了根据不同的地域范围向开发者提供不同的统计分析服务，百度统计会收集您的设备位置信息，以便我们根据分地域的统计分析结果对其产品进行优化，提升您的使用体验。为了统计您设备中各个移动应用的活跃情况，帮助我们分析并优化其产品功能和体验，减少对您设备电量以及移动流量的消耗，百度统计会收集最终用户设备中的应用程序列表信息。
除上述信息外，百度统计为了保证向我们提供统计分析服务的稳定性、准确性，不断优化为开发者的服务，统计分析服务将根据统计维度的不同采集如下信息：SDK/API/JS代码版本、浏览器类型、互联网服务提供商、IP地址、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、设备显示屏高度/宽度、屏幕分辨率、终端制造厂商、时区和网络状态（WiFi等）电信运营商。除前述信息外，百度统计还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而收集您的其他信息，包括您与百度统计的客户服务团队联系时提供的相关信息，您参与问卷调查时向百度统计发送的问卷答复信息。
隐私政策链接https://tongji.baidu.com/web/help/article?id=330&type=0
5)GrowingIO
为了能够保障您正常使用我们的产品服务，维护我们的产品服务的正常运行，改进及优化我们的产品服务体验，我们的产品集成了GrowingIO SDK，GrowingIO SDK会尝试获取androidId, IMEI（andoird）、IDFV(iOS)信息用于渠道信息, 并且采集用户信息进行行为分析
隐私政策链接https://accounts.growingio.com/privacy
6)阿里云
为了能够保障我们产品的图像服务的正常使用，我们使用了阿里云存储服务来进行图片存储，您上传的图片及您说看到的图片都会存储在阿里云服务器上，阿里云会接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、 MAC 地址及 IMEI 、 IDFA 、 OAID 及其他设备标识符等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如 IP 地址、 GPS 位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。阿里云可能会将前面两类信息进行关联，以便阿里云能在不同设备上为您提供一致的服务。
隐私政策链接http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=5176.19720258.J_9220772140.83.e9392c4a55Qm8J
7)360
为了能够保障我们产品服务的数据安全，我们的产品使用了360加固保进行基础加固服务。360加固保向我们提供包括安全扫描、应用加固、WebView安全的基础加固服务，以应对应用程序在上线后被反编译、调试、破解、二次打包和内存截取等多种威胁。360加固保可能会收集以下信息以完成服务：设备基础信息，例如，Android ID、设备标识符的MD5值、网络类型、系统运行语言环境、操作系统版本名称、操作系统版本、机型、系统版本、厂商、终端主板名称、品牌、设备内存大小、手机屏幕分辨率、运行环境；网络信息，例如，DNS 服务器IP、是否开启VPN；安全信息，例如，安全补丁程序级别。
隐私政策链接https://jiagu.360.cn/#/global/help/295
8)微信开放平台
为了向您提供基于微信登录和微信支付的功能，我们的产品集成了微信开放平台openSDK。对于基于 openSDK 实现微信登录的情况，您授权后，我们可获取到用户在微信侧保存的头像、昵称、地区和性别信息。对于基于 openSDK 实现微信支付的情况，我们可跳转微信客户端拉起收银台进行支付，并收到支付是否成功的结果。
隐私政策链接https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl
9)高德地图
为了向您提供基于位置的相关功能/服务，我们的产品集成了高德地图定位SDK。在向您提供定位功能/服务时，高德地图SDK需要收集、使用您的设备信息、位置信息、WLAN及其他传感器信息，具体请您仔细阅读《高德地图开放平台隐私权政策》
隐私政策链接https://lbs.amap.com/home/privacy
10)顶象滑块验证码
为了识别设备/账号异常状态，保障我们产品服务的正常运行，我们的产品集成了顶象无感验证SDK，顶象将会接受并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统、设备设置、唯一设备标识符（IMEI码）、网络设备硬件地址（MAC）、设备环境等软硬件特征信息，设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等信息）
隐私政策链接https://www.dingxiang-inc.com/docs/detail/captcha#doc-h3-41
七、您的个人信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
1、法律法规有明确规定；
2、获得您的明确授权；
针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。
八、您的个人信息和管理
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以访问通过在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们将根据响应您请求向您提供。
（二）查询、更正或补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过以下方式自行进行:
1、登录机场通,进入“我的”首页,点击个人头像后查询、更正个人资料及个人账户相关信息;
2、登录机场通,进入首页,选择联系客服寻求帮助,协助您查询、更正或补充您的信息。
（三）删除您的个人信息
您可以通过“(二)查询、更正和补充您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。因此，改变后需要根据授权范围提供相应服务。
（五）注销您的账户
您可以通过以下方式申请注销您的账户:
1、登录机场通客户端,通过“我的-个人头像-注销账户”提交账户注销申请;
2、登录机场通并选择“首页-客服”寻求帮助,协助您申请注销您的账户。
在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并根据适用法律的要求删除您的个人信息,或对其进行匿名化处理。
（五）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。 如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的。
九、本隐私权政策如何更新
我们的隐私权政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
十、如何联系我们
任何单位或者个人认为本平台用户发布的任何信息侵犯其权利，均可以通过下列联系方式通知本平台：
客服电话：020-96158
客服时间：24小时
客服信箱： jichangtong@qq.com